人才中介师考纲11013.docx

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1、前言言根据上上海市人人才中介介职业资资格制度度暂行规规定，上上海市人人才中介介职业资资格考试试实行统统一标准准、统一一组织、统一颁颁证。上海市人人才中介介职业资资格包括括上海市市人才中中介员从从业资格格和上海海市人才才中介师师执业资资格。上上海市人人才中介介员从业业资格考考试设人人才中介介理论与与实务一个科科目；上上海市人人才中介介师执业业资格考考试设人人力资源源管理、人才才中介职职业规范范与实务务和人人才中介介相关法法律基础础三个个科目。通过考考试取得得相应资资格。本考试标标准为人人才中介介员与人人才中介介师共同同使用，但但有不同同要求，在在使用时时应注意意：第一一、标注注“”的的内容不不列

2、入人人才中介介员的考考试范围围，但仍仍是人才才中介师师考试的的范围；第二、考试标标准中的的考试时时间和试试题类型型指“人才中中介师”资格考考试。涉及劳动动合同法法的考试试内容，以以中华华人民共共和国劳劳动合同同法和和中华华人民共共和国劳劳动合同同法实施施条例（分分别于220088年1月月1日和和20008年99月188日起实施）为为准。上海市职职业能力力考试院院二一年十二月目录上海市人人才中介介职业资资格考试试标准11人才中介介师执业业资格考考试1人力资资源管理理1一、考试试目的11二、考试试试题类类型1三、考试试时间11四、考试试要求和和内容11第一部分分导论1第二部分分人力资资源规划划2第

3、三部分分工作分分析3第四部分分人员招招聘3第五部分分人员测测评4第六部分分职业生生涯与人人力资源源开发55第七部分分人员培培训5第八部分分人员激激励与工工作报酬酬6第九部分分绩效考考评6第十部分分人力资资源管理理中的沟沟通与冲冲突7第十一部部分人力力资源保保护8附：参考考书目88人才中中介职业业规范与与实务9一、考试试目的99二、考试试试题类类型9三、考试试时间99四、考试试要求和和内容99第一部分分导论9第二部分分人事外外包100第三部分分人才派派遣100第四部分分人才培培训111第五部分分人才招招聘111第六部分分人才测测评122第七部分分高级人人才推荐荐咨询112第八部分分人力资资源战略

4、略咨询13附：参考考书目113人才中中介相关关法律基基础114一、考试试目的114二、考试试试题类类型144三、考试试时间114四、考试试要求和和内容114第一部分分法律基基础知识识14第二部分分企业法法律制度度15第三部分分事业单单位人员员聘用法法律制度度16第四部分分劳动法法律制度度17第五部分分合同法法律制度度18第六部分分知识产产权法律律制度19第七部分分人才中中介管理理及其争争议处理理的法律律制度220第八部分分人才中中介民事事争议处处理的法法律制度度20附：参考考书目221人才中介介员从业业资格考考试222一、考试试目的222二、考试试科目222三、考试试试题类类型222四、考试试

5、时间222五、考试试要求和和内容222上海市人人才中介介职业资资格考试试标准人才中介介师执业业资格考考试人力资资源管理理一、考试试目的通过人才才中介师师资格考考试，检检验考生生对从事事人才中中介业务务所必需需的人力力资源管管理理论论知识的的掌握程程度，测测试考生生是否符符合人才才中介职职业对人人力资源源管理专专门知识识与技能能的资格格要求。二、考试试试题类类型1、判断断题：对对于给出出的每个个命题是是否正确确作出判判断。2、单项项选择题题：在每每小题的的四个备备选答案案中，选选出一个个正确的的答案。3、多项项选择题题：在每每小题的的五个备备选答案案中，选选出二个个至五个个正确的的答案。三、考试

6、试时间本科目考考试时间间为1220分钟钟。四、考试试要求和和内容第一部分分 导论论考试要求求：掌握人力力资源管管理的基基本概念念、特征征和内容容以及制制约人力力资源管管理的基基本要素素，掌握握人性假假设与人人力资源源管理的的关系。考试内容容：一、人力力资源及及其管理理概述人力资源源、人力力资本、人力资资源管理理的概念念，人力力资源的的基本特特征，人人力资源源管理的的基本内内容。二、制约约人力资资源管理理的基本本要素制约人力力资源管管理的基基本要素素，组织织、环境境、文化化、战略略对人力力资源管管理的制制约。三、人性性假设与与人力资资源管理理的关系系“经济人人”、“社会人人”、“自动人人”、“复

