王家荣-HAY职位描述辞典14704.docx

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1、电话营销专家王家荣 整理 中国电话营销网XinXin100.COM 欢迎交流HAY职职位描述述辞典第一部分分：衡量量指标第二部分分：素质质名词与与含义第三部分分：关键键词（动动词、名名词） 第一部分分：衡量量指标ROI投资资利润率率利率ROE汇率率股权收收益率EBITT扩展展基本信信息带EAT税后后收益Capiitall Addequuacyy Raatioo资本本充足率率Salees GGrowwth销售售增长倍倍数Numbber of bidds wwon vs bidds jjoinned中标标方与投投标方比比值Averragee prrojeect vollumee平均均项目量量% o

2、nn prrojeect finnishhed vs plaanneed项目完完成量占占计划量量的百分分比Markket shaare市场场份额Mainntennancce ccostt vss prrojeect vallue维修修成本与与项目价价值比Markketiing exppensse vvs pprojjectt vaaluee营销销费用与与项目价价值比Numbber of proopossalss appproovedd vss prropoosalls iissuued核准准的建议议与提出出的建议议之比值值Actuual cosst vvs bbudgget实际际成本与与预算成

3、成本比On-ttimee prrojeect commpleetioon (in dayys)按时时完成的的项目（在在天数内内）Actuual inttereest exppensse vvs bbudgget实际际利息费费用与预预算利息息费用比比On-ttimee sttockk buuyinng准时股股票买卖卖% ouut-oof-oordeer eequiipmeent无序序设备百百分比Timee reequiiredd foor ffixiing equuipmmentt固定定设备的的使用期期On-ttimee reeporrt ccompplettionn按时时完成的的报告Aginn

4、g rreceeivaablees呆滞应应收款Timee reequiiredd too coomplletee biid ddocuumennt完成投投标文件件的时间间要求Accuuratte aand on timme ffinaanciial repportt精确确并准时时的财务务报告Salees vvoluume in neww maarkeet vvs ttotaal ssalee新市市场销售售量与总总销售量量比Averragee nuumbeer oof nnew prooducct pper yeaar每年新新产品的的平均数数Averragee nuumbeer oof ccus

5、ttomeer ccompplaiintss peer mmontth每月消消费者投投诉的平平均数Accuuratte aand up-to-datte mmarkket infformmatiion准确确和最新新的市场场信息% caandiidattes reccruiitedd vss tootall caandiidattes招聘聘的人占占总应聘聘人的百百分比Timee reequiiredd foor mmanppoweer aavaiilabbiliity人员员到位所所需时间间Emplloyeee tturnnoveer rratee员工工流动率率% emmplooyeee suuc

6、ceessfful in passsinng pprobbatiion perriodd员工工成功通通过试用用期的百百分比% emmplooyeee trrainned morre tthann 2 timmes perr yeear每年年培训超超过两次次的员工工的百分分比Averragee nuumbeer oof aavaiilabble traainiing forr eaach empployyee每个雇雇员可参参加培训训的平均均数Numbber of traainiing perr yeear每年年培训数数Numbber of uniits impplemmenttingg neew

7、 HHR pproggramm执行行新的人人力资源源项目的的单位数数Accuuratte aand up-to-datte eemplloyeee rrecoord准确确和最新新的员工工记录% innterrnall prromootioon vvs ttotaal vvacaant possitiion内部部提升占占总空缺缺职位的的百分比比Projjectt tiime esttimaatioon项目时时间估算算Accuuratte pprojjectt esstimmatiion准确确项目预预算On-ttimee deetaiiledd prrojeect plaan准时、详细的的项目计计

8、划Avaiilabbiliity of connstrructtionn meethood建构方方法的可可利用率率Valuue eengiineeerinng iimpllemeentaatioon工程实实施价值值Up-tto-ddatee maarkeet iinfoormaatioon oon vvariiouss orrgannizaatioonss reequiiremmentt适合合不同组组织要求求的最新新市场信信息On ttimee buuyinng tthatt meeetss sppeciificcatiion准时时买卖符符合规定定要求Proccureemennt iin aa

