房地产公司各岗位绩效考核指标表311841.docx

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1、XX集团公公司各岗岗位绩效效考核指指标表范范例（初稿）表一：人力力资源部部 部部长 KPPI表.44表二：人力力资源部部 专专员 KPPI表.66表三：人力力资源部部经理KPPI表.88表四：综合合部 车辆辆主管 KPPI表.111表五：综合合部 前台台公关 KPPI表.112表六：综合合部 档案案管理员员 KPII表.133表七：综合合部 文员员 KPII表.144表八：综合合部 清洁洁员 KKPI表表.15表九：综合合部 绿化化员 KKPI表表.15表十：综合合部 纠纷纷管理员员 KPII表.166表十一：综综合部 办证员员 KPII表.177表十二：综综合部 经理 KPPI表.118表十

2、三：资资讯部 企划专专员 KPII表.211表十四：资资讯部 经理 KKPI表表.23表十五：预预算部预预算员 KPII表.266表十六：预预算部 统计员员 KPPI表.228表十七：预预算部 经理 KKPI表表.30表十八：开开发部 拓展专专员 KPII表.333表十九：开开发部 工程主主管 KPII表.355表二十：开开发部 工程项项目管理理 KPPI表.337表二十一：开发部部 经经理KPPI表.339表二十二：总工室室 设设计员 KPII表.422表二十三：总工室室 总总工 KKPI表表.44表二十四：财务部部 出出纳 KPPI表.448表二十五：财务部部 会会计（集集团帐务务）KPP

3、I表.50表二十六：财务部部 会会计（项项目帐务务）KPPI表.52表二十七：财务部部 经经理 KPPI表.544表二十八：资金部部 融融资专员员 KPPI表.58表二十九：资金部部 经经理 KPII表.599表一：人力力资源部部部长关关键工作作指标（KKPI）组组成表：序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的1工资管理工资差错次次数季度员工工资发发放的出出错次数数20出现一次差差错减少少5分，出出现3次次为0分分由公司财务务部、人人力资源源部经理理提供帐帐目表单单保证公司按按时准确确发放2员工福利保保险管理理员工福利保保险差错错次数季度员工福利保

4、保险办理理的及时时性及出出错率20差错次数每每增加一一次减少少5分，33次差错错为0分分由公司财务务部、人人力资源源部经理理提供帐帐目表单单保证员工福福利工作作开展顺顺利3劳动合同管管理劳动合同的的及时性性季度劳动合同签签定、变变更、续续订和终终止的及及时性；员工入入、离职职手续办办理的及及时性。15差错次数每每增加一一次减少少5分，33次差错错为0分分人力资源部部经理收收集到的的差错次次数为准准保证公司后后勤管理理工作顺顺利进行行4人员档案管管理人员档案管管理的出出错率季度人员档案管管理的完完整性10差错次数每每增加一一次减少少5分，33次差错错为0分分定期抽查档档案管理理的完整整性保证人员

5、基基本资料料完整5招聘管理员工招聘各各部门满满意度季度在规定的时时间内招招聘到满满足各部部门要求求的员工工（时间间、员工工数、员员工质量量）30满意度百分分比各部门填写写招聘满满意度调调查表招聘合适的的员工以以满足公公司的发发展需要要6人员状况分分析管理理人员基本情情况分析析报告季度人员基本情情况统计计、分析析、建议议报告的的合理性性15按照报告质质量评分分统计分析报报告协助部门经经理对人人员状况况分析总分统计表二：人力力资源部部人力资资源专员员关键工工作指标标（KPPI）组组成表：序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的1制度管理人力资源制制度建

6、立立与规范范效率季度明确建立人人力资源源部各种种政策，包包括培训训、考核核、招聘聘等，根根据公司司发展不不同阶段段不断调调整5已书面化的的制度、流流程/需需要书面面化的制制度、流流程比率率各种人力资资源管理理制度报报告不断完善公公司的各各种管理理制度2岗位管理职位说明书书修改的的及时性性季度以部门经理理布置的的时限为为准5已修改的职职位说明明书/需需要修改改的职位位说明书书比率职位说明书书职位说明书书修改3培训管理培训计划季度培训计划制制定的质质量10部门经理评评分培训计划方方案加强对公司司培训的的调查、研研究4培训管理培训实施季度培训计划的的完成率率10部门经理评评分人力资源部部经理收收集资

