IT企业员工手册2115.docx

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1、 IT企业员工手册 公公司管理制制度分三部部分员工工手册、市市场管理执执行手册、行行政管理执执行手册。分分别针对员员工行为、日日常行政、市市场运营和和财务等进进行有效管管理，每个个手册由若若干管理章章节组成，下下面是员员工手册资资料。 员员工守则 11.、忠于于职守，尊尊重领导、服服从工作安安排，不得得有阳奉阴阴违或敷衍衍搪塞的行行为。 2.、爱护集集体、关心心集体，讲讲求职业道道德。上班班时间不得得做与工作作无关的事事及处理私私人事务，不不得从事第第二职业。 3.、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进

2、入办公场所，注意防火、防毒、防盗。 5.、经手公司财产（包括货款）必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。 6.、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。 7.、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。 8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。 9.、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出

3、事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。 10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。 公公司文化 公公司重视诚诚实、文明明、相互帮帮助、有团团队精神、追追求高标准准和高效率率的员工，作作为公司企企业文化的的一部分，公公司将以良良好的工作作氛围和富富有挑战的的激励机制制凝聚更多多的傲博人人。 一、从从整体上塑塑造公司形形象 1.公司鼓励励员工发扬扬开拓创新新精神，能能适应市场场竞争的形形势，锐意意革新，敢敢于在强手手如林的同同行中创出出一流的水水平。 2.公

4、司鼓励励员工有积积极进取的的价值观和和人生观，关关心社会问问题，关心心公益事业业。在公司司和住所都都要处理好好与社区的的关系，争争创最佳的的社会形象象。 3.公司参与与社会的公公平竞争，以以合理的价价格，周到到的服务，服服务于社会会。 4.公司要求求员工全力力维护公司司形象，爱爱护并宣扬扬公司名、公公司徽标、公公司商标、商商品名、商商品的包装装等。 二、从从个体上塑塑造公司形形象 作为公公司朝气激激情的创业业团队中的的一员，各各位员工的的仪表、仪仪容、谈吐吐、举止、行行为，不再再仅仅是个个人文化素素质的直观观反映，更更是公司形形象的再现现。公众的的亲疏，客客户的取舍舍，将与每每一位员工工的个体

5、形形象息息相相关。 1.、形象意意识 公司要要求员工必必须具备强强烈的形象象意识，从从基本做起起，塑造良良好个人形形象。 2.、员工仪仪容仪表 员员工衣着应应当合乎企企业形象及及部门形象象，原则上上员工穿着着及修饰应应稳重大方方，整齐清清爽，干净净利落。 33、社交、谈谈吐 （1）在交谈中中善于倾听听，不随便便打断他人人谈话，不不鲁莽提问问，不问及及他人隐私私，不要言言语纠缠不不清或语带带讽刺，更更勿出言不不逊，恶语语伤人。 （22）与客户交交谈诚恳、热热情、不卑卑不亢，语语言流利、准准确。业务务之外，注注意话题健健康、客观观。采用迎迎送礼节，主主动端茶送送水。 （33）与同行交交谈，注意意措

6、辞分寸寸，谦虚谨谨慎，维护护公司形象象，不互相相倾轧，客客观正派，不不涉及同行行机密。 44、举止、行行为 （1）遵守考勤勤制度，准准时上、下下班，不迟迟到、早退退。病假、事事假需及时时申请或通通知部门主主管，填报报请假单。 （2）办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。 （3）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 （4）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。 （5）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。 （6）保持良好坐姿

7、、行姿，切勿高声呼叫他人。 （7）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。 人人事管理 一一、人员招招聘 1、人人员任用流流程 根据公公司发展状状况，结合合各部门业业务量及人人才需求，由由部门负责责人填写用用人申请，交交公司总经经理签字同同意后，由由行政后勤勤部联系招招聘事宜。应应聘人员在在通过部门门负责人的的初试与考考核后，经经总经理复复试，确认认录用人选选。 2、新新进员工报报到时应提提交资料 (1) 人人事资料登登记表及最最近半身脱脱帽二寸照照片二张； (2) 最最高学历原原件及复印印件； (33) 居民民身份证及及本人所在在地户口复复印件； (4) 其其它能证明明本人经历历和成绩的的证件

