b美特斯邦威集团成都分公司流程手册.docx

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1、美特斯邦威集团公司成都分公司流 程 手 册册成 都 美 特特 斯 邦 威威 服 饰 有有 限 责 任任 公 司目 录录一 行政政部-1二 财务务部-2三 拓展展部-3四 销售售部-4五 计划划数据中中心-5六 配送送中心-6美特斯邦邦威集团团公司成成都分公公司流 程 手 册册行 政 部成 都 美 特特 斯 邦 威威 服 饰 有有 限 责 任任 公 司行 政 工 作作 流 程 手手 册(附工作作流程图图)行政部主主要工作作是：执执行办公公设备、公共设设施、店店铺设施施的日常常管理和和维护；执行办办公用品品及日常常用品的的采购、发放管管理；执执行公司司证照印印鉴的管管理；执执行档案案的归档档管理；

2、执行固固定资产产及低值值易耗品品的管理理；执行行各种费费用的交交纳；执执行公司司对外关关系建立立维护；执行突突发事件件处理；执行秘秘书事务务管理；执行安安全保卫卫工作；执行后后勤、食食堂的管管理；执执行行政政日常事事务处理理；执行行上级交交办事务务等。具体工作作流程一、 执行公司司证照申申办流程程成立公司司或申请请办理分分支机构构，先准准备办理理营业执执照相关关资料，然后到到工商局局领取营营业执照照登记申申请表；营业执执照申办办完毕后后，持营营业执照照原件及及公司法法人代表表身份证证复印件件办理组组织机构构代码证证；组织织机构代代码证办办理完毕毕后，准准备相关关资料办办理税务务登记证证。税务登

3、记证申办组织机构代码证申办营业执照申办成立公司二、 执行公司司证照印印鉴管理理：对于公司司的各种种印鉴及及证照，应进行行妥善保保管，并并对其归归档编号号管理。证照借借阅时要要严格按按照相关关借阅程程序进行行审批、登记，特别是是公章的的外出借借用、加加盖，更更应该按按照公司司的有关关规定来来执行，以免出出现不良良事件。使用部门申请部门主管审核归档管理存放印鉴、证照编号按时归还、存放借阅、使用登记专管人员核对经理审批签字三、 执行办公公用品及及日常用用品的采采购、发发放管理理：月末行政政部要根根据其他他部门的的请购计计划及库库存情况况，并要要根据相相关规定定作适当当储备以以备不时时之需，作好请请购

4、计划划单经经经理审批批后，及及时保质质保量地地采购办办公用品品和日常常用品，采购物物品应当当定价定定点，保保证质优优价廉。要作好好物品出出入库登登记，每每月盘存存，帐物物相符。经理审批请购计划单查看库存部门申请物品采购月末盘存出入登记检查验收监督检查帐物相符四、执行行固定资资产及低低值易耗耗品的管管理：对于公司司所有的的固定资资产以及及低值易易耗品，需要建建立台帐帐清单，监督各各部门于于每月225日进进行盘点点，办公公室会根根据各部部门盘点点情况进进行抽查查，核对对帐物是是否相符符，然后后根据各各部门盘盘点状况况及调动动增加加状况制制作固固定资产产、低耗耗品清单单报表表发放各各部门；每季度度组

5、织财财务部对对各部门门进行全全面盘点点，核对对帐物。对需要要报废的的资产按按照相关关程序申申请报废废，及时时跟进各各部门资资产调动动、出入入库单据据的核对对，做到到帐物相相符。对对于资产产管理不不当、帐帐物不符符，应进进行相应应处罚。资产分类每月盘存核对帐物建立台帐清单四、 执行各部部门及店店铺基础础设备、设施维维修管理理行政部负负责根据据维修要要求安排排电工或或外请技技术人员员维修、对维修修全过程程进行控控制；电电工负责责对日常常维修的的材料进进行申购购及采购购，保证证质量；各部门门对维修修质量监监督、确确认。检查验收维修结束安排维修准备材料维修申请五、 执行文件件档案的的归档管管理：根据不

