‘移动足迹’LBS移动互联网产品设计及推广(good)re.docx

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1、 谁来领秀移步梦想之旅LBS新业业务-移动足足迹 -by武武汉大学学小脚丫丫团队团队介绍队长：王笑笑楠武汉大学信信息管理理学院级电电子商务务本科生生，辅修修国际经经济与贸贸易，热热爱电子子商务行行业，曾曾经参与与服装装行业网网商生存存状态调调查、电电子商务务环境下下用户间间信息行行为研究究等课课题，发发表论文文篇。我我对网络络营销、尤尤其是模模式十分分有兴趣趣，理想想是成为为互联网网行业产产品经理理，创造造更多多多方共赢赢的互联联网模式式和相关关产品。队员：邓仪仪菲武汉大学信信息管理理学院220099级档案案学专业业。现任任院分团团委组织织部部长长，档案案学本科科生第二二党支部部书记，具具有较

2、强强的组织织及协调调能力。曾曾获武汉汉大学甲甲等奖学学金、校校级暑期期社会实实践先进进个人、校校级优秀秀学生干干部。希希望自己己能成为为一个对对他人有有用的人人，最喜喜欢的一一句话是是“要想想把阳光光撒进别别人心里里，首先先得自己己心里有有阳光”。队员：刘茗茗武汉大学信信息管理理学院009级档档案学本本科生，辅辅修人力力资源管管理。武武汉大学学“十佳佳主持人人”、“自自强杯”优优秀奖、“武武汉大学学优秀学学生干部部”。现现任武汉汉大学信信息管理理学院培培训部部部长，先先后主持持了“华华中七校校信息领领域领袖袖峰会”的的召开、华华中七校校信息领领域领袖袖联盟的的形成以以及“信信息管理理学院骨骨干

3、培训训网络系系统”开开发。相相信“天天道酬勤勤”，努努力就有有收获。队员：姜楠楠武汉大学信信息管理理学院220099级档案案学专业业。曾任任09档案案班长，校校学生会会国际交交流与礼礼仪部副副部长，现现任武汉汉大学信信息管理理学院学学生会实实践部部部长。曾曾获优秀秀学生、三三好学生生诚信考考试先进进个人、社社会活动动积极分分子、优优秀学生生干部、优优秀志愿愿者、社社会实践践先进个个人等称称号，于于20111年获获武汉大大学甲等等奖学金金、定安安奖学金金。做事事踏实认认真，乐乐观向上上，注重重团队合合作。队员：胡仕仕军武汉大学信信息管理理学院220099级电子子商务专专业学生生，热情情真诚，善善

4、良朴实实，勤于于思考，乐乐于关注注传统互互联网，移移动互联联网，物物联网等等产业的的最新发发展，曾曾两次获获得奖学学金，被被评为武武汉大学学优秀学学生。队队员：严严锋武汉大学信信息管理理学院110级信信息管理理与信息息系统专专业，参参加100年“挑挑战杯”隔隔壁创业业项目、参参与开发发“五七七外卖网网络订购购系统”“武武汉大学学信息管管理学院院骨干培培训网络络系统”，实实践经历历丰富。热热爱互联联网，技技术功底底扎实。目 录第一章 研发背背景3一、发展背背景3二、中国移移动资源源3（一）现有有相关产产品3（二）优势势资源3三、竞争对对手分析析3四、总结：移动进进军LBBS业务务的SWWOT 分

5、析3第二章 产品设设计3一、产品概概述3二、研发调调研3三、研发目目的3四、设计原原则和思思路3五、产品展展示3（一）基于于智能移移动终端端的软件件3（二）基于于PC端的的商户推推广平台台3六.产品特特色分析析3第三章 推广方方案3一、传播定定位3二、传播重重点3三、市场计计划3四、市场进进入及开开发策略略3五、市场促促销战略略3六、市场推推广总结结3七、品牌建建设3附录1：调调研问卷卷及其有有效性分分析3第一章 研发背背景一、发展背背景1.移动互互联网的的发展现现状根据艾瑞咨咨询统计计数据显显示，220111Q3中中国移动动互联网网市场规规模达1108.3亿元元，同比比增长1154.6%，环

6、环比增长长38.9%。20111Q33移动互互联网增增速较上上个季度度增长了了近188个百分分点，整整个移动动互联网网市场爆爆发之势势初显。传传统互联联网企业业纷纷加加大移动动互联网网的投入入，新应应用的不不断出现现和商业业模式的的不断创创新吸引引大量新新进入者者，也在在推动各各细分行行业的成成长。220111Q3移移动互联联网市场场细分格格局的变变动趋势势与上季季度一致致，其中中移动增增值市场场占比进进一步下下降，占占整体市市场规模模的433.7%，而手手机电子子商务占占比则明明显增大大，从二二季度的的27.9%增增长至334.88%。对对于手机机广告行行业，随随着广告告主认知知的不断断提高

