珠海亿胜有限公司人力资源改善规划方案13671.docx

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1、珠海亿胜胜生物制制药有限限公司人力资源源改善方方案根据珠海海亿胜生生物制药药有限公公司（以以下简称称珠海亿亿胜）的的要求，深深圳市博博信达企企业管理理咨询有有限公司司（以下下简称博博信达公公司）特特就珠海海亿胜的的人力资资源管理理改善咨咨询提出出本建议议书，供供双方讨讨论。本建议书书包括如如下五个个部分：第一部分分：针对对珠海亿亿胜咨询询项目的的一些建建议第二部分分：建议议咨询方方案及步步骤第三部分分：亿胜胜咨询项项目实施施进度及及报价第四部分分：关于于博信达达公司第五部分分：项目目人员配配置第一部分分 咨咨询建议议作为一家家致力于于成为全全球具领领导地位位的生物物科技制制药及其其它药制制品之

2、开开发商及及分销商商，专注注于治疗疗及修复复体表创创伤、器器官创伤伤及神经经系统损损伤及疾疾病的生生物制药药公司，珠珠海亿胜胜希望形形成一套套适合于于公司战战略发展展并给予予员工有有效激励励机制等等完整的的职位、招招聘、薪薪酬、考考评统一一体系，并并寻求咨咨询公司司的帮助助，这充充分显示示了珠海海亿胜开开放的态态度和追追求完美美的经营营思想。根据博信信达公司司对企业业发展的的跟踪研研究表明明，在企企业发展展的不同同阶段或或配合企企业目标标、战略略的调整整，企业业面临的的问题是是不一样样的，相相应的人人力资源源管理工工作在企企业价值值链的运运行中面面临的主主要矛盾盾或问题题也不同同，因此此，需要

3、要解决的的问题和和工作重重心也应应不同（简简要如下下）。价值链发展阶段段企业面临临主要问问题人力资源源管理面面临的主主要矛盾盾或需求求价值创造造价值评价价价值分配配创业期（迅速成成长）资金缺乏乏、人才才招聘、市市场开拓拓忙于大量量招聘人人员招聘时的的“谈判”制度性“大锅饭饭”企业稳步发展阶段资产结构构优化、制制度与流流程的稳稳定、优优秀人才才的稳定定、经营营增长质质量、长长远发展展动力人才流失失，仍然然忙于挽挽留和招招聘；人人员培训训工作加加重需要建立立相对公公平的评评价体系系，寻求求制度公公平需要建立立相对合合理的报报酬体系系，寻求求制度公公平企业“上台阶阶”阶段企业文化化建设、制制度及流流

4、程不断断优化、企企业品牌牌建设与与经营营造良好好的企业业文化，加加强凝聚聚力人与工作作的完美美结合报酬的丰丰富化和和人性化化；物质质、精神神与权力力分配的的适度根据珠海海亿胜提提供的初初步资料料判断，珠珠海亿胜胜目前的的人力资资源管理理工作对对于奠定定企业良良好的管管理平台台和使企企业获得得长远发发展动力力具有深深远影响响。但是是，和大大多数中中国企业业一样，面面临的问问题应该该也是系系统性的的问题，不不是仅仅仅通过局局部改良良可以完完全解决决的。工工作分析析与职位位评价解解决的是是人力资资源管理理的基础础性问题题，但做做工作分分析和职职位评价价的目的的不仅于于此，而而是需要要通过工工作分析析

5、与职位位评价明明确各职职位任职职资格和和工作任任务、明明确在组组织绩效效任务分分解上的的角色、建建立以企企业战略略为导向向、以共共有价值值观为前前提、以以职位评评估为基基础的报报酬体系系等，并并最终影影响员工工的行为为，促进进个人和和组织绩绩效的不不断改进进、寻求求个人和和企业的的共同发发展。同同样，招招聘体系系必须建建立在科科学的职职位分析析基础之之上，并并通过绩绩效体系系对招聘聘效果进进行客观观、公正正的评价价。根据据博信达达公司咨咨询的经经验来看看，如果果割裂这这些体系系之间的的关系，只只想通过过改善其其中某些些内容而而达致管管理改善善的终极极目的都都是不现现实的，甚甚至存在在更大的的危

