战略管理的原则与环境分析72655.docx

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1、 第一章 战略管理的产生与发展 第一节 战略管理的本质一、 战略管理定定义企业高层管管理人员员为了企企业长期期的生存存和发展展，在充充分分析析企业外外部环境境和内部部条件的的基础上上，确定定和选择择达到目目标的有有效战略略，并将将战略付付诸实施施和对战战略实施施的过程程进行控控制和评评价的一一个动态态管理过过程。二、 战略管理的的本质（一）、整整合性管管理理论论、企业业最高层层次的管管理理论论。（11、管理理基础、22、职能能管理、战战略管理理。）（二）、企企业高层层管理人人员最重重要的活活动和技技能。（三）目的的是提高高企业对对外部环环境的适适应性，使使企业实实现可持持续性发发展。第一节 战

2、备管管理的产产生 第第一阶段段：生产产管理时时代 第第二阶段段：经营营管理时时代 第第三阶段段：战略略管理时时代时间阶段（时代代）特点管理者营销观念管理属性经营导向十九世纪末末、二十十世纪初初二十十世纪四四十年代代中期生产管理时代二十世纪四四十年代代后期二十十世纪六六十年代代中期经营管理时代二十世纪六六十年代代中期至今今战略管理时代图1-1出发点 中心 手段 目的工厂 产品品 推推销和促促销 通过扩扩大消费费者需求求来获取取利润（a） 推销观念目标市场 顾顾客需求求 协协调市场场营销 通通过满足足消费者者需求来来获取利利润 (b) 市场场营销观观念未来投入 投入入 产出出 未来来产出 生产管管

3、理 经营营管理 战略略管理图1-2第三节 战略略管理在在西方的的发展一. 发展概况况60年代学学起、770年代代形成热热潮、880年代代回落、990年代代重振与与发展。二战略管管理理论论研究的的历史沿沿革时间50年代600年代初初60年代700年代70年代80年年代末90年代初初至今主体财务控制长期战略计计划行业结构与与竞争分分析资源与核心心能力主要概念巨额投资与与财务预预算的协协调与控控制，长长期财务务预算环境评估、市市场预测测、制定定长期战战略计划划、市场场占有率率分析、经经营战略略、环境境、组织织、战略略模式的的选择行业结构分分析、行行业定位位、公司司制定适适应环境境的竞争争战略、价价值

4、链分分析、SSWOTT分析竞争优势的的创造与与维持、竞竞争者分分析、保保持竞争争优势的的知识体体系和制制度能力力、顾客客矩阵、生生产者矩矩阵组织特点财务 管理理执行主主要技能能公司 设立立综合计计划室从低收入行行业退出出、进入入有市场场潜力的的新行业业人力资源管管理、公公司文化化、技术术进步、提提高服务务代表人物安索夫、安安德鲁斯斯波特普雷赫莱德德、哈默默、格兰兰特、福福克纳、鲍鲍曼、巴巴顿图1-3第四节战战略管理理在中国国的发展展一、 战略管理在在中国的的发展及及其现状状初创时期、推推进时期期、发展展时期二、 我国企业实实施战略略管理的的必要性性。（一）、战战备管理理适应应市场竞竞争环境境的

5、制胜胜利器（二）战略略管理延长长公司寿寿命的长长青之术术（三）战略略管理着眼眼于未来来管理的的基本方方法1、 它帮助你建建立一个个固定坐坐标2、 它迫近使你你向前看看3、 它能使各级级管理人人员集中中注意主主要经营营业员所所4、 它引导经理理们按时时间表完完成任务务 第二章章 战战略管理理的性质质与原则则 第一节节 企企业战略略的内涵涵和特征征一、 企业战略的的内涵（一）、安安德鲁斯斯的定义义（二）、魁魁因的定定义（三）安索索夫的定定义（四）明茨茨伯格的的定义战略定义核心要点计划型战略略定义强调企业管管理人员员要有意意识地进进行领导导，凡事事谋划在在前，行行事在后后模式型战略略定义强调战略重重

