X有限公司关键绩效考核指标(KPI)体系2935.docx

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1、XXXXXXXXXX有限限公司关键绩效效考核指指标（KKPI）体体系人力资源源部20033年122月目录1、总经经理（岗岗位）KKPI指指标组成成表12、1 行政副副总（岗岗位）KKPI指指标组成成表22、2生生产副总总（岗位位）KPPI指标标组成表表32、3总总工程师师（岗位位）KPPI指标标组成表表42、4总总经济师师（岗位位）KPPI指标标组成表表52、5总总会计师师（岗位位）KPPI指标标组成表表62、6党党委副书书记（岗岗位）KKPI指指标组成成表72、7纪纪委书记记（岗位位）KPPI指标标组成表表82、8工工会主席席（岗位位）KPPI指标标组成表表93、总经经理助理理（岗位位） K

2、KPI指指标组成成表1004、1办办公室主主任（岗岗位）KKPI指指标组成成表1114、2办办公室副副主任（岗岗位）KKPI指指标组成成表1224、3办办公室主主任助理理（岗位位）KPPI指标标组成表表134、4董董事长秘秘书（岗岗位）KKPI指指标组成成表1444、5办办公室文文秘（岗岗位）KKPI指指标组成成表1554、6档档案管理理专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表1664、7 办公室室后勤管管理专员员（岗位位1）KPII指标组组成表1174、8 办公室室后勤管管理专员员（岗位位2）KPII指标组组成表1184、9 司机KPPI指标标组成表表194、100传达室室工作人人员（岗岗位）K

3、KPI指指标组成成表2004、111医务人人员（岗岗位）KKPI指指标组成成表2115、1人人力资源源部经理理（岗位位）KPPI指标标组成表表225、2人人力资源源部经理理助理（岗岗位）KKPI指指标组成成表2335、3招招聘与培培训专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表245、4薪薪酬专员员（岗位位） KKPI指指标组成成表2555、5合合同专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表265、6保保险专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表275、7人人力资源源中心专专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表2886、1财财务部经经理（岗岗位）KKPI指指标组成成表2996、2财财务部经经理助理理（岗位位

4、）KPPI指标标组成表表306、3管管理会计计（岗位位）KPPI指标标组成表表316、4财财务会计计（岗位位）KPPI指标标组成表表326、5 银行出出纳（岗岗位）KKPI指指标组成成表3336、6 现金出出纳（岗岗位）KKPI指指标组成成表3446、7信信贷专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表357、1企企业管理理部经理理（岗位位）KPPI指标标组成表表367、2企企业管理理部经理理助理（岗岗位）KKPI指指标组成成表3777、3规规范管理理专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表3887、4资资产管理理专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表3997、5法法律事务务专员（岗岗位）KKPI指指标组

5、成成表4007、6审审计专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表418、1 战略发发展部经经理（岗岗位） KPII指标组组成表4428、2战战略制定定实施专专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表4338、3 项目投投资专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表449、1 生产技技术部经经理（岗岗位）KKPI指指标组成成表4559、2技技术开发发专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表4669、3技技术指导导专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表4779、4计计划、统统计专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表4810、11市场开开发部经经理（岗岗位）KKPI指指标组成成表49910、22市场开开发部副副经理（

6、岗岗位）KKPI指指标组成成表50010、33市场开开发专员员(岗位)KKPI指指标组成成表51110、44项目投投标专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表5211、11 安全全管理部部经理（岗岗位）KKPI指指标组成成表53311、22 生产产安全专专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表54411、33 后勤勤安全专专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表55512、11信息管管理部经经理（岗岗位）KKPI指指标组成成表56612、22网站建建设维护护专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表57712、33 MIIS建设设维护专专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表58813、11 目标标成本管管理办公

7、公室主任任（岗位位）KPPI指标标组成表表5913、22 目标标成本核核算专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表6014、11政治部部主任（岗岗位）KKPI指指标组成成表61114、22组织干干事（岗岗位）KKPI指指标组成成表62214、33宣传干干事（岗岗位）KKPI指指标组成成表63314、44团委干干事（岗岗位）KKPI指指标组成成表64415、11工会干干事（岗岗位）KKPI指指标组成成表65515、22持股会会干事（岗岗位）KKPI指指标组成成表66616、11离退休休办公室室主任（岗岗位）KKPI指指标组成成表67716、22离退休休办公室室副主任任（岗位位）KPPI指标标组成表

