零售业ERP系统分析及项目创业投资可行性报告8221.docx

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1、零售业EERP项项目创业投投资可行性分析报告目录一、项目目简介55二、市场场分析551、市场场背景552、市场场发展现现状51)业务务流程的的不规范范是国内内零售企企业信息息化建设设的最大大阻力552)技术术人才短短缺、员员工缺乏乏信息技技术的知知识与培培训53)企业业内部“数字鸿鸿沟”现象十十分严重重53、市场场展望66三、竞争争对手分分析61、国外外零售业业ERPP厂商市市场表现现62、国内内零售业业ERPP厂商产产品点评评7四、我们们的优势势所在881、准确确的市场场定位882、崭新新的业务务理念881)业务务的易扩扩充性882)业务务转财务务83)返利利计算994)促销销管理995)资

2、金金计划管管理93、先进进的技术术架构991)平台台无关性性102)高效效率开发发103)高质质量代码码104)易实实施与易易维护性性10五、产品品技术架架构1001、系统统架构1101)门店店销售系系统1002)总部部中心系系统1112、技术术架构1111)门店店系统1122)业务务系统1133)总部部服务器器系统114六、项目目决策和和组织方方式1551、项目目决策方方式1552、项目目组织方方式1551)软件件质量管管理1552)软件件配置资资源管理理153)软件件测试管管理166七、项目目今后33年的发发展规划划及关键键要点1161、头112个月月发展规规划及关关键要点点161)项目目

3、产品化化阶段（6个月）162)典型型客户应应用实施施阶段（36个月）162、今后后3年的发发展规划划及关键键要点116八、产品品化阶段段开发计计划1661、需求求分析阶阶段1772、质量量保证计计划1773、系统统框架设设计阶段段174、外部部设计阶阶段1775、详细细设计阶阶段1776、程序序开发及及单元测测试阶段段177、整体体测试阶阶段177九、典型型客户应应用实施施计划1171、需求求调研和和确认1182、成立立项目小小组1883、实施施方案交交流和确确认1884、客户户前期培培训1885、软件件模块客客户化1186、客户户操作培培训1887、基础础信息准准备1888、系统统初始化化1

4、89、系统统跟踪和和完善11810、系系统验收收18十、项目目团队主主要成员员背景介介绍199十一、融融资需求求与投资资说明2201、资金金需求2202、资金金使用计计划2003、投资资形式2204、风险险基金投投资者所所占股份份205、投资资者介入入公司管管理程度度20十二、投投资报酬酬与退出出201、财务务分析2201)销售售收入（含含实施收收入）2202)成本本费用及及薪资水水平2002、投资资回收期期213、投资资利润率率214、报表表预测（见见附表）211)盈亏亏平衡点点222)成本本费用明明细预测测233)未来来12个月月现金流流量预测测244)未来来3年现金金流量预预测2555)

5、现金金流量表表266)资产产负债表表277)利润润及分配配表288十三、财财务风险险分析2291、筹资资风险2292、资金金回收风风险2991)建立立稳定的的信用政政策2992)确定定客户的的资信等等级，评评估企业业的偿债债能力2293)确定定合理的的应收帐帐款比例例294)建立立销售责责任制229一、 项目简介介目前我们们有一个个零售业业ERPP系统产产品的雏雏形，并并且已在在国内某某知名大大型连锁锁零售企企业中得得到了成成功的应应用与推推广。其其中有一一些先进进的管理理理念，如如合同管管理（与与别的EERP系系统中的的合同管管理那种种文本条款款管理不不同的是是，我们们实现了了真正意意义上的

6、的合同管管理）、返利计计算模型型（目前前国内市市场几乎乎所有的的ERPP产品均均回避了了此问题题，而我我们的这这个返利利计算模模型可以以把企业业财务部部门从大大量繁琐琐枯燥的的手工计计算工作作中解放放出来。）、促促销模型型、业务务转财务务模型（我我们比较较了市场场同类产产品，相相信我们们在这一一方面是是做得最最好的。）、批批次管理理、单品品管理、资金计计划管理理、支持持多核算算单元、多帐套套管理等等以及先先进的系系统技术术架构，都都在市场场同类产产品中处处于领先先地位，并并且有些些东西还还是首创创，因此此在认真真评估了了国内零零售业EERP市市场之后后，我们们有一个个想法：就是希希望有关关机构