6、在行动动，否则则只是空空想。战战略也可可以自发发地产生生计策型战略略定义强调战略是是为威胁胁，或击击败竞争争对手而而采取的的一种手手段，重重在达成成预期竞竞争目的的。定位型战略略定义强调企业应应适应外外部环境境，创造造条件更更好地进进行经营营上的竞竞争或合合作观念型战略略定义强调战略过过程的集集体意识识，要求求企业成成员共享享战略观观念，形形成一致致的行动动表2-1二、 企业战略的的特征1、 高度的全局局性。2、 长期的目的的性3、 竞争的对抗抗性4、 经营的风险险性5、 切实可行性性第二节 企业战战略的构构成要素素企业战略一安索夫的的观点：1、 产品与市场场的范围围2、 增长向量3、 竞争优

7、势4、 协调作用二、霍弗和和申德尔尔的观点点： 1、 经营范围2、 资源配置3、 竞争优势4、 协同作用三、伊丹敬敬之的观观点1、 产品与市场场群（向向谁推销销什么）2、 业务活动领领域（自自己做些些什么工工作） 图22-13、 经营资源群群（应具具有什么么能力） 第三节节 环境境战略略组织织一 环境境的湍流流四种测量尺尺度：l 环境和组织织“结合的的强度”l 预测不可能能性l 新奇性l 必要的反应应速度二 战略略模式l 稳定型l 反应型l 先导型l 探索型l 创造型三 组织织（为环环境服务务的组织织）组织特性：l 组织的开放放性（信信息视野野、活动动视野）l 能力（最高高经营者者能力，各各部

8、门能能力）l 文化修养l 渴望或目的的（满足足标准、追追求目标标标准、最最大化标标准）l 权力结构（专专制结构构、分权权结构、分分散结构构）l 战略领导四 结论论l 环境、战备备模式和和组织的的组合类类型l 三个要素一一致企业业效益提提高，反反之则降降低效益益。ESO成员员的各种种特性相互作用ESO总体体战略选选择经营成果预测选择期望经营成果（目的形成）战略模式的选择战略领导战略决策战略实施权力结构专制分权分散能力稳定反应先导探索创造组织的开放放性稳定反应先导探索创造文化修养稳定反应先导探索创造目的（渴望望）满足追求目标 最大化环境的湍流流稳定反应先导探索创造战略模式（战略的推推进力）稳定反应

9、先导探索创造 图2-2 环境组织织战略略相互适适应模式式第四节 战略略管理原原则一. 适应环境原原则二. 全过程管理理原则三. 整体最优原原则四. 全员参与原原则五. 反馈修正原原则 第五五节 战略管管理层次次一.公司战战略1) 我们应该做做什么业业务（经经营业务务选择）2) 我们怎样去去发展这这些业务务（资源源分配）3) 公司战略的的侧重点点二.事业部部战略1) 确定竞争战战略，怎怎样在特特定产品品市场组组合范围围内建立立竞争优优势，实实现可持持续发展展。2) 事业部战略略的侧重重点三、职能战战略1) 如何在特定定职能管管理领域域贯彻，实实施和支支持公司司战略与与事业部部战略。2) 职能战略

10、的的侧重点点战略层次战略内容公司事业部1事业部2事业部3生产营销财务研究开 发人事公司级战略应该做什么业务和怎样去发展这些业务事业部战略怎样在特定产品、市场上实现可持续竞争优势怎样具体操作实施上述两层次战略以有效实现战略意图职能级战略图2-3战略管理层次图三个层次战战略的比比较特 点战 略 层 次公司级事业部级职能级性质观念型中间执行型明确程度抽象中间具体可衡量程度度以判断评价价为主半定量化通常可定量量频率定期或不定定期定期或不定定期定期时期长期中期短期所起作用开创性中等改善增补性性与现状的差差距大中小承担的风险险较大中等较小盈利能力大中小代价（成本本）较大中等较小灵活性大中小资源部分具备部分

