广告员工手册2690.docx

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1、 BLACK ARC(T)深圳市黑黑弧广告告有限公公司SHENNZHEEN BBLACCK AARC ADVVERTTISIING CO.，LTTD员工手册目 录一、公司司的八项项基本原原则3二、聘用用规定4三、入职职规定4四、工资资报酬5五、工作作时间及及法定假假期5六、福利利6七、合同同解除8八、工作作纪律9九、财务务管理11十、奖罚罚规定13一 公司的八八项基本本原则 本原则则是黑弧弧广告公公司至高高无上的的行为准准则，是是加盟黑黑弧的必必要条件件。所有有员工必必须无条条件认同同执行。1.1客客户原则则客户永远远是对的的黑弧员员工在与与客户交交往时一一定要牢牢牢切记记！客户户是黑弧弧的衣

2、食食父母,须绝对对尊重,尽心服服务。黑黑弧员工工无论对对待任何何客户，必必须耐心心、友善善、诚恳恳、负责责任，珍珍惜客户户的每一一分钱。黑黑弧员工工必须时时刻保持持危机感感，齐心心协力地地用更好好的服务务全力争争取客户户。1.2实实效原则则“做实效效的广告告”是黑弧弧广告的的公司的的使命。黑黑弧的一一切广告告活动必必须永远远围绕做做实效的的广告这这一标准准进行；做实效效的广告告必须深深入黑弧弧员工心心中；做做实效的的广告必必须成为为黑弧员员工的广广告行为为准则。1.3敬敬业原则则敬业精神神敬业乐乐业是黑黑弧广告告人的必必备素质质。黑弧弧广告人人对人对对事必须须有责任任感。黑黑弧广告告人对每每一

3、项广广告业务务必须充充满激情情，激发发智慧，勤勤奋工作作，不断断创新，决决不言输输，做到到更好。1.4团团队原则则团队精神神协作、沟沟通、配配合、协协调一致致地达成成团队的的共同目目标，团团队的利利益高于于一切，是是黑弧广广告人的的行为准准则。黑黑弧所有有员工都都是黑弧弧大团队队中的一一员，人人格平等等，分工工合作，维维护团队队利益，为为团队的的集体荣荣誉共同同奋斗不不惜。黑黑弧所有有广告活活动均以以集体创创作为原原则，黑黑弧努力力创造提提供每位位员工发发挥创作作的空间间，营造造好的创创作氛围围，但个个人小创创意无条条件服从从群体大大创意。1.5文文明原则则 黑弧的的广告人人是文化化人，有有教

4、养的的、文明明的人。黑黑弧特别别强调诚诚实正直直，尊重重他人，心心胸开阔阔，坦诚诚相处，互互帮互助助。黑弧弧倡导礼礼貌行为为，待人人接物，必必具礼貌貌态度，用用礼貌语语言，采采取礼貌貌行为。1.6勤勤俭原则则 勤俭节节约是中中华民族族的美德德。黑弧弧广告人人应尊重重人的智智慧、爱爱惜财物物、决不不浪费。一一点一滴滴的财力力、物力力、人力力的浪费费和损害害公私财财物都是是可耻的的行为。1.7环环境原则则黑弧是每每一位员员工共有有的事业业空间，任任何个人人偏好或或行为均均不得影影响他人人的工作作状态、创创作气氛氛及身心心健康，不不得有损损公共环环境。工工作时间间聊天睡睡觉，室室内吸烟烟，桌面面乱扔

5、乱乱放杂物物等行为为一律禁禁止。1. 8事业原原则黑弧广告告人将广广告业看看作是一一种事业业，而不不仅仅是是当作一一种职业业。黑弧弧广告人人必须努努力学习习、相互互吸取、取取长补短短、积极极进取、不不断提升升，逐步步提高自自身的素素质修养养。二 聘用规定定2.1按按本员工工手册中中的条款款和条件件，公司司聘用员员工，员员工接受受聘用。2.2受受聘者必必须如实实填写“员工登登记表”的每一一项内容容（女员员工须将将个人的的婚姻状状况、生生育计划划如实反反映，作作为公司司聘用安安排的参参考）并并贴上照照片，入入职时连连同身份份证、学学历、有有关职称称等复印印件（交交验原件件）及履履历交行行政人事事部

