B[1]公关员三级(高级)试题XXXXX3710.docx

《B[1]公关员三级(高级)试题XXXXX3710.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《B[1]公关员三级(高级)试题XXXXX3710.docx（25页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、（B）劳劳动和社社会保障障部职业业资格鉴鉴定高级公关关员(国家职职业资格格三级)理论知知识题卷册一：（考试时时间：88:300-100:000）注意事项项：1、考生生应首先先将自己己的姓名名、准考考证号等等用钢笔笔、圆珠珠笔等写写在试卷卷册和答答题卡的的相应位位置上，并并用铅笔笔填涂答答题卡上上的相应应位置处处。 2、考考生同时时应将本本页右上上角的科科目代码码填涂在在答题卡卡右上角角的相应应位置处处。 3、本本试卷册册包括职职业道德德和理论论知识两两部分： 第一部部分，11-255小题，为为职业道道德试题题； 第二部部分，226-1125小题题，为理理论知识识试题。 4、每每小题选选出答案案

2、后，用用铅笔将将答题卡卡上对应应题目的的答案涂涂黑。如如需改动动，用橡皮擦净净后，再再选涂其其它答案案。所有有答案均均不得答答在试卷卷上。 5、考考试结束束时，考考生务必必将本卷卷册和答答题卡一一并交给给监考人人员。 6、考考生应按按要求在在答题卡卡上作答答。如果果不按标标准要求求进行填填涂，则则均属作作答无效效。 地区区：按监监考人员员提示 姓名名：准考证号号：第一部分分 职业道道德（1-225题，共共25道题题）一、职业业道德基基础理论论与知识识部分（11-166题）答题指导导：该部分分均为选选择题，每每题均有有四个备备选项，其其中单项项选择题题只有一一个选项项是正确确的，多多项选择择题有

3、两两个或两两个以上上选项是是正确的的。请根据据题意的的内容和和要求答答题，并并在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑。错选、少少选、多多选，则则该题均均不得分分。（一）单单项选择择题（11-8题题，每题题1分）1、下列列关于市市场经济济与职业业道德关关系的说说法中，正正确的是是（ ）。A.促进进市场经经济繁荣荣发展，应应多鼓励励消费，少少提倡节节俭B.市场场经济条条件下，讲讲职业道道德不利利于营造造竞争氛氛围C.市场场经济对对职业道道德既有有正面影影响，又又有负面面影响D.市场场经济要要求人们们树立义义利并重重的道德德观念2、下列列不属于于中华民民族传统统美德内内容的是是（ ）。A.个性

4、性自由，讲讲求独立立B.父慈慈子孝，尊尊老爱幼幼C.自强强不息，勇勇于革新新D.仁以以待人，以以礼敬人人3、下列列选项中中，符合合“仪表端端庄”具体要要求的是是（ ）。A.着装装华贵 B.着着装朴素素大方 C.饰饰品俏丽丽 D.发型突突出个性性4、关于于诚实与与守信关关系说法法正确的的是（ ）。A.诚实实是守信信的思想想基础BB.守信信是诚实实的思想想基础C.守信信是诚实实的内在在内容DD.诚实实是守信信的外在在表现5、正确确的义利利观，在在现实条条件下的的选择是是（ ）。A.见利利思己 B.见见利思义义 C.嘴上讲讲义，行行动上讲讲利 DD.行小小义，得得大利6、社会会主义道道德建设设的基本

5、本要求是是（ ）。A.社会会公德、职职业道德德、家庭庭美德BB.爱国国主义、集集体主义义、社会会主义C.爱祖祖国、爱爱人民、爱爱劳动、爱爱科学、爱爱社会主主义 D.有有理想、有有道德、有有文化、有有纪律7、下列列说法中中，包含含着创新新思想的的是（ ）。A.与时时俱进 B.礼礼之用，和和为贵 C.民民为邦本本，本固固邦宁 D.见见利思义义8、“一一个好汉汉三个帮帮，一个个篱笆三三个桩”说明了了（ ）。A.勇于于创新是是成功的的重要条条件B.团结协协作是成成功的保保证C.勤劳劳节俭是是重要社社会美德德D.诚实实守信是是为人之之本（二）多多项选择择题（99-166题，每每题1分分）9、下列列关于诚

