{售后服务}协会期简报某市市信息服务业行业协会.doc

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1、售后服务协会期简报某市市信息服务业行业协会 售后服务协会期简报某市市信息服务业行业协会转发关于上海市发展改革委关于申请使用本市服务业发展引导资金有关工作的通知【标题简讯】2021年2021年5月6日，由上海市信息服务业行业协会主办的“20212021年5月2021年2021年2021年5月23日，协会团委在世纪公园组织团员进行了第一次团委户外活动。2021年5月26日，GDCChina2021（20212021年5月【协会简讯】蒋以任主席至协会开展调研工作5月13日下午，市政协主席、市工经联会长蒋以任携工经联一行，深入到协会进行调研和指导学习实践活动。会上，上海市信息服务业行业协会秘书长马海涌

2、首先对工经联领导尤其是蒋主席的到来表示感谢，随后他系统地汇报了协会的概况以及金融危机发生后协会遇到的问题与应对措施。08年协会针对金融危机对信息服务业的影响写了一份报告，报告内容全面详实得到了领导认可。事实也证明了金融危机对上海信息服务业影响不大，09年一季度上海信息服务业经营收入不降反升，上升15.1。另外，中国大部分视频视听以及网游的龙头企业落户上海，也为上海信息服务业的发展打下了坚实的基础。不可否认，信息服务发展也存在各种问题，如协会通过调研，了解到第三方医药信息服务业存在这很大的市场，但是因为政策等原因，它在上海的发展受到了阻碍，为此协会召开以政府职能部门、行业协会、企业三方为代表的座

3、谈会并取得了很好的效果。蒋主席在听取了马秘书长的汇报后对协会的工作给予肯定，随后指出，联合会是行业协会的联合组织，反映行业的共性问题，是政府与协会的桥梁作用，联合会要了解经济情况，下一步行业协会要从宏观角度了解本行业的状况与影响，多与经团联沟通，加强协会自身建设，让协会真正起到引领作用。最后他提出三点建议：一是协会对本身如何为企业服务要做好调研研究工作；二是中央对上海提出了建设两个中心，协会应该抓住此重点服务好企业；三是对于行业产业发展对上海的影响力，协会要发挥自身职能分析其在日常工作中起到的作用。（协会秘书处供稿）第二届亚太未来电视国际峰会胜利闭幕2021年5月7日，为期两天的第二届亚太未来

4、电视国际峰会于上海浦东淳大万丽酒店落下帷幕。上海市信息服务业行业协会作为主办单位之一，协会秘书长马海湧在开幕式上致辞。本次大会汇集了150余位电视行业的国家有关政府部门、世界顶级广播电视运营商、设备供应商等相关组织及企业，无疑是今年亚太地区规模最大、层次最高的电视行业峰会。第二届亚太未来电视国际峰会是立足中国、面向全球，讨论广播电视产业中的国际合作与技术创新的一次盛会，提供了深入了解快速发展的广播电视产业及掌握最即时有效的战略决策信息的资讯平台。亚太未来电视已成功举办了两届，逐渐成为广播电视行业内颇具影响力的国际性会议，得到了来自中国国家广播电视管理总局等各界领导的重视与支持。同时，峰会的国际

5、影响力也日益扩大，有来自亚太地区乃至全球多个国家和地区的高级官员及行业领袖出席了此次峰会。目前，亚太地区正处于数字化电视建设的繁荣时期，中国已成为世界最大的广播电视消费市场之一。在融合、数字化、三网合一、VOD与互动等新热点的带动下，未来电视行业将迅速发展，中国更是随着自主研发的CMMB、CTTB等标准的相继出台而受到国际主流运营商的瞩目。基于中国广播电视产业快速发展的背景及本公司成功举办往届峰会的成功经验，此次峰会分设了有线电视、地面数字电视、互动IPTV以及移动电视四个主题分论坛，深入探讨了中国广播电视产业的发展规划、国际合作机遇、广播电视产业中的技术革新、运营商商业模式的探索等热门话题。

6、令人欣喜的是本次亚太未来电视行业峰会已经走出了地域的限制，而逐渐成为了一个国际性的未来电视峰会。在上海信息服务行业协会的支持下，本届峰会得到了国内外相关组织及广播电视运营商、电信运营商的鼎力支持，如：国家广电总局广播电视规划院、台湾威达超舜电信多媒体公司、英国电信、法国电信、时代华纳、新加坡传媒学院、上海东方有线网络、中广卫星移动广播公司、北京泰美世纪、清华大学-数字太和研究所、陕西广电网络传媒有限公司、杭州华数、中广互联等。亚太未来电视峰会为中国的广电行业提供了一个与广电运营商及设备供应商等国际行业领袖的交流平台。此次峰会中，国内外的发言嘉宾包括：国家广电总局广播电视规划院无线研究所李熤星所