6、处理理存档。2.3员员工受聘聘期间，分分别按试试用期和和聘用合合同规定定领取薪薪金。2.4员员工应把把全部工工作时间间和精力力完全投投入并努努力履行行其职责责。2.5公公司根据据需要分分配各员员工的工工作并保保留随时时调整的的权利。三 入职规定定3.1培培训3.1.1新员员工入职职时由行行政人事事部安排排新员工工入职培培训，行行政人事事部负责责公司架架构、制制度、守守则及一一般工作作程序的的讲解培培训；运运作质保保部负责责公司运运作流程程的讲解解培训。 3.11.2部部门经理理（或主主管总监监）负责责部门的的工作程程序、作作业操作作规范及及其职位位描述的的培训。 3.11.3公公司负责责为员工

7、工提供适适当的在在职专业业技能培培训。3.2试试用转正正3.2.1所有有新员工工，试用用期为三三个月，具具体由公公司视其其工作表表现或其其实际需需要而定定。3.2.2试用用期满考考核3.2.2.11试用期期结束时时，试用用期新员员工按照照公司规规定的试试用期考考核办法法办理考考核手续续，如果果公司认认为试用用人员合合格，则则通知试试用人员员转为正正式员工工，双方方签订聘聘用合同同，合同同期由入入职本公公司之日日起计。3.2.2.22试用期期满考核核办理程程序：试试用新员员工提出出试用期期满考核核申请，经经总监同同意签批批后去行政人人事部领领取试用用期考核核表并认认真填写写交行政政人事部部安排考

8、考核面试试总监签签署考核核意见总经理理审批行政人人事部行行文书面面通知结结果。3.2.3如果果试用人人员在试试用期内内被证明明不符合合录用条条件，公公司须在在三个月月内通知知试用人人员不被被聘用及及其理由由。四 工资报酬酬4.1工工资4.1.1公司司将按双双方签订订的聘用用合同规规定支付付给员工工月薪。4.1.2员工工工资按按月支付付，发薪薪日为下下月100日。4.2加加班4.2.1公司司有权要要求员工工加班工工作，实实际加班班工时作作为当月月的工作作业绩和和季度团团队奖历历分配的的依据之之一。4.2.2员工工加班超超过晚上上1000时时，可另另报销回回家单程程的士车车费，但但不能与与其他因因

9、公市内内交通费费填在同同一张报报销单上上。 办办理程序序：填写写报销单单部门总总监签字字行政人人事部经经理审核核财务部部会计签签字 总总经理签签字出纳处处报销。4.2.3专业业部门员员工加班班，由品品牌部统统一填写写“加班单单”，并报报行政人人事部备备案。员员工加班班时间超超过晚上上10点点以后，每每超过一一小时，第第二天上上班时间间可延后后一小时时，凌晨晨二点以以后，可可于第二二天下午午140上班班。但须须于晚上上加班完完毕前安安排好自自己的所所有工作作，写出出说明贴贴于公司司告示牌牌上，以以便查找找资料和和安排后后序工作作。4.3双双薪4.3.1作为为奖励，在在本公司司工作一一年以上上的员

10、工工年终可可享受双双薪。4.3.2工龄龄六个月月以上的的员工，即即当年66月311日以前前（包括括6月331日）入入职且当当年122月311日在岗岗上班的的员工，不不足122个月者者，则年年终双薪薪按实际际工作期期限折算算。4.3.3在本本公司工工龄六个个月以下下的员工工，即当当年6月月31日日以后入入职的员员工，不不享受当当年双薪薪。4.3.4双薪薪按员工工年终当当月的基基本薪金金计算，并并以公历历年度为为准，只只计当年年。4.4所所得税4.4.1员工工领取工工资和奖奖金、各各种补贴贴等其它它报酬，有有义务向向国家缴缴纳个人人所得税税。公司司按照国国家税法法规定，代代税务部部门每月月从个人人

11、薪金中中，扣除除该员工工的个人人所得税税款，由由公司每每月统一一向税务务局缴纳纳。4.5升升职、加加薪或降降职 3.55.1在公公司业务务发展需需要的情情况下，将将从内部部提升任任何适合合的人员员至更重重要的岗岗位。在在考虑提提升候选选人时，主主要考虑虑员工的的敬业精精神、专专业能力力、工作作成绩、团团队精神神、行为为操守、文文化修养养等。4.5.2凡在本本公司连连续工龄龄满一年年的员工工，根据据敬业精精神、工工作责任任心、工工作能力力、团队队精神、工工作成绩绩，公司司考评和和考核面面试后，视视其情况况可以升升职者升升职，不不能升职职者可以以增加基基本工资资5110；或者降降薪、降降职。3.5

