TCL智能手机“回归”中国市场营销策划书5444.docx

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1、 TCL智智能手机机“回归”中国市市场营销策划划书院系：旅旅游管理理学院 班 级级：市场场营销三三班成员：李李大勇220100323303007 李李金鹏220100323303008李景朝220100323303009 孙孙翊程220100323303111徐振龙220100323303114 20113年12月10日目录一、 前言1二、策划划目的及及意义2三、公司司简介2四、国内内智能手手机现状状分析3五、TCCL智能能手机SSWOTT分析4（一）优优势分析析4（二）劣劣势分析析4（三）机机会分析析4（四）威威胁分析析5六、营销销战略SSTP分分析6七、战略略目标7八、营销销组合策策略7（

2、一）产产品8（二）价价格10（三）营营销渠道道10（四）促促销11九、新媒媒体营销销策略12（一) 微博营营销133（二）微微信营销销14（三）其其他新媒媒体策略略17十、消费费者反馈馈18（一）调调研执行行情况18（二）消消费者反反馈分析析19十一、营营销建议议21附录：调调查问卷卷一、前言言十几年前前，一提提到手机机，人们们会想到到“砖头”一样的的的大哥哥大，功功能非常常基础。之之后手机机越变越越小，功功能也越越加丰富富，可以以发短信信，有了了彩屏，有有了和弦弦音，还还可以上上网，手手机的名名字也悄悄然改变变，我们们都叫它它智能手手机。再再然后，手手机又回回到了“板砖”时代，巴巴掌大的的手

3、机已已经不在在风光了了，如今今6.33寸的手手机也即即将面世世。一句句话概之之，随着着社会的的发展、手机的多元化不断地更新，智能手机顺应时代的潮流诞生了,人类是无法阻止手机的发展了。顺着这股潮流，出现了大至诺基亚，三星，苹果，小至国内的中华酷联（中兴、华为、酷派、联想）、小米、TCL等手机生产企业。IDC中中国20010年年第四季季度手机机市场季季度跟踪踪报告预预计，未未来5年年中国手手机市场场中，智智能手机机替换传传统手机机的趋势势将日益益明显，未未来5年年中国智智能手机机市场复复合增长长率将达达34.1%；而截止 220133年11月份，据据IDCC最新发发布的中中国内地地手机市市场报告告

4、指出，220133年中国国整体手手机市场场将达33.8亿亿部，同同比20012年年增长55%；其其中智能能手机出出货量将将达3亿亿部，同同比增长长44%。IDDC认为为，到220133年底，中中国智能能手机用用户将超超过5亿亿户。到到20116年智智能手机机用户比比例将达达88.3%，成成为普通通消费者者的移动动生活平平台。同同时，中中国占领领全球116%手手机用户户消费市市场，市市场份额额占全球球第一。而而拥有如如此强劲劲消费力力的中国国智能手手机市场场，必然然成为了了各大手手机厂商商的必争争之地。 TCLL通讯作作为国内内老牌手手机生产产厂家，是最早获得当年信息产业部颁发手机牌照的13家企

5、业之一（也是这13家中硕果仅存的一家），是全球最大的消费电子制造商之一，专注于为全球消费者提供TCL和Alcalde两个品牌移动通信终端产品。该公司在2004年收购了法国老牌手机厂商阿尔卡特，长期专注于海外市场，并借力阿尔卡特品牌在海外市场的良好表现跃居全球第七大移动终端厂商，成为极少数在欧美等海外市场有所建树的中国手机厂商。但近年来欧美市场不景气，需求量出现大幅下降，去年12月，受国内3G、4G用户激增和智能手机迅速普及的影响，TCL通讯携阿尔卡特手机品牌“回归”国内市场，并提出要把其手机出货量在三年内提升至全球前五，五年内做到全球前三的宏伟战略。二、 策划目的的及意义义1、 宣传TCCL智

6、能能手机品品牌，提提高品牌牌亲和力力和消费费者接收收度和满满意度，提升品牌形象，提高品牌知名度。2、推进公司产品的市场推广，扩大销量，实现公司市场业绩的持续稳健增长，提高产品市场占有率。3、分析公司的市场营销环境，诊断存在问题和发展机会，促进企业持续健康发展。 4、为为TCLL智能手手机迅速速回归中中国市场场提供一一定的策策略，并并促进企企业实现现手机出出货量在在三年内内提升至至全球前前五，五五年内做做到全球球前三的的宏伟战战略。三、公司司简介TCL通通讯科技技控股有有限公司司（HKK: 226188）专注注于为全全球消费费者提供供TCLL和 AAlcaaldee 两个个品牌移移动通信信终端产

