加盟配送站业务操作手册15465.docx

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1、1加盟配送送站业务务操作手手册（试行）目录：一、 前言（宗宗旨） 2二、 总论 2三、 组织架构构 22四、 业务流程程 331、 采购流程程 32、 出货流程程 43、 定价流程程 54、 配送站财财务流程程 65、 分销商总总部财务务流程 77五、 岗位职责责 881、 区域主任任 82、 配送站业业务经理理 83、 商务仓管管 94、 财务人员员 9附表：分销商利利润保障障计划表表 110区域主任任周工作作计划表表（20000年年 月月 日日- 月 日日） 111天音广州州分公司司驻站区区域主任任日报表表 112价格审批批表 133加盟配送送站业务务操作手手册（草草案）一、前言言（宗旨旨

2、）二、总论论天音加盟盟配送站站是天音音公司与与您长期期合作的的结晶，是是我们在在日益发发展的通通讯市场场环境中中共生存存、共进进退的基基石。本本手册集集中阐述述了配送送站的组组织架构构、岗位位职责和和业务操操作流程程等，并并附相应应的规定定和报表表。本业务操操作手册册是配送送站业务务工作的的指导依依据，不不完善之之处双方方协商并并不断改改进。三、组织织架构区域主任分销商负责人配送站业务经理采购财务出货价格订货应收款送货员业务员商务出纳仓管四、业务务流程1、 采购流程程指导及确确认天音音采购单单区域主任任 配送送站业务务经理 填写填天音货货品采购购单 采采购申请请单 CC天音分公公司 业业务助理

3、理 总部调调度 N出 单单 YY 总部业业务 经理天音财务务 总仓仓仓管 采购确认信用用 验货货发货验货出货货 天音仓仓管 配送送站仓管管2、 出货工作作流程 零售售店 出货单单共五联联： 白联联：仓管管联订 货货 红红联：商商务联制定价格格 黄黄联：财财务联 区域主主任 配送站站业务经经理 绿绿联：客客户联指导出货货 蓝联联：回款款联 下 定定 单 商务核价 制单 电电脑 配送送站仓管管 录入入出货资资料 凭凭白联 出货业务员 凭凭黄绿蓝蓝 三联联 零售店店 验机机出货留下绿联联业务员交黄联 财务务3、 定价流程程 天音南南区价格主任任 审批 价格格 天天音 价价格 申申请 天天音分公公司业

4、务务经理 填价价格申请请单 审批 价格格 区区域主任任 天天音货指指定出货货价配送站业业务经理理 调价价 传传真报价价单 填价价格审批批单 CCC出货货指导价价 分分销商总总部价格人员员4、 配送站财财务流程程 业务务员 交黄黄联 配送送站 N 在黄黄绿联注注未付款款 财务务确认 6：30前前 回款 凭单收收据 YY 验收收货款 业业务员 黄蓝联联盖收讫讫章 商务人人员 进进销存报报表 区区域主任任销售日报报表 财务人人员 财务务报表 （含已已收款应应收款）5、 经销商总总部业务务流程 总总部业务务经理 核算算采购申申请单金金额 总总部财务务 NN 通知原原因 付款注意 催收收 Y区域主任任天

5、音分公公司 财财务 出出货单共共五联：白联：仓仓管联红联：商商务联黄联：财财务联绿联：客客户联蓝联：回回款联五、岗位位职责1、区域域主任1) 配送站日日常业务务工作流流程 全全面负责责分公司司对配送送站分销销商相关关工作人人员以及及该区域域天音公公司市场场人员和和MOTTOROOLA市市场人员员的管理理。沟通通与协调调。A、 根据市场场情况与与分销商商配送站站业务经经理共同同制定每每日天音音机最低低出货价价及价格格调整；B、 负责及时时向分公公司及总总部价格格主任反反馈各种种竞争对对手的市市场和价价格动态态；C、 负责向总总部价格格主任申申请价格格，并填填价格申申请单传传真至分分公司销销售经理

6、理确认；D、 跟踪监督督天音机机的流向向、流量量、出货货价格以以及应收收帐款的的回收，并并监督完完成进销销存报表表与销售售日报表表。E、 根据销售售库存和和分公司司货源情情况，指指导配送送站业务务经理制制定当日日采购申申请单和和补货工工作。 22）销售售管理工工作A、 每月255日前与与配送站站业务经经理协商商制定销销售计划划，并报报分公司司营销经经理审批批；B、 根据分公公司批复复的销量量计划制制订销量量保障计计划；C、 负责监督督和落实实配送站站销量计计划完成成并及时时反馈；D、 负责天音音产品区区域化销销售，发发生串货货问题，及及时查找找原因并并落实责责任。 33）市场场管理工工作A、