12、.3公司将将定期对对各职位位员工进进行职位位考核，凡凡因敬业业精神、专专业能力力不胜任任或工作作态度欠欠佳而不不适应工工作需要要者，公公司将进进行适当当调整以以至降职职使用。4.6团团队奖励励： 4.66.1 公司内内组建几几个二级级团队，公公司对二二级团队队按季度度实行与与毛收入入挂钩的的奖励办办法。具具体办法法按公司司当时的的有关文文件规定定执行。4.6.2二级级团队内内部员工工的季度度奖金分分配，按按照员工工的敬业业精神、团团队精神神、工作作能力、工工作业绩绩进行分分配。4.6.3员工工的试用用期无奖奖金，不不参加团团队奖历历的分配配，试用用期满转转正以后后期间，可可以参加加团队奖奖励的

13、分分配。4.6.4季度度未以前前离职的的员工，不不再参加加当季度度团队奖奖励的分分配。五 工作时间间及法定定假期5.1工工作时间间5.1.1公司司现行工工作时间间为大小小间隔周周工作制制，大周周工作六六天，小小周工作作五天。5.1.2工作作日的上上班时间间为9001200，113401800。5.2法法定假日日5.2.1按国国家的统统一规定定执行。当当前执行行19999年99月188日国务务院修定定发布的的全国国年节及及纪念日日放假办办法第第二条全全体公民民放假的的节日：新年11天（11月1日日）；春春节，放放假3天天（农历历正月初初一、初初二、初初三）；劳动节节，放假假3天（55月1日日、2

14、日日、3日日）；国国庆节，放放假3天天（100月1日日、2日日、3日日）。以以上法定定假日为为有薪假假期。5.3其其他假期期5.3.1员工工有权请请病假、事事假，请请假手续续参看本本员工手手册第88.1.7、88.1.8条规规定。5.3.2婚假假：有薪薪婚假期期限根据据政府当当时规定定执行。员员工请婚婚假必须须向行政政部出示示其结婚婚证书。5.3.3产假假：产假假期限根根据政府府当时规规定执行行。员工工在本公公司工作作两年以以上可享享受带薪薪产假（只只享受基基本工资资）；工工龄两年年以下的的，产假假为无薪薪假期。产产假期及及以后该该员工的的岗位，由由公司另另行安排排。5.3.4丧假假：员工工直

15、系亲亲属（指指员工的的父母、配配偶、子子女，除除次以外外均不属属直系亲亲属）死死亡可享享受有薪薪丧假。丧丧假期限限根据政政府当时时规定执执行。5.3.5以上上5.33条的各各种假期期包括公公休假日日在内。六 福利6.1办办理调入入深圳6.1.1 在在公司连连续工作作二年以以上，各各方面表表现出色色，并符符合国家家有关规规定的员员工，个个人提出出办理调调动的书书面申请请。6.1.2经公公司审查查属实后后，上报报政府有有关部门门审批办办理调动动手续。6.2旅旅游6.2.1旅游游:凡符符合以下下条件之之一者,可享受受公司提提供一次次香港旅旅游机会会(全程程五天,包签证证、住宿宿及来回回交通费费)。品

16、牌部部、创作作部总监监助理以以上，其其它部门门经理以以上职务务：在本本公司连连续工作作一年半半以上；品牌部部品牌经经理助理理以上、创创作部指指导助理理以上，其其它部门门主管以以上职务务：在公公司连续续工作两两年以上上；其它员员工：在在本公司司连续工工作两年年半以上上。 6.22.2符符合香港港旅条件件的员工工由行政政人事部部负责安安排，行行政人事事部与该该员工部部门总监监和该员员工沟通通后，协协调好工工作，妥妥善安排排好出游游时间，保保证香港港旅顺利利进行。只只能出游游香港，不不能以其其它形式式替代。6.3带带薪假期期6.3.1凡在在本公司司连续工工作一年年以上的的员工（不不分职务务），从从第

17、二年年起，可可享受连连续一周周（包括括公休假假日在内内）带薪薪假期（简简称年假假）。休休假安排排必须遵遵守如下下条款：6.3.2休假假时间的的安排必必须以服服从工作作需要为为原则。6.3.3休假假要在自自身岗位位工作安安排妥善善的前提提下，提提前半个个月向公公司申请请，并经经总经理理批准。6.3.4年假假一般应应安排在在公司春春节前后后放长假假期间一一次使用用。6.3.5当年年已参加加公司安安排香港港游的，不不得重复复享受带带薪假期期。6.3.6假期不不能跨年年度累积积，当年年因工作作需要不不能休假假的，按按日基本本工资计计算补发发工资。6.4医医疗保险险6.4.1员工工（不分分职务）在在试用

