2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库8辑.docx

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1、2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库8辑2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库8辑 第1辑证明企业提供的产品满足特定标准的证书包括()。A、国家法定机构出具的企业审查报告B、国家法定机构或行业权威机构出具的型式试验报告C、行业权威机构出具的营业许可证D、国家法定机构或行业权威机构出具的检测报告参考答案：BD 我国最早使用的地洞形式是（）。A.冷风洞B.热风洞C.冷热风洞D.没有风洞正确答案：A 补救早花的措施一般是（）A.及时打顶B.及时打顶，培育杈烟C.浇水施肥，促进生长D.尽快拔苗重栽正确答案：B 先进先出的法对于寿命周期短和寿命周期长的商品均适用。此题为判断题(对，错)。正确答案：先进先出

2、的法适用于寿命周期短的商品。 部分热风循环烤房是能（）。A.增加热能利用率B.降低热能利用率C.降低了烤房气流的流动速度D.增加烤房的湿度正确答案：A 品质因素为B2L的烤烟烟叶，杂色面积为10%，残伤为25%，则该烟叶应定为（）。A.B2LB.B3LC.B4LD.BK等级正确答案：D 具体位置是用储位来表示的，货物入库前登记到计算机中，无需保管员人工记忆。此题为判断题(对，错)。正确答案：具体位置是用储位来表示的，货物入库时登记到计算机中，无需保管员人工记忆。 物流装备的监督检查制度的“三级四检”是指正确答案：“三级”是指公司、车间、班组对装备的三级检查；“四检”是指公司内部的月检、车间的周

3、检、装备专业管理人员和维修工的日检、岗位操作人员的点检。封闭式问卷不适合于规模较大,内容较多的市场调查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库8辑 第2辑采购包含了哪些要点()A、采购是一种交易行为B、采购的实现必须具备一定的条件C、采购过程是一个选择的过程D、采购的目的是满足自身的需求参考答案：ABCD （）兼有定位储存和随机储存的特点。A.按照卷烟的进货渠道不同，把仓库分为不同的库区B.根据各种品牌卷烟的出入库频率划分大类货位C.在不影响“五距”要求的情况下，合理划分货位D.规划混合货位正确答案：A可靠的服务行为是卷烟零售客户所希望的,它意味着烟草公

4、司根据不同客户给以不同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误销售活动分析报告大多是销售人员结合自己的业务工作,根据所掌握的销售指标、各类业务报表以及调查材料写成的,不具体从事这方面的工作,就很难写出这种报告。这表明销售活动分析报告具有()的特点。A、独特性B、专业性C、定期性D、注重数量描述参考答案：B问卷调查数据的列表分析的第一步是列表,第二步是分析,即对列表是否正确进行分析。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误采购计划主要包括采购资源市场调查、采购订单计划和采购预算。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确最简单的目标市场选择

5、模式是多角化模式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 一般立体库储存单元为一个垛位，平面库的储存单元是一个托盘。此题为判断题(对，错)。正确答案：一般立体库储存单元为一个托盘，平面库的储存单元是一个垛位。 请简述储位管理的方法步骤。正确答案：（1）分析货物的储存需求。（2）对储存空间进行规划布置。（3）进行储位编码和货品编号。（4）按照储位分配法则,合理分配储位。（5）进行储位维护。2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库8辑 第3辑 青黄一级限于含青（）。A.一成B.三成C.三成以上D.二成以下正确答案：D客户可以以()为基础来判断服务的有效性。A、对客户提出问题的理解力B、某一卷烟品牌

6、是否畅销，C、解决问题的能力D、谦逊的态度参考答案：B 白肋烟光泽一般比烤烟暗，以纯净鲜明者为好，灰暗无光者差。此题为判断题(对，错)。正确答案：在综合考虑多方面的重要因素之后,就可以给每个供应商打出综合评分,根据采购的(),选出合格的供应商。A、组织程序B、评分规则C、实施细则D、制度规定参考答案：A 下列不属于行政许可法调整范围的是（）。A.进出口食品检验机关，经鉴定后，给某公司的进出口食品贴上检疫标签B.行政机关根据某化肥厂的申请，发给其生产许可证C.北京市某大学希望上级教育主管部门拨款，对学校进行扩建，上级教育主管部门对其申请予以审批D.老王下岗后自谋出路，想自己开一个小饭馆，于是向工

7、商局提出申请，工商局经审查，发给老王营业执照正确答案：C各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多,可按照其用途划分为()类。A、3B、4C、5D、6参考答案：C 在途系统中的数据管理系统部署在所有工业公司的发货点此题为判断题(对，错)。正确答案：在途系统中的数据管理系统部署在所有商业公司的到货点 下列选项中,( )储存后PH值是降低的。A.烤烟B.淡色晾烟C.深色晾烟D.白肋烟正确答案：ABD服务标准()就是企业向竞争者学习的一种方法。A、制定B、跟进C、改进D、开发参考答案：B2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库8辑 第4辑有下列情形之一的,评标委员会应当否决其投标()。A、投标

