2022年最新房地产经纪人之业务操作题库完整题库及答案【网校专用】.docx

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1、2022年最新房地产经纪人之业务操作题库完整题库及答案【网校专用】第一部分 单选题(50题)1、下列MLS系统的类型中，在美国极为常见的是()。A.强制性的MLS系统B.独家代理的MLS系统C.仅有买方代理的模式D.企业之间的MLS系统【答案】： C 2、下列不属于商业地产项目定位依据的是（）。A.适合本土化B.与城市发展方向一致C.符合商业发展规律D.符合顾客需求和欲望【答案】： D 3、患者男，25岁。因“右下颌肿痛伴张口受限7天”就诊，有反复右下牙阵发痛及冷热痛近2个月。查：右下颌咬肌区肿胀，压痛不明显，张口受限，开口度约0.5cm。口内右下第三磨牙近中位阻生，冠周牙龈红肿，盲袋溢脓，右

2、下第二磨牙叩痛明显。A.局部冲洗B.抗感染治疗C.冠周切开引流D.拔除右下第三磨牙E.全身支持治疗【答案】： D 4、下列哪种是肉瘤A.脂肪瘤B.血管瘤C.软骨瘤D.尤文瘤【答案】： D 5、某临街商铺位于市中心繁华地段，其面积约60m2，售价约150万元，目前在这个物业的周边，同等物业的月租金约为350元/m2，则该商铺的投资回报率是（ ）。A.14%B.16.8%C.15%D.16.5%【答案】： B 6、患者尿血日久，头晕耳鸣，神疲乏力，腰背酸痛。舌淡脉弱，其辨证是A.膀胱湿热B.肾虚火旺C.肾气不固D.脾不统血【答案】： C 7、针灸治疗脾胃虚热型蛇串疮，宜选用A.行间、侠溪B.血海、

3、三阴交C.中脘、丰隆D.内庭、阴陵泉【答案】： D 8、硅尘可导致硅沉着病，其中致病力最强的硅尘颗粒直径为（）。A.5mB.45mC.23mD.12m【答案】： D 9、某房地产经纪公司在A区有房地产租售项目，该项目周边为中心商务区，上班人员80以上为年轻白领，收入颇丰，但是大约一半以上的年轻人参加工作时间不长。A.当事人所在地B.房屋所在地C.合同签订地D.房地产经纪机构所在地【答案】： B 10、以一个客户去匹配多套房源的配对方法，是以_为基础，以_为标准，房地产经纪人围绕客户需求将多套房源逐一与之相匹配的过程。（）A.客源需求、房源B.房源、客源需求C.客源、房源需求D.房源需求、客源【

4、答案】： B 11、客户进行房地产交易的动机可能是单一的，也可能是包含几个动机的复合体，弄清这种动机应将客户做出区分，以便提供（）的服务。A.连续性B.系统性C.针对性D.有效性【答案】： C 12、甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了商品房销售许可证后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了房地产认购协议书，与年龄为25岁的刘某签订了商品房买卖合同。A.项目建设依据B.商品房销售依据C.付款方式及期限D.保值增值的途径【答案】： C 13、价格制定阶段的（）目的是通过分析现在与未来的市场竞争情况，了解市场的大环境及发展趋势，同时锁定竞争

5、对手，提供决策的依据。A.推导核心均价B.市场调研C.推售安排D.确定价格策略及方法【答案】： B 14、写字楼项目以（ ）为主导的销售策略适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况。A.目标客户需求B.市场竞争优势C.竞争对手策略D.项目差异化特点【答案】： B 15、一般来说，首次向银行申请贷款购房的被称为首次购房人，根据规定，其贷款首付款为()，利率为基准利率.A.30B.35C.45D.20【答案】： A 16、为及时更新房源信息，房地产经纪人需要不断与委托人联系，这表明房源具有（ ）的特征。A.相似性B.动态性C.可替代性D.可操作性【答案】： B 17、建立专门的分销渠道进行房地产产