6、同同种类档档案的特特点，做做好系统统编目、分类存存放、排排列有序序，定期期收集各各类文件件资料，并整理理立卷归归档。装订成册存放立卷归档分类整理编号文件、资料收集六、 文件资料料收发、复印、传真、打印管管理：各类文件件资料收收发、复复印、传传真、打打印均需需在登记记薄上作作好详细细登记、记录，及时将将各类信信息（通通知、文文件）进进行上传传下达，特别是是各类价价格通知知、重要要信息应应在公司司领导审审阅后及及时传递递给相关关部门；文件资料复印、传真、打印、准确记录上传下达行政审阅文件资料的收发七、 执行各种种费用的的支付：按时申请请、交纳纳公司各各项费用用，例如如：店铺铺租金、员工房房屋租金金

7、、水电电费、车车辆养路路费、车车船税、工商管管理费等等。并将将所要交交纳的各各项费用用进行审审核记录录，对各各项资金金审批单单归类管管理。做做到资金金审批的的及时、准确，以确保保各职能能部门工工作的正正常开展展。统计各项所要交纳费用归类登记管理支付各项费用领导审批签字部门主管审批申请审批资金八、 执行对外外关系建建立维护护：建立良好好的公共共关系平平台是企企业正常常经营的的关键，行政部部门肩负负着对外外沟通、协调的的重任，要把对对外关系系维护作作为重要要工作来来抓，企企业的经经营活动动涉及到到方方面面面的关关系，既既有政府府部门的的，又有有社会关关系的，哪方面面关系处处理不好好，或多多或少都都

8、会有一一定影响响。在平平时的工工作中要要经常保保持与已已有关系系的联系系与沟通通，并结结合实际际情况，建立新新的公共共关系。在对外外交往中中要自觉觉维护公公司形象象，要将将对外关关系维护护情况及及时向领领导汇报报，以便便作出符符合公司司利益的的调整。合理调整情况汇报经常维护沟通协调关系建立九、执行行处理突突发事件件。公司各种种突发事事件出现现后，行行政部门门在收到到信息的的同时，要根据据事件影影响的大大小，迅迅速向领领导汇报报，并及及时处理理，将有有可能对对公司或或个人的的不利影影响降到到最低限限度，情情况特别别紧急又又不能向向领导及及时汇报报时可先先处理再再汇报，但事后后要向领领导阐明明原因

9、。在处理理突发事事件时，应把握握有利原原则，要要充分维维护公司司或员工工的利益益，树立立好公司司的整体体形象。妥善解决处理及时汇报领导主要情况收集突发事件出现处理结果汇报减少不利影响十、后勤勤服务保保障。行政部门门要将后后勤服务务保障列列入日常常工作中中，要加加强对食食堂、宿宿舍、车车辆的管管理，为为员工提提供较为为良好的的生活、住宿环环境，在在符合经经费开支支规定的的情况下下使大家家基本满满意。要要经常检检查食堂堂收支情情况，收收集员工工建议，提高保保障质量量；车辆辆管理中中，要制制定相应应制度，经常提提醒驾驶驶员遵章章守纪，保证车车辆随时时处于良良好的性性能状态态，确保保人员接接送、货货物

10、输送送的时效效性。员工满意提高质量收集建议加强检查拟定制度安全工作作是企业业的一项项重要工工作，行行政部门门是安全全工作的的主要执执行部门门。日常常工作中中应将安安全工作作、保密密工作列列入议事事日程，要真正正做到天天天讲安安全、处处处抓安安全，人人人有安安全、保保密意识识，只有有安全保保密工作作做到位位了，才才能保证证公司的的正常工工作秩序序和正常常的经营营活动。要充分分明确重重点保卫卫位置，不定期期地组织织检查，认真查查出安全全隐患，及时消消除潜在在的安全全危害并并作好记记录。要要落实安安全责任任制，签签定安全全责任制制，规划划安全教教育、培培训计划划并认真真加以实实施。提高防范意识规划教

11、育培训明确保卫目标熟悉安全制度确保整体安全组织实施检查十二、日日常事务务处理。行政部门门的工作作杂而乱乱，涉及及面广，大小事事情多，并且很很多事务务具有不不可确定定性，临临时出现现的工作作，会给给当日计计划工作作带来很很大的冲冲突，这这时就要要择其轻轻重而处处理。总总体来讲讲，行政政部门属属于服务务保障部部门，是是为其他他部门包包括店铺铺服务的的，所以以也要协协助他们们处理不不涉及本本部门的的日常事事务。否否则会影影响正常常工作秩秩序，甚甚至会影影响经营营活动。故日常常事务的的处理是是行政工工作的重重要方面面。临时事务处理注重时效结果择其轻重处理当日计划工作提高服务意识保证正常工作十三、执执行