7、、手手机广告告网络公公司的不不断发展展和移动动终端用用户数的的不断增增长，其其市场规规模也在在攀升，占占比从二二季度的的9.55%增长长至100.3%。在其其它细分分市场行行业中，移移动增值值、手机机游戏、手手机搜索索均稳定定发展，所所占比例例略有下下降，移移动互联联网的市市场格局局更加趋趋向均衡衡。（1）移动动增值2011QQ3移动动增值平平稳发展展，环比比增长117.77%。这这一方面面得益于于移动运运营商加加强了增增值业务务的发展展，并更更加注重重产品的的整合；另一方方面，各各种新应应用形式式快速发发展，如如手机阅阅读、移移动IMM、LBSS等，也也带来了了一些收收益。艾艾瑞咨询询分析认

8、认为，目目前移动动互联网网中新应应用发展展很快，用用户普及及速度也也很快，但但多数商商业模式式并不成成熟，尚尚处在摸摸索发展展期，所所以对整整个移动动互联网网市场规规模并没没有很大大的贡献献。（2）手机机电子商商务2011QQ3手机机电子商商务继续续其迅猛猛发展态态势，同同比增长长5088.1%，已经经成为移移动互联联网市场场规模增增长的主主要驱动动因素。主主要有以以下几方方面的推推动因素素：第一一，传统统电商网网站都开开始运营营其移动动客户端端，并加加大其客客户端的的营销力力度，吸吸引大量量用户并并产生购购买行为为；第二二，大型型B2C网站站均支持持货到付付款，跳跳过了移移动支付付的门槛槛，

9、从而而解决了了用户的的支付问问题；第第三，移移动电商商Appp更有效效的提升升了用户户体验，维维持客户户关系。艾艾瑞咨询询分析认认为，220111年中国国手机电电子商务务的发展展已显示示出加速速发展的的趋势，未未来手机机电子商商务规模模所占比比例还将将继续提提升。（3）手机机广告随着手机从从2G到2.55G再到到现在的的3G时代代，手机机广告作作为一种种新营销销方式，在在形式和和内容上上也在不不断的快快速发展展。目前前广告主主认知已已经较为为成熟，众众多免费费Appp开始依依托广告告平台实实现盈利利，传统统互联网网企业向向移动互互联网的的扩展带带来新的的营销需需求，都都在促使使手机广广告市场场

10、规模快快速增长长。（-图片片来自艾艾瑞资讯讯）易观智库近近日发布布的数据据显示，当当前中国国移动位位置交友友应用(Fouusquuaree)、手手机导航航应用市市场继续续保持高高速增长长的态势势。截至至20111年9月底，中中国移动动位置交交友应用用累计账账户数已已达到118300万，环环比增长长率拉升升至733.6%；中国国手机导导航客户户端累积积账户数数为52233万万，相比比20111年第第2季度的的42338万，环环比增长长23.5%。这这一增长长与中国国移动九九大业务务基地之之一的位位置基地地发展息息息相关关。手机机电商受受到各传传统电商商企业的的积极推推动，并并且用户户的移动动购物

11、习习惯已逐逐步养成成，因此此艾瑞预预测，在在第四季季度手机机电商市市场规模模仍将以以90%甚至更更高的增增速快速速发展。2.O2OO模式是是一片新新蓝海现今，将商商品塞到到箱子里里送到消消费者手手中的淘淘宝模式式已经相相对成熟熟。然而而，具有有更高比比例的服服务类商商品却不不同通过过物流配配送到达达消费者者手中。现现实状况况中，消消费者通通常希望望通过线线上查询询服务类类消费的的相关信信息，然然后到线线下消费费。而OO2O模模式的意意义就在在于整合合线下消消费和在在线信息息，将消消费者从从线上引引导到线线下进行行消费。这种模式有有平台台消消费者商户户三方方参与，多多方获利利。对于于消费者者来说

12、，不不仅拓宽宽了选择择的余地地，还可可以通过过线上对对比选择择最令人人期待的的服务，以以及依照照消费者者的区域域性享受受商家提提供的更更适合的的服务。对对于本地地商家而而言，原原本线上上广告的的成效可可以直接接被转换换成实际际的购买买行为，由由于每笔笔完成的的订单在在确认页页面都有有“追踪码码”，商家家在更为为轻松的的获知在在线营销销的投资回回报率的的同时，还还能一并并持续深深入进行行“客情维维护”。O2O模式式打通了了互联网网和移动动互联网网的社交交和消费费，业界界普遍认认为O22O模式式会成为为电子商商务下一一个爆发发点。二、中国移移动资源源（一）现有有相关产产品产品 优势目前存在的的问题

