客户主数据维护流程.docx

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1、 最终用户操作手册-SD02流程上海震旦家具有限公司SAP实施专案 版本：1.0第二章-SD002_客客户主数数据维护护流程1. 流程说明明1.1. 总述： 该流程描描述了客客户主数数据的维维护过程程。客户户主数据据为创建建订单的的先决条条件，客客户主数数据中的的内容必必须完全全正确，并将作作为后续续单据中中的各项项信息的的来源。1.2. 流程重点点：数据维护护范围，客户数数据扩展展方法在系统中中，由于于存在总总公司、分公司司两份订订单，为为了在总总公司订订单中实实现：总总公司订订单的售售达方为为分公司司、送达达方为直直接顾客客，所以以1、 责任中心心助理在在自己的的销售组组织下创创建客户户主

2、数据据的同时时，还必必须在总总公司的的销售组组织下创建该该客户主主数据（用COOPY 的方法法，并且且用一个个客户编编号，客客户编号号人工编编排）产产销接单单人员必必须维护护分公司司-这个个特殊的的顾客的的主数据据。2、 市场处人人员在创创建KEEY AACCOOUNTT时，必必须注意意扩展到到各销售售组织的的完成。3、 为维护客客户主数数据的保保密性，在系统统中的“一般数数据“、“公司代代码数据据”及“销售数数据”中须在在“权限组组”栏位KKEY IN 自己的的责任中中心编号号，已作作到本责责任中心心客户仅仅自己可可以查阅阅。1.3. 操作要点点：1、维护护新客户户时须先先查询该该客户是是否

3、存在在（因市市场处亦亦会维护护KEYY ACCCOUUNT）。2、维护护装运条条件时，注意分分公司与与总公司司的区别别，若维维护错，会影响响后续下下单。3、参照照创建总总公司顾顾客主数数据时，公司代代码不要要输，因因为责任任中心助助理无总总公司ff0011的权限限。2. 流程图3. 系统操作作3.1. 操作范例例新建和扩扩展一个个直销客客户3.2. 系统菜单单及交易易代码后勤销销售和分分销主数据据商业伙伙伴客户创建完成交易代码码：XDD013.3. 说明每个顾客客主数据据包含三三个部分分，即： 一般数据据： 记记录一些些基本信信息，如如地址、电话等等；销售范围围数据：包含与与销售处处理功能能相

4、关的的信息，维护时时必须指指定销售售组织/分销渠渠道； 公司代码码数据：包含与与财务处处理功能能相关的的信息，维护时时必须指指定公司司代码。交易代码码XD01完成指同时时维护上上述三部部分信息息 3.4. 系统屏幕幕及栏位位解释栏位名称称栏位说明明资料范例例科目组用于财务务帐的客客户科目目分配，目前定定义的科科目组为为：11110:国内直直销；111200:国外外直销；11220:国国外直销销；12210:国内经经销；112200:国外外经销；13110:国国内收货货方；113200:国外外收货方方；14410:分公司司；15510:国内关关联企业业；15520:国外关关联企业业；16610:

5、国内OOEM销销售；116200:国外外OEMM销售；11100客户客户编号号，外部部手工给给号（规规则：首首位2开开头，22-3位位为分公公司代码码后两位位，4-6位为为联络处处代码（对于联联络处）或责任任中心代代码后三三位（对对于责任任中心），7-10位位为流水水号。2110002000088公司代码码所属分公公司的代代码：（总部:F0001；浦浦西分公公司:FF0111；广州州分公司司:F0015）责任中心心助理在在将客户户扩展至至总公司司时不需需KEYY INN公司代代码数据据（F0001）F0111销售组织织指顾客主主数据所所在销售售组织，编号与与分公司司代码一一致F0111分销渠道

6、道10：直直销；220经销销；300出口；40总总公司销销售到分分公司10部门01：家家具产品品； 02：服务01按键键进入下下一个画画面。栏位名称称栏位说明明资料范例例名称顾客全称称东宁广告告有限公公司名称2英文名称称Dongg niing Adddverrtisse cco.,名称3开具增值值税发票票所用的的抬头，必须准准确东宁广告告有限公公司搜索条款款顾客简称称，用于于对顾客客信息的的快速搜搜索东宁广告告栏位名称称栏位说明明资料范例例街道/房房号顾客地址址上海市长长宁路2262号号火炬旅旅馆4楼楼邮政编码码/城市市200000000 上海海国家顾客所在在国家代代码（包包括香港港）CN(中