9、ccoordaancee wiith quaalitty sstanndarrd aand witth tthe besst ppricce按质质量标准准和最低低价格获获得Numbber of SBUU immpleemenntinng mmanaagemmentt syysteem iin aaccoordaancee wiith ISOO 90000按IISO 90000的SBUU执行管管理系统统数TQM monnitoorinng全面质质量管理理监督Numbber of sysstemm immpleemenntedd peer yyearr每年年建立的的系统数数Freqquenncy

10、of commputter sysstemm doown-timme pper monnth每月月计算机机系统停停机时间间的频率率Numbber of audditeed uunitt peer yyearr每年年被审计计的单位位数Numbber of folllowwed-up finndinngs复文文发现数数Variiancce oof aactuual cosst vvs bbudgget实际际成本对对预算成成本的差差异Numbber of proopossed neww teechnnoloogy vs tottal proopossal提议议的新技技术数量量与全部部提议的的比数Nu

11、mbber of neww teechnnoloogy impplemmenttatiion perr yeear每年年新技术术的执行行数Numbber of neww prroduuct/serrvicce llaunncheed tto tthe marrkett peer yyearr每年年投放市市场的新新产品服务数数Numbber of neggatiive inddicaatioon aabouut tthe commpanny有关公公司的负负面指标标数Confformmityy off offficce ccorrrespponddencce iin aaccoordaancee

12、wiith thee sttanddardd办公公室信函函符合标标准的一一致性Numbber of uniits thaat sstarrt iimpllemeentiing neww apppliicattionn prrogrram开始始执行新新应用软软件程序序的单位位数Leveel oof sskilll tto ooperratee annd aapplly nnew tecchnoologgy操作作和应用用新技术术的技术术水平Goodd reelattionnshiip wwithh paartnnerss (cconssulttantt, ssuppplieer, subb-coo

13、ntrracttorss)与合合作者的的良好关关系（顾顾问，供供应商，次次承包商商）% reejecctedd prroduuctss不合合格产品品的百分分比Optiimumm leevell off innvenntorry存货最最佳水平平Numbber of uniits appplyiing staandaard sofftwaare proograam应用标标准软件件程序的的单位数数 第二部分分：素质质名称与与含义成就导向向（ACCH）要把把工作作作得更好好的企图图和行为为。思维能力力（T）明确确事物之之间的关关系，有有新方法法/新角度度看待事事物。服务精神神（CSSO）能设设身处地地

14、为顾客客着想、行事。培养人才才（DEEV）具有有长期培培养人才才的特点点。动机机是对“人”。监控能力力（DIIR）设立立严格的的行为标标准并指指派人去去完成之之，动机机是对“工作”。灵活性（FLX）在需需要的时时候改变变策略或或放弃原原定目标标，最终终是为达达到公司司大目标标。影响能力力（IMMP）为特特定目的的，特意采采用影响响策略或或战术，有有具体行行动。收集信息息（INNF）用特特殊的方方式、方方法搜集集信息。主动性（INT）有前前瞻性，能能对未来来的需求求和机会会作出反反映。诚实正直直（INNG）行为与价价值观一一致，在在与自己己坚信的的人生信信条及价价值观相相冲突时时能坚持持正义。人

15、际理解解能力（IU）在别别人没有有直接用用语言的的情况下下，能知知道别人人在想什什么，感感受怎样样？组织意识识（OAA）对组组织的政政治和结结构非常常敏感，理理解组织织中的非非成文约约定。献身组织织精神（OC）能与与组织标标准、需需要及目目标保持持一致。关系建立立（RBB）工作作中能主主动建立立人际关关系。自信（SSCF）对象象是自己己。敢冒冒险接受受任务或或敢于提提出与上上级有权权势的人人不同的的意见？领导能力力（TLL）能领领导人们们有效有有效在一一起工作作，主要要目的是是促进团团队的运运作。合作精神神（TWW）强调调溶入团团队，作作为团体体的一员员。坚韧性在艰艰苦条件件下表现现出乐观观的

