如何提升自身智商与情商4912.docx

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1、讲师简简介曾国平重庆大大学贸易易与行政政学院党党委书记记，教授授，硕士士导师，博博士生任任课教师师。重庆庆大学首首批跨世世纪学术术骨干，重重庆市首首届理论论经济学学术带头头人，国国务院特特殊津贴贴的专家家。 119955 年起起担任四四川省、重重庆市高高校高职职评委。四四川省两两课优秀秀教师、四四川省“三育人人”先进个个人，全全国“两课优优秀教师师”，担任任重庆市市三个大大公司的的独立董董事，多多个企业业的顾问问，多个个区县的的经济和和科技顾顾问。课程对对象谁需需要学习习本课程程需要提提升自身身智商与与情商的的所有人人课程目目标通过过学习本本课程，您您将实现现以下转转变1.如何何认识智智商之能

2、能2.如何何看清智智商之貌貌3.如何何开启智智慧之门门4.如何何提高情情商能力力5.如何何做好情情绪的管管理与控控制6.如何何做好智智商与情情商的结结合课程提提纲通过过本课程程，您能能学到什什么？第一讲 认识识智商之之能（上上）1前言言2战争争中以智智取胜3商场场中以智智取胜4管理理中以智智取胜第二讲 认识识智商之之能（下下）1领导导者以大大智取胜胜2伟人人伟业以以智取胜胜3平凡凡人以智智取胜4正确确理解以以智取胜胜第三讲 看清清智商之之貌1什么么是智商商2智商商的衡量量3智商商差异与与智商测测试第四讲 开启启智慧之之门1把高高智商遗遗传给后后代2营造造形成高高智商的的环境3自我我开发智智商4

3、“一一动五多多”开发法法第五讲 掀起起情商盖盖头来1情商商的含义义与核心心2情商商的五大大能力3情商商的测试试第六讲提提高情商商能力（上）1营造造情商环环境2情绪绪的观察察与认知知第七讲 提高高情商能能力（中中）1情绪绪的管理理与控制制（一）2情绪绪的管理理与控制制（二）第八讲 提高高情商能能力（下下）1情绪绪的管理理与控制制（三）2情绪绪的调动动与激励励3. 善善待人生生机会第九讲 情商商智商 相得益益彰（一一）1智商商情商的的统一性性2案例例分析的的启示第十讲 情商商智商 相得益益彰（二二）1情商商智商 相互补补充2情商商智商 相互促促进第十一讲讲 情情商智商商 相得得益彰（三三）1情商商

4、智商结结合的方方法2情商商智商的的结合点点（一）第十二讲讲 情情商智商商 相得得益彰（四四）1情商商智商的的结合点点（二）2情商商智商的的结合点点（三）课程意意义为什什么要学学习本课课程？（学学习本课课程的必必要性）每个人人都希望望自己成成功；每每个家长长都希望望自己的的孩子成成功；每每个老师师都希望望自己的的学生成成功；每每个领导导都希望望自己的的部下成成功。看看一个领领导是否否成功，主主要看他他的部下下是否成成功。事事实上，不不是每个个人都能能成功，但但每个人人都有可可能成功功。成功功是各个个环节的的协调，失失败是一一个环节节的失误误。要想想获得成成功重要要的就是是情商和和智商。本本课程向

5、向您揭开开情商和和智商的的面纱，给给出提升升情商智智商的方方法，助助您走向向成功之之路。第一讲 认识识智商之之能（上上）近年来，“成功”是一个非常热门的话题之一。每个人都希望自己成功，每个家长都希望自己的孩子成功，每个老师都希望自己的学生成功，每个领导都希望自己的部下成功。成功意味着鲜花、掌声，意味着赞美、尊敬，意味着价值实现，意味着自由快乐，还意味着很多很多当然，衡衡量是否否成功也也有一些些标准：看一个个教师是是否成功功主要看看他的学学生是否否成功；看一个个领导是是否成功功主要看看他的部部下是否否成功。事事实上，不不是每个个人都能能成功，成成功的人人士也不不是时时时处处都都能成功功，而且且每

6、个人人都有可可能成功功，每个个人都有有过成功功的经历历，每个个人也都都期盼成成功、再再次成功功、更大大的成功功。概括括地说，成成功是各各个环节节协调的的结果，而而失败是是某一个个环节的的失误。成功的道道路千万万条，成成功的方方法千万万个，其其中，很很重要的的一条就就是提高高智商和和情商。认识智商商之能（上上）人们追求求智力的的提高，对对智者顶顶礼膜拜拜。人们们也希望望自己到到达智慧慧的彼岸岸，成为为聪明的的人，这这是因为为人们往往往把有有智慧的的人与成成功的人人士联系系在一起起。明代代的著名名作家冯冯梦龙说说过：“人要有有智慧，犹犹如土地地要有水水。土地地没有水水，就变变成一片片焦土；人没有有