7、产品，成成为受人人尊敬和和最具创创新能力力的全球球领先企企业。TTCL通通讯是全全球最大大的消费费电子制制造商之之一TCCL集团团的成员员公司，AAlcaaldee公司为为TCLL通讯战战略投资资者。20022年底，TTCL通通讯以连连续三年年营业额额增幅高高达2663.33倍，名名列德勤勤20002年首首届亚太太区高科科技高成成长5000强企企业排行行榜首，成成为亚太太地区成成长最快快的高科科技企业业。20003年年底，公公司再度度高居排排行榜前前列，成成为唯一一一家连连续两届届进入该该排行榜榜前五名名的企业业。TCCL GGSM手手机还多多次荣获获中国名名牌称号号。11TCL通通讯所经经营

8、的 TCLL 和 Alccaldde 两两个品牌牌产品销销往全球球主要市市场。目目前，公公司已经经培育了了EMEEA、AAmerricaas、中中国等三三大支柱柱市场，并并在印度度、APPAC等等市场建建立了营营销中心心。公司司已经与与Oraangee、Voodaffonee、Sooniccatee及TIIM等全全球主流流运营商商建立了了稳定的的合作关关系。据据supppliial的的20110年第第二季度度全球统统计报告告，公司司的全球球销售量量排名从从一季度度的第十十位跃升升至二季季度的第第七位，并并被Sttrattegyy Annalyyticcs评为为“世界增增长最快快的主要要手机供供

9、货商”。20010年年第三季季度，公公司手机机及配件件总销量量达创近近年来销销量新高高，其中中海外市市场的整整体增长长尤为明明显，尤尤其是在在拉美市市场，AALCAATELL品牌的的手机市市场占有有率已位位居第四四。20010年年第四季季手机及及配件销销售量累累计1,2499万台，较较去年同同期升883%，按按季增长长31%，其中中海外市市场销量量同比增增加1.05倍倍至1,2100万台。全全年的手手机及配配件销售售量累计计达到33,6222万台台，较去去年同期期显著大大幅增长长1.225倍。四、国内内智能手手机现状状分析1、中国国引领智智能手机机平价潮潮流智能能手机行行业现状状分析显显示，国

10、国内智能能手机市市场的迅迅速发展展，很大大程度上上得益于于终端厂厂商以及及运营商商对中低低端智能能机型的的大力推推崇。一一方面，随随着Anndrooid操操作系统统呈现迅迅速上升升态势，华华为、中中兴等国国内厂商商趁机在在中国以以及国外外市场上上力推中中低阶智智能手机机，这对对于目前前存在着着很大一一部分中中低端用用户的全全球市场场来说，相相对苹果果iPhhonee以及其其他品牌牌的高端端智能机机型，无无疑具有有发展优优势。2、 智能手机机市场竞竞争趋白白热化科技发展展日新月月异，手手机市场场的更新新换代速速度不可可谓不快快，手机机厂商间间的竞争争也将更更加激烈烈。华为为等国产产手机发发展潜力

11、力不容小小觑。近近年来，国国产手机机无论是是在质量量和技术术上都已已经有了了很多的的提升。智智能手机机行业现现状分析析指出，踏踏着智能能手机的的浪潮，国国产手机机迅速成成长，华华为、中中兴等凭凭借千元元智能手手机大举举攻占国国内市场场。在我我国手机机市场销销量前十十名品牌牌中，国国产品牌牌占据六六席。国国产品牌牌整体市市场份额额达到337.55%，正正在逐步步赶超国国际品牌牌市场份份额。预预计，今今年国产产手机整整体市场场份额将将超过550%。国国产手机机正在强强势崛起起。3、 智能手机机市场加加速汰弱弱留强放眼智能能手机市市场，无无论是终终端厂商商间的火火拼，还还是操作作系统厂厂商间的的争夺

12、，抑抑或是各各种终端端的更新新迭代，本本质上都都是市场场汰弱留留强的必必然结果果。放眼眼当下，手手机市场场尤其是是智能手手机领域域堪称群群雄环伺伺，新品品频出，竞竞争日益益白热化化。4、 产品差异异化助国国产商腾腾飞随着智能能手机普普及进程程的加快快，Anndrooid系系统的开开放性以以及低门门槛，让让国产手手机第一一次有了了和国际际一线品品牌叫板板的机会会。中国国人喜欢欢绚丽不不拘一格格的屏幕幕显示风风格，国国产手机机便加入入主题功功能，并并且提供供海量的的在线主主题下载载。中国国消费者者喜欢续续航能力力强的手手机，因因此国产产手机随随机附带带的电池池容量往往往远远远超过国国际厂商商的手机