18、期期满转正正后，均均享受本本公司提提供参加加深圳市市基本医医疗保险险福利。参参保办法法现按深深府1199661222号深深圳市基基本医疗疗保险暂暂行规定定执行行。（行行政人事事部备查查）。如如政府有有调整，按按调整的的新办法法执行。6.4.2员工工转正后后，由公公司统一一为员工工缴交基基本医疗疗保险费费。员工工缴费月月工资最最高限额额45000元。6.4.3具有有深圳市市常住户户口的员员工的综综合医疗疗保险费费，按其其月工资资额的77由公公司承担担缴交，员员工个人人承担缴缴交2，总共共9%。个个人缴交交部份在在工资内内扣除，由由公司统统一缴交交深圳市市社会医医疗保险险局。6.4.4具有有深圳市

19、市暂住户户口的员员工住院院医疗保保险费由由公司按按其月工工资额的的2缴缴交，个个人不负负担。6.5基基本养老老保险6.5.1员工工在试用用期满转转正后，均均享受本本公司提提供参加加深圳市市基本养养老保险险福利。参参保办法法现按深深府（119966）1223号深深圳市基基本养老老保险暂暂行规定定执行行。（规规定在在行政人人事部查查）。6.5.2员工工转正后后，由公公司统一一为员工工缴交基基本养老老保险费费。员工工缴费月月工资最最限额445000元。6.5.3持有有深圳市市常住户户口的员员工的基基本养老老保险费费，按其其月工资资额的114由由公司承承担缴纳纳；员工工个人承承担缴交交月工资资额的55

20、，共共计199%。个个人缴交交部分在在工资内内扣除，由由公司统统一缴交交深圳市市社会保保险局。6.5.4持有有深圳市市暂住户户口的员员工基本本养老保保险费，按按其月工工资额的的7由由公司承承担缴纳纳；员工工个人承承担缴交交月工资资额的33，共共计199%。个个人缴交交部分在在工资内内扣除，由由公司统统一缴交交深圳市市社会保保险局。6.6午午餐补贴贴6.6.1员工工在本公公司任职职期间，分分月按实实际上班班工作日日期发放放中餐补补贴。6.6.2每位位员工在在深圳上上班的每每个工作作日午餐餐补贴标标准为人人民币66元。6.7晚晚餐补贴贴6.7.1员工工因工作作需要晚晚上加班班，加班班时间超超过下7

21、7时以后后，每次次晚餐补补贴人民民币100元。6.7.2专业业部门员员工晚餐餐补贴根根据品牌牌部填写写的加班班和行政政部实际际考勤都都同时具具备的情情况单按按月发放放，行政政、财务务部门员员工晚餐餐补贴根根据主管管副总经经理签字字的加班班单按月月发放。6.8住住房补贴贴6.8.1员工工试用期期满转正正后，均均享受住住房补贴贴。6.8.2住房房补贴标标准如下下：品牌部品品牌组长长、创作作部创作作组长、其其他部门门主管以以上：人人民币3300元元/月员工：人人民币2200元元/月6.9办办理暂住住证6.9.1凡深深圳市以以外户口口的员工工,由公公司统一一办理暂暂住证.6.9.2员工工在本公公司连续

22、续工作满满半年以以上，再再次办理理暂住证证的费用用由公司司承担。在在本公司司连续工工龄不满满半年的的员工，需需由公司司办理暂暂住证费费用自理理。七 合同解除除7.1合合同解除除程序(公司称称甲方，员员工称乙乙方)7.1.1甲方方辞退乙乙方，须须由乙方方所在部部门的主主管总监监填写辞辞退审批批表交总总经理签签字，然然后由该该部门主主管总监监会同行行政部、财财务部与与乙方办办理离职职前的交交接手续续，行政政部经理理根据签签名齐全全的审批批表，向向乙方开开出解除除聘用合合同通知知书，乙乙方在通通知书上上签名后后方可领领回本月月工资。7.1.2乙方方辞职，须须填写辞辞职审批批表，向向本部主主管总监监提

23、出本本人签名名的书面面申请，由由本部主主管总监监签意见见转交总总经理审审批签字字，然后后在甲乙乙双方商商定的期期限内，由由该部门门主管总总监安排排乙方与与有关人人员进行行工作交交接，交交接清楚楚总监签签字后，乙乙方向行行政部、财财务部交交还财物物，最后后行政部部经理根根据签名名齐全的的审批表表，再向向乙方开开出解除除聘用合合同通知知书，乙乙方在通通知书上上签名后后方可领领回本月月工资。7.2有有下列情情况之一一，甲方方可以随随时解除除劳动合合同：7.2.1在试试用期被被证明不不符合录录用条件件的；7.2.2严重重违反劳劳动纪律律或公司司规章制制度，影影响工作作、生产产的；7.2.3严重重失职、

