敢于为规范事业单位公开招聘人员面试工作1780.docx

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1、DB3301/T2009低价出售售百度文库库财富值值帐号 实实力见证证一切 联系旺旺旺 wwhx009100专业销售售爱问共共享资料料积分帐帐号 价价格公道道合理 联系QQQ17747-886632httpp:/m杭州市质量技术监督局 发布2010-07-21实施2010-06-21发布事业单位公开招聘人员面试规范DB3301/T412010DB3301T杭州市地方标准规范ICS备案号：1DB3301/T212010前 言为规范事事业单位位公开招招聘人员员面试工工作，提提高面试试科学性性，确保保公开、公公平、公公正，根根据原人事部部事业业单位公公开招聘聘人员暂暂行规定定和省省、市人人事行政政部

2、门的的工作要要求，结合上上城区事事业单位位公开招招聘人员员面试工工作实际际，特制定本本规范。本标准的的附录AA、附录BB、附录C、附录D均均为规范范性附录录。本标准由由杭州市市上城区区人民政政府提出出。本标准主主要起草草单位：杭州市市上城区区人事局局。本标准主主要起草草人：季季黄辉、薛薛鸿翔、陈琪琪、余丽丽丽。IDB3301/T412010事业单位位公开招聘聘人员面试试规范1范围本标准规规定了事事业单位位公开招招聘人员员面试的的管理职责责、面试试内容与与方法、面面试实施施程序、工作纪律律。本标准主主要适用用于杭州州市上城城区机构构编制部部门批准准设立的的事业单单位公开开招聘事业业编制工工作人员

3、员的结构化化面试工工作。参照公公务员法法管理的的事业单单位除外外。2术语和和定义下列术语语和定义义适用于于本标准准：2.1 事业业单位指国家为为了社会会公益目目的，由由国家机机关举办办或者其其他组织织利用国国有资产产举办的的，从事事教育、科科技、文文化、卫卫生等活活动的社社会服务务组织。2.2结结构化面面试指根据招招录岗位的特特点，预预先设计计好测评评要素，统统一编制制好试题题、评分分标准和和答题时间（一一般不低低于100分钟），考官根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩的一种面试方式。2.3无无领导小小组讨论论面试指将考生生按相同同

4、或相近近的报考考岗位分组组，预先先设计好好测评要要素，统统一编制制好试题题、评分标标准和讨讨论时间间（根据每每个面试试组人数数确定，一一般为55至7人人），考生生按面试试抽签顺序序阐述自自己的观观点，并并在无人人组织的的情况下下就试题题规定的的问题进进行讨论论，考官官根据考考生的回回答，给给出考生生在各个个测评要要素上的的得分，各各个测评评要素得得分的总总和就是是考生无无领导小小组讨论论面试的的最后成成绩的一一种面试试方式。3管理职职责3.1人人事行政政部门根据事事业单位位公开招招聘人员员暂行规规定，政府人人事行政政部门是是政府所所属事业业单位进进行公开开招聘工工作的主主管机关关。政府府人事行

5、行政部门门与事业业单位的的上级主主管部门门负责对对事业单单位公开开招聘工工作进行行指导、监监督和管管理。必必要时可可由人事事行政部部门统一一组织事事业单位位公开招招聘面试试工作。3.2 招聘单位位主管部部门原则上由由招聘单单位主管管部门负责责面试工工作的具具体实施施。当招招聘单位位自行组组织面试试工作时时，招聘聘单位主主管部门门和人事事行政主主管部门门负责对对事业单单位公开开招聘工工作进行行指导、监监督和管管理。3.3 招聘聘单位招聘单位位可自行行组织公公开招聘聘人员面面试工作作。3.4 面试试工作人人员面试工作作人员包包括：考考场主任任、候考考室工作作人员、面面试室工工作人员员、候分分室工作

