清华大学《管理人员领导能力训练》测评试题与参考答案32811.docx

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1、清华大学管理人员领导能力训练测评试题与参考答案1. 自我我评估练练习：你你在一个个大型组组织中从从事管理理的动机机有多强强？ 下下面的问问题用来来评价你你在一个个大型组组织中从从事管理理的动机机。他们们基于77种管理理者工作作的角色色维度。对对每一个个问题，在在最能反反映你的的动机强强烈程度度的数字字上划上上圆圈。 弱弱 强(1) 我我希望与与我的上上级建立立积极的的关系 1 2 33 4 5 66 7(2) 我我希望与与我同等等地位的的人在游游戏中和和体育比比赛中竞竞争 11 2 3 44 5 6 77(3) 我我希望与与我同等等地位的的人在与与工作有有关的活活动中竞竞争 11 2 3 44

2、 5 6 77(4) 我我希望以以主动和和果断的的方式行行事 11 2 3 44 5 6 77(5) 我我希望吩吩咐别人人做什么么和用法法令对别别人施加加影响 1 2 33 4 5 66 7(6) 我我希望在在群体中中以独特特的和引引人注目目的方式式出人头头地 11 2 3 44 5 6 77(7) 我我希望完完成通常常与管理理工作有有关的例例行职责责 1 22 3 4 55 6 7参考答案： 加加总你的的分数，你你的得分分将落在在7449分的的区间内内。评分分标准为为：712分分 = 较低的的管理动动机；222334 = 中等等；355499 = 较高的的管理动动机。2. 自我我评估练练习：

3、你你是一个个称职的的计划人人员吗？ 提提示：对对下列的的每一个个问题只只需回答答是或否否。 问 题题 是是 否 (1) 我的个个人目标标能以文文字形式式清楚地地说明( ) ( ) (2) 多数情情况下我我整天都都是乱哄哄哄的和和杂乱无无章的 ( ) ( ) (3) 我很少少仓促地地作决策策，总是是仔细地地研究了了问题以以后再行行动 ( ) ( )(4) 我一直直用台历历或约会会簿作为为辅助 ( ) ( ) (5) 我利用用“速办”和“缓办”卷宗对对要办的的事情进进行分类类( ） ( ) (6) 我习惯惯于对所所有的计计划设定定开始日日期和结结束日期期 ( ) ( ) (7) 我经常常征求别别人

4、的意意见和建建议 ( ) ( ) (8) 我相信信所有的的问题都都应当立立刻得到到解决 ( ) ( )参考答案： 根根据本份份问卷设设计者的的观点，优优秀的计计划人员员可能的的答案是是：(11) 是是；(22) 否否；(33) 是是；(44)是；(5) 是；(6) 是；(7) 是；(8) 否。 (注：资资料来源源：斯蒂蒂芬罗宾斯斯管理理学，中中国人民民大学出出版社，220000年2月月)3. 自我我评估练练习：我我应如何何完美地地计划和和制定目目标？这两部分的的自我评评估，第第一部分分评定你你计划的的能力，第第二部分分帮助你你评价你你的目标标制定技技能。 第一部分：我是一一个好的的计划者者吗？

5、通过以下练练习，你你可以了了解你的的计划技技能。每每个问题题的答案案都是“是是”或“不不是”。 (1) 我我的个人人目标已已经清楚楚地写在在纸上了了；(2) 我我的多数数生活都都是浮躁躁而无规规律的；(3) 我我很少能能快速做做出决定定，而且且在行动动之前会会进行仔仔细思考考；(4) 我我准备了了一本台台历或约约会记录录来提醒醒我要做做的事情情；(5) 我我把要做做的事情情归类为为“行动动”和“延延期的行行动”；(6) 我我通常为为我要做做的事情情确立开开始行动动的日期期及最后后期限；(7) 我我通常询询问他人人的意见见；(8) 我我相信一一切问题题都可以以立即解解决。第二部分：你如何何完美地

6、地制定目目标？对于以下的的每个问问题，选选出你如如何制定定自己的的目标的的最佳答答案。你你的回答答要以你你已经做做过的或或将要采采取的行行动为依依据，而而不是以以你认为为你应该该采取的的行动来来得出。指指出你对对每个叙叙述赞成成或不赞赞成的程程度。当当你完成成后，检检查那些些得到最最低分数数的条目目。(1) 我我对未发发生的事事情有预预感，而而不是对对发生了了的事有有反应；(2) 我我留出足足够的时时间和资资源来研研究和完完成项目目；(3) 我我在购买买确实想想得到的的东西之之前，能能够预算算要支付付的金钱钱，而不不至于让让自己破破产；(4) 我我已经考考虑过我我想要完完成什么么样的学学业；(