7、每月255日前与与配送站站业务经经理协商商制定市市场活动动计划，并并报分公公司营销销经理审审批；B、 负责组织织区域内内的市场场人员进进行零售售店沟通通工作；C、 负责对区区域内零零售店终终端、竞竞争对手手以及行行业市场场信息的的收集整整理反馈馈；D、 根据市场场分析及及时准确确地组织织有效的的市场拉拉动； 44）区域域营销队队伍建设设A、 负责管理理区域内内的销售售、市场场和促销销人员的的日常工工作；B、 制订区域域营销人人员（含含分公司司及分销销商工作作人员）的的培训计计划，并并报分公公司审批批后协助助执行；C、 制订有效效的激励励措施（如如销售竞竞赛等）加加强区域域营销队队伍的凝凝聚力与

8、与战斗力力； 55）沟通通、协调调工作A、 保持与区区域内工工作人员员沟通；B、 保持与分分销商之之间良好好的沟通通；C、 保持并加加强主要要零售商商之间的的沟通与与合作；D、 与当地MMO人员员进行有有效的沟沟通并争争取资源源；E、 与区域内内其他业业内经销销商建立立沟通，及及时了解解区域市市场动态态。2、配送送站业务务经理 1）全全面负责责配送与与驻站人人员的联联络与沟沟通，并并负责配配送站其其它人员员的日常常管理。 2）负负责制定定配送站站每日出出货价，天天音机出出货价须须配合天天音派驻驻人员。3）负责责配送站站日常采采购管理理，对于于天音机机的采购购须与派派驻人员员协商并并负责采采购申

9、请单的的制定（有有专门采采购人员员时，由由采购人人员负责责）。4） 负责将配配送站的的定价、采采购数量量及价格格知会给给总部、财财务及相相关部门门。5） 负责督促促并提供供相应的的销量价价格数据据及市场场竞争对对手的动动态的信信息给天天音驻站站 人人员。6） 完成本公公司交给给的销量量任务和和其它工工作。3、商务务仓管职职责 1）全全面负责责配送站站货物的的管理工工作。 2）负负责出货货单的出出货价与与公司最最低限价价的比较较，低于于最低限限价时，商商务可以以不出货。最低低限价单单在公司司总部负负责人签签字后方方可为有有效，天天音机部部分另须须派驻人人员签字确确认。3） 负责货物物进出仓仓库时

10、，串串号和流流向的录录入管理理，并提提供天音音机的流流向、流流量资料料分机型型、分客客户给天天音派驻驻人员。4） 负责每日日与财务务作帐，物物盘点工工作，作作好钱、物物两清。5） 负责根据据出货单单备货、备备好货的的交送货货人员签签字确认认送货。4、财务务人员职职责 1）全全面负责责配送站站各项应应收帐款款的管理理。 2）负负责送货货员送货货回来后后校对送送货单的的客户签签收及回回收货款款，未收收款须注注明，已已收款须清清点滴货货款并盖盖财务收收讫章。3） 负责每天天下午将将未付款款的客户户名单给给业务及及送货人人员，并并督促作作好应收收款回笼笼。4） 负责对每每日回款款金额清清点，对对未付款

11、款作好记记录，并并与仓管管核对，做做到钱、物物两清，做做好财务务报表。5） 负责将财财务报表表交业务务经理核核对，无无误后将将回收货货款存银银行，并并将财务务报表传传到总部部。6） 负责向天天音派驻驻人员提提供天音音机销售售的财务务情况。分销商利利润保障障计划表表片区： 分销销商： 日期：机型项目 内容容 店名名数量累计计金额累计计数量价格数量价格数量价格数量价格数量价格存销进数量小计计金额小计计分析竞争对手手总结（心心得）名称、货货源、价价格、其其他区域主任任周工作作计划表表（20000年年 月 日- 月 日）工作地点点： 填填表人：时间内容星期一、星期二、星期三、星期四、星期五、星期六、总

12、体目标标考核标准准每日销售售工作计计划预计工作作量（时时）每日市场场工作计计划预计工作作量（时时）每日外部部沟通计计划预计工作作量（时时）每日销售售计划工工作总量量营销经理理审核： 分分公司总总经理审审核：天音广州州分公司司驻站区区域主任任工作日日报表区域主任任： 时间间：时间计划实际当日小结结站内业务务站外业务务公司内业业务公司内业业务工作描述述准备整理电拜会休沟通售后促销培训8：3009：0009：30010：00011：00012：0001：300心得：（得得与失分分析）2：3003：3004：3005：3006：000竞争对手手信息领导评审审营销建议议：名称促销货源价格其它明天计划划营销经理理审核： 分分公司总总经理审审核：更多免费费资料,尽在n