13、飞信多登陆端端可以登登录，可可以保证证永不离离线 实现手机机号捆绑绑，相比比QQ更能能体现个个人信息息真实性性，有一一定商用用价值空空间 同QQ及及非移动动用户的的互联互互通扩大大了用户户群体没有很大大的客户户群 目前还是是以通信信功能为为主，特特别相对对QQ而言言，功能能拓展尚尚属初级级阶段，业业务及功功能实现现能力不不够出众众和完备备139社区区可以作为为移动业业务的汇汇总的平平台 加大了移移动互联联网同互互联网的的互通与其他SSNS社社区相比比依然同同质化，没没有业务务以及应应用亮点点，品牌牌知名度度和运营营资源不不能支撑撑产品诉诉求 只对移动动用户开开放，用用户群体体受限目前用户户粘性

14、小小，明星星以及企企业入驻驻相对较较小，用用户规模模和名人人资源等等处于竞竞争劣势势移动微博用手机号号码识别别身份可通过彩彩信收发发图片可实现平平台上的的各种应应用进入市场场时间晚晚，市场场份额低低以淘乐汇汇为代代表的短短信定制制业务无没有个性性化定制制功能，非非个性化化产品不不能形成成信息交交互的产产品会逐逐渐被淘淘汰所谓前沿沿潮流咨咨询没有有位置信信息自主编辑辑产生信信息，信信息没有有市场化化，对现现场潮流流把握不不够。（二）优势势资源1.丰富的的数据库库资源125800综合信信息服务务门户，是是中国移移动基于于语音、互互联网、WAP、短信、彩信、位置服务构建的，12580在商户和消费者之

15、间，构建了一个基于“用户细分需求匹配、广告直接促进销售”的双边市场，致力于为客户提供“专家级”资讯服务。由于采用了全国统一的平台和信息库，使得12580服务能够实现全国一致性、跨地域的连续性。其丰富的消费者需求，商户及行业信息数据库资源可以应用于移动互联网的战略部署。2.获得第第三方支支付牌照照2011年年9月初由由中国移移动与银银联发起起成立的的联动优优势公司司获得第第三方支支付牌照照，截至至20110年底底，服务务用户超超过4亿，年年处理资资金3000亿元元，成为为第一家家获得支支付牌照照的电信信运营商商。联动动优势面面向行业业用户推推出了通通信账户户支付，“银银信通”支支撑服务务，资金金

16、归集和和积分兑兑换服务务；面向向个人则则推出了了手机银银行卡支支付，空空中充值值，“嗖嗖！付”账账户以及及网银网网关支付付服务。3.地图应应用能力力2011年年上半年年中国移移动获得得国家测测绘局颁颁发的互互联网地地图服务务甲级测测绘资质质证书书，正式式取得国国家地理理位置信信息服务务经营牌牌照，为为位置业业务规模模化发展展提供了了法规依依据。根根据此牌牌照，中中国移动动位置服服务基地地可通过过有线及及无线通通信网络络面向全全社会提提供地图图搜索服服务、地地理信息息标注服服务、地地图下载载与复制制服务、地地图发送送与引用用服务等等地图增增值服务务；将大大力推进进中国移移动位置置服务基基地业务务

17、规模化化发展，并并为电信信运营商商进入非非传统电电信领域域依法经经营、科科学开展展移动互互联网创创新业务务探索出出一条新新路，将将有效遏遏制其他他无牌照照的LBBS服务务提供商商。除定定位服务务外，GGIS服服务也受受到了众众多互联联网厂商商的关注注。GIIS服务务则涵盖盖了地图图展现、周周边搜索索、路径径规划等等一系列列地理信信息服务务，也可可以称之之为互联联网应用用企业的的最后“一公里里”服务。当当前国内内的许多多互联网网企业已已经基于于Goooglee的GISS服务开开发了自自己的位位置服务务应用，中中国移动动可以互互联网专专业GIIS平台台为基础础，除了了可以为为合作伙伙伴提供供基本的

