K3POS收银系统培训.ppt

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1、 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司零售与流通行业事业部零售与流通行业事业部2010.62010.6K/3 V12.1K/3 V12.1标准版标准版 POS POS收银系统培训课件收银系统培训课件P2 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司提纲提纲POS基本概念基本概念POS设置设置POS简介简介POS收银基本流程收银基本流程POS特殊操作特殊操作操作案例操作案例P3 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS基本概念基本概念POS的概念的概念POS是英文是英文PointofSales的缩写，意为销的缩写，意为销售点终端。销售点终端通过网络

2、与银行主机系统连接，售点终端。销售点终端通过网络与银行主机系统连接，工作时，将信用卡在工作时，将信用卡在POS机上机上“刷卡刷卡”并输入有关业务并输入有关业务信息（交易种类、交易金额、密码等），由信息（交易种类、交易金额、密码等），由POS机将获机将获得的信息通过网络送给银行主机进行相应处理后，向得的信息通过网络送给银行主机进行相应处理后，向POS机返回处理结果，从而完成一笔交易。机返回处理结果，从而完成一笔交易。顾客显示屏顾客显示屏小票打印机小票打印机读写卡器读写卡器扫描枪扫描枪钱箱钱箱可编程键盘可编程键盘显示器显示器P4 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司提纲提纲POS

3、基本概念基本概念POS设置设置POS简介简介POS收银基本流程收银基本流程POS特殊操作特殊操作操作案例操作案例P5 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司后台设置后台设置-POS机维护机维护n定义定义POS机号、机号、POS机名称、机名称、POS机序号机序号nPOS机机IP地址，所属地址，所属门店门店n定义定义POS机对应柜组机对应柜组P6 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司后台设置后台设置-收银员维护收银员维护n定义收银员号、收银定义收银员号、收银员名称员名称n收银权限卡号收银权限卡号所属门所属门店店n定义收银员操作权限定义收银员操作权限P7 版权所有

4、1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS设置设置n服务器设置服务器设置nPOS机号注册机号注册nPOS键盘设置键盘设置nPOS打印机设置打印机设置nPOS客显设置客显设置nPOS钱箱设置钱箱设置n读写卡器设置读写卡器设置n退出设置退出设置P8 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS设置设置-服务器设置服务器设置n设置设置POS所连接所连接K/3服务器相关信息服务器相关信息n服务器数据库、服务器数据库、IP地地址、端口、前台数据址、端口、前台数据库库n设置是否需要脱网收设置是否需要脱网收银，联网后是否自动银，联网后是否自动下载脱网数据下载脱网数据n进行连接测试进行

5、连接测试P9 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS设置设置-POS机号注册机号注册n将将POS机注册为后台机注册为后台已定义的已定义的POS机机P10 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS设置设置-POS机键盘设置机键盘设置n自定义自定义POS功能键对功能键对应的键盘按键设置应的键盘按键设置P11 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS设置设置-POS机打印机设置机打印机设置n对对POS小票打印机进小票打印机进行设置行设置n小票打印机类型小票打印机类型n小票打印方式小票打印方式n打印格式打印格式n小票的标题和页脚设小票的标题

6、和页脚设置置P12 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS设置设置-POS机客显设置机客显设置n用户的顾客显示屏的用户的顾客显示屏的型号做相关选择型号做相关选择P13 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS设置设置-POS机钱箱设置机钱箱设置n根据用户根据用户POS机所附机所附带的钱箱类型做相应带的钱箱类型做相应的设置的设置n一般为普通钱箱一般为普通钱箱n如果钱箱是接打印机如果钱箱是接打印机则选择端口则选择端口“接打印接打印机机”P14 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS设置设置-POS机读写卡器设置机读写卡器设置n来设置刷

7、会员卡等卡来设置刷会员卡等卡类型的键盘或者外接类型的键盘或者外接读写卡器读写卡器n如果如果POS机自带键盘，机自带键盘，则选择则选择“键盘读卡器键盘读卡器”n如果如果POS机是接其他机是接其他类型的读卡器，则根类型的读卡器，则根据用户硬件选择读写据用户硬件选择读写卡器类型卡器类型P15 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司提纲提纲POS基本概念基本概念POS设置设置POS简介简介POS收银基本流程收银基本流程POS特殊操作特殊操作操作案例操作案例P16 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS界面简介界面简介P17 版权所有 1993-2009 金蝶软件(