13、机，而且且国产手手机也懂懂得在电电源管理理上进行行优化。五、市场场环境分分析（SSWOTT分析）（一）优优势分析析（Sttrenngthh）1、资金金雄厚，规规模化生生产，具具有成本本优势，产产品质量量有保障障2、多年年的渠道道建设积积累了相相当的经经验，具具备完整整的销售售网络3、产品品细分准准确，可可以开发发出很多多新领域域，迅速速占领新新市场4、电商商、运营营商、公公开市场场等渠道道联合开开发。5、借助助国内家家电品牌牌，实现现整合营营销，同同时可以以利用其其成本优优势和阿阿尔卡特特的品牌牌进一步步开发国国内市场场（二） 劣势分析析(Weeaknnesss)1、 品牌劣势势2、 规模劣势

14、势3、 研发劣势势4、 市场占有有率低，缺缺乏大量量的忠诚诚消费人人群（三）机机会分析析(Oppporrtunnityy)1、借力力TCLL家电的的渠道整整合，实实现多渠道、家家电、通通讯产品品合销战略略。2、突破破传统分分销模式式，向以以电子商商务为基基础的分分销渠道道型企业业转化。3、诺基基亚、摩摩托罗拉拉已倒下下，苹果果在华业业绩下降降，中国国整体智智能手机机市场的的份额占占比超过过70%，国产产品牌的的机遇来来了。在在此背景景下，TTCL手手机已准准备占领领先机。4、复合合的渠道道模式。与与苏宁、国国美等连连锁渠道道加强合合作；逐逐步建立立各省分分公司；加强与与TCLL集团家家电等产产

15、品渠道道整合，逐逐步进入入TCLL全国2118家旗旗舰店，以以及覆盖盖全国880000家的销销售网点点。这些些都为TTCL在在中国的的复苏打打下了坚坚实的基基础。5、TCCL通讯讯的回归归，恰好好赶上了了国内44G这一一技术革革新时刻刻，因此此手机出出货量将将迎来爆爆发期。根根据工信信部的数数据统计计，今年年1-66月，国国内TDD手机出出货量为为97664.33万部，比比上年同同期增长长2711.1%。“4G是是我们在在国内市市场发展展的重要要机会。”TCL集团董事长李东生表示，近期国家将发放4G牌照，TCL通讯已开始向国内客户批量供应4G产品。由于在海外已积累了推广4G产品的经验，相信借助

16、从3G向4G升级的机会，TCL智能手机可以进一步提升在国内的竞争力。（四） 威胁分析析(Thhreaat) 1、产产品研发发创新弱弱，核心心技术跟跟不上时时代要求求 从TCCL通讯讯今年推推出的这这些产品品来看，已已经毫无无新意。目目前国内内市场上上已经大大量充斥斥着配备备四核CCPU、号号称“全球最最薄”以及超超大显示示屏等符符号的智智能手机机，不仅仅有三星星电子等等国际巨巨头，还还有联想想、华为为、中兴兴通讯等等本土厂厂商，更更有小米米等互联联网企业业的手机机产品。在在这种四四面夹击击中，TTCL产产品本身身毫无竞竞争优势势，想要要在如此此饱和的的市场占占有一席席之地很很难 2、市场抢食空

17、间已经微乎其微当下的智智能手机机市场，前前有三星星电子和和苹果这这两大巨巨头鲸吞吞行业990%以以上的利利润，后后有以“中华酷酷联”为代表表的本土土厂商牢牢牢占据据国内千千元智能能手机阵阵地，再再加上诺诺基亚、黑黑莓、索索尼等国国际品牌牌也垂涎涎于国内内智能机机市场，不不难看出出，可供供TCLL通讯抢抢食的市市场份额额已经微微乎其微微，其欲欲打开国国内市场场的难度度自然不不言而喻喻。3、国内内市场的的不规范范和信用用的缺失失也会使TTCL手手机的机机会成本本增加。六、 营销战略略STPP分析要让自己己的产品品在市场场上有竞竞争力，可可以从两两方面找找到突破破口，一一是比竞竞争对手手做得更更好，