18、的GISS服务外外，还可可提供用用户当前前位置查查询、实实时路况况、公交交查询、导导航等特特色服务务。4.高粘度度用户群群截至20111年9月30日，中国移移动用户户总数量量达到66.5亿亿，其中中3G用户户达到四四千三百百万以上上，国内内三大运运营商33G用户户总数已已突破11亿，其其中中移移动为443166.1万万户，新新增2884.33万户，33G渗透透率达66.8%，移动动用户总总数接近近6.334亿；中联通通为30023万万户，新新增用户户2366.2万万，渗透透率达116%，联联移动用用户总数数达到11.8558677亿；中中国电信信为28843万万户，新新增2882万，移移动用户

19、户总数达达到1.17亿亿。运营商 新新增3GG用户 3GG用户总总数 移动动用户总总数 中国移动 2844.3万万 43116.11万 6.334亿中国电信 2822万 228433万 1.17亿亿 中国联通通 2336.22万 30223万 11.866以 （-资料料来自中中商情报报网）可以看到无无论在新新增3GG用户还还是3GG用户总总数以及及总用户户数上中中国移动动都占绝绝领先优优势，顾顾客的粘粘性也是是运营商商可贵的的资源。5.基于现现实的真真实用户户关系 此外中国移移动目前前已完成成位置能能力开放放平台的的建设，具具备提供供全面解解决方案案的能力力，能向向用户及及合作伙伙伴提供供基站

20、定定位、区区号定位位、Wii-Fii定位等等定位能能力，公公交数据据以及220个重重点城市市的实时时交通数数据，同同时提供供呼叫中中心服务务、移动动运营能能力。三、竞争对对手分析析目前，我国国移动互互联网市市场正在在从培育育期进入入到快速速增长期期，移动动互联网网业务无无疑是电电子商务务下一个个爆发点点，移动动电子商商务成为为各大互互联网企企业极力力争夺的的焦点。各各大网站站都想在在这片新新的蓝海海中分得得一杯羹羹，皆对对进军移移动电子子商务跃跃跃欲试试。每种种商业模模式都基基于一定定的业务务优势，也也都或多多或少存存在一定定的不足足。小脚脚丫团队队对其他他互联网网发展模模式进行行优势劣劣势分

21、析析，以期期更清楚楚地看清清楚中国国移动在在移动互互联网产产品中的的位置。1.SNSS网站 - 以人人人网为为例（1）发展展现状人人网是中中国最大大的实名名制SNNS交友友社区，其其用户以以年轻群群体为主主，七成成为高校校在校学学生。人人人网逐逐步发展展基于兴兴趣的社社区，基基于品牌牌维护的的主页，娱娱乐信息息丰富。（2）优势势用户量庞庞大；基于真实实人际关关系，信信息传播播具有更更高可靠靠性，因因此好友友的信息息有可挖挖掘的商商业价值值；用于商业业宣传的的人人公公共主页页、基于于兴趣的的人人小小组、人人人小站站模式逐逐渐成熟熟，并以以积累大大量用户户数据（3）劣势势缺乏信息息定向搜搜索能力力

22、人人签到到不能维维持用户户兴趣，缺缺乏基于于位置的的信息服服务，地地图技术术也应用用不足；缺乏对于于信息的的定向搜搜索能力力；2.团购网网站 以拉手手网为例例（1）发展展现状结束豪放扩扩张的团团购模式式，已经经开始差差异化发发展。作作为中国国内地最最有实力力的团购购网站，拉拉手网试试图在LLBS有有所作为为，20010年年3月，拉拉手网便便已经推推出安卓卓版的终终端软件件及其就就近团购购的服务务。（2）优势势经过两年年发展，该该种模式式为用户户所接受受 （3）劣势势只提供固固定套餐餐信息，消消费者没没有主动动选择权权买卖双方方不能产产生信息息交互，单单项传播播的信息息缺乏可可信性和和说服力力商

23、户不能能及时从从消费者者处得到到及时反反馈意见见；没有地理理位置信信息，难难以产生生持续消消费力。3.即时通通讯软件件 以腾讯QQQ为例（1）发展展现状腾讯公司是是目前中中国最大大的互联联网综合合服务提提供商之之一，也也是中国国服务用用户最多多的互联联网企业业之一。公公司主要要产品有有IM软件件、网络络游戏、门户网网站以及及相关增增值产品品。（2）优势势用户量庞庞大；凭借PCC端影响响力，可可快速推推广，占占领移动动市场；（3）劣势势并非基于于真实身身份，信信息信任任度和用用户间交交互能力力低没有充分分利用LLBS的的功能，过过于封闭闭，商业业模式不不够明确确；4. 生活活消费指指南网站站 以