6、作人员、联联络员。3.4.1考场场主任设考场主主任1名名，原则则上由招招聘单位位主管部部门主要要负责人人担任，职职责为：a)面试试考场的的组织管管理、协协调、监监督；b)检查查面试考考场布置置、安全全保卫和和后勤保保障等工工作；c)处理理面试考考场中突突发问题题，确保保正常的的考场秩秩序和纪纪律；d)安排排人员领领取、保保管和交交接面试试试题。3.4.2候考考室工作作人员每个候考考室工作作人员不不少于22名，职职责为：a)面试试期间对对候考室室进行封封闭式管管理；b)面试试开始前前30分分钟，查查验核准准考生准准考证、身身份证；c)宣读读附录AA考生生面试须须知，统统一收取取、保管管考生携携带

7、的手手机等通通讯工具具；d)组织织考生抽抽签确定定面试顺顺序，考考生按抽抽签顺序序在附录录B事业单单位公开开招聘人员员面试抽签签顺序与与面试成成绩单上登登记个人信息息，面试试结束后后，候考考室工作作人员将将名单交交给计分分员用于于登记、统统计、公公布面试试成绩；e)监督督考生在在候考期期间的活活动；f)负责责候考室室服务工工作。3.4.3面试试室工作作人员设监督员员、计分分员、核核分员、计计时员各各1名，职职责为：3.4.3.11监督员员监督员履履行以下下职责：a)对面面试规则则、操作作过程进进行监督督检查，一一旦发现现违纪违违规行为为当即制制止并报报告考场场主任；b)复核核附录CC考官面试试

8、评分表表、附附录D事事业单位位公开招招聘人员员面试成成绩登记记表、事事业单位位公开招聘聘人员面试试抽签顺顺序与面面试成绩绩单。3.4.3.22计分员员计分员履履行以下下职责：a)收取取考官填填写完毕毕的考考官面试试评分表表，并并检查是是否有误误填考生生序号、涂涂改、未未签名等等情况；b)在下下一位考考生面试试时将考考官评分分完毕的的上一个个考生的的考官官面试评评分表填入事业单位公开招聘人员面试成绩登记表并计算面试成绩；c)考生生全部面面试结束束后，经经核分员员、监督督员复核核，将事事业单位位公开招招聘人员员面试成成绩登记记表送送主考官官审核签签字；d)收齐齐面试试试题、考官面试评分表及草表并妥

9、善保存。3.4.3.33 核核分员核分员履履行以下下职责：a)复核核计分员员是否有有填写、计计算错误误；b)在上上一位考考生面试试完毕后后，将草草稿用纸纸收回，将将面试试试题归位位（保证证背面朝朝上并整整齐排放放）并为为下一位位考生准准备草稿稿用纸。3.4.3.4 计时员员计时员可可由监督督员兼任任，有条条件的单单位可单单独设置置1名计计时员，计计时员履履行以下下职责：a)每名名考生面面试前将将计时钟钟（表）归归零；b)结构构化面试试中，在在主考官官宣布“现在开开始计时时”时开始始计时；在面试试规定时时间结束束前2分钟时时，提醒醒考生“还剩最最后2分钟”；在面面试规定定时间结结束时，提提醒考生

10、生“时间到到”，停止止计时； c)无领领导小组组讨论中中，在主主考官说说“现在开开始”时开始始计时；规定时时间结束束时，发发出终止止信号，停停止计时时。3.4.4候分分室工作作人员每个候分分室工作作人员不不少于11名，履履行以下下职责：a)负责责面试期期间对候候分室进进行封闭闭式管理理；b)监督督考生在在候分期期间的活活动；c)负责责候分室服务务工作。3.4.5联络络员有条件的的单位可可单独设置置联络员员1名，履行以下职责：a)及时时报告面面试工作作中发生生的问题题和突发发事件；b)负责责面试室室、候考考室、候候分室之之间的联联络。将将面试完完的考生生引领至至候分室室，到候候考室引引领考生生至