6、诚实守信信的说法法中，你你认为正正确的有有（ ）。A.诚实实守信是是企业的的无形资资本 B.诚实守守信是社社会主义义市场经经济的内内在要求求C.诚实实守信的的企业最最终能够够取信于于社会 D.诚诚实守信信任何时时候都与与企业发发展目标标冲突10、在在实际工工作中，践践行诚信信职业道道德规范范，必须须（ ）。A.顾及及各方面面的关系系 B.正确对对待利益益问题 C.既既不欺人人也不自自欺 DD.视服服务对象象而定11、对对从业人人员来说说，劳动动合同（ ）。A.是从从业者的的“护身符符” B.在在任何情情况下都都不可变变更C.是从从业者的的“卖身契契” D.是权利利和义务务统一的的体现12、不不

7、同的职职业有不不同的职职业特点点，但公公平公正正的基本本要求是是（ ）。A.按照照原则办办事，不不因个人人偏见、好好恶办事事 B.公正处处理部门门之间、部部门内部部各种关关系C.处理理问题合合情合理理，不徇徇私情DD.发扬扬团队精精神，增增强内部部凝聚力力13、下下列关于于职业道道德的说说法中，正正确的是是（ ）。A.个人人行为习习惯与职职业道德德没有联联系 B.职业道道德的养养成只能能靠教化化C.加强强职业的的修养是是个人事事业成功功的基本本前提 D.职职业道德德从一个个侧面反反映人的的道德素素质14、下下列关于于办事公公道的说说法中，你你认为正正确的有有（ ）。A.办事事公道就就是站在在公

8、正的的立场上上，按标标准办事事 B.办事公公道不可可能有明明确的标标准，只只能因人人而异C.工作作人员接接待顾客客时不以以貌取人人属于办办事公道道 D.办事公公道不排排斥折中中处理的的方式15、某某企业员员工讨论论自己选选择职业业时提出出几种看看法，你你认为正正确的看看法有（ ）。A.自由由选择职职业意味味着可以以不断地地更换工工作 BB.自由由选择职职业并不不意味着着可以随随意更换换工作C.自由由选择职职业一定定总有利利于个人人事业的的发展 D.自自由选择择职业不不应违背背社会发发展的需需要16、台台湾“塑胶大大王”王永庆庆拥有资资产超过过10亿亿美元，但但创业之之初，白白手起家家的他，有有

9、时为了了赚一分分钱利润润，深夜夜冒着大大雨把顾顾客所需需要的东东西送到到目的地地。他奉奉行的理理念是“一勤天天下无难难事”，他曾曾经说：“多争取取一块钱钱生意，也也许要受受到外界界环境的的限制，但但节约一一块钱，可可以依靠靠自己努努力；而而节省一一块钱，就就等于赚赚了一块块钱”。王永永庆的做做法给我我们的启启示是（ ）：A.勤劳劳是一种种敬业精精神B.节俭有有利于增增加收益益C.勤劳劳的人一一般懂得得珍惜劳劳动成果果D.节俭俭能够增增强企业业竞争力力二、职业业道德个个人表现现部分：（17725题题）答题指导导：*该部分分均为选选择题，每每题均有有四个备备选项。*请按照照题意要要求，根根据自己己

10、的实际际情况只只选择其其中一个个选项。并并在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑。离散选择择：（117-225题，每每题1分分）17、如如果有人人在你面面前诽谤谤你的朋朋友或你你所尊敬敬的人，你你的反应应是（ ）。A.无所所谓，不不予理睬睬B.心里里有些不不满，但但是没有有表现出出来C.有点点愤怒，并并替朋友友或所尊尊敬的人人申辩 D.非非常愤怒怒，并警警告这个个人不要要诽谤他他人18、在在生活中中经受挫挫折、打打击或遇遇到困难难时，你你通常会会（ ）。A.用抽抽烟、喝喝酒、吃吃东西等等来减轻轻烦恼BB.找朋朋友交谈谈，倾诉诉内心烦烦恼C.改变变自己的的想法，尽尽量看到到事物好好的一面面

