2022年物业秩序部防汛应急演练.docx

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1、2022年物业汛期防汛应急预案根据集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各工程 汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身平安，特制定应急 预案。一.组织机构及职责（一）成立防汛领导小组组长：XXX副组长：XXX成员:XXX、XXXX职责：负责物业管理和各工程排水设施设备检查 维护工作，保证排水系统完好有效；加强各工程的巡视检查， 及时查找漏点，防止因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的 发生，特别是各工程的高配间，必须保证正常供电；负责各项 目避雷设施设备的检修工作，负责储藏必要的防汛、救灾物 资；一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险 工作。（二）在防汛领导小组的指挥下成立四个工作

2、组5）空调室内外机一一锈蚀是否严重，是否需要更新或加 固；6）屋顶下水管及主要的雨污水管道一一查看畅通情况， 有无杂物堵塞；7）遮阳棚、晾衣架一一是否及时收拢，支架是否牢固；8）易折断的高大乔木一一是否需要有必要的加固支撑或 必要的修枝；9）车辆停放状况机动车辆和非机动车辆是否按规定 停放；10）雨、污水排水泵一一水泵工作是否正常，是否设定在 自动运行状态。巡视中发现异常情况，应及时联系相关部门或 业主采取必要的加固或处理措施。4、物资准备物业服务中心应从汛期可能造成的危害等方面考虑，准备 必要的物资，具体应包括：1）应急照明工具；2）防止树木倾倒的加固材料；3）必要的雨具；5）消防器材。三、

3、汛期来时应急处置1、加强巡查1）物业服务中心应安排主要管理人员24小时轮流值班, 做好相关的值班记录，负责紧急抢救灾害工作；2）工程维修人员应对暴露在外的设施及排水设备运行情况进行检查，内容包括：排水渠道尤其是地下车库的排水渠道 是否畅通、建筑物外立面是否有需要加固的棚、架等；3）秩序维护队应组织应急队伍，加大对周界报警区域的 巡逻频次，一旦发现紧急情况迅速处理；同时加强车辆疏导工 作，发现异常情况，立即进行处理；4）保洁部门应成立应急队伍，及时清扫路面落叶、杂物 等，防止这些东西被冲进排水渠道，造成堵塞；5）绿化部门应成立后备队伍，分区域检查草坪是否被水 淹、树木是否被吹倒或被积压伤等，一旦

4、发现异常情况立即采 取抢救措施。2、及时加固、排堵当发现有建筑、设施有倒塌危险时，物业服务中心应在第 一时间采取措施予以加固；如发现排水沟渠排水不畅或排水设 备运行不正常，物业服务中心应及时组织排堵，对有故障的设 备立即组织抢修，尽快恢复正常运行，必要时应启用备用设 备，加速排水，防止水淹事故。如事件紧急，应立即要求工程 部应急抢修队伍予以支援。3、停电处置如遇供电部门突然停电，物业服务中心应及时与供电部门 联系，了解停电原因及后续供电的大致时间，并采用通告广播 等有效方法，通知业主。如遇天暗时段，应立即将情况向秩序 维护部值班人员汇报，同时还应启用备用照明（尤其在公共通 道、主要出入口等关键

5、部位），以保平安，在有可能的条件 下，还应为业主提供蜡烛等应急照明。报警、消控中心须及时 切换供电电路或启用备用电源，保证监控设备的正常有效运 行。4、及时处理积水如发现有大面积积水，影响人员或车辆 的正常通行，或有造成水淹事故的隐患，物业服务中心应组织 力量，对相关的排水设施设备进行检查，查明原因后采取相应 的措施清理积水。5、隔离事故易发场地，做出明显标志加强对事故易发地 段的检查，保持标识清晰有效，如有标识被台风刮掉，应随时 补上，防止人员、车辆靠近而受到损害。6、出现事故的处置汛期造成建筑物倒塌、树木吹倒、水淹等事故，物业服务 中心应立即向分管领导及相关专业职能部门汇报，对事发场地 做