18、二二是和竞竞争对手手不一样样。由于于国外手手机而在在消费者者心中有有良好的的印象，大大多数消消费者会会选择国国外的牌牌子，例例如苹果果、三星星等，这这给国内内的品牌牌有很大大压力，因因此，国国内品牌牌要想打打造产品品竞争力力的关键键不在于于做得更更好，而而是要与与竞争对对手不一一样，要要通过产产品创新新实现与与竞争对对手的区区隔，形形成差异异化。为此，TTCL通通讯在其其五年战战略规划划中不仅仅重申了了年轻化化、时尚尚化、国国际化的的品牌个个性，强强调“成就更更好的你你”的品牌牌口号；还推出出了多款款新型手手机产品品，如：包括最最薄的智智能手机机TCLLS8550、最最薄的四四核智能能手机TT

19、CLYY9000、最薄薄的双卡卡双待手手机TCCL SS8200、还有有极窄边边框的TTCL S5220等。这这些都是是其他手手机企业业没有的的独特优优势，我我相信，随着经济的发展，追求与众不同已成为品牌消费最大的潜力因素，研究差异化消费市场是很有前景的。同时，从从TCLL智能手机机的市场场细分策策略及产产品定位位来看 ，TCCL智能能手机整整体的品品牌定位位是大众众品牌，并并且是多多年累积积的“综合系系”。它不不像苹果果定位于于高端消消费电子子类。TTCL通通讯COOO王激激扬说道道，“高端这这块我们们会持续续不断地地去做，但但也要借借助运营营商的势势能。与与原来做做品牌一一步到位位的“快想

20、法法”不同，TTCL的的品牌策策略沉淀淀下来，慢慢就是快快。因为为做消费费品牌重重在坚持持,不能能时断时时续也不不能急躁躁冒进。我我想建品品牌，所所以我不不能犯错错，为了了快，把把产品弄弄得不好好，反而而损伤。品品牌的根根本仍是是过硬的的产品。”这也就是TCL智能手机的正确定位，以产品质量带动品牌规模。七、 战略目标标转战海外外并取得得不错战战绩之后后，眼看看着国内内智能手手机市场场蓬勃兴兴起，TTCL决决定重归归国内市市场。 对于TTCL通通讯的未未来发展展，CEEO郭爱爱平先生生在接受受媒体采采访时曾曾说，“TCLL通讯将将把中国国区作为为全球重重要的战战略市场场，加大大投入，力力争重回回

21、国内手手机市场场一线品品牌行列列。” 同时时也说出出回归本本土的33年计划划：20012年年是建设设年，唤唤醒与重重塑品牌牌；20013年年是巩固固年，创创新产品品；20014年年是TCCL品牌牌的腾飞飞年。在在智能手手机的普普及浪潮潮中，TTCL通通讯对产产品质量量和技术术一直在在进行着着提升，高高端手机机S9000的推推出，正正可以看看做TCCL品牌牌塑造的的重要步步骤。展展望未来来，S9900将将不仅是是TCLL通讯一一家的旗旗舰产品品，以其其鹤立鸡鸡群的硬硬件配置置和性价价比表现现，无疑疑也将成成为国产产手机阵阵营对抗抗洋品牌牌大军的的一艘旗旗舰。此外，据据TCLL通讯高高级副总总裁黄

22、万万全介绍绍，明年年将在国国内推出出50款款智能手手机，希希望中国国业务能能够占到到其全球球业务的的三分之之一。同同时，还还将在华华推进“11333工程程”，即确确立1000000家核心心售点，组组成1000000人营销销团队，建建成30000家家开放式式体验终终端，开开设3000家TTCL智智能云手手机品牌牌专卖店店。从这些战战略目标标中不难难看出，TCL智能手机的目标在于短时间内提高产品品牌知名度，扩大市场份额，使TCL品牌价值深入人心。最终把TCL智能手机塑造为高端，时尚以及典雅的高端品牌。八、营销销组合策策略 （一）产产品中国消费费者协会会最新发发布的手手机品牌牌消费者者满意度度调查结

23、结果表明明，决定定手机受受欢迎的的最重要要因素有有两点：第一是是质量，第第二是外外观设计计。在这这两点上上，三星星、苹果果等这样样的优秀秀企业在在中国市市场上具具有强大大的竞争争力。 如今TTCL智智能手机机进军中国国市场，需需要做到到的是借借助从33G向44G升级级的机会会，不断推推出新产产品，以以进一步步提升在在国内的的竞争力力，同时时吸引更更多消费费者的眼眼球，巩巩固产品品在消费费者心中中的形象象。此外外，TCCL智能能手机的的外观设设计、视视觉上要要强调个个性，始始终与时时尚紧密密结合在在一起。薄薄和精致致应是TCLL智能手手机取悦悦消费者者的杀手手锏。图一：TTCL最最新八核核手机谍

