保险公司内勤人员工作总结.doc

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1、保险公司内勤人员工作总结保险公司内勤人员工作总结保险公司的内勤人员在日常工作中要做什么工作，在年终的时候怎样进展总结呢?WTT在这里给大家带来保险公司内勤人员工作总结，！保险公司内勤人员工作总结120_年是我进入_财险工作的第一个完好年度，也是_地区保险市场竞争更加剧烈的一年，是公司拓展市场、持续开展的关键一年。不知不觉中，新年伊始，现就20_年度重要工作情况做如下总结：回忆20_年，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，面对系统变更等新的挑战，在20_年的根底上我开场认真钻研，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能，进步我的业务工作才能，并且熟悉掌握销售管理岗许

2、多工作流程及操作。一、勤搜集、勤整理、勤统计分析p 是我自接手工作来养成的一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与开展的基石，只有向指导提供真实可参的业务经营数据，才能使单位的领航者不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性开展的怪圈。每天确保承保台账的正确更新，进展各类业务数据的统计分析p ，及时发送短信是我每天工作的必修课，我还每周按照指导的要求统计周会报表数据并公布，时刻准备给单位提供近期各项业务经营状的有用信息。二、应收是销售管理岗的重要职责，每月我都会根据财务部门提供的应收清单联络销售人员进展核对催缴，为销售人员编制相应的个人应收清单。我们机构个别账龄比拟长的单子也比拟

3、多，对于这些我会不定时从报表系统导出清单对销售人员进展催缴。三、续保数据的管理也是我工作岗位的重要部分，20_年初分公司开场重视续保工作，每月开场下发机构续保清单。但是由于我们机构系统录入等问题，无法区分实际录入情况，每个月我都会根据分公司下发的清单和台帐进展匹配，重新编辑实际业务员，并且为了各团队感官和实际打印的需要进展了排列。提早一个月左右下发实用的清单至各个团队及续保部，以便续保工作的顺利开展。平时业务员需要本人的续保数据的时候我也尽力配合帮助查询。四、手续费结算是我的重要工作，每个月我都会根据财务提供的实收清单，制作代理业务清单，发放清单等给销售人员开票或直接结算手续费，在这方面我养成

4、了严谨、细致的作风，和销售人员的互动也比拟多，在清单的核对，费用结算等方面的各种疑问我都会热情解答和处理。五、各类报表的统计也占据了我工作的很多时间，对于协会有每个月的保险数据报表；对于政府部门也有每个季度的政府招标车辆报告；有分公司业管部的卡单绩效的统计表，对于分公司市场部有每个月的绩效统计表，团队长季度考核，新车奖励，手续费汇总表等。此外还有渠道部每个月拓展津贴，出单补助等统计表。以上也是我工作内容的一小部分，此外我还负责销售系列考核数据的统计，分公司产能数据的核对，费控系统数据的核对修改等工作量也比拟大的工作。对于以上工作在20_年我也获得了不少成绩，比方每个月费控系统的数据修改和绩效的

5、统计在机构中时间排名一直比拟靠前，不拖工资发放的后腿。我的数据处理才能也比之前得到了很大提升，学到了很多新技巧，节省了很多工作处理时间。当然也有一些缺乏，因为数据的繁琐性，很多人工处理的时候难免也会出错，需要核对纠正。我的性子也比拟急，在有的工作方面比拟容易急躁或者缺乏耐心。总体来说每个月的工作时间我都比拟充实，对于自己这一年的工作我也有如下体会：1、做事情还是要保持一颗积极向上的心，保持良好的心态。心态要放平稳，不要患得患失，路是自己选择的，既来之那么安之，一心把目前的事情做好即可。2、多听，多学，多问，多想，做事要有方案有条理。3、不管什么技术，专业与否不重要，能进步工作效率就可以学以致用

6、。一年的光阴，也想对公司提出点建议：一是希望能改善下软硬件系统，能让我的手工时代早点完毕。二是希望各岗位分工能更明确点，相应职责明确，工作分配责任制，不推诿。回忆以往，展望将来1、希望继续紧跟公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。2、做好自己的根底工作，确保正确性和时间性。3、做好销售支持，搭建数据平台，促进各团队成长。4、专业更强，技术更强。保险公司内勤人员工作总结2从事保险这个生疏的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，进步自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。

7、20_年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司指导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的详细情况对20_年的工作做一下小结。一、工作思想方面。积极贯彻公司关于开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要进步自身的素质程度，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先清扫办公区卫生，月初把

8、所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比拟复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的费事。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，

9、少告知书补打告知书，假如有证件缺乏的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进展系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒4套为一盒标注好盒号和归档号放入档案柜进展保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必需要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常剧烈，我们坐前台的就应在售前效劳方面做到尽可能的让客户满意。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的考虑，较好处理整体与部分、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人

10、际关系。四、工作中的缺乏1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。2、须加强与人沟通的才能。3、须加强应变才能。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，为公司的开展做出更大的奉献。保险公司内勤人员工作总结3今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩

11、托车、意外险等突击活动，下面是保险公司内勤个人年度工作总结。从而营造了一种安康活泼、你追我赶、团结奋进的业务开展气氛。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保少的优势情况，合理分解目的，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140的好成绩超额完成市公司下达的任务。一、狠抓理赔和防灾防损质量的进步。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原那么。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案

12、，赔付，不断进步效劳质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建立，以进一步进步效劳程度；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管指导的负责下，防理部门主动与各业务部门联络，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法，始终做到提早把握，提早介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进展检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的才能。我们先后到有平安隐患的_纸业、_药业、_公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，

13、收到良好的社会效果。二、调整经营思路，强化创新意识，进步公司效益程度今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100的优势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的开展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进展了严格的限制。在注重各险种效益开展的同时，我们改变以往的经营套路，_厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公

14、司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提早续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的开展。_纸业保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提早续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务构造，更多的实现已赚净保费，决定提早续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的开展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。正是由于我司员工勇于承当重任，擅长开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因此，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丧失任何阵地，稳固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的打破。非常连接的范文，很喜欢啊。第 6 页 共 6 页