8、； (5) 部部分职位需需提供担保保书； (66) 人事事部门要求求的其它资资料。 以上上资料请在在5个工作作日内交人人事部门。 3、试用期 所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。 4、正式录用 试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工

9、作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。 5.聘用合同 合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系： (1) 合同期满，双方不续订劳动合同； (2) 双方协商一致，解除劳动合同； (3) 不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动； (4) 合同期内，员工不适合该岗位工作； (5) 合同期内，员工违反国家相关法律、法规； (6) 员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改； (7) 员工擅自解除劳动合同； (8) 贪污公款挪用公物者； (9) 国家相关法律、法规规定的其它情况。 二二、薪酬 11、薪酬原原则 公司员员工的薪金金发放，实实行职务给给与制，按按其所担任任的职位、职

10、职务的繁简简及责任的的轻重，实实行岗位工工资发放制制度。 2、薪薪资构成 （11） 内勤(管管理)人员员：工资总总额=基本本工资+岗岗位工资+补贴+奖奖金（奖金金以公司月月度销售目目标完成情情况及货款款回收而定定）； （22）销售人员员：工资总总额=基本本工资+绩绩效工资+提成。销销售人员以以月基本销销售定额、基基本货款回回收率（回回款额/销销售额）作作为业绩的的考核标准准，达到公公司所定标标准，才能能有绩效工工资。绩效效工资的多多少由部门门主管按当当月工作表表现评定。销销售提成依依据销售回回款额计提提。 3、薪薪资发放 雇雇员薪酬每每月以300天计算，于于次月100号发给。 4、薪资调整 公

11、司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。 5、年终双薪 员工服务满一年可得相当于当年最后一个月的基本工资作为年终双薪，服务少于一年的按比例发年终双薪，发放年终双薪的日期定为次年的春节前。 三三、福利 (1)公司司按规定为为每位员工工缴纳养老老保险、医医疗保险及及失业保险险。 (2)公司为每每位员工办办理的各项项保险，应应由员工个个人承担的的部分，公公司将在当当月薪资中中予以扣缴缴。 (3)生日贺金金：员工生生日的月份份，经确认认可获1000元的生生日贺金。 四四、终止或或解除劳动动合同 1.终止或解解除劳动合合同分为本本人离职、公公司辞退、协协议遣散

12、等等形式。 22.员工离职职的手续办办理。 (11) 办理理程序：离离职申请、核核准申请、办办理移交、结结清借支款款项、离职职。 (2) 离职申申请：员工工离职需提提前三十日日提出离职职申请。 (3) 离离职手续未未办理者，薪薪资不予发发放。 (44) 离职职员工薪资资于办妥离离职手续后后按规定日日期发放。 3、公司辞退或协议遣散的手续办理 (1) 办理程序:辞退通知或遣散通知、办理移交、结清借支款项、辞退或协议遣散； (2) 遣散或辞退通知：公司提前发辞退通知或遣散通知； (3) 辞退手续或协议遣散手续未办理者，薪资不予发放； (4) 辞退人员或协议遣散人员的薪资于办妥公司一切手续后按规定日

13、期发放。 4.注意事项 (1) 员工辞职应提前一个月通知公司，并填写“离职申请书”，使公司能有一定的时间进行工作协调； (2) 离职申请书应说明辞职原因及离职具体日期，并由该部门主管批示，经总经理核准签字后，转行政后勤部执行存档； (3) 须做好离职工作交接，与指定的交接人办理交接手续。在批准离职当天，交还一切公司发给之用品，如有任何损坏，照价赔偿； (4) 离职人员凭总经理核准签字后的“离职申请书”和交接人签字的“离职交接单”到财务部结清应得的劳动报酬，正式离职； (5) 由公司辞退的员工，在收到公司通知离职的当天办理交接手续，由财务部结清劳动报酬后离职。 考考勤管理 一一、出勤 (1) 正