7、智慧，就就变成一一个行尸尸走肉。”成功并没没有一个个固定的的、准确确的、惟惟一的答答案，也也没有一一个可以以对所有有人适用用的标准准。尽管管如此，每每个人都都渴望成成功，每每个人都都期盼获获胜，每每个人都都想以智智取胜，以以胜取成成功。【案例】大个子与与小个子子比力气气一个看起起来力气气很大的的大个子子与一个个看起来来力气小小得多的的小个子子比谁的的力气大大。“比什么么呢？”小个子建建议说：“比扔稻稻草，比比谁扔得得远，谁谁的力气气就大。”大个子当当然马上上就同意意了。小个子说说：“大个子子，我要要让你，你你只扔一一根稻草草，我扔扔一把稻稻草。”大个子想想，我力力气比你你大，只只扔一根根；你力

8、力气比我我小，还还要扔一一把，这这小子肯肯定输得得很惨，于于是，就就欣然同同意了。比赛开始始了，大大个子扔扔一根稻稻草，小小个子扔扔一把稻稻草。结果当然然是小个个子赢了了。点评：这这就是所所谓的以以智取胜胜。古今今中外，以以智取胜胜的故事事有很多多，这些些故事给给人们留留下了许许多值得得思考的的道理。（一）在在战争中中以智取取胜古今中外外的战争争史上，以以智取胜胜的例子子非常多多。孙子子兵法的的三十六六计，计计计都是是用兵的的神智，中中国历史史上的围围魏救赵赵、声东东击西、欲欲擒故纵纵、明修修栈道暗暗渡陈仓仓、空城城计等等等，都是是以智取取胜的典典型事例例。例如，水水浒中中的智取取生辰纲纲，沙

9、家家浜里的的智斗，解解放战争争时的智智取华山山，林林海雪原原中的的智取威威虎山等等等，既既用了力力敌，更更用了智智取。特特别是三三国演义义中处处处写的的是以智智谋取胜胜，诸葛葛亮智激激周瑜、智智算华容容、智辞辞鲁肃、智智取汉中中、智取取三城诸葛葛亮就是是一个活活生生的的智慧的的化身。【案例】三国演演义中中的“火烧赤赤壁”“火烧赤赤壁”是三三国演义义中第第45到到49回回中发生生的故事事。当时曹操操83万万人马，号号称百万万，周瑜瑜只有五五六万人人马，实实力相差差太悬殊殊。周瑜瑜用的就就是以智智慧取胜胜，而且且是一连连串的智智谋。他他们可用用的方式式有很多多：水淹淹、暗杀杀、火烧烧，但他他们单单

10、单选择了了火烧，因因为只有有火烧才才能最大大程度地地消灭曹曹军。在故事中中，周瑜瑜、诸葛葛亮用了了三借借箭、借借外脑、借借东风；用了三三计离间计计、苦肉肉计、连连环计。第一计，蒋蒋干盗书书，属离离间计。三国演演义中中第455回是三三江口曹曹操折兵兵，群英英会蒋干干中计：周瑜的的同学九九江人蒋蒋干自愿愿为曹操操说降周周瑜，在在群英会会上，周周瑜点烛烛舞剑作作歌：“丈夫处处世兮立立功名；立功名名兮慰平平生。慰慰平生兮兮吾将醉醉；吾将将醉兮发发狂吟。”后周瑜假醉，让蒋干盗去荆州降将蔡瑁、张允的来信，献给曹操，曹操中计，果然杀了蔡瑁、张允二人，后来曹操也知中计。为什么周瑜要用离间计？因为曹操手下的水将

11、蔡瑁、张允二人熟悉水战，是周瑜打水仗的劲敌，周瑜用借刀杀人计让曹操把他二人杀了，用计谋扫除了打水战的障碍。第二计，黄黄盖假降降，属苦苦肉计。第46回回的用用奇谋孔孔明借箭箭，献密密计黄盖盖受刑说说的是：因为要要火烧曹曹营，必必须有人人去点火火，人还还没有靠靠近，曹曹军乱箭箭射来，没没法靠近近曹营点点火，而而打老将将黄盖最最具有欺欺骗性。真真打黄盖盖假降曹曹，黄盖盖装满硫硫磺草料料的船去去假降曹曹操，使使曹军没没有防备备，从而而点火烧烧之。第三计，庞庞统献策策，属连连环计。第47回回阚泽泽密献诈诈降书，庞庞统巧授授连环计计：北北方的曹曹军不服服水土，俱俱生呕吐吐之疾，多多有死者者。襄阳阳庞统庞庞

12、士元向向曹操献献计：“大江之之中，潮潮生潮落落，风浪浪不息；北兵不不惯乘舟舟，受此此颠簸，便便生疾病病。若以以大船小小船各皆皆搭配，或或三十一一排，或或五十一一排，首首尾用铁铁环相锁锁，上铺铺阔板，休休言人可可渡，马马亦可走走也”。曹操操大喜，按按计而行行。殊不不知这是是一条毒毒计，到到时候火火一烧起起来，大大小船只只无法分分开，一一烧一大大片，提提高火烧烧的规模模效益。三条计谋谋策划好好后，周周瑜引众众将立于于山顶，观观看北岸岸曹操营营寨，心心生欢喜喜，要将将曹营化化为灰烬烬。正在在观察之之际，正正在高兴兴之时，突突然，狂狂风大作作，江中中波涛拍拍岸，一一阵风过过，军旗旗的一个个角飘到到周瑜