16、态度度。 第三部分分：关键键词应负责的的（形容词词）为某某个行动动或决定定及该行行动或决决定的结结果负责责。责任是工工作最后后结果的的测定影影响。一一个雇员员对某些些结果负负责任的的程度取取决于：行动的的自由度度（即个个人或程程序控制制和指导导的程度度）工作对对最终结结果的影影响（即即在职者者对最后后结果的的影响程程度）量值（即即最受工工作影响响的区域域的一般般量值）行动（动词）做某事；扮演.角色；执行行动；实行或以明确的形式行使职责；代替某人供职或代替某事事物起作作用；引引起；产产生效果果；履行行职责；以.的身身份供职职，担任任或代理理；例如，执执行副总总裁在总总裁缺席席的情况况下可担担任总

17、裁裁以在机机构的日日常总体体运作中中保持最最高层管管理的连连续性。在职者者行动的的自由是是该在职职者在没没有上级级个人或或组织的的程序控控制和指指引的情情况下被被授权作作决定的的程度。行动的的自主权权涉及从从直接、详细的的指示和和密切的的监督到到最高管管理层（一一个组织织的主要要的管理理办公室室或执行行主管）的的一般指指引的各各种情况况。管理（动词）监视和执行与总体政策和程序有关的管理功能的细节；保证政策和计划的执行。在学术或或健康服服务的环环境中，管管理人可可能是一一个在考考虑了与与组织的的运行和和进步有有关的所所有力量量（竞争争力、技技术力量量和政府府力量等等）之后后制定组组织或其其主要部

18、部门之一一的综合合目标的的高层的的管理人人员。在行业业业务环境境中，管管理人一一般管理理具体的的事务，不不涉及制制定总体体的业务务策略。建议（动词）提供忠告，建议；通知；告知；启发；辅导。例如，人人事主任任可能被被要求就就经理们们招聘、选择和和任命少少数集团团成员的的法定义义务向经经理们通通过解释释相等就就业机会会指引（民民权法案案标题七七）提供供意见。设计用用于提供供为他人人在采取取行动或或作决定定中所提提供的起起顾问作作用的员员工服务务常常对对最终结结果有积积极影响响。分配、分分派（动词）为特别的目的指派；为具体的理由留出；按计划分配或分派；委托；划分出；拨出；保留留。例如，营营销主任任可

19、为具具体产品品的各种种广告和和促销活活动分配配不同金金额的营营销预算算。分析（动词）将整体解剖、分开以发现其本质、比例、功能、关系等；仔细研究所有阶段；一点一点或或一步一一步地彻彻底调查查；区分分或确定定要素；分成组组成部分分；严格格地检查查以发现现组织指指定部门门中旷工工的本质质、程度度和原因因。预期（动词）事先感觉或意识到；预见；预期；期望；提前行动以防止、排除；提前使用。例如，为为适当的的激励员员工，在在主管决决定下属属薪水时时应就下下属对其其决定的的反应作作出预期期和计划划。评价（动词）估计或判断某物的数量或质量；赋予价值；评价；评估；估价，估量，判断下属的表现；批准（动词）正式确认或

20、同意；同意；以言词或行动赞同；认为正确或良好；批准或认可；签署或授权。例如，部部门主管管可向部部门经理理提交将将部门中中某个下下属升职职的建议议供审批批。一旦旦建议获获得批准准，则意意味着该该建议在在符合部部门经理理制定的的标准和和/或有关关升职的的人事政政策后获获得了正正式的认认可。指派、分分配（动词）指派下属完成具体的任务。例如，维维护主管管可将具具体的维维修任务务分配给给某个下下属。协助（动词）协助；帮助；支持。工作项目目常常需需要部门门主管在在提交报报告或问问题解决决方案方方面互相相协助才才能完成成。这里里，部门门主管常常常对最最终结果果有共同同的影响响。主要要的下属属常常被被要求通通