6、出明显标识，做好相应的隔离防护，尽量减小损失。1、物业服务中心组织各工作人员检查管辖物业内是否有 损伤部位或业主遗失的物品，并协助各部门做好相关的书面统 计记录；2、工程部门组织各维保人员检查管辖物业内的设施设备 是否运作正常，无异常情况，排水系统是否畅通无堵塞等；3、秩序维护队组织各秩序维护队员检查物业内的治安情 况及消防设施完好情况，查看地面泊位上的车辆停放情况，为 业主提供其他特殊情况的帮助等；4、保洁部门组织各清洁人员检查管辖物业内的卫生情 况，及时处理灾后的残枝落叶、杂物及其他垃圾等；5、绿化部门检查管辖物业内的绿化情况，及时处理草坪 被淹情况或树木被折断等情况。6、物业服务中心在5

7、个工作日内统计有关受损资料。2022年物业防汛抗灾应急预案夏季来临，暴雨增多，为防止因此而可能造成的亚运城人 员伤亡及财产平安。在洪灾发生时能及时有效妥善地得到处 理，特制定防汛抗灾应急预案。XXXX全体员工必须高度重视防汛抗灾工作，必须牢固树 立“平安第一”的思想，时时不忘平安、事事重视平安，落实 平安责任，居安思危，警钟长鸣，切实做好XXX防汛抗灾工 作。一、报告制度及程序1、发生汛灾事故后，必须立即向公司领导报告。亚运城安保部 ：发生险情后，安保部应立即报告当地主管部门（ : 110、 119） O2、安保部必须在2小时内写出事故书面报告，逐级上报。3、报告内容：汛灾事故发生的时间、地点

8、、伤亡人数， 事故简要经过，事故发生原因的初步判断，事故发生区已采取 的措施和事故控制情况以及报告人、报告单位。事故现场情 况、伤亡人数发生变化后，亚运城安保部应及时进行补报。二、应急处置指挥机构及职责亚运城汛灾事故应急处置指挥机构的组成及职责如下：1、总指挥：由总经理XXX担任全而负责汛灾事故的处置工作，及时听取事故情况报告， 视情况做出启动应急处置预案的决定。2、副总指挥：由安保部总监XXX担任分工负责事故的现场救援、调查处理和善后等工作。3、指挥组成员：XXX、XXX、XXX、XXX等成员组成，负责 做好现场救援、抢险和善后工作。4、“汛灾”办公室由杨日教、么佳川负责日常工作。三、一旦出

9、现汛灾事故，立即启动以下各职能小组，全 力投入事故处理工作1、应急指挥小组：由总经理韩志明担任组长其职能主要有：(1)尽速到达现场，了解和掌握事故情况，控制面，阻 止事态开展，并研究事故处理的具体策略；(2)尽早向当地主管部门汇报情况；(3)组织力量并全程指挥其他各职能小组投入工作；(4)密切配合医疗机构对事故的处理工作，认真执行上 级主管部门和集团公司相关领导指示；(5)负责事故的调查、分析和处理，查找原因和责任。2、医疗救援、消毒小组：由安保部总监XXXX担任组长组员：XXXX等，主要职责有：(1)立即组织护送受伤人员去医院救治；(2)配合医院的救治工作，追踪了解伤情或病情动态， 随时与上

10、级领导保持联系；(3)接待伤、亡人员家属，并说明基本情况，做好安抚 工作，防止出现情绪过激情况，做好解释说明及思想工作；3、现场控制小组：由督导经理杨日教担任组。成员：主要职能是：(1)控制现场，维护秩序，劝离无关人员，防止发生混 乱面；(2)排查其他受伤人员，组织力量送医院；(3)由各片区管理好各片区内容员工，不围观，不拥 挤，防止员工慌乱、散失等，维护好亚运城秩序；(4)尽早向知情者、见证人调查事故起因，掌握好事故的 第一手资料。4、后勤保障应急小组：由督导经理XXX担任组长成员：主要职能：(1)尽力做好医疗救治、现场控制等工作以及联络和后勤 支援工作；(2)必要时配合医疗、防疫等机构进行

11、现场消毒、取样分 析等工作；(3)做好上级来人和员工家属的接待工作，必要时为上级 工作组现场办公室做好后勤服务工作。5、信息资料小组：由督导经理XXXX担任组长成员：主要负责汛灾事件全过程的各种文字、图象信息资料采 集，撰写书面报告，整理取证材料，作好相关数据的分类统 计、分析工作，及时提供各种资料。12小时内形成完整的书 面材料逐级上报。6、抗洪小分队：由督导经理XXX担任组长一分队：XX、XX、XX、XXX二分队：XX、XX、XX、XXX主要负责汛灾的救援工作。1、成立防汛抢险组组长:XXX成员：XXX、XXX、XXX职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各工程 经理组织抢险人员对各