13、脸脸上，周周瑜猛然然想起一一事在心心，大叫叫一声，往往后便倒倒，口吐吐鲜血，众众将官救救起时，却却早不省省人事。左左右救回回帐中，求求医调治治无效。此此时来了了一个诸诸葛孔明明，诸葛葛亮用了了一副药药，立马马见效，这这副药就就是四句句话的打打油诗：“欲破曹曹公，宜宜用火攻攻；万事事俱备，只只欠东风风”。原来这时时是农历历十一月月二十日日左右，隆隆冬之时时，只有有西北风风，没有有东南风风，曹操操的军队队在江北北岸，只只有东南南风才能能烧到曹曹营，刮刮西北风风不但烧烧不了曹曹营，反反而会烧烧了自己己。没有有东南风风，前面面所有的的准备、所所有的计计谋都要要泡汤。十一月二二十日，诸诸葛亮就就在南屏屏

14、山上搭搭起七星星坛，披披发仗剑剑，三更更时分霎霎时间果果然东南南风大起起。诸葛葛亮借来来东风，使使火烧赤赤壁最终终成功。其其实，诸诸葛亮哪哪里能借借东风，是是因为他他懂得气气象学，几几天前他他曾利用用大雾草草船借箭箭，他深深知，在在这个季季节，大大雾过后后，必然然在什么么时候有有一段时时间的东东南风，这这也是一一计。三国演演义中中有诗为为证：“七星坛坛上卧龙龙登，一一夜东风风江水腾腾。不是是孔明施施妙计，周周郎安得得逞才能能。”点评：用用智慧使使东吴以以少胜多多，大获获全胜，它它充分体体现了周周瑜和诸诸葛亮的的高智商商。其实实，战争争中，用用兵的大大计在于于少用兵兵、不用用兵，或或者是“不战而

15、而屈人之之兵”，所谓谓的“止戈为为武”就是这这个道理理。（二）在在商场中中以智取取胜商场如战战场，在在商场中中也要以以智取胜胜，这属属于商业业智慧，典典型的表表现为：标新立立异发明明新产品品，或另另辟蹊径径开拓新新市场，或或不拘一一格启用用新人才才，或屡屡出奇兵兵策划新新方案。古今中外外，商场场中以智智取胜的的案例有有很多，人人们津津津乐道的的号称“世界第第一商人人”的犹太太人就是是如此。【案例11】一磅铜的的价格是是多少第二次世世界大战战期间，在在奥斯维维辛集中中营，一一个犹太太人对他他的儿子子说：“现在我我们惟一一的财富富就是我我们的智智慧，当当别人说说一加一一等于二二的时候候，你应应该想

16、到到一加一一大于二二。”在这个个集中营营，纳粹粹毒死了了53667244人，这这父子二二人却活活了下来来。19466年父子子二人来来到美国国，在休休斯敦做做铜器生生意。有有一天，父父亲问儿儿子：“一磅铜的的价格是是多少？”儿子回答答：“是355美分”。“对，整整个得克克萨斯州州都知道道每磅铜铜的价格格是355美分，但但作为犹犹太人的的儿子，你你应该说说3.55美元，你你试着把把一磅铜做做成一扇扇门的把把柄看一一看。”20年后后，这位位父亲死死了，儿儿子独自自经营铜铜器店，他他做过铜铜鼓，做做过瑞士士钟表上上的簧片片，做过过奥运会会的奖牌牌。他曾曾经把一一磅铜卖卖到35500美美元，这这时他已已

17、是麦考考尔公司司的董事事长。19744年，美美国政府府为清理理给自由由女神像像翻新扔扔下来的的废料，向向社会广广泛招标标。正在在法国旅旅行的这这位董事事长听说说了这件件事，立立即乘飞飞机赶往往纽约，看看过自由由女神像像下堆积积如山的的铜块、螺螺丝和木木料，当当即就签签字揽了了下来。纽纽约的许许多运输输公司为为他的这这一愚蠢蠢行动暗暗自发笑笑，因为为在纽约约州对垃垃圾的处处理有严严格的规规定，弄弄不好就就要受到到环保部部门的起起诉。这位董事事长让人人把废铜铜熔化，铸铸成小自自由女神神像，把把水泥和和木头加加工成底底座，把把废铅、废废铝做成成纽约广广场的钥钥匙，最最后他甚甚至把从从自由女女神像身身