7、料料加强公司的的培训管管理，提提高员工工的综合合素质5培训管理培训内外部部资源建建立季度员工对培训训的满意意度10培训人员满满意度调调查培训人员满满意度调调查表提高培训质质量6绩效管理绩效考核建建立季度绩效考核体体系建立立的质量量15各部门经理理综合评评分各部门经理理对绩效效考核系系统满意意度调查查表健全公司绩绩效考核核管理7绩效管理绩效考核实实施季度绩效考核实实施的质质量15各部门经理理综合评评分各部门经理理对绩效效考核实实施满意意度调查查表绩效考核的的跟踪、改改善、管管理8绩效管理绩效考核评评估季度对绩效考核核的结果果进行评评估、改改善质量量、效率率15各部门经理理综合评评分绩效考核分分析

8、评估估报告、各各部门经经理对绩绩效考核核评估满满意度调调查表绩效考核是是过程，不不是结果果，通过过评估改改善公司司管理9薪酬管理薪酬制度、体体系的建建立、不不断完善善年度薪酬制度、体体系建立立的质量量15各部门经理理评分薪酬体系满满意度调调查表结合绩效管管理不断断完善公公司的薪薪酬体系系，加强强公司工工资体系系的内外外竞争力力总分统计：表三：人力力资源部部经理 关键键工作指指标（KKPI）组组成表：序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1部门计划部门季度计计划制定定的质量量、及实实施完成成率季负责制定整整个部门门的工作作计划，安安排跟进进

9、各岗位位的工作作计划，并并按照落落实按照照计划实实行工作作10上级主管根根据计划划的质量量评分、完完成比例例评分部门制定的的季度或或年度计计划确保人力资资源部各各项工作作计划制制定的成成效，提提高部门门经理的的计划能能力和执执行力。2绩效考核公司对绩效效考核的的不满意意率季制定公司的的绩效考考核系统统，并根根据公司司的发展展不断调调整、完完善绩效效10各部门经理理对绩效效考核满满意度评评分各部门经理理满意度度调查完善公司的的绩效考考核系统统，提升升公司的的管理水水平3培训管理公司员工素素质、技技能整体体提高率率季加强培训管管理，制制定各种种方法、措措施调动动公司员员工学习习的积极极性，提提升公

10、司司各阶层层员工的的综合素素质10目标完成率率制定今年员员工学历历、职称称等提升升计划总总数加强招聘、培培训管理理，提升升公司员员工的整整体素质质4人资管理公司员工流流动率季根据员工的的流失率率来评定定人力资资源部经经理的人人力资源源管理能能力和方方法10按照员工流流动率进进行评分分员工流动率率统计加强公司的的各项管管理，坚坚持把有有用的人人才留住住，做到到“留好人人、用好好人”5制度管理公司各项制制度的执执行率季贯彻制定及及执行各各项管理理制度，按按照执行行力各部部门经理理综合评评分10各部门经理理综合评评分各部门经理理记录修改完善集集团公司司的各项项目、管管理规章章制度，做做到管理理科学化

11、化、制度度化，以以制度管管人管事事管理能力指指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的6组织能力善于给下属属订立明明确合理理的工作作目标和和标准。季5上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录通过上下层层级的监监管，提提升经理理的组织织能力，把把工作与与部门做做到合理理安排，合合理用人人能合理安排排工作，合合理使用用人才，使使部门员员工都愿愿意协同同工作。5上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录善于引导下下级积极极主动地地工作，并并引导其其完成工工作任务务。4上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500

12、平时工作记记录7培养下属能能力制定培训下下属计划划，并按按计划实实施情况况，悉心心指导员员工工作作，帮助助提高工工作能力力，季5上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录能给员工各各种学习习锻炼的的机会，提提供各种种培训和和技能开开发的机机会能够调动员员工不断断提高工工作能力力的积极极性，提提高员工工的凝聚聚力4上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录能够仔细、耐耐心地聆聆听部属属的意见见，并能能及时发发现有潜潜质的下下属。4上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录8沟通协调能能力能够与各部部门很好好