6、品销售的好处不包括（ ）。A.提高了销售的专业知识和技能B.减少了潜在消费者搜寻产品的次数，提高了形成交易的效率C.通过分销商的标准化销售行为，提高了房地产交易的标准化程度D.便于房地产销售方找到交易对象【答案】： A 18、可导致咳嗽少痰，痰黏难咯，口咽干燥的原因是A.痰热郁肺B.燥邪袭肺C.风热犯肺D.肺津耗伤【答案】： B 19、下列选项中，能够影响写字楼建筑设计的要素是( )。A.公共空间尺度B.公共导视系统C.裙楼商业必要业态D.生态节能高新技术【答案】： A 20、关于个人住房贷款的贷款额度，下列说法错误的是（）。A.贷款额度也称贷款限额，银行一般用不同的指标，对借款人的贷款金额做

7、出限制性规定B.贷款金额不得超过某一最高金额C.贷款金额不得超过按照最高贷款成数计算出的金额D.当申请金额超过银行规定的任一限额时，以其中最高限额作为贷款金额【答案】： D 21、按客户的需求类型，客源可以划分为（）。2006年真题A.自用客户和投资客户B.机构客户和个人客户C.买房客户和租房客户D.住宅客户和办公客户【答案】： C 22、硅尘可导致硅沉着病，其中致病力最强的硅尘颗粒直径为（）。A.5mB.45mC.23mD.12m【答案】： D 23、淤血的病变包括（）。A.局部发绀B.局部血量增加C.小静脉扩张D.毛细血管扩张【答案】： A 24、房地产经纪人必须要掌握一定的房地产专业知识

8、，不包括()等方面的知识。A.物业管理、房地产测量B.房屋建筑、房地产金融与投资C.大众心理、消费心理D.房地产市场营销、房地产估价【答案】： C 25、在房地产市场环境调查中，社会文化环境调查的内容不包括().A.居民职业构成、教育程度B.社区繁荣程度、购物条件C.家庭人口规模及构成D.消费者民族与宗教信仰、社会风俗【答案】： B 26、二次或多次置业客户为主，家庭结构较为复杂，多为三代人同住;对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务的客户，依据购房面积该类客户被划分为( )。A.小户型客户B.大户型客户C.中大户型客户D.别墅型

9、客户【答案】： C 27、在新建商品房营销活动中，房地产经纪人在产品设计与规划阶段应（）。A.参与工程施工和监理B.就施工和销售现场的协调提出建议C.制定价目表D.制订销售方案【答案】： B 28、下列关于代办不动产抵押权登记的流程，说法错误的是（）。A.交付材料时，如果本人无法到场，委托他人办理的，提供经过公证的授权委托书即可B.在接收委托人提供的相关材料时，要注意签收并妥善保管C.将抵押合同、不动产权证书等资料递送当地不动产登记部门，领取领证回执单D.与委托人签订不动产登记代办合同，收取代办服务费【答案】： A 29、购买商铺的投资者应重点关注商铺的（）。A.经营特色B.投资回报C.目标消

10、费群D.商品销售方式【答案】： B 30、甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)经纪人吕某与客户王某洽谈一笔房地产买卖经纪业务，吕某私下告诉王某他有比本公司其他经纪人更丰富的房源，因为他同时还在其他经纪机构兼职。后来，吕某代表甲公司与王某订立房屋买卖经纪合同。合同约定：吕某接受委托，代理王某购买一间办公用房，但该办公用房是否存在租赁抵押等权利瑕庇，甲公司和吕某本人一概不负责。若代理不成功，只收取佣金5000元;代理成功后，佣金按成交价格的2.3%收取。吕某通过乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)寻找到房源，并与乙公司签订房屋买卖合同，合同约定乙公司将丙公司的一间办公用房过户给王某，转让价格为90万元