11、面试试室门口口。3.5 考官官考官履行行以下职责责：a)学习习、研究究、掌握握面试试试题，统统一面试试评分标标准；bb)严格格按照规规定的时时间、方方法、程程序、步步骤和要要求，具具体实施施面试；c)亲切切、清晰晰、准确确地提问问，创造造有利于于考生充充分发挥挥其能力力和水平平的考场场氛围；d)做好好面试记记录，严严格按照照评分标标准独立立、客观、公公正地评评价考生生；e)按照照规定在在考官官面试评评分表上上打分、签签字；f)处理理面试室室内的其其他事宜宜。4面试内内容与方法4.1测测评要素素4.1.1测评评要素的的内容事业单位位公开招招聘人员员面试测测评以下下内容：a)语言言表达能能力；b)

12、逻辑辑思维和和推理能能力；c)综合合分析与与专业能能力；d)组织织协调与与人际沟沟通能力力；e)创新能能力；ff)应变变和自我我控制能能力；g)仪表表举止等等个体特特征。4.1.2测评评要素权权重确定定从招聘岗岗位的职职能、职职责以及及对人员员的素质质要求出出发确定定测评项项目，面试实实施单位位根据不不同测评评要素的的可测程程度和与与招录职职位的关关联程度度，确定定其分数数权重比比例。4.2面面试方法法面试实施施单位根根据招录录职位的的特点和和需要确确定面试试方法。遵循有有效性、合合理性和和科学性性原则。一般采取以下方法： a)结构化面试；b)无领领导小组组讨论面面试；c) 其其它科学学合理的

13、的方法。4.3面面试计分分方法面试测评评分值1100分分。面试试实施单单位可按面试公告告要求在在面试前前设定面面试成绩绩合格分分数线。结结构化面面试和无无领导小小组讨论论面试的的计分办办法为：将考官官评出的的得分去去掉一个个最高分分和最低低分，计计算出保保留分的的平均分分（保留留两位小小数），即即为该考考生的面面试成绩绩。5面试实实施程序序5.1成成立面试试工作小小组面试工作作小组人人员包括括：考场场主任、候候考室工工作人员员、面试试室工作作人员、候候分室工工作人员员、联络络员。5.2确确定面试试人选在发布招招聘公告告的网络络平台上上公布笔笔试成绩绩，同时时在本单单位工作作区域内内公示。在在笔

14、试成成绩合格格者中，根根据招聘聘岗位按按笔试成成绩由高高分至低低分按照照招考公公告中规规定的比比例确定定面试对对象。按按比例排排列，最最后一名名如笔试试成绩相相同，可可并列进进入面试试；笔试试合格人人数未达达到招聘聘岗位数数规定比例例的，按实实际合格格人员确确定面试试人选。面面试人选选名单于于面试前前5个工工作日公公示。5.3制制定面试试实施方方案5.3.1面试试工作实实施前，制制定面试试实施方案案，并报报区人事事行政主主管部门门备案。面试方案的具体内容包括：a)标题题：“杭州市市上城区区所属事事业单位位公开招招聘工作作人员面面试方案案”； b)面试试的指导导思想和和原则； c)面试试的形式式

15、、范围围和计分分方法；d)面试试的时间间和地点点； e)面试试纪律和和要求； f)“面面试工作作小组”成员的的姓名、职职务；g)“面面试考官官库”考官的的姓名、职职务；h)明确确责任人人和举报电电话。5.3.2制定面面试实施施方案时时，保证证同一岗岗位的考考生由同同一组考考官、在在同一天天内进行行面试。5.3.3面试前前告知考考生面试试方案中中考生须须知的信信息：面面试时间间、地点点、形式式、纪律律、要求求、举报报电话。5.4编编制面试试试题及及相关测测评材料料5.4.1招聘聘单位及及其主管管部门主主持面试试试题的的编制。委托省、市人事行政部门所属的考试服务机构或主管部门统一出卷。5.4.2在