6、险。鉴于上述述判断和和基于技技术操作作考虑，博博信达公公司建议议珠海亿亿胜在进进行人力力资源管管理改善善工作时时，贯穿穿以下指指导思想想：一、树立立由点切切入、旨旨在提升升系统化化管理效效率和效效益的思思想。咨询更深深层次的的作用是是协助企企业从里里到外做做一个系系统的调调整，从从而建立立长期的的竞争性性能力，所所以无论论对组织织结构、工工作分析析、招聘聘、薪酬酬、考核核等哪一一环节进进行调整整，都必必须注意意调整实实施的基基础、兼兼顾对其其他环节节的影响响，许多多企业也也尝试过过对人力力资源的的某个领领域如薪薪酬、招招聘、绩绩效、培培训等体体系进行行改革，但但这种局局部性的的调整由由于忽视视

7、了人力力资源管管理体系系的系统统性及各各个方面面的关联联性，因因而收效效甚微；所以对对其中某某一项的的改革或或调整，目目的不仅仅仅在其其本身，更更多的是是希望能能由点切切入，以以点带面面提升整整体管理理效率和和效益，否否则就是是徒劳。经过研究表明，员工对于企业的认同或满意感主要来自他们对于价值评价和价值分配的期望与现实比较的结果。由此，建立具有战略意义的价值评价（职位评估与绩效管理体系）和价值分配体系（薪酬体系与员工激励等）也成为达成“吸纳、维系和激励优秀员工”这一现代人力资源管理目标的重要手段。由此，博博信达公公司建议议珠海亿亿胜从工工作分析析与职位位评估入入手，但但同时需需要兼顾顾考虑绩绩

8、效体系系设计、薪薪酬体系系设计。无无论做职职位评估估还是做做薪酬设设计工作作，咨询询的本身身不仅在在于出台台一个制制度，而而在于通通过加强强这些人人力资源源管理的的重要环环节，提提升人力力资源效效率，为为组织目目标的达达成提供供强有力力的支持持。没有任何何一家咨咨询公司司在企业业管理的的所有方方面都精精通或擅擅长，也也没有任任何一家家咨询公公司能够够为企业业解决所所有的问问题，关关键在于于能否协协助企业业建立一一个具有有一定前前瞻性、开开放有效效的系统统，使之之具备自自身完善善、发展展的能力力和弹性性。二、建立立职位内内容、职职位价值值和外部部市场统统一的职职位结构构和职位位评价体体系职位评价

9、价是一个个为组织织制定职职位结构构而系统统地确定定各职位位相对价价值的过过程。根根据博信信达公司司的咨询询经验，认认为建立立以职位位内容、职职位价值值和外部部市场为为评价基基础的职职位评价价体系对对于企业业而言更更有实际际操作性性。这种种把内部部力量和和外部力力量融合合在一起起的潜在在可能性性，对于于职位评评价而言言，既是是一种巩巩固潜在在，又是是一个挑挑战。对对于职位位评价是是以职位位内容为为基础，还还是以职职位价值值为基础础，以及及是否需需要和外外部市场场联系，不不同的咨咨询公司司有不同同的看法法。相对对于单纯纯把职位位评估看看成一种种评价工工具而言言，博信信达公司司更倾向向于将职职位评价

10、价看作是是一个管管理性程程序：因因为职位位评价本本身不仅仅是设计计薪酬框框架的基基础，还还需要同同时支持持业务和和管理流流程、需需要建立立员工认认可的统统一的公公正的游游戏规则则、需要要根据组组织目标标指导和和改进员员工行为为，从而而提高组组织的绩绩效水平平。如果在进进行职位位评价时时目的不不明确，就就很容易易在复杂杂的程序序和纷扰扰的技术术中不知知所措，树树立明确确目标有有助于确确保评价价是一个个合理、系系统的过过程。三、加强强人力资资源管理理工作，提提升人力力资源效效率劳动、知知识、企企业家和和资本作作为创造造价值的的四大要要素，在在不同的的企业中中排序可可能是不不同的，但但几乎所所有的企

11、企业均承承认来自自人力资资源和知知识的重重要性；但我们们不主张张将“以人为为本”作为企企业管理理的前提提，而应应该是企企业和个个人在追追求效率率和效益益过程中中所达成成的一种种理想状状态。因因此，在在组织和和员工的的共同发发展过程程中，通通过人力力资源的的开发，促促进公司司的整体体发展，鼓鼓励员工工溶入大大我，真真正将自自我发展展与企业业发展融融为一体体，这才才是企业业发展的的至高境境界。第二部分分 建建议咨询询方案及及步骤根据上述述建议，博博信达公公司提出出如下咨咨询方案案和实施施步骤：第一阶段段 企企业调研研与分析析在项目初初期，我我们将深深入到珠珠海亿胜胜内部，借借助大量量专业工工具及咨