24、大众众点评网网（1）发展展现状大众点评网网是中国国领先的的城市生生活消费费指南网网站，也也是全球球最早建建立的独独立第三三方消费费点评网网站之一一，致力力于为网网友提供供餐饮、购购物、休休闲娱乐乐及生活活服务等等领域的的商户信信息、消消费优惠惠以及发发布消费费评价的的互动平平台；同同时，大大众点评评网亦为为中小商商户提供供一站式式精准营营销解决决方案，包包括电子子优惠券券、关键键词搜索索、团购购及会员员卡服务务等。大大众点评评网已经经成功在在移动互互联网布布局这一一模式。（2）优势势运营8年年间，已已经积累累大量商商户、用用户数据据基于移动动终端的的软件已已经相对对（3）劣势势都没有和和大型社

25、社交网站站进行连连接，相相对封闭闭，没有有好友推推荐产品品的功能能，在这这方面用用户体验验不足，粘粘性不是是很强；线上线下下联系稍稍显薄弱弱，缺乏乏将用户户从线上上引到线线下消费费的动力力。5.LBSS模式网网站 以切切客为例例（1）发展展现状 据据艾瑞咨咨询20011年年报告显显示，在在中国切切客服务务行业中中，盛大大旗下的的切客网网拥有3300万万用户，高高居行业业榜首。（2）优势势与国内多多家优惠惠券平台台合作行业领先先者，在在业界受受到关注注，并已已经具有有一定口口碑（3）劣势势所占市场场份额为为市场首首位、但但市场份份额不足足二成，有有待发展展用户中的的活跃比比较低四、总结：移动进进

26、军LBBS业务务的SWWOT 分析第二章 产品设设计一、产品概概述移动足迹迹是中国国移动为为其客户户，尤其其是时尚尚年轻群群体打造造的一个个网上信信息平台台，它可可基于客客户所处处的地理理位置，向向客户提提供年轻轻人喜爱爱的实惠惠折扣、商户信息、人气商户等信息服务，内容涵盖丰富（含吃、住、行、娱、购等），客户可以通过PC和智能移动终端随时登陆、查询、阅读所需要的信息。二、研发调调研了解消费者者的真实实需求对对于产品品设计有有着至关关重要的的影响。在在“移动动足迹”产产品设计计的过程程中，小小脚丫团团队基于于移动电电子商务务发展现现状，提提出关于于产品需需求的假假设，并并在用户户信息行行为特点点

27、、兴趣趣点、手手机电脑脑使用习习惯等方方面提出出问题，设设计了该该问卷。本次调研采采用调研研网站、熟熟人渠道道、线下下发放等等多种形形式搜集集问卷。调调研持续续7天，共共发放问问卷2440份。网网络调研研网站共共回收问问卷388份，通通过QQQ、邮箱箱等在线线形式发发放的问问卷共回回收500份，线线下发放放的方式式共回收收98份问问卷，总总计回收收1866份，回回收率777.55%，其其中有效效问卷1156份份，有效效率833.877%。（一）行为为习惯分分析1.网购习习惯根据问卷调调研结果果显示，调调研对象象中，每每月几乎乎没有网网购的人人数为223人，占占总体的的14.74%，每月月网购的

28、的金额在在50-2000元的人人数为660人，占占总体的的38.46%，每月月网购的的金额在在2000-3000元的的人数为为56人，占占总体的的35.9%，每每月团购购金额在在3000元以上上的人数数17人，占占总体的的10.9%。从从以上结结果中可可以看出出，被调调研对象象的网购购经历高高于平均均值，更更可能成成为互联联网新产产品的首首批用户户，符合合调研受受众，该该变量有有效。2.手机的的使用据问卷调研研结果显显示，调调研对象象中使用用智能手手机的人人数为990人，占占总体的的57.7%；使用非非智能机机的调研研对象中中有388人表示示将会在在一年之之内换智智能机使使用， 占总数数57.

29、8%；半年之之后，被被调研对对象中约约有822%的人人使用智智能手机机。更长长远地看看，使用用智能手手机的人人数会更更多。据调研显示示，调研研对象中中有1118人习习惯使用用手机上上网，占占总体的的76.4%，其其中智能能机上网网的人数数为900人，即即使用智智能机的的人使用用手机上上网的概概率为1100%。1200人通过过即时通通讯软件件联系朋朋友，这这个比例例上使用用智能机机和普通通手机的的用户没没有明显显区别。3.上网及及信息获获取习惯惯据调研显示示，调研研对象中中经常浏浏览大众众点评网网等口碑碑网站的的用户为为34人，仅仅占211.8%；经常常浏览团团购网站站的人数数为988人，占占总