7、杂人人”假设的的含义，科科学管理理理论、X理论、组织行行为理论论、Y理论、超Y理论的的内容，人人性假设设及其理理论与人人力资源源管理之之间的关关系。第二部分分 人力力资源规规划考试要求求：掌握人力力资源规规划的基基本内容容、人力力资源预预测及人人力资源源管理信信息系统统的基本本内容。考试内容容：一、人力力资源规规划概述述人力资源源规划的的概念，人人力资源源规划的的具体活活动，人人力资源源规划的的层次，人人力资源源规划的的原则，人人力资源源规划的的趋势，人人力资源源规划的的目标，人人力资源源规划的的任务，人人力资源源规划的的程序。二、人力力资源预预测人力资源源需求的的含义，人人力资源源需求的的确

8、定，人人力资源源需求预预测的特特点，人人力资源源需求预预测的原原则，人人力资源源需求预预测的程程序，德德尔菲法法、总体体需求结结构分析析预测法法、人力力资源成成本分析析预测法法、人力力资源发发展趋势势分析预预测法、回归分分析法、转换比比率分析析法、散散点分析析法等几几种人力力资源需需求预测测方法的的含义及及应用，人人力资源源供给的的概念，人人力资源源供给的的影响因因素，人人力资源源供给的的来源，人人力资源源供给分分析的基基础，技技能清单单法、管管理人员员置换法法、内部部员工流流动可能能性矩阵阵图、人人力接续续计划、技术调调查法、继任卡卡法、马马尔可夫夫矩阵等等人力资资源内部部供给预预测方法法的

9、思路路及应用用，外部部人力资资源供给给预测的的制约因因素。三、人力力资源管管理的信信息系统统人力资源源管理信信息系统统的基本本功能，人人力资源源管理基基础信息息的内容容，运用用人力资资源需求求和供给给预测的的方法。第三部分分 工作作分析考试要求求：掌握工作作分析的的基本内内容、流流程及方方法，掌掌握工作作说明书书和工作作规范的的内容和和制作，掌掌握工作作设计的的内容和和原理。考试内容容：一、工作作分析概概述工作分析析、工作作要素、任务、职责、职位、工作、工作族族、职业业、职权权、职业业生涯的的概念，工工作分析析所要收收集信息息的内容容，工作作的特征征，工作作分析在在人力资资源管理理中的地地位和

10、作作用。二、工作作分析的的流程与与方法工作分析析过程的的几个阶阶段，访访谈法、工作日日志法、问卷法法、实地地观察法法、关键键事件法法等工作作分析法法及其优优缺点。三、工作作说明书书、工作作规范和和工作设设计工作说明明书的含含义及内内容，工工作规范范的含义义及内容容，工作作设计的的概念，工工作设计计的核心心问题，工工作设计计的主要要内容，工工作设计计所涉及及的任务务特性，工工作扩大大化，工工作轮换换，工作作丰富化化。编制制工作说说明书与与工作规规范，运运用各种种方法进进行工作作设计。第四部分分 人员员招聘考试要求求：掌握人员员招聘的的基本内内容、人人员招聘聘的途径径以及招招聘活动动的具体体内容。

11、考试内容容：一、人员员招聘概概述人员招聘聘的概念念，人员员招聘的的意义，人人员招聘聘的执行行部门及及其职责责划分，人人员招聘聘的目标标，招聘聘的基本本程序，人人员招聘聘前的计计划准备备包括的的内容（包包括招聘聘原则、招聘决决策、招招聘预算算等）。二、人员员招聘的的途径内部招聘聘的概念念，内部部招聘的的方法，内内部招聘聘的优缺缺点，外外部招聘聘的概念念，外部部招聘的的方法及及其优缺缺点。三、人员员招聘活活动对人人力资源源管理部部门的要要求招聘条件件的确定定，招聘聘广告的的内容以以及设计计招聘广广告时应应注意的的问题，应应聘人员员登记表表的内容容，笔试试的内容容，招聘聘评估的的方法（包包括成本本评

12、估方方法和录录用人员员评估方方法），招招聘活动动总结的的内容，对对招聘人人员的要要求，招招聘人员员应具备备的条件件，校园园招聘、网络招招聘、“猎头”。公司招招聘的各各自特点点。制定定招聘广广告、应应聘人员员登记表表、测试试图表；录用人人员评估估方法的的运用。第五部分分 人员员测评考试要求求：掌握人员员测评的的基本内内容、人人才测评评的技术术标准和和人员挑挑选测试试的方法法。考试内容容：一、人员员测评概概述人员测评评在人力力资源管管理中的的意义，人人员测评评的一般般步骤，人人员测评评的准则则，人员员评价的的肯定性性条件、否定性性条件和和特殊资资格条件件，人才才评价的的程序。二、人才才测评的的技术