12、咨询师的的经验，对对珠海亿亿胜经营营现状及及整个系系统进行行分析诊诊断。使用的咨咨询工具具： 访谈法：全方位位地和万万泽医药药连锁的的决策层层、执行行层及操操作层进进行沟通通和交流流； 问卷法：我们会会提供专专业问卷卷，对万万泽医药药连锁的的员工满满意度、人人力资源源指数、组组织流程程等进行行调查分分析。 资料分析析法：我我们将对对万泽医医药连锁锁的内部部资料、行行业资料料、竞争争对手资资料等进进行收集集和分析析，以作作为我们们制订改改革方案案的参考考素材。在本阶段段，我们们还将使使用决策策人员及及关键员员工访问问卷、价价值模式式分析、SSWOTT分析法法、鱼骨骨图法等等工具确确认珠海海亿胜的

13、的经营战战略及人人力资源源战略，对对我们的的咨询工工作及珠珠海亿胜胜未来的的人力资资源实施施提供指指导。提交结果果：珠海亿胜胜经营及及管理现现状分析析报告、人人力资源源战略及及发展目目标的文文字表述述第二阶段段 工工作分析析与职位位评价1、本阶阶段主要要任务工作分析析是职位位评价的的基础，而而职位评评价是一一个为组组织制定定职位结结构而系系统地确确定各职职位相对对价值的的过程。它它是用来来衡量职职位间之之相对价价值，它它涉及工工作之间间的相互互关系，而而不是绝绝对价值值。职位位评价是是为建立立一个公公平、具具有内部部一致性性的薪酬酬体系提提供依据据，以减减少员工工对职位位间报酬酬差别的的不满与

14、与争端；职位评评价可以以将公司司的价值值判断标标准传达达给员工工，指明明公司重重视他们们工作的的哪个方方面，以以及哪些些有助于于组织的的战略与与成功，从从而对员员工行为为起到牵牵引和导导向作用用；并且且，通过过职位评评价可以以建立起起公司的的职位价价值阶梯梯，从而而为公司司薪酬政政策的制制定提供供依据，为为员工在在公司的的职业生生涯发展展提供不不同的跑跑道，使使员工看看到自己己的努力力方向，激激励员工工为在公公司内的的职业晋晋升而努努力工作作，不断断提高工工作绩效效，从而而发挥激激励和留留住公司司员工，尤尤其是公公司的核核心员工工的积极极作用。职位评价价需要以以工作分分析为基基础，在在规范化化

15、的工作作分析基基础上进进行职位位评估可可以收到到事半功功倍的效效果。通过本项项目，博博信达公公司和企企业共同同组成的的项目组组将要完完成以下下任务：（1）形形成职位位说明书书（2）划划分和界界定公司司职位族族系列（3）进进行职位位评价，并并建立和和界定公公司职位位等级系系列2、本阶阶段的主主要工作作流程（1）通通过访谈谈、工作作日志法法、职位位分析调调查问卷卷等方法法收集职职位信息息；（2）结结合公司司战略、组组织结构构及工作作流程，编编写职位位说明书书；（3）通通过访谈谈和查阅阅公司现现有资料料来了解解公司组组织结构构以及岗岗位现状状，并根根据公司司现状修修订职位位调查和和职位评评估工具具；

16、（4） 对公司所所有职位位划分职职位族，并并进行职职位族界界定；然然后根据据公司职职位纵向向和横向向分布抽抽取样本本职位，原原则上先先抽取11/5-1/66的职位位进行评评估（具具体的样样本职位位数目可可以同公公司协商商确定），检检验和修修正评估估工具。（5） 对样本职职位进行行评估，确确定公司司的职位位等级，并并进行职职等定义义，从而而建立起起公司的的职位纵纵向等级级系列，撰撰写职位位评估报报告并向向公司汇汇报；（6） 就职位评评估结果果同公司司讨论并并进行相相应的调调整。（7） 剩余职位位归并到到相应职职位等级级当中,由公司司和顾问问项目组组共同完完成。3、本阶阶段主要要运用的的技术方方法

17、（1） 访谈；（2） 工作日志志；（3） 职位分析析调查问问卷；（4） 职位评价价要素的的选择法法则；（5） 要素量化化法。第三阶段段 招招聘体系系建设本阶段主主要任务务是为珠珠海亿胜胜建立完完善的招招聘体系系，完善善珠海亿亿胜人员员“进口”管理。包包括：（1） 招聘管理理流程及及表格（2） 招聘需求求评估（3） 招聘渠道道甄选（4） 面试程序序（5） 人员选择择的效度度和信度度（6） 素质测评评技术的的使用（7） 入职程序序（8） 招聘效果果评估第四阶段段 薪薪酬体系系设计1、 本阶段工工作目标标协助珠海海亿胜建建立一套套支持企企业发展展的薪酬酬体系，并并使之达达成如下下目标：（1） 建立内

