福建外运集团信息化建设方案书(doc16)20766.docx

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1、福建外运集团计计算机网络系系统技术方案建议书书（第1稿）第1章公司介介绍31.1雄厚厚的经济和技技术实力31.2丰富富的企事业网网建设经验4第2章用户需需求分析62.1建设设背景62.2外运运集团有限责责任公司网络络和业务系统统现状62.3系统统总体目标72.4建设设策略7第3章网络和和业务平台设设计93.1网络络设计原则93.2网络络和业务系统统设计93.2.1网络系统设设计93.2.2业务系统设设计10第4章技术支支持与售后服服务114.1服务务内容114.2免费费培训服务114.2.1系统管理员员的培训124.2.2业务操作人人员的培训14第5章第一期期工程投资预预算155.1虚拟拟主机

2、155.2网站站系统155.3OAA公文流转系系统和邮件系系统16第1章 公司介绍1.1 雄厚的经济和技技术实力 福建实实达电脑集团团股份有限公公司成立于一一九八八年六六月，公司总总部设在福州州。拥有总资资产30亿元元，员工30000名。“实达电脑”A股于一九九九六年八月月八日在上海海证券交易所所挂牌上市，是是高科技板块块的绩优股。 九八年在“中国电子百百强企业”中排名第二二十六位，在在全国软件与与系统集成行行业排名第四四位。目前，实实达品牌产品品中有四项市市场占有率居居国内品牌产产品之首，其其中中西文终终端已是“六连冠”。实达集团团2000年年的目标是成成为营业收入入达到五十亿亿元乃至一百百

3、亿元的高科科技跨国产业业集团。 “实为创业之之本，达则兼兼善天下”是实达人的的基本理念，“服务信息社会”是实达集团的核心宗旨，实达品牌以此创立并先后从行业走向社会，从单一走向综合。软件与系统集成产业为实达集团的三大产业之一。一九九八年二月，实达电脑软件集成（产业）公司在北京成立，注册资金五千万元人民币，总投资八千万元人民币。标志着实达集团软件产业发展战略的全面启动。实达科技软件有有限公司成立立于一九九六六年四月，注注册资金两千千万元人民币币，是实达集集团的全资子子公司。主要要从事软件开开发、行业系系统集成、企企事业单位的的Interrnet/IIntrannet网络建建设、信息服服务等业务。公

4、公司自成立以以来，继承了了实达集团在在近十年为众众多企事业单单位的信息化化建设服务过过程中所积累累的宝贵经验验，不断跟踪踪消化最新技技术，保持在在业界的技术术领先地位，为为客户提供最最优质的服务务。并与国外外IT业的主流流公司（HPP、IBM、Compaaq、Ciscoo、3Com、Intell、Lucennt、NORDXX/CDT、MMicrossoft、SSUN等）建建立了良好的的合作关系，使使公司与国际际主流技术保保持同步。实达科技软件公公司凭借实达达集团雄厚的的人才资源，并并以自身的行行业优势，荟荟集了管理、市市场营销、软软件开发、网网络工程、信信息服务等各各方面的优秀秀人才。目前前公

5、司拥有员员工120人人，其中900%为大学本本科以上学历历。1.2 丰富的企事业网网建设经验 实达科科技软件有限限公司自成立立以来，就把把企事业单位位信息化建设设作为一个主主要发展方向向，为企事业业单位提供从从综合布线、网网络系统集成成到网络应用用软件的一整整套解决方案案。至今已经经为省内外多多家企事业单单位建立起了了不同规模的的先进实用的的内部网络，积积累了丰富的的企事业网建建设经验，是是目前福建省省实施企事业业网案例数量量最多、规模模最大、建设设经验最丰富富的系统集成成商。主要网络案例简简介：l 恒安集团 恒安集集团企业内部部网由晋江工工业园区和全全国十多家分分公司共同组组成，一期工工程总

6、造价8800万元。厂厂区铺设多模模光纤30000米，20000个信息息点。网络设设备采用3CCOM、Inntel系列列交换机、路路由器，数据据库服务器采采用两台HPP Servver组成双双机Clusster系统统，操作系统统选用Winndows NT，数据据库选用SQQL Serrver，企企业管理软件件采用实达EE-starr ERP。l 福建水泥股份有有限公司： 包括括福州建福大大厦总部、永永安水泥厂、顺顺昌水泥厂三三地，共铺设设多模光纤22500米，1200个信息点，采用Cisco和Intel网络设备。服务器选用Compaq Server，UPS选用实达D-11L、山特（STK）系列产