7、能能够在此此基础上上对我们们这个项项目追加加投资，以以便我们们能够针针对国内内不同行行业零售售企业的的专业化化需求，完完成产品品化的过过程，并并将以这这一契机机作为突突破口，进进军国内内零售业业ERPP市场。二、 市场分析析1、 市场背景景在沃尔玛玛IT大大厦墙上上，Saam WWaltton写写道，没没有不断断的ITT投资就就不会有有沃尔玛玛的成长长。结果果是：沃沃尔玛的的运营成成本为115%，而而竞争对对手是118-224%.由此可可见现代代连锁经经营企业业依托信信息技术术使单店店的成功功商业模模式得以以大量复复制，企企业连锁锁化、规规模化经经营得以以迅速发发展。据有关部部门统计计，我国国

8、共有各各业种、业态连连锁零售售企业223000多家，业业种、业业态超过过40个个，连锁锁店铺3380000多间间，全年年销售额额过30000亿亿元，占占全国社社会消费费品零售售总额的的8%左左右。其其中分店店最多的的企业店店铺数超超过13300间间。但大大多数零零售商仍仍然是人人力密集集型行业业，有千千万种商商品、上上千家店店、上千千家供应应商且每每天有上上千个人人在管理理。900年代后后期，以以光纤通通讯、局局域网、广域网网、Innterrnett为载体体的现代代通讯技技术、网网络技术术、数据据管理技技术得到到极大发发展，由由制造业业生产管管理产生生的ERRP软件件系统思思想和技技术开始始被

9、广泛泛应用于于在国内内零售领领域。商商业智能能BI、供应链链管理SSCM与与客户关关系管理理CRMM等先进进管理理理念及应应用也不不断被推推向零售售企业应应用。2、 市场发展展现状据有关资资料统计计，20002年年度的全全国零售售业百强强企业目目前都不不同程度度地应用用了信息息管理系系统。其其中，与与零售业业主营业业务密切切相关的的财务管管理系统统、POOS系统统、MIIS系统统、物价价管理系系统得到到较为广广泛的应应用。CCRM、决策支支持管理理系统等等应用较较少。 百强企企业领导导能充分分认识企企业信息息化建设设的重要要性，对对企业的的信息化化建设也也较为重重视，但但受访企企业没有有一家对

10、对本单位位信息化化现状表表示“非非常满意意”。据了解，目目前国内内大型零零售企业业的信息息化建设设上面存存在以下下几点困困难：1) 业务流程程的不规规范是国国内零售售企业信息息化建设设的最大大阻力2) 技术人才才短缺、员员工缺乏乏信息技技术的知知识与培培训3) 企业内部部“数字鸿鸿沟”现象十十分严重重多数受访访公司的的信息管管理系统统一般都都不是由一家软件公公司单独独提供的的，且有有企业自自行开发发管理软软件情况况的存在在，企业业内部“数字鸿鸿沟”现象十十分严重重。例如如联华超超市股份份有限公公司系统统提供商商为上海海瑞星、上海同同振、上海三三明（便便利）、上海信信投和广广东融通通等；上上海农

11、工工商超市市有限公公司系统统提供商商为上海海瑞星、上海柯柯华、上上海信投投等，并并且在试试用了多多家知名名企业如如IBMM、SEEAGAATE的的ERPP系统和和数据分分析系统统均不满满意的情情况下还还自行组组织人力力开发了了企业业业务管理理系统和和数据库库分析系系统；超超市发的的系统提提供商有有五奥环环，上海海同振等等；天客客隆的系系统提供供商有海海鼎，助助友等；物美的系系统提供供商有网网商、金金软等44家软件件公司。在这些些企业当当中，由由企业内内部不同同业务系系统并存存所导致致的“数字鸿鸿沟”现象十十分严重重。一方面系系统与系系统之间间在某些些地方上上功能重重叠，而而在某些些地方却却又都

12、不不能覆盖盖到，成成为管理理上的盲盲区。另另一方面面不同系系统之间间的信息息资源很很难做到到完全共共享，特特别是在在业务信信息的反反馈、业业务信息息的上下下回溯、追踪检检索以及及信息数数据的汇汇总统计计、分析析挖掘等等方面差差强人意意，企业业经营过过程中产产生的许许多有价价值信息息资源被被白白浪浪费。以以国内某某知名大大型超市市公司为为例：我我在该公公司电脑脑部工作作期间，曾曾带队开开发了一一个业务务数据分分析系统统，采用用数据仓仓库及OOLAPP技术，并并研究出出了一套套数据分分组及信信息转档档处理的的方法，该系统统汇集了了三年的的公司销销售、验验收等数数据，数数据总量量超过1120GGB，