8、表6816、33离退办办干事（岗岗位1）KPII指标组组成表66916、44离退办办干事（岗岗位2）KPII指标组组成表77017 、事业部部经理KKPI指指标组成成表711KPI体系1、总经经理（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的公司年度度经营计计划及执执行报告告年度120分分包括年度度经营计计划，年年度经营营状况报报告20%利润每少完成成1%扣扣20分分监事会会年度财财务审计计报告保证企业业健康运运营及业业绩良好好营业额每少完成成10%扣100分应收账款款率每少完成成1%扣扣10分分资产保增增值率每少完成成1%扣扣20分分

9、职工工资资水平每少完成成1%扣扣20分分企业中长长期发展展目标报报告年度120分分企业发展展五年规规划（最最好转化化成硬指指标）15%软指标评评分计算算表监事会年年度财务务审计报报告、投投资项目目投资收收效益分分析报告告等保证公司司有强劲劲的发展展后劲及及发展空空间人力资源源发展目目标报告告年度120分分人才发展展战略等等（最好好转化成成硬指标标）15%软指标评评分计算算表企业文件件、会议议记要、年终人人力资源源统计报报表等保证公司司稳健发发展销售额目目标完成成率年度全额完成成时为1120分分公司实际际总销售售额与目目标销售售额的比比率20%完成率即即为得分分年度经营营目标计计划销售报表表确保

10、完成成公司销销售经营营目标计计划利润额（利利润率）目目标完成成率年度全额完成成时为1120分分公司实际际总利润润额（利利润率）与与目标利利润额（利利润率）的的比率20%完成率即即为得分分年度经营营目标计计划财务报表表降低经营营成本，完完成公司司盈利目目标计划划经营预算算超支比比率年度5%以内内为1220分实际经营营费用与与经营预预算的差差额与预预算额的的比率10%10%以以内为880分，115%以以内为770分，220%以以内为660分，220%以以上为440分年度经营营预算财务报表表确保在预预算支出出条件下下达到预预定目标标2、1 行政副副总（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期期考

11、核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的企业文化化建设年度120分分包括企业业标识、对外形形象宣传传、内部部企业文文化建设设的具体体内容25%软指标评评分计算算表总经理根根据外部部反馈及及内部员员工的调调查提高公司司形象及及知名度度企业制度度建设年度120分分包括集团团总部及及子公司司制度建建设情况况总结报报告30%软指标评评分计算算表总经理根根据调查查及员工工的反映映来确定定加强公公司规范范化建设设，提高高工作效效率领导分管管部室工工作情况况年度120分分领导所分分管的部部室工作作完成情情况25%工作完成成情况40总经理根根据工作作总结、汇报及及部门考考核情况况确定提高工作作管

12、理水水平工作效率率30服务态度度30重大事项项办理完完成情况况年度120分分所负责的的重大事事项办理理完成情情况20%重大事项项有一项项完成办办理不及及时或完完成情况况不理想想，扣110分总经理根根据事项项完成报报告或反反馈意见见打分提高工工作效率率2、2生生产副总总（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的年度生产产计划及及执行报报告季度120分分工程施施工进度度满足合合同及项项目效益益目标要要求20%季度整整体施工工进度每每少完成成10%扣100分年度生生产计划划及统计计报表保证按按合同工工期完成成工程项项目所分管事事业部经经营

13、业绩绩报告年度120分分包括年度度经营计计划，年年度经营营状况报报告50%预算控制每增加1%扣10分营业额每少完成10%扣10分利润每少完成1%扣10分年度各事事业部财财务报表表保证各事事业部稳稳定健康康发展所分管事事业部安安全生产产情况年度120分分安全事事故率控控制在最最低限度度15每出现现一次安安全责任任扣除110分（安全责责任事故故应明确确等级）公司安全全目标责责任书,安全部部门鉴定定意见书书安全生生产所分管事事业部工工程质量量情况年度120分分质量应符符合要求求15%出现一次次质量事事故扣110分（应应明确责责任范围围）质量安全全记录、报告确保工工程质量量不出现现大的问问题2、3总总

14、工程师师（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的公司整体体质量方方针和质质量目标标报告年度120分分工程一次次验收合合格率达达到1000%，优优良品率率达到990%以以上，满满足业主主对工程程产品质质量要求求和期望望40%合格率每每降低11%扣55分，优优良品率率每降低低1%扣扣10分分，出现现一次业业主对质质量通报报扣100分。（前两两项应明明确基准准）工程项目目竣工验验收质检检报告，业业主对项项目阶段段性评价价文件等等保证公公司施工工质量，提提高公司司市场信信誉公司安全全生产年年度报告告年度120分分安全事事故率控控制在最最低