24、营营私舞弊弊，泄露露公司商商业机密密，对公公司利益益造成重重大损害害的；7.2.4被依依法追究究刑事责责任的；7.2.5不服服从工作作安排的的。7.3有有下列情情况之一一，甲方方可以解解除劳动动合同，但但应提前前三十日日以书面面通知乙乙方。7.3.1乙方方不能胜胜任工作作。经过过培训或或者调整整工作岗岗位，仍仍不能胜胜任工作作的；7.3.2劳动动合同订订立所依依据的客客观情况况发生重重大变化化，致使使原劳动动合同无无法履行行，经当当事人协协商不能能就变更更劳动合合同达成成协议的的。7.4乙乙方解除除劳动合合同，应应提前三三十日以以书面通通知甲方方。7.5在在下列情情况下，乙乙方可以以随时解解除

25、合同同。7.5.1试用用期内，但但工作不不满155个工作作日者不不予结算算工资；7.5.2甲方方违反国国家有关关法律、法法规，侵侵犯乙方方合法权权益。7.6经经济赔偿偿、补偿偿7.6.1按照照7.33、7.5解除除劳动合合同，甲甲方按照照乙方在在本公司司的连续续工作年年限计算算经济补补偿发放放给乙方方：每满满一年，发发给员工工一个月月的基本本工资；满半年年不满一一年的，按按一年计计发；不不满半年年的发该该员工半半个月的的基本工工资。7.6.2乙方方违反本本手册规规定，擅擅自离职职造成甲甲方损失失的，必必须赔偿偿损失。八 工作纪律律8.1考考勤管理理规范8.1.1员工工每日到到公司上上班必须须先

26、亲自自打卡报报到，下下班时打打好卡方方可离开开。8.1.2员工工须自觉觉遵守打打卡考勤勤规定，严严禁委托托他人打打卡，如如发现违违反规定定者，将将对当事事者（委委托人）和和有关责责任人（代代打卡者者）分别别处以1100元元/次人人以上罚罚款。8.1.3.考勤打打卡情况况由行政政人事部部负责管管理。每每日上110点由由行政人人事部将将全部考考勤卡收收回，检检查打卡卡情况。8.1.3.11.凡属属昨天下下班示打打卡的员员工，行行政人事事部将用用专册登登记并通通知该员员工处理理下班未未打卡的的原因，由由该员工工送其总总监签字字证明。如如该员工工在一个个工作日日内未处处理昨日日下班未未打卡的的问题，将

27、将对该员员工的下下班未打打卡作为为漏打卡卡处罚处处理。8.1.3.22.凡属属当日上上午915未未到公司司的员工工，行政政人事部部要负责责跟进该该员工实实际到公公司的时时间并让让其领卡卡打卡，并并分清楚楚未按时时到公司司是什么么原因，并并记录在在该员工工的卡上上。如属加加班要按按规定分分清楚是是否迟到到；如司直直接去客客户处办办理，要要由该员员工送到到其总监监签字证证明，时时限一个个工作日日内处理理完毕或属迟迟到8.1.3.33.行政政人事部部要做到到每天无无未打卡卡情况不不清楚的的现象发发生。8.1.4加班班：员工工因工作作需要加加班，必必须填写写“加班单单”，由部部门总监监签字。员员工加班

28、班时间超超过晚上上11点点以后，每每超过一一小时，第第二天上上班时间间可延后后一小时时，凌晨晨二点以以后，可可于第二二天下午午140上班班。但须须于晚上上加班完完毕前安安排好自自己的所所有工作作，写出出说明贴贴于公司司告示牌牌上，以以便查找找资料和和安排后后序工作作。8.1.5外出出：员工工因公外外出，须须直接向向主管领领导报告告，并在在公告栏栏上填写写去向表表。员工工上班后后中途因因私有急急事外出出，须向向部门主主管总监监报告去去向，经经批准，交交待手头头工作，并并向行政政部递交交签批后后的请假假手续。方方可外出出，否则则作旷工工处理。主主管总监监以上职职务因私私事外出出，须向向总经理理报告