24、谍照图曝曝光图二： 华丽来来袭 全全球最窄窄边框的的TCLL Heero N3图三：TTCL八八核手机机的好伴伴侣智能手手表（二）价价格价格策略略的选择择一向是是应当与与产品的的市场定定位与目目标客户户相关的的，近年年来，中中国市场场的需求求呈现多多样化，顾顾客的的的购买力力在迅速速提高，TCL在智能手机这一领域，需明确自身价格定位，坚持走中端路线，用较高价格来保持收入稳定、时尚的中高端消费人群。具体策略如下：1立足足于TCCL智能能手机的的市场定定位，建建议使用用撇脂定定价策略略实施较较高价格格和较高促销销费用的的价格策策略。2.产品品的定价价策略应应以产品品质量领领先为目目标，以以质量赢赢

25、取价格格地位。把把质量作作为定价价的第一一考虑因因素，综综合考虑虑成本以以及竞争争。（三）渠渠道产品质量量、客户户需求以以及销售售渠道等都都将影响响到销售售业绩。就就TCLL目前的的形势来来看，销售渠渠道扁平平化是大大势所趋趋，销售售渠道的的变革是是不可避避免的。对对此，世世界经理理人网站站的用户户认为，TTCL智智能手机机应采取取双渠道道甚至多多渠道的的销售模模式，针针对不同同的目标标市场，采采取不同同的销售售模式，这这样可以以使得TTCL智智能手机机和客户户的沟通通更加顺顺畅，更更了解客客户需求求。 1、运运营商渠渠道携带在研研发、生生产和创创新上的的深厚家家底，TTCL智智能手机机把市场

26、场策略调调整为聚聚焦运营营商渠道道，通过过精准而而迅速地地满足运运营商定定制化需需求，整整合200年的消消费品牌牌影响力力，通过过复制在在全球1120个个运营商商的成功功模式，实实现弯道道超车，直直接进入入国产品品牌第一一阵营2、电商商渠道 TCLL通讯与与京东合合作的东东东枪智智能手机机是其发发力电商商渠道的的开始，按按照TCCL通讯讯的计划划，新款款6寸屏屏幕旗舰舰产品TTCLHHerooN3已已经与苏苏宁达成成全线合合作；年年底的八八核智能能机都将将在京东东、苏宁宁易购、天天猫等电电商渠道道重点投投入资源源，并争争取在电电商渠道道也取得得突破。 3、“邻里店店”新模式式邻里店主主要开在在

27、工厂等等人流聚聚集区，形形式和规规模可以以更灵活活，比如如直接进进入工厂厂销售，由由“坐商”变成“行商”，一对对夫妻即即可形成成一个销销售网点点。TCCL通讯讯将与银银行和小小贷公司司合作为为其提供供贷款，目目标年内内开店数数量超过过26000个。对对于其供供货和盈盈利问题题，TCCL集团团在全国国的ITT系统支支撑和物物流已非非常成熟熟，对邻邻里店的的供货支支持不存存在问题题，目标标一个邻邻里店月月销售330台即即可实现现盈利。 4、彩彩电渠道道TCL在在传统家家电领域域渠道渗渗透能力力很强，如如全国彩彩电销售售网点超超过3万万个。TTCL智智能手机机将逐渐渐进入传传统家电电渠道进进行销售售

28、，初期期以“捆绑销销售”为主。未未来将发发挥TCCL家庭庭多屏终终端优势势，为用用户提供供统一的的家庭智智能终端端解决方方案。 55、社会会开放渠道道传统手机机开放渠渠道方面面，TCCL智能能手机要实实施终端端经营的的话，按按照抓大大放小原原则，将将继续加加强与迪迪信通、乐乐语等全全国或地地方连锁锁的战略略合作，把终端客户定位在全国连锁或者地区连锁的手机连锁店和大型百货商场。因为这些渠道有一定的忠诚度高的客户，占有绝大部分的市场份额。（四）促促销为了更好好的推广广TCLL智能手手机，提提高品牌牌知名度度，初步步树立其其良好的的产品形形象，公公司需要要开展一一系列的的促销行行动。首先，针针对热衷