7、中国) 注意意：包括括香港在在内地区顾客所在在地区020（上海）语言ZH（中中文）电话顾客联系系电话6226677663传真顾客联系系传真6212222222按键进入入下一个个画面。栏位名称称栏位说明明资料范例例权限组对一般数数据设权权限40022行业顾客所处处行业，用于统统计分析析，如00011：农、林、渔渔、牧业业；00022：采掘掘业00211税务代码码顾客税务务代码1000000000000000001按键进入入下一个个画面。栏位名称称栏位说明明资料范例例国家顾客开户户银行所所在国家家代码CN银行码输入分公公司代码码F0111银行账户户输入顾客客的银行行账户123445677银行户主主

8、输入顾客客的银行行名称工商银行行按键进入入下一个个画面。栏位名称称栏位说明明资料范例例尼尔森指指示符指顾客投投资主体体别，用用于统计计分析（01：中国大大陆；002：台台湾）01行业顾客行业业别，用用于统计计分析（00001：农农、林、渔、牧牧业；000022：采掘掘业）00211合法状态态顾客资本本形态，用于统统计分析析（011：国有有；022：外商商独资）01按键键进入下下一个画画面。栏位名称称栏位说明明资料范例例统驭科目目总账科目目（所有有分公司司统一使使用1141101000000）1141101000000排序码（所有分分公司统统一使用用0033）003按键进入入下一个个画面。栏位名

9、称称栏位说明明资料范例例付款条件件顾客支付付货款的的条件。目前财财务指定定用00001（立即支支付）00011（立即即支付）按键键进入下下一个画画面。栏位名称称栏位说明明资料范例例销售地区区营业大区区（011：华东东一区；02：华东二二区）00销售办事事处责任中心心代码10388销售组联络处代代码（责责任中心心则填写写责任中中心代码码后三位位）038客户组用于统计计顾客来来源01权限组责任中心心权限代代码（与与责任中中心代码码相同），用于于对顾客客主数据据的维护护和使用用控制10388栏位名称称栏位说明明资料范例例价格组用于定价价控制的的客户组组别（110：直直接客户户；200：分公公司）；对

10、于任任何实际际顾客必必须选11010客户定价价过程客户定价价过程（1：标标准；22：香港港震旦）；除香香港震旦旦外的所所有都选选11价格清单单类型用于选择择报价单单别（001：国国内客户户；022：香港港震旦；03外外销客户户）；国国内所有有客户都都选01101客户统计计组客户统计计资料分分类索引引，必须须选11按键进进入下一一个画面面。栏位名称称栏位说明明资料范例例装运条件件判断默认认发货工工厂的条条件（111：浦浦西分公公司直接接顾客；12：广州分分公司直直接顾客客；200：东一一二三、华中分分公司；23：华南一一二分公公司）11（浦浦西分公公司直接接顾客）交货工厂厂指定的交交货工厂厂F0

11、111按键进入入下一个个画面。栏位名称称栏位说明明资料范例例国际贸易易条件Cif sshannghaai付款条件件同“公司司代码”屏幕00011帐户分配配组分配到何何帐户01（国国内收入入）税分类指定赋税税条件，目前全全部选111（必须须交税）全部必输输栏位完完成后，按键键完成客客户创建建，系统统屏幕底底端提示示已保存存消息。参照创建建总公司司顾客主主数据，按回车车进入下下一屏幕幕栏位名称称栏位说明明资料范例例销售办事事处更改为总总部产销销部10200销售组更改为总总部产销销部020按“发送送”进入下下一屏幕幕栏位名称称栏位说明明资料范例例装运条件件更改相应应的装运运条件20（总总部、东东一二三三、华中中）交货工厂厂更改相应应的交货货工厂FW000（华东东区及家家具生产产厂）保存后完完成扩展展。文件名称：3b8fff81db9518a9f5ad80cb5f9cec4b.docx文件名Page 23 of 23文件准备: Brian Yuan日期：11/16/22 11:39 上午