29、去去向，经经批准后后办理请请假手续续。8.1.6.迟到早早退：迟迟到或早早退200分钟以以内的，每每次扣110元；迟到或或早退220分钟钟以上、440分钟钟以内的的，每次次扣200元；迟迟到或早早退400分钟以以上、660分钟钟以内，每每次扣330元；迟到或或早退660分钟钟以上，按按旷工半半天处理理。8.1.7.病病假：员员工请病病假，须须在当日日一上班班即向部部门总监监请假，同同时通知知公司行行政部，事事后向行行政部补补交区级级以上医医院证明明和病历历，登记记考勤。员员工可享享受每月月2天的的带薪病病假（以以月为准准）。请请病假不不能提交交区以上上医院证证明和病病历的，按按事假处处理。若若

30、员工连连续病假假超过330天，公公司将不不再保留留其任职职岗位之之工作，该该员工将将被视为为自动辞辞职。8.1.8员工工请事假假，须提提前一天天填写请请假申请请单，经经部门主主管总监监签字同同意，交交待清楚楚手头工工作，可可请事假假两天。两两天以上上一十五五天以内内需经总总经理书书面批准准。一十十五天以以上事假假,公司司不予批批准, 将被视视为该员员工自动动辞职。员员工应将将经批准准签字后后的请假假申请单单交行政政经理登登记考勤勤，方可可离开。未未取得上上述批准准而缺勤勤者，将将被视为为旷工。事事假无薪薪。假期期已满，未未按时上上班的超超假期按按旷工处处理。 8.1.9.旷工每每天扣罚罚工资3

31、300元元。连续续旷工三三天或一一年内累累计旷工工七天者者，解除除劳动合合同。8.1.10.上、下下班漏打打卡每次次扣罚1100元元。8.2礼礼仪管理理规范8.2.1员工工应着公公司统一一制作的的工作服服上班。员员工上班班时间佩佩带公司司胸牌。胸胸牌要佩佩带在左左胞上方方位置。员员工上班班不得穿穿拖鞋、短短裤。员员工要爱爱护和妥妥善保管管胸牌，丢丢失要赔赔偿工本本费500元/枝枝。佩带带胸牌由由行政人人事部负负责检查查管理。行行政人事事部发现现员工未未佩带胸胸牌第一一次给予予提醒警警告并记记录在案案，督促促其立即即佩带。若若不及时时佩带或或第二次次发现未未佩带胸胸牌，记记录在册册并由该该员工签

32、签字，罚罚款500元/次次。8.2.2员工工工作服服由公司司统一制制作，按按成本价价在员工工工资中中分二月月扣出。凡凡在公司司连续工工龄满半半年以上上的退给给工作服服一半的的价款，连连续工龄龄满一年年的再退退给其工工作服另另一半的的价款。连连续工龄龄不满半半年解除除合同者者不退工工作服价价款。8.2.3个人人仪表端端庄。男男性需仪仪容整洁洁及注意意个人卫卫生；女女性要求求化淡妆妆，服装装仪容大大方得体体。8.2.4个人人电话礼礼仪8.2.4.11电话铃铃响应立立即接听听，以不不超过三三声为原原则。8.2.4.22拿起话话筒应先先讲“你好，黑黑弧”再报自自己姓名名。8.2.4.44讲电话话时，声

33、声音应温温和清晰晰，切勿勿嬉戏及及高声谈谈笑。8.2.4.44打电话话前，应应先整理理谈话内内容，接接听电话话时，应应记录来来电重点点及覆诵诵，力求求事半功功倍，减减少电话话占用时时间（注注意长话话短说，节节约开支支）。8.2.4.55当拨错错电话时时，勿马马上将电电话挂掉掉，应向向对方说说声“对不起起”后，再再挂掉电电话重拨拨。8.2.4.66通话结结束时，应应等对方方挂完电电话后，再再轻轻放放下听筒筒。8.2.5代接接电话礼礼仪8.2.5.11部门同同事不在在而其电电话铃响响时，应应立即代代为接听听，并留留下对方方的姓名名电话号号码及留留言，待待其本人人回来时时，如实实转达。8.2.5.2

34、2凡接到到非自己己承办事事务的电电话时，必必须在辨辨别其性性质后，婉婉转告诉诉对方，并并立即将将电话转转接至承承办部门门或人员员，同时时向承办办人说明明事由后后，方可可放下听听筒。8.2.5.33当有事事外出或或离开位位子时，须须先告知知同事，如如有来电电或访客客时，代代为留言言或处理理。8.3环环境管理理规范8.3.1员工工应自觉觉将各自自位置卫卫生搞好好。8.3.2员工工须自备备茶杯，不不准使用用公司一一次性茶茶杯，节节约开支支。8.3.3员工工不得在在办公范范围内抽抽烟，需需抽烟请请到消防防楼梯间间。8.3.4不得得在墙壁壁及屏风风围板上上张贴纸纸张。8.3.5不得得在公司司公众环环境乱