11、 D.接受现现实，因因为没有有其他办办法19、在在工作过过程，我我常有（ ）。A.自我我陶醉的的感觉 B.轻轻松自如如的感觉觉 C.身心疲疲惫的感感觉 DD.精疲疲力竭的的感觉20、上上班的路路上，你你碰到一一个生病病老人时时（ ）。A.加快快脚步走走开 BB.赶紧紧上前帮帮助 CC.当作作事情没没发生 D.没没什么感感觉21、如如果有重重新选择择职业的的可能，（ ）。A.我肯肯定还会会选择现现在的单单位B.我基本本上还会会选择现现在的单单位C.假如如没有更更好的选选择，我我还会选选择现在在的单位位 DD.我不不会再选选择现在在这个单单位22、你你觉得以以前上学学时用过过的书，最最好的处处理方

12、式式是（ ）。A.当作作二手书书卖给需需要它们们的人 B.当当作废品品卖钱，以以便购买买新书C.送给给别人，让让它们发发挥余热热 D.留留起来，将将来想看看的时候候还可以以翻翻23、你你对“谦逊”的评价价是（ ）。A.意味味着胆子子小 BB.意味味着唯唯唯诺诺 C.意意味着自自卑 DD.意味味着品格格高24、你你认为，丛飞帮助孩子上学的事迹说明（ ）。A.没必必要，也也不是他他的孩子子 B.他高尚尚的人格格值得学学习C.有必必要，这这给很多多人提供供了机会会 D.与我无无关，不不愿作评评价25、如如果同事事小张无无意中提提到有人人在背后后说你拍拍领导马马屁，你你最有可可能的反反应是（ ）。A.

13、要小小张告诉诉自己是是谁说的的 B.别人爱爱怎么说说怎么说说C.私下下打听是是谁说的的 D.反思自自己的行行为是否否引起了了别人的的误会第二部分分 公关员员理论知知识（261255题，共共1000道题，满满分为1100分分）一、单项项选择题题（26-85题，每每小题11分，共共60分分。每小小题只有有一个最最恰当的的答案，请请在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑）26、公公共关系系咨询的的书面报报告一般般由（ ）撰写。A.公共共关系经经理 BB.企业业领导人人 C.外部专专业撰写写小组 D.咨咨询专家家小组成成员27、如如果传播播对象主主要是儿儿童或文文化水平平不高的的人群，选选择媒介

14、介应首选选（ ）。A.报纸纸 B.杂志 CC.广播播 D.电视28、维维护一个个组织良良好形象象的因素素不包括括（ ）。A.危机机管理意意识 BB.危机机管理机机制 CC.投入入费用的的多少 D.危危机防范范措施29、财财力可行行性研究究中最积积极的环环节是要要解决（ ）。A.资金金来源 B.费费用流向向 C.最佳的的资金使使用方法法 D.资金用用途30、对对公关接接待方案案的审订订，应由由（ ）来来负责。A.其它它部门 B.上上级领导导 C.被接待待方 DD.公关关公司31、在在公关活活动中，风险管理应做到（ ）。A.以变变应变 B.以以静制动动 C.启动风风险预警警机制 D.制制定新闻闻发

15、布计计划32、组组织内部部声像资资料的剪剪辑与合合成工作作应由（ ）统一调配。A.组织织领导人人 B.公共关关系人员员 C.导演 DD.技术术人员33、公公共关系系评估方方案的内内容不包包括（ ）。A.反复复核查 B.确确定评估估目标 C.确确定评估估标准 D.全全程公证证34、对对组织形形象进行行矫正的的首要之之处在于于（ ）。A.拟定定矫正方方案 BB.邀请请专业公公关人员员或机构构 C.对局部部问题开开展工作作 D.导入CCIS系系统35、CCIS导导入属于于公关咨咨询中的的（ ）。A.组织织形象定定位和设设计的咨咨询 BB.组织织形象矫矫正的咨咨询C.组织织形象推推介的咨咨询D.组织形