18、上扫下下来的灰灰尘都包包装起来来出售给给花店。他他让这堆堆废料变变成了3350万万美元现现金，使使每磅铜铜的价格格整整翻翻了1万万倍。【案例22】可口可乐乐的古老老传说世界驰名名商品可可口可乐乐有一个个古老的的传说：在美国国亚特兰兰大市，可可口可乐乐的创始始人最初初用小车车每天把把一桶可可口可乐乐推到沙沙滩上去去卖。有一天，一一个人神神秘地对对他说：“你要是是想把你你的饮品品销量增增加1000倍的的话，我我可以教教你一个个方法，但但是以后后你要让让我占有有将来的的公司550%的的股权。”可口可乐乐的创始始人感到到神秘莫莫测，半半信半疑疑，当然然最后也也同意了了，于是是，一同同到律师师那儿签签了

19、一份份合同。合合同签了了以后，那那人就告告诉创始始人两个个单词：“Botttlee iin”把它装装入瓶子子，瓶装装后的可可口可乐乐便开始始流行，并并逐渐成成为一种种销量最最大的国国际饮品品之一。【案例33】新编愚愚公移山山愚公移移山的的故事主主要是学学习愚公公挖山不不止的精精神，但但从管理理学的角角度讲，愚愚公完全全可以不不移山，因因为移山山不如移移人。实际上，在在浙江温温州人的的头上也也有两座座大山：一座叫叫“供应大大山”，一座座叫“需求大大山”。他们们生产的的商品太太多，自自己消费费不了，他他们的需需求也不不可能满满足他们们生产和和投资的的需求。怎怎么办？移山不不如移人人，温州州人、浙浙

20、江人就就走出去去，走到到国外、境境外去，走走到省外外、市外外去，当当今世界界，有人人群的地地方就有有温州人人，就有有浙商。这这就是一一种现代代版的商商业大智智。【案例44】乔家大大院的的启示电视连续续剧乔乔家大院院的前前几集中中，乔氏氏本家的的一些人人，在四四哥的带带领下，动动不动就就来找乔乔致庸退退股，乔乔致庸表表面上若若无其事事，实际际上很害害怕人家家来退股股。因为为一退股股，生意意就要泡泡汤了。在乔家家大院里里还有一一系列的的商业智智慧：例例如，给给伙计以以身股，让让伙计既既为公司司干，更更为自己己干，也也留住了了人才。启启用288岁的伙伙计马荀荀当大掌掌柜，不不拘一格格启用新新人。立立

21、了200条新的的店规，很很好地处处理了假假麻油，维维护了诚诚信，等等等。点评：在在商业社社会里，大大家越来来越抱怨怨钱不好好赚。当当某人抱抱怨生意意难做、钱钱难赚时时，也许许有人正正因为点点钞票累累得气喘喘吁吁，这这里的差差别很可可能就在在于商业业智慧。中国的股股份制企企业实际际上比西西方要早早一些，但但是，在在制度的的设计上上，西方方却有一一条：“一旦入入股，不不能退股股，只能能在股民民间进行行买卖转转让。”这就是是一条特特别了不不起的商商业智慧慧、管理理智慧。西西方发达达国家的的经济之之所以今今天发展展得这么么好，与与这一条条规定有有密切的的关系。不不退股，股股本在不不亏损不不破产的的情况

22、下下，一直直都有资资本，还还可以增增资扩股股。今天天不少企企业，搞搞股份制制也可以以退股，这这怎么可可能？！（三）在在管理中中以智取取胜企业管理理讲究 “三效”效率率、效益益、效果果，管理理要管得得有道理理，这个个道理包包括了理理智的管管理，特特别是管管人更要要用智慧慧，而且且管理的的直接目目的就是是提高效效率，“效率体体现一切切”，于是是许多管管理者的的智慧都都用在了了提高效效率上，产产生了许许多的“效率迷迷”。【案例】运用人力力资源配配置来提提高效率率某公司有有四个车车间，想想了很多多办法来来提高效效率。一一个咨询询大师想想了一个个办法：第一个个车间都都是小伙伙子上班班，给加加几个女女孩；

23、第第二个车车间都是是年轻人人加几个个中老年年人进去去；第三三个车间间都是中中老年人人加几个个年轻人人进去；第四个个车间男男的女的的老的少少的都配配齐了怎怎么办？在仔细细分析都都是当地地人的情情况下，于于是加几几个外地地人进去去来提高高效率。一个心理理学的教教授举例例说，一一个办公公室假设设有三个个人，怎怎么进行行人力资资源配置置呢？有有四种方方法：三三个男的的三个女女的，两两个男的的一个女女的，两两个女的的一个男男的，这这其中哪哪一种效效率最高高，哪一一种效率率最低？结果是是三个女女孩在一一起上班班效率最最低，而而两个男男的一个个女的效效率最高高。点评：化化繁为简简一直是是提高效效率的一一个基

24、本本思想，“简单的往往是深刻的”。【案例】泰勒的管管理智慧慧管理大师师泰勒，人人们称他他为科学学管理之之父，他他的管理理智慧主主要体现现在精确确、化简简上，他他的“时间动作”充分体体现了管管理智慧慧。他在伯利利恒钢铁铁公司推推行的“铲子科科学”，主要要是推行行正确的的使用铲铲子的方方法来提提高效率率。他认认为，“铲子插插进这种种原料的的正确方方法，只只有这一一种，但但错误的的方法竟竟有许多多种”。当时时讥笑他他的人说说：“要是铲铲子的使使用方法法也成为为科学，恐恐怕没有有任何一一种东西西不能使使用科学学的名义义了。”3年多的的时间过过后，“铲子科科学”给工厂厂和工人人带来巨巨大的效效率：原原来