11、具备基本具备协调要求高中等低表2-2第六节 战战略管理理过程企业战略规规划企业战略实实施企业战略控控制企业战略修修正外部环境分分析 实实施体系系 评价价标准 不不修正宗旨 目标 战略略 政策 评价价结果 实实施措施施 实施施效果 有有偏差 修正 内部环境分分析 图2-4 企业业战略管管理过程程模型。一、企业战战略规划划阶段1、企业内内外部环环境分析析2、确定企企业的宗宗旨3、设置企企业的战战略目标标4、制定企企业战略略5、制定企企业政策策二、战略实实施阶段段1、建立战战略计划划系统、制制定中间间计划2、编制战战略预算算3、确定工工作程序序和工作作重点4、进行实实施战略略所需要要的组织织调整或或

12、创新5、组织实实施战略略三、战略控控制阶段段1、确定评评价标准准2、掌握战战略实施施进程3、评价实实施绩效效四、战略修修正阶段段1. 滚动修订2 .近近细远粗粗、以变变应变、滚滚动前行行、提高高连续性性、主动动性、适适应性五年战略规划细 较 细 较 粗 信息反馈测量误差修订 细较 细较 粗新五年战略规划 图2-44第三章 战略管管理与管管理者 第一节节 管管理者在在战略管管理中的的地位一 企业管理者者面临的的三个基基本战略略二 高层管理者者的素质质、能力力影响企企业战略略制定的的质量（做做对的事事情）三 企业管理者者在战略略管理层层次和过过程中的的责任企业管理者者和战略略管理层层次战略层次责任

13、者战略管理工工作重点点公司战略企业高层管管理者制定和实施施企业的的宗旨、目目标、政政策和战战略事业部战略略事业部主要要管理者者制定和实施施与公司司战略之之下的相相关事业业部战略略职能战略职能机构的的中级管管理人员员制定和实施施公司战战略、事事业部战战略相配配合的职职能战略略战术基层管理者者和职工工骨干实现企业各各层次战战略的具具体方法法和步骤骤表3-1 企业管管理者与与战略管管理过程程企业管理者者战略管理过过程中的的主要任任务企业高层管管理者1制定公公司的任任务和战战略2确定公公司各事事业部的的任务3按照任任务给各各部门分分配资源源4批准各各事业部部的计划划、预算算和主要要投资5考核各各事业部

14、部的工作作，保证证整个公公司按照照战略规规划顺利利运作事业部主要要管理者者1向公司司高层管管理者提提出本事事业部执执行公司司总体战战略的事事业部战战略2制定本本事业部部的经营营计划并并获得上上级批准准3为取得得最佳利利润率和和业务增增长率而而经营4按照公公司方针针、政策策与程序序进行管管理职能部门管管理者1参与制制订公司司战略2. 制定定公司范范围的方方针、政政策与标标准，通通过考核核与监督督，保证证执行的的一致性性3 .就各各事业部部的任务务、战略略、经营营计划与与预算问问题、向向公司高高层管理理者提出出建议4 .就各各事业部部的职能能部门工工作，向向公司的的高层领领导者提提出专门门性的意意

15、见5 制定职职能部门门系统的的战略、目目标和职职责6. 对关关键岗位位的任命命、工作作标准的的设置，以以及考核核评价提提出建议议7. 在需需要的地地方提供供职能方方面的服服务中层管理者表3-2 高层 高高层中层管理者管理者 高层管管理者 管理者者 中层层管理者者 基层管理理者 基层层管理者者 基层管理理者第二节 战略管管理者的的构成一.董事会会（Thhe Boaard off DDireectoors）董事会在战战略管理理中的主主要任务务 参与与企业战战略管理理的程度度低 高被动、消极极地 主动、积积极地傀儡橡皮图章最低程度的的审查名义上参与与积极参与推动者从来不知道道应该做做什么。没没有任何

16、何程度的的参与允许企业管管理者做做一切决决策批准准他们提提出的全全部建议议只是形式上上对部分分企业高高层管理理者的建建议进行行审查有限参与评评价企业业表现或或有选择择的审查查企业管管理者的的决策或或行动方方案对企业的宗宗旨、战战略、政政策、目目标提出出询问，并并做出最最后决策策。通过过各种委委员会进进行年度度的管理理审计在建立和修修改企业业宗旨、目目标、战战略、政政策上起起领导作作用。有有一个非非常积极极的战略略委员会会 图3-11二 高层层经理（TTOP MANNAGEER）担任十种角角色正式的权利利和地位位 人际关系的的角色名义首脑领导者联络者 信信息的角角色监督者传播者发言人 决策的角色