12、上级级交办事事务：优先完成成领导交交办各类类事务，规定时时限内完完成不了了的，应应向领导导说明其其原因，并尽力力尽快完完成，最最终将完完成结果果向领导导汇报。汇报结果保质保量及时完成接受上级交办任务人事日常常工作流流程手册册第一章 前 言言第一条 为为使本公公司人事事作业正正轨化、制度化化，能在在有序可可循的情情况下，使本公公司人事事统一、脉络一一贯，并并加强人人事部门门与各部部门间的的了解，借以更更密切配配合，提提高工作作效率，特制订订本程序序。 第二章 主 办办第二条 人事事、劳资资工资事事宜由公公司行政政部负责责管辖和和办理，下设人事专专员一人人，负责责下列全全盘人事事业务。第三章 招募

13、甄甄试第三三条 人人员招募募作业程程序如下下(一一)人事事专员处处收到“增补人人员申请请单”时，即行行拟订招招募计划划，内容容包括下下列项目目：1. 招募募职位名名称及名名额；2. 资格条条件限制制；33. 职职位预算算薪金；4. 预定定任用日日期；5. 通报稿稿或登报报稿(诉诉求方式式)拟具具；66. 资资料审核核方式及及办理日日期(截截止日期期)；7. 甄试方方式及时时程安排排(含面面谈主管管安排)；88. 场场地安排排；99. 工工作能力力安排；100. 准准备事项项(通知知单、海海报、公公司宣传传资料等等)。(二)诉求：即将招招募消息息告诉大大众及求求职人，如下：1. 登报报征求：先拟

14、广广告稿，估计刊刊登费，决定刊刊登何报报、何时时，然后后联络报报社。2. 同仁推推荐：以以海报或或公告方方式进行行。(三)应应征信息息处理：1. 诉求求消息发发出后，会收到到应征资资料，经经审核后后，对合合格应征征者发出出初试试通知单单及复试通通知单，通知知前来本本公司接接受甄试试。22. 不不合格应应征资料料，归档档一个月月后销毁毁，但有有要求退退件者，应给予予退件。为了给给社会大大众一个个好的印印象，对对所有未未录取者者发“致致谢函也是应应有的礼礼貌。 (四四)甄试试：新进进人员甄甄选考试试分笔试试及面谈谈。11. 笔笔试包括括下列：(11)专业业测验(由申请请单位拟拟订试题题)；(22)

15、领导导能力测测验(适适合干部部级)；2. 面谈谈：由申申请部门门主管、行政主管管、核定定权限主主管分别别或共同同面谈，面谈时时应注意意：(11)要尽尽量使应应征人员员感到亲亲切、自自然、轻轻松；(2)要了解解自己所所要获知知的答案案及问题题点；(3)要了解解自己要要告诉对对方的问问题；(4)要尊重重对方的的人格；(55)将口口试结果果随时记记录于面谈记记录表。33. 如如初次面面谈不够够周详，发出“复试通知知单，再次安安排约谈谈。(五五)背景景调查：经甄甄试合格格，初步步决定的的人选，视情况况应做有有效的背背景调查查。（限限管理级级员工）(六)结果评评定：经评定定未录取取人员，先发出出谢函通通

16、知，将将其资料料归入储储备人才才档案中中，以备备不时之之需。评评定录用用人员经经总经理理核准，行政部部部发出出“报到通通知单，并安安排职前前训练有有关准备备工作。(七七)注意意事项：应征征资料的的处理及及背景调调查时应应尊重应应征人的的个人隐隐私权，注意保保密工作作。 第四章 任 用用第十四四条 经经核定录录用人员员，由行行政部依依据甄选选报名单单发给报到通知知单，请他于于报到时时携带下下列资料料：(一)填填写本公公司新进进职工录录用表；(二)缴验学学历证及及身份证证；(三)缴验近近期正面面半身免免冠照片片；(四四)缴验验体检合合格证明明；(五五)缴验验计划生生育证明明；(六)缴验经经济担保保