16、形象维护护的咨询询36、危危机演习习的指挥挥机构应应由（ ）来来担任。A.公共共关系部部门 BB.组织织领导人人 C.危机管管理小组组 D.外部专专家37、大大型演讲讲活动应应（ ）。A.争取取媒介采采访 BB.演讲讲主题单单一 CC.煽动动性强 D.形形成轰动动效应38、体体现公关关咨询最最终成果果的载体体是（ ）。A.公关关建议 B.战战略规划划 C.公关操操作流程程 D.公关咨咨询报告告39、一一个完整整的大型型活动策策划案，应应该设计计一个评评估标准准。下列列选项中中，（ ）不不属于评评估标准准设计的的原则。A.客观观性 BB.盈利利性 C.明确性性 D.准确性性40、危危机期间间，应

17、对对媒介记记者的采采访时应应做到（ ）。A.把错错误归结结于竞争争对手 BB.可适适当淡化化危机情情形C.避免免与记者者发生冲冲突 D.适适当批评评一些记记者的做做法41、下下列选项项中，不不属于危危机预警警步骤的的是（ ）。A.媒介介吹风会会 B.建立专专家小组组 C.分析危危机信息息 D.针对每每种潜在在危机制制定策略略42、（ ）是是指将总总体样本本按一定定次序排排列成一一览表后后，按相相等的间间隔抽取取样本。A.随机机抽样 B.交交叉抽样样 C.等距抽抽样 DD.配额额抽样43、演演讲会上上主持人人的现场场应变能能力不包包括（ ）。A.机智智幽默 B.创创造良好好的情境境 C.防止哄哄

18、场 DD.控制制时间44、公公关策划划是指有有关人员员为实现现组织的的某一目目标，通通过各种种（ ）而而拟定的的具有可可操作性性的具体体策略规规划。A.调查查方法 B.操操作手段段 C.目标 DD.创意意45、下下列各项项中，不不属于在在危机演演习后需需要修正正的危机机方案内内容的是是（ ）。A.不足足之处 B.不不符合实实际之处处 C.程序不不优化之之处 DD.资金金过多之之处46、（ ）可可以帮助助公关人人员分析析影响到到公关活活动的内内、外部部变量。A.相关关分析 B.公公众分析析 C.媒介分分析 DD.SWWOT分分析47、检检验公关关活动物物质环境境适应性性，需要要分析的的内容不不包

19、括（ ）。A.活动动场地的的可行性性 B.经济能能力的可可行性 C.设设备、道道具的可可行性 D.技技术能力力的可行行性48、当当一个或或者几个个相互联联系的变变量取一一定的数数值时，与与之相应应的另一一变量虽虽然不确确定，但但仍会按按一定的的规律在在一定的的范围内内变化，变变量间的的这种相相互关系系叫做具具有不确确定性的的（ ）。A.函数数关系 B.互互动关系系 C.相关关关系 DD.级差差关系49、危危机期间间，组织织与媒体体之间的的互动会会直接影影响媒体体对危机机事件的的（ ）。A.引导导 B.报道 CC.审查查 D.监督50、组组织形象象的推介介，关键键在于（ ）。A.策划划 B.协调

20、 CC.传播播 D.定位51、公公关咨询询往往是是针对一一个特定定组织的的（ ）而而展开。A.公关关策划 B.公公关评估估 C.公关事事务 DD.形象象问题52、（ ）指指那些原原本没有有成熟的的方案，而而是通过过专业咨咨询人员员的研究究和讨论论，为组组织拟订订一系列列建设性性方案的的咨询工工作。A.战略略性咨询询 B.战术性性咨询 C.建建议性咨咨询 DD.审议议性咨询询53、（）是社社会组织织为寻求求合作与与发展，运运用情报报、智慧慧、策略略、法律律等与另另一组织织所进行行的商谈谈与协调调活动。A.斡旋旋 B.妥协 CC.竞争争 D.谈判54、下下列选项项中，不不属于危危机管理理阶段的的是