13、系系统对内内向中层层管理者者提供每每日的相相关业务务查询，为管理者及时掌握门店商品缺货及积压情况提供了依据，同时向高层领导人提供某些特定课题的决策分析报告，比如据往年资料对今后几年销售预测报告等，对外向供应商发布销售、库存及结算等相关信息，根据与供应商达成的协议，这一服务按销售额的千分之一向供应商收取信息服务费，按公司年销售额100亿元的保守估计，仅这一块的服务每年就为企业创收近一千万元，此外该系统还可向某些有特定需求的供应商提供其竞争对手的有关销售、库存及市场份额分析等信息，供应商需额外付费。可想而之国内众多的零售企业每年在这一方面信息资源的浪费是多么惊人！此外在这这些企业业中由于于系统不不

14、能满足足企业发发展的需需求而导导致重复复投入、重复建建设现象象层出不不穷，造造成了企企业资源源的极大大浪费和和管理上上的混乱乱无序，很很多企业业领导人人在心有有余悸的的同时，开开始对某某些软件件厂商只只顾炒作作概念、赚取利利润的做做法表示示反感，他他们虽然然表示能能够在一一定程度度下认同同ERPP、BII、SCCM和CCRM等等先进的的管理理理念，但但却对其其能否在在本企业业成功实实施持怀怀疑观望望态度。3、 市场展望望虽然有着着种种不不尽人意意情况的的存在，但但总体来来说信息息化的发发展给我我国连锁锁零售业业带来的的绩效还还是巨大大的，反反映在增增加商品品销售规规模每年年达200%以上上，也

15、就就是6000亿元元以上。减少采采购、配配送、通通讯、理理货的人人工直接接费用达达40%，提高高管理绩绩效、减减少库存存积压、提高商商品资金金周转率率节约的的间接费费用达550%。按这个个发展水水平计算算，信息息化对我我国连锁锁零售企企业的直直接收益益贡献率率达到440%以以上，企企业因采采用信息息技术而而节约成成本、增增加销售售而产生生的直接接利润就就是每年年30亿亿元以上上。目前前我国零零售业市市场正处处于一个个史无前前例的高高速发展展时期，平平均每年年销售总总额增长长率在330%以以上，而而一些大大型的零零售巨头头们通过过购并整整合等形形式得到到超速发发展，以以上海永永乐家用用电器公公司

16、为例例，20003年年公司在在上海地地区的销销售额在在65亿亿元，占占整个上上海地区区市场分分额的550，220044年公司司定下的的全国销销售目标标为2220亿，而而给上海海分公司司下达的的销售指指标就占占了一半半，达1110亿亿元，预预计销售售额增长长率将达达到700%，因因此可以以预知今今后国内内商业自自动化软软件市场场的发展展前景和和巨大效效益肯定定是不可可限量的的，但同同时也给给众多软软件提供供商们提提出了一一个迫在在眉睫的的课题，即即国内零零售业EERP市市场就像像是块诱人人的大蛋蛋糕，今今后谁对对市场研研究得更更透彻，谁谁的市场场定位更准确，谁谁能够更更好满足足不同行行业零售售企

17、业发发展需求求，做到到更专业业更务实实，谁就就能在这这块大蛋蛋糕中分分享到更更多的份份额。三、 竞争对手手分析从整个流流通领域域信息产产品市场场来看，目前已已形成了了本土商商业ERRP厂商商与国外流流通业EERP软软件厂商商对峙的的局面。1、 国外零售售业ERRP厂商商市场表表现国外一些些先进的的商业EERP企企业包括括JDAA、JDDE、SSAP、Peoopleesofft等，虽虽然拥有有有雄厚厚的资金金实力与与先进的的管理理理念，但但在客户户个性化定制和性性价比方方面并不不能满足足国内客客户需求求，针对对国内客客户来说说，系统统提供的的功能够够丰富的的，但很很多都用用不上，且且客户最最想要

18、的的那部分分功能却却往往不不能提供供，就拿拿国内零零售企业业销售活活动中经经常使用用的“返利”来说，目目前尚无无一家EERP厂厂商能够够针对这这一最具具中国特特色的需需求提供供解决方方案，一一些迷信信洋ERRP的零零售企业业已为难难以克服服的阶段段性障碍碍和高昂昂成本付付出了沉重代代价。以以20002年度度中国连连锁零售售业前六六强企业业上海海农工商商超市有有限公司司为例，2000年6月26日 公司与全球最大的信息技术公司之一的IBM公司举行了商业管理信息系统PROFIT服务合同签约仪式。 合同总金额达2000万元，但到2002年1月随着“PROFIT”系统的运行终止，这一历时一年半之久耗资巨

