3某地产绩效考核体系3151.docx

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1、万科地产绩效考核办法一、绩效考核概述1、 绩效考核绩效考核，也也称绩效效考评，是是针对企企业中每每位员工工所承担担的工作作，通过过应用各各种科学学的方法法，对员员工的工工作行为为、工作作效果及及其对企企业的贡贡献或价价值进行行考核和和评价，并并将评价价结果反反馈给员员工的过过程。2、绩效管管理绩效管理是是对绩效效实现过过程中各各要素的的管理，是是基于企企业战略略的一种种管理活活动。绩绩效管理理是通过过对企业业战略的的建立、目目标的分分解、业业绩的评评价，并并将绩效效成绩用用于企业业日常管管理活动动中，以以激励员员工持续续改进业业绩从而而最终实实现企业业战略及及目标的的一种管管理方法法。绩效效管

2、理的的目的在在于提高高员工的的能力和和素质，从从而改进进并提高高企业的的绩效水水平。二、 房房地产工工程项目目绩效考考核管理理制度制度名称房地产项目目绩效考考核管理理制度受控状态编 号第1章 总则第1条 目的为提高房地地产项目目的运作作效率，充充分调动动项目部部工作人人员的积积极性，结结合本公公司实际际情况，制制定本制制度。第2条 适用范范围本制度适用用于房地地产项目目部全体体工作人人员，考考核对象象包括项项目和个个人（项项目经理理和项目目部工作作人员）。第3条 考核时时间房地产项目目考核时时间为项项目竣工工后200日内。第2章 考核的的组织管管理第4条 考核委委员会考核委员会会具体负负责房地

3、地产项目目考核的的组织管管理工作作，其职职责包括括以下内内容：1.负责对对项目进进行评审审、项目目考评工工作的组组织、监监督与指指导等。2.负责纠纠正项目目考核工工作中的的不规范范行为。3.负责审审核项目目负责人人制订的的项目工工作计划划和项目目考评指指标。4.负责审审批项目目考评结结果。5.负责监监督项目目负责人人对下属属的绩效效考核。6.受理项项目人员员的考评评申诉。第5条 综合部部1.组织绩绩效考核核委员会会对项目目实施考考核。2.绩效考考核方法法的指导导与培训训。3.对项目目部的考考核结果果进行汇汇总、整整理。4.协调处处理项目目部绩效效申诉的的具体工工作。5.负责为为项目成成员建立立

4、绩效考考核档案案。第6条 项目经经理1.负责项项目绩效效考核工工作的落落实。2.负责帮帮助本项项目成员员制订工工作计划划和绩效效指标。3.指导项项目成员员收集整整理考评评信息。4.负责对对所属项项目部成成员进行行竣工考考核评价价。5.负责所所属员工工的绩效效反馈，并并帮助员员工制订订绩效改改进计划划。第3章 考核内内容第7条 项目经经理考核核指标，如如下表所所示。工程项目经经理绩效效考核表表考核人职务考核阶段考核时间主要指标权重目标值得分计划完成率20%按计划完成按制工期20%在合同期内完成任务工程质量30%项目工程质量合格率100%，优良品率达到85%以上，观感评分达到85分以上费用控制率1

5、5%控制在100%范围以内安全生产15%杜绝死亡，防止重伤，轻伤率控制在0.6%以下合计得分综合评价：第8条 项目部部成员考考核指标标，如下下表所示示。工程项目部部成员绩绩效考核核表考核人职务考核阶段考核时间考核指标权重关键事项记录得分工作计划完成率35%团队合作20%敬业精神15%工作态度15%工作能力15%合计总分意见、建议与综合评价：第9条 综合评评价成绩绩的计算算综合评价成成绩绩绩效考核核得分项目竣竣工评价价系数项目竣工评评价系数数根据项项目竣工工后由相相关评价价主体对对项目进进行评价价，得出出最终得得分，确确定项目目的竣工工评价系系数，具具体参见见下表。项目竣工等级优良中一般差项目得