15、限度度30每出现现一次安安全责任任扣除110分（按事故故责任大大小确定定扣分额额）公司安安全目标标责任书书,安全全部门鉴鉴定意见见书安全生生产重大施工工方案及及技改项项目的决决策报告告年度120分分保证在在国内同同行业施施工技术术方案中中处于领领先水平平20%因技术术方案影影响施工工质量、进度及及效益的的，扣减减1000分年度公公司技术术成果汇汇编确保重重大技术术方案的的科学性性及先进进性当年施工工项目的的工程进进度控制制季度1200分工程施施工进度度满足合合同及工工程项目目效益目目标要求求10%季度整整体施工工进度每每少完成成10%扣100分充度生生产计划划及生产产统计报报表保证按按合同工工

16、期完成成工程项项目2、4总总经济师师（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的公司整体体经营计计划及预预算方案案年度120分分包括公司司五年经经营战略略计划及及年度经经营计划划、预算算方案20软指标评评分计算算表经审核过过的经营营计划书书预算方方案拓宽市场场，保证证公司正正常发展展空间市场开发发业绩报报告年度120分分包括新项项目的开开发、考考察和论论证报告告30项目投产产后达不不到预期期的效果果，每少少产出110%扣扣除500分项目考察察报告、项目年年度业绩绩评价报报告、财财务审计计报告等等开拓市场场、稳健健发展年度对外外经营额额

17、完成情情况（中中标率）年度120分分年度对外外经营完完成情况况50每少完成成1，扣扣减100分中标通知知书保证公司司持续稳稳定发展展2、5总总会计师师（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的公司整体体财务计划及执执行报告年度120分分包括公司司三年财财务计划划及年度度财务计计划，每每季度对对应财务务执行报报告40%软指标评评分表财务部年度财务务计划季度财务务报告保证公司司健康运运营，财财务状况况良好成本状况况分析报报告半年120分分指的是公公司全面面的成本本控制流流程状况况40%软指标评评分表财务部成本状况况分析报报告理顺成本本控

18、制流流程，更更有效地地降低成成本。滚动现金金流量计计划表季度1200分这里指三三个月期期的滚动动现金流流量预测测计划20%软指标评评分表财务部滚动现金金流量计计划表随时监控控公司的的现金流流7山东省路桥集团有限公司KPI体系2、6党党委副书书记（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的党务年度度工作计计划执行行完成情情况年度120分分集团公司司党务年年度工作作计划执执行完成成情况40软指标评评分表工作报告告保证各党党务目标标的完成成公司思想想政治、精神文文明建设设情况年度120分分公司整体体思想政政治、精精神文明明建设情情况30软指

19、标评评分表工作报告告加强精神神文明建建设，为为企业发发展服务务基层党组组织建设设情况年度120分分公司各级级党组织织建设情情况30软指标评评分表工作报告告发挥基层层党组织织的作用用782、7纪纪委书记记（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的纪检年度度工作计计划执行行完成情情况年度120分分集团公司司纪检年年度工作作计划执执行完成成情况40软指标评评分表工作报告告保证工作作计划的的完成党风党纪纪、廉政政建设情情况年度120分分公司党风风党纪、廉政建建设建设设情况30软指标评评分表工作报告告确保不出出现违法法乱纪事事件处理违法法乱纪

20、及及来信来来访事件件情况年度120分分公司内部部发生的的违法乱乱纪及来来信来访访事件是是否能得得到及时时妥善的的处理30对有关事事件未能能及时发发现处理理并造成成不良影影响的，一一次扣110分工作报告告及意见见反馈对有关事事件及时时处理，减减小或消消除影响响2、8工工会主席席（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的工会年度度工作计计划执行行完成情情况年度120分分集团公司司工会年年度工作作计划执执行完成成情况25软指标评评分表工作报告告保证工作作计划目目标的完完成工会组织织维护职职工权益益情况年度120分分员工的各各项权益益是否能

21、能得到切切实有效效的维护护30软指标评评分表工作报告告提高企业业的凝聚聚力基层工会会组织建建设情况况年度120分分领导各单单位工会会组织建建设情况况20软指标评评分表工作报告告发挥基层层工会组组织的作作用职工持股股会各项项事务的的管理情情况年度120分分持股会项项章程落落实情况况，信托托协议监监督执行行情况25发现有工工作不合合程序或或监督执执行不力力，损害害员工利利益，一一次扣220分工作报告告或意见见反馈确保企业业、个人人利益不不受损失失3、总经经理助理理（岗位位） KKPI指指标组成成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的所分管事事业部(子公司司)经营