17、障碍排除者资源分配者谈判者企业家 图3-2l 领导战略规规划l 领导战略实实施l 各级管理者者在短期期和长期期计划活活动上的的时间分分配当天一星期一个月三个月至半半年一年二年三年至四年年五年至十年年高层经理总经理副总经理事业部经理理1%2%3%2%4%8%5%10%15%17%29%38%15%20%10%25%20%10%30%13%5%5%2%1%中层管理者者分厂厂长职能经理6%10%10%15%20%25%43%39%10%10%9%5%2%1%基层管理者者车间主任班组长15%38%20%40%25%15%37%5%3%2% 表表3-33三. 中层管理者者四. 非正式组织织的领导导五.

18、战备管理部部门六. 智囊团自由企业家家是管理理合作式管理理混乱式管理理木偶式管理理高低高 高层管理者的参与程度 图33-3 董事会会的参与与程度第三节 战战略管理理者观念念和能力力一.战略管管理者的的观念1. 个体偏好理理论偏好好、经济济偏好、美美学偏好好、社会会偏好、政政治偏好好、宗教教偏2. 对风险的态态度 PAEEI3. 思维惯性 成熟熟期4. 道德和社会会责任感感 PaeeI 最最佳期5. 历史文化传传统 成熟熟前期 AA_I 官僚初初期 二.我国企企业领导导的错误误的战略略观念 青春春期 三.战略管管理的能能力 活泼泼期 A 官官僚期（一） 三能力论 婴儿儿期（二） EAPI能能力模

19、型型（如图图3-44示） 求爱爱期 死亡期期（三） 四能力论（四） 马基雅维里里原则 观念类型观念属性稳定性反应型预期型探求型创造型变革意识依赖于过去去的战略略，追求求战略实实践的一一致性，求求稳不冒冒风险，在在稳定环环境中寻寻求生存存以求稳为基基础，对对环境变变动做适适应性被被动瓜，不不愿冒险险，对新新战略艰艰难适应应有变革愿望望，能够够接受一一定的风风险，对对环境和和新战略略的适应应已逐步步地增强强变革愿望强强，敢冒冒风险，战战略选择择广泛，有有着较强强的外在在适应性性有强烈的变变革愿望望，勇冒冒风险，乐乐于在变变化环境境中经营营追求战战略选择择的广泛泛、变异异、新奇奇管理思想古典的、物物

20、质刺激激的、规规章制度度、严格格控制的的古典的但也也有着某某种人情情的物质质刺激的的，正规规的、权权力的人情的、相相信人和和分权的的、物质质和精神神刺激尊重人的、权权力分享享的、使使人满意意而调动动人的激励人的、用用成就创创造、挑挑战、工工作意义义，价值值激发目标意识过去性目标标顺应性目标标适应性目标标满意性目标标挑战性目标标行为意识驱动意识表3-4战战略管理理者的观观念第四节 战略领导班班子的组组建一、 组建原则1、 慎重选择总总经理2、 总经理组阁阁（帕金金森定律律、武大大朗开店店）3、 能力匹配4、 和谐合作5、 优化组合二、 组建方法1、 利用现任班班子或改改组现任任班子2、 吸收外人

21、组组建全新新班子三、 经理人员的的奖酬激激励1、 变革评审经经理人员员业绩的的方法2、 鼓励经理人人员的创创新精神神和长期期行为 行业需求，市场需求GNP的变化利率，货币供给通货膨胀率工资物价控制生活方式就业预期保护消费者运动人口增长率人口年龄分布文化及亚文化教育水平环保立法外贸立法就业立法政治制度体制对外国企业态度特殊经济政策国家研发支出行业开发支出科技重点专利保护新产品新技术的商品化第四章 企业的外外部环境境分析第一节 宏观环境的的分析 政治法律律环境分分析经济环境境分析企业战略技术环境境分析社会文化化环境分分析图4-1第二节 行业环境分分析一、 行业与利润润二、 行业竞争结结构分析析新加