13、标标准效度、内内容效度度、结构构效度、效标关关联效度度、信度度、重测测信度、一致性性信度、复本信信度的概概念，影影响效度度和信度度的因素素。三、挑选选测试心理测验验的概念念，心理理测验中中能力测测验的几几种类型型，心理理测验的的步骤，人人格测评评的几种种方法，工工作样本本测试的的概念，工工作样本本测试的的基本程程序，工工作模拟拟的概念念，工作作模拟的的几种形形式，面面试的优优缺点，结结构化面面试的含含义，面面试的一一般步骤骤，面试试时应注注意的问问题。编编制测评评标准。第六部分分 职业业生涯与与人力资资源开发发考试要求求：掌握职业业生涯规规划的基基础理论论、人力力资源开开发、自自我开发发及经理

14、理人员开开发的基基本内容容。考试内容容：一、职业业生涯规规划的基基础理论论职业生涯涯的含义义，个人人职业规规划的过过程，组组织职业业规划的的过程，职业生涯管理的含义，职业生涯的周期，中期职业生涯高原，“职业锚”理论，“职业锚”的类型及其意义。二、人力力资源开开发及自自我开发发人力资源源开发概概念，人人力资源源开发的的类型，人人力资源源自我开开发的含含义，人人力资源源自我开开发中的的重要问问题（包包括学会会学习、学会实实践、学学会共事事、学会会创新）。三、经理理人员开开发经理人员员、经理理人员开开发的概概念，经经理人员员开发的的地位和和意义，制制定经理理人员开开发规划划的步骤骤，经理理人员开开发

15、的方方法和技技术。第七部分分 人员员培训考试要求求：掌握人员员培训的的基本内内容；掌掌握学习习理论的的内容以以及在人人员培训训过程中中学习理理论和学学习原则则的运用用；掌握握人员培培训的方方法以及及如何对对培训效效果进行行评价。考试内容容：一、人员员培训概概述人员培训训的概念念，人员员培训的的意义、目的及及类型。二、人员员培训与与学习理理论和学学习原则则学习理论论的几种种类型，学学习的基基本原则则，人员员培训中中学习理理论及学学习原则则的运用用。三、人员员培训的的过程与与方法人员培训训过程的的几个阶阶段，组组织分析析、工作作分析、人员分分析的含含义，人人员培训训的几种种方法：工作指指导法、工作

16、轮轮换学习习法、演演讲法、视听材材料法、培训部部培训法法、程序序教学法法和计算算机辅助助教学法法。四、培训训效果的的评价评价培训训活动的的几种标标准，培培训效度度的含义义。学习习理论及及学习原原则在人人员培训训中的运运用；制制订培训训计划；制定培培训效果果检测表表。第八部分分 人员员激励与与工作报报酬考试要求求：掌握工作作动力理理论、人人员激励励理论以以及激励励的原则则和方法法，掌握握工作报报酬的基基本内容容。考试内容容：一、工作作动力理理论与人人员激励励理论动力理论论的含义义，外在在动力理理论、内内在动力力理论、目标动动力理论论、团体体动力理理论的内内容，激激励的定定义和特特征，激激励的作作

17、用和意意义，激激励理论论的三个个类型：内容型型激励及及具体内内容、行行为改造造型激励励及具体体内容、过程型型激励及及具体内内容。二、激励励的原则则和方法法激励的原原则，激激励的几几种方法法：物质质激励法法、内部部创造精精神激励励法、沟沟通激励励法、情情绪激励励法。三、工作作报酬工作报酬酬的概念念，工作作报酬的的构成，影影响工作作报酬的的因素，工工作满足足感的定定义及影影响工作作满足感感的因素素，薪资资的概念念，工资资的构成成，工资资制度的的几种类类型，工工资的形形式，工工资水平平的概念念，决定定工资水水平的主主要因素素，工资资设计的的步骤，福福利的概概念，福福利的功功能，福福利的类类型，保保险

18、的概概念，保保险的种种类。第九部分分 绩效效考评考试要求求：掌握绩效效考评的的基本内内容，掌掌握考评评的方法法以及选选择考评评者的标标准，掌掌握绩效效考评误误差及纠纠正的基基本内容容。考试内容容：一、绩效效考评概概述绩效考评评的概念念，绩效效考评在在人力资资源管理理中的目目的，绩绩效考评评的内容容和原则则，侧重重过程的的绩效考考评和侧侧重工作作成绩的的绩效考考评的特特点，绩绩效考评评的基本本程序。二、绩效效考评的的标准、考评者者与考评评方法绩效考评评的标准准，考评评者的选选择及其其优缺点点，绩效效考评的的方法：直接排排序法、交替排排序法、一一对对比法、强制分分配法、关键事事件法、行为观观察量表