6、分91100分8190分7180分6170分60分以下项目竣工系数1.21.00.80.60.4第4章 项目考考核结果果的整理理和应用用第10条 项目目奖金发发放的依依据公司根据项项目部成成员的绩绩效考核核成绩发发放项目目奖金，具具体发放放标准如如下：1.项目经经理应发发奖金额额项目目部总奖奖金的330%（项目目经理综综合评价价成绩/1000）2.项目部部成员应应发奖金金额项项目部成成员综合合评价成成绩（不包包括项目目经理）第11条 作为为员工培培训的依依据综合部根据据员工绩绩效考核核得分情情况，进进行深入入分析，找找出可以以通过针针对性培培训进行行改善和和提升员员工业绩绩的因素素，制定定相应

7、的的培训方方案。第12条 作为为职位晋晋升的依依据第5章 附则第13条 本制制度由综综合部负负责制定定、解释释与修改改。第14条 本制制度自220100年1月月1日起起生效。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期三、 工工程项目目经理绩绩效考核核方案方案名称工程绩效考考核目标标责任书书受控状态编号甲方总经理乙方项目经理甲方现聘请请乙方担担任公司司生产部部总监职职务，根根据公司司年度经经营目标标，经双双方充分分协商，特特制定本本考核协协议书。一、考核期期限2011年年1月1日20011年年12月31日。二、双方的的权利和和义务甲方拥有有对乙方方的监督督考核权权，并负负有指导导、

8、协助助乙方展展开必要要工作的的责任。 乙方负负责所在在部门的的一切日日常事务务，要求求保质保保量地完完成公司司规定的的相应工工作，在在工作上上服从甲甲方的安安排。三、薪酬标标准 乙方年年薪为_万元（乙乙方年薪薪=固定薪薪酬70%+浮动动薪酬30%）。 每月固固定发放放薪水_人民币币；每月月浮动部部分为_元人人民币，根根据月度度KPII打分确确定发放放额度，并并于当月月发放。 每半年年根据半半年考核核的常规规KPII指标表表对项目目经理进进行考核核，根据据考核结结果发放放绩效奖奖励，奖奖励额度度为_元。四、工作目目标与考考核（一）KPPI指标标考核项目经理常常规的KKPI考考核指标标如下表表所示

9、。KPI考核核指标表表考核指标权重分值计划目标实际目标财务类指标总产值总成本总利润非财务类指标工程进度工程计划完成率原料供应的及时性工程优良率工程合格率安全生产事故（二）年度度重点任任务完成成情况考考核年度重点任任务完成成情况详详见下表表。年度重点任任务完成成情况考考核表重点任务工作事项计划目标实际完成情况考核标准评估（三）工作作能力考考核考核的依据据是职位位说明书书五、附则考核结果果作为兑兑现年终终奖的依依据和下下一年度度或下阶阶段制订订经营计计划的参参考。 预算部部与综合合部对目目标责任任书的执执行情况况进行过过程控制制，审计计部加强强审计监监察力度度。 本目标标责任书书未尽事事宜，情情况

10、发生生时在征征求总裁裁意见后后，由公公司另行行研究确确定解决决办法。 本责任任书解释释权归公公司综合合部。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期四、营销总总监绩效效考核被考核人姓姓名职位营销总监部门考核人姓名名职位总经理部门指标维度KPI指标标权重绩效目标值值考核得分财务类净资产回报报率10%考核期内净净资产回回报率在在_%以以上主营业务收收入10%考核期内主主营业务务收入达达到_万万元销售收入10%考核期内销销售收入入达到_万元销售费用5%考核期内销销售费用用控制在在预算之之内货款回收率率5%考核期内货货款回收收率达到到_%内部运营类类年度企业发发展战略略目标完完成率10%

11、考核期内年年度企业业发展战战略目标标完成率率达到_%销售计划完完成率10%考核期内销销售计划划完成率率达到_%合同履约率率5%考核期内合合同履约约率达到到_%销售增长率率5%考核期内达达到_%市场推广计计划完成成率5%考核期内市市场推广广计划完完成率达达到_%客户类市场占有率率5%考核期内市市场占有有率达到到_%客户保有率率5%考核期内客客户保有有率达到到_%客户满意率率5%考核期内客客户满意意率在_%以上上学习发展类类培训计划完完成率5%考核期内培培训计划划完成率率达到1100%核心员工保保有率5%考核期内核核心员工工保有率率达到_%本次考核总总得分考核指标说明销售增长率率销售增长率率被考核