22、入者者威胁行业内现现有企业业之间的的竞争替代品的的竞争 购买者和和供应者者的讨价价还价能能力潜在的加入者行业内部竞争者现有企业间的抗衡购买者供应者代用品新加入者的威胁供应者的讨价购买者还价能力还价能力 代代用品和和服务的的威胁 图4-2迈克尔波波特“行业竞竞争结构构分析模模型”各种竞争力力量坚决同意 坚决决反对1潜在的进进入者（1）进入入这个行行业的成成本很高高 1 2 3 4 55（2）我们们的产品品有很大大的差异异性1 22 3 44 5（3）需要要大量资资本方能能进入这这个行业业1 22 3 44 5（4）顾客客更换供供应者的的成本高高1 22 3 44 5（5）取得得销售渠渠道十分分困

23、难1 22 3 44 5（6）很难难得到政政府批准准经营与与我们同同样的产产品1 22 3 44 5（7）进入入这个行行业和对对本企业业构成威威胁性不不大1 22 3 44 5分数=（各各项得到到的分数数之和所回答答的项数数）（第77项的得得分）2行业中的的竞争者者（1）本行行业中有有许多竞竞争者 1 22 3 44 5（2）本行行业中所所有竞争争者几乎乎都一样样1 22 3 44 5（3）产品品市场增增长缓慢慢1 22 3 44 5（4）本行行业的固固定成本本很高1 22 3 44 5（5）我们们的顾客客转换竞竞争者十十分容易易1 22 3 44 5（6）在现现有生产产能力上上增加一一点生产

24、产能力十十分困难难1 22 3 44 5（7）本行行业没有有两个企企业是一一样的1 22 3 44 5（8）本行行业中大大部分企企业要么么成功要要么垮台台1 22 3 44 5（9）行业业大多数数企业准准备继续续留在本本行业1 22 3 44 5（10）其其他企业业干什么么对本企企业并无无多大影影响1 22 3 44 5分数=（各各项得到到的分数数之和所回答答的项数数）（第110项的的得分）各种竞争力力量坚决同意 坚决决反对3替代产品品（1）与我我们产品品用途相相近的产产品很多多1 22 3 44 5（2）其他他产品有有和我们们产品相相同的功功能和较较低的成成本1 22 3 44 5（3）生产

25、产和我们们产品功功能的产产品的企企业在其其他市场场有很大大的利润润率1 22 3 44 5（4）我们们非常关关心与我我们产品品功能相相同的其其他种类类产品1 22 3 44 5分数=（各各项得到到的分数数之和所回答答的项数数）（第44项的得得分）4购买者(1)少量量顾客购购买本企企业的大大部分产产品 1 2 3 4 55（2）我们们的产品品占了顾顾客采购购量的大大部分1 22 3 44 5（3）本行行业大部部分企业业提供了了标准化化类似的的产品1 22 3 44 5（4）顾客客转换供供应者十十分容易易1 22 3 44 5（5）顾客客产品的的利润很很低1 22 3 44 5（6）我们们的一些些

26、大顾客客可买下下本企业业1 22 3 44 5（7）本企企业产品品对顾客客产品质质量贡献献很小1 22 3 44 5（8）我们们的顾客客了解我我们的企企业以及及赢利多多少1 22 3 44 5（9）诚实实的说，顾顾客对本本企业的的供应者者影响很很小1 22 3 44 5分数=（各各项得到到分数之之和所回答答的项数数）（第559项项得分）5供应者（1）本企企业需要要的重要要原材料料有许多多可供选选择的供供应者（2）本企企业需要要的重要要原材料料有许多多替代产产品（3）在我我们需要要最多的的原材料料方面，我我们公司司是供应应者的主主要客户户（4）没有有一个供供应者对对本公司司是关键键性的（5）我们