22、营业绩报报告年度120分分包括年度度经营计计划，年年度经营营状况报报告60%利润每少完成成1%扣扣20分分年度各事事业部（子子公司）财财务报表保证各事事业部（子子公司）稳稳定健康康发展营业额每少完成成10%扣100分应收账款款率每少完成成1%扣扣10分分资产保增增值率每少完成成1%扣扣20分分职工工资资水平每少完成成1%扣扣20分分总经理日日常事务务的协助助完成情情况季度120分分协助总经经理完成成日常事事务的情情况30%总经理视视完成情情况酌情情打分工作记录录、报告告提高工作作效率重要任务务的完成成情况年度120分分总经理交交办的重重要任务务完成情情况30%总经理视视完成情情况酌情情打分工作

23、记录录、报告告提高工作作效率4、1办办公室主主任（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的上级交办办事项完完成率季度120分分领导及上上级有关关部门下下达的有有关文件件办理25%每延误11或未完完成次（11项）扣扣1020分分交办人意意见反馈馈提高办公公效率办公室综综合管理理情况季度120分分审核各种种办公费费用单据据情况、印章、档案管管理及利利用情况况，会议议组织、落实情情况有情情等30%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分相关记录录及意见见反馈提高办公公室管理理水平后勤安全全情况季度120分分消防、防盗、食品卫卫生等安安全事故故率控

24、制制为15%每发生一一起扣550分安全记记录报告告保证办办公环境境安全办公费用用控制情情况季度120分分办公费用用控制是是否合理理15%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分财务报表表节约高效效，控制制费用支支出员工满意意度季度120分分检查员工工对行政政、后勤勤服务的的满意度度10%满意度应应达到880，每每低1，扣减减10分分员工满意意度调查查表提高服务务质量部门MIIS执行行情况季度120分分检查是否否按MIIS工作作流程5%信息录入入不完整整或不按按工作流流程每发发现一次次扣300分信息管理理部考核记录录提高信息息管理水水平4、2办办公室副副主任（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期

25、期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的上级交办办事项完完成率季度120分分上级交办办的工作作任务完完成情况况30%每延误或或未完成成1次（11项）扣扣1020分分交办人意意见反馈馈提高办公公效率后勤管理理工作季度120分分对集团总总部各项项后勤工工作的日日常管理理情况50%软指标，视视工作情情况酌情情予以扣扣分工作记记录、员员工意见见反馈提高后勤勤服务质质量MIS执执行情况况季度120分分相关信息息的录入入及执行行工作流流程情况况5信息录入入不完整整或不按按工作流流程每发发现一次次扣300分MISS系统相相关信息息提高信息息管理水水平员工满意意度季度120分分检查员工工对后

26、勤勤服务工工作的满满意度10%满意度应应达到880，每每低1，扣减减10分分员工满意意度调查查表提高服务务水平4、3办办公室主主任助理理（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的上级交办办事项完完成率季度120分分领导及及上级有有关部门门下达的的有关文文件办理理30%每延误11次（11项）扣扣1020分分交办人人意见反反馈提高办办公效率率车辆管理理季度120分分车辆安排排调度是是否合理理及车辆辆的使用用安全状状况40软指标，视视管理情情况酌情情予以扣扣分使用人反反馈意见见，安全全记录等等保证各项项工作顺顺畅，增增强行车车安全办公区域

27、域的安全全情况季度120分分办公区域域的防火火防盗20%每出现一一次火灾灾或盗窃窃事故扣扣1200分相关安全全记录确保办公公环境的的安全员工满意意度年度120分分检查员工工对车辆辆的管理理使用及及办公区区域安全全状况的的满意度度10%满意度应应达到880，每每低1，扣减减10分分员工满意意度调查查表提高管理理水平和和服务质质量4、4董董事长秘秘书（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的上级交办办事项完完成率季度120分分董事长及及办公室室主任安安排的工工作完成成情况30%每延误误或未完完成一次次（项）扣扣1020分交办人意意见反馈