25、6000人干干的活，后后来只用用了4000人，材材料搬运运费省了了1/22，在铲铲料岗位位上工作作的工人人工资增增加了660%。点评：今今天很多多企业里里的管理理流程、生生产流程程、业务务流程进进行再造造，也充充满了这这种管理理智慧。管理中最最大的智智慧还体体现在将将以物为为中心转转到以人人为中心心上来，以以成本为为中心、以以质量为为中心、以以技术为为中心、以以市场为为中心、以以效益为为中心，都都要靠高高素质的的人去完完成，因因此根本本的还是是要以人人为中心心。所以以，真正正高智商商的管理理，还在在于以人人为中心心，通过过人去管管理其他他。【案例】卷烟厂的的亏损治治理在某地有有一家卷卷烟厂，多

26、多年亏损损，其中中重要的的原因是是工厂里里相当多多的人把把工厂生生产的香香烟私自自拿回家家，而且且认为这这是近水水楼台，靠靠山吃山山，天经经地义，拿拿点自己己生产的的香烟回回家不算算什么。工厂的领领导想了了很多办办法，采采取了很很多措施施，就是是解决不不了这个个问题。有有人想到到了制度度，特别别是惩罚罚制度。在在制度制制定后的的一段时时间，工工厂开除除了上百百个违反反制度私私自把香香烟拿回回家的人人。开除除这么多多人本来来也是按按制度执执行的，不不应该有有什么问问题。但但问题恰恰恰就出出来了，面面太广了了，上百百个人，反反响太强强烈，引引起了很很大的不不稳定。于于是主要要厂领导导就被迫迫辞职了

27、了。第二任厂厂领导上上任后，把把开除的的一百多多人请回回来，继继续上班班，并开开展了耐耐心的说说服教育育，对把把香烟私私自拿回回家的行行为进行行了危害害分析，讲讲大道理理，也讲讲小道理理。工厂厂稳定了了，但把把香烟拿拿回家的的问题一一点没有有得到解解决，而而且还有有了开除除后反正正也要再再请回来来的示范范效应。于于是，工工人把香香烟照常常拿回家家，工厂厂继续亏亏损，第第二任厂厂长最终终自动辞辞职。第三任厂厂长上任任后，他他也有严严格的规规章制度度，也进进行了动动之以情情、晓之之以理的的说服教教育。但但是，他他独特的的一招是是先召开开厂级领领导会，坚坚决杜绝绝厂级领领导私自自把香烟烟拿回家家的行

28、为为，如果果有这种种行为，按按制度办办理。再再开中层层管理者者的会，坚坚决杜绝绝中层干干部私自自把香烟烟拿回家家，如有有人违反反，先撤撤职，再再作其他他处理。再再开党员员大会，要要求党员员的先锋锋模范作作用在这这个问题题上要充充分体现现出来，如如有人违违反，要要作纪律律处分；然后开开共青团团员会，开开积极分分子会，开开骨干人人才会，这这样一来来，私自自拿香烟烟回家的的很少了了，个别别还要私私自拿香香烟回家家的，再再按制度度严格处处理，处处理的面面就很小小了，就就没有大大的震荡荡了。从那以后后，这个个烟厂再再也没有有人私自自拿香烟烟回家了了，烟厂厂也不再再因此而而亏损了了。点评：这这就是以以管理

29、智智慧取胜胜的典型型案例。第第三任厂厂长沿用用了前两两任厂长长的方法法，还增增加了一一个更有有智慧的的方法，就就是分而而治之。管管理智慧慧应该是是：少用用惩罚或或不用惩惩罚，而而是用奖奖励，与与职务、职职称、工工资、资资金挂上上钩奖励励，这就就是一种种以智取取胜的方方法。管管理中的的大智商商，根本本的不是是处罚，而而是激励励员工，采采取正面面激励。第二讲 认识识智商之之能（下下）认识智商商之能（下下）（四）领领导者以以大智取取胜一个领导导者，最最根本的的任务是是做什么么？毛泽泽东同志志讲过，第第一是出出主意，第第二是用用干部。现现代领导导学认为为，第一一是决策策，第二二是用人人。邓小小平同志志

30、加了第第三条，服服务，领领导就是是服务。在决策中中，在用用人中，在在服务中中，也要要以大智智取胜。例例如，决决策中就就要选择择，目标标是最优优化选择择，但实实际操作作要次优优化选择择，满意意性决策策。最优优化作为为一种目目标，要要无限趋趋近，但但的确是是永远不不等于。【案例】牧童与狼狼聊斋中中有一段段故事，说说的是两两个牧童童在山里里误入狼狼窝，母母狼出去去了，两两个小狼狼崽像小小狗一样样可爱，于于是两个个牧童每每人抱一一个狼崽崽玩，玩玩得正高高兴的时时候母狼狼回来了了，两个个牧童抱抱住两个个小狼崽崽跑，母母狼在后后面追，越越追越近近，于是是两个牧牧童抱着着小狼崽崽分别上上了两棵棵不同的的树，