21、过收集集和分析析资料协协助其部部门主管管根据这这些资料料撰写报报告，其其影响是是积极的的。保证、确确保（动词）确信某事；确定；承诺；保证；担保，负责按时完成工作项目或有效进行销售活动。例如，人人事经理理可保证证在选择择候选人人时使用用某些测测试，但但可将实实际的管管理、打打分和对对这些测测试的解解释工作作委托给给其员工工中的专专家。出席（动词）在场；留在某处。例如，为为在会议议上亲自自代表部部门主管管，指定定的下属属将出席席这些会会议。出出席并不不意味着着具有代代理的权权力。审查（动词）检查以验证正确性或是否符合要求。例如，人人事助理理可审查查组织的的劳动力力组成以以保证符符合EEEO要求求。

22、授权（动词）授权；批准或许可；同意；证明正当。例如，部部门经理理可授权权销售经经理招聘聘、选择择和任命命销售代代表而无无需将这这些决定定提交部部门经理理批准。实施（动词）在项目或研究中行使领导权。例如，一一个项目目工程师师可进行行研究，他他可以指指派或不不指派下下属工程程师参与与该项目目。咨询（动词）向他人征求意见。例如，生生产副厂厂长可咨咨询品质质工程师师以发展展改进的的生产技技术。促成（动词）通过建立标准、衡量进行中的工作、解释结果和采取纠正措施对活动施加控制性的影响以达成计划的结果。协调（动词）协调；调节；系统地组织不同下属的活动或职能以达成组织目标。例如，经经理必须须协调部部门中各各专

23、业人人员的有有关贡献献，以完完成工作作项目或或设计、执行本本地公关关或广告告活动。建议（动词）给予别人建议和指导。例如：在在商议租租约时，律律师可向向土地所所有者提提供建议议。发明，创创造（动词）创造，出现，发明，引起，带来，给予职位或头衔，作到，起作用，使成为.，产生或生产，源于，构成，发展，竖立，拼合。例如：某某工程师师发明了了一种新新的更有有效的方方法来制制造某种种产品。用这种种方法，可可减少单单位产品品的成本本。单纯纯的研究究工作要要求在职职人员以以新颖的的非重复复的方式式工作。这种情情况要求求在职人人员开发发新理念念，并能能用富于于创造性性的、幻幻想性的的方式来来解决复复杂的问问题。

24、委派.为代表表，（动词）批准或给予某人权利作一个人的代表或代理人；委托另外一个或多个人来完成上级交给的的一项或或部分工工作，或或指定某某人作为为负责人人以达到到某一分分支目标标，该目目标有助助于实现现该组织织中较高高程度的的目标。构思，计计划（动词）计划，制定初步计划，谋划，打算；部分或详细安排某事，以便制作一个完整的部件或整整体。例如：某某工厂工工程师设设计了一一个改良良性生产产方式，该该方式比比现行方方式更为为经济。决定（动动词）限限定；固固定或定定义；最最终决定定或预先先确定；决定或或决心；经思索索或调查查后作出出关于某某事的决决定；确确切地发发现；确确定或计计算；经经推理后后认定。如；

25、人人事部长长可以决决定某一一求职人人是否适适合某一一给定职职位。发展（动词）逐渐丰满、变大、变好等；如生意扩大；使活动起来，如一个想法等；逐步地展示或制定；显示或暴露例如：某某会计开开发出了了一种新新的表格格，计划划明年的的部门预预算。一一种通过过自动数数据处理理来方便便财务分分析的表表格。设计、策策划（动词）形成或在已大脑中安排好；计划，或谋划，制作，构成，建造，建立；编造，策划，梦想，布置，设计，列举，决定路线等。例如：一一销售代代理想出出了一个个谦恭的的软性销售法法应酬顾顾客，该该方法极极大地提提高了每每个顾客客的购买买量。指示（动词）向某人发出权威性指令，应对理想的目标物采取有目的的行