30、体的的62.8%；经常登登录社交交网站的的人数为为1122人，占占总体的的71.8%。4.分享习习惯据调研显示示，调研研对象中中习惯从从朋友那那里获得得商户推推荐信息息的人数数为1334人，占占总体的的85.9%，而而表示习习惯从网网络上获获得口碑碑推荐的的人数仅仅为222人，占占总体的的14.1%。调调研对象象中有556人表表示愿意意同自己己的好朋朋友分享享自己最最近发现现的好玩玩儿的，占占总体的的35.9%，而而仅有330人愿愿意随时时与好友友分享自自己的地地址位置置，仅占占总体的的19.23%，而有有34人表表示他们们偶尔愿愿意与朋朋友分享享自己的的地理位位置信息息，占总总体的221.8

31、8%。5.信任 调调研结果果显示，有有34人经经常浏览览大众点点评网等等口碑网网站，但但是选择择习惯从从网络上上获得信信息的人人数仅为为22人，该该结果说说明，调调研对象象中存在在一定数数量的网网络用户户经常浏浏览口碑碑网站但但却对口口碑网站站上的信信息内容容缺乏信信任。而而仅有770人（444.9%）认为为自己从从朋友那那里得到到了更多多的信息息，其他他86人（555.1%）认为为从互联联网上得得到信息息。由此可以看看到消费费者的矛矛盾，即即从网络络上获得得了大量量的信息息，但是是对网络络的信息息缺乏足足够的信信任，从从这一点点中可以以看到移移动进军军移动电电子商务务的优势势。（二）调研研结

32、论根据我们的的调查问问卷分析析可以得得出以下下的几个个结论。这这些结论论皆被用用于移移动足迹迹产品品设计。1.基于手手机使用用习惯，选选择智能能手机终终端软件件开发在我们的调调研中，使使用智能能手机的的用户有有90人，表表示一年年之内会会换成智智能手机机的用户户有388人，即即在一年年之后，调调研对象象中会有有82%的人在在使用智智能手机机。且据据爱立信信于本年年11月8日发布布的 中显显示，智智能手机机总流量量20111间或或增长两两倍。以以上两点点可见，智智能手机机的使用用是大势势所趋，所所以我们们的产品品设计基基于智能能手机终终端。2.基于上上网习惯惯，增强强软件中中社交的的功能 在在我

33、们的的调研过过程中，调调研对象象中有1112人人经常登登录SNNS网站站，远多多于登录录口碑网网站344人（211.8%）和团团购网站站的人数数68人（433.6%）。且且现有的的口碑点点评网站站的发展展劣势在在于非熟熟人推荐荐，信息息被信任任程度低低，非信信息浏览览方式，用用户粘度度低。因因此，我我们结合合了将SSNS的的模式和和大众点点评模式式融合，强强化了产产品中的的SNSS功能。3.基于位位置定制制商铺/优惠信信息 调研研过程中中我们发发现，调调研对象象中经常常关注团团购信息息的人数数有688人，比比例相对对较高，说说明用户户比较关关注相关关推荐和和优惠活活动的，所所以我们们的产品品中

34、设置置了优惠惠券的定定制功能能，方面面消费者者利用移移动终端端随时查查看、下下载、购购买优惠惠券。同时，超过过七成用用户表示示，团购购地理位位置的地地理位置置是选择择团购前前会考虑虑的重要要因素。因因此，在在我们的的产品设设计过程程中，突突出了地地理位置置的重要要性，选选择以地地理位置置为核心心的商铺铺查找方方式。4.隐私设设置调研过程中中，我们们发现，绝绝大多数数人希望望与好友友分享他他们发现现的好东东西，但但是却仅仅有不足足五分之之一的人人愿意时时时刻刻刻与好友友分享自自己的地地理位置置。基于于此点，我我们对用用户通过过智能软软件发布布的所有有信息进进行隐私私设置，用用户可以以采取匿匿名发

35、布布信息、主主动发布布自己的的地理位位置信息息等方式式保护自自己的隐隐私。5.定向搜搜索与随随意浏览览相结合合调研过程中中，我们们发现，调调研对象象中有1120人人表示自自己会在在闲暇时时候会使使用手机机随意浏浏览信息息所以在在我们的的产品设设计中，我我们采用用定向搜搜索和随随意浏览览相结合合的方式式向用户户提供信信息。主主要方式式是通过过新鲜事事列表浏浏览好友友新鲜事事及订阅阅的优惠惠信息；通过地地理位置置或一定定条件定定向查找找周边商商铺信息息；定向向搜索和和随意浏浏览两种种模式可可以随时时转换。三、研发目目的1.以更好好的用户户体验提提高用户户粘度我们的产品品移动动足迹是中国国移动为为其