19、表、行为为差别测测评法、固定行行为评价价量表、目标管管理法、指数评评估法。三、绩效效考评的的误差及及纠正绩效考评评误差产产生的原原因，考考评者失失误所导导致的误误差种类类，纠正正绩效考考评误差差的措施施，良好好的考评评系统具具有的特特征，实实施绩效效考评系系统时应应注意的的问题，绩绩效改进进计划的的注意点点。制定定绩效考考评计划划，纠正正绩效考考评误差差，制定定绩效改改进计划划。第十部分分 人力力资源管管理中的的沟通与与冲突考试要求求：掌握沟通通理论的的基本内内容，掌掌握组织织内部冲冲突的基基本内容容以及处处理的方方法，掌掌握劳动动关系与与劳动争争议的内内容。考试内容容：一、沟通通理论沟通的一

20、一般模型型理论及及其要素素，A-B-XX模型理理论，沟沟通的几几种类型型，正式式沟通的的几种模模式：链链式、轮轮式、YY式、圆圆圈式、全方位位式，非非正式沟沟通的几几种模式式：单线线式、流流言式、偶然式式、集束束式，电电子沟通通的优缺缺点，沟沟通障碍碍的概念念，沟通通障碍的的具体形形式，组组织沟通通的社会会化的三三个阶段段及其不不同点。二、组织织内部的的冲突及及其处理理组织内冲冲突的特特征，组组织内冲冲突的根根源，个个人内部部冲突的的基本类类型，群群体中个个人之间间冲突形形成的原原因，群群体与群群体之间间冲突的的类型，传传统处理理冲突的的几种方方法，当当代处理理冲突的的两维模模式及五五种策略略

21、。三、劳动动关系与与劳动争争议劳动关系系的概念念及主要要内容，劳劳动关系系的法律律原则，劳劳动争议议的概念念及类型型，劳动动争议的的原因，处处理劳动动争议的的原则。沟通障障碍的克克服；运运用处理理冲突的的方法和和技能。第十一部部分 人人力资源源保护考试要求求：掌握人力力资源保保护、社社会保障障、劳动动保护、社会保保护及特特殊人力力资源保保护的基基本内容容。考试内容容：一、人力力资源保保护概述述人力资源源保护的的概念，人人力资源源保护在在人力资资源管理理中的意意义，人人力资源源保护的的类别。二、社会会保障社会保障障体系的的构成，社社会保险险的对象象和类型型，社会会救济的的性质，社社会福利利的类型

22、型，社会会保障的的基本特特征，社社会保障障的功能能，社会会保障的的运行机机制。三、劳动动保护和和社会保保护劳动保护护的意义义，劳动动保护的的基本任任务，劳劳动过程程中的几几种安全全技术，劳劳动卫生生的概念念，职业业危害、职业病病以及必必须采取取的预防防措施，劳劳动保护护的管理理制度的的类型，社社会制度度保护、法律保保护和环环境保护护的内容容。四、特殊殊人力资资源的保保护老年人力力资源保保护的必必要性，老老年人力力资源保保护的内内容，妇妇女人力力资源保保护的意意义，我我国对妇妇女人力力资源实实行特殊殊保护的的规定的的主要内内容。附：参考考书目人力资资源管理理 上海海人民出出版社 20007年版版

23、人才中中介职业业规范与与实务一、考试试目的通过本科科目的考考试，检验验考生从从事人才才服务职职业应当当具备的的实际操操作能力力，测试试其对人人才服务务职业相相关理论论、政策策、职业业规范与与操作实实务的掌掌握程度度，达到到对考生生任职资资格初步步筛选的的目的。二、考试试试题类类型1、判断断题：对对于给出出的命题题是否正正确作出出判断。2、单项项选择：在每个个小题的的四个选选项中，选选出一个个正确的的答案。3、多项项选择：在每个个小题的的五个选选项中，选选出二个个至五个个正确的的答案。4、实务务操作题题：叙述述（或用用图示描描述）操操作过程程。5、案例例分析题题：按照照每个案案例后给给出的问问题