14、正常工作周周期: 周周一至周五五。 (2) 正常上上班时间: 上午:9：000-12:30 下午午: 133:30-17:330 二二、加班 (1) 公公司不提倡倡加班，力力求高效率率工作，在在正常工作作时间完成成工作任务务； (2) 由于特特殊原因公公司需要安安排员工加加班的，接接受工作任任务的员工工应该支持持配合，不不得借故推推辞； (33) 员工工需要申请请加班的，需需先请示主主管上司，经经批准后方方可安排加加班； (44) 加班班补贴由主主管上司视视实际情况况按公司奖奖惩条例报报请给予奖奖励。 三三、上班登登记制度 (1) 公公司员工一一律实行上上班登记制制度，任何何人不得代代替他人签

15、签到。一经经发现，将将通报批评评，累计三三次违反本本规定者，按按旷工一天天情况处理理； (2) 由考勤勤管理人员员执行公司司考勤签到到的监督工工作，并负负责在公司司时钟显示示9：000时，在考考勤登记表表上注明标标识。任何何迟到人员员应属实登登记到达公公司的时间间； (3) 因外出出工作原因因，未能赶赶在9：000之前签签到的人员员，在返回回公司后，一一定要即时时补签到，按按实际到达达公司的时时间登记，并并在“考勤表”的备注栏栏注明外出出事由，交交安排执行行任务的负负责人签字字； (4) 上班准准时到达公公司后没有有签到的员员工，因考考虑考勤表表的功能作作用及影响响考勤管理理，一律按按签到时的

16、的时钟显示示时间登记记。 四、外外出规定 (1) 员员工外出办办理业务前前，须告知知相关负责责人，并说说明外出的的原因及预预计返回的的时间（并并在外出登登记本上登登记），否否则按外出出办私事处处理； (22) 上班班时间未经经批准外出出办私事者者，一经发发现，按旷旷工处理。 五五、请休假假及薪资事事宜 1、年年休假 (11) 服务务满一年以以上未满三三年者，每每年给予年年假5天； (2) 服务满三三年以上未未满五年者者，每年给给予8天； (3) 服服务满五年年以上者，每每年给予110天； (4) 年年休假应事事先申请并并经部门经经理(以上上)同意，方方得休假，休休假最小单单位为半天天，年休假假

17、应在当年年度用完，如如因业务之之需经总经经理批准，可可延长半年年。 2、带带薪病假 员员工每年有有五天的带带薪病假。但但是必须出出具医院证证明或得到到上级主管管的批准。 3、事假 员工确有需要请事假的，按规定签批请假单后方可休假。若因突发事件无法亲自办理者，应急速告知主管并请同事代为办理。请事假将按基本工资/30天*事假天数扣减。 4、婚假（含节假日） 工作满一年的员工结婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚规定（男满25岁，女满23岁）的增加十天的有薪婚假，申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。 5、产假（含节假日） 符合计划生育的转正女员工按实际情况可享有下列的有薪产假。 (1) 员工顺产

18、假有90天（产前15天），钳产加15天，难产加30天，晚育加15天； (2) 男员工可享有10天的陪产假； (3) 哺乳期一年内，每天可有一小时的哺乳时间。 6、计划生育假（含节假日） 实行节育手术的按劳动法有关规定执行。 7、慰唁假（含节假日） 员工的直系亲属去世，该员工可获三天有薪慰唁假，而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。 8、公伤 员工因公受伤（有医院鉴定证明），医疗期视作正常出勤，并按规定予以各种保障。 9、公众假期 公司员工享有国家及政府规定的休假权利。 (1) 元月1日 1天 (2) 3月8日（妇女节，限女性） 半天 (3) 5月1日（劳动节） 3天 (4) 国庆节 3天 (5) 春