12、人考核人复核人签字：日期期：签字：日期期：签字：日期期：五、 客客服主管管绩效考考核指标标量表被考核人姓姓名职位客服总监部门考核人姓名名职位总经理部门指标维度KPI指标标权重绩效目标值值考核得分财务类净资产回报报率10%考核期内净净资产回回报率在在_%以以上主营业务收收入10%考核期内主主营业务务收入达达到_万万元客服费用控控制10%客服费用控控制在预预算范围围之内内部运营类类年度企业发发展战略略目标完完成率10%考核期内年年度企业业发展战战略目标标完成率率达到_%客服工作计计划完成成率10%考核期内客客服工作作计划完完成率达达到1000%客服标准有有效执行行率10%考核期内客客服标准准有效执

13、执行率达达到_%客服流程改改善目标标达成率率10%考核期内客客服流程程改善目目标达成成率在_%以上上客户类客户投诉处处理满意意率10%考核期内客客服投诉诉处理满满意率达达到_%以上投诉解决率率5%考核期内投投诉解决决率达到到_%部门协作满满意度5%考核期内部部门协作作满意度度达到_分以上上学习发展类类培训计划完完成率5%考核期内培培训计划划完成率率达到1100%核心员工保保有率5%考核期内核核心员工工保有率率达到_%本次考核总总得分考核指标说明1.客服流流程改善善目标达达成率客服流程改改善目标标达成率率=2.投诉解解决率投诉解决率率=被考核人考核人复核人签字：日期期：签字：日期期：签字：日期期

14、：六、 销售售部长绩绩效考核核方案方案名称销售部长绩绩效考核核目标责责任书受控状态编号一、目的为明确工作作目标、工工作责任任，公司司与销售售部长签签订此目目标责任任书，以以确保工工作目标标的按期期完成。二、责任期期限2011年年1月日20111年12月31日。三、职权 对公司司销售人人员的任任免建议议权及考考核权。 对市场场营运有有决策建建议权。 有权组组织制定定市场管管理方面面的规章章制度和和市场营营销机制制的建立立与修改改。 市场营营运费用用规划及及建议权权。四、工作目目标与考考核（一）业绩绩指标及及考核标标准指标考核标准销售额绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_%，此项得分为0

15、销售增长率绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_%，此项得分为0销售计划完成率绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_%，此项得分为0销售回款率绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_%，此项得分为0市场占有率绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_%，此项得分为0（二）管理理绩效指指标 企业形形象建设设与维护护，通过过领导满满意度评评价分数数进行评评定，领领导满意意度评价价达_分分，每低低_分，减减_分。 客户有有效投诉诉次数每每有1例，减减_分。 核心员员工保有有率达到到_%，每每低于11%，减_分分。 下属行行为管理理。下属属是否有有重大违违反公司司规章制制度的

16、行行为，每每有1例，减减_分。 部门培培训计划划完成率率达1000%，每每低于11%，减_分分。 销售报报表提交交的及时时性。没没按时提提交的情情况每出出现一次次，减_分。五、附则 本公司司在生产产经营环环境发生生重大变变化或发发生其他他情况时时，有权权修改本本责任书书。 本责任任书的签签订之日日为生效效的日期期，责任任书一式式两份，公公司与被被考核者者双方各各执一份份。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期七、 房地地产销售售人员绩绩效考核核方案方案名称房地产销售售人员绩绩效考核核方案受控状态编 号一、考核基基本情况况（一）考核核目的为了有效评评价房地地产销售售人员的的工作

17、业业绩，及及时改进进和提升升工作品品质，激激励成绩绩突出的的员工，鞭鞭策落后后员工，全全面提高高企业经经营管理理水平和和经济效效益，特特制定本本方案。（二）考核核形式以业绩考核核为主，多多种考核核形式综综合运用用。（三）考核核周期销售人员采采取月度度考核的的办法，由由销售部部经理统统一对销销售人员员实施考考核。二、业绩考考核操作作办法（一）业绩绩考核的的原则销售人员的的业绩考考核与部部门销售售业绩和和个人销销售业绩绩双向挂挂钩，部部门销售售业绩决决定总提提成额度度发放的的标准，个个人销售售业绩决决定自身身收入。（二）销售售人员绩绩效奖金金的计算算销售人员绩绩效奖金金实发额额个人人绩效奖奖金应发