24、写出出自己的的观点并并加以分分析。三、考试试时间本科目考考试时间间为1550分钟钟。四、考试试要求和和内容第一部分分 导论论考试要求求：掌握人才才服务业业的基本本概念、属性和和基本构构成，了了解人才才服务业业与人才才中介业业的区别别，掌握握人才服服务业的的发展趋趋势。考试内容容：一、服务务业的内内涵与特特性服务、服服务业的的内涵、特性，现现代服务务业的内内涵与意意义，上上海发展展现代服服务业的的主要方方面，人人才服务务业基本本概念、基本属属性、基基本构成成，人才才服务业业与人才才中介业业的区别别。二、人才才服务业业的发展展趋势及及从业人人员的基基本素质质人才服务务业的历历史、现现状，人人才服务

25、务业的发发展趋势势，人才才服务业业从业机机构的作作用与存存在的问问题，人人才服务务业从业业人员的的基本素素质。第二部分分 人事事外包考试要求求：掌握人事事外包的的基本概概念、发发展趋势势，掌握握人事外外包的基基本流程程，掌握握人事外外包的经经营原则则和运作作要点。考试内容容：一、人事事外包的的基本概概念及发发展趋势势人事外包包的定义义、背景景、优势势、内容容、发展展特点、未来趋趋势，人人事外包包的分类类，中外外人事外外包的比比较。二、人事事外包服服务的基基本流程程人事外包包服务的的基本流流程。三、人事事外包服服务的经经营原则则与运作作要点人事外包包机构的的经营原原则，“人事代代理”和“员工派派

26、遣”主要包包含的服服务项目目，人事事外包机机构的运运作要点点及其意意义，“先进技技术平台台”的具体体体现，经营营全国性性业务的的公司人人事外包包运作、客户接接洽流程程、具体体人事外外包服务务项目设设计，为为用人单单位提供供简要的的解决方方案（建建议），人事事外包机机构成功功的重要要因素，人人事外包包发展现现状及趋趋势的认认识和见见解。第三部分分 人才才派遣考试要求求：掌握人才才派遣的的基本概概念、适适用范围围、服务务内容及及特点，掌掌握人才才派遣的的基本流流程和操操作步骤骤，掌握握人才派派遣的具具体操作作，掌握握人才派派遣解决决方案的的制定方方法。考试内容容：一、人才才派遣的的基本概概念及特特

27、点人才派遣遣的定义义、派遣遣三方关关系、法法律实质质，人才才派遣的的服务适适用范围围、分类类，人才才派遣的的服务内内容，人人才派遣遣的特点点及优势势。二、人才才派遣的的基本流流程和操操作步骤骤人才派遣遣服务总总体流程程，人才才派遣的的操作步步骤，人才才派遣服服务代缴缴社保、公积金金、代发发工资及及派遣雇雇员离职职管理的的流程和和操作步步骤。三、人才才派遣解解决方案案的制定定为客户提提出人才才派遣解解决方案案或建议议。对人人才派遣遣的理解解。第四部分分 人才才培训考试要求求：掌握人才才培训的的基本概概念、培培训方式式及特点点，掌握握人才培培训的基基本流程程和操作作步骤，掌掌握人才才培训方方案的制

28、制定方法法。考试内容容：一、人才才培训的的基本概概念人才培训训的基本本内容、各种培培训方式式及其优优缺点。二、人才才培训的的基本流流程和操操作步骤骤人才培训训服务流流程，人人才培训训的操作作步骤。三、人才才培训方方案的制制定及实实施为客户制制订人才才培训方方案，培训训实施不不同阶段段的运作作方法及及其注意意事项，培培训项目目运作要要点。第五部分分 人才才招聘考试要求求：掌握网络络招聘、平面媒媒体招聘聘及招聘聘会等不不同人才才招聘方方式的特特点及操操作流程程，设计计、审核核、发布布招聘广广告内容容，正确确选择招招聘方式式。考试内容容：一、人才才招聘的的基本概概念及发发展趋势势网络招聘聘、平面面媒

29、体招招聘、招招聘会等等招聘方方式的基基本概念念及特点点，平面面媒体招招聘、人人才招聘聘会的现现状与发发展方向向。二、人才才招聘的的基本流流程网络招聘聘、平面面媒体招招聘、招招聘会等等招聘方方式的基基本流程程及操作作步骤。三、人才才招聘广广告的设设计、审审核与发发布招聘广告告设计原原则、效效果评估估，招聘聘内容审审核注意意事项，招聘聘广告发发布渠道道的选择择。四、人才才招聘方方式的选选择运用网络络招聘工工具达到到不同招招聘目的的方案，网络络招聘、平面媒媒体招聘聘、招聘聘会等招招聘方式式的优劣劣势比较较。第六部分分 人才才测评考试要求求：掌握人才才测评的的定义及及应用，了了解人才才测评基基本流程程