19、大的项目不得不匆匆下马，此时双方均已为此投入了巨大的人力与物力，最后双方为解决此事而不得不对簿公堂。客观地说实际上“PROFIT”系统是一个拥有十多年成功行业经验，在国外商业领域拥有众多成功案例的产品，但为何在中国偏偏会遭遇“滑铁卢”而“折戟”上海呢？究其原因，我们认为这是由于国内零售业的特殊性所决定的，因此尽管我们可以认为分销企业管理的核心差异并不大，无非都是“进销存”管理，但实际上不同行业的分销商在管理上仍然会存在约20左右的专业化的需求，如家电批发零售业、传统百货业与大型超市业在管理的许多方面都存在着较大的差异，而且这些差异正是不同行业的零售企业得以立足和发展的关键之处，所以在超市业才会

20、有联华、华联和农工商，在家电零售业才会有国美、苏宁和永乐。根据以上分析，我们认为零售业ERP系统设计方面除了应满足80的共性需求的同时，还应针对国内零售企业不同专业特点，提供贴身的个性化服务，满足不同专业、不同管理方法、不同运营模式下的那20的个性化需求。2、 国内零售售业ERRP厂商商产品点点评国内零售售业ERRP市场场方面做做得比较较好的有有长益、富基、海海鼎、融融通、五五奥环、以及同振振等软件件厂商，目目前它们们在业内内都已拥拥有了一一定数量量的客户户群。但但这些在业业内媒体体上经常常宣传的的所谓在在商业自自动化领领域有很很深发展展的公司司，实际际上对零零售业管管理理念念的认知程度度上，

21、还还有很多多先天的的不足。与系统统的最终终用户零售商商相比，还还有相当当差距，不不能够很很好地满满足客户户业务发发展的需需求，大大多数软软件公司司都不能把把流通业业理念全部部搞清楚楚。表现现在系统统上，也也就不全全面。这这就是为为什么会会出现前前面提到到的大多多数零售售企业的的信息管管理系统统一般都都不是由一个个软件公公司单独独提供，而而且有自自行开发发情况的的存在的的原因所所在了。供应商产品优势劣势典型客户户北京长益益商友能较好地地应用于于传统百百货业，功功能全面面不能够满满足现代代连锁企企业业务务需求，产产品没有有对管理理理念提提出新的的思想，无无助于企企业管理理水平的的提高北京西单单友谊

22、集集团杭州百大大集团北京富基基e-innfraastrructturee依托IBBM，规规模大，有有丰富的的产品线线系统没有有明确的的定位，所所以也难难专注某某一特定定行业。没有自已已的经营营理念。北京王府府井北京新燕燕莎上海瑞星星商业胜手手对卖场前前台POOS机功功能支持持较好没有很好好的支持持供销存存的协调调，对供供应链的的管理较较差农工商好好德联华便利利上海海鼎鼎Hdpoos注重理论论研究，有有经验丰丰富的学学院派专专家，能能够规范范业务，促进进管理水水平提高高但缺乏国国内企业业实际运运作经验验，产品品为主要要为C/S，通通过FTTP等方方式实现现数据交交换，技技术含量量较低，不不能很好

23、好地适应应跨区域域连锁企企业的发发展。北京天客客隆杭州家友友可的便利利四、 我们的优优势所在在1、 准确的市市场定位位根据对市市场及竞竞争对手手的分析析，我们们认为在在如此竞竞争激烈烈、龙蛇蛇混杂的的市场大大背景下下，产品品成功的的关键在在于：市市场定位位是否准准确；是是否能够够抓住目目标客户户群体的的不同特特征，更更好地满满足客户户的专业业化需求求。正是是基于这这一点，我我们计划划将针对对零售企企业的不不同行业业特征，分分别推出出基于家家电连锁锁业、家家居建材材业、连连锁超市市业以及及传统百百货业等等不同专专业方向向的ERRP整体体解决方方案，与与竞争对对手相比比，我们们的产品品定位将将更加

24、专专业务实实，市场场方向将将更加明明确具体体。2、 崭新的业业务理念念与同类产产品相比比较，我我们在产产品中加加入了一一些先进进的管理理理念，如如合同管管理（与与别的EERP系系统中的的合同管管理那种种文本条款款管理不不同的是是，我们们实现了了真正意意义上的的合同管管理）、返利计计算（目目前国内内市场几几乎所有有的ERRP产品品均回避避了此问问题，而而我们的的这个返返利计算算模型可可以把企企业财务务部门从从大量繁繁琐枯燥燥的手工工计算工工作中解解放出来来。）、促销管管理、业业务转财财务方案案管理（我我们比较较了市场场同类产产品，相相信我们们在这一一方面是是做得最最好的。）、批批次管理理、单品品