8、文件未经投标单位盖章和单位负责人签字B、投标联合体没有提交共同投标协议C、投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件D、同一投标人提交两个以上不同的投标文件或投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外参考答案：ABCD进入目标市场的无差别性市场策略的指导思想是:大多数消费者对某一商品的需求是()。A、完全不同的B、完全相同的C、基本不同的D、基本相同的参考答案：D流通在商品经济运行中的作用为保证生产过程的正常进行和有助于节省劳动力和劳动时间。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 将粘贴支架向内旋转到换纸位置并让制动杠杆卡住，抬起导纸辊和压紧辊，保持压紧接触，用（）进行调整。A.止动螺钉

9、B.锁紧螺钉C.止动螺母D.锁紧螺母正确答案：A 在仓储管理上必须严格遵守烟草仓库安全技术管理暂行规定，特别要防止（）的发生。A.火灾等自然灾害B.人身伤害事故C.犯罪案件D.自动化立体高架库安全隐患正确答案：B 行政机关专职行政复议人员应当具备与履行行政复议职责相适应的品行、（）和业务能力，并取得相应资格。A.经验B.专业技巧C.专业知识D.文化知识正确答案：C 根据相关规定，申请人的经营场所位于高中周围，且向烟草专卖局提出办理烟草专卖零售许可证申请的，有管辖权的烟草专卖局应当作出()的决定。A.准予许可B.不予许可C.受理D.不予受理本题答案：B访问式问卷不适合于()。A、面谈调查B、邮寄

10、调查C、电话调查D、座谈会调查参考答案：B在消费者满意度评价指标中,属于价格指标下级指标的是()。A、区域市场零售价格规范程度B、区域市场卷烟零售价格合理度C、区域市场零售价格明码标价率D、区域市场零售价格稳定程度参考答案：BCD2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库8辑 第5辑 大成商贸公司具有罚没国外烟草制品的拍卖权，大成商贸公司应持有（ ）A.特种烟草专卖经营企业许可证B.烟草专卖零售许可证C.烟草专卖批发企业许可证D.烟草专卖生产企业许可证正确答案：A 机器人维保时要检查过滤减压阀中的阀芯，如有问题可予以清理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 卷烟纸宽度一般等于烟支圆周长加（ ）mm的

11、搭口宽度A.2B.4C.3D.1正确答案：A 下列事项中，适用行政许可法的是（）。A.有关行政机关对其他机关外事的审批B.有关行政机关对其直接管理的事业单位人事的审批C.有关行政机关对其直接管理的事业单位财务的审批D.行政许可的设定和实施正确答案：D 简述YL22断条器气缸气压的调整方法和要求?正确答案：1.断条装置所用的压缩空气压力不低于0.4MPa。 2.调节两只节流阀来实现剪切刀座来回行程的速度，使打开或关闭保护顶盖后,整个剪切有一个柔和的摆动过程。(1)向左旋转剪切头返回增快： (2)向右旋转剪切头返回减慢。 走私烟草专卖品，数额不大，不构成走私罪的，由()部门依法查处。A.海关B.公

12、安C.烟草D.工商本题答案：A依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括()。A、电话订货时的畅通、准确B、正确地做好各项记录C、服务人员与卷烟零售客户的亲近感D、按指定时间为卷烟零售客户提供服务参考答案：ABD卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与其自身文化素养及相互沟通的关系密切相关。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草行业物流标准体系中物流作业属于( )A.物流基础标准B.物流技术标准C.物流管标准D.物流服务标准参考答案：B2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库8辑 第6辑客

13、户判断服务质量的方式,最终是通过对企业提供给它服务的()产出的感知以及提供服务的过程来进行的。A、过程B、技术C、评估D、评价参考答案：B地市级烟草公司把半年需求预测信息提供给工业企业,工业企业把品牌发展规划、可供货源等信息反馈给省级烟草公司。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下面低压电器中，既具有过载保护功能，又具有短路保护功能的是().A.自动空气开关B.熔断器C.电压继电器D.热继电器正确答案：A 烟草行业行为准则是讲责任、讲诚信、讲宽容、讲奉献、讲和谐。此题为判断题(对，错)。正确答案：市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性是卷烟消费者的服务调查内容之一。()此题为

14、判断题(对，错)。参考答案：错误 属于烟草专卖执法行为六条禁令的是（ ）A.严禁不出示证件执法，情况紧急时可以单人执法B.严禁配备警械执法检查C.严禁酒后驾驶机动车辆，情况紧急除外D.严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务人员的人员正确答案：B常用的经验判断方法有()。A、管理部门评判法B、部门负责人评判法C、使用人员意见综合法D、意见汇总法参考答案：BCD 白肋烟末级允许微带青，含青度在（）成以内。A.一成B.二成C.三成D.四成正确答案：B 国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专18号），明确规定个人携带卷烟的最高限量为每人次( )万支。A.1B.2C.