7、长、NetInsightAB首席执行官FredrikTragardh、深圳同洲电子股份有限公司总裁袁明、台湾威达超舜电信多媒体公司总经理黄彦男博士、英国电信中国研究中心总监张杰女士、微软广告亚太总监Schaumann、摩托罗拉中国宽带网络技术方案总监BruceZhou、时代华纳特纳公司亚太区副总裁兼大中华区总裁RingoChan、凤凰新媒体首席运营官李亚、清华大学王兴军教授、陕西广电网络传媒公司吕晓明董事长、中广卫星移动广播公司孟斐先生、泰美世纪技术总监杨磊、法国电信战略营销高级副总裁GeorgesPenalver、杭州华数副总裁乔小燕、StrategyTechnologyCo.,LtdPri

8、or等。此次会议更得到了全球17家专业媒体及新华社、俄罗斯电讯社、法新社等国际知名大众媒体的支持，为亚太未来电视2021国际峰会成为全球广播电视行业的国际品牌峰会充当了良好的传播媒介。通过亚太未来电视国际峰会组委会的精心筹划，四次茶歇、两次午宴及鸡尾酒会等活动贯穿于整个峰会，为全球电视电信行业领袖及高端发言人千载难逢的交流机会。为期两天的峰会已经结束，下一届的亚太未来电视2021国际峰会也已经进入到了紧锣密鼓的筹划中，更多顶尖的行业领袖将呈现最前沿和更深入的话题，如此精彩的盛事，您怎可错过！更多详情，请访问（协会秘书处供稿）“御寒流、暖人心、促就业”市信息服务业行业协会吹响行业就业总动员号角小

9、唐是立信会计学院的2021年应届大学毕业生，面对金融危机下严峻的就业形势，她跟许多应届大学毕业生一样，对未来有着美好憧憬和无限理想却不得不面对“刚毕业，就失业”的窘境。在一次上网浏览中无意间得知“上海市社会组织促进大学生就业现场招聘会”将于3月28日在上海八万人体育场举行这一信息。就这样她抱着试一试的态度带上个人简历踏上了艰辛的求职之路。正逢上海市信息服务业行业协会下属的上海市数字内容促进中心参加此次招聘会。小唐凭着淳朴的外表和谦逊的言谈吸引住了面试官的眼球，不久她就通过复试，走进了信息服务行业社会组织，为她的职场生涯点亮了星光。相对于有许多人的求职之路的曲折，小唐是幸运的，但是更重要的是这个

10、行业充满着朝阳，当其它的行业都在下滑，信息服务业却是一枝独秀，逆势上扬大学生是国家宝贵的人力资源，他们的就业是当前国家保民生的头等大事。今年的高校毕业生再加上往届遗留人员共有700多万人需要解决就业，这已成为当前就业的首位工作，根据市教委的数据，上海高校毕业生有15.8万人，加上外省市来沪的毕业生，共有近20万“就业大军”在沪求职，就业形势十分严峻。2021年4月，上海市信息服务业行业协会对下属的500多家会员单位进行今年企业招聘人数的调研，下发了关于上海市信息服务业行业协会开展“御寒流、暖人心、促就业”总动员活动的通知和上海市信息服务行业协会会员单位招聘意向征询表，至此也吹响了协会推进整个行

11、业的就业总动员的号角，在调研过程中，很多企业表示，会积极配合政府稳定就业，但也有难言苦衷：“万不得已不会裁员。但市场是残酷无情的，企业在生死抉择面前必定要裁员”。但在众多行业遭受金融危机影响的同时，信息服务行业则逆势上扬，2021年上海信息服务业实现经营收入达到1811亿元,比去年同期增长了20.6，今年一季度实现经营性收入480亿元，整个信息服务产业仍保持着较快速度的增长，相对而言对于信息服务产业人才的需求量也将进一步扩大。根据上海市信息服务业行业协会会员单位招聘意向统计显示，至2021年底，目前共计挖掘出20多个岗位，这些岗位来自上海盛大网络发展有限公司、东软集团上海分公司、上海久游网络科