7、品。福建水泥股份公司的业务系统是分布式管理系统的一个典范，办公业务处理分布在福州、永安、顺昌等地，我们很好的完成本系统的建设工作。l 福建实达电脑集集团股份有限限公司： 实达集集团是国内企企业信息化建建设非常成功功和有效的企企业之一，其其信息化建设设包括集团信信息网络系统统、ERP业业务系统、电电子商务系统统、办公系统统平台和内外外部信息网站站、各门户网网站，例：集集团信息网站站.ccn，。居于于强大的技术术优势，实达达集团在信息息服务业成为为集团的支柱柱产业之一。l 福建省农产品信信息网 福建省省农产品信息息网于98年年底由我公司司负责设计并并施工完成，WWWW、DNNS、Emaail、Pr

8、oxyy和PPTPP服务器分别别选用HP LH3系列列服务器，路路由器选用CCisco Routeer,交换机机选用Inttel Exxpresss 510TT Swittch。操作作系统采用WWindowws NT 4.0标准中文文版，数据库采用用SQL SServerr 7.0标标准版。l 福建南孚电池集集团：l 福建惠泉啤酒集集团l 广东格兰仕企业业集团l 福建省供销社l 福州市城市规划划局l 中华映管（福州州）公司：l 福建省医科大学学l 福建省中心检验验所l 闽江大学l 福建省公安厅l 福建省政协l 福建省经济信息息中心l 福建证券交易中中心l 福州市财政收费费局l 金业大酒店l 珠

9、海市医疗信息息网l 福州大通机电股股份有限公司司l 福州电业局l 广东万禾企业集集团l 广东中山精细化化工厂l 第2章 用户需求分析2.1 建设背景 现代社社会是一个信信息爆炸的社社会，信息作作为重要的战战略资源，其其开发与利用用已成为企业业竞争能力的的关键标志和和企业发展的的重要推动力力。随着市场场经济的不断断发展，企业业竞争日趋强强烈，国际化化的合作不断断增多，企业业要在未来的的市场竞争中中占据主动地地位，网络应应用、信息化化发展以及大大规模的合作作是必不可少少的。信息产产业、计算机机技术、网络络、通讯、多多媒体、Innterneet的迅猛发发展，使当今今世界进入网网络社会的前前沿，集电视

10、视、电话、电电脑、传真为为一体的网络络通信方式已已成为当今社社会的时尚。在这场全球信息息大潮中，我我们的企业领领导和决策人人员面临着一一个急需解决决的问题：如如何充分有效效地利用企业业内部、外部部的各种信息息进行办公整整体作业的管管理和企业发发展战略的决决策，极大地地提高办公效效率、提高管管理水平和决决策能力，使使企业的日常常运营纳入高高效可靠的轨轨道。计算机机产业的发展展为我们提供供了有力的工工具，其优势势在于信息处处理速度快、准准确性高，并并可及时捕捉捉和反映企业业的实时变动动情况，通过过完善的办公公调度实现管管理决策与经经营的信息化化，提高服务务质量并由此此提高经济效效益。2.2 外运集

11、团有限责责任公司网络络和业务系统统现状为了加快自身发发展并适应逐逐步信息化的的社会环境，国国内各企事业业单位都在建建设自己的计计算机信息系系统。我们必必须充分认识识到计算机信信息系统的使使用对自身发发展的重大意意义，并开始始注重计算机机在实际工作作中的作用，但但是，福建外外运集团有限限责任公司的的计算机应用用目前还处于于初级阶段，一一些应用系统统的平台还比比较低，网络络应用基本上上是空白，无无法满足公司司经营管理的的需求。 随着公公司业务量的的不断扩展，外外运集团有限限责任公司迫迫切需要现代代化和高效率率的办公方式式来进行业务务运作。而网网络信息系统统的建立特别别是Inteernet技技术的应