16、面面试方案案规定的的形式和和范围内内出题。5.4.3面试试试题的的出题过过程必须须封闭进进行，按按规定时时间领取取面试试试卷。保保管和运运送面试试试卷要要严格执执行保密密规定，确确保试卷卷安全。5.4.4面试试试题制制作分为为“考官用用”试题和和“考生用用”题干，“考官用用”试题由由试题、测测评要素素和评分分标准三三部分构构成；“考生用用”题干只只有试题题题目。5.4.5 如考试试采取直直接进入入面试的的形式，编编制面试试试题时时还需准准备备用用试题用用于面试试分数相相同时加加试。5.5设设置面试试考场5.5.1面试试考场一一般由考考务办公公室、面面试室、候候考室和和候分室室组成。5.5.2面

17、试室只提供给面试考官、面试室工作人员和考生使用，内设考官席、监督员席、计分员席、核分员席、计时员席、考生席。5.5.3候考室只提供给等候面试的考生、候考室工作人员使用。5.5.4候分室只提供给等候宣布面试成绩的考生和候分室工作人员使用。5.5.5未经同意，其他人员不得进入面试室、候考室和候分室。5.5.6必要时，可增设旁听席或旁听室，邀请群众代表现场观看面试全过程。5.6成成立面试试考官组组5.6.1面试试考官的的基本资资格条件件面试考官官应具备备以下基基本资格格条件：a)遵纪纪守法，严严守工作作秘密；b)具有有良好个个人修养养，公道道正派，身身心健康康；c)具有有大专及及以上文文化程度度；d

18、)具有有较强的的分析概概括能力力、判断断能力与与语言表表达能力力。5.6.2面试考考官享有有的权利利面试考官官享有以以下权利利：a)按规定定行使面面试考官官职责；b)参加加考官培培训和工工作研讨讨；c)对面面试工作作提出意意见建议议； d)法律律法规赋赋予的其其他权利利。5.6.3面试考考官组配配备原则则面试考官官按下列列原则配配备：aa)合理理配置考考官的资资历、学学历、专专业、年年龄、性性别等结结构；b)面试试考官由由以下人人员组成成：招聘聘单位主主管部门门领导、招招聘单位位领导、人事行政主管部门人员、有关行业专家等。面试考官库由9人（或7人）组成，招聘单位及其主管部门、主管部门下属其他单

19、位的考官不得多于3人（面试考官库为7人时不得多于2人）；c)面试试开始前前45分分钟从考考官库中中抽取考考官7人（面面试考官官库为77人时抽抽取5人人且必须须保证至至少有11人为招招聘单位位考官），设主主考官11名；同同时邀请请人大代代表、政政协委员员、纪检检机关工工作人员员到场监监督。5.7实实施面试试5.7.1面试试前的工工作面试实施施前应做做好下列列工作：a)面试试考官及及工作人人员报到到。面试试开始前前45分分钟，面面试考官官及工作作人员在在指定的的考务办办公室报报到。从从面试考考官库中中抽签确确定考官官人选，报到、抽签完毕后，宣布面试考官组、面试工作人员的分工，所有人员将手机等通讯工

20、具关闭交由专人保管；b)面试室的准备工作。工作人员将考官使用的面试评分标准、考官面试评分表（及草表）放置于主考官席、考官席；将计算工具、草稿用纸以及事业单位公开招聘人员面试成绩登记表放置于计分员席；将计时钟（表）、草稿用纸放置于计时员席；将笔、草稿用纸放置于考生席；c)验证核实。面试公告规定的报到时间开始后，候考室工作人员点名并查验面试公告中要求携带的相关证件，对候考室实行封闭管理。对超过报到时间30分钟者，当场宣布取消其面试资格；d)宣布纪律及抽签。验证核实后，候考室工作人员向考生宣读考生面试须知，将考生的手机等通讯设备关闭后由专人统一保管。同时，采取抽签办法确定面试顺序，准确填写事业单位公

21、开招聘人员面试抽签顺序与面试成绩单，考生对所抽的顺序号进行签名确认。工作人员及考生在抽签后不得擅自离开候考室，不得将抽签顺序号告诉他人；e)考官及面试室工作人员进场。面试开始前15分钟，主考官、考官、监督员、计时员、计分员进入面试室；f)验卷拆封。面试开始前10分钟，面试试题袋经监督人员检查无误后交主考官当场拆封，拆封后将试卷背面朝上放置于考生席。主考官将试题发给考官，考官组统一评分标准。拆卷后，面试室内人员不得擅离面试室。5.7.2成绩绩评定成绩按下下列要求求评定：a)面试试成绩严严格按照照评分标标准评定定；b)去掉掉一个最最高分和和一个最最低分后后计算平平均得分分，得分分保留小小数点后后两