21、（ ）。A.危机机的避免免 B.危机的的确认 C.危危机的控控制 DD.危机机的转移移55、公公共关系系个案调调查报告告就是对对（ ）进进行描述述、分析析、总结结的报告告。A.特定定组织整整体面貌貌 B.多个组组织共同同事情 C.一般案案例 DD.典型型案例56、建建立并使使用（ ），是减小危机冲击、迅速控制损失的有效方法。A.危机机管理计计划 BB.危机机应对小小组 CC.危机机预警系系统 DD.危机机传播方方案57、公公共关系系实施是是指在公公共关系系工作（或或活动）方方案被审审定通过过后，将将方案付付诸实施施、将方方案的（ ）的具体操操作过程程。A.内容容变成形形式 BB.目标标变成结结

22、果 CC.预测测变成效效益 DD.主题题变成手手段58、影影响公众众态度的的因素不不包括（ ）。A.大众众传播媒媒介的报报道B.记者的的职业道道德C.由自自己的生生活经验验所形成成的主观观态度 D.名名人或意意见领袖袖的意见见59、进进行公关关专题活活动的可可行性研研究时，社社会的适适应性研研究包括括（ ）。A.财力力可行性性 B.技术能能力可行行性 CC.公众众适应性性 D.社会效效益估计计60、公公共关系系活动方方案培训训的形式式不包括括（ ）。A.课程程式 BB.演练练式 CC.导演演式 DD.以会会代训式式61、从从媒介记记者的观观点来看看，危机机期间新新闻发布布的价值值不大的的原因在

23、在于（ ）。A.时间间较紧迫迫B.所提提供的信信息本身身具有局局限性C.新闻闻发言人人肯定说说谎 DD.提供供的信息息肯定不不完整62、公公关活动动的基本本传播策策略不包包括（ ）。A.不同同目标公公众的传传播策略略 B.不同传传播期的的传播策策略C.不同同媒介的的传播策策略 D.突突出重点点的传播播策略63、成成功的（ ）可可以弱化化公众及及媒体对对危机管管理中暴暴露的失失误的消消极印象象，从而而减少损损失。A.危机机预警 B.危危机管理理 C.媒介管管理 DD.危机机善后64、（ ）指指的是对对影响公公共关系系活动既既定目标标的因素素或可能能性，进进行监察察和控制制，以保保障公共共关系活活

24、动的顺顺利进行行。A.危机机管理 B.危危机处理理 C.风险管管理 DD.预警警控制65、在在经常性性调查中中，每次次调查的的时间和和内容（ ）。A.是固固定的 B.是是不固定定的 CC.都相相同 DD.以上上都不对对66、危危机期间间，满足足新闻人人员和危危机管理理者基本本需要的的最重要要的途径径是（ ）。A.新闻闻发布会会 B.新闻简简报 CC.新闻闻会议 D.媒媒介培训训会67、应应对危机机期间的的现场采采访应做做到（ ）。A.不予予回应 B.限限制其活活动范围围 C.有问必必答 DD.精心心挑选准准备充分分的相关关人员68、危危机演习习结束后后，应参参加总结结会议的的人员不不包括（ ）

25、。A.直接接参与演演习的人人员 BB.评定定小组 C.媒媒介记者者 D.高层领领导69、对对公共关关系活动动的效果果进行预预测时，应应把握的的原则是是（ ）。A.以专专家的意意见为准准 B.阶段性性成果分分析和全全过程效效果分析析相结合合，以全全过程分分析为主主C.以定定量分析析为主 DD.以定定性分析析为主70、公公共关系系活动的的实施者者，一般般是根据据活动的的需要而而组织起起来的（ ）管管理团队队。A.咨询询型 BB.服务务型 CC.临时时性 DD.经常常性71、在在谈判中中，交锋锋性的语语言要做做到（ ）。A.灵活活 B.清晰 CC.幽默默 D.热情72、调调查报告告的（ ）介介绍研究