35、丢丢杂物。8.3.6员工工餐后一一次性饭饭盒请自自觉放在在楼梯间间垃圾回回收桶内内。8.4秩秩序管理理规范8.4.1接待待外单位位人员应应在公司司接待室室或会议议室，洽洽谈室内内接待。非非工作需需要不得得随意让让外来人人员进入入工作场场地。8.4.2员工工工作时时间接听听私人电电话应尽尽量简短短，小声声，以免免影响业业务电话话的正常常流通和和工作环环境的安安静。8.4.3员工工使用公公司公用用设施或或服务（如如长途电电话、传传真、会会客室、会会议室、图图书资料料、打字字、手提提电脑、投投影仪、数数码像机机、摄像像机等），应应遵守行行政部门门规定，使使用前办办理申请请手续，使使用后及及时清理理或

36、归还还。8.4.4员工工因公接接待使用用会议室室、会客客室、洽洽谈室后后，使用用人员应应立即清清理室内内卫生，保保持室内内整洁，以以便接待待其他客客户使用用。8.4.5养成成勤俭节节约的良良好习惯惯，员工工下班时时应关闭闭自己已已不使用用的电脑脑、电源源；最后后离开公公司的员员工，应应检查电电脑、电电灯、空空调排风风扇等是是否关闭闭，锁好好大门方方可离开开。8.4.6员工工需用办办公用品品，统一一到行政政部按规规定登记记领用，注注意爱惜惜节约，不不得损毁毁和浪费费。8.5行行为规范范8.5.1员工工要自觉觉遵守中中华人民民共和国国法律、法法夫和本本公司的的规章制制度，作作奉公守守法的公公民。8

37、.5.2工作作时间内内员工不不得在办办公范围围内喧闹闹、聊天天。不得得无故串串岗。8.5.3工作时时间员工工不得睡睡觉、吃吃东西。不不得打牌牌、不得得用公司司的电脑脑打游戏戏、观看看业务资资料以外外的其他他影喋。8.5.4员工讲讲话要使使用礼貌貌用语，对对内、外外均不得得讲粗话话，使用用污蔑性性字眼。8.5.5员工工不得在在公司处处理私人人事务，不不得利用用公司文文具、通通讯、电电脑等设设施和用用品谋取取个人便便利。8.5.6员工工不得利利用工作作之便贪贪污或收收受回佣佣。8.5.7员工工受聘期期间，不不得在外外兼职或或炒单。8.5.8员工工不得对对外口头头泄露公公司内部部情况、经经营机密密或

38、未经经许可向向外单位位人员提提供本公公司业务务资料及及电脑软软件。8.5.9员工工薪酬保保密，员员工个人人不得向向他人通通报收入入情况，公公司只接接受个人人本身薪薪酬之查查询。8.6安安全管理理规范8.6.1公司司全体员员工都要要树立安安全防范范意识，做做好安全全防范工工作是每每员工应应尽的责责任和义义务，在在公司内内共同创创造出一一个安全全，祥和和安定的的工作环环境。8.6.2防盗盗、防窃窃8.6.2.11外来人人员的管管理。来来访的客客户，行行政人事事部和有有关业务务部人员员要及时时作好接接待工作作，及时时作出妥妥善的安安排。各各类维修修服务的的人员进进入公司司，行政政部要安安排佩带带公司

39、统统一的标标识牌。员员工私人人的客人人来访，请请在接待待处或小小会议室室接待。8.6.2.22 谢绝绝推销人人员和送送餐人员员进入公公司工作作场地，行行政部要要把好入入口关，其其余员工工也要及及时协助助制止推推销人员员和送餐餐人员进进入公司司工作场场地。8.6.2.33中午午午休时间间，行政政人事部部要安排排好前台台值班人人员，做做好防范范工作，认认真执行行好以上上同点规规定。8.6.2.44下午下下班以后后，因工工作需要要加班的的员工，要要关好公公司的大大门，进进出使用用按键锁锁。完工工离开公公司时，关关闭所有有电脑电电源和电电灯及其其他电器器电源，用用链条锁锁锁好大大门，方方可离开开，以防