27、们可以很很容易的的变换大大多数原原材料的的供应者者（6）相对对于我们们公司来来说没有有一家供供应者是是很大的的（7）供应应者是我我们经营营中的重重要部分分分数=（各各项得到到分数之之和所回答答项数）（第57项的得分）l 每种竞争力力量得分分多少说说明这种种竞争力力量对企企业成功功的重要要性大小小，得到到则重要要性大。某某一项得得分越高高，就说说明这个个问题应应尽快解解决或认认真对待待。l 波特模型的的局限性性三、行业素素描行业素描指指公司对对所在行行业一些些关键因因素或状状况的刻刻画与分分析。 “行业素素描“所要回回答的问问题历史状况1. 该行业的市市场特征征是什么么：垄断断，垄断断竞争或或其

28、他？2. 该行业正在在萎缩，成成长或是是保持稳稳定。3. 是哪些独一一无二的的特点使使该行业业中的企企业获得得了成功功？4. 该行业中企企业的业业务是地地区性的的，全国国性的或或多国性性的？营销实践与与市场结结构1. 该行业产品品或服务务对商业业周期波波动的敏敏感性如如何？2. 该行业产品品或服务务对顾客客购买意意愿的突突然改变变有多大大的敏感感性？3. 该行业运用用的营销销渠道有有哪些？4. 该行业是否否已形成成了某种种商标，它它们都是是哪些？5. 该行业实行行的价格格政策是是什么？6. 该行业产品品有没有有特殊包包装？7. 该行业花费费在广告告和促销销活动上上的开支支如何？8. 过去五年内

29、内该行业业有哪些些主要的的新产品品被开发发研制出出来？9. 该行业的产产品或服服务是拥拥有大量量顾客还还是只拥拥有有限限数量的的顾客？10. 新产品开发发在该行行业是否否关键？11. 该行业的进进入或退退出是否否容易？12. 该行业产品品或服务务有无替替代品？财务状况1. 该行业的资资本要求求如何；2. 该行业的企企业能获获得的投投资利润润有多大大；3. 该行业中企企业的财财务状况况如何；4. 该行业下列列财务比比率的平平均数据据是多少少：流动动比率，酸酸性试验验比率，存存货周转转率，净净资本利利润率，每每股收益益及其他他：竞争状况1. 该行业中主主要竞争争者使用用的价格格政策，广广告政策策和

30、促销销政策都都有哪些些？2. 该行业中成成功的和和不成功功的企业业各执行行过哪些些战略？3. 谁是行业领领导者？4. 该行业中各各个企业业所占市市场份额额如何？5. 该行业的竞竞争是建建立在价价格基础础上，服服务基础础上，产产品易获获性基础础上，还还是产品品质量基基础上？6. 该行业是否否有国外外的竞争争者？如如果有，那那么它们们来自何何处？对对该行业业有何影影响？营业条件1. 要参与该行行业内的的竞争，企企业员工工需要具具备哪些些技巧和和能力？2. 该行业内企企业之间间的联合合情况如如何？3. 该行业产品品或服务务以什么么原材料料生产？这些原原材料分分布于哪哪些地方方？它们们的供应应是充足足

31、还是短短缺？是是否已有有可用的的替代材材料；4. 为该行业提提供商品品或服务务的行业业的特性性和结构构如何？生产技术1. 该行业运用用何种生生产方式式？2. 这些生产方方式是陈陈旧的还还是现代代化？3. 生产设施有有没有一一个最小小规模限限制；4. 过去五年内内该行业业的生产产技术有有没有重重要的革革新？5. 该行业的企企业的生生产能力力是否得得到了充充分利用用？是否否存在剩剩余生产产能力？行业环环境还受受到它外外部一些些因素的的影响？这些因因素包括括政治因因素、经经济因素素、社会会因素和和技术因因素。四、行业特特征的评评价在进行了竞竞争结构构和行业业素描分分析的基基础上，便便可以对对行业的的特征进进行综合合性的评评价。 表4-2 影响响行业特特征的一一般因素素竞争特征需求特征技术特征增长特征盈利特征竞争企业数数竞争企业战战略行业竞争热热点资源的可得得性潜在进入者者竞争结构产品差异化化