7、5) 对对完成我我的学业业，我已已经有了了一个计计划；(6) 我我对未来来的目标标很实际际。其中：非常常不赞成成：1分分；不赞赞成：22分；中中立：33分；赞赞成：44分；非非常赞成成：5分分。参考答案：第一部分：我是一一位优秀秀的策划划者吗？根据设计作作者第一一份答卷卷的意图图，优秀秀的策划划者将会会选择以以下的答答案。如如果你的的回答不不同，当当你阅读读以下的的概念时时，注意意寻找选选择这些些合适答答案的原原因。(1) 是是；(22) 不不是；(3) 是；(4) 是；(5) 是；(6) 是；(7) 是；(8) 不是。第二部分：你如何何完善地地制定目目标？以上自我评评估测试试帮助你你对个人人

8、生活中中目标制制定过程程的基本本方面加加以重视视。目的的是让你你思考与与学校、个个人和工工作相关关的目标标的制定定。评估的第一一部分，重重点是检检查你制制定个人人目标的的态度是是消极的的还是积积极的。(注：资料料来源：菲利清清胡萨克克尔. 管理理技能：实战训训练手册册. 机械工工业出版版社，220033年5月月)4. 实例例练习：角色扮扮演：为为女篮制制定目标标指导：全班班同学将将阅读以以下有关关演员和和场景的的信息，但但是不要要阅读角角色的内内容。然然后，两两个学生生自愿扮扮演辛普普森和帕帕特的角角色。自自愿者阅阅读各自自的角色色（不要要阅读另另一个角角色）并并准备表表演。班班上其余余的同学

9、学阅读两两个角色色以及观观察者的的评分单单。当演演出开始始的时候候，观察察者为辛辛普森目目标制定定的有效效性评分分并写下下例子，在在演出结结束的时时候提供供具体的的反馈。 时间：表演演不超过过20分分钟，反反馈大约约需要115分钟钟。演员：辛普普森，州州立学院院的运动动指导；帕特，州立立学院新新任女篮篮教练。场景：辛普普森最近近以年薪薪 6550000 美元元聘用帕帕特为州州立大学学的女篮篮教练。帕帕特已经经接受了了。帕特特将接替替以前的的教练，这这位教练练从事该该工作三三年的时时间，战战绩是 20 场胜、 42 场败。帕帕特先前前在一所所专科学学校当女女篮教练练，在那那里，她她赢得了了 92

10、2% 的的比赛并并获得了了两个全全国专科科学校女女篮(JJC)冠冠军。州立大学有有120000名名学生并并且是西西北运动动联合会会的一个个成员。在在过去的的三年中中，州立立大学女女篮在联联合会中中的排名名从未超超过前六六名并且且没有参参加过后后赛季的的联赛。该该队在主主场比赛赛的时候候平均只只有15500位位球迷，而而该校的的赛场可可以容纳纳90000人。去去年预算算为15500000美元元的女篮篮项目要要对该校校去年在在全部体体育项目目上亏损损的6000000美元负负责。这次会议要要为女篮篮的下个个赛季制制定目标标。这些些目标要要用来衡衡量帕特特的绩效效表现，而而且是分分配奖金金的基础础，这

11、些些奖金是是由体育育爱好者者们提供供的，每每年高达达 2000000 美元元。辛普森的角角色：你你非常高高兴能够够从有竞竞争力的的专科学学校(JJC)联联会聘用用执教成成绩优秀秀的帕特特。州立立大学在在去年亏亏损了6600000美元元后，今今年正是是女篮项项目的转转折点。如如果今年年你不能能实现至至少不亏亏损，那那么学校校的董事事会就会会取消该该项目，这这意味着着你将面面临女权权人士的的抗议，也也许会起起诉你性性别歧视视，而且且(美国国)全国国大学生生体育协协会(NNCAAA)的大大会上要要求大学学要花费费相等的的资金（除除足球外外）用于于男性和和女性学学院间的的体育项项目。你你希望确确保帕特

12、特有非常常清楚的的目标，而而且激励励她去实实现它们们。帕特的角色色：你认认为你在在合适的的时间找找到了合合适的位位置。你你过去的的两年在在 JCC 中是是十分幸幸运的，你你拥有许许多天才才的球星星。然而而，你还还是要称称赞自己己，因为为你能够够通过执执行一些些在全国国冠军决决赛中有有创意的的战略来来利用你你队伍的的技能。当当你选择择当教练练的时候候，你就就欣赏教教练这个个工作完完全独立立和自由由的特性性。如果果你可以以聘用合合适的球球员而且且能够按按自己的的方式训训练，你你觉得能能够扭转转州立大大学女篮篮的困境境，提高高学校的的声望并并且使你你的事业业辉煌。观察者的评评分单 全班将在115分(