40、防偷盗事事件发生生。8.6.2.55员工要要保管好好公司财财物和私私人的用用品。手手机要随随身带，不不要乱丢丢乱放，贵贵重物品品要锁好好，以防防丢失。8.6.3消防防管理8.6.3.11公司按按规定统统一配置置一定数数量灭火火器。由由行政人人事部按按公司区区域分配配到各部部门负责责管理。行行政人事事部每月月负责检检查一次次灭火器器的管理理情况。公公司员工工都应学学会灭火火器的使使用办法法。8.6.3.22员工在在公司办办公范围围内不能能吸烟。如如因接待待客户需需要，在在会议室室吸烟，烟烟灰和烟烟头应丢丢烟灰缸缸内，并并用水熄熄灭。8.7保保密制度度8.7.1 定义8.7.1.11公司秘秘密是指

41、指一切关关系公司司安全和和利益，在在一定时时间内限限一定范范围的人人员知悉悉的 事项。 8.77.1.2所有有公司职职员都有有义务和和责任保保守公司司秘密。8.7.2公司司秘密的的范围8.7.2.11公司经经营、发发展战略略中的秘秘密事项项。 8.77.2.2公司司就经营营发展作作出的重重大决策策中的秘秘密义务务的事项项。 8.77.2.3公司司对外活活动中的的秘密事事项以及及对外承承担保密密义务的的事项。 8.77.2.4维护护公司安安全和侵侵犯公司司利益的的经济犯犯罪中的的秘密事事项。 8.77.2.5其他他公司秘秘密(如如高级领领导的合合同等) 8.77.3 密级分分类 8.77.3.1

42、 绝密:本公司司生存、经经营、人人事有重重大利益益关系的的情况，主主要包括括： 8.77.3.1.11公司股股份构成成、策划划方案、成成本、利利润率、投投资情况况及其载载体、原原材料来来 源及价价格。 8.77.3.1.22总体发发展战略略、营销销策略、商商务谈判判内容及及材料，正正式合同同和协议议书。 8.77.3.1.33公司其其他重大大决策。 8.77.3.2 机密：与本公公司生存存、经营营、人事事有重要要利益关关系的事事项。主主要包括括： 8.77.3.2.11尚未确确定的公公司重要要人事调调整及安安排情况况。8.7.3.22.2公公司与外外部高层层人士、同同业人员员来往情情况及其其载

43、体。 8.77.3.2.33公司薪薪金制度度，财务务专用印印签、密密码、月月、季年年度销售售利润情情况及其其载体， 微机开开启密码码、软盘盘内容及及存放位位置。 8.77.3.2.44公司重重要领导导住所、及及电话号号码。8.7.3.22.5获获得竞争争对方情情况的方方法、渠渠道及公公司相应应对策。 8.77.3.3 秘密：与本公公司生存存、经营营、人事事有较大大利益关关系的情情况。 8.77.3.3.11客户层层次调查查情况，市市场潜力力调查预预测情况况及其载载体。 8.77.3.1.22广告企企划方案案，营销销企划方方案。 8.77.3.1.33广告年年度、季季度提资资情况、广广告内涵涵、

44、刊、布布形式及及地域。 8.77.4 各密密级内容容知晓范范围8.7.4.11绝密级级 董董事会成成员、监监事会成成员与绝绝密内容容有直接接关系的的工作人人员。 8.77.4.2机密密级 公司主主管（经经理）以以上干部部，与机机密内容容有直接接关系的的工作人人员。 8.77.4.3秘密密级 公司部部门负责责人以上上干部，与与秘密内内容直接接关系的的工作人人员。 8.77.5 保密密措施8.7.5.1保保密工作作在董事事会直接接领导下下，由董董事长（办办）实施施，制定定相应制制度、规规定、 对保密以以下进行行检查、督督导、具具体核实实。8.7.5.2公公司员工工必须有有保密意意识，做做到不该该看

45、的不不看，不不该问的的不问，不不该说的的不说。8.7.5.3严严禁在公公司电话话、传真真机上交交谈，传传递保密密事项。8.7.5.4保保密事项项之载体体要由专专人保管管，不得得让无关关人员查查阅，不不得交由由他人代代管。8.7.5.5涉涉及保密密内容材材料的发发放，必必须经主主管领导导批准签签字，且且限在保保密员之之间进 行，并并将发放放情况详详细登记记。8.7.5.6借借阅保密密事项载载体必须须经借阅阅方，提提供领导导签字批批准，保保密员登登记，借借阅人员员不得摘摘抄、复复印，向向无关人人员透露露，确需需摘抄、复复印时，要要经提供供方领导导签字。8.7.5.7保保密事项项内容，不不得在办办公室内内悬挂张张贴。8.7.6 奖奖罚8.7.6.11公司