18、发总额业绩提提成比例例1. 个人人绩效奖奖金应发发总额个人绩效奖奖金应发发总额销售数数量奖销售价价格奖提前收收款奖（1）销售售数量奖奖销售人员超超额完成成个人任任务指标标的，按按元/mm2支付奖奖金，超超额指标标达到550%以以上的部部分，按按元/mm2支付奖奖金，上上不封顶顶。成交交者，按按成交价价%发放放奖金。（2）销售售价格奖奖销售人员操操作结果果高于规规定付款款方式折折扣率的的，按其其差率的的%计提提奖金。（3）提前前收款奖奖销售人员根根据定购购合同确确定的付付款日期期，若提提前100天收到到房款，则则按实际际收到房房款折算算成面积积，按元元/m22支付奖奖金，提提前收款款时间每每递增

19、55天，折折算到每每平方米米的提奖奖标准增增加元。2. 业绩绩提成标标准 完成本本部门计计划销售售任务1100%以上的的，按个个人绩效效奖金应应发总额额的1110%支支付。 完成本本部门计计划销售售面积任任务的990%以以上不到到1000%的，按按个人绩绩效奖金金应发总总额的1100%支付。 完成本本部门计计划销售售面积任任务的770%以以上不到到90%的，按按个人绩绩效奖金金应发总总额的880%支支付。 完成本本部门计计划销售售面积任任务不足足70%的，按按个人绩绩效奖金金应发总总额的660%支支付。三、相关奖奖惩规定定（一）奖励励规定 受到客客户表扬扬的，每每次酌情情给予元元到元的的奖励。

20、 每月销销售冠军军奖元。 季度销销售能手手奖元。 突出贡贡献奖元元。 超额完完成任务务奖元。 行政口口头表扬扬。 公司通通告表扬扬。（二）处罚罚规定 销售人人员不按按照公司司规定填填写相关关表格的的，每次次酌情扣扣发元到到元的奖奖金。 销售人人员完不不成销售售任务的的，按元元/m22扣罚，至至每月工工资不低低于元止止。 已转正正的销售售人员连连续三个个月不能能完成销销售任务务的，员员工待遇遇等同于于试用员员工；如如果试用用员工不不能完成成销售任任务的，将将被淘汰汰。 销售人人员私下下为客户户转让物物业收取取费用的的，做除除名处理理。 销售出出现错误误将视情情况给予予相关人人员元到到元的处处罚。

21、 销售人人员不按按顺序接接待客户户，并受受到客户户投诉的的，第一一次给予予警告处处分，第第二次给给予元的的处罚，第第三次给给予元的的处罚。 销售人人员涂改改客户记记录的，视视为作弊弊行为，第第一次给给予严重重警告处处分，本本次成交交提成充充公，第第二次给给予除名名处理。 销售人人员若因因态度问问题遭到到投诉的的，一经经核实做做除名处处理。 销售人人员因服服务之外外原因遭遭到客户户投诉的的，一经经核实，第第一次给给予警告告处分，第第二次给给予元的的处罚。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期八、综合部部绩效考考核指标标序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1部门工作计计

22、划按时完成率率月/季/年年度总经办2文书记录起起草差错次数数月/季/年年度发生影响文文书记录录质量的的严重错错误次数数总经办3总经理日程程安排合理性性月/季/年年度总经理对日日程安排排表示不不满意的的次数总经办4印鉴违规使用次数月/季/年年度没有按照制制度规定定使用印印鉴的次次数总经办5文件传递及及时性月/季/年年度考核期内没没有及时时传递文文件的次次数总经办6会议准备的充分性月/季/年年度因会议准备备不足而而造成会会议延误或会议议中断的的次数总经办7档案资料归档及时率率月/季/年年度总经办8企业宣传网网站更新频率月/季/年年度考核期内企企业宣传传网站每每周更新新的次数数总经办九、综合部部长绩