13、地沟通通，配合合下属工工作，协协调部门门之间、岗岗位之间间的关系系季5上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录加强沟通能能力，帮帮助下属属与各部部门之间间的协调调工作能正确领会会上级指指示，及及时了解解下情，并并能相互互沟通解解决矛盾盾。4上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录建立相互信信任与良良好的协协作关系系。4上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录9控制能力积极促进下下属团结结协作，并并能引导导团队达达到组织织目标。季5上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记

14、录善于处理工工作中的的问题、员员工之间间的问题题。善于解决困困难，并并能及时时提出切切实可行行的解决决方案5上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录总分统计四：综合部部车辆主主管 关关键工作作指标（KKPI）组组成表：序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的1服务管理服务投诉季在服务过程程中出现现的服务务质量的的投诉20投诉一次扣扣5分，投投诉三次次以上全全扣部门经理收收集投诉诉报告，车车辆服务务满意度度调查表表提高服务质质量2车辆安全车辆安全事事故次数数季车辆安全事事故次数数25出现一次事事故全扣扣工作记录保证出车

15、的的安全性性3车辆保养车辆日常保保养日志志季车辆日常保保养按计计划按时时执行10车辆定期检检修而漏漏检修的的次数11次扣55分，三三次全扣扣，因维维护不力力而发生生事故的的全扣车辆保养日日志、发发生车辆辆事故调调查记录录提高车辆的的使用寿寿命和安安全性4费用管理费用控制差差错次数数季车辆日常费费用管理理控制20出现一次差差错全扣扣财务经理确确认费用的合理理控制5车辆年检未能及时办办理车辆辆年检次次数季办理车辆年年检等手手续的及及时性10未能按时办办理各种种车辆手手续的次次数1次次扣5分分，超过过2次全全扣部门经理记记录保证车辆行行驶时手手续齐全全6办公用品管管理办公用品采采购费用用控制差差错次

16、数数季办公用品采采购费用用控制15%出现一次差差错全扣扣部门经理、财财务部审审核采购购费用控制采购费费用，避避免无节节制采购购，严防防贪污总分统计表五：前台台公关 关键键工作指指标（KKPI）组组成表：序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的1客人接待、总总台电话话服务客人、部门门人员投投诉次数数季客人、部门门其他人人员对来来访接待待、指引引，总台台电话服服务、指指引等工工作的投投诉次数数55投诉一次扣扣10分分，投诉诉三次全全扣部门经理满满意度调调查维护公司形形象、提提升服务务质量2报纸、信件件管理各部门经理理、人员员的投诉诉率季报纸、信件件的准

17、时时分发，各各部门经经理对该该项工作作的满意意度15%投诉一次扣扣5分，投投诉三次次全扣部门经理满满意度调调查提高工作效效率3会议管理会议准备服服务的投投诉率季报纸、信件件的效率率、质量量各部门门经理对对该项工工作的满满意度15%投诉一次扣扣5分，投投诉三次次全扣部门经理满满意度调调查提高服务质质量4公关服务公关服务季公关接待工工作的服服务质量量15%投诉一次扣扣5分，投投诉三次次全扣部门经理满满意度调调查维护公司形形象、提提高市场场意识总分统计表六：档案案管理员员 关关键工作作指标（KKPI）组组成表：序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的1档

18、案管理档案分类管管理存放放的出错错率季档案归档分分类的科科学化、合合理化15%检查出错一一次扣55分，三三次全扣扣档案局、部部门经理理检查时时发现的的出错次次数记录录提高档案管管理水平平、科学学进行档档案分类类，提高高查阅速速度2档案管理档案及时归归档效率率季对公司档案案归档的的及时性性15%投诉出错一一次扣55分，三三次全扣扣各部门工作作人员的的投诉次次数，部部门经理理检查记记录提高工作效效率，对对公司的的档案做做到及时时归档3档案管理档案缺失次次数季档案管理的的稳妥性性20%投诉出错一一次扣55分，两两次全扣扣各部门工作作人员的的投诉次次数，部部门经理理检查记记录提高档案管管理的严严谨性4