31、老老狼过来来后就爬爬上其中中的一棵棵树，快快爬到一一半的时时候，另另外一棵棵树上的的牧童就就掐怀里里狼崽的的屁股，一一掐小狼狼崽乱叫叫，母狼狼心疼了了就下来来，又上上这棵树树，爬到到一半，那那棵树上上的牧童童又掐小小狼崽的的肚皮，就就这样换换来换去去，最后后老狼累累死了。点评：老老狼的最最优化选选择就是是两个小小狼崽都都救，但但是，结结果是都都救不了了，如果果先救一一个肯定定是次优优化选择择，结果果，可能能两个狼狼崽都能能救到。在用人中中，以智智取胜是是多方面面的。首首先要知知人，要要用人先先识人。苏苏东坡讲讲，“人难知知也，江江海不足足以喻其其深，山山谷不足足以配其其险，浮浮云不足足以比其其

32、变”，尽管管人难知知，但是是，作为为一位领领导者，知知人才能能善任。古人讲，“知人者智，自知者明”，能够知人，是领导者大智的表现，怎样用人，是领导者的又一大智。虽然有句句话说“用人不不疑”，但在在实际工工作中，还还是会怀怀疑每个个人的，只只不过怀怀疑得很很巧妙。例例如，一一个人用用发票来来报账，就就要设置置若干财财务制度度，这些些财务制制度，实实际上就就是建立立在怀疑疑人的基基础上的的。疑人人也要用用，关键键是建立立制度，这这就是用用人的大大智。【案例】九方皋相相马在春秋战战国的时时候，秦秦穆公叫叫伯乐相相马，伯伯乐说自自己最近近身体不不好，他他推荐一一个相马马的高手手九方皋皋，九方方皋的相相

33、马技术术不在伯伯乐之下下。九方方皋在给给秦穆公公相马的的3个月月后牵了了一匹千千里马回回来了，拴拴在沙丘丘上向秦秦穆公报报告自己己找到了了一匹黄黄色的母母千里马马，这匹匹千里马马是很难难得的。秦秦穆公又又惊又喜喜，过去去看后只只惊无喜喜，因为为九方皋皋带回的的是一匹匹黑色的的公马。于于是秦穆穆公找到到伯乐说说：“你找的的人相什什么马啊啊，他说说是一匹匹黄色的的母马，我我去一看看是一匹匹黑色的的公马，连连公的母母的都没没分清楚楚怎么会会相千里里马？”伯乐过过去一看看，就是是一匹千千里马，因因为千里里马的要要素是嘴嘴、牙齿齿、脸、腿腿、臀部部和蹄子子，这些些要素和和公的母母的或黑黑的黄的的没有关关

34、系，九九方皋相相马可以以忽略公公的母的的，也可可以忽略略黄的黑黑的，只只要符合合千里马马的特征征，就是是千里马马。点评：精精确用人人与模糊糊用人结结合也是是一种用用人的大大智。诸诸葛亮误误用马谡谡守街亭亭，是典典型的用用人不精精当。另另一方面面，还要要模糊用用人，所所谓人无无完人，金金无足赤赤，就是是如此。领导者提提供的最最重要的的服务是是为部下下搭建成成功的平平台，提提供成长长的机会会。所以以领导者者的大智智取胜更更体现在在激励自自己的部部下取得得成功。看看一个领领导是否否成功，主主要看他他的部下下是否成成功。而而领导者者在领导导活动中中的忙与与不忙，也也体现了了领导的的智慧。【案例】妙奇香

35、的的对联据说，旧旧时广州州有间“妙奇香香”茶楼，既既卖茶又又卖酒，门门前张挂挂一副对对联的上上联，征征对下联联：上联是：为名忙忙，为利利忙，忙忙忙忙，忙忙里偷闲闲，饮杯杯茶去；这是一条条奇妙的的上联，后后来有人人结合社社会上的的实际情情况，对对上了下下联：下联是：劳心苦苦，劳力力苦，苦苦苦苦，苦苦中作乐乐，拿壶壶酒来。点评：对对联很工工整，也也很有意意思，道道出了芸芸芸众生生的忙碌碌辛苦。领导者的的大智主主要应体体现在抓抓大事、抓抓全局、抓抓方向、战战略和重重点、抓抓执行方方面，而而不是事事必躬亲亲。现在在，有些些领导说说自己很很忙，为为了领导导成功，为为了领导导业绩，为为了造福福一方，的的确