17、书；(以以上应缴缴资料视视情况可可增减)第十十五条 干部人人员任用用，视情情况可发发给聘聘任书。第第十六条条 新进进人员于于报到日日，行政政部应检检收其应应缴资料料，若资资料不全全，应限限期补办办，否则则首月薪薪资可暂暂扣发。 第第十七条条 行政政部随后后应亲切切有礼地地引导新新进人员员报到，逐项协协助办理理下列：(一一)领取取员工相相关文具具用品；(二二)填写写制考勤勤卡并解解释使用用；(三)领取办办公桌锁锁匙；(四)视情情况引导导参观、介绍各各部门及安安排职前前相关管管理制度度讲。(五)行政部部应引导导新进人人员向部部门主管管报到。第十十八条 人员员报到完完毕随后后应办理理下列事事项：(一

18、)填写人员员异动记记录簿。(二)更更新员工工花名册册。(六六)收齐齐报到应应缴资料料连同甄甄选报名名单建立立个人资资料档案案。第五章 试 用用第十九条 原则上上行政人人员及营营业员试试用期为为三个月月(配送送仓工人人、司机机试用二二个月)，期满满合格者者，办理理转正手手续才正正试聘用用，个别别试用成成绩突出出者，可可提前转转正。行行政部部部每月115日发发出当月月转正人人员考考核表，由被被考核人人填写工工作小结结后，导导购经店店长、销销售主管管、行政政部、经经理考核核确认。行政人人员经部部门主管管、行政政部、经经理考核核后呈总总部人力力资源部部呈相关关领导核核定。转转正后的的员工经经分管部部门

19、主管管及总部部人力资资源部审审批后可可签订劳劳动合同同。第二十条条 行政政部根据据考核表表发给试用期期满通知知。第二十十一条 行政政部发出出“试用期期满通知知”后，并并依不同同的批示示，分别别办理下下列事项项： (一)试试用不合合格者，另发给给通知单单。(二)调调(升)职者，由行政政部办理理异动作作业。(三)薪资变变更者，由行政政部办理理调薪。第二二十二条 前前条办理理完毕后后，考核核表应归归入个人人档案中。第二二十三条 新新进人员员在试用用期中，表现不不合要求求，部门门主管认认为有必必要停止止试用时时，可立立即提前前办理考考核，并并签人员员异动申申请单，报请权权限主管管核定停停止试用用。第六

20、章 异 动动第二十十四条 晋晋升(升升职、升升级)及及降级由由申请人人填写人事异异动申请请单及及办理临临时考核核，转行行政部签签注意见见后，呈呈权限主主管批示示。第第二十五五条 调调职由申申请人填填写人人事异动动申请单单送调调职部门门会签，转行政政部签注注意见后后，呈权权限主管管核定。第二十六六条 未未批准的的升、降降、调申申请单退退回申请请部门。经经批准的的申请单单则由行行政部依依据发布布人事事异动通通知，副本抄抄送申请请部门及本本人，并并限期办办理业务务移交手手续，履履任新职职。行政政部应立立即变更更薪资名名册。第二十七七条 经经批准异异动后，涉及及调整薪薪资者，行政部部应根据据人事异异动

21、申请请单批示示，填制制“薪资资调整通知知单办理理调薪。第七章 请 假假第二十八八条 员员工因故故请假，应至行行政部领领取请假假单，依依权限逐逐级呈核核，再转转回行政政部登记记于考勤勤卡（表表）上。第二十九条条 休假假作业应应另参照照人事事管理规规章有有关规定定办理。第八章 考 勤勤 第三十条 各部门门主管应应于每月月3日前前将上月份考勤勤表送行行政部备备查；第第三十一一条 如如需变更更出勤与与轮休时时间，或或补充新新进人员员出勤时时间，应应填出出勤时间间调整单单，经经权限主主管核准准后，转转行政部部登记备备查。第第三十二二条 员员工因加加班、调调休、请请假，先先至行政政部领取取加班班单、调调休