12、用是是实现高效的的办公自动化化的基础，它它将起到准确确、及时地收收集公司内外外部的各种数数据信息，并并及时加以处处理，使信息息交流自动化化、规范化、科科学化。2.3 系统总体目标本系统将充分利利用现代化的的计算机网络络技术、组件件技术、快速速应用系统原原型生成技术术，按照“先进、开放放”的原则，统统一规划，统统一实施，逐逐步构造外运运集团有限责责任公司企业业级Inteernet/Intraanet网络络平台。并在在此平台上建建设具有外运运集团有限责责任公司管理理特点的各级级业务管理系系统。形成多多层次，全方方位的计算机机应用体系，实实现全公司的的信息化管理理。具体目标标体现在以下下几个方面：l

13、 信息成为一种资资源：利用计计算机技术，全全面、及时、准准确地收集外外运集团各部部门和分支公公司的信息，并并加以分析、归归纳、总结，得得出最佳管理理方案，为公公司的决策层层服务。l 实现企业管理规规范化、科学学化：以“统一标准，统统一规划”为原则，量量化管理为基基础，为公司司各部门的管管理提供科学学的管理模型型。l 实现办公自动化化：公司的事事务由计算机机进行科学的的处理、汇总总、统计并打打印出报表，提提供给各部门门查询和决策策。采用电子子邮件、电子子信箱等手段段进行数据的的传送，实现现事务处理的的规范化、科科学化、自动动化。l 增加信息交换：利用计算机机网络技术和和现代的通讯讯手段，加强强各

14、分公司之之间的信息交交换，并与IInternnet、银行行网、政府网网的信息进行行交换，提高高信息传递速速度和增加信信息交换量，为为企业的生产产经营决策服服务。2.4 建设策略公司信息化建设设的具体实施施应遵循“总体规划，分分步实施，重重点突破，全全面推进”十六字指导导思想。总体体规划要根据据公司实际情情况制定长远远发展规划，首首先解决管理理瓶颈问题，集集中资源，解解决重点应用用，待条件成成熟，全面推推进。根据外外运集团有限限责任公司的的办公及业务务需求，同时时考虑到公司司未来的发展展规模，公司司网络的建设设应从以下几几个方面出发发：l 符合现有办公习习惯和思路，在在提高基础建建设和实施手手段

15、的同时，保保证系统更新新的平滑过渡渡。l 充分利用现有资资源，保护原原有投资。l 采用当前主流技技术及产品，保保证投资的长长期应用。l 具有灵活的适应应性和可扩展展性，以便未未来的机构改改革和业务扩扩展时能够减减少投入、快快速更新。l 广泛的信息交流流、移动办公公以适应迅速速的信息发展展。l 大规模的协作办办公，以增强强自身的市场场竞争能力。第3章 网络和业务平台台设计3.1 网络设计原则网络系统整体应应采用先进稳稳定及成熟的的网络技术，具具体有以下几几个方面： 技术先进性我们充分考虑技技术的可扩展展性和福建外外运集团的经经济承受能力力，我们将推推荐用Miccrosofft公司的网网络完整解决

16、决方案，包括括Windoows 20000企业系系统平台、MMicrossoft EExchannge Seerver邮邮件系统、IIIS网络信信息服务管理理、MS PProxy代代理服务器、MMicrossoft SSql Seerver 2000企企业数据库等等，同时在开开发技术上，我我们使用ASSP、HTMML、DHTTML、VBB、Delpphi等开发发工具，结合合组件技术和和三层结构先先进的技术将将使我们的网网站和业务系系统在未来的的竞争中处不不败之地。 安全性防止外界非法侵侵入，有效地地保护数据资资料已成为网网络设计中十十分重要的问问题。在系统统中对外来侵侵入的控制应应由路由器配配

17、合操作系统统及应用软件件来完成，采采用多级用户户权限管理。另另外，采用防防火墙技术以以保护网络不不受外部电脑脑不法分子的的非法侵犯，强强化安全管理理。设置必要要权限，以提提供安全保障障。3.2 网络和业务系统统设计3.2.1 网络系统设计l 操作系统平台操作系统平台包包括Winddows 22000企业业系统平台、MMicrossoft EExchannge Seerver邮邮件系统、IIIS网络信信息服务管理理、MS PProxy代代理服务器。l 数据库平台使用Microosoft Sql SServerr 20000企业数据库库，提供超大大数据量运算算，稳定、可可靠、安全的的性能。3.2.