22、位；c)评分分表须经经各考官官签名确确认；d)面试试成绩经经计分员、核核分员、主主考官审审定签名名后，待待同组考考生全部部面试完完毕后，当当场向考考生宣布布面试成成绩，考考生核对对事业业单位公公开招聘聘人员面试试抽签顺顺序与面面试成绩绩单上上的抽签签顺序、成成绩并签字确确认；e)公开开招聘采采取直接接进入面面试的形形式时如如面试成成绩相同同，则现现场进行行面试加加试，加加试成绩绩高者进进入体检检；f)面试试结束后后的第11个工作作日在发发布招聘聘公告的的网络平平台和本本单位工工作区域域内公布布考生总总成绩。6工作纪纪律6.1考考官对考官的的纪律要要求：a)准时时到达面面试考场场，做好好面试准准

23、备；b)严格格按规定定程序和和要求进进行面试试；c)面试试期间不不得擅离离考场，考考生面试试进行时时不得离离开考官官席；d)手机机等通讯讯设备一一律于面面试前交交指定的的人员保保管；e)禁止止擅自与与面试考考生约见见；f)禁止止可能干干扰面试试公正性性的请托托；g)禁止止面试考考官将面面试试题题带出考考场；h)禁止止暗示考考生；i)面试试时，禁禁止考官官擅自变变更面试试时间、试试题，擅擅自进行行即席提提问或追追问；j)面试试考官与与考生有有夫妻关关系、直直系血亲亲关系、三三代以内内旁系血血亲关系系以及近近姻亲关关系的实实行回避避。6.2工工作人员员对工作人人员的纪纪律要求求：a)按规规定提前前

24、到达考考场，做做好面试试准备工工作；b)不得得擅离考考场，不不得进行行与面试试无关的的活动；c)禁止止工作人人员将面面试试题题带出考考场；d)做好好相应的的保密工工作，禁禁止失密密或泄密密；e)工作作人员与与考生有有夫妻关关系、直直系血亲亲关系、三三代以内内旁系血血亲关系系以及近近姻亲关关系的实实行回避避。6.3考考生对考生的的纪律要要求：a)按面面试公告告要求准准时报到到；b)携带带面试公公告要求求的相关关证件及及材料，自自觉接受受验证；c)遵守守面试纪纪律，服服从工作作人员安安排；d)不得得进行可可能影响响面试公公正性的的活动；e)手机机等通讯讯设备一一律于面面试前交交指定的的人员保保管；

25、f)禁止止考生将将面试试试题带出出考场；g)面试试结束前前，禁止止擅自离离开候分分室；h)面试试时禁止止告知自自己的姓姓名等个个人信息息。6.4监监督人员员对监督人人员的纪纪律要求求：a)遵守守面试有有关规定定；b)提前前到达考考场，监监督检查查考场设设置及试试卷密封封情况；c)监督督计分、登登分、统统分的准准确性；d)及时时纠正有有碍面试试正常开开展的行行为，对对评分显显失公正正的考官官提出警警告，并并责其改改正；仍仍不改正正的，建建议撤换换考官；e)禁止止监督人人员将面面试试题题带出考考场；f)监督督人员与与考生有有夫妻关关系、直直系血亲亲关系、三三代以内内旁系血血亲关系系以及近近姻亲关关