22、单、请假单单；经经权限主主管核准准后转行行政部查查核并登登记于考考勤表上上。第三十三三条 员员工因公公于上班班中外出出，应填填写外外出登记记表送送部门主管管核准后后，交行行政部备备查。 第三十四四条 因因公而未未打卡，应通知知行政部部呈上级级主管核核签。第第三十五五条 下下班忘记记打卡，可由本本人找直直属主管管或行政政部签证证，若未未签卡者者一律以以旷工论论。（每每月不准准超过33次）第三十六六条 行政政部于每每日检视视考勤卡卡（表），遇异异常状况况或违规规事情，应即主主动签办办，并与与部门主管管联络。第三十七七条 员员工出勤勤情况，行政部部应于每每月终了了后，编编制加加班、调调休、请请假一一

23、式两份份，一份份本部门门留底核核计薪资资加扣，一份交交给各部部门公布布，限三三日内接接受更正正申请。第三十八八条 行政政部应建建立每一一员工一一份年度度考勤统统计表(印于个个人资料料卡中)，逐月月依据考考勤表予予以登录录，经登登录后考考勤表即即可销毁毁作废。第三十九九条 每每一年度度终了，行政部部应即依依据年度度考勤统统计表，统计是是否有未未休完特特别假的的人员。第四十条 每一年年度终了了后，行行政部应应即调查查编制次次年度享享有特别别假人员员名单，予以造造册呈准准后公布布实施。第四十一一条 有有关考勤勤作业，请参照照人事事管理规规章有关关规定办办理。第九章 出 差差 第第四十二二条 出出差作

24、业业，应参参照财务务部出出差管理理办法规定办办理。第十章 奖 惩惩第四十三三条 员员工遇有有功过奖奖惩时，可由建建议人填填报奖奖惩建议议申请单单公文文，先由由行政部部签注意意见后，呈经理理核定。第四十四四条 行政政部根据据核准奖奖惩建议议申请单单发布奖惩通通知单公文，副本抄抄送本人人部门及本本人知照照，另一一份留底底本部门门月底加加扣薪资资。第第四十五五条 行政政部应按按月将人人事奖惩惩通知单单登录于于个人资资料卡内内。第第四十六六条 奖奖惩作业业应另参参照奖奖惩办法法规定定办理。第十一章章 考 核第四十七七条 考核核分年中、年终、试试用期考考核、临临时考核核四种，其处理理程序如如下：(一)年

25、中、年终考考核：全年度度分两次次考核上上半年（1月11日至66月300日）、下半年年（7月月1日至至12月月31日日）各考考核一次次。具体体程序参参照美美邦集管管字（220033）199号文件件(二二)试用用期考核核：员工工试用期期（职员员三个月月，工人人二个月月），由由试用单单位主管管负责考考核，并并报公司司分管领领导审核核，期满满考核合合格者，填具“试用人人员考核核表”，报经经理批准准后转正正。(三)临临时考核核为申请请升降职职，应附附办理临临时考绩绩，以作作上级批批示决策策参考依依据。第四十八八条 考考绩表办办理完毕毕，存于于个人资资料袋内内，并予予以登录录。第第四十九九条 考考绩作业业

26、应另参参照考考绩办法法规定定办理。第十二章章 薪 资第五十条 每月11日前将将上月新新进人员员工资档档案传真真总部核核准,行行政部应应于每月月5日前整理上上月到职职的新进进人员，将核准准工资登登录于薪资名名册。并依据据工资标标准核算算工资。第五十一一条 行政政部应于于每月225日整整理本月月份涉及及调薪的的人事异异动申请请单及考考核表，经相关关部门主主管审批批（行政政人员需需经部门门主管、行政部部、公司司经理、总部核核准；店店铺人员员需经店店长、销销售主管管、行政政部、公公司经理理核准）。经核准准后登记记于薪资资名册，并依据据核准薪薪资标准准核算工工资。第五十二二条 经经批准离离职员工工，行政