8、中国)有限公司POS功能键简介功能键简介P18 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司提纲提纲POS基本概念基本概念POS设置设置POS简介简介POS收银基本流程收银基本流程POS特殊操作特殊操作操作案例操作案例P19 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS收银收银-基本流程基本流程进入系统收银主界面进入系统收银主界面确认系统时间确认系统时间录入工号、口令登录录入工号、口令登录输入付款金额输入付款金额修改数量，变价等操作修改数量，变价等操作商品输入操作商品输入操作（扫描）（扫描）结算操作结算操作是否结束收银操作是否结束收银操作是否班次交接是否班次交接 结算

9、操作结算操作.打印日结单打印日结单 退出系统退出系统是是是是否否否否P20 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS操作操作-商品录入商品录入1、使用扫描仪扫描条码、使用扫描仪扫描条码或手工录入商品条码或手工录入商品条码/商商品编码品编码2、录入商品会现在在商、录入商品会现在在商品明细区，默认数量为品明细区，默认数量为1，可以修改，可以修改3、所录入商品金额自动、所录入商品金额自动累加，显示在结算区人累加，显示在结算区人民币金额民币金额P21 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS操作操作-付款付款2、直接录入人民币付款金额、直接录入人民币付款金额3、

10、录入银行卡付款、录入银行卡付款1、支持多种付款方式、支持多种付款方式P22 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS操作操作-结算结算1、结算后显示找零信息，、结算后显示找零信息，并弹出钱箱，同时打印并弹出钱箱，同时打印小票小票P23 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司POS操作操作-退货退货1、进、进入退货状态时，系统入退货状态时，系统会提示输入销售流水号会提示输入销售流水号 2、如果不需要输入销售流如果不需要输入销售流水号，则按水号，则按ESC取消进入输取消进入输入商品状态入商品状态 3、退货商品显示在商品明退货商品显示在商品明细区细区 n注意：注意

11、：n顾顾客客在在退退货货时时原原则则上上要要求求手手持持销销售售小小票票退退货货，所所以以我我们们应应该该根根据据销销售售小小票票调调整整退退货货时时商商品品的的实实价价，另另外外退退货货时时不不需需要要输输入入付付款款金金额额，因因为为退退货货时时资资金金的的流流向向是是相相反反的的，直直接按结算按钮计算机就记录这张单据了接按结算按钮计算机就记录这张单据了n退退货货和和其其他他异异常常销销售售有有些些不不同同之之处处，它它的的入入口口在在主主菜菜单单中，而且必须在商品明细区没有商品的时候才可以进入中，而且必须在商品明细区没有商品的时候才可以进入n退货单据进入计算机后，系统自动恢复为退货单据进

12、入计算机后，系统自动恢复为 销售销售 状态状态n只只有有授授权权人人员员才才可可以以执执行行退退货货功功能能，如如果果没没有有赋赋予予当当前前收收银银人人员员退退货货的的权权限限，系系统统会会提提示示输输入入授授权权人人员员代代码码和和密密码或刷权限卡码或刷权限卡P24 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司提纲提纲POS基本概念基本概念POS设置设置POS简介简介POS收银基本流程收银基本流程POS特殊操作特殊操作操作案例操作案例P25 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司挂单处理挂单处理应用场景应用场景n将当前收银业务暂存，将当前收银业务暂存，等处理完紧急

13、事情后再等处理完紧急事情后再调出该收银单继续处理调出该收银单继续处理n所有挂单显示出来让收所有挂单显示出来让收银员从中选择，系统将银员从中选择，系统将单据重新取出，放在商单据重新取出，放在商品明细区里品明细区里n挂起的销售单必须处理挂起的销售单必须处理完毕后，系统才允许退完毕后，系统才允许退出出n挂起的销售单不记录付挂起的销售单不记录付款信息，调用后，系统款信息，调用后，系统自动重新提取商品当前自动重新提取商品当前的售价并重置付款信息的售价并重置付款信息P26 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司商品快速检索商品快速检索应用场景应用场景n自行设定查询条件和操自行设定查询条件和

14、操作符查找所需商品作符查找所需商品n选定商品后，回车会自选定商品后，回车会自动录入该商品动录入该商品P27 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司重印小票重印小票应用场景应用场景n调出某张小票并重印调出某张小票并重印n新打印出的小票上会自新打印出的小票上会自动注明动注明“本小票为重打本小票为重打印小票印小票”P28 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司查询小票查询小票应用场景应用场景n查询某个商品在某个时查询某个商品在某个时段里销售的所有单据段里销售的所有单据n根据需要，可以打印根据需要，可以打印P29 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司销