28、馈提高办办事效率率日常文字字处理工工作季度120分分董事长审审批文件件的初步步整理，讲讲话稿和和报告的的起草，文文件的传传递30%软指标，视视工作完完成情况况和工作作效率酌酌情予以以扣分工作记录录、意见见反馈提高文字字工作水水平日常服务务工作季度120分分董事长的的日程安安排，有有关备忘忘提醒，对对外关系系接待及及服务35%每出现一一次差错错扣100分相关工工作记录录、意见见反馈提高工工作效率率员工满意意度季度120分分检查员工工对文件件流转工工作办理理的满意意度5%满意度应应达到880，每每低1，扣减减10分分员工满意意度调查查表提高工作作效率4、5办办公室文文秘（岗岗位）KKPI指指标组成

29、成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的上级交办办事项完完成率季度120分分办公室主主任安排排的工作作完成情情况30%每延误误或未完完成一次次（项）扣扣1020分交办人意意见反馈馈提高办办事效率率文件流转转情况季度120分分检查各种种文件的的行文、转发、传阅效效率及差差错率如如何35%软指标，视视工作完完成情况况酌情予予以扣分分部门自查查及相关关意见反反馈提高文件件流转效效率水平平印鉴使用用正确季度120分分公文下发发，介绍绍信及证证明信开开具，合合同签订订中印鉴鉴的管理理使用20%每出现一一次错误误扣500分相关记记录、意意见反馈馈提高使使用效率率及员工满

30、意意度季度120分分检查员工工对文件件流转工工作办理理的满意意度10%满意度应应达到880，每每低1，扣减减10分分员工满意意度调查查表提高工作作效率MIS执执行情况况季度120分分相关信息息的录入入及执行行工作流流程情况况5信息录入入不完整整或不按按工作流流程每发发现一次次扣300分MISS系统相相关信息息提高信息息管理水水平4、6档档案管理理专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的档案收集集归档及及时、完完整、准准确性季度120分分检查档案案收集归归档是否否及时、完整、准确40%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分档案目录录及

31、档案案局、省省厅验收收考核记记录提高档案案管理水水平档案查询询的快捷捷准确性性季度120分分检查档案案的使用用效率30%应归档的的档案无无法提供供或查询询快捷不不准确而而影响档档案的使使用效率率每发现现一次，扣扣20分分使用人意意见反馈馈提高档案案利用效效率上级交办办事项完完成率季度120分分办公室主主任安排排的工作作20%每延误误或未完完成一次次（项）扣扣20分分交办人意意见反馈馈提高办办事效率率MIS执执行情况况季度120分分相关信息息的录入入5信息录入入不完整整扣200分MISS系统相相关信息息提高信息息管理水水平员工满意意度季度120分分检查员工工对档案案使用情情况的满满意度5%满意度

32、应应达到880，每每低1，扣减减10分分员工满意意度调查查表提高工作作效率4、7办办公室后后勤管理理专员（岗岗位1）KPI指标组成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的上级交办办事项完完成情况况季度120分分办公室主主任（副副主任）安安排的工工作30%每延误误或未完完成一次次（项）扣扣1020分交办人意意见反馈馈提高办办事效率率不动产及及房改有有关具体体事项的的办理季度120分分房产和地地产等不不动产的的统计、评估和和合理规规划使用用，办理理房改、土地使使用合法法手续。30软指标，根根据统计计、评估估资料的的完整性性准确性性及相关关手续的的办理效效率酌情情扣

33、分根据反馈馈意见或或现场记记录提高管理理水平后勤服务务季度120分分水电暖的的保养、维修情情况，工工作餐供供应及卫卫生安全全25软指标，视视情况酌酌情予以以扣分根据反馈馈意见或或现场记记录提高管理理服务水水平MIS执执行情况况季度1200分是否按MMIS工工作流程程5%不遵守MMIS工工作流程程，发现现一次扣扣20分分MIS相相关信息息提高信息息管理水水平员工满意意度季度120分分检查员工工对后勤勤服务的的满意度度10%满意度应应达到880，每每低1，扣减减10分分员工满意意度调查查表提高工作作效率4、8办办公室后后勤管理理专员（岗岗位2）KPI指标组成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明

34、权重计算方法法信息来源源考核目的的上级交办办事项完完成情况况季度120分分办公室主主任（副副主任）安安排的工工作30%每延误误或未完完成一次次（项）扣扣1020分交办人意意见反馈馈提高办办事效率率后勤服务务季度120分分水电暖的的保养、维修情情况，工工作餐供供应及卫卫生安全全30软指标，视视情况酌酌情予以以扣分根据反馈馈意见或或现场记记录提高管理理服务水水平办公用品品的管理理发放季度120分分办公用品品发放是是否及时时准确25%办公用用品发放放不及时时，或存存在滥发发滥领现现象，一一次扣330分相关记录录、台帐帐或意见见反馈确保办公公用品的的节约高高效使用用MIS执执行情况况季度1200分是否