27、部部应据此此填制薪薪资通知知单办理理停薪，由行政政主管审审核签章章，登录录于薪资资名册后后次月计计算工资资。第五十三三条 核核薪与调调薪案件件于归档档前，应应登录于于个人资资料卡内内。第第五十四四条 每月月10日日前将上上月工资资核算完完毕，经经财务部部主管、出纳、公司经经理审核核后连同同相关人人事月报报表（人人事成本本分析、人员变变动表、人事月月报表）传真总总部核准准。 第第五十五五条 每月月15日日发放上上月工资资（公司司开除、辞退行行政人员员者应当当日结算算工资，辞职者者应在每每月155日结算算工资，但店员员有奖金金、赔偿偿必须每每月155日结算算工资）。第十三三章训 练第五十六六条 职

28、职前训练练新进进人员于于报到后后，行政政部应办办理以下下职前教教育：(一)介绍公公司历史史背景、经营方方针、工工作环境境；(二)简简介各部部门组织织、职责责、作业业状况；(三三)相关关人事管管理制度度及注意意事项；(四四)介绍绍各部门门办公室室及主管管。第第五十七七条 在在职训练练(一一)行政政部于年年度开始始，依所所需培训训目标、对象、课程、教材、预算，拟订训训练计划划。(二二)行政政部于培训期中中，应严严予考核核。(三)员员工于接接受培训训后，视视需要提提出心得得报告，成绩优优劣列入入考核依依据。第五十八八条 专专业培练(一一)专业业知识，视必要要可办理理专案培培训。(二)搜集专专业报导导

29、或讲座座教材，印发给给每位员员工。(三)各部门门主管可可自行申申请或由由公司指指派参加加国内外外各种培培训机构构举办的的讲座、观摩、训练。第五十九九条 培训训作业应应另参照照培训训办法规定办办理。第十四四章 辞辞 职第第六十条 正式任任用的员员工如感感工作不不适或其其他原因因想辞职职，应于于15天天前提出出辞职申申请书，由部门门主管及及行政部部主管签签具意见见后，呈呈公司经理理核准，再转回回行政部部，行政部部凭此办办理停薪薪手薪。第六十一一条 行政政部依据据辞职申申请书发发给离离职通知知单，通知本本人于批批准离职职日当天天下班前前依离职职通知单单上应办办理事项项，逐项项办理移移交，办办理完毕毕

30、后，由由行政部部审核无无误后，并并签署意意见后计计当月薪薪资。第六十十二条 行政部部根据离离职通知知单于当当日即行行办理下下列事项项：(一)登登记于人人员异动动记录簿簿内。(二)注销行行政部控控制的人人员状况况表内登登记。(三)登记个个人资料料卡，注注销个人人资料档档案，将将资料存存入离职职档案袋袋。第六十三三条行政部部视情况况应约谈谈离职人人员，并并将面谈谈结果填填入离职职人员面面谈记录录档案，以作为为人事流流动率检检查参考考。第十五章章 移 交第六十四四条 各各级主管管人员及及业务承承办人员员因故离离职时，应将所所负责的的公物及及经办事事务逐件件列具清清册，在在监交人人监督下下点交接接任的

31、人人员，并并会同接接任人员员提出移移交报告告书。第第六十五五条 移移交时应应造清册册名称如如下：(一)印章戳戳记清册册。(二)所所属人员员薪资单单册。(三)未办或或未了重重要案件件目录。(四四)保管管文卷目目录。(五)职责事事务目录录。(六)上上级指定定专案移移交事项项清册。第十六章章 劳工工保险第第六十六六条 人人员于报报到日时时，由行行政部登登记办理理投加保保，生效效日以到到职日为为准。第第六十七七条 人人员于退退职日当当天，行行政部应应即办理理退保。第六十八八条 投投保薪资资因调整整薪资或或其他因因素而变变动时，应由行行政部填填报投投保薪资资调整单单。 第第六十九九条 行政政部应每每月统

32、计计列册个个人负担担保费，核算当当月工资资时从薪薪资内扣扣缴。第第七十条条 每月月月底核核对社保保缴费明明细，如如有误及及时与社社保局核核对。 第第七十一一条 保保存社保保相关资资料，社社保登记记证年底底需年检检。第十七章章 资料料管理第第七十二二条 各各种人事事命令、通知公公布一周周后，连连同该案案核准凭凭证(申申请单或或签呈)合并归归档。第七十三三条 每每月初依依据人员员异动记记录簿编编制人人事异动动月报表表，呈呈核阅后后，列入入人事流流动率检检查依据据。第第七十四四条 行政政部应于于每月110日编编制各主主管名册册，送守守卫或总总机备查查(如未未异动可可具文报报备)。第七十五五条 员员工