19、节 3天 奖奖励与惩戒戒 11、奖惩原原则： 行为为表现优异异，或有特特殊贡献者者，给予奖奖励。行为为不符合规规定，给公公司造成不不必要的损损失者，给给予处罚。 2、奖惩方法： 奖 励记嘉奖一次奖励奖金50元年度考核加0.5分记小功一次奖励奖金150元年度考核加1.5分记大功一次奖励奖金450元年度考核加4.5分 惩 罚记警告一次扣当月薪资50元年度考核减0.5分记小过一次扣当月薪资100元年度考核减1.5分记大过一次扣当月薪资450元年度考核减4.5分 以上功过，必须在同一考核年度互相抵消。 3、奖惩关系： 3.1嘉奖三次等于小功一次。 3.2小功三次等于大功一次，大功三次可以考虑晋升。 3

20、.3警告三次记小过一次，小过三次记大过一次。 3.4大过二次，视情节轻重予以降职或留用察看处分。 3.5记大过三次予以开除。 4、奖惩流程： 4.1奖惩建议人以邮件或书面形式告知相关部门经理，并依事实提出建议。奖惩建议人所提的奖惩建议，可以针对本人，也可针对其他同事。 4.2建议人所属主管签核。 4.3由行政后勤助理送单至主管副总经理和公司总经理对所建议事实进行会签。 4.4手续完成后，行政后勤部出公告，并登入该员工个人档案，月末将奖惩资料转财务部，财务部门根据奖惩金额拨入该员工薪资。如属辞退、开除，则于当天办理好离职手续，发放薪资（另见离职相关规定）。 5、奖励实施细则： 5.1员工如有下列

21、表现者，予以嘉奖奖惩： （1）当月全勤（无迟到、早退、事假、病假）。 （2）当月的月度评定被评为优秀。 （3）工作勤奋，责任感强，工作业绩突出。 （4）积极改进工作方法，明显提高工作效率。 （5）管理有方，业务推广成效显著。 （6）为公司创造经济效益或其它突出贡献的行为。 5.2员工如有下列表现者，予以记小功奖励： （1）参与配合公司咨询项目并成功获得资格审查。 （2）对于主办业务有重大拓展或改革具有成效者。 （3）预先制止或检举严重违法违规行为，经查属实。 （4）遇突发事件，积极配合解决，且处理得当。 5.3员工如有下列表现者，予以记大功或酌予奖金奖励： （1）连续3个月度评定被评为优秀。

22、（2）参与公司咨询项目并成功获得资格审查，并承担主要角色。 （3）研究创新或有其它特殊贡献，使公司获得重大利益。 （4）对主办业务有重大革新，提出具体方案，经采用确有成效者。 （5）办理重要业务时成绩特优。 （6）适时消除意外事件或重大变故，使公司免遭严重损失。 （7）年底综合评定被评为“年度优秀员工”。 6、惩罚实施细则 6.1员工如有下列表现者，予以记警告处分： （1）当月迟到或早退累计达3次以上。 （2）当月的月度评定被评为差。 （3）连续3个月度考评被评为一般。 （4）工作怠惰或擅自离开工作岗位，但未造成损失。 （5）工作疏忽或未依作业规定作业，影响业务正常运作或公司声誉，情节轻微。

23、（6）在工作场所喧哗、嬉戏或口角，不服规劝。 （7）浪费公物，情节轻微。 （8）行为不检点，仪容不整或未按公司要求着装，有损公司形象。 （9）不听从主管人员的工作安排及指挥。 （10）未经主管许可，上班时间私自会客或打私人电话。 （11）督导下属无力，致使工作不能按时完成。 （12）工作不力未尽职责，或积压文件以致延误工作时效。 （13）无故不参加公司组织的集体性文体活动累计达2次以上。 6.2员工如有下列表现者，予以记小过处分： （1）因工作疏忽或未依规定操作，致使机器设备遭受损失或伤及他人。 （2）严重影响工作场所秩序或同事士气，不利于公司业务正常作业。 （3）捏报请假事由，经查属实。 （