11、，其中80万元支付给丙公司，余下10万元吕某收取1.8万元佣金，8.2万元归乙公司。王某按吕某的要求分别支付90万元的房价款和2.07万元的佣金后，在房屋交付前吕某代办房屋过户的过程中，发现其购买的办公用房原来已同丙公司办理了抵押登记，担保了丙公司的一笔50万元的建行贷款，该贷款半年后到期。王某因此与甲公司发生纠纷。A.甲公司B.经纪人吕某C.乙公司D.丙公司【答案】： A 31、一般来说，在项目的持续销售期中，市场推广宜突出项目的()。A.广告主题B.市场主题C.物业主题D.景观主题【答案】： A 32、开发企业在交付房屋的时候，买方需要预交管理费、水电费、电视初装费等，开发企业同时代收（

12、）。A.印花税B.土地使用税C.房屋契税D.房地产交易中介费【答案】： C 33、房地产经纪人对房地产勘察结束后，应编制（）。A.房屋使用说明书B.房屋状况说明书C.房屋销售委托书D.房屋质量鏊定书【答案】： B 34、腰膝酸软，神疲乏力，月经淋漓不尽，舌淡脉弱者证属A.肾精不足证B.肾气不固证C.肾阴虚证D.肾阳虚证【答案】： B 35、风险管理是指对风险进行识别、衡量、分析，并在此基础上有效地( )风险。A.处置B.消除C.转移D.逃避【答案】： A 36、集中销售的方式适用的楼盘是（ ）。A.常规楼盘B.产品、客户均少的楼盘C.对性质要求较高的楼盘D.客户少的楼盘【答案】： A 37、楼

13、盘品牌是企业的无形资产，成功的楼盘品牌策略可以增加该项目的知名度、认知度、美誉度和（）。A.可行性B.概念性C.时效性D.附加值【答案】： D 38、某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元/m2，而该新型住宅的价格定为3500元/m2，属于同类结构和同等地段的最低价。A.折扣定价策略B.渗透定价策略C.低开高走定价策略D.稳定定价策略【答案】： B 39、下列选项中，（）在房地产产品和服务的营销策略中起到关键性作用，关系到房地产的产权人能否将产品转移到最终顾客，并实现收益。A.营销计划B.营销组织C.营销渠道D.营销方式【答案】： C

14、 40、分类检索是遵循快速检索、查询的规则，分级别一级分类、二级分类、三级分类、四级分类，这体现的房源分类原则是（ ）。A.简单实用原则B.按级分类原则C.产品性质原则D.主次分明原则【答案】： B 41、基于写字楼客户的非个体属性，以及写字楼购买的企业行为特征，针对该类客户的项目销售各个环节均需明确体现（ ）。A.产品技术性B.项目运作专业性C.销售商务性D.运营成本与效率的相关性【答案】： C 42、某房地产经纪公司在A区有房地产租售项目，该项目周边为中心商务区，上班人员80以上为年轻白领，收入颇丰，但是大约一半以上的年轻人参加工作时间不长。A.保证金B.预留款C.押金D.违约金【答案】：

15、 C 43、商铺按照（）来划分，可以分为铺面房和铺位。A.功能B.特点C.所在的地理位置D.方法【答案】： C 44、行纪是指经纪机构受委托人的委托，以( )的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的商业行为。A.自己B.代理人C.委托人D.受托人【答案】： A 45、颌面部骨折复位的顺序为A.从下向上，从内向外B.从下向上，从外向内C.从上向下，从内向外D.从上向下，从外向内E.以上均不正确【答案】： B 46、房地产经纪信息的管理原则不包括( )。A.目的性B.系统性C.增值性D.时效性【答案】： C 47、新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会