23、效效考核指指标量表表被考核人姓姓名职位行政总监部门考核人姓名名职位总经理部门指标维度KPI指标标权重绩效目标值值考核得分财务类净资产回报报率10%考核期内净净资产回回报率在在_%以以上主营业务收收入5%考核期内主主营业务务收入达达到_万万元办公用品费费用控制制5%考核期内办办公用品品费用控控制在预预算范围围之内行政成本控控制10%考核期内企企业行政政成本控控制在预预算之内内内部运营类类年度企业发发展战略略目标完完成率10%考核期内年年度企业业发展战战略目标标完成率率达到_%行政工作计计划完成成率10%考核期内行行政工作作计划完完成率达达到1000%行政工作流流程改善善目标完完成率10%考核期内

24、行行政工作作流程改改善目标标完成率率达到_%后勤工作计计划完成成率10%考核期内后后勤工作作计划完完成率达达到1000%行政办公设设备完好好率5%考核期内达达到_%客户类内部员工满满意率5%考核期内内内部员工工满意率率达到_%后勤投诉次次数10%考核期内后后勤投诉诉次数不不得高于于_次学习发展类类人力计划完完成率5%考核期内培培训计划划完成率率达到1100%核心员工保保有率5%考核期内核核心员工工保有率率达到_%本次考核总总得分考核指标说明行政办公设设备完好好率行政办公设设备完好好率=1000%被考核人考核人复核人签字：日期期：签字：日期期：签字：日期期：十、财务总总监绩效效考核方方案方案名称

25、财务总监绩绩效考核核目标责责任书受控状态编号一、岗位类类别和聘聘期姓 名任职部门财务部职 务财务总监入职时间_年_月_日聘 期_年_月_日_年_月_日考 核 期_年_月_日_年_月_日二、主要职职责1.组织编编制财务务、资金金、审计计等规章章制度及及业务操操作流程程。2.对公司司资金的的时间安安排进行行组织、计计划、控控制与管管理。3.财务监监控。4.财务分分析与预预测。5.疏通融融资渠道道。6.分管部部门管理理。三、工作目目标1.财务预预算与控控制，对对预算执执行过程程中出现现的问题题没有及及时解决决，每出出现1次，减减_分。2.财务分分析。每每月（季季度）至至少提供供一次财财务分析析报告并

26、并提出相相关决策策建议，未未能提供供有效的的相关信信息，减减_分_分。3.疏通融融资渠道道，确保保融资渠渠道畅通通，领导导交办的的融资任任务1000%地地完成，每每差1%，减_分分。4.投资回回报率达达到_%，每低低1%，减减_分。5.资金利利用率达达到_%，每低低1%，减减_分。6.成本控控制。对对各部门门的成本本进行控控制，未未能按照照财务会会计制度度控制各各项费用用的情况况每出现现1次，减减_分。7.分管部部门人员员管理，部部门培训训计划完完成率达达到1000%，未未完成该该项工作作，减_分；及及时公正正地对下下属员工工进行考考核，下下属员工工对绩效效考核工工作满意意度评分分在_分分以上

27、，加加_分。8.年度重重点工作作完成情情况。年度重点任任务完成成情况考考核表重点任务工作事项计划目标实际完成情况考核标准评 估说明： 年度重重点工作作中，如如出现子子项目或或者分阶阶段目标标的情况况，应对对子项目目和分阶阶段目标标都赋予予相应的的标准分分值。 在年中中，因生生产经营营活动的的需要而而对年度度重点工工作进行行调整，应应对年度度重点工工作的标标准分值值进行相相应的调调整。四、附则1.责任人人在工作作期内若若出现重重大责任任事故，则则公司有有权对责责任人提提出终止止聘用合合同。2.本公司司在生产产经营环环境发生生重大变变化或发发生其他他情况时时，有权权修改本本责任书书。3.本目标标责

28、任书书未尽事事宜在征征求总裁裁意见后后，由公公司另行行研究确确定解决决办法。4.本责任任书解释释权归公公司综合合部。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期十一、采购购部部长长绩效考考核指标标量表被考核人姓姓名职位采购部部长长部门采购部考核人姓名名职位总经理部门序号KPI指标标权重绩效目标值值考核得分1采购计划完完成率20%考核期内采采购计划划完成率率达到%以上2采购成本降降低目标达成率率15%考核期内采采购成本本降低目目标达成成率达到到% 3采购部门管管理费用控制制10%考核期内控控制在预预算范围围之内4采购及时率率10%考核期内采采购及时时率达到到%以上上5采购质量合合格率