18、部部一致性性的薪酬酬结构，即即企业内内部按一一个标准准来对员员工确定定薪酬，也也就是在在工作评评价基础础上的工工资等级级划分。（2） 从收入角角度强调调公司的的发展重重点，也也就是不不同职位位给予不不同定价价。（3） 确立明确确的内部部收入分分配政策策和建立立一套规规范的运运作程序序。（4） 从个人货货币收益益角度对对公司管管理员工工提供支支持。（5） 从公司战战略出发发为公司司取得竞竞争优势势提供支支持，也也为吸纳纳、维系系和激励励优秀员员工提供供支持。2、 本阶段的的主要工工作流程程依据以战战略、组组织、职职位为出出发点的的薪酬设设计流程程，协助助建立珠珠海亿胜胜的薪酬酬体系。（1） 解决

19、内部部公平性性的问题题：通过过工作分分析确定定职位说说明书确确定职位位评价要要素并进进行选择择，进行行职位评评价确定定工作的的相对价价值（2）解解决外部部竞争性性问题：选择标标杆职位位、分析析职位信信息通过过薪酬调调查了解解市场薪薪酬水平平线调整整企业薪薪酬政策策水平线线确定薪薪点值，形形成薪酬酬结构。3、本阶阶段主要要运用的的技术方方法（1） 统计分析析；（2） 薪资调查查技术；（3） 宽幅化设设计技术术。第五阶段段 绩绩效管理理体系建建立1、 本阶段主主要工作作任务（1） 确定职位位的关键键绩效因因素，确确保每一一职位均均有明确确的KPPI。（2） 在职位绩绩效与公公司战略略、目标标和价值

20、值观之间间建立清清晰的联联系。即即把个人人绩效和和公司战战略相联联系。（3） 在上述目目标达成成基础上上，协助助企业建建立：（AA）定期期检查员员工绩效效目标的的完成情情况制度度，以确确保绩效效评价的的客观公公正。（BB）建立立向员工工反馈绩绩效评价价和对比比信息制制度，为为员工改改进绩效效提供指指导和帮帮助。2、绩效效管理体体系建立立前需要要达成的的共识博信达公公司一贯贯提倡在在建立绩绩效管理理体系时时，首先先应该在在观念上上做如下下调整：（1） 从“关注注过去”转变为为“关注未未来”。（2） 从管理手手段到管管理过程程。（3） 着眼于绩绩效改进进。基于上述述观念，博博信达公公司设计计的绩效

21、效管理体体系包括括如下方方面：（1） 职位描述述和评价价。（2） 部门组织织绩效考考核。（3） 任职资格格评价。（4） 素质评价价。（5） 专项考核核评价。3、 本阶段主主要工作作流程在具体的的技术方方法上，博博信达公公司采用用“十字对对焦、职职责修正正”的方法法：首先先从纵向向上，由由组织目目标到部部门目标标到职位位目标层层层分解解；从横横向上以以流程的的输入与与产出，共共同确定定了某个个职位的的绩效目目标；另另外以岗岗位职责责作为修修正。换换一种说说法就是是绩效目目标产生生于战略略目标，战战略目标标分解为为公司级级的KPPI指标标，形成成支持性性KPII指标，再再分解为为业绩衡衡量指标标。

22、4、本阶阶段主要要运用的的技术方方法（1）蛛蛛网图分分解法（2）KKPI分分解法第六阶段段 整整合链接接阶段将上述各各阶段工工作结果果进行整整合、修修正，并并确定试试运行方方案。第三部分分 亿亿胜咨询询项目实实施进度度及报价价项目内容容提交成果果实施周期期报 价企业调研研与分析析HRM战战略确认认问卷调查查报告组织诊断断报告人力资源源战略描描述4个工作作日1万元工作分析析与职位评价价职位说明明书职务族系系列10个工工作日2万元招聘体系系建设招聘管理理流程4个工作作日1万元绩效管理理体系关键业绩绩指标体体系绩效管理理体系绩效管理理表格绩效辅导导绩效改进进计划绩效应用用方案6个工作作日2万元薪资体