15、3D.5正确答案：A2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库8辑 第7辑跟据公司的规模确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在烟叶的含水率和空气湿度正常的情况下，（）。 一般将70%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度上限 一般将60%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度上限 一般将70%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度下限 一般将60%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度下限A.B.C.D.正确答案：A 注重配送机能的仓库，要求在储存空间规划布置上，以（）为原则，注重储存空间和作业空间的合理配置。A尽可能地增加储存容积B.货物存取作业的效率最大C.仓库吞

16、吐量最大D.仓储空间的利用效率最高正确答案：C 假冒卷烟作为一种非法商品，不具有一定的产品属性和市场属性此题为判断题(对，错)。正确答案： 库内相对湿度日变幅小于库外，且随着温度升高而升高，随温度下降而降低。此题为判断题(对，错)。正确答案：库内相对湿度日变幅小于库外，且随着温度升高而降低，随温度下降而升高。 在烟支外观质量特征中，关于针眼的论述正确的是（ ）A.假冒卷烟一般都有B.假冒卷烟有，一般不外露C.正品卷烟没有D.正品卷烟有，一般不外露正确答案：D 烤烟型卷烟香味特征是( )。A.以烤烟香味为主，烤烟香气突出B.香气浓郁或清雅C.吸味醇和D.劲头大正确答案：ABC市场调查中,一个问题

17、有多种答案的情况很常见,()或多项填空题就是这种情况。A、多项选择题B、两项选择题C、单项选择题D、以上都不对参考答案：A 交售烟叶者如对定级有异议，由（ ）裁定。A.县级烟草公司B.省级烟草公司C.市级烟草公司D.评级委员会正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试试题题库8辑 第8辑企业管理者认为将卷烟零售客户的期望转化为现实服务的可行性越高,要将这种期望转化为具体服务质量标准的可能性就越大,企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距就越大。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误关于市场定位,以下说法错误的是:()。A、市场定位是目标市场营销的第一步骤B、市场定位完成后，

18、可进行目标市场选择C、市场定位完成后，可进行市场细分D、市场定位的任务，是使企业的产品和形象与竞争者相一致参考答案：ABCD定期订购法的特点()。A、每次订单涵盖的期间固定(如每个月的第一周下订单)，但是订购数量变动B、基于订购成本较高的考虑C、期间长短的选择是凭过去的经验或主观判断D、采用此法每期会有些剩余参考答案：ABCD邀请招标的主要特点是发布信息的方式为()。A、投标邀请书B、招标公告C、邀请公告D、招标邀请书参考答案：A卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与()等外部环境及相互沟通的关系密切

19、相关。A、企业宣传B、广告宣传C、大众媒体D、社会影响参考答案：AD 请写出分拣差错的处理方法？正确答案：分拣差错的处理方法如下：1开箱短缺。在分拣过程中若发现有开箱短缺情况，经确认后填写分拣线串牌、短缺卷烟记录表；仓库保管员核发相应卷烟至分拣线，分拣人员应及时将卷烟补货到相应通道单元内，以确保卷烟及时分拣。2串牌烟。在分拣过程中一旦发现卷烟发生串牌现象，应及时组织人员查找，若由已经装车，则应告知送货员在发货时负责查找、追回。分拣线应做好串牌卷烟的回收、调换工作，同时明确责任归属。3破损烟。在分拣过程中若发现因生产质量问题导致的破损烟或因开箱受损、机台操作等非质量问题导致的破损烟，经确认后，由

20、分拣线负责人登记分拣线破损卷烟记录表，经相关负责人批准后，仓库对破损卷烟作调换处理。 甲、乙同是H省的两个烟草制品生产企业，由于市场竞争及相关政策的原因，甲和乙拟合并成为一个烟草制品生产企业丙，以下哪一项做法是错误的?()A.甲、乙的合并必须经H省烟草专卖行政主管部门批准B.甲、乙的合并必须经国务院烟草专卖行政主管部门批准C.甲、乙都要向工商行政管理部门办理注销登记手续D.丙经批准设立后，未取得烟草专卖许可证时，工商行政管理部门不得核准登记本题答案：A卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与()、社会影响等外部环境及相互沟通的关系密切相关。A、传播媒介B、新闻媒体C、广告宣传D、企业宣传参考答案：D问卷的问句设计,要求避免诱导性提问,指的是问句中应避免使用过于专业的名词。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误