25、管理、资金计计划管理理、支持持多核算算单元、多帐套套管理等等。产品品充分考考虑了不不同行业业零售企企业的专专业化需需求，实实现了企企业的经经营管理理、财务务管理、分析决决策、供供应链管管理和客户关关系管理理的一体化化，体现现了企业业物流、资金流流、信息息流的高高度完美美统一，优优化了企企业管理理行为，提提高了企企业的经经济效益益。本产产品除了了实现进进销存管管理功能能外，以以下是对对系统功功能的一一些简介介（具体体产品功功能介绍绍参见产产品功能能说明书书）：1) 业务的易易扩充性性系统采用用先进的的分布式式计算架架构，体体系结构构非常灵灵活，业业务扩充充非常容容易。当当连锁商商业业务务变化时时

26、，系统统能够很很快地优优化，已已适应业业务变化化。2) 业务转财财务本系统巧巧妙地运运用传票票封装业业务单据据，每个个传票封封装一组组业务单单据，转转财务时时，用户户选择传传票和转转帐方案案（转帐帐方案实实质上就就是本系系统与财财务系统统之间科科目对应应关系），系系统将业业务单据据先记业业务帐，再再生成本本系统的的会计凭凭证，点点击转财财务系统统会计凭凭证按钮钮后，数数据转到到财务系系统凭证证数据库库，走财财务系统统处理流流程，很很好地解解决了业业务系统统与财务务系统地地集成问问题。3) 返利计算算返利计算算是比较较复杂的的。本系系统通过过建立数数学模型型，模拟拟返利计计算的各各种情况况，很好

27、好地解决决了返利利计算问问题。首首先从合合同的权权益条款款中抽象象出返利利的形式式、种类类、方式式，以及及计算返返利运用用的方法法。比如如返利的的形式有有权益、广告费费、进场场费、专专柜费等等，返利利的种类类有月返返、季返返、年返返、阶段段返等，返返利的方方式有实实物、现现金，计计算的方方法有台台阶法和和规模法法。系统统以合同同为主线线，对某某个供应应商的采采购数量量、销售售数量、回款数数量进行行统计，计计算出规规模基数数，先进进行预计计算，进进而计算算出返利利额。4) 促销管理理系统先定定义参与与促销的的商品和和商品组组，再定定义该商商品的促促销规则则及促销销约束条条件，顾顾客购买买促销商商

28、品开票票时要选选择对应应的促销销规则。5) 资金计划划管理本系统提提供资金金计划管管理功能能，资金金按计划划额度划划分到采采购部门门，采购购部门再再把资金金按供应应商进行行分解，采采购人员员下单时时受到资资金计划划的约束束，这样样就对采采购业务务进行有有效的管管理和控控制。3、 先进的技技术架构构产品采用用当今最最先进的的J2EEE分布布式计算算架构，易易于扩充充，易于于维护，安安全可靠靠，性能能优良。据我们们了解国国内目前前使用jj2eee进行大大型零售售ERPP系统开开发的成成功案例例几乎没没有，某某著名外外资软件件公司前前年就曾曾在国内内的研发发中心进进行过一一个大型型零售EERP系系统

29、的开开发，投投入大概概2000多人月月，近一亿亿多元的的研发资资金，技技术体系系就是走走j2eee，但但是结果果非常不不理想。因此我我们在项项目启动动前，对对系统架架构问题题进行了了细致的的研究，经经过严格格的系统统架构测测试与专专家论证证，我们们选用了了目前这这个架构构，并且且实践也也证明了了我们当当初这个个决策的的正确性性。我们有有理由相相信：与与市场同同类产品品相比，我我们在技技术上居居于领先先地位。系统优优势体现现在：1) 平台无关关性系统服务务是通过过Javva和JJ2EEE而不是是通过底底层系统统APII被访问问，从而而支持硬硬件和OOS的无无关性。遵循JJ2EEE体系结结构技术术