23、系系建设薪资战略略确认薪资管理理体系薪资结构构设计薪资水平平设计6个工作作日2万元培训在项目咨咨询中随随时进行行免 费合计30个工工作日8万元说明： 本报价为为含税价价，均按按人民币币计算； 本报价方方案费用用的分配配仅为粗粗略估算算，并不不能作为为评判各各模块内内容实际际价值的的依据； 博信达公公司承诺诺对所涉涉及的客客户资料料及信息息数据严严格保密密，并在在服务结结束后半半年内提提供所提提交方案案的咨询询服务。超超出服务务内容则则需另行行协商； 为方便工工作，珠珠海亿胜胜顾问服服务期间间应提供供一切必必要的物物质帮助助，包括括食宿、办办公用品品、办公公设施及及配合工工作的专专职人员员等。第

24、四部分分 关关于博信信达公司司 博信达企企业管理理咨询有有限公司司是一家家综合性性的管理理顾问机机构，为为企业提提供专业业化的咨咨询与培培训服务务我们们致力于于为不同同成长期期的企业业提供战战略、组组织、人人力资源源、市场场营销、企企业文化化、生产产与质量量管理等等方面的的提供专专业咨询询与培训训服务；致力于于中国企企业的管管理变革革和资源源优化，将将世界最最先进的的管理思思想与理理念、管管理模式式、管理理技术和和管理手手段引入入中国企企业的管管理实践践，为全全面提升升企业的的核心竞竞争力提提供专业业咨询服服务和运运作策划划。 我们深信信：唯有有专业化化，才是是我们价价值所在在和生存存之道在专

25、专业技术术方面，我我们提供供的顾问问都是在在国内外外著名高高校MBBA或相相关专业业硕士以以上学历历的专业业人员，同同时又具具有丰富富的国际际化及本本土化企企业管理理实务操操作经验验及管理理咨询经经验。公公司坚持持发展拥拥有自主主知识产产权的咨咨询体系系，注重重解决方方案的简简单化、市市场化、系系统化、针针对性和和可操作作性。 我们是有有一个具具有共同同事业目目标的经经理人团团队，年年轻实干干、思维维敏捷，于于创新并并具有灵灵活性。我我们摆脱脱了传统统思考模模式的束束缚，采采用独特特的方法法解决企企业管理理的难题题。我们们使管理理层次超超越了传传统的难难题模式式，面对对现状和和障碍，做做出富有

26、有创意性性应对。我我们致力力于对自自我的探探索。探探险精神神的培养养、人类类思想和和本质的的探究及及先进管管理理论论和技术术的研究究。 博信达的的资源优优势是：以澳洲洲巴拉瑞瑞特大学学、中国国人民大大学及华华南理工工大学为为依托，聘聘请500多位专专职与兼兼职顾问问和精英英讲师为为后盾，希希望能够够融合东东西方管管理理念念、方法法和经验验解决本本土企业业的问题题；为中中国企业业最高决决策者提提供专业业管理顾顾问服务务；成为为中国高高速成长长企业的的长期战战略伙伴伴；服务务优秀客客户，培培养精英英人才，解解决实质质问题，为为客户创创造最大大价值优优势。 第五部分分 项项目人员员配置一、项目目组构

27、成成珠海亿胜项目组总负责人：王 淼 刘亚舟博信达项目经理叶曙光珠海亿胜项目经理夏茂芝各部门联络人员实施顾问其他辅助人员二、咨询询师介绍绍刘亚舟先先生：叶曙光先先生：深深圳市博博信达企企业管理理咨询有有限公司司顾问，人人力资源源专业经经济学士士，中国国人才热热线“职业经经理人”栏目主主持，中中国人力力资源开开发研究究会会员员。具有有6年多多不同行行业和性性质的企企业人力力资源实实务操作作经验。擅擅长流程程设计、人力资源战略规划及组织设计、工作分析、绩效管理、人员素质测评、职业生涯设计、薪资建设等。管理类著述有如何增强企业员工凝聚力、如何将传统人事管理转向资源开发型现代化管理、管理划分小议、花香满径中的人事管理思想等。曾先后服务及咨询过的企业包括：青岛啤酒集团、中房集团深圳公司、联邦快递华南分公司、深圳市伽玛医生健康网站、株洲电力机车厂、武汉烟草集团、苏州供电局、重庆上隧防水、贵州富华药业、中山风行家具、万泽医药连锁、英吉特通讯等，涉及医药健康、食品制造、物流服务、电子通讯、咨询顾问等不同性质和类型的企业。