18、2 业务系统设计l 福建外运集团信信息网（分中中文和英文版版） 作为福福建外运集团团的信息网主主要完成企业业形象的宣传传、集团业务务的介绍。让让社会的公众众和您的客户户了解集团，通通过信息网站站进行一些内内部办公，通通过Inteernet技技术进行网上上业务的开展展，例如：网网上业务查询询系统。提高高了工作效率率，提供了一一种高效、快快速的办公渠渠道和沟通渠渠道。福建外外运集团信息息网包括的模模块有：1公司组织框架、规规章制度2集团公告3新闻中心4员工天地5老板园地6网上内部办公7网络联系8业务介绍、公司司服务、合作作伙伴9网上业务系统10邮件系统11BBS网上交流流12网站推荐l 福建外运集

19、团办办公自动化系系统福建外运集团办办公自动化系系统包括OAA内部公文流流转系统和内内部邮件系统统，这两个系系统将大大提提高办公效率率。第4章 技术支持与售后后服务4.1 服务内容随着计算机网络络的发展，系系统的维护和和系统的服务务变得越来越越重要。由于于计算机网络络的分布越来来越广，技术术越来越复杂杂，这都给其其维护和服务务提出了更高高的要求。作作为一家专业业系统集成商商，实达科技技软件有限公公司愿意为外外运集团有限限责任公司提提供以下售后后服务：l 电话服务：提供供热线电话，保保证一周七天天、每天244小时的电话话技术支持服服务。l 定期巡视服务：在整个系统统安装调试后后投入运行的的初期，我

20、们们会指派富有有经验的工程程师，负责定定期了解系统统的日常维护护和设备运行行情况，及时时发现问题、解解决问题。l 针对不同级别的的故障提供不不同的服务响响应时间：1. 一级严重性：网网络系统停机机、运行状态态危急或系统统仍在运行但但功能被严重重削弱，需立立即解决。我我们在接到故故障报告后11小时内赶到到现场进行服服务。2. 二级严重性：机机器的运转在在某种程度上上受到削弱，需需尽快加以解解决。我们在在接到故障报报告后4小时时内到达现场场进行服务。3. 三级严重性：正正确的操作可可预防其发生生。该类问题题出现时，一一般不影响用用户使用。我我们在接到故故障报告后224小时内到到达现场进行行服务。l

21、 网络扩充服务：在系统硬件件和网络的设设计中，我们们将长期为外外运集团有限限责任公司的的系统硬件和和网络的扩充充提供参考意意见，并愿意意负责组织和和完成相关的的扩充任务。4.2 免费培训服务完善深入的培训训是网络系统统良好运行的的重要基础，针针对外运集团团有限责任公公司的实际情情况，我公司司将提供丰富富的培训课程程和完善的培培训服务，包包括技术培训训。我公司将将指派既有理理论知识、又又具有丰富实实践经验的工工程师担当教教员，使本系系统用户在培培训后能够独独立地对系统统进行管理、维维护和使用。在在培训过程中中，我公司教教员将对培训训学员进行监监督考核，并并向业主提交交培训报告和和考核成绩，我我公

22、司为外运运集团有限责责任公司所提提供的培训服服务都是免费费的。4.2.1 系统管理员的培培训（一） 要求掌握的技能能 这里所说的系系统管理人员员与一般概念念上的系统管管理员并不完完全相同，除除了要负责整整个系统正常常运转的技术术支持以外，还还需具有对系系统进行扩充充和硬件维护护的能力。作为系统管理员员，应掌握以以下技术：1. 操作系统的管理理作为系统管理人人员必须掌握握系统操作系系统的基本命命令，使用这这些基本命令令对操作系统统进行监控工工作及日常维维护，采集系系统活动状况况的有关信息息，监视运行行状态、文件件系统的使用用、驱动程序序的状态以及及网卡的流量量，提供性能能分析，针对对各种工作负负