29、衷新款手手机产品品的年轻轻人，我我们可以以在传统统手机卖卖场及商商场柜台台的醒目目位置大大量摆放放产品海海报及宣宣传纸板板，在第第一时间间吸引顾顾客，引引起他们们对产品品的关注注，从而而进一步步的了解解产品，为为其购买买产品提提供可能能。与此此同时，在在一些节节假日或或新产品品上市期期里，我我们可以以对产品品进行适适当的降降价促销销来刺激激消费者者的购买买，亦可可以为客客户赠送送礼品，如如精美的的相框日历之之类的既既实用又又美观的的物品或或购机赠赠送原装装屏幕贴贴膜，这这些都能能在一定定程度上上增加顾顾客购买买产品的的机率。其次，我我们也可可以在与与TCLL智能手机机合作的的网上商商城进行行促

30、销，如如今，网网购越来来越被大大众所接接受，选选择在网网上淘宝宝的人群群也日益益壮大，因因此我们们这种促促销行动动针对的的是爱网网购的时时尚的年年轻人。在在诸如京京东、苏苏宁等电电子商城城上，公公司可以以加大对对这其智智能手机机的宣传传，在主主页上主主推新款产品品，加大大版面来来对产品品进行宣宣传，设设置网页页浮动广广告来吸吸引消费费者目光光，另外外，我们们也应对对网购这这款产品品的人们们进行价价格上的的优惠赠送小小礼品或或机器配配件并免免收邮费费等方式式来增加加网上的的销量。再者，大大学生是是移动互互联网产产品的推推崇者，因因此，针针对于这这一目标标群体，我我们可以以选择在在一线或或二线城城

31、市的大大学校园园里进行行一些TTCL智智能手机机的推广广宣传活活动，对对大学生生这一广广泛的群群体进行行产品的的宣讲和和推广，另另外，这这一活动动最重要要的促销销方式就就是对大大学生进进行一定定的降价价优惠，价价格上的的优惠对对他们来来讲诱惑惑是最大大的，促促销效果果也应是是最好的的。九、 新媒体营营销策略略随着安卓卓智能手手机的畅畅销，新新媒体又又发展到到了一个个新的阶阶段。安安卓的开开放性，使使得一批批批应用用大量开开发，并并与新媒媒体有效效的结合合。在此此状态下下的新媒媒体营销销与传统统媒体营营销相比比展现出出了新的的方式、方方法。新新媒体的的广泛影影响力使使得其具具有传统统媒体难难以企

32、及及的传播播度。在在这样的的背景下下，新媒媒体的市市场营销销拥有了了巨大的的空间和和活力。TCL智能手机要想开发多元化的智能手机产品，抢占中高端智能手机市场，做国产智能手机一线品牌，在运用多渠道营销模式之外，还需要标新立异，需要进行营销模式的创新。（一） 微博营销销推广微博就相相当于企企业的自自有媒体体，当粉粉丝超过过一千时时，就好好像是一一个公布布栏；当当粉丝超超过一万万时，就就好比是是一本杂杂志；当当粉丝超超过十万万时，就就好像是是一份城城市都报报；当你你的粉丝丝超过一一百万，就就好像全全国性报报纸；而而当粉丝丝超过一一千万时时，就好好像是一一个中央央电视台台的宣传传效果。1，设置置TCL

33、L通讯、TTCL智智能手机机的官方方微博，开开放TCCL企业业各级领领导以及及产品信信息的微微博，并并且企业业各级员员工都要要有自己己的微博博，争取取做到人人人用微微博，人人人做营营销。2，充分分利用旗旗下微博博账号首首页布局局：设置置了有公公布栏、友友情链接接、旗下下微博等等与公司司相关的的栏目信信息，其其内容发发布新产产品预定定、相关关主题微微博、发发布相应应有奖转转发活动动、转发发其旗下下微博账账号微博博、互动性性微博及及手机常常识性微微博等。3，TCCL通讯讯公司要通过微微博营销销塑造公公司品牌牌：（1） 塑造TCCL通讯讯公司微微博的个个性化（2） 提高公司司微博、主主题微博博与员工

34、工微博的的专业化化水平（3） 准确定位位公司的的微 4，TCLL智能手手机微博博营销几几点建议议： （11）要公公司高度度重视微微博营销销 公司里里最少有有20多多个人专专门负责责微博营营销，他他们大都都是对技技术、产产品精通通的员工工，会在在微博上上及时发发现用户户反映的的手机的问问题并与与之沟通通。（2）员员工高度度参与 公司各各级领导导每天在在微博上上至少和和一百个个用户互互动，公公司各级级员工也也要非常重重视和用用户互动动微博营营销（3）注注重用户户参与互互动 要在微微博上与与粉丝互互动，在微博博上回馈馈关心粉粉丝 （44）TCCL公司司微博营营销要注注重与其其他营销销渠道结结合，诸诸