24、4）对同事恶意攻击、中伤或诬告制造事端。 （5）当月无故旷工1次。 6.3员工如有下列表现者，视情节轻重予以记大过、降职、留用察看处分： （1）未经准假而撤离职守，使公司遭受重大损失。 （2）一个月内无故旷工两天，或以不实理由、证明请假者。 （3）散布谣言或泄露公司机密，对公司造成不良影响。 （4）遗失重要文件或物品，使公司遭受重大损失。 （5）拒绝接受主管的工作安排或监督，情节严重。 （6）督导下属不力，使公司遭受重大损失。 6.4员工如有下列表现者，予以辞退处分： （1）试用不合格。 （2）不能胜任本职工作，经合理调整工作岗位仍不能胜任。（3）在应聘时伪造证件、相关证明资料或履历。 （4）

25、确认患有精神异常，短期内（年）无法痊愈。（5）试用1个月后，仍然公开刊登个人求职资料或到人才市场进行应聘活动。 （6）一个月内连续旷工三天或累计达三次。 6.5员工如有下列表现者，予以开除处分： （1）利用职务之便招摇撞骗，严重损害公司声誉或使公司利益蒙受重大损失。 （2）故意泄露公司技术资料或业务机密，使公司遭受损失。 （3）在工作时间内或工作场所兼营个人事业。 （4）冒充主管签名或编造、盗用公司印信。 （5）恐吓、侮辱主管或同仁，或以暴力威胁，情节严重。 （6）煽动或组织罢工、怠工，或有罢工、怠工行为。 （7）非法集会或聚众要挟，妨碍工作秩序。 （8）聚众赌博，或酗酒闹事，妨碍正常工作秩序

26、。 （9）偷窃公司或同事财物。 （10）滥用职权，营私舞弊或收受贿赂。 （11）年度内累计记大过三次。 （12）工作中未经公司指派或许可，而往他处工作。 （13）触犯法律，被公安机关拘留，拘传或判处有期徒刑等刑事处罚。 （14）其它导致公司重大损失、情节严重之过失行为。 7、绩效考核规定 7.1员工奖惩列入每月及年度绩效考核档案表。 7.2如有记小过处分者，当月绩效不得评为优秀; 7.3如有记大过处分者，当月绩效不得评为合格 7.4如有受开除处分者，当月无须进行绩效考核 7.5年度内累计小过三次者，年度绩效不得评为优秀 7.6年度内累计大过二次者，年度绩效不得评为合格。 保保密规定 11、严禁

27、对对外泄漏薪薪资结构、操操作规范、对对外订单、采采购订单及及其它公司司文件。 22、本手册册所称“商业秘密密”，是指包包含各种相相关之技术术、发明、创创作材料、人人事、财务务、营销计计划、客户户资料、经经营策略等等。不论是是口头、书书面等形式式，凡经本本公司公布布应保密或或未公布但但依一般商商业观念，可可判断为机机密文件的的信息、物物品等。 33、入职员员工应保证证于任职期期间或离职职后三年内内均严守保保密义务，决决不以任何何方式使第第三人知悉悉或持有本本公司的商商业秘密。更更不得自行行利用或以以任何方式式使第三人人非法利用用本公司的的商业秘密密，以及从从事与本公公司相似的的竞争行为为或其它与与本公司利利益冲突的的行为。 44、无论有有意或无意意造成公司司资料外泄泄者，均将将受到公司司惩罚。 55、有意泄泄漏公司机机密造成公公司损失者者，公司将将保留起诉诉权利。 手手册约定 11、公司员员工务必了了解本规则则之一切内内容，任何何人不得以以未知为由由而免除责责任； 2、管管理规则不不尽之处，将将随时修订订； 3、本本员工手册册解释权归归傲博网络络技术开发发公司 4、每每个员工持持有的手册册，离职时时须归还公公司。