26、系的实实行回避避。附录A（规范性性附录）考生面试试须知A.1 考生生在X时时X分前前准时到到达面试试场所，随随带面试试公告要要求的相相关证件件，自觉觉接受验验证。对对超过报报到时间间30分分钟者不不得参加加面试，视作自动放弃面试。A.2进进入候试试室后关关闭手机机等通讯讯设备，交交工作人人员统一一保管。未未考人员员一律在在候试室室待考，不不得随意意外出，不不得以任任何形式式与外界界联系，不不得进行行可能导导致招考考单位或或考官有有失面试试公正的的活动。A.3面面试先后后顺序由由考生本本人在面面试前抽抽签确定定，并按按抽签顺顺序由工工作人员员引领进进入面试试试场，参参加面试试。A.4进进入面试试

27、考场，考考生不得得以任何何形式透透露自己己的姓名名等个人人信息，只只能向面面试考官官报告面面试序号号。A.5 面试试结束后后在指定定地点等等待公布布面试成成绩。面面试成绩绩公布后后，须及及时离开开考场，不不得在试试场或候候分室周周围逗留留、喧哗哗。A.6 面试试后请注注意询问问公布体体检名单单的地点点和时间间。附录B（规范性性附录）事业单位位公开招聘聘人员面试试抽签顺顺序与面面试成绩绩单B.1 事业业单位公公开招聘聘人员面试试抽签顺顺序与考考生面试试成绩见见表B.1。表B.11 上上城区年年事业单单位公开开招聘人员员面试抽抽签顺序序与面试试成绩单单序号姓名性别身份证号号码抽签面试试顺序面试成绩

28、绩考生签字字附录C（规范性性附录）面试评分分标准C.1 事业业单位公公开招聘聘人员面面试测评评要素及及权重可可参照表表C.11。C.2 事业业单位公公开招聘聘人员面试试考官面面试评分分表可参参照表CC.2。表C.11 面面试评分分标准测评要素素综合分析析与专业业能力组织协调调及 人际际沟通能能力语言表达达能力个性特征征合计评价指标标回答问题题的层次次清楚，能能抓住实实质分析析问题，分分析有理理有据。综综合知识识面宽，了了解和掌掌握相关关专业知知识，概概括全面面，判断断准确。善于通过过思想、观观点的交交流，妥妥善解决决矛盾，充充分调动动大家的的工作积积极性，建建立起相相互间良良好的协协作关系系。

29、能清楚表表达自己己的观点点，语言言流畅，表表达简洁洁、明白白，内容容条理清清楚，富富有逻辑辑性，具具有说服服力；用用词准确确、恰当当、有分分寸。衣着得体体，仪表表端正，气气质风度度好；回回答问题题情绪稳稳定，自自信心强强；自我我认知客客观。分值30302020100评分参考考标准优25330253301522015220中15224152241011410114差014401440909评分说明明：小数数点精确确至2位。表C.22 考考官面试试评分表表 考生序号号：测评项目目综合分析析与专业业能力组织协调调及 人际际沟通能能力语言表达达能力个性特征征总分评价指标标回答问题题的层次次清楚，能能抓

30、住实实质分析析问题，分分析有理理有据。综综合知识识面宽，了了解和掌掌握相关关专业知知识，概概括全面面，判断断准确。善于通过过思想、观观点的交交流，妥妥善解决决矛盾，充充分调动动大家的的工作积积极性，建建立起相相互间良良好的协协作关系系。能清楚表表达自己己的观点点，语言言流畅，表表达简洁洁、明白白，内容容条理清清楚，富富有逻辑辑性，具具有说服服力；用用词准确确、恰当当、有分分寸。衣着得体体，仪表表端正，气气质风度度好；回回答问题题情绪稳稳定，自自信心强强；自我我认知客客观。分值30302020100评分参考考标准优25330253301522015220中15224152241011410114差014401440909评分考官评语语考官签字字： 年 月 日附录D（规范性性附录）事业单位位公开招招聘人员员面试成绩绩登记表表D.1 事业业单位公公开招聘聘人员面面试成绩绩登记按按照表DD.1格格式进行行。表D.11 上上城区年年事业单单位公开开招聘人人员面试试成绩登登记表序号分数1分数2分数3分数4分数5分数6分数7面试成绩绩123456789计分员： 核分员员： 主考考官签字字： 年 月月 日15