30、规范的的企业级级系统可可以非常常容易地地在硬件件系统和和不同的的OS之之间集成成。2) 高效率开开发J2EEE把组件件开发与与程序集集细节、程序集集与部署署区分开开，能够够把预先先建立好好并测试试过的组组件快速速地装配配成应用用系统。开发人人员无须须自己实实现通信信、安全全等系统统底层服服务，从从而集中中精力解解决业务务逻辑问问题。较较少的开开发人员员能完成成大量的的开发工工作。3) 高质量代代码J2EEE开发遵遵循成熟熟的规范范和软件件过程，有有经得起起实践考考验的设设计模式式可以利利用和借借鉴，能能够提高高软件质质量和降降低开发发风险。4) 易实施与与易维护护性由于系统统使用基基于J22E

31、E的的架构体体系，系系统发布布升级变变得非常常容易，实实现了远远程发布布和远程程维护，免免去了大大量的现现场系统统安装与与维护工工作。由由于组件件是独立立的，因因此对于于系统中中单个组组件的维维护如升升级就容容易的多多，并且且成本更更低。五、 产品技术术架构1、 系统架构构从软件系系统的功功能上来来看，产产品分成成三个部部分：公公司总部部业务处处理、门门店销售售处理以以及物流流配送处处理1) 门店销售售系统门店销售售系统，主主要负责责是销售售过程的的管理（开开票，送送货服务务登记，库库存查询询），它它要求速速度快，性性能稳定定，主要要由四个个部分组组成，门门店销售售服务器器，门店店备份数数据库

32、、消息事事件同步步系统、POSS前台销销售管理理。u 门店销售售服务器器采用RRMI的的分布式式系统，对对于POOS销售售系统集集中管理理，统一一控制对对于中心心服务器器数据访访问。u 门店销售售数据库库采用OOraccle数数据库，保保存门店店的销售售数些商商品库存存信息，并并通过消消息事件件同步系系统同步步中心数数据库。u 消息事件件同步系系统负责责从总部部服务器器上获取取新的商商品库存存信息，将将本地的的销售数数据同步步到总部部服务器器。u POS前前台销售售管理负负责客户户销售收收款、送送货等工工作。2) 总部中心心系统总部中心心系统负负责整个个连锁企企业的除除销售以以外的所所有业务务

33、操作，采采购，库库存，销销售（零零售，批批发），配配送，财财务和服服务 以以及基础础数据的的维护，管管理和应应用，它它要求性性能稳定定，扩展展性良好好，与第第三方系系统能进进行集成成；中心系统统主要由由四个部部分组成成，业务务支撑系系统，消消息事件件同步系系统、第第三方系系统接口口、中心心后台数数据库u 业务支撑撑系统是是基于JJ2EEE的分布布式系统统，业务务系统的的所有模模块将全全部采用用EJBB进行构构建。u 消息事件件同步系系统采用用JMSS技术同同步门店店服务器器与中心心服务器器的数据据交换。u 第三方系系统接口口采用JJMS，JJCA，SSOAPP等技术术负责业业务支撑撑系统与与其

34、他应应用系统统的集成成工作，其其他系统统预期将将包括供供应商EEDI系系统，物物流系统统，CRRM系统统与电子子商务网网站等。u 中心后台台数据库库也采用用Oraaclee的数据据库系统统，向业业务支撑撑系统提提供数据据服务。2、 技术架构构从软件系系统的逻逻辑结构构看，系系统技术术架构为为四层体体系。1) 门店系统统u 门店POOS机作作为系统统终端程程序（销销售界面面），采采用C/S结构构与门店店服务器器进行事事务处理理，实现现商品销销售，销销售数据据通过门门店服务务器直接接向总部部服务器器进行读读写；PPOS系系统为一一个C/S结构构的局域域网内的的远程调调用的应应用，通通过销售售界面进

35、进行商品品零售交交易，交交易过程程中，通通过门店店服务器器，直接接更新总总部的中中心数据据库的相相关数据据；如下下图所示示。 u 门店销售售POSS系统实实现方案案网络连接接：RMMI操作界面面：Swwingg设计模式式： CCommmandd, MMVC(Moddel Vieew CConttrolllerr), Obsservver, Siinglletoonu 门店服务务器主要要负责管管理门店店POSS系统对对于业务务支撑系系统的实实时数据据的访问问，销售售系统异异常的日日志和备备份管理理；通过过门店服服务的建建立，能能提高对对于门店店POSS系统的的控制，网网络访问问和数据据访问的的优