15、售统计报表销售统计报表应用场景应用场景n收银员班次收银统计收银员班次收银统计n收银员收银统计收银员收银统计n本机本机POS机收银统计机收银统计n门店收银统计门店收银统计n分时段收银统计分时段收银统计P30 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司会员查询会员查询应用场景应用场景n通过姓名、身份证、出通过姓名、身份证、出生日期等查询顾客的卡生日期等查询顾客的卡信息信息P31 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司收银机锁定收银机锁定如果要暂时离开岗位，执行如果要暂时离开岗位，执行“工作状态锁定工作状态锁定”可以锁住可以锁住POS机，机，防止他人误操作，回来后继续操作

16、时需输入口令来解除锁定防止他人误操作，回来后继续操作时需输入口令来解除锁定，只，只有锁定本机的收银员有权限解除锁定有锁定本机的收银员有权限解除锁定P32 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司提纲提纲POS基本概念基本概念POS设置设置POS简介简介POS收银基本流程收银基本流程POS特殊操作特殊操作操作示例操作示例P33 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司示例一示例一完整的收银过程完整的收银过程 n顾客购买了三种货品顾客购买了三种货品,走到收银台前结账走到收银台前结账n第一步：用扫描枪扫入第一步：用扫描枪扫入这三个商品这三个商品n第二步：商品扫入后第二步：

17、商品扫入后,金额显示为金额显示为381.77元元;收收银员按一下银员按一下“F8”键键,右右下角出现下角出现(人民币人民币)空格空格栏栏n第三步：在人民币的这第三步：在人民币的这格里输入顾客付出的格里输入顾客付出的400.00元元n第四步：输入完成后第四步：输入完成后,先按一下回车键确认先按一下回车键确认,最最后按后按“空格键空格键”结账结账。按完空格键后的结账画按完空格键后的结账画面面P34 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司示例二示例二购买商品数量的增减的完整操作购买商品数量的增减的完整操作n顾客购买了三个普通商品顾客购买了三个普通商品8和两个普通商品和两个普通商品9n

18、第一步：先正确扫入两第一步：先正确扫入两种商品到收银界面中种商品到收银界面中,会会看到其中第二行商品是看到其中第二行商品是深度显示的深度显示的n第二步：先来修改第一第二步：先来修改第一行的行的“普通商品普通商品8”。现。现在看到深度显示的是第在看到深度显示的是第二行二行,先用键盘上的方向先用键盘上的方向键让深度显示的行移动键让深度显示的行移动到第一行到第一行n第三步：按一下第三步：按一下“/”键键会看到右下角出现了一会看到右下角出现了一个数量空格栏，输入需个数量空格栏，输入需要修改的数量要修改的数量3回车即回车即可可n第四步：同上一步骤第四步：同上一步骤,现现在该把第一行的深度显在该把第一行的

19、深度显示示,用键盘上的方向键移用键盘上的方向键移动到第二行上的普通商动到第二行上的普通商品品9,接着按接着按“/”键键,在在右下角的数量空格栏中右下角的数量空格栏中输入输入”2”n第五步：付款第五步：付款,给顾客结给顾客结账账P35 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司示例三示例三整单打折整单打折n对整张小票进行折扣对整张小票进行折扣n第一步：我们已把顾客第一步：我们已把顾客所有的商品已输入所有的商品已输入,显示显示商品总金额为：商品总金额为：2332.40元元n第二步：按一下键盘上第二步：按一下键盘上的的“A”会看到右下角会看到右下角出现出现“整单折率整单折率”空格空格栏栏

20、n第三步：如果收银员无第三步：如果收银员无此权限，则系统会提示此权限，则系统会提示授权对话框授权对话框n第四步：如果收银员有第四步：如果收银员有打折权限，则输入折率打折权限，则输入折率后系统提示选择打折类后系统提示选择打折类型型n第五步：在整单折率对第五步：在整单折率对话框中输入话框中输入”90”,按按回车键回车键,从弹出的对话框从弹出的对话框中中,选择你要打折的原因选择你要打折的原因,再按回车键再按回车键,确定确定n第六步：第六步：可以看到打完可以看到打完折后折后,顾客应付的金额为：顾客应付的金额为：2099.16元元，折率为，折率为90P36 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)

21、有限公司示例四示例四单品打折单品打折n对小票中一种商品进行折扣对小票中一种商品进行折扣n第一步：顾客购买了四第一步：顾客购买了四种商品种商品,我们准备把第三我们准备把第三行的行的“普通商品普通商品7”给顾给顾客打客打85折折n第二步：把深度显示的第二步：把深度显示的光条光条,用键盘上的方向键用键盘上的方向键移动到第三行移动到第三行n第三步：按第三步：按S键键,右下角右下角会出现会出现“单品折率单品折率”空空格栏格栏n第四步：在单品折率中第四步：在单品折率中输入输入“85”,按回车键按回车键,在给出的对话框提示中在给出的对话框提示中选择选择“打折理由打折理由”,再再按回车键按回车键确定确定n第五