12、技有限公司、上海火速网络技术有限公司、上海唐瑞软件有限公司等企业。上海市信息服务业行业协会今年的“御寒流、暖人心、促就业”总动员活动围绕三个中心展开：一、关注中小企业成长今年的促进就业总动员活动把调研的对象范围扩大到受经济金融危机影响的中小企业。中小企业的发展离不开人才，但是由于资金有限，无法大规模的开展招聘，见习现已成为部分大学生“曲线就业”的捷径。一位就业的专家坦言“见习应该说是两全之策，即单位不会因为招人不当而难以辞退员工，员工也不会因为单位招人的门槛过高而被湮没。”为此，协会通过开展专题讲座和座谈会的形式为行业内中小企业落实见习基地出谋划策，帮助中小企业在现有的条件下引进相关人才。截止

13、5月中旬已有10多家中小企业提出申请参加职业见习基地。二、服务到位显实效在总动员活动中，协会尽心实施“两个举措”。首先“登司门”，为了进一步加强“代表、服务、协调、自律”功能，发挥政府与企业间桥梁纽带作用。协会的工作人员对会员单位进行了一次“摸底式”的走访，了解其今年的招聘计划以及人数、听取关于政府促进就业的相关政策的意见；其次“送信息”，随着信息技术的不断发展，信息服务业行业内的许多中小企业都面临着资金、技术、人才方面的问题。作为协会，必须利用行业内的资源优势，在增强交流的基础上有效整合人力资源，做到互利互惠，真正提升协会桥梁平台的作用，协会通过集中向会员单位发布岗位信息、组织现场招聘等多种

14、活动形式，切实为有就业人群和招聘单位建立一个供需平台。三、部门联手齐参与面对如此严峻的就业形势，部分就业缺少优势的青年就很难找到合适的工作。今年的促进就业行动由市政府职能部门牵头、高校配合、行业协会等组织联合展开。比如，协会积极组织会员单位参加4月7日的“上海财经大学2021年毕业生供需洽谈会”和5月17日的“上海经济团体联合会大学生专场招聘会”，此举一方面为了向单位推荐合适的人才，也为了给高校毕业生提供更多的就业机会，其专业涵盖了信息服务的相关领域，主要有市场营销、信息管理、工商管理、外语等促进信息服务产业发展和企业发展等迫切需要的专业。3月10日，上海市信息服务业行业协会与上海市人才服务行

15、业协会一起召开以“当今金融危机下信息服务行业人力资源服务解决方案及对策”为主题的互动沙龙活动。在金融风暴影响下，为会员单位与人才服务机构在人力资源管理上搭建了一个交流与合作平台，为企业在信息服务业领域所需求的人才引进提供了多种沟通的渠道，这也是协会发挥自身作用、对接商机、抱团过冬，为人力资源产业要为信息服务业行业提供人力资源服务，为企业谋求更好的发展的重要途径之一。后记：上海市信息服务业行业协会主办的“御寒流、暖人心、促就业”促进就业总动员活动为本市严峻的就业形势注入春日阳光，为就业困难人员带来暖意。但是，这样单靠一家行业协会的努力是远远不够的，需要整合整个社会的力量。就业难的缓解和解决依赖经

16、济发展，也离不开体制改革和观念更新。解决就业问题是一项系统工程，涉及政府、社会、学校和学生自身等各个方面，需要政府管理部门、高校、社会，行业协会，企业，包括毕业生本人的共同努力。就目前金融危机宏观就业面临较大问题的情况下，在努力消除金融危机的基础上，政府、行业协会都要采取有效措施，拓宽就业渠道，努力扩大就业，努力扩大就业岗位供给，在经济发展中创造就业岗位，创造较为宽松的宏观就业环境，大力鼓励企业扩大就业需求，不断提升劳动者人力资本水平。通过政府、行业协会、企业与劳动者多方的共同努力不断扩大就业。行业协会要充分贯彻发挥政府扩大就业的重大举措，有效发挥行业协会与就业市场的合力，促进政府进一步完善积

17、极的扩大就业政策，在企业间不断构建和谐劳动关系，努力奠定和谐就业的宏观环境，不断提升劳动者人力资本水平，积极促进就业发挥应有的作用。（协会秘书处供稿）【数码互动娱乐专业委员会】倡导网游优质服务上海再创全国先河国内首部网游服务地方标准制订工作正式启动上海，2021年5月19日讯：上海市信息服务业行业协会今天召开新闻发布会，在向业界发起网络游戏优质服务倡议的同时，宣布上海市地方标准网络游戏行业服务规范制订工作正式启动。中国网络游戏行业正值蓬勃发展之际，成为信息服务业中引人注目的明星。但在标准化建设方面却始终处于空白状态，国家标准和行业标准的缺失，导致整个行业无标准可依，严重阻碍了整个行业的健康发展