36、化。如下图图所示。u 门店服务务器系统统实现方方案网络连接接：RMMI/IIIOPP数据库连连接： JDBBC操作界面面：Swwingg设计模式式：Addaptter, Obbserrverr, SSinggletton, Buusinnesss DDeleegattor, Seerviice Loccatoor2) 业务系统统u 业务系统统作为日日常业务务开展的的平台，采采用B/S结构构，负责责公司各各部门访访问总部部服务器器进行集集中式业业务的处处理。业业务系统统是一个个B/SS结构的的基于互互联网的的远程调调用的应应用，通通过公司司业务系系统的WWEB页页面，业业务人员员能够对对于采购购

37、，库存存，财务务，配送送，服务务等工作作进行实实时的操操作。如如下图所所示。u 业务系统统实现方方案网络连接接：RMMI/IIIOPP操作界面面：JSSP (系统基基于Sttruccts框框架进行行构建)设计模式式：Addaptter, MVVC(MModeel VVieww Coontrrolller), OObseerveer, Sinngleetonn, BBusiinesss DDeleegattor, Seerviice Loccatoor 3) 总部服务务器系统统u 总部服务务器系统统作为公公司所有有业务的的支撑系系统，向向包含门门店销售售在内的的所有部部门提供供集中式式的业务务逻

38、辑和和数据服服务，同同时为第第三方产产品提供供相应接接口，如如物流系系统接口口、财务务系统接接口；如如下图所所示：u 总部服务务器系统统实现方方案网络连接接：RMMI/IIIOPP数据服务务： EEJB (Sttateelesss SSesssionn Beean + DDAO, Coontaaineer MManaagerr Peersiisteencee)消息服务务：JMMS/EEJB (Meessaage Driivenn Beean)六、 项目决策策和组织织方式本项目采采取阶段段性设计计与开发发，里程程碑式的的审查与与冻结的的策略，在在项目开开发过程程中管理理按照参参照CMMM3及及I

39、SOO-90000系系列国际际标准的的要求，采采取项目目经理负负责制，组组织方面面我们有有专门的的软件需需求小组组、软件件开发小小组、软软件质量量管理小小组、软软件配置置资源管管理小组组及软件件测试小小组。从从项目的的调研、需求分分析、系系统分析析到程序序开发、测试全全过程先先后投入入的人力力近2000人月。1、 项目决策策方式项目组内内使用专专用的内内部邮件件服务器器进行信信息传递递。项目目组决策策实行项项目经理理负责制制，并在在此机制制下授权权给各个个管理小小组负责责各自KKPA关关键过程程领域的的管理，各各管理小小组使用用内部邮邮件向项项目经理理报告小小组工作作进程。项目组组每周五五举行

40、一一次项目目组管理理成员会会议，由由项目经经理、需需求组长长、软件件质量管管理组长长、软件件配置资资源管理理组长及及开发组组长等相相关人员员参加，对对项目组组内重大大事项进进行沟通通协商，及及时发现现存在的的问题，并并采取合合理措施施进行修修正。2、 项目组织织方式1) 软件质量量管理我们成立立了专门门的软件件质量管管理小组组，来协协助项目目经理对对软件的的质量进进行控制制。采取取的管理理措施有有： 质量计划划编制通过编制制项目质质量计划划，确定定项目的的相关质质量标准准，把质质量规划划到项目目的产品品和管理理项目所所涉及的的过程之之中。 实行阶段段性冻结结与改动动控制 合理理划分项项目阶段段

41、，明确确每个阶阶段的任任务和成成果，一一方面便便于管理理和控制制工程进进度，另另一方面面可以增增强开发发人员和和用户的的信心。在每个个阶段末末要冻结部分成成果，作作为下一一阶段开开发的基基础，冻冻结之后后不是不不能修改改，而是是需要经经过项目目的审批批程序，在在得到确确认之后后进行项项目整体体计划的的调整，以以纠正和和防止进进一步质质量问题题的发生生。 实行里程程碑式的的审查与与版本控控制策略略 里程碑碑式审查查就是在在信息系系统生命命周期的的每个阶阶段结束束之前，都都要正式式使用结结束标准准对该阶阶段进行行质量审审查，内内容就是是对影响响项目质质量的因因素作出出评价，并并采用质质量评估估表进

42、行行描述。如果发发现问题题就可以以及时在在阶段内内解决。版本控控制是确确保项目目小组顺顺利工作作的重要要技术。通过给给文档和和项目成成果标记记修改信信息，项项目组的的成员可可以知晓晓文档和和程序的的修改过过程。 制定接受受和返工工控制策策略 接受策策略是决决定作为为项目一一部分的的产品是是否被接接受或拒拒绝，如如果项目目干系人人拒绝接接受作为为项目一一部分产产品，则则一定要要返工。 持续改改进策略略 持持续改进进是项目目质量的的一个永永恒的目目标。需需要明确确持续改改进的主主要利益益，我们们认为项项目本身身是一个个为达到到一个商商业目的的而不断断修正迭迭代的过过程。2) 软件配置置资源管管理为