22、步：按第五步：按“F8”键键,输输入人民币入人民币,先按回车键先按回车键,再按空格键再按空格键,结账结账P37 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司示例五示例五实价实价n我们想把某个商品我们想把某个商品,以任何价位卖给顾客时以任何价位卖给顾客时,可以用到可以用到“实价实价”这个操作这个操作n第一步：把普通商品第一步：把普通商品9先先扫入收银界面扫入收银界面n第二步：按第二步：按“”键键,右下角会出现右下角会出现“实价实价”空格栏空格栏n第三步：在第三步：在“实价实价”空空格栏中输入格栏中输入85.00,按回按回车键确定。如果收银员车键确定。如果收银员无此权限，则系统会弹无此权

23、限，则系统会弹出对话框要求输入授权出对话框要求输入授权工号和密码工号和密码,再按回车再按回车键确定，实价处显示为键确定，实价处显示为更改后的价格更改后的价格n第四步：按第四步：按“F8”键键,输输入人民币入人民币,先按回车键先按回车键,再按空格键再按空格键,结账结账P38 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司示例六示例六整单取消整单取消n顾客选购的商品顾客选购的商品,已输入收银界面已输入收银界面,在顾客买单的时候在顾客买单的时候,突然决定不买了突然决定不买了,然后我们需要把已然后我们需要把已输入的整张单取消输入的整张单取消n第一步：顾客购买的整第一步：顾客购买的整张单张单n第

24、二步：按键盘左上角第二步：按键盘左上角的的“ESC”键键,出现对话出现对话框，用键盘上的方向键框，用键盘上的方向键,选定第选定第10项项“取消本取消本单销售单销售”,按回车键按回车键确确定。定。n第三步：在出现提示信第三步：在出现提示信息框时息框时,再按回车键确认再按回车键确认n第四步：整张单第四步：整张单,就成功就成功取消，系统自动恢复销取消，系统自动恢复销售界面售界面P39 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司示例七示例七单品取消单品取消n顾客在收银付款时顾客在收银付款时,临时决定在选购的商品中临时决定在选购的商品中,去掉一种去掉一种,不买单不买单,这时就要用到这时就要用

25、到“单品取单品取消消”n第一步：顾客选购的整第一步：顾客选购的整张单张单n第二步：我们现在决定第二步：我们现在决定把第二行的商品取消掉把第二行的商品取消掉,先用键盘上的方向键把先用键盘上的方向键把深度显示的杠移到第二深度显示的杠移到第二行行n第三步：按第三步：按F3键键,会看会看到提示对话框到提示对话框,“确认删确认删除第除第2行吗？行吗？”n第四步：按回车键第四步：按回车键确定确定,就会看到第二行的商品就会看到第二行的商品被成功取消掉了被成功取消掉了!P40 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司示例八示例八退货退货n顾客买了一个商品顾客买了一个商品,由于种种原因需要退货由于

26、种种原因需要退货,我们就要用到退货操作；设定顾客需要退货的我们就要用到退货操作；设定顾客需要退货的是普通商品是普通商品6n第一步：在正常的收银第一步：在正常的收银界面状态界面状态,按按“ESC”键键,会看到出现提示框会看到出现提示框n第二步：输入销售流水第二步：输入销售流水号或者按号或者按ESC键直接进键直接进入退货状态入退货状态n第三步：输入顾客需要第三步：输入顾客需要退货的商品退货的商品,(字体为红字体为红色色,金额是负值金额是负值)n第四步：不用输入金额，第四步：不用输入金额，按按空格键空格键完成退货完成退货(退退货时货时,不能再次输入金额不能再次输入金额)P41 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司示例九示例九重打销售小票重打销售小票n根据需要，重新打印销售小票根据需要，重新打印销售小票n第一步：在正常收银界第一步：在正常收银界面面,按左上角的按左上角的ESC,在在弹出的界面中选择弹出的界面中选择“重重打销售小票打销售小票”n第二步：在弹出的对话第二步：在弹出的对话框中框中,找到你要重打的销找到你要重打的销售小票售小票,再点击右上角的再点击右上角的“打印打印”,即可打印小票即可打印小票!P42 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司谢谢 谢谢!