19、档案管理提供档案查查阅的投投诉率季档案查阅的的及时性性、准确确性30%投诉出错一一次扣55分，两两次全扣扣各部门工作作人员的的投诉次次数提高工作服服务质量量、效率率5办公用品管管理各部门员工工采用办办公用品品的投诉诉率季办公用品发发放的及时性性、合理理性20%投诉出错一一次扣55分，三三次全扣扣各部门员工工的投诉诉率确保公司正正常运作作总分统计表七：综合合部文员员 关关键工作作指标（KKPI）组组成表：序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的1文件管理文件管理的的严谨性性季对文件做好好保密工工作，打打印好的的文件、文文档做好好保密处处理，不不能随便

20、便放置20经理发现重重要文件件没有保保密处理理发现一一次扣55分、发发现3次次全扣部门经理记记录保护公司技技术、商商业秘密密2文书处理文件处理效效率、质质量季负责集团公公司各董董事、领领导文件件的打印印、修改改、校对对30公司领导投投诉一次次扣5分分，投诉诉两次全全扣部门经理满满意度调调查提升岗位个个人工作作能力3设备管理员工对办公公设备使使用的满满意度季做好公司办办公设备备（复印印机、碎碎纸机）的的维护保保养，损损坏后快快速相应应做好修修复处理理25员工投诉一一次扣55分，投投诉三次次全扣部门经理满满意度调调查保持公司正正常运作作4电脑维护服服务电脑、网络络维护服服务满意意度季对各部门员员工

21、电脑脑、网络络维护做做好服务务，提升升个人电电脑技术术，快速速服务25员工投诉一一次扣55分，投投诉三次次全扣部门经理满满意度调调查保持公司正正常运作作总分统计表八：综合合部清洁洁员 关键工工作指标标（KPPI）组组成表：序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的1卫生清洁清洁满意度度季各部门员工工对清洁洁工作的的满意度度60投诉一次扣扣5分，投投诉四次次全扣部门经理满满意度调调查树立公司良良好的企企业形象象，为职职员提供供舒适的的工作环环境。2卫生管理清洁用品采采购费用用控制差差错次数数季清洁用品采采购费用用控制40发现一次差差错扣220分，两两次

22、全扣扣部门经理、财财务部审审核采购购费用控制采购费费用，避避免无节节制采购购，严防防贪污总分统计表九：综合合部绿化化员 关键工工作指标标（KPPI）组组成表：序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的1绿化管理绿化满意度度季各部门员工工对绿化化工作的的满意度度100经理评分经理评分树立公司良良好的企企业形象象，为职职员提供供舒适的的工作环环境。总分统计表十：综合合部纠纷纷管理员员 关关键工作作指标（KKPI）组组成表序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的1纠纷管理处理纠纷管管理的效效率季快速响应各各种纠

23、纷纷，并完完成各种种纠纷处处理的效效率40因处理延时时导致纠纠纷处理理出现问问题一次次扣100分，三三次全扣扣部门经理记记录加快纠纷处处理效率率，提高高企业形形象2纠纷管理服务态度投投诉率季在处理客户户纠纷中中因服务务态度而而造成客客户投诉诉40因服务态度度导致纠纠纷处理理恶化造造成投诉诉一次扣扣10分分，三次次全扣部门经理记记录增强客户服服务意识识，提高高客户的的满意度度，提升升企业形形象3法律管理配合律师工工作参与与度季熟悉各项法法律程序序和规章章制度，配配合律师师各项工工作，完完成各项项纠纷处处理工作作20出现配合律律师工作作不及时时而延误误办案的的次数一一次扣55分，三三次全扣扣律师反

24、映与与部门经经理记录录熟悉专业知知识，加加快纠纷纷处理进进程4法律管理公司涉案诉诉讼目标标完成的的有效度度季对公司涉案案诉讼积积极采取取措施调调查取证证，组织织案情分分析维护护公司的的利益，因未能及时时采取有有效诉讼讼措施而而造成的的损失超超过一次次部门经理根根据案件件统计记记录维护公司合合法利益益总分统计表十一：综综合部办办证员 关关键工作作指标（KKPI）组组成序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的1办证管理办证效率季按照公司规规定的日日期完成成房产确确权、产产权证的的办理工工作50超出规定的的时间一一次扣110分，超超过三次次全扣提高办证效