26、究进行的的背景和和目的。A.序言言 B.引言 CC.摘要要 D.正文73、抽抽样调查查的理论论基础是是（ ）。A.数论论 B.概率论论 C.SPSSS DD.社会会学74、与与其它媒媒介相比比，互联联网的优优势不包包括（ ）。A.速度度快捷 B.具具互动性性 C.信息量量大 DD.准确确性高75、在在公关活活动中，公公关人员员在制定定整体的的媒介策策略时应应注意的的内容不不包括（ ）。A.不同同媒介的的特点 B.媒媒介所面面对的不不同公众众 C.不同媒媒介的报报道特点点 D.媒介制制作的成成本76、（ ）是制制定危机机管理手手册、开开展危机机管理教教育的基基本依据据。A.危机机管理计计划 BB

27、.危机机公关 C.危危机应急急计划 D.危危机传播播计划77、对对公共关关系活动动效果进进行预测测的方法法不包括括（ ）。A.以量量化数据据统计为为依据进进行预测测 B.凭经验验数据进进行预测测C.头脑脑风暴法法 D.用用专家反反推理的的方法进进行78、对对公共关关系活动动的效果果进行预预测时，应应遵循的的程序不不包括（ ）。A.收集集相关的的信息资资料 BB.进行行预测分分析工作作 C.写出预预测分析析报告 D.呈呈报相关关领导79、公公共关系系活动评评估是通通过衡量量和考察察公共关关系活动动从策划划到执行行全过程程，对活活动的（ ）做做出精确确评定的的过程。A.主体体 B.目标 C.成成果

28、 DD.方案案80、在在危机期期间接受受随机采采访时应应做到（ ）。A.回答答记者的的所有问问题 BB.不接接受录像像采访 C.语语速要快快 D.回答完完问题后后及时脱脱身81、下下列选项项中，不不属于危危机管理理计划的的内容的的是（ ）。A.表述述危机管管理理念念 B.组织织的危机机管理目目标 C.组织织的新闻闻发言人人名单 D.危机期期间的新新闻发布布稿82、当当有老人人和小孩孩参加活活动时，要要格外考考虑周全全的应急急措施是是（ ）。A.保安安措施 B.防防火措施施 C.发生意意外时人人员疏散散计划 D.保保健措施施83、公公关咨询询报告的的第一部部分，就就是要对对已了解解和掌握握的组织

29、织相关情情况进行行（ ）的的阐述。A.宏观观层面 B.微微观层面面 C.说明性性 D.分析性性84、下下列关于于危机预预警的叙叙述中，正确的是（ ）。A.正确确的危机机预警可可使组织织不受影影响 B.危危机预警警代表着着危机已已经到来来C.危机机预警信信息应由由上级主主管部门门发布 D.危危机预警警信息须须由权威威部门予予以解除除85、（ ）是是在正式式展开前前，按实实际要求求对公共共关系活活动进行行的排演演。A.盲测测 B.预测 C.模模拟演练练 D.沙盘推推演二、多项项选择题题（8661255题，每每题1分分，共440分。每每题有至至少两个个答案正正确，请请在答题题卡上将将所选答答案的相相

30、应字母母涂黑。错错选、少少选、多多选，均均不得分分）86、公公关咨询询的咨询询队伍的的组成，应应包括的的人员有有（ ）。A.公关关专家 B.非非公关方方面的专专家 CC.新闻闻记者 D.财财务人员员87、美美国学者者出版的的较为知知名的公公共关系系理论著著作包括括（ ）。A.原原则宣言言 BB.舆舆论明鉴鉴 CC.公公共关系系管理 D.有效公共关系88、新新闻发言言人必须须具备对对组织机机构忠诚诚、全面面了解信信息以及及（ ）等等素质。A.驾驭驭现场的的综合能能力 BB.服饰饰打扮时时尚 CC.态度度和言辞辞坦诚 D.善善于配合合主持人人89、在在制定接接待计划划时，需需要明确确的内容容有（

31、）。A.接待待的规格格 B.日程表表 C.接待人人员分工工 D.预算90、全全员危机机管理意意识的内内容包括括（ ）。A.了解解危机 B.人人都都能在危危机来临临时冲锋锋陷阵 C.知晓危危机处理理的程序序 D.认认识危机机管理的的重要意意义91、在在公关咨咨询报告告中，列列出所拟拟定具体体措施的的目的在在于（ ）。A.是咨咨询报告告的必要要环节 B.印印证建议议方案的的可行性性C.便于于立即落落实和执执行D.显示撰撰写者的的实力92、公公关调查查中，对对调查方方法取舍舍的原则则包括（ ）。A.客观观性原则则 B.针对性性原则 C.可可行性原原则 DD.真实实性原则则93、公公共关系系工作实实施

