2019年“3 15”国际消费者权益日活动方案范文稿.docx

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1、2019 年年“3 15”国际消费者权益日活动方案范文稿国际消费者权益日活动方案范文稿为做好“315”纪念活动，积极营造安全放心的消费环境，更好地维护消费者合法权益，结合今年“信用让消费更放心”的主题，制定如下方案。一、组织领导为加强“315”纪念活动的领导，保证 xx 区市场监管、消费维权等各项工作顺利开展，区市场监管局成立“315”活动领导小组。区市场监管局局长任组长、各位副局长任副组长。区办公室、消保科、投诉举报中心、市场科、食品协调科、食品监管科、商广科、药化科、医疗器械科、特种设备科、质量科、竞争执法科、物价部门、知识产权部门、区消协、稽查大队等各部门为成员单位，办公室设在区消协。二

2、、活动内容（一）按照委监督抽检计划，在流通领域开展专项监督抽检工作，重点抽检包括儿童轮滑鞋、儿童文具等 7 种儿童用品，加强市场相关商品监督与管理。 （质量科,各监管所）（二）开展“营造网络消费环境，深入贯宣电商法规” 普法宣传活动。 （市场科）（三）组织商场经营者开展消费者权益保护培训讲座，重点讲解消费维权服务站内容。 （消保科，劝业场监管所）（四）开展“信用让消费更放心”主题宣传系列活动，重点为社区居民开展食品药品、保健品、养生保健、珠宝鉴别等内容的讲座或现场设点咨询服务。 （各监管所、区消协）三、工作要求（一）强化组织领导，加强执法监督营造安全放心的消费环境、保护消费者合法权益是市场监管

3、部门的重要职责，是市场监管部门坚持以人民为中心，忠实履行职责使命，为经济发展助力，为消费者美好生活护航的具体体现。各部门要认真服从领导小组的领导，组织开展好各项维权工作，提升市场监管消费维权整体效能。 “315”期间各执法部门要加大执法检查力度，加强维权协作，形成维权合力，搞好“315”纪念活动，营造良好的消费者权益保护的社会氛围。各部门要服从领导小组安排做好人员调配工作，做好选派干部参加 3 月 14 日晚 xx“315”晚会现场活动的准备工作，具体安排另行通知。（二）做好值守工作，加强应急处置3 月 15 日央视“315”晚会期间，各成员单位要安排 1 名干部在本部门值守直至晚会结束；各监

4、管所、稽查大队在做好正常行政值班的前提下，还要有 1 名领导和 2 名干部在本部门值守直至晚会结束。各值守部门要加强值班备勤工作，保证手机、电话等通讯设备联系畅通，当天所有值守人员自动组成 xx 局快速反应队伍，服从领导小组指挥，对晚会可能曝光的各项侵权问题和举报线索要迅速出动，重拳出击，确保消费侵权案件得到依法查处。投诉举报中心要做好“315”期间的投诉举报信息分转工作，特别要做好央视 3月 15 日晚会期间值守工作，保持投诉举报信息渠道畅通，及时登记分转有关投诉举报。请各值班部门填写“315”晚间值班表（附件1） ，并于 3 月 13 日中午 12 点前通过 OA 报送区消协 xx 处。（四）加强宣传报道和信息报送工作。局办公室要按照活动重点，与新闻媒体做好沟通，加强宣传报道。重点通过专版专栏、政务微博、微信公众号等形式，展现市场监管部门工作亮点和工作成效，发布消费警示提示，普及消费知识。各部门开展“315”活动当天应向局办公室报送相关活动信息（包括原始照片） ，同时抄送区消协一份。各部门要指定信息汇总责任人员，收集、留存各项活动照片、录像、简报、宣传报道等资料，认真填写2019 年度“315”活动工作情况统计表 ，并于 3 月 19 日下班前通过 OA 报区消协 xx 处。