30、，掌握握人才测测评的基基本方法法。考试内容容：一、人才才测评的的定义及及应用人才测评评的定义义，人才才测评的的功能，人才才测评的的应用。二、人才才测评的的基本流流程个人委托托测评服服务流程程，单位位委托测测评服务务流程。三、人才才测评的的基本方方法人才测评评的基本本方法（面面试法、心理测测验法），人人才测评评的其他他方法，人才才测评服服务的认认识。第七部分分 高级级人才推推荐咨询询考试要求求：掌握“猎猎头”的基本本概念，掌掌握“猎头”服务的的操作流流程，了了解“猎头”行业的的发展趋趋势。考试内容容：一、“猎猎头”的基本本概念“猎头”的定义义、基本本内容、服务方方式与优优势。二、“猎猎头”服务的

31、的基本流流程“猎头”服务的的操作流流程。三、“猎猎头”行业的的发展趋趋势“猎头”行业的的发展趋趋势，“猎头”行业的的职业道道德规范范。第八部分分 人力力资源战战略咨询询 考试要求求：掌握人力力资源战战略咨询询的基本本概念，了了解人力力资源战战略咨询询的主要要运作程程序及方方法。考试内容容：一、人力力资源战战略咨询询的基本本概念人力资源源战略咨咨询的定定义、必必要性、主要内内容（即即包含模模块）等等基本概概念。二、人力力资源战战略咨询询的主要要运作程程序及方方法工作分析析主要运运作程序序、工作作分析主主要方法法，薪酬酬体系主主要运作作程序、薪酬体体系设计计主要方方法，绩绩效管理理主要运运作程序序

32、、绩效效管理主主要方法法，员工工职业发发展主要要运作程程序、员员工职业业发展主主要方法法，素质质模型的的作用、主要运运作程序序、主要要方法。附：参考考书目人才中中介职业业规范与与实务 上海海人民出出版社 220077年版人才中中介相关关法律基基础一、考试试目的通过本科科目的考考试，检检验考生生对从事事人才中中介业务务相关法法律的基基础理论论、基本本知识的的了解和和掌握程程度，以以及运用用所学原原理分析析具体案案例、解解决实际际问题的的水平和和能力，测试考生是否符合从事人才中介业务对法律知识和技能的要求。二、考试试试题类类型1是非非题：对对于给出出的每个个命题是是否正确确作出判判断。2单项项选择

33、题题：在每每小题的的四个备备选答案案中，选选出一个个正确的的答案。3多项项选择题题：在每每小题的的五个备备选答案案中，选选出二至至五个正正确的答答案。4案例例分析题题：运用用相关法法律规定定和原理理，分析析所给的的案例。三、考试试时间本科目的的考试时时间为1120分分钟。四、考试试要求和和内容第一部分分 法法律基础础知识考试要求求：考生应当当掌握与与人才中中介业务务相关的的法律基基础知识识，包括括法理学学基础知知识、民民法基础础知识和和行政法法基础知知识。考试内容容：一、法理理学基础础知识 法律的的概念和和特征；法律的的作用；法律的的分类和和渊源；法律规规范的概概念和种种类；法法律体系系和法律

34、律部门；法律效效力的范范围和层层次；法法律解释释的方法法和种类类；法律律关系的的概念、特征和和构成；法律事事实；法法律责任任的概念念、特点点、种类类和构成成要件。二、民法法基础知知识 民法的的概念和和基本原原则；民民事法律律关系的的概念、特征和和要素；民事法法律事实实；公民民的民事事权利能能力和民民事行为为能力；法人的的概念和和种类；法人的的民事权权利能力力和民事事行为能能力；法法人的设设立、变变更和终终止；个个体工商商户、农农村承包包经营户户；个人人合伙；民事法法律行为为的概念念、特征征和种类类；民事事法律行行为的条条件；无无效民事事行为和和可变更更、可撤撤销的民民事行为为；代理理的概念念、

35、特征征和种类类；无权权代理；代理的的终止；诉讼时时效的概概念和种种类；诉诉讼时效效的开始始、中止止、中断断和延长长；民事事责任的的概念、特征和和种类；民事责责任的构构成要件件和归责责原则。三、行政政法基础础知识行政法的的概念和和基本原原则；行行政法律律关系的的概念、特征和和构成要要素；行行政主体体的概念念；行政政职权和和行政职职责；国国家行政政机关；公务员员法律关关系；公公务员的的权利、义务和和责任；法律、法规授授权的组组织；行行政行为为的概念念、特征征和分类类；行政政行为的的内容和和效力；行政许许可的概概念和特特征；行行政许可可设定的的事项和和权限；行政许许可的听证、撤撤销和注注销；行行政处