16、联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。A.团体揽客法B.会员揽客法C.讲座揽客法D.人际关系揽客法【答案】： C 48、利用一部分客户的成效去说服另一部分客户，制造“羊群效应”是( )的表现形式。A.抢购促成法B.涨价促成法C.从众促成法D.压力促成法【答案】： C 49、对偶三角瓣（Z成形术）从皮瓣转移方式上分类，应属于A.移位

17、皮瓣B.滑行皮瓣C.旋转皮瓣D.岛状皮瓣E.隧道皮瓣【答案】： A 50、根据市场经验，单一业权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品，这是基于（ ）的项目定位模式。A.项目既定市场定位B.物业产权分散性C.市场实操案例反馈D.客户体验点【答案】： B 第二部分 多选题(50题)1、甲状腺功能减退症不具有的临床表现是（）。A.疲劳、怕冷B.体重增加C.下肢凹陷性水肿D.表情淡漠【答案】： C 2、成功的房地产产品生命周期一般包括( )四个阶段。A.引入期B.适应期C.成长期D.成熟期E:衰退期【答案】： AC

18、D 3、对口腔颌面部感染的治疗不正确的是A.挤压排脓B.面部清洁C.外敷中草药D.口服抗生素E.加强营养【答案】： A 4、抢救糖尿病酮症酸中毒首要的、极其关键的措施是（）。A.补液B.去除诱因C.纠正电解质紊乱D.小剂量胰岛素治疗【答案】： A 5、房地产经纪人培养长期客户应采取的策略有（ ）。A.保持与成交客户的联系，逢年过节赠送公司纪念品B.利用人脉圈结识更多潜在客户，建立友善关系C.保持与律师事务所、金融机构等单位的经常性联系D.与家政、家具、装饰等服务供应商建立广泛联系E.与广告商合作发布营销广告，吸引更多客户【答案】： ABCD 6、功能楼书主要介绍了（ ）等信息。A.小区规划风格

19、B.规划说明C.小区交通组织D.建筑要点说明E.完整的户型资料【答案】： BCD 7、填写物业勘查表时经常出现的问题有( )。A.勘查人员对委估物业描述有误导B.勘查人员对委估物业描述不详、缺项或模棱两可C.勘查人员对物业关键因素记录不准确或勘查表粗制滥造D.勘查人员有违估价原则、估价行业的职业道德要求E:勘查人员在征询客户需求时，采用封闭式的问法【答案】： ABCD 8、房地产买卖的房款支付需要控制风险，当前最安全的钱款交割方式有（）。A.一次性付款B.拿到新不动产权证及最后交接完毕时再支付尾款C.按揭付款D.通过银行办理资金托管业务E.分期付款【答案】： BD 9、关于消化性溃疡幽门螺杆菌

20、的根除治疗，不正确的是（）。A.可促进溃疡愈合B.可彻底治愈溃疡C.可预防溃疡复发D.初发溃疡不给予根除治疗【答案】： D 10、房地产经纪人更新房源信息时，正确的做法有（）。A.对房源进行周期性访问B.放弃冷门房源C.累积房源访问信息D.删除不活跃房源E.删除已成交的房源信息【答案】： AC 11、乳牙A.4.06.0岁B.2.56.0岁C.1.02.0岁D.0.51.0岁E.2.04.0岁【答案】： B 12、某房地产经纪公司采用的是基于互联网技术的无店铺销售模式。2018年5月，与6家房地产开发公司签订了合同，以某房地产经纪公司的名义负责销售商品房，并承担风险。A.专业推荐B.一般推荐C

21、.特殊推荐D.合作推荐【答案】： BD 13、黄先生采用住房抵押贷款方式购买了一套总价30万元的房子，贷款20万元，年期20年，抵押贷款月还款系数为0.006924。黄先生住了2年后，想将房子租出，于是委托A中介公司的经纪人小张代为招租，在未租出前房屋仍由黄先生管理。A.房屋产权证B.银行同意其出租的书面文件C.黄先生的身份证明D.房屋质量保证书【答案】： AC 14、置业计划应包括的内容有（）等。A.定金B.成交日期C.月供D.首期款E.购房折扣【答案】： ACD 15、尿中出现白细胞管型常见于（）。A.急性肾小管坏死B.急性肾盂肾炎C.慢性肾小球肾炎D.肾病综合征【答案】： B 16、商业