43、保证项项目文档档、代码码以及版版本标识识等配置置项的统统一管理理与发布布以及更更好地实实现对项项目配置置资源变变化的可可控，我我们成立立了专门门的软件件配置资资源管理理小组，制制定项目目配置资资源管理理计划，制制定包括括版本标标识（包包括符号号版本标标识及属属性版本本标识）在在内的配配置项命命名规范范（树状状命名规规则），对对配置资资源实行行基线管管理（使使用三种种基线：功能基基线、分分配基线线、产品品基线），并并采用MMS SSourrceSSafee来进行行管理。例如：某某详细设设计文档档的创建建者并不不意味着着在项目目开发的的生命周周期内对对文档拥拥有完全全的控制制权，当当创建者者在规定

44、定期限内内将文档档提交给给使用者者即程序序员使用用时，文文档即进进入分配配基线，基基线化的的文档即即意味着着文档的的创建者者失去了了对文档档的修改改权，因因为如果果允许自自由修改改的话，有有可能会会导致程程序员的的开发工工作的重重复，影影响整个个项目的的进度完完成。3) 软件测试试管理当阶段性性设计工工作完成成以后，由由测试小小组（为为节省人人力，我我们是由由需求小小组和质质量管理理小组来来充当测测试人员员的角色色，设立立一个临临时的测测试小组组）编写写阶段性性测试大大纲计划划，明确确测试的的内容和和测试通通过的准准则，设设计完整整合理的的测试用用例，以以便系统统实现后后进行测测试。在在整个项

45、项目开发发任务完完成后，还还要组织织系统联联调及用用户UAAT测试试。七、 项目今后后3年的的发展规规划及关关键要点点1、 头12个个月发展展规划及及关键要要点我们设想想项目在在今后11年即头头12个个月的发发展规划划大致应应分为两两个阶段段：1) 项目产品品化阶段段（6个个月）目前我们们已经有有了一个个零售业业ERPP系统产产品的雏雏形，并并且已在在某大型型零售连连锁企业业中得到到了成功功的应用用与推广广，但离离产品化化还有一一段距离离，还需需要针对对国内零零售企业业的需求求特点，完完成产品品化的过过程。关关键要点点：稳定定需求，形形成产品品（包括括实施工工具）并并培养一一支开发发实施队队伍

46、，为为下一步步的二次次开发和和系统实实施做准准备。项项目产品品化的开开发计划划上面已已作描述述。2) 典型客户户应用实实施阶段段（36个月月）在完成产产品化工工作之后后，我们们需要在在国内零零售业内内选择一一到两家家典型企企业做为为市场的的切入点点，为今今后产品品大规模模地在业业内推广广实施奠奠定成功功的基础础。关键键要点：选择一一到两家家在国内内零售业业具有一一定知名名度和影影响力的的企业，力力争实施施取得成成功，为为今后进进一步开开拓市场场作准备备。2、 今后3年年的发展展规划及及关键要要点我们认为为未来三三年里，零零售业高高端市场场客户EERP系系统建设设必将朝朝向更高高集成化化、网络络

47、化、智智能化方方向发展展。因此此要求IIT规划划要更多多考虑多多业态管管理、多多数据硬硬件平台台和软件件平台，具具备高端端数据管管理的可可扩展性性、分布布式应用用，面对对多种接接口开展展的电子子商务进进行应用用集成，面面对Innterrnett/Inntraanett环境具具备网络络安全保保障和适适时化数数据传输输处理能能力。因因此在今今后三年年中，我我们应根根据零售售行业内内不同的的专业需需求，针针对家电电连锁业业、家居居建材业业、连锁锁超市业业以及传传统百货货业等不不同专业业方向推推出比较较先进的的ERPP整体解解决方案案，以满满足客户户多业态态、跨区区域、连连锁化的的需求，在在开拓市市场的同同时，还还要积极极拓展产产品线，致致力于研研发DRRP、SSCM、BI、CRMM等系列列高端软软件产品品，以适适应供应应商与零零售终端端分销渠渠道管理理的需求求，整合合供应链链的两大大关键结结点制造商商和零售售商资源源，按三三大流通通体系形形成一体体化解决决方案。以适应应大型零零售企业业管