32、效果果的评估估标准包包括（ ）。A.了解解信息内内容的公公众数量量 B.改改变观点点、态度度的公众众数量C.达到到的目标标和解决决的问题题 D.发发生期望望行为的的公众数数量94、提提高调查查问卷回回复率的的方法有有（ ）。A.用头头脑风暴暴法来设设计问卷卷 B.挑选恰恰当的调调查对象象C.提高高问卷设设计质量量 D.争取权权威机构构的支持持95、一一个公关关调查项项目的确确立，需需要对（ ）等因素进行前期分析。A.委托托方标的的 B.受委托托方能力力 C.经费预预算和成成本 DD.项目目结果96、危危机演习习之前的的准备工工作包括括（ ）。A.思想想准备 B.设设置指挥挥机构 C.建建立演习

33、习评定小小组 DD.落实实相关物物资97、公公关人员员在调查查立项的的洽谈过过程中审审核项目目的合法法性，主主要审核核（ ）。A.项目目的进行行是否合合乎国家家法律法法规和有有关政策策B.委托托方是否否具有委委托的主主体资格格C.是否否获得主主管领导导的批准准D.项目目是否可可以按时时、保质质、保量量地完成成98、在在评估报报告中，常常常包括括对相对对静态项项目评估估和动态态项目评评估，下下列选项项中（）属属于相对对静态项项目评估估。A.品牌牌 B.无形资资产 CC.人员员素质 D.销销售额99、下下列关于于公共关关系评估估的叙述述中，错错误的有有（ ）。A.是公公共关系系计划的的附属品品 B

34、B.是公公关活动动后的补补救措施施C.是整整个公关关活动的的组成部部分 D.是公关关调查的的前提100、下列关于“社会组织”的说法，正确的有（ ）。A.组织织有领导导和目标标B.组织织有整套套的制度度C.其成成员有明明确的分分工和职职责范围围 D.组织的的属性非非常复杂杂101、公关人员制定新闻发布计划的原则包括（ ）。A.强调调轰动效效应 BB.有系系统性 C.体体现组织织实力 D.有有备用方方案102、导导致危机机管理意意识削弱弱的因素素包括（ ）。A.新员员工的不不断变化化 B.组织领领导人的的更换C.危机机管理小小组成员员的变动动 D.实际发发生的危危机数量量的减少少103、公公共关系

35、系公司调调查项目目的来源源包括（ ）。A.社会会合作项项目 BB.客户户主动寻寻求合作作 C.公关公公司自设设项目 D.通通过竞标标争取项项目104、公公共关系系评估的的内容包包括（ ）。A.计划划制定得得是否合合理 B.是否符符合市场场需求C.计划划所需资资金是否否恰当 D.是是否符合合消费者者的要求求105、订立公共关系项目合同的主体包括（ ）。A.法人人 B.自然人人 C.公共关关系公司司 D.政府106、下列各项中，（ ）属于大众传播媒介新闻报导效果的评估标准。A.报导导工作的的评估BB.媒介介报导的的成果评评估C.公众众接触信信息的成成果评估估 D.报导成成本的评评估107、公关从业

36、人员需要了解和熟悉的有关法律、法规主要包括（ ）。A.合同同法 BB.反不不正当竞竞争法 C.消消费者权权益保护护法 DD.涉外外经济法法108、公公共关系系活动策策划方案案的附件件应包括括（ ）。A.人员员分配 B.所所需物品品一览表表 C.基本活活动程序序 D.活动注注意事项项109、公共关系咨询报告的撰写应把握的原则有（ ）。A.客观观真实原原则 BB.对症症下药原原则 CC.切实实可行原原则 DD.留有有余地原原则110、采用付费的方式在媒介上做广告的好处有（ ）。A.企业业有较多多的自主主权B.企业有有较多的的时间制制定广告告或有关关活动的的计划C.真实实可信，又又具有新新奇、生生动