22、项目的特征包括( )。A.收益多样性B.赢利模式多元化C.主体特定性D.权益复杂与利益平衡E:客户非个体属性【答案】： ABD 17、在房地产促销策略中，房地产卖点挖掘的阶段包括( )。A.片区市场研究B.消费者构成及购买行为研究C.消费者购买力研究D.竞争者动态跟踪E:挖掘卖点【答案】： ABD 18、李某看中一楼盘，欲购买其中一套总价30万元、面积100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题：A.个人身份证明B.个人收入证明C.抵押贷款申请书D.单位同意贷款的证明【答案】： ABC 19、从风险类型的定义来看，企业风险类型中的纯粹风险包括( )。A.财产损害B.法

23、律责任C.输出价格风险D.员工伤害E:雇员福利【答案】： ABD 20、获取房地产经纪信息的途径有( )。A.从有关单位内部获取B.从报纸传播的信息收集C.通过行政指令收集D.现场收集E.利用网络获取【答案】： AB 21、风险管理的目标为( )。A.认识风险B.控制风险C.处置风险D.消除风险E.分析风险【答案】： ABCD 22、销售人员销售的关键要点包括（）。A.对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业B.对不确定的信息不可信口雌黄C.对于冷静理性型的客户，一定要用质量打动客户D.对于情感性顾客，一定要用细节感染客户E.销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资【答案】： AB

24、 23、写字楼项目运作目标主要包括（）。A.综合收益最大化目标B.快速回收成本目标C.关联目标D.品牌目标E.竞争项目的分析目标【答案】： ABD 24、男性，31岁。几天前曾患感冒，畏寒，发热，体温达39.8，伴咳嗽，痰中带血，左侧胸痛，放射至左肩部，大便次数增加。体检：左肺呼吸音稍低，无啰音。为明确诊断最有价值而简便的检查是（）。A.血培养B.血常规C.胸部X线片D.痰涂片【答案】： C 25、办理房地产证需要缴纳的费用中，（）的收费单位是财政局。A.贴花B.契税C.印花税D.转移登记费E.抵押登记费【答案】： ABD 26、在商品房买卖合同签订环节，（ ）购房，所签的合同书要经过公证或认

25、证。A.外籍人士B.未成年人士C.不具备民事行为能力人士D.港澳台人士E.限制民事行为能力人士【答案】： AD 27、房地产经纪人在新建商品房销售前，接受项目培训的主要内容有（）。 A.房地产市场状况B.房地产经纪人的工作流程C.项目规划设计D.园林规划设计E:户型设计【答案】： CD 28、房地产经纪人收集房源信息时，可以开发的大业主有（）。 A.房地产开发企业B.资产管理公司C.大型企事业单位D.商业银行E:廉租住房主管部门【答案】： ABCD 29、房地产市场营销的基本特征有( )。A.受区域影响很大B.具有固定性C.消耗时间较短D.受政策法律影响较大E:受消费者心理预期影响较大【答案】

26、： AD 30、在房地产经纪市场中，住宅绝大多数是( )。A.集资房B.商品房C.经济适用房D.房改房E:私房【答案】： BD 31、核心主力店的招商对整个商场的运营的影响包括（）。A.商场辅助和配套店的引进B.帮助发展商创出购物中心的品牌来C.能带动整个商场的顺利招商与管理D.对于人流也起着关键的作用E.加强经营控制力度【答案】： ACD 32、房地产经纪人与客户签署卖方独家代理协议的意义包括（）。 A.获取双倍佣金B.提高服务效率C.节约时间成本D.提升服务能力E:避免产生纠纷【答案】： BCD 33、关于销售人员数量确定的说法中正确的有（）。A.进入销售筹备期后，上门客户的数量相对比较平