26、动。经理与授授权、驱驱动，协协调及其其变化和和差异之之管理有有关。成立（动词）使稳定或固定；永久地安置委派；成立，设置或组织。作为经理，他/她成立了一个崭新的部门。评估（动词）确定或决定价值；考核；判定，评定或估计；计算或确定数值；用数字表示。例如：安安全部长长可决定定通过事事故降低低的数据据或严重重性来评评估一名名新员工工预防事事故的有有效性。审查检查或详详细察看看；仔细细观察或或分析；正式询询问或审审问以找找出事实实、信息息或相似似情况；自我反反省考虑虑或测试试；仔细细考虑。例如：某某公司老老总在决决定商议议兼并另另一家公公司之前前，首现现得审查查所有主主要的因因素，如如与有关关有利条条件

27、、不不利条件件相关的的信息、日期以以及是否否值得去去兼并等等。执行（动词）落实，使生效；根据已事先规定的计划去行动或做；跟进或追踪到底；完成；付诸与实践。例如：总总裁有责责任保证证各项政政策在本本单位得得以彻底底的有效效地执行行。加快（动词）加快进程；促进，帮助和使容易；快速有效地行动；促成，驱使，驱赶，加快速度例如：执执行秘书书可通过过向经理理主管人人员说明明一封信信函的重重要性来来加快对对此信函函的反应应。跟进（动词）关注各项措施执行完毕。例如：主主管可跟跟进下属属，确保保所布置置的任务务得以完完成。制定出（动词）创创造，制制造，发发展，精精心制作作，制造造，建设设，修建建，提出出，设立立

28、，准备备，组成成，设计计或调制制，以明明确地、系统地地陈述提提出。例如：广广告部主主管可制制定出一一种新的的报纸广广告，在在促销方方面特别别有效。指导（动词）用广义的术语描述所需完成的工作（如：销售额的稳定增长），并不需要描述如何完成这项工作。在广义指导下制定的工作只受广义政策和管理的约束。在考虑到到内部环环境和外外部制约约的情况况下，对对广义工工作的评评估实际际就是对对目标的的正确性性的评估估。实施、落落实（动词）完成，进行；执行（如：政策）；生效；取得成果。比如说，一一位人事事部经理理或许会会执行一一项规定定，每六六个月对对员工的的表现进进行评估估。发起（动词）开始，着手，动手，引入，创立

29、，首创例如，一一位公关关总监或或许会设设立新的的客户关关系项目目，告诉诉所有的的相关职职员如何何处理客客户的投投诉。指导（动词）指导，传授，教育，下令，通知，告诉，透露，熟悉，了解，启发，讲事实，描述，让人知道，让人明白，演示。例如，一一位培训训经理或或许通过过向新员员工介绍绍设备，它它的零件件和操作作方法让让新员工工们知道道如何操操作这一一设备。对于没没有太多多决策权权的职位位，人们们的行动动受到指指令、具具体指示示和近层层监督的的约束。整合（动词）完成，汇总，统一例如，一一位销售售部经理理通过与与销售代代表们讨讨论他们们各自的的职责，销销售区域域以及完完成销售售任务的的独立性性，以此此来整

30、合合他们分分散的行行为。解释、诠诠释（动词）阐述，说明，阐明重要性，解释，说清楚，解释说明，诊断。如人们经经常要求求公司律律师解释释一些对对公司运运作会产产生重大大影响的的现存条条例的修修改的实实际含意意。调查（动词）入微观查，系统检查，进行调查，查找，探索如一位对对保护公公司财产产的方法法进行调调查的保保安也许许会深入入调查并并评估闭闭路电视视的优点点与缺点点。发布（动词）正式公布或发行如，一位位部门经经理会发发布要求求所有部部门员工工遵守的的程序和和条例规规定。维持（动词）保持有效性如人事部部助理会会被要求求保存所所有员工工的全套套和更新新的个人人记录。管理（动词）计划，组织，人员供给，指