35、按MMIS工工作流程程5%不遵守MMIS工工作流程程，发现现一次扣扣20分分MIS相相关信息息提高信息息管理水水平员工满意意度季度120分分检查员工工对后勤勤服务的的满意度度10%满意度应应达到880，每每低1，扣减减10分分员工满意意度调查查表提高工作作效率XXXXXXXXX有限公司KPI体系4、9 司机KKPI指指标组成成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的行车安安全月度120分分包括种种类行车车事故率率30%每出现一一次安全全事故扣扣1000分行车记录录保证行行车安全全日常保保养及维维修费用用的控制制季度120分分车辆停停驶过程程发生的的费用20%按

36、行驶里里程控制制，以经经验数据据为控制制标准办公室主主任根据据每台车车辆费用用台帐计计算加强日日常保养养，控制制费用成成本上级交办办事项完完成情况况季度120分分办公室主主任（副副主任）安安排的工工作30%每延误误或未完完成一次次（项）扣扣1020分交办人意意见反馈馈提高办办事效率率员工满意意度季度120分分检查员工工服务的的满意度度20%满意度应应达到880，每每低1，扣减减10分分员工满意意度调查查表提高服务务质量4、100传达室室工作人人员（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的值班纪律律月度120分分不出现脱脱岗现象象（分

37、发发报刊时时间除外外）30%发现一次次扣100分不定期检检查确保坚守守岗位报纸、信信函接收收和分发发的及时时性和准准确性月度120分分报纸、信信函接收收和分发发的及时时性和准准确性30%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分相关记录录或意见见反馈提高工作作准确性性值班事故故发生次次数季度120分分值班事故故发生次次数（考考虑损失失大小）20%视事故及及责任大大小扣分分相关记录录员工满意意度季度120分分检查员工工对值班班情况及及报刊信信件发放放情况的的满意度度20满意度应应达到880，每每低1，扣减减10分分员工满意意度调查查表提高服务务质量4、111医务人人员（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI

38、考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方法法信息来源源考核目的的计划生育育控制指指标年度120分分包括公司司所属职职工及家家属不出出现非计计划内生生育现象象25%每发生一一次计划划外生育育扣除1100分分药品采购购费用控控制季度120分分采购药品品是否合合理，费费用是否否在控制制范围之之内20%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分相关采购购记录及及财务报报表节约高效效员工满意意度季度120分分检查员工工对诊疗疗服务的的满意度度40满意度应应达到880，每每低1，扣减减10分分员工满意意度调查查表提高服务务水平办公用品品的管理理发放季度120分分办公用品品发放是是否及时时准确15%办公用用品发放放

39、不及时时，或存存在滥发发滥用现现象，一一次扣330分相关记录录、台帐帐或意见见反馈确保办公公用品的的节约高高效使用用5、1人人力资源源部经理理（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI周期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的上级交办办事项完完成率季度120分分领导交办办的有关关事项的的办理25%每延误或或未完成成1次（11项）扣扣1020分分交办人意意见反馈馈提高办公公效率人员流失失情况年度120分分年度员工工流失总总数占职职工总数数比为流流失率（不不包括公公司辞退退人员）20%超过1%，每增增加1人人扣5分分年度统计计报表保持人员员相对稳稳定性，增增强员工工归属感感中层以上上

40、人员流流失1人人扣100分不及时辞辞退不合合格员工工扣5分分人力资源源梯队建建设情况况季度120分分（软指指标）包括人员员结构，各各岗位适适岗人数数、及时时供应情情况20%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分有关部门门反映、人力资资源规划划公司各层层次人员员比例合合适，基基本满足足生产经经营管理理需要公司人力力资源计计划及执执行报告告季度120分分包括公司司人力资资源战略略规划、年度人人力资源源计划、每季度度执行情情况15%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分年度人力力资源计计划、季季度人力力资源状状况报告告保证公司司健康运运行员工满意意度季度120分分检查员工工对部门门服务工工作的满满意度15%满意度应应达到880，每每低1，扣减减10分分员工满意意度调查查表提高服务务质量部门MIIS执行行情况季度120分分检查是否否按MIIS工作作流程5%信息录入入不完整整或不按按工作流流程每发发现一次次扣