13、5分最最高)的的评分范范围内评评定辛普普森的目目标制定定技能。在在每个技技能因素素下方的的空白处处写下具具体的例例子，以以便用来来解释你你的反馈馈。技能因素 评分分(1) 明明确地阐阐述履行行组织宗宗旨的目目标(2) 做做出优势势、弱点点、机遇遇和威胁胁的分析析(3) 根根据显著著的竞争争力来阐阐明有竞竞争性的的战略(4) 制制定明确确的并且且有挑战战性的目目标(5) 让让目标与与个人需需求和价价值挂钩钩(6) 明明确每个个目标的的最后期期限(7) 让让下属积积极参与与目标的的制定(8) 根根据目标标的难度度和重要要性区分分优先次次序(9) 建建立反馈馈机制(10)根根据绩效效履行奖奖励5.

14、实例例练习：分组练练习：为为你的老老师制定定目标目的：这个个练习将将帮助你你学习如如何写出出切实的的、能证证实的、可可衡量的的以及相相关的目目标，作作为目标标管理课课程的延延伸。时间：大约约 200 - 30 分钟。介绍： (1) 由由355名同学学组成小小组。(2) 用用几分钟钟的时间间讨论你你们班老老师的工工作。他他或她做做些什么么？是什什么限制制了良好好的绩效效？什么么样的行行为会导导致良好好的绩效效？(3) 每每组同学学为老师师制定五五个目标标并列出出清单，如如：尽管管没有老老师参与与目标的的建立，你你们相信信可能会会被发展展进入你你们学院院的目标标管理课课程班。试试着挑选选出让老老师

15、达到到高绩效效工作的的最重要要的目标标。(4) 每每组选出出一名代代表与全全班同学学讨论他他或她所所在小组组的目标标。(5) 然然后，全全班讨论论各个小小组陈述述的目标标，注意意它们的的(a) 明确确性；(b) 是否易易于衡量量；(cc) 重重要性；及(dd) 目目标的优优先顺序序。(6) 在在所有的的小组阐阐述了他他们的目目标并且且全班已已经讨论论了这些些目标后后，看看看老师的的反应。6. 实例例练习：策划你你的事业业以下的建议议可以帮帮助你为为实现事事业目标标而阐明明一个战战略策划划。定期期地重新新思考它它们可以以帮助你你的事业业避免发发生背离离。(1) 你你的使命命是什么么？你从从事什么

16、么行业？你的产产品是什什么（服服务或你你为别人人创造的的价值）？你的市市场营销销对象是是谁(什什么类型型的员工工或客户户愿意购购买你的的服务)？(2) 作作为一个个员工或或自我雇雇佣的服服务提供供者，你你的优势势和弱点点是什么么？你的的核心技技能和竞竞争力是是什么？(3) 你你希望什什么样的的外部机机遇和威威胁？在在毕业之之后，你你将在哪哪些方面面最好地地运用你你的竞争争力？在在控制你你的事业业过程中中会出现现什么错错误？(4) 你你喜欢在在哪个行行业从事事 5 年或 10 年之久久？你对对事业的的前景是是怎么看看的？(5) 你你做出什什么样的的计划来来实现你你的事业业目标？你需要要采取什什么

17、行动动来达到到你的事事业目标标？ (a) 你需要要增加什什么样的的教育/培训？ (b) 你需要要在组织织中有什什么样的的工作经经验？ (c) 什么样样的人对对于你的的进步最最重要？(6) 你你如何知知道你的的技能正正在顺利利地发展展？你如如何定期期检查你你的事业业进程？7. 自我我评估练练习：你你是有效效的工作作设计者者吗？指导：尽量量仔细地地回答以以下表述述，发掘掘你对工工作设计计的直觉觉及理解解。描述述你对每每句表述述的赞同同程度，在在适当的的栏中数数字上画画圈。 非非常赞同同 强强烈反对对(1) 我我认为许许多工作作都不能能被完成成，因为为事实上上所有的的工作基本上都是是令人厌厌倦的。