36、客户户提供的的基于移移动终端端的信息息平台。它它能够基基于地理理位置，为为用户提提供涵盖盖吃、住住、行、娱娱、购等等方面的的实用信信息，实实惠折扣扣、商户户信息、人人气单品品等信息息服务。产产品通过过优质的的信息服服务和熟熟人圈子子互动提提升用户户体验，从从而提高高用户粘粘度。2.盘活移移动现有有资源（1）提高高1399社区使用用率和用用户粘度度作为网络SSNS社社区，1139社社区是电电信运营营商发展展互联网网业务不不可缺少少的框架架。它可可以用于于整合各各类手机机用户服服务、网网罗和聚聚合资源源、推广广业务的的作用。然然而SNNS市场场饱和的的情况下下，与其其他SNNS无明明显差异异的13

37、39社区区一直没没有获得得良好的的发展。在我们的产产品移移动足迹迹中，产产品激活活、下载载、好友友导入的的过程都都是基于于1399社区，产产品内生生成数据据自动同同步到1139社社区。这这将提高高1399社区的的注册率率，提高高站点信信息丰富富程度和和用户间间交互程程度，从从而提升升用户体体验，增增加用户户粘度。（2）助1125880转型型中国移动的的125580服服务为广广大客户户提供了了综合信信息服务务平台，在在商户和和消费者者之间搭搭建了一一个桥梁梁，多年年的发展展也让1125880积累累了大量量用户数数据。然而随着各各项网络络应用的的成熟，用用户信息息素养的的提高，客客户将更更倾向于于

38、通过网网络自主主获得信信息，对对语音的的依赖逐逐渐降低低。1225800传统手手机报订订阅缺乏乏个性化化，互动动性，不不能实现现信息定定向查找找，在这这个网络络时代会会逐渐被被可自主主查找、自自主定制制信息组组织模式式所取代代。移动足迹迹允许许用户通通过智能能终端软软件，用用户能随随时随地地自主查查找信息息、订阅阅信息、下下订单和和支付。不不仅提升升用户体体验，能能更为中中国移动动节省大大量人力力资源。3.发挥移移动优势势、创造造新的赢赢利点（1）赚取取竞价推推广费用用如果选择出出现在移动足足迹主主页面上上的默认认列表中中，商户户则需要要向中国国移动竞竞价，出出价高者者可出现现在默认认列表中中

39、，并可可获得免免费优惠惠券橱窗窗。（2）商户户装修移动足迹迹为每每个商户户提供基基础的信信息发布布平台，但但对其中中一些增增值功能能（如在在线客服服、单品品橱窗等等）收取取一定的的技术支支持费用用。（3）在支支付金额额中提成成消费者可以以通过移移动足迹迹购买商商户发布布的优惠惠券，交交易达成成后中国国移动从从中抽取取一定的的费用作作为平台台交易费费用。类类似于团团购中的的佣金。4.促进优优质化信信息流动动，提高高社会福福利移动足迹迹产品品将在商商户和消消费者之之间建立立一个多多向交流流的平台台。它使使得消费费者随时时随地获获取符合合自己需需求的商商户信息息和优惠惠，提高高消费理理性、消消费质量

40、量。该产产品为众众商户提提供了一一个网络络信息发发布平台台，使其其被消费费者所熟熟悉认识识，也能能帮助商商户零距距离接近近消费者者了解消消费者。透透明的沟沟通能够够帮助整整个市场场去伪存存真，提提高信息息真实度度，消除除柠檬效效应，帮帮助优质质商户赢赢得市场场，从而而提高整整个市场场上产品品的质量量。四、设计原原则和思思路1.充分盘盘活中国国移动资资源正如我们在在背景分分析中提提到，中中国移动动具有多多种可利利用资源源。在LLBS产产品设计计过程中中，我们们充分利利用移动动这些现现有的优优质资源源，将其其盘活。 利用手机号号码确认认用户身身份的唯唯一性和和真实性性； 基于1399社区、移移动微

41、博博，使用用i联系导入好好友，自自动生成成熟人社社群； 充分调动1125880的餐饮、休休闲、购购物、美美容美发发、健身身等行业业的信息息数据库库； 充分利用其其网络地地图应用用和移动动定位技技术。2.以地理理位置为为核心的的信息整整合中国移动作作为手机机运营商商，具有有移动定定位技术术方面的的优势，有有实力打打造一张张基于位位置的口口碑地图图； 基于手机随随时随地地确定用用户的地地理位置置； 基于手机随随时获取取从所处处点到目目的地的的路线； 基于动态地地理位置置随时获获得周边边信息。3.熟人圈圈子&互联网网信息并并重来自熟人的的信息不不仅更容容易获得得用户的的信任也也会获得得更多的的关注，