23、载与配置条条件确定系统统的性能，针针对资源使用用的情况，进进行计算分配配。一般需要要进行以下的的维护工作：l 定期清理日志文文件、临时文文件。l 定期整理文件系系统。l 检测服务器上的的活动状态和和用户情况。l 处理运行中的死死进程、死机机等情况。2. 数据库的管理系统管理人员必必须了解数据据库结构，能能够熟练地控控制数据，对对数据进行整整理，备份，恢恢复，进行软软、硬件的升升级，能够做做到如下工作作：l 定期地监控数据据库，整理库库内数据。保保持足够空间间供其使用，维维护其结构完完整。l 定期进行数据的的备份，并对对备份出的数数据进行有效效地保存，对对数据的安全全性负责。3. 系统管理人员应

24、应对网络和机机器有一定的的了解，对硬硬件设备有一一定的维护能能力，在设备备出现故障时时能进行简单单的维修或在在某些旧的硬硬件已坏，新新的硬件还没没有到位的情情况下尽量保保持系统的运运行。综上所述，培养养系统的管理理及技术人员员，应对他们们进行操作系系统、关系数数据库、网络络技术等方面面的培训。（二） 培训方式 对人员进行培培训，培训方方式十分重要要，它对培训训结果直接有有影响。系统统管理和技术术人员要掌握握的知识，涉涉及计算机的的软、硬件以以及综合布线线的使用和日日常维护等，知知识范围广，专专业性强。我我公司将采用用如下方式对对系统管理人人员进行培训训：l 集中培训：培训训内容包括网网络平台和

25、系系统软件两方方面，培训教教师为我方资资深工程师，培培训地点由我我方或业主提提供，培训教教材由我方指指定。l 专项培训：操作作系统和主要要网络设备的的培训由相应应设备提供商商提供专业教教师和培训课课程，培训地地点和人数均均为我公司建建议，项目实实施过程中业业主亦可根据据自身实际情情况提出相应应的修改意见见，本项培训训费用由业主主负担。（三） 培训内容l 主机系统的基本本知识、系统统管理和维护护等。l 软件开发工具的的基本原理和和使用方法。l 网络操作系统基基础知识、远远程维护和管管理、远程通通信、网络管管理和性能优优化等。l 系统安全管理，包包括防火墙及及防病毒软件件的安装、配配置和维护。l

26、远程备份系统的的安装、使用用和维护。4.2.2 业务操作人员的的培训（一） 要求掌握的技能能业务操作人员要要求掌握的技技能如下：l 掌握基本的计算算机使用知识识。l 简单的网络使用用知识。l 一到两种汉字的的输入方法，还还有文字处理理系统的使用用，本地磁盘盘的整理等。（二） 培训方式 业务人员的培培训，我公司司将采用集中中培训的方式式。由业主提提供培训场所所、培训机器器及相关辅助助设施，我方方提供培训教教材和培训教教师。（三） 培训内容 培训的内容如如下：l 电脑硬件基本知知识。l Windowss95/988、Officce97、WPS等常用用应用软件的的使用。l 网络基本知识及及使用。第5

27、章 第一期工程投资资预算5.1 网站系统模块报价（万元）1公司组织框架、规规章制度0.72集团公告13新闻中心14员工天地25老板园地26网上内部办公37网络联系18业务介绍、公司司服务、合作作伙伴0.89电子商务系统510BBS网上交流流111网站推荐0.5合计：185.2 OA公文流转系系统和邮件系系统项目报价(万元)1OA公文流转系系统92邮件系统3合计125.3 系统平台市场报报价、网络硬硬件投资序号名称报价1Windowss NT 44.0标准版版88002SQL Serrver 77.0标准版版142003MS Proxxy Serrver75004MS Exchhange Ser

28、veer 5.55标准版135005防火墙KILLL 网络版 for NNT3300620%系统集成成费9460序号名称配置报价1HP ServverLH3000 PIIII800/1128M/CCD/2WAAY/2阵列列/M1/115495002服务器硬盘18.2G HH/S SCCSI FOOR LHxx 72000转80003Proxy sserverr服务器高档微机80004Cisco RRouterrCisco 22620179005广域网模块WIC-1T55006V35线缆7507NTU(基代MModermm)Datacraaft 555855008Cisco sswitchhCisco 22924-XXL Swiitch15000910%系统集成成费12015