36、罚罚的概念念、特征征和原则则；行政政处罚的的种类和和形式；行政处处罚的程程序。第二部分分 企企业法律律制度考试要求求：考生应当当掌握与与人才中中介业务务相关的的企业法法律制度度，包括括公司法法律制度度、合伙伙企业法法律制度度、个人人独资企企业法律律制度和和外商投投资企业业法律制制度。考试内容容：一、公司司法 公司的的概念、特征和和分类；公司设设立的条条件和程程序；公公司的组组织机构构；公司司董事、监事、高级管管理人员员的任职职资格和和义务；公司合合并、分分立的种种类和程程序；公公司增资资和减资资的程序序；公司司的解散散和清算算；外国国公司分分支机构构的设立立、撤销销、法律律地位和和活动原原则。

37、二、合伙伙企业法法合伙企业业的概念念、种类类和特征征；普通通合伙企企业设立立的条件件；普通通合伙企企业的财财产、事事务执行行以及与与第三人人的关系系；普通通合伙企企业的入入伙和退退伙；特特殊普通通合伙企企业；有有限合伙伙企业设设立的条条件；有有限合伙伙企业的的事务执执行以及及与第三三人的关关系；有有限合伙伙企业的的入伙和和退伙；合伙企企业的解解散和清清算。三、个人人独资企企业法个人独资资企业的的概念和和特征；个人独独资企业业设立的的条件和和程序；个人独独资企业业的事务务管理；个人独独资企业业的解散散和清算算。四、外商商投资企企业法中外合资资经营企企业的概概念；中中外合资资经营企企业的设设立条件

38、件和程序序；中外外合资经经营企业业的组织织形式与与注册资资本；中外合合资经营营企业的的组织机机构；中中外合资资经营企企业的经经营期限限和终止止；中外外合作经经营企业业的概念念和特征征；中外外合作经经营企业业的设立立和终止止；中外外合作经经营企业业的资本本；中外外合作经经营企业业的组织织机构；外资企企业的概概念和特特征；外外资企业业的设立立程序；外资企企业的资资本、组组织形式式；外资资企业的的经营期期限、终终止与清清算。第三部分分 事事业单位位人员聘聘用法律律制度考试要求求：考生应当当掌握事事业单位位人员聘聘用法的的基本理理论，包包括基本本概念和和基本原原则；掌掌握事业业单位人人员聘用用法的主主

39、要制度度，包括括人员招招聘、人人员聘用用和聘用用合同、受聘人人员考核核和人事事争议处处理。考试内容容： 一、事事业单位位人员聘聘用法概概述事业单位位人员聘聘用和事事业单位位人员聘聘用法的的概念；事业单单位人员员聘用法法的基本本原则；人员聘聘用的方方式、组组织和程程序；人人员聘用用的登记记。二、人员员招聘人员招聘聘的概念念和原则则；人员员招聘的的范围和和条件；人员招招聘的程程序；人人员招聘聘的纪律律与监督督。三、聘用用合同聘用合同同的概念念和特征征；聘用用合同订订立的概概念和原原则；聘聘用合同同的内容容和形式式；聘用用合同的的续订；聘用合合同的效效力；聘聘用合同同履行的的原则和和具体规规则；聘聘

40、用合同同的变更更；聘用用合同的的解除；聘用合合同的终终止。四、受聘聘人员考考核受聘人员员考核的的概念、种类和和原则；受聘人人员考核核的组织织管理；受聘人人员考核核的内容容和标准准；受聘聘人员考考核的方方法和程程序；受受聘人员员考核的的结果。五、人事事争议的的处理人事争议议的概念念、特征征和范围围；人事事争议的的处理原原则和方方式；调调解组织织调解；人事争争议仲裁裁；诉讼讼与执行行。第四部分分 劳劳动法律律制度考试要求求：考生应当当掌握劳劳动法的的基本理理论，包包括劳动动法的概概念和调调整对象象、劳动动法律关关系；掌掌握劳动动法的主主要制度度，包括括劳动合合同、劳劳动基准准、社会会保险、劳动争争