36、很忙忙，但有有的领导导却是“忙、盲盲、茫”，不知知道为什什么忙，不不知道忙忙些什么么。一位总经经理有一一段经验验之谈，他他说：“我只做做我必须须做的事事，从不不去做下下级该做做并且做做得更好好的事。”有人问：“那你应该优先做的事情是什么？”这位老总回答说：“例外的，当然的，前提是建例。”例外原理理，是科科学管理理的创始始人泰勒勒提出来来的。就就是说一一个领导导者要想想不被琐琐事缠身身，就要要尽可能能授权给给下级，自自己只保保留例外外事件的的决定权权或控制制权。“例”可可以是一一般事项项、规范范事项的的例外，“例”也可以是条例，规章制度的例外，这些例外一般都是重大事项、规章制度以外的突发事件。建

37、例的方方法就是是先建例例制：制制度内的的事让部部下或分分管领导导去管理理，领导导者特别别是一把把手主要要抓重大大事项和和制度以以外的事事，抓突突发事件件。然后后把例外外的事、突突发的事事通过建建立规章章制度又又转化为为例内，让让部下和和副手抓抓这些例例内，而而自己又又去抓其其他的例例外。抓例外的的关键是是授权，授授权的实实质是允允许部下下做出决决策。抓抓例外而而授权看看似大权权旁落，其其实不然然，它是是领导者者大智的的表现，是是一种大大智若愚愚。【案例】傻孩子传说中大大家都说说一个孩孩子傻。为为什么呢呢？大家家做过这这样的试试验，拿拿5分钱钱和100分钱的的硬币放放在他面面前，要要求他只只拿一

38、个个，而且且这钱就就属于他他了，这这个小孩孩总是只只拿5分分钱的硬硬币，屡屡试不爽爽。有一次，一一个外地地智者从从此经过过，听说说这种事事，亲自自试验了了一回，果果然与大大家说的的一样。智智者哈哈哈大笑，拍拍着那孩孩子的肩肩膀说：“小朋友友，你真真聪明。”智者说完飘然而去。小孩子也笑了，悄然而去，围观的人傻笑了一阵后作鸟兽散状。到底那个个孩子傻傻不傻，大大家难以以确定了了，但这这个小孩孩子长大大后当选选为这个个国家的的总统。点评：实实际上，这这个孩子子并不傻傻，如果果他一次次两次拿拿了100分钱，下下次还会会有人让让他拿吗吗？聪明明的小孩孩子自然然明白这这一点，他他是大智智若愚。这这个孩子子长

39、大后后成为美美国第九九任总统统，他叫叫威廉亨利哈利森森。授权、抓抓例外，就就是大智智若愚。权权力是一一种资源源，它与与知识资资源很相相似，而而与物质质资源不不同。相相当多的的物质资资源是通通过使用用而消耗耗，最后后就没有有了或者者转化了了。例如如馒头，咬咬一口就就少一点点，咬完完了就没没有馒头头了，馒馒头到肚肚子里转转化成了了热量，支支撑人的的言行。知知识资源源和权力力资源就就不同，越越使用会会越放大大。授权后，各各方面的的积极性性、主动动性和创创造性就就能充分分地调动动起来，它它是一种种权力的的充分运运用，是是权力的的层层放放大。使使自己的的部下都都能成功功，获得得更大的的团队业业绩，这这才

40、是领领导者的的大智，这这才是领领导者的的真正成成功。综上所述述，领导导中的大大智可以以归纳为为三条：抓例外外、授权权、让部部下成功功。（五）伟伟人伟业业以智取取胜世界上有有很多个个民族，有有的民族族可能相相对来说说智商要要高一些些，所以以，在文文化、经经济、科科技、发发展等方方面也能能表现出出一定的的优势，出出现的伟伟人就要要多一些些，成就就的伟业业就要大大一些。中中华民族族就是一一个很有有智慧的的民族，犹犹太民族族也是一一个很有有智慧的的民族。据统计，在在获得各各类诺贝贝尔奖中中，犹太太人占获获奖人数数的近220%。犹犹太人凭凭借他们们独特的的经营技技巧和众众多富甲甲天下的的商贾，摘摘取了世

41、世界“第一商商人”的桂冠冠。许多政界界伟人、商商贾巨富富、艺术术大师、技技术专家家、教育育大家、军军事天才才、精英英人物，一一般说来来智商都都比较高高。【案例】伟人伟业业以智取取胜的典典型牛顿躺在在苹果树树下休息息，忽然然，一个个苹果落落下来砸砸在他的的头上，这这个现象象引起了了他的注注意和思思考。他他想，这这个苹果果熟透了了为什么么不往天天上飘去去，为什什么不横横着飘，而而要往地地上掉呢呢？结果果，他发发现了万万有引力力。伽利略观观察教堂堂屋顶吊吊灯的摆摆动，从从而发现现了“摆”的等时时性。阿基米德德一下子子坐在装装满了水水的浴盆盆里洗澡澡，水从从浴盆里里漫出来来了，他他顾不得得穿衣服服，狂