35、如电商商渠道、运运营商渠渠道等 图4 TTCL智智能手机机的官方方微博图5 TCLL智能手手机旗下下微博（二）微微信营销销微信是腾腾讯公司司于20011年年初推出出的一款款支持跨跨通信运运营商、跨跨操作系系统平台台快速发发送语音音短信、视视频、图图片和文文字，支支持多人人群聊的的手机聊聊天软件件。微信信是一种种更快速速的即时时通讯工工具，具具有零资资费、跨跨平台沟沟通、显显示实时时输入状状态等功功能，与与传统的的短信沟沟通方式式相比，更更灵活、智智能，且且节省资资费。 微信，超超过两亿亿人使用用的手机机应用。在移动动社交应应用风靡靡全球的的时代，我我们能从从近期热热门的微微信中看看到什么么营销

36、的的商机呢呢？又有有哪些营营销模式式值得我我们去运运用呢？下面我我们就以以TCLL智能手手机为例例作出简简单说明明：模式一：活动式式微信漂流流瓶营销方式式：微信信官方可可以对漂漂流瓶的的参数进进行更改改，使得得合作商商家推广广的活动动在某一一时间段段内抛出出的“漂流瓶瓶”数量大大增，普普通用户户“捞”到的频频率也会会增加。加加上“漂流瓶瓶”模式本本身可以以发送不不同的文文字内容容甚至语语音小游游戏等，如如果营销销得当，也也能产生生不错的的营销效效果。微信用户户用“漂流瓶瓶”功能捡捡到TCCL智能能手机漂漂流瓶，回回复之后后TCLL智能手手机便会会通过“多关注注，多咨咨询”平台为为广大用用户提供

37、供最新移移动互联联网咨询询，提供供最新款款手机产产品上市市情况。根根据观察察，由于于漂流瓶瓶内容重重复，如如果其可提供供更加多多样化的的灵活信信息，用用户的参参与度会会更高，宣宣传效果果会更好好。模式二：互动式式推送微微信营销销方式：通过一一对一的的推送，品品牌可以以与“粉丝”开展个个性化的的互动活活动，提提供更加加直接的的互动体体验。当微信用用户添加加“TCLL智能手手机”为好友友后，用用微信表表情表达达心情，TCL智能手机就会根据用户发送的心情，用最新的网络表情或者热点文字新闻来回应用户，提高其在用户心目中的形象。模式三：陪聊式对话微信营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让

38、品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。以TCLL为例，不不管是TTCL家家电还是是TCLL智能手手机，要要想做好好微信营营销，其其公司必必须成立立微信团团队，即即陪聊组组，与用用户进行行真实对对话，切切实做到到品牌与与用户、产产品与消消费者的的互动链链接。模式四：O2OO模式二维维码营销销方式：在微信信中，用用户只需需用手机机扫描商商家的独独有二维维码，就就能获得得一张存存储于微微信中的的电子会会员卡，可可享受商商家提供供的会员员折扣和和服务。企企业可以以设定自自己品牌牌的二维维码，用用折扣和和优惠来来吸引用用户关注注，开拓拓O2OO营销模模

39、式。 TCLL集团下下属的多多媒体产产业以及及通讯产产业应推推出“开启微微信会员员卡”活动，微微信用户户只要使使用微信信扫公司司专属二二维码，即即可免费费获得家家电或手手机会员员卡，凭凭此享受受其在多家家卖场或或专卖店店的优惠惠特权。模式五：社交分享第三方应用营销方式：微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。用户可以将TCL智能手机的相关资讯信息分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当其中某个手机信息被某个用户分享给其他好友后，相

40、当于完成了一个有效到达的口碑营销。模式六：地理位置推送LBS微信信丰富的的功能当当中最能能体现网网络营销销价值便便是融入入LBSS（基于于位置的的社交）元元素的服服务功能能。LBBS精准准定位作作用对于于某些行行业在投投放促销销信息时时可谓是是事半功功倍，且且效果奇奇妙。营销方式式：品牌牌点击“查看附附近的人人”后，可可以根据据自己的的地理位位置查找找到周围围的微信信用户。然然后根据据地理位位置将相相应的促促销信息息推送给给附近用用户，进进行精准准投放。 TCL智能手机专卖店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。（三） 其他新媒媒体营销销1、