33、若有有需要服务证证明书或离离职证明明书，可至行行政部说说明申请请理由，由经办办人填写写证明。第七十六六条 人人事单位位应备档档案包括括下列：(一一)人事事异动案案。(二) 人事奖奖惩案。(三三)人事事考绩案案。(四)人人事训练练案。(五)人事规规章案。(六六)人事事勤务案案。(七)人人事表报报案。(八)福利案案。(九)文文康活动动案。(十)涉外事事件案。(十十一)收收发文登登记簿。第十八章章 其 他 第第一二二条 本本作业程程序，应应另参照照人事事管理规规章有有关规定定办理，如有疑疑义，可可由行政政部主管管解释运运用，如如有未尽尽事宜，应另补补充修正正。第第一三三条 本本作业程程序承奉奉核准后

34、后实施，修正时时亦同。美特斯邦邦威集团团公司成成都分公公司流 程 手 册册销 售 部成 都 美 特特 斯 邦 威威 服 饰 有有 限 责 任任 公 司销售部直直营工作作流程直营工作作分为陈陈列、内内务、督督导，主主要是提提供服务务及协助助、指导导、督促促店铺的的工作。现将直直营工作作流程编编制如下下：直营工作作主要分分为：人人员管理理、货品品管理、货场管管理、日日常事务务处理四四大类：一、有关关店铺人人员管理理流程如如下：1、人员员招聘工工作流程程（1）市市场督导导根据店店铺人员员需要向向行政部部提出招招聘计划划，由行行政安排排人员招招聘工作作。（2）行行政部进进行人员员招聘首首次面试试（3）

35、市市场督导导进行人人员复试试（4）行行政部与与市场督督导共同同商讨决决定是否否录用，录用人人员由行行政安排排办理相相关手续续。2、新员员工到店店实习工工作流程程（1）市市场督导导随时跟跟进店长长是否按按照新新进员工工培训流流程进进行培训训操作并并对其提提出意见见（2）实实习期满满后由该该员工写写一周实实习总结结交由店店长批意意见后再再交市场场督导签签字确认认转交行行政部存存档。由由行政部部把录用用人员名名单转数数据管理理员建立立员工工工号3、新进进员工培培训流程程（可参参照MM/b商商务操作作手册之之新进员员工培训训流程）新招招聘员工工由行政政部与销销售部共共同完成成如下培培训：（1）品品牌历

36、史史及发展展概况（发展历历程、企企业理念念、发展展目标）（2）店店铺组织织架构（人员架架构）与与基本制制度（人人事管理理制度、店铺管管理制度度、货品品管理制制度）（3）产产品基本本知识、基础陈陈列及维维护（4）岗岗位工作作职责（店长、收银、仓库员员、售后后、导购购）（5）形形象篇（个人形形象、店店铺形象象）（6）基基础服务务（服务务七步骤骤、售后后服务等等）4、员工工转正工工作流程程：（1）员员工试用用期满三三个月后后由行政政部发放放员工转转正晋级级表；（2）员员工在指指定时间间内写好好工作总总结交店店长批意意见后再再交到销销售部呈呈相关部部门进一一步交流流考核；5、员工工辞职工工作流程程（1

37、）了了解到员员工辞职职的消息息应及时时主动找找员工交交流,找找出员工工辞职的的真正原原因。（2）如如员工已已经决定定辞职。通知填填写辞职职申请书书交店长长批意见见转片区区督导确确认后交交销售主主管确认认后呈行行政部最最后确认认。（3）销销售主管管应审核核辞职员员工是否否有欠款款（市场场督导、店长负负责）（4）待待辞职手手续办理理完毕，人员招招聘到位位后由行行政部通通知店铺铺店长该该员工离离职时间间。店长长没有接接到行政政部的离离职通知知不能通通知员工工离职。（5）员员工离职职后由行行政部通通知数据据管理员员取消员员工工号号（销售售部需跟跟进）6、员工工晋升工工作流程程（1）首首先由市市场督导导