42、奔奔大叫：“我想出出来了”，“我有办办法了”，他发发现了不不同物体体在水中中的浮力力不同，解解决了皇皇冠上的的黄金含含量问题题。点评：有有20000多项项发明，号号称发明明之神的的爱迪生生、大科科学家相相对论之之父爱因因斯坦、生生物进化化论的鼻鼻祖达尔尔文、获获得世界界数学最最高奖的的陈省身身、杂交交水稻之之父的袁袁隆平、当当代毕升升王选等等各行各各业的大大科学家家，他们们基本上上都是以以智取胜胜的典型型代表。一般说来来，智力力评定的的分数在在1400分以上上，智商商就很高高了。有有人对一一些历史史名人进进行追溯溯性的智智力评定定，歌德德的智商商为3110分，笛笛卡尔的的为2110分，牛牛顿的

43、为为1900分，康康德的为为1900分，伏伏尔泰的的为1990分，伽伽利略的的为1885分，达达芬奇的的为1880分，莫莫扎特的的为1665分，富富兰克林林的为1160分分，伦勃勃朗的为为1555分，林林肯的为为1500分，拿拿破仑的的为1445分，华华盛顿的的为1440分。有人认为为，以智智取胜的的人，他他们无一一例外都都是大师师、大专专家、大大教授、大大科学家家、大人人物，都都是领导导者和管管理者。而而一般的的学生、一一般的工工人农民民、一般般的市民民、一般般的工作作人员，这这些小人人物干的的都是平平凡小事事，甚至至简单重重复，不不会有大大智大慧慧。那么么，寻常常之人能能摘取智智商之花花吗

44、？（六）平平凡人以以智取胜胜小事、琐琐事、平平凡事、细细事、杂杂事、简简单事，只只要认真真去做，也也能够以以智取胜胜，也可可以积小小胜为大大胜。在工厂里里，运用用智商搞搞些小发发明、小小创造。在在田野里里，运用用智商让让农作物物生长得得更好。在在学校里里，运用用智商学学习的效效率会更更高这些都都是摘取取了一朵朵朵智商商之花。【案例11】高斯的计计算11岁就就发现了了二项式式定理的的小学生生高斯，小小学时做做数学题题，通过过智慧寻寻找规律律性对1+2+33+1000的运算算，通过过首项和和末项的的相加转转换，很很快就算算出了答答案是550500。【案例22】小学老师师教学生生写“3”启蒙教育育者

45、教儿儿童写阿阿拉伯数数字3，孩孩子一般般都会把把字写“趴下”，就是是写的字字不正，如如果抓住住他的手手教，一一放手又又会写趴趴下，如如下图的的样子：这时候，有有经验的的老师就就设置很很多虚点点让他连连接，让让他一个个点一个个点连接接起来构构成数字字3，连连接熟悉悉后把点点减少，又又让他连连接，连连接熟了了后再把把点减少少，到最最后把所所有的点点都减少少掉了，结结果孩子子也学会会写数字字3了。点评：没没有教不不会的学学生，只只有不会会教的老老师。也也可以说说，没有有教不好好的学生生，只有有想不到到的办法法。例如如，升降降篮球架架和多用用途拐杖杖就是平平凡人以以智取胜胜产生的的智慧之之花。【案例】

46、芭比娃娃娃19599年，美美国的露露丝海德拉拉女士看看到自己己的女儿儿为自己己做的纸纸娃娃穿穿衣服，便便萌生了了制造立立体时装装娃娃的的念头，以以满足女女孩子想想像自己己长大后后是怎么么样的心心态。第一个泳泳装芭比比娃娃造造型诞生生后，通通过电视视广告的的大力宣宣传，一一举成名名，卖了了35万万个。于于是，海海德拉成成立了自自己的玩玩具公司司，而后后，又在在芭比娃娃娃的服服装、生生日、白白马王子子、床、车车等等上上进行了了延伸设设计开发发。后来，海海德拉的的玩具公公司每年年生产110亿多多个芭比比娃娃，在在全球1140多多个国家家和地区区销售，仅仅在美国国，每个个女孩子子平均就就有7个个芭比娃

47、娃娃。综上所述述，以智智取胜的的案例给给了我们们以下启启示： 成功功的人士士，智商商一般都都比较高高90%的的成功人人士智商商一般都都比较高高，他们们的智商商高出普普通人的的正常值值。 智商商关系到到人生的的走向和和发展，是是一个人人走向成成功的核核心要素素人类历史史就是一一部人类类智慧与与智商不不断积淀淀、发展展、开发发以及运运用智商商来取胜胜的历史史。 任何何人都可可能以智智取胜无论是大大人物还还是小人人物，无无论是成成年人还还是学生生，无论论是伟业业还是小小事，无无论是在在哪个岗岗位、哪哪个行业业，都能能摘取智智商之花花，都可可能以智智取胜，以以智成功功。 提高高中华民民族的整整体智力力水平特特别重要要一个企业业要获得得更多的的效益，一一个国家家要走向向繁荣昌昌盛，科科教兴国国、人才才强国是是必经之之路。对我们国国家来说说，今天天经济社社会的发发展，要要解决的的问题很很多，国国际贸易易的磨擦擦、一国国两制解解决台湾湾问题、保保持港澳澳的繁荣荣稳定、“三农”问题、就业问题、