18、1 22 3 4 55(2) 如如果我给给工人一一些自由由，让他他们监控控自己的的任务，我我会感到经理的的作用荡荡然无存存。 1 22 3 4 55(3) 我我认为员员工对其其工作的的感受是是如何执执行工作作的关键键。 5 44 3 2 11(4) 我我认为每每个人都都像我一一样对提提高自己己有相同同的渴望望。 1 22 3 4 55(5) 我我对别人人对我的的工作的的评比或或对我的的工作的的看法不不太注意，我的同同事也不不关心其其他人对对他们的的工作的的看法。 1 22 3 4 55(6) 反反馈令我我和其他他人表现现得更出出色。 5 4 33 2 1(7) 我我不希望望我的员员工从家家中出

19、来来的时候候或在上上班的路路上都在工作，因因为那样样会鼓励励他们不不认真工工作或分分神。 1 2 33 4 5(8) 我我认为当当许多工工人能够够将一个个项目从从头到尾尾而不是是只参与这个任务务中的一一个阶段段时，能能发挥更更好的作作用。 5 4 33 2 1(9) 我我从事的的工作对对别人的的生活产产生巨大大的影响响就是对对我最大的奖励。 5 44 3 2 11(10)我我认为一一个经理理人可以以通过提提醒员工工其工作作的乐趣趣和重要性来帮助助他们。 5 44 3 2 11参考答案：将你画圈的的数字加加起来得得出你的的总分。441550 分分：你已已经对工工作以及及员工对对工作的的反应具具备

20、了超超常的直直觉；330339 分分：你对对通过工工作设计计来激励励人们的的原则表表现出适适中的或或较好的的意识；2029 分：你你对工作作的结构构如何影影响员工工有些感感觉，但但是你还还需要增增加你的的认识；0119 分分：你必必须扩大大你的认认识并且且在设计计工作之之前仔细细观察你你的兴奋奋点。(注：资料料来源：菲利清清胡萨克克尔. 管理理技能：实战训训练手册册. 机械工工业出版版社，220033年5月月)8. 实例例练习：策划你你的组织织(1) 用用几句话话写下该该组织的的使命或或目的。(2) 为为实现这这一使命命需做哪哪些具体体的事情情？(3) 根根据上题题的具体体列项，画画出一组组织

21、图。图图中各职职位将完完成某一一特定的的任务，或或者对某某种结果果负责。(4) 给给图中的的每一职职位注明明职责，这这就形成成了工作作说明书书。(5) 你你怎样确确保各职职位上的的人员能能够协同同工作？(6) 各各职位和和层次的的人员需需要具备备什么样样的技能能与能力力？这一一规定是是聘用合合适的人人选的依依据。(7) 列列出你所所设计的的组织中中需要做做出的各各种决策策的清单单。(8) 谁谁对顾客客满意度度负责？你怎么么知道顾顾客的需需要是否否得到了了满足？(9) 组组织内的的信息如如何流动动？(注：资料料来源：理查德德达夫特特. 组组织理论论与设计计. 清华华大学出出版社， 20003年3

22、3月)9. 自我我评估练练习：你你属于何何种领导导者？指导：判断断下列陈陈述是否否正确地地表达你你的观点点。正确 错误误(1) 使使领导高高兴是比比其他工工作都重重要的事事。(2) 对对权力的的需求和和渴望是是很普遍遍的。(3) 礼礼貌是让让别人为为你工作作的最有有效的手手段之一一。(4) 权权力和政政治是多多数组织织取得成成果的基基础。(5) 管管理者要要公平对对待下属属。(6) 在在公平的的组织中中，人们们会成功功和进步步。(7) 对对下属所所犯的错错误进行行批评是是必要的的和有效效的。(8) 保保留我的的观点和和相关事事实去附附和持有有不同成成见的人人将会背背弃我的的诚实和和正直。(9)

23、 待待人诚恳恳，即使使是我不不喜欢的的人，这这是和做做好工作作一样重重要的事事。(10)我我不必用用溜须拍拍马使人人与我合合作或只只在别人人付了钱钱后去工工作。参考答案：根据以下答答案给自自己评分分。(11) 对对；(22) 对对；(33) 对对；(44) 对对；(55) 错错；(66) 错错；(77)对；(8) 错；(9) 对；(100) 错错。按以下说明明解释你你的得分分。记住住这是自自我认知知的衡量量有无数数种可能能的解释释。以下下描述只只是试图图帮你更更好地看看清你自自己的态态度和在在权力处处境中的的潜在行行为。如果你得了了033分，那那么你对对组织的的政治权权术的看看法还很很幼稚，人