25、效率，加加快工作作进程2办证管理办证出错率率季因工作不专专心或对对工作不不熟悉，造造成办证证工作出出错的次次数50出现一次扣扣10分分，超过过三次全全扣熟悉岗位工工作，提提高工作作积极性性总分统计表十二：综综合部经经理 关键工工作指标标（KPPI）组组成表：序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1部门计划部门季度计计划制定定的质量量、及实实施完成成率季负责制定整整个部门门的工作作计划，安安排跟进进各岗位位的工作作计划，并并按照落落实按照照计划实实行工作作10上级主管根根据计划划的质量量评分、完完成比例例评分部门制定的的季度或或年度计计划确

26、保综合部部各项工工作计划划制定的的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。2制度管理员工对部门门的各项项制度不不满意率率季制定及修订订本部门门的各种种规章制制度10按照满意率率进行评评分部门员工的的满意度度调查完善部门内内部的制制度，提提升公司司的管理理水平3绩效管理绩效管理的的执行力力，完成成率季积极进行绩绩效管理理，提升升公司各各阶层员员工的综综合素质质10绩效完成率率人力资源部部经理、公公司领导导综合评评分加强绩效管管理从公公司高层层、中层层做起，贯贯彻执行行4采购控制各项费用按按照年度度预算计计划超支支率季耗材采购、车车辆维修修、油费费、保险险路费等等涉及支支出的业业务严格格控制6按照年

27、度计计划的预预算标准准评定年度各项费费用预算算标准严格控制公公司的各各项费用用，做好好开源节节流5贷款管理办理各项抵抵押贷款款工作的的效率季负责集团公公司的抵抵押贷款款工作7未能按时办办理各种种抵押贷贷款手续续的次数数1次扣扣3分，超超过2次次全扣相关部门经经理评分分提高工作效效率，加加快贷款款工作进进程6申报管理各种项目申申报工作作的及时时率季负责集团公公司项目目开发的的征地工工作。办理立立项手续续：银行行、财政政局、审审计局、计计委等有有关部门门。国土局办理理建设项项目选址址、土地地使用权权转让批批文及土土地证。规划局办理：建设用地规划许可证及蓝线图。7未能按时办办理各种种申报手手续的次次

28、数1次次扣3分分，超过过2次全全扣相关部门经经理评分分提高工作效效率，加加快项目目开发进进程管理能力指指标出现一次差差错全扣扣管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的7组织能力善于给下属属订立明明确合理理的工作作目标和和标准。季5上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录通过上下层层级的监监管，提提升经理理的组织织能力，把把工作与与部门做做到合理理安排，合合理用人人能合理安排排工作，合合理使用用人才，使使部门员员工都愿愿意协同同工作。5上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录善于引导下下级积极极主动地地工作，并并引导其其

29、完成工工作任务务。4上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录8培养下属能能力制定培训下下属计划划，并按按计划实实施情况况，悉心心指导员员工工作作，帮助助提高工工作能力力，季5上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录能给员工各各种学习习锻炼的的机会，提提供各种种培训和和技能开开发的机机会能够调动员员工不断断提高工工作能力力的积极极性，提提高员工工的凝聚聚力4上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录能够仔细、耐耐心地聆聆听部属属的意见见，并能能及时发发现有潜潜质的下下属。4上级主管领领导评分分 占550

30、公司下属综综合评分分占500平时工作记记录9沟通协调能能力能够与各部部门很好好地沟通通，配合合下属工工作，协协调部门门之间、岗岗位之间间的关系系季5上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录加强沟通能能力，帮帮助下属属与各部部门之间间的协调调工作能正确领会会上级指指示，及及时了解解下情，并并能相互互沟通解解决矛盾盾。4上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录建立相互信信任与良良好的协协作关系系。4上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录10控制能力积极促进下下属团结结协作，并并能引导导团队达达到组织织

31、目标。季5上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录善于处理工工作中的的问题、员员工之间间的问题题。善于解决困困难，并并能及时时提出切切实可行行的解决决方案5上级主管领领导评分分 占550公司下属综综合评分分占500平时工作记记录总分统计表十三：企企划专员员 关关键工作作指标（KKPI）组组成表：序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的1市场调研市场调研的的计划性性季计划完成率率15按计划的调调研次数数，减少少一次扣扣5分季度调研次次数提高市场信信息的掌掌握程度度2市场调研市场调研报报告的质质量季市场调研报报告的准准时