12、管理区域进行全面检查，确定积水区域 事故发生原因，制定部应急措施，组织人员进行处理。2、成立设备保障组组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行 排水）工作。各工程根据工程实际情况，合理组织人员利用排 水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。3、后勤保障组组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后 勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤 保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。4、应急救援组组长：XXX 成员：XXX、XXX、XXX职责：在防汛领导小组的指挥

13、下进行汛情援助工作。当某 工程发生重大险情时，及时抽调人员进行救援。二.防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锹、编织袋、手电筒、铁 丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小 时可领用。三.各工程经理为各区域防汛责任人；加强防汛意识培 训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领 导，并采取积极措施，防止险情扩大。四.防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅 通。五.遇中雨以上雨情时，工程经理必须在岗值班；遇大到暴雨雨情时,暴雨雨情时,实行全员全岗值班制度。六.当办公室值班人员接防汛通知后，应及时通知值班领 导及全体防汛人员。七.各工程值班人员接到业主求助信息后，应及时通知当

14、值领导和工程防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置； 当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织人员赶赴现 场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领 导。A.平时，办公室人员内勤人员和各工程客服人员应密切 注意天气变化，并及时通知相关人员天气异常情况，同时做好 防汛期间值班人员签名，及重大汛情记录。九.防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备 后期续用。2022年物业防汛应急演练方案为进一步强化应急预案保障措施的落实，提高公司应对安 全生产事故和突发性事件的能力，教育员工如何正确、准备、 迅速处理突发事件。特组织各部门开展防洪防汛应急演练，本 次演练方案如下：一、演练事件

15、：2022年5月28日早9点二、演练目的在遇到暴雨天气，汛情紧急的情况下，能够迅速、高效、 有序的平安撤离受灾区域，做好防洪防汛和抢险救灾应急工 作。通过这次演练，进一步提高领导和相关部门应对汛情的应 急反响能力，提高员工的防灾避灾意识，一旦临灾能够迅速有 序平安撤离避让，最大限度地减轻水灾造成的损失，维护广大 员工和租户生命财产平安。三、演练规那么防洪防汛应急处置基本原那么：预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。保护人员平安优先，防止和控制事故蔓延优先。实行行政领导负责制，统指挥、分级分部门负责。任何单位和个人不得破、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施 设备、以及防汛备用的器材、物料等。演练方案

16、应急预案演练背景:因连日暴雨,引发水灾事故,X X水上涨,已蔓延到A5办公楼门前，现场有人受伤。五、演练领导小组组长：XX 副组长：X X组员：XX现场警戒组组长：XX成员：X X职责：负责汛情发生后现场设备和防汛物资的保护及现场 平安保护、管理、警戒，防止有人乘乱进行盗窃或破。联络通信及善后工作组组长：XX成员：X X职责：1）、负责及时与客户、上级主管部门、医院及相关部门 进行联系，随时报告事故发生的最新情况，及时请示、听取上 级主管部门的指示。2）、主要对暴雨后的事宜进行妥善的安排，加强事后的 经验总结教训和应对灾害事故结果的处理。3）、协调组织各部门的防汛抢险工作。3.排水组疏通组组长

17、：X X成员：X X1）、组织检查建筑物、特别围墙、道路、湖水的平安情 况等。4：抢险救援组组长：XX抢险队成员：平安部全体员工职责：负责洪水来临时现场抢险救人、协助维持秩序等工 作。前两个组根据安排，及时赶赴抢险地点。六、应急救援演练准备工作物资准备：对讲机10台、手抬式消防泵1台、排水管50米、沙袋 50个、铁锹4把、担架一副、各部门袖标、急救箱一个、警 戒带2盘、隔离墩8个。防汛指挥小组应高度重视应急人员的平安，调集和储藏必 要的防护器材、消毒药品、备用电源和抢救伤员必备的器械 等，以备随时应用。同时各施工单位要准备必要的应急电源和 防汛物资、车辆等。七、演练地点X X八、演练程序1、4