18、。针对这种状况，享有中国网游半壁江山美誉的上海网游业自感责任重大。在市经信委，市文广局，市质监局等政府主管部门的大力支持下，上海市信息服务业行业协会率先在国内开始研究与网络游戏相关的标准问题，并把它作为协会的一项长期工作贯彻始终。上海市质量技术监督局标准化处陶粮民处长在今天的新闻发布会上介绍说，由上海市信息服务业行业协会提出并起草的网络游戏行业服务规范，已被列入2021年第二批上海市地方标准制修订项目，将于2021年完成制订工作。据悉，这将是国内首部与网络游戏相关的地方标准。据记者了解，在上海市地方标准网络游戏行业服务规范正式启动前，上海市信息服务业行业协会已经联合盛大网络，久游网、第九城市、

19、5173等国内领先网络游戏企业，共同起草制订了联合企业标准上海市网络游戏服务规范（正文见协会数码互动娱乐专委会官方网站马海涌秘书长在新闻发布会上的致辞尊敬的庹司长，尊敬的菲利浦先生各位媒体界的朋友们：大家下午好！昨天我在上海和GDCChina2021顾问团的专家们进行了交流，他们对游戏技术的了解，以及表现出的强烈责任感，让我们可以放心地把GDC内容的组织、审核交给他们；今天来到北京参加新闻发布会，又让我感受到中国游戏产业政府主管部门文化部对GDC的鼎立支持。我相信：有尽心尽力的行业专家为GDC会议内容把脉，有来自各级政府部门的大力指导，GDCChina2021一定能取得完满成功。大家知道GDC

20、是一个知名的国际品牌，迄今已有23年的历史。今年3月，我亲自去美国旧金山参加了GDC盛会，做了实地考察和学习，收益非浅。别的暂且不提，单说一个80万人口的城市，突然多出近2万人，而他们全部是为了参加GDC而来的，肤色不同，却挂着同样的会议胸卡，大家可以想象一下它的盛况。GDCChina2021是自去年6月25日国务院常务会议审议通过国务院部分部门的“三定”方案，明确动漫、网络游戏的会展交易职责由文化部管理后，获中华人民共和国文化部、上海文化广播影视管理局、上海市经济和信息化委员会批复指导、支持的唯一一个与游戏开发相关的国际盛会。但是，近期我们却发现了一些不和谐的事情。个别的组织和企业全然不顾本

21、行业来自不易的大好局面，采取混淆视听、脱离事实、垄断威胁的行为，严重扰乱了行业秩序，这是我们不想看到的，也是不能容忍的。对此，我们表示强烈谴责。中国游戏市场这几年保持着高速发展的局面，这对所有参与该产业的企业和个人是一个难得的发展机遇。我认为，一个产业的良性发展需要来自方方面面的呵护，需要一个规范的市场秩序，需要一个有序的竞争环境。良性竞争本身对于行业的发展是件好事，客户有更大的选择空间，服务也会不断进步。作为行业协会我们应该从我做起，应该带头加强行业自律，引导本行业的经营者依法竞争，维护市场竞争秩序。在此，我代表协同主办方感谢政府主管机构的关心和支持，同时我们也邀请各游戏企业要积极参与这一盛

22、会，加强国际交流，全力维护行业形象，共同推荐网络游戏产业的健康发展。最后，我代表GDCChina2021举办城市的东道主，热诚欢迎各位在金秋时节来上海参加、报道GDC活动。谢谢大家！【行业动态】工信部等多部委拟推手机实名制待国务院审批广东省通信管理局近日答复省政协委员汤镇业相关提案时透露，工业和信息化部已会同公安部、国务院新闻办等有关部门联合制定手机实名登记制度的法律规范，正等待国务院审批。今年两会期间，广东省政协委员汤镇业在接受记者采访时表示，他深受“信骚扰”和“信诈骗”之苦。他说：“虽然我没有受短信的骗，但我周围有不少朋友受骗。”因此他提出手机实名制可治“信骚扰”的提案。广东省公安厅在会办

23、意见中介绍，截至4月底，全省共破获电话诈骗案件468起，打掉电话诈骗犯罪团伙46个，抓获电话诈骗犯罪嫌疑人323名，缴获赃款245万元、冻结涉案资金940万元。省公安厅建议，为减少通信产业发展所带来的社会安全隐患，遏制“信骚扰”、“信诈骗”等违法犯罪活动，建议通信管理部门实行手机卡销售实名制。广东省通信管理局在会办意见中表示：“鉴于实施移动电话用户实名登记制度涉及到整个移动网上的所有用户，在某一省区市实施管制政策难以奏效。”据透露，工业和信息化部已会同公安部、国务院新闻办等有关部门联合制定了法律规范，正在等待国务院审批。“一俟国家颁布实施后，我局将联合有关部门积极推进。”（第 9 页 共 9 页