41、议和法法律责任任。考试内容容：一、劳动动法概述述劳动法的的概念和和调整对对象；劳劳动法律律关系的的概念和和要素；劳动法法律事实实。二、劳动动合同劳动合同同的概念念和特征征；劳动动合同订订立的概概念和原原则；劳劳动合同同的内容容和形式式；劳动动合同的的效力；劳动合合同履行行；劳动动合同的的变更、解除和和终止；集体合合同的概概念和特特征；集集体协商商与集体体合同的的签订；集体合合同的变变更、解解除和终终止；集集体合同同的审查查；集体体合同争争议的处处理。三、劳动动基准工时制度度、休息息休假制制度和限限制延长长工时制制度；工工资制度度；劳动动安全卫卫生制度度。四、社会会保险社会保险险的概念念和项目目

42、；养老老保险制制度；失失业保险险制度；医疗保保险制度度；工伤伤保险制制度；生生育保险险制度。五、劳动动争议劳动争议议的概念念、特征征和种类类；劳动动争议处处理的方方式和程程序。六、法律律责任用人单位位的法律律责任；劳动者者的法律律责任。第五部分分 合合同法律律制度考试要求求：考生应当当掌握合合同法的的基本理理论，包包括合同同的概念念和特征征、合同同法的适适用范围围和基本本原则；掌握合合同法的的主要制制度，包包括合同同的订立立、合同同的效力力、合同同的履行行、合同同的变更更、合同同的转让让、合同同的终止止、违约约责任、合同争争议的解解决；掌掌握人才才中介业业务相关关的几种种典型合合同。考试内容容

43、：一、合同同法概述述合同的概概念和特特征；合合同法的的适用范范围；合合同法的的基本原原则。二、合同同的订立立合同订立立的概念念；合同同订立的的程序；合同成成立的概概念、条条件、时时间、地地点和特特殊规定定；合同同的内容容和形式式；格式式条款；缔约过过失责任任的概念念和类型型。三、合同同的效力力合同生效效的概念念、条件件和时间间；无效效和可撤撤销合同同的概念念、特征征、种类类、效力力和法律律后果；效力待待定合同同的概念念和种类类。四、合同同的履行行合同履行行的概念念和原则则；合同同履行的的具体规规则；合合同的担担保；合合同履行行中的抗抗辩权、代位权权和撤销销权。五、合同同的变更更、转让让和终止止

44、合同变更更的概念念和条件件；合同同转让的的概念和和条件；合同权权利的转转让、合合同义务务的转让让和合同同权利义义务的概概括转让让；合同同终止的的概念和和原因。六、违约约责任违约责任任的概念念和构成成条件；承担违违约责任任的方式式；免责责事由。七、合同同争议的的解决合同争议议的解决决方式；涉外合合同争议议解决适适用法律律的原则则。八、人才才中介业业务相关关的几种种典型合合同租赁合同同的概念念、特征征和种类类；租赁赁合同的的内容和和形式；租赁合合同当事事人的权权利和义义务；承承揽合同同的概念念、特征征和种类类；承揽揽合同当当事人的的权利和和义务；承揽合合同的终终止；委委托合同同的概念念和特征征；委

45、托托合同当当事人的的权利和和义务；委托合合同的终终止；居居间合同同的概念念和特征征；居间间合同当当事人的的权利和和义务。第六部分分 知知识产权权法律制制度 考试要求求：考生应当当掌握知知识产权权法的基基本理论论，包括括知识产产权的概概念和特特征；掌掌握知识识产权法法的主要要制度，包包括著作作权法律律制度、专利法法律制度度和商标标法律制制度。考试内容容：一、知识识产权法法概述知识产权权的概念念；知识识产权的的特征。二、著作作权法著作权的的概念；作品的的概念；受著作作权法保保护的作作品的种种类和条条件以及及不受著著作权法法保护的的对象；著作权权主体的的概念和和种类；著作权权的内容容、归属属、取得得

46、和保护护期；邻邻接权的的概念和和种类；著作权权的利用用和限制制；著作作权的保保护。三、专利利法专利权的的概念和和特征；专利权权主体的的概念和和种类；专利权权客体的的概念和和种类；授予专专利权的的条件；专利的的申请和和审查；专利权权的期限限、终止止和无效效；专利利权人的的权利和和义务；专利权权的限制制；专利利权的保保护。四、商标标法商标的概概念和种种类；商商标的构构成条件件；商标标注册的的原则；商标注注册的申申请和审审核；注注册商标标的期限限、续展展和终止止；注册册商标的的转让和和使用许许可；商商标专用用权的保保护。第七部分分 人人才中介介管理及及其争议议处理的的法律制制度考试要求求：考生应当当