29、10%考核期内采采购质量量合格率率达到1100%6采购计划编制及时率率10%考核期内采采购计划划编制及及时率达达到%7供应商开发发计划完成率率10%考核期内供供应商开开发计划划完成率率在%以以上8供应商履约约率5%考核期内供供应商履履约率达达到%9供应商满意意率5%考核期内供供应商满满意率在在%以上上10员工管理5%部门员工绩绩效考核核平均得得分在分分以上本次考核总总得分考核指标说明1.采购及及时率采购及时率率=2.采购计计划编制制及时率率采购计划编编制及时时率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：十二、采购购人员绩绩效考核核实施方方案方案名称采购人员绩绩效考核核实施

30、方方案受控状态编 号一、目的为贯彻企业业绩效考考核管理理制度，全全面评价价采购人人员的工工作绩效效，保证证企业经经营目标标的实现现，同时时也为员员工的薪薪资调整整、教育育培训、晋晋升等提提供准确确、客观观的依据据，特制制定采购购人员绩绩效考核核实施方方案。二、遵循原原则（一）明确确化、公公开化原原则考评标准、考考评程序序和考评评责任都都应当有有明确的的规定，而而且在考考评中应应当遵守守这些规规定。同同时，考考评标准准、程序序和对考考评责任任者的规规定在企企业内部部应当对对全体员员工公开开。（二）客观观考评的的原则明确规定的的考评标标准，针针对客观观考评资资料进行行评价，避避免掺入入主观性性和感

31、情情色彩。做做到“用事实实说话”，考评评一定要要建立在在客观事事实的基基础上。其其次要做做到把被被考评者者与既定定标准作作比较，而而不是在在人与人人之间进进行比较较。（三）差别别的原则则考核的等级级之间应应当有鲜鲜明的差差别界限限，针对对不同的的考评评评语在工工资、晋晋升、使使用等方方面应体体现明显显差别，使使考评带带有刺激激性，激激励员工工的上进进心。（四）反馈馈原则考评结果（评评语）一一定要反反馈给被被考评者者本人。在在反馈考考评结果果的同时时，应当当向被考考评者就就评语进进行说明明解释，肯肯定成绩绩和进步步，说明明不足之之处，提提供今后后努力方方向的参参考意见见等。三、适用范范围适用于本

32、企企业采购购部人员员，以下下人员除除外。 考核期期开始后后进入本本企业的的员工。因私、因因病、因因伤而连连续缺勤勤三十日日以上者者。因公伤而而连续缺缺勤七十十五日以以上者。虽然在考考核期任任职，但但考核实实施日已已经退职职者。四、绩效考考核小组组成员综合部负责责组织绩绩效考核核的全面面工作，其其主要成成员包括括综合部部长、审审计部长长、财务务部长、经经营部长长。五、采购绩绩效考核核实施（一）采购购人员绩绩效考核核指标采购人员绩绩效考核核以适时时、适质质、适量量、适价价、适地地的方式式进行，并并用量化化指标作作为考核核的尺度度。主要要利用采采购时间间、采购购品质、采采购数量量、采购购价格、采采购

33、效率率五个方方面的指指标对采采购人员员进行绩绩效考核核。量化化指标如如下表所所示。采购人员绩绩效考核核指标绩效考核方面权重（%）考核指标/指标说明时间绩效15%停工断料,影响工时紧急采购(如空运)的费用差额品质绩效15%进料品质合格率物料使用的不良率或退货率数量绩效30%呆物料金额呆物料损失金额库存金额库存周转率价格绩效30%实际价格与标准成本的差额实际价格与过去平均价格的差额比较使用时价格和采购时价格的差额将当期采购价格与基期采购价格的比率同当期物价指数与基期物价指数的比率进行比较效率绩效10%采购金额采购收益率采购部门费用新开发供应商数量采购完成率错误采购次数订单处理时间（二）绩效效考核周