42、而而熟人圈圈子之外外的互联联网信息息更全面面，覆盖盖率更广广。所以以我们的的产品设设计中，将将两种信信息都加加以整合合利用： 通过新鲜事事列表的的形式显显示好友友推荐； 按一定搜索索条件搜搜索相关关商户/优惠信信息； 商户评论中中好友信信息优先先显示； 优先推荐更更多好友友关注的的优惠信信息。4.定向搜搜索与随随意浏览览相结合合手机用户在在闲暇时时候会使使用手机机随意浏浏览信息息，更会会在需要要的时候候按地理理位置或或一定的的条件搜搜索信息息，所以以在移动动足迹中中，既可可以随意意浏览也也可以按按条件搜搜索。 通过新鲜事事列表浏浏览好友友新鲜事事及订阅阅的优惠惠信息； 通过地理位位置或一一定条

43、件件定向查查找周边边商铺信信息； 定向搜索和和随意浏浏览两种种模式可可以随时时转换。5.隐私与与信息发发布兼顾顾不同于匿名名的大众众点评网网等口碑碑网站，移动足足迹是是基于熟熟人圈子子的互联联网产品品。基于于自身隐隐私的考考虑，用用户可能能会减少少信息发发布，而而信息数数量减少少会对产产品有一一定损伤伤。在我我们的产产品中，我我们采取取如下的的策略保保护用户户隐私，并并保障信信息发布布的数量量。 用户可以对对每条信信息是否否发布在在新鲜事事列表中中进行设设置； 用户可以在在任意时时间选择择是否公公开自己己的地理理位置； 对公开发布布的信息息给予积积分奖励励。6.增加用用户粘度度用户粘度是是互联

44、网网产品的的生命，通通过多种种方式提提高用户户信息粘粘度也是是我们在在产品设设计时候候重点考考虑的内内容。在在移动动足迹产品开开发的过过程中，我我们通过过如下几几种方式式提高用用户粘度度： 用户可以设设置自动动登录移动足足迹移移动终端端软件； 用户的每一一次登录录都将获获得一定定的积分分奖励； 对于每次签签到和信信息发布布给予一一定的积积分奖励励； 积分可以用用于兑换换商户的的优惠券券； 好友可互相相推荐、赠赠送优惠惠产品，彼彼此都可可增加积积分； 设计定时免免费领取取优惠券券等线上上活动。五、产品展展示（一）基于于智能移移动终端端的软件件1.产品名名称：移移动足迹迹2.产品LLOGOO： 3

45、.概述移动足迹迹是中中国移动动为其客客户，尤尤其是时时尚年轻轻群体打打造的网网上信息息平台。它它以用户户地理位位置为核核心，为为用户提提供位置置查询，周周边商户户信息，优优惠查询询及定制制、好友友互动等等服务，内内容涵盖盖吃、住住、行、娱娱、购等等方面，客客户可以以通过PPC或智智能移动动终端随随时登陆陆。4.产品功功能流程程图5.产品功功能说明明页面名称手机软件页页面功能说明载入页面 无需登录，用用户账户户与手机机号绑定定 该页面不仅仅用作载载入等待待，更是是十分重重要的足足迹及移移动品牌牌的展示示，促进进用户对对品牌的的认知度度。（注：载入入过程中中会出现现小脚丫丫的渐现现，表现现出行走走

46、之意）主页面 登录后首个个页面为为用户所所在地周周边地图图 地图上可显显示用户户地理位位置（绿绿色大头头针）、显显示好友友位置（红红色气泡泡）、最最hott的商户户和优惠惠券（旗旗帜），使使用户即即时了解解周边动动态 底部导航分分别为切切换视图图、新鲜鲜事、主主页、搜搜索、个个人主页面-店店面添加加 用户如果发发现移动动足迹中中没有的的商户的的信息，可可以在主主页面上上添加，并并获得一一定积分分。切换视图 点击切换视视图后，页页面将以以列表的的形式展展示首页页内容（方方便部分分习惯列列表展示示的用户户） 与地图页面面相同，点点击商户户活动项项目便可可进入活活动主页页，点击击好友项项便可查查看分享享等的详详细情况况或与其其聊天。商户页面 商户主页可可以查看看商户的的简介、联联系方式式、主营营业务、来来自消费费过的用用户的总总体星级级评级。 方便的关注注功能，加加关注后后