18、月28日早上9点整：各部门参加演练人员到园区A5 门前集合待命。2、9点10分：由演练总指挥武文胜宣布防汛应急演练活 动开始。3、演练开始9点15分：巡逻保安报告中控室。巡逻保安标准话术：（中控室、中控室）中控室：（中控室收到请讲）巡逻保安（XX） : （XX水上涨，已蔓延到A5办公楼 门前，现场有客人在路面摔倒，腿部受伤不能行动）中控室报告防洪防汛总指挥：中控室：（总指挥、总指挥）总指挥（XX）：（收到，请讲）中控室：（XX水上涨，已蔓延到A5办公楼门前，现场 有客人在路面摔倒，腿部受伤不能行动，请求启动防汛应急预 案）总指挥（XX）：（立即启动防汛应急预案）中控室：各部门人员请注意、我是中

19、控室，立即启动防汛应急预案（2遍）9点20分：抢险组组长到达现场后，向现场总指挥报告 汛情。（XX）：（总指挥同志，人员物资已准备到位，请求展 开救援）总指挥（XX）：（开始救援）9点25分：抢险组得到救援指令后，迅速组织救援人员 展开施救，将受伤人员用担架抬出并进行紧急医疗处理。9点25分：警戒组拉警戒线，负责汛情区域的平安保护 管理。9点27分：抢险组搬运防汛沙袋，沙袋不得低于30厘 米，重叠摆放，在路面处建立第一道防线，阻止雨水继续蔓 延。9点27分：通信联络组对A5办公人员进行组织疏散离开 危险区域。9点30分：抢险组在A5门前利用防汛沙袋建立第二道防 线。沙袋不等低于30厘米，阻止雨

20、水进办公楼，造成重大财 务损失。9点33分：排水疏通组翻开雨水管道进行疏通，并且使 用手抬式消防泵对湖区的雨水对下水井进行排放。9点45分：全部人员检查各处排水系统，对堵塞的排水 系统进行疏通，排水。9点50分：救援结束后，抢险组组长向总指挥汇报救援结果。（XX）：（总指挥同志，伤员已暂时得到治疗送往医 院。A5办公楼汛情已得到控制，请求指示）总指挥（XX）：（救援已结束，各部门按顺序进行退 场）10点：得到救援结束，可以退场的指令后，各部门组织 救援人员离场。做好疏散人员的接待安置工作。总指挥（XX）：（宣布演练结束）2022年物业公司防讯应急预案为了防止汛期突然出现的事故，尽量减少不必要的

21、损失, 特制定本预案，具体如下：一、防汛工作职责分工汛期工作实行经理负责制，各工程的防台工作由物业服务 中心组织实施，保安、工程、保洁、绿化等专业职能部门须积 极配合物业服务中心的统部署，共同做好防台工作。物业服务 中心如有无法解决事项，或发生事故、造成损失时应及时公司 和分管领导协调处理。二、汛期来前的准备工作1、温馨提示根据当地气象部门发出的台风警报，物业服务中心应通过 在宣传栏内张贴告示等形式提前向业主发出温馨提示，具体应 包括台风报告、求助 告知、平安用电、门窗关闭、外出注 意事项等内容。2、安排值班根据天气预报信息启动本预案时，公司工程部应安排防台 应急人员进行值班。各物业服务中心应根据实际情况安排人员 24小时值班，并向业主和物业使用人公布值班 。工程技 术部应组织应急抢修队伍24小时值班，并准备车辆、排水泵 等设备、工具，以便在发生紧急情况后及时反响、处理。3、加强巡视在台风到来前物业服务中心应在日常检查的 基础上组织人员加强巡视，以减少灾害天气条件下的不平安因素，杜绝事故隐患。重点须巡 视以下部位：1）广告牌及灯箱一一检查支架是否牢固，能否挡住强风 的侵袭，是否需要加固；2）宣传栏一一是否需要临时加装支撑物，增强稳定性；3）外立面一一查看面砖及其他装饰物，有否松动或有被 强风刮落的可能；4）窗台、阳台、露台一一是否搁有花盆、遮阳伞等易坠 落、受损的器物；