24、人们会利利用你。如如果你得得了810分分，那你你绝对是是权力型型的，你你可能在在行使权权力时会会很粗暴暴，而且且可能无无法容忍忍其他毫毫无反抗抗的人的的一丝压压力。你你甚至可可能就为为了获胜胜而把普普通问题题变成不不必要的的对抗。如如果得分分为47分，你你不太固固执，在在使用你你的权力力时趋向向与别人人合作或或适度的的竞争，这这些取决决于你对对形势的的理解。你你不介意意对抗，但但通常不不想挑起起对抗。(注：资料料来源：菲利清清胡萨克克尔. 管理理技能：实战训训练手册册. 机械工工业出版版社，220033年5月月)10.自我我评估练练习：你你愿意在在多大程程度上放放弃控制制？提示：通过过下列问问

25、题，你你会对是是否放弃弃足够的的控制而而又保持持有效性性的问题题有一个个明确的的认识。如如果你只只有有限限的工作作经验，可可根据你你所知道道的情况况和你个个人的信信念来回回答。对对每一人人问题指指明你同同意或不不同意的的程度，在在相应的的数字上上画圈。极其赞同 极其其反对(1) 我我会更多多地授权权，如果果我授权权的工作作都能像像我希望望的那样完成成。 5 44 3 2 11(2) 我我并不认认为会有有时间去去合适地地领导。 5 44 3 2 11(3) 我我仔细地地检查下下属的工工作并不不让他们们察觉，这这样在必要时，我我可以在在他们引引起大的的问题之之前纠正正他们的的错误。 5 44 3

26、2 11(4) 我我将我所所管理的的全部工工作都交交给下属属去完成成，我自自己一点也不不参与，然然后我检检查结果果。 55 4 3 22 1(5) 如如果我已已经给出出过明确确的指令令，但工工作仍然然没有做做好时，我感感到沮丧丧。 5 44 3 2 11(6) 我我认为员员工缺乏乏和我一一样的责责任心。所所以只要要是我不参与的工工作就不不会干好好。 5 44 3 2 11(7) 我我会更多多地授权权，除非非我认为为我会比比现任的的人做得得更好。 5 44 3 2 11(8) 我我会更多多地授权权，除非非我的下下属非常常有能力力，否则则我会受到指指责。 5 4 33 2 1(9) 如如果我授授权

27、的话话，我的的工作就就不会那那么有意意思了。 5 44 3 2 11(10)当当我委让让一项任任务时，我我常常发发现最终终总是我我自己从头干一遍遍所有的的工作。 5 44 3 2 11(11)我我并不认认为授权权会提高高多少工工作效率率。 5 44 3 2 11(12)当当我委让让一项任任务时，我我会清楚楚而又简简明地具具体说明应该如何何完成这这项任务务。 5 44 3 2 11(13)由由于下属属缺乏必必要的经经验，我我不能一一相情愿愿地授权权。 5 44 3 2 11(14)我我发现当当我授权权时，我我会失去去控制。 5 44 3 2 11(15)如如果我不不是一个个完美主主义者，我我会更

28、多多地授权权。 55 4 3 22 1(16)我我常常加加班工作作。 5 44 3 2 11(17)我我会将常常规工作作交给下下属去做做，而非非常规工工作则必必须由我亲自自做。 5 4 33 2 1(18)我我的上级级希望我我注意工工作中的的每一个个细节。 5 44 3 2 11参考答案：累加你的118项问问题的全全部得分分，你的的分数可可以解释释如下：7290分分 = 无效的的授权； 544711分 = 授权权习惯需需要大量量改进；3653分分 = 你还有有改进的的余地；1835分分 = 优秀的的授权。(注：资料料来源：斯蒂芬芬罗宾斯斯. 管管理学. 中国国人民大大学出版版社， 20000

29、年年 2 月)11.实例例练习：控制的的艺术 想想一下你你的学校校是如何何实施控控制的？将有关关内容填填在下表表中。项 目教师A（小班）的控制方法教师B（大班）的控制方法这些控制对你的影响你认为什么样的控制方法更好 考试 作业/论文 参与课堂讨论 出勤 其他 问问题： (1) 各种控控制方法法各有什什么优点点和缺点点？ (2) 控制太太多会怎怎样？太太少又会会怎样？ (3) 控制的的方法是是否取决决于特定定的情境境和有关关人员数数目？ (4) 将你表表中列出出的控制制方法与与其他同同学列出出的控制制方法进进行比较较，结论论有何不不同？ (注：资资料来源源：理查查德达夫特特，组组织理论论与设计计，清清华大学学出版社社，20003年年3月)