27、稳B.当临近尾盘销售期，到售楼处的客户越来越多C.持续销售期阶段需要调配足够多的销售人员来应付客户接待不过来的局面D.售楼处销售人员的数量与项目所处的销售阶段相关E.在销售筹备期，这期间销售人员的数量相应较少【答案】： D 34、对新建商品房销售人员上岗考核的内容通常有（）。 A.项目竞争对手的情况B.项目开发企业的相关背景C.项目销售接待流程D.房地产经济学知识E:项目销售口径【答案】： ABC 35、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店

28、经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。(2012年真题)A.采用电话访问B.报纸上刊登广告C.联系大型企事业单位D.联系资产管理公司【答案】： AB 36、结核性与恶性胸腔积液最重要的鉴别点是（）。A.胸痛程度B.胸水增长速度C.胸水细胞学和细菌学检查D.有无发热、盗汗、消瘦等症状【答案】： C 37、关于消化性溃疡幽门螺杆菌的根除治疗，不正确的是（）。A.可促进溃疡愈合B.可彻底治愈溃疡C.可预防溃疡复发D.初发溃疡不给予根除治疗【答案】： D 38、新建商品房中住宅项目价格的制定需要通过（ ）、推售安排等主要步骤完成。A.市场调研B.价目

29、表形成及验证C.推导核心均价D.确定价格策略及方法E.销售执行【答案】： ABCD 39、男性，20岁。近2天寒战，高热，咳嗽，咳少许黏痰，带血。X线胸片右下肺大片浸润影，有支气管充气征。痰培养3次，1次有白色念球菌生长，对多种抗真菌药敏感。最可能的诊断为（）。A.肺不张并感染B.肺炎链球菌肺炎C.干酪性肺炎D.白色念珠菌肺炎【答案】： B 40、出现“胆酶分离”现象的疾病是（）。A.急性病毒性肝炎B.急性重症肝炎C.酒精性肝病D.脂肪肝【答案】： B 41、下列属于建筑划方法中的内部条件调查的内容是( )。A.使用方法B.空间形式C.场地条件D.功能要求E.用途【答案】： AD 42、刘某希

30、望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.客户主动上门B.通过渠道拓展的客户C.房地产经纪人主动上门D.老客户介绍【答案】： AB 43、男性，58岁，因原发性肝癌行左半叶肝切除术后，预测肿癌复发应定期复查（）。A.肝脏B超B.肝脏CTC.AFPD.选择性肝动脉造影【答案】： C 44、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述

31、两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。A.房屋所有权证B.张某和李某的身份证明C.契税完税证明D.房屋购买合同【答案】： AB 45、可计入营销成本的有()。A.项目报批费用B.促销(广告)费用C.代理费用D.营销管理费用E:推销费用【答案】： BCD 46、抵押贷款的要素有（）。 A.贷款总额B.贷款比例C.贷款期限D.贷款利率E:还款方式【答案】： BCD 47、客源信息按客户的需求类型可分为().A.住宅客户B.买房客户C.机构团体客户D.租房客户E:中低价位物业需求客户【答案】： BD 48、项目开发前

32、，要对项目地块做深入的研究，具体研究指标有（）等。A.物业地段位置状况B.地段位置及临路状况C.交通及地块的易达性状况D.项目的昭示性情况E.周边的商业设施状况【答案】： BCD 49、目前，中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布的合同推荐文本有（）等，可作为独家委托代理协议书使用。A.房屋出售委托协议书B.房屋承租委托协议书C.房屋出租委托协议书D.房屋转租委托协议书E.房屋承购委托协议书【答案】： ABC 50、房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有（）。A.积极引导客户明确其真实需求B.提供多种房源包容客户弹性需求C.基于客户的最初购房需求提供房源D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求【答案】： ABD