32、性、报报告质量量如何15由部门经理理按照报报告的效效率、质质量来评评分根据提交调调研报告告提高市场调调研的质质量3企业形象策策划形象策划的的计划季计划完成率率15按计划完成成率来计计算根据年度或或季度策策划计划划报告提高公司企企业形象象宣传的的效率4企业形象策策划形象策划实实施的执执行力，季执行广告宣宣传监督督力度15出错一次扣扣5分，三三次以上上全扣部门经理记记录，由由于监督督不力造造成出现现差错的的次数提高对广告告监督的的执行力力5企业形象策策划企业形象宣宣传效果果评估季公司整体形形象评估估报告15根据评估报报告质量量进行评评分部门经理记记录提高企业形形象宣传传的质量量6项目定位策策划参与

33、项目定定位策划划建议的的合理性性、科学学性季对参与公司司产品项项目定位位策划的的提出的的合理化化建议次次数10根据建议的的次数、合合理行进进行评分分部门经理记记录加强项目策策划的参参与度，提提高积极极性，发发挥创意意7市场推广道道具设计计、制作作设计、制作作的效率率、效果果标准季道具设计的的时间计计划的及及时性、修修改次数数、最终终效果15由部门经理理按照报报告的效效率、质质量来评评分部门经理根根据设计计过程记记录综合合评定提高道具设设计的工工作效率率、质量量总分统计表十四：资资讯部经经理 关键工工作指标标（KPPI）组组成表：序号具体工作KPI（关关键工作作指标）考核周期KPI说明明权重计算

34、方式信息来源考核目的业绩指标1部门计划部门季度计计划制定定的质量量、及实实施完成成率季负责制定整整个部门门的工作作计划，安安排跟进进各岗位位的工作作计划，并并按照落落实按照照计划实实行工作作5上级主管根根据计划划的质量量评分、完完成比例例评分部门制定的的季度或或年度计计划确保综合部部各项工工作计划划制定的的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。2绩效管理绩效管理的的执行力力，完成成率季积极进行绩绩效管理理，提升升公司各各阶层员员工的综综合素质质5绩效完成率率人力资源部部经理、公公司领导导综合评评分加强绩效管管理从公公司高层层、中层层做起，贯贯彻执行行3信息管理信息收集、整整理、分分析的准准确性

35、、时时效性季能及时准确确地收集集、分析析信息5信息反馈报报告不及及时、不不准确一一次扣根据信息反反馈报告告上级主主管领导导评分建立完善的的信息反反馈系统统，及时时向公司司领导提提供信息息参考5品牌建设品牌宣传的的次数与与成效季根据集团公公司情况况，制定定品牌建建设推广广的计划划，并按按照计划划实施情情况5品牌社会认认知率、美美誉度调调查主管领导评评分加强公司品品牌建设设，提升升企业整整体形象象。6项目策划项目推广策策划的成成效季房地产项目目的前期期策划推推广工作作5前期楼盘预预订率评评分前期楼盘预预订率统统计为房产项目目销售奠奠定前期期基础7活动策划活动组织的的满意度度季合理组织策策划公司司内

36、部大大型活动动的组织织策划5满意度调查查各部门经理理、主管管领导综综合评分分提高组织的的效率、能能力8企业文化建建设企业文化建建设的各各项措施施方法次次数及成成效季制定季度企企业文化化建设计计划，并并按照计计划实施施情况5各季度员工工流动率率各部门经理理、主管管领导综综合评分分加强公司企企业文化化建设，提提高企业业凝聚力力9道具设计市场道具的的推广与与制作的的实用性性、科学学性季市场道具的的推广与与制作的的5市场道具的的推广、主管领导评评分完善市场道道具的设设计制造造工作10市场调研市场调研方方案的准准确性、及及时率季市场调研报报告的准准确性、及及时率5按计划完成成率及效效果主管领导评评分提高市场调调研的效效率、质质量管理能力指指标出现一次差差错全扣扣管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的11组织能力善于给