38、向销售售部主管管提出晋晋升人员员名单或或由员工工写自荐荐书交由由直营主主管或行行政部进进行初步步审核（2）对对该员工工进行各各项审查查和考核核（3）准准备好该该员工相相关资料料报行政政部部进进行商讨讨。（4）与与行政部部达成一一致后发发放员工工晋级表表（程序序参照员员工晋级级流程）最后呈呈经理批批示。7、人员员调动工工作流程程（1）根根据公司司需要进进行人员员调动，首先就就此次调调动目的的确定调调动人员员名单（2）市市场督导导与被调调动人员员谈话听听取意见见确定后后，由相相关部门门确定是是否调动动。（3）最最后交行行政部存存档二、日常常工作流流程1、员工工请假、调休工工作流程程（1）员员工请假

39、假、调休休需提前前一天向向店长提提出书面面申请，经批准准方可请请假。如如请假时时间超出出三天需需向部门门主管提提出申请请。超出出三天以以上需分分公司经经理批准准。具体体操作参参照人人事管理理规章的的通知有关员员工管理理制度。（2）店店长请假假需提前前一天向向销售主主管提出出书面申申请经批批示后方方可请假假。超出出三天需需向分公公司经理理提出申申请。具具体操作作参照人事管管理规章章的通知知有关关店长工工作职责责。2、工装装发放流流程（1）工工装由总总公司提提出发放放工装明明细。分分公司可可根据实实际情况况更改（但必须须向分公公司经理理申请。经分公公司经理理同意后后报总公公司相关关部门。审批后后由

40、市场场督导负负责制定定每个店店铺员工工工装发发放明细细表和工工装发放放通知发发财务、各大直直营店铺铺。（2）工工装发放放店铺员员工需签签字确认认已领用用工装。店长把把领用签签字确认认单上交交市场督督导审核核，再由由直营督督导转交交财务部部一份。同时上上交工装装发放明明细给数数据打出出库单。（3）后后期补发发新进员员工工装装店长需需报销售售主管审审核经同同意后方方可发放放。（本本流程同同上）有有关导购购工装发发放流程程管理参参照成成美邦通通字（220033）055号文文件。3、商场场员工入入场、退退场程序序（1）人人员确定定（2）办办理相关关证件（健康证证、上岗岗证、毕毕业证、身份证证、就业业证

41、、暂暂住证、婚育证证）（3）了了解商场场需办理理证件及及相关费费用（4）向向财务部部借款（5）准准备好相相关证件件在专柜柜开业前前三天办办好（6）办办好证件件后了解解所交费费用在员员工辞职职后如何何退还（公司员员工辞职职如何办办理退款款手续参参照员工工管理资资料）（7）员员工退场场时需向向商场负负责人报报申请。经批准准后办理理退场手手续。（退工号号牌、押押金等）具体事事宜参照照原入场场手续办办理要求求。4、加班班申请工工作流程程（1）每每周五前前由各店店长向销销售主管管上交加加班申请请单。经经销售主主管签字字确后方方可加班班。如有有特殊情情况可电电话通知知主管。（2）次次周上交交上周末末加班单

42、单给销售售主管签签字确认认。确认认后转交交行政部部月底计计算加班班费（加加班单一一式两份份一份交交行政部部一份留留店月末末店长统统计好与与行政部部核对是是否有误误）5、打折折管理工工作流程程（1）由由公司统统一发放放的优惠惠券店铺铺见票可可直接打打折。由由店长签签字均可可（2）公公司相关关关系户户打折（如商场场主管、税务、工商等等）需电电话通知知销售主主管、主主管或分分公司经经理方可可打折。6、退货货工作流流程退货包括括顾客不不满意退退货、产产品质量量问题退退货、店店铺退货货到配送送中心等等。（1）顾顾客购物物后不满满意要求求退货：此时店店长应该该主动向向顾客推推荐顾客客想要的的款式，如顾客客主意已已定坚决决要求退退货，店店长需电电话通知知片区督督导讲明明原因，在确认认商品无无损坏及及吊牌完完好后可可考虑退退货。次次日把收收银单交交销售主主管签字字确认。（2）如如因收银银过程中中因收银银员的操操作不当当需要退退单的需需通知市市场督导导取得同同意后方方可退单单。（3）如如是产品品本身质质量问题题在店长长能够确确认的