41、娱乐乐营销社社交化伴随着社社会化媒媒体的发发展，TTCL对对相关业业务进行行了调整整，比如如在品牌牌管理架架构上，专专门增设设新媒体体营销岗岗位，负负责相关关内容策策划和媒媒体投放放；在推推广理念念上，更更加注重重话题和和策略与与时俱进进，使用用80、990后消消费者认认同的语语言和沟沟通方式式。在海海外业务务上，还还在Faacebbookk、Twwittter等等社交网网络上开开设官方方账号；在国内内主要的的数字平平台和工工具包括括官方网网站、博博客、微微博、微微信、搜搜索引擎擎优化、短短信数据据库等，并并与线下下的楼宇宇电视网网、户外外LEDD媒体、机机场电视视媒体联联动。2、网络络新媒体

42、体营销传传播“讲故故事”的形式式大企业有有大故事事，小企企业有小小故事，大大故事可可能传遍遍世界，小小故事也也会传遍遍千里，学学会让自自己的故故事更精精彩，学学会让别别人关注注自己的的故事，你你的品牌牌就有可可能是焦焦点，企企业家也也可能成成为焦点点人物，这这种传播播效力要要远胜于于企业的的主动传传播，他他人传播播是“口碑”，自己己传播是是“自吹”。以TCLL智能手手机为例例，从TTCL进进入手机机领域到到进入智智能手机机领域，要要想做得得风风火火火，就就一定要要创造被被媒体、商商业圈子子和米粉粉们讲故故事的素素材，这这些素材材在其运运营团队队正确的的引导下下，都可可以变成成为TCCL手机机免

43、费营营销传播播的内容容，在互互联网上上被广泛泛地传播播，这也也就可以以吸引眼眼球、创创造价值值。不过过，TCCL企业业的品牌牌营销，不不仅仅是是吸引力力经济，更更是要针针对目标标消费群群体打造造品牌价价值，有有围观不不一定有有品牌价价值。3、微电电影营销销微电影把把商业诉诉求和电电影手法法融为一一体的方方式，能能让受众众在娱乐乐和温情情中不知知不觉的的感知品品牌，有有着“只能意意会，不不可言传传”的传播播效果。因因此这种种娱乐化化的营销销方式势势必也会会在很长长的一段段时间内内遭到持持续热捧捧，企业业获得良良好的品品牌效应应，消费费者收获获快乐和和惊喜，一一举两得得。“许多国国际知名名品牌很很

44、早就开开始推出出微电影影广告，宝宝马在220011年就请请大卫芬奇监监制，并并邀托尼尼斯科特特、李安安、吴宇宇森、王王家卫等等八位大大导演拍拍摄8部部十几分分钟的微微电影广广告，制制造了非非常好的的口碑效效果。”TCLL智能手手机也要要走微电电影之路路，要借借助好看看的故事事、考究究的视听听语言，把把产品功功能、品品牌理念念巧妙地地渗透进进去，达达到润物物细无声声的效果果。4、 杂志的宣宣传CTR研研究报告告显示，在在媒体的的日接触触率方面面，报纸纸、电视视和互联联网依然然是现代代白领接接触最多多的媒体体，分别别达888.4%、866.3%和744.7%。杂志志在中高高端人群群中的接接触广度度

45、和深度度在加强强，日到到达率从从去年的的第五上上升到第第四,为为39%。在媒媒体的日日接触时时间上，互互联网和和电视的的日接触触时间最最长，分分别达到到1611分钟和和1400分钟。基基于这样样的信息息背景，对对TCLL智能手手机的品品牌宣传传方式的的选择应应主要以以提高手手机的影影响力与与提高品品牌关注注度为目目的，加加大对杂杂志等新新媒体的的宣传力力度。十、消费费者反馈馈（一）调调研执行行情况TCL智智能手机机手机项项目调研研自20013年112月8日起到220133年12月12日止止，历时时4天，主主要方式式为调查查问卷式式调研。调研主要要针对郑郑州大学学在校学学生、校校内三大大运营商商

46、以及校校内各商商家店铺铺员工老老板。本本次调研研共发放放问卷550份，实实际收回回有效问问卷为449份，有有效回收收率为880%以以上，符符合调研研要求。在在调研过过程中，有有专门分分工小组组进行辅辅助；对对所收回回问卷百百分百的的进行审审核；在在数据输输入中，共共录入复复核后的的49份有效效问卷，以以确保本本次调研研的质量量。问卷卷的录入入、数据据处理和和图表处处理，均均使用WWordd软件和和EXCCEL软软件，具具体数据据详见消消费者反反馈分析析。（二） 消费者者反馈分分析经过市场场调研对对于TCCL智能能手机有有了一定定的消费费者的反反馈，对对于反馈馈主要集集中在以以下几个个方面：1、对于于TCLL智能手手机的认认知情况况