34、周期采购部经理理对于短短期内工工作产出出较清晰晰的记录录和印象象以及对对工作的的产出及及时进行行评价和和反馈，有有利于及及时地改改进工作作，以月月度为周周期进行行考核；对于周周边绩效效指标，以以季度或或年度进进行考核核。（三）绩效效考核方方法及说说明采购人员绩绩效考核核采用量量化指标标与日常常工作表表现考核核相结合合来进行行，量化化指标占占考核的的70%，日常常工作表表现考核核占300%。两两次考核核的总和和即为采采购人员员的绩效效。采购购人员绩绩效考核核计算方方式如下下：采购人员绩绩效考核核分数=量化指指标综合合考核得得分70%+日常常工作表表现30%（四）绩效效考核实实施绩效考核小小组工作

35、作人员根根据员工工的实际际工作情情况展开开评估，员员工本人人将自己己的考核核期间的的工作报报告在考考核期间间交于人人力资源源部，综综合部汇汇总并统统计结果果，在绩绩效反馈馈阶段将将考核结结果告知知被考核核者本人人。（五）考核核结果应应用考核结果分分为五个个层次（划划分标准准见表），其其结果为为综合部部奖金发发放、薪薪资调整整、员工工培训、岗岗位调整整、人事事变动等等提供客客观的依依据。绩效考核结结果等级级划分标标准杰出优秀中等需提高差ABCDE85分以上85分以下75分75分以下65分65分以下50分50分以下根据员工绩绩效考核核的结果果，可以以发现员员工与标标准要求求的差距距，从而而制订有有

36、针对性性的员工工发展计计划和培培训计划划，提高高培训的的有效性性，使员员工的素素质得到到提高，最最终为企企业管理理水平的的提高打打下坚实实的基础础。（六）绩效效考核实实施工具具对采购人员员的绩效效考核，主主要的考考核实施施工具有有采购人人员绩效效考核表表、等级级标准说说明表（如如下表所所见）。采购人员绩绩效考核核表项目权重等级说明自我评分综合得分杰出优秀中等需提高差定量指标时间绩效15%品质绩效15%数量绩效30%价格绩效30%效率绩效10%定量指标权重为70%定性指标责任感30%合作度30%主动性20%纪律性20%定性指标权重为30%综合得分考核补充：考核人： 被考核核人： 考考核日期期：

37、年年 月 日等级标准说说明表项目考核指标指标等级划分说明杰出优秀中等有待提高急需提高时间绩效是否导致停工从不没有无记录3次以下3次以上品质绩效进料品质合格率100%90%85%65%60%以下物料使用不良率05%以下5%-10% 10%-15% 15%以上数量绩效呆料物料金额万元以下万元万元万元万元以上库存周转率%以上%以下价格绩效采购成本降低率%以上%以下采购价格降低额万元以上万元万元万元万元以上效率绩效采购完成率%以上%以下订单处理时间天以内天天天天以上指标等级得分说明杰出优秀中等有待提高急需提高10分8分5分2分0分相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期十三、 招商部部

38、绩效考考核序号KPI指标标考核周期指标定义/公式资料来源1销售额月/季/年年度考核期内全全部销售售收入总总计营销部2销售量月/季/年年度考核期内全全部销售售数量总总计营销部3营销计划达达成率月/季/年年度营销部4销售增长率率年度营销部5市场占有率率月/季/年年度市场部6实际回款率率月/季/年年度营销部7销售费用预预算月/季/年年度在销售过程程中发生生的、为为实现销销售收入入而支付付的各项项费用财务部8坏账率年度财务部9促销效果评评估月/季/年年度通过一般综综合投入入产出比比评估法法、销售售增量回回报比评评估法、效效益增量量回报比比评估法法三种方方法进行行评估1.投入产产出比评评估法促促销效果果=2.销售增增量回报报比评估估法促销销效果=3.效益增增量回报报比评估估法促销销效果=营销部10新品（重点点推介商商品）销销售收入入百分比比月/季/年年度营销部十四、 招招商部部部长绩效效考核指指标量表表被考核人姓姓名职位市场部经理理部门市场部考核人姓名名职位总经理部门序号KPI指标标权重绩效目标值值考核得分1招商市场拓拓展计划完成率率20%考核期内市市场拓展展计划完完成率在在%以上上2策划方案成成功率15%考核期内策策