31、导和控制全过程一位经理理对各项项职能进进行统一一和协调调，以完完成一项项共同目目标。在在此，这这位经理理是一位位策略家家，根据据他的理理解，他他将更高高一层的的所有总总体目标标下放给给下属，并并分成个个人和整整体目标标。制定定计划，确确定如何何完成这这些目标标和对下下属们的的完成进进程进行行评估。经理将将任务分分给下属属，并要要求他们们对整个个完成过过程中的的细节进进行监督督。激励、驱驱动（动词）启发和激励下属发挥最大的职能效力，向下属们提供动力以达到所期望的结果。如，销售售经理定定期按照照既定目目标对销销售代表表们进行行评估或或制定奖奖励制度度来激发发销售代代表的积积极性。谈判（动词）通过讨

32、论或交流与持不同观点的另一方就一项具体提案达成协议。如劳工关关系经理理就集体体交涉协协议的修修改提案案与工会会代表们们进行协协商。观察（动词）感觉，注意到，看到，注意看，注意，认为，目睹，细察，看，研究。如，一位位经理通通过对某某些决定定对下属属所产生生的作用用的仔细细观察，通通常可以以预测到到这些下下属们对对将来某某些决定定的反应应。组织（动词）将所有的东西有序地放在一起，功能性的有序整体，安排或系统化，为协调或结构行动所设计的一种愿望中的方案如副总裁在向管理委员会进行正式口头演示前需要组织自己的思路。创立（动词）形成，创造，发明，设计，制定，生效，源于，设立如，部门门主管就就某一特特定方面

33、面制定了了员工规规则，这这位主管管一定会会积极负负责地使使这些规规定在他他的部门门内得到到有效的的执行。监督（动词）监督，监察，指挥，检查，检验，负责如，一位位区域销销售经理理参观公公司的某某一个工工作站，监监督它的的运作并并根据自自己的检检察对它它进行评评估。参与（动词）参加，加入，分担如，如果果部门经经理和员员工们共共同协商商并制定定具体的的计划来来完成某某些目标标，部门门经理将将分享所所取得的的成绩。（如110%的的纯利润润增长）。计划（动词）修改或提前决定某些措施以达到预期的结果计划包括括预测，设设定目标标，制定定达到目目标的策策略，确确定轻重重，行动动的时间间顺序，预预算和制制定政策

34、策和程序序。准备（动词）对某些具体目标或事件，活动等提前作准备。将所有的因素放在一起或作好准备。如，大部部分会议议的有效效与否很很大程度度取决于于会议的的领导们们对会议议的准备备工作做做得如何何，特别别是对与与会人员员的反应应、意见见和问题题进行估估计的情情况如何何。提交（动词）要求事情得到考虑或批准（参阅提议）提议（动词）要求意见得到考虑，讨论或采纳，建议，提交或提名，提出议案如，许多多公司员员工的权权利仅限限于向经经理们建建议或推推荐采取取某些行行动。经经理们可可以接受受或拒绝绝这些意意见，并并保留实实施与否否的权利利。提供（动词）装备，供给，可得到，提供，承担如一位善善于分工工的经理理向

35、他的的下属们们提供足足够的机机会，让让下属们们从自己己的错误误中吸取取教训，而而不是一一味地惩惩罚他们们。推荐（动词）加入评述的介绍，希望能得到接受或试用；建议，向有意向者提议，向有价值，有意向方方提议，以以引起注注意，使使意见更更吸引人人或具有有可接纳纳性如，为了了吸引高高素质人人才，人人事总监监也许会会向副总总裁提议议这些申申请人的的起薪应应该有所所提高。代表（动词）代表，象征，描述，描绘，将想法清楚地呈现，将人或事进行具体化的描述，担任官方代代表，担担任发言言人或其其它同类类性质的的角色。如，在部部门主管管会议上上，每一一位部门门经理主主要代表表本部门门员工的的利益，在在这种情情况下，经