37、的特特点 DD.可以以反复刊刊载、播播放111、公共关系评估就是根据特定的标准，对公共关系（）进行检查与评价，以判断其优劣的过程。A.计划划 B.实施 CC.效果果 D.人员112、公众关系沟通的多样性原则，指的是（ ）。A.沟通通者的多多样性 B.沟沟通内容容的多样样性 CC.沟通通方式的的多样性性 D.沟沟通渠道道的多样样性113、新闻发言人的作用包括（ ）。A.是新新闻发布布会的主主角 BB.是新新闻发布布会的灵灵魂C.是组织织机构的的“喉舌”D.是组组织机构构的形象象代表114、下列关关于公关关咨询报报告中解解决方案案的撰写写方式的的叙述，正正确的有有（ ）。A.需说说明方案案的构想想

38、思路 BB.需说说明方案案的基本本依据 CC.需说说明方案案的特点点 DD. 需需说明方方案的可可操作性性115、战略略性咨询询所涉及及的内容容通常包包括（ ）。A.组织织形象定定位 BB.产品品推广策策略 CC.组织织整体传传播策略略 D.危机防防范计划划116、下列关于新闻发言人制度的叙述中，正确的是（ ）。A.美国国始于119355年B.中国始于于19884年CC.富兰兰克林罗斯福福首创 DD.开辟辟了传播播组织信信息的权权威渠道道117、组织内部声像资料的特点包括（ ）。A.具有有真实性性 B.可重复复播放 C.具具有娱乐乐功能 D.可可起到新新闻稿的的作用118、确定公关活动的时机，

39、要注意的因素包括（ ）。A.避开开节假日日 B.避开开国内外外重大事事件 C.不要同同时开展展两项以以上 D.考虑公公众参与与的可能能性119、运运用实验验调查法法的具体体步骤包包括（ ）。A.前检检测 BB.选择择实验对对象 CC.做出出实验结结论 DD.控制制组同实实验组对对比实验验120、新闻发布计划的内容包括（ ）。A.信息息内容 B.传传播目标标 C.经费安安排 DD.邀请请对象121、公共关系评估就是根据特定的目标要求对公共关系（ ）进行检查评判，判断其优劣成败的工作过程。A.调查查 B.策划 CC.实施施 D.实施结结果122、准备媒体资料包的程序包括（ ）。A.确定定希望接接触

40、的公公众B.确定希希望利用用的媒体体C.考虑虑媒体如如何使用用资料包包 D.确定媒媒介资料料包的目目的123、在对公关调查活动进行经费预算时，应考虑的项目包括（ ）。A.策划划费 BB.问卷卷设计费费 C.数据分分析费 D.税税金124、一篇好的演讲稿要做到（ ）。A.观点点正确 B.风风格平实实 C.有说服服力 DD.语言言生动125、在预警时要传达的信息包括（ ）。A.消息息来源 B.具具体时间间 C.威胁的的性质 D.应应采取的的基本措措施（理论知知识，1125题题，完）（B）劳劳动和社社会保障障部职业技能能鉴定 公关关员三级(高高级)卷册二：操作技技能（考考试时间间：100:3012:30）注意：请请首先在在试卷的的标封处处填写姓姓名、准准考证号号和身份份证号码码等。一、操作作题（117题题。每题题10分分，共770分）1、某汽汽车制造造商欲赞赞助一项项体育赛赛事，提提升品牌牌形象，但但不知此此次投入入能否为为自己带带来应有有的效益益。请从从活动效效益的角角度，分分析此次次活动的的可行性性。2、彩电电行业面面临激烈烈的竞争争。某彩彩电生产产企业近近年来销销售人员员和市场场份额遭遭到重创创，但其其等离子子大显示示屏彩电电技术位位居行业业领先地地位。该该企业欲欲凭借此此优势卷卷土重来来。请对对该企业业进行SSWOTT分析，并并制定相相应的对对策。3、评估估是贯穿穿公