36、经理就是是他们下下属的官官方发言言人。（动词）调查，回顾，考察，考虑，再三检查，再三检查以作出正确决定如，在培培训一位位新会计计时，会会计总监监对新会会计的工工作进行行评估，并并指出他他/她的错错误，并并告诉他他们在将将来如何何避免这这些错误误。修改（动词）准备新制定的版本，改变或修改。如，一位位经理反反复修改改助理们们写的一一些需提提交给总总监以得得到批准准的文件件。服务（动词）在某些具体行动的框架内积极履行职责，如委员会如，数据据处理经经理服务务于一支支特别队队伍以开开发出新新的质量量控制程程序。选择（动词）从几种办法中进行选择，挑选，挑出，进行挑选如，一位位为一个个关键的的下属位位置挑选

37、选合适人人选的经经理主要要的判断断点是这这位候选选人将能能成功地地完成这这个职位位的所有有要求。监督（动词）指导和检察员工的表现，监督或指挥主管需清清楚地描描述哪些些工作需需要做，如如何完成成。通常常来说，指指示和规规定所没没有包含含的情况况都向主主管汇报报。主管管详细地地评估下下属完成成任务的的表现。调查（问问卷）（动词）检查或以全面的方法进行察看，仔细检察，细察，进行调查，总体察看。如，薪金金管理员员要求为为机构管管理人员员们提议议一项奖奖励计划划，他/她有时时需要对对现行的的奖励计计划进行行考察以以帮助制制定一套套适合本本机构的的计划。策略（动词）为实现某个目标或战略的有利方法。对于掌管

38、某些需要协调的职能的职员而言，他们的经理是一位策略家。经理需要将战略目标转为下属的目标，并实现这些目标的计划，指导并回顾顾审查整整个过程程。策略略计划包包括每天天的计划划或即期期运作，以以有效地地完成既既定职能能和策略略。培训（动词）某种行为和行动的教练，根据专业指导和实践以达到精湛水平，传授如何完成一项任务，制制定某些些决策，操操作一套套设备等等。如，大型型机构中中的人事事主管经经常有一一位培训训专家对对经理们们进行培培训，提提高他们们的管理理水平，如如如何激激励下属属，如何何分配工工作，如如何解决决员工问问题等到到。查证（动词）通过提交证据中证词来证明真相，证明，通过对比决定或查证真相或准

39、确性，调查或查阅如，为了了确保准准确性，高高级会计计经常查查证初级级会计的的工作。战略（名词）命令的科学与艺术，这些命令将用于整体计划，主执大型和长期的运作，从这门科学的实实践当中中得出的的计划。战略性性计划是是为远大大的未来来目标而而设计的的。职能报告告关系（名词）雇员与同事，上级与下级之间为实现基本运作所采用的普通的、正式的渠道。机构内职能报告关系的定义为谁有权利决定谁向谁汇报负责。职能报告告关系也也可以指指，在某某些情况况下，一一位经理理有双重重报告关关系：一一种是向向同一职职能总管管汇报，另另一种是是向行政政意义上上的总管管汇报。在这种种情况下下，职能能报告关关系包含含向同一一职能总总管汇报报和向行行政意义义上的总总管汇报报。这一一种职能能汇报关关系称为为虚线汇报关关系。职责（名词）任何事物的正常的或有特色行为，人或物在工作中所需要的特别职责或性能。某职位的基本作用是其存在的主要原因。例如：财财务副总总经理这这个职位位的基本本职能概概括了在在本公司司设立该该职位的的目的。