房地产开发公司行政事务管理手册7151.doc

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1、 房地产开开发公司司行政事务务管理手手册序 言言没有规矩矩，不成成方圆。一个成功功的房地地产开发发企业必必须制定定一套健健全的行行政管理理制度，从从而提供供优质的的后勤保保障。健全而科科学的行行政管理理制度在在现代房房地产开开发企业业经营管管理过程程中起着着协调、执行、指示的的重要作作用，它它直接关关系到整整个企业业兴衰。面对日日益激烈烈的市场场竞争，制制定一套套适合本本企业的的科学具具体的管管理制度度，就显显得尤为为重要。为此，我我编写了了房地产产开发企企业管理理丛书行行政事务务管理手手册，全全书共分分6部分，用用小4号字编编排、容容量大，达5多万字，精选了诸多成功的房地产开发企业内部行政事

2、务管理制度和管理办法作为范本，从企业的CI管理制度、企业会议管理制度、企业出差管理制度、企业办公用品管理制度、企业安全保卫管理制度、企业卫生管理制度、企业员工提案管理制度、企业档案管理制度、企业食堂管理制度、企业车辆管理制度、企业印章管理制度到日常的企业行政事务管理等各方面的规章制度及简练实用的表格，使企业在管理方面有章可循，效益倍增。该手册简简洁、直直观、实实用，又又可现用用现查，实实为从事事房地产产开发企企业文案案制作人人员及企企业制定定相关规规范性文文本之参参考书，亦亦可作其其他行政政机关、事业单单位人员员制定办办公管理理制度之之参考。由于编者者水平有有限，手手册中疏疏漏之处处在所难难免

3、，敬敬请广大大读者批批评指正正！本土职业业经理人人 李文生生编写 二OO四四年九月月十四日日 目录10 手册说说明320 行政事事务管理理方针、管理目目标430 行政事事务管理理图540 行政事事务岗位位说明书书650 行政事事务管理理制度1451 门卫接接待制度度1452 前台接接待制度度1653 考勤管管理制度度1754 工作服服管理制制度2155 胸卡管管理制度度2356 卫生制制度2557 食堂管管理制度度2858 房屋维维修制度度3059 车辆管管理制度度325100 办公用用品管理理制度425111 图书书管理制制度495122 印章管管理制度度525一三三 文件管管理制度度555

4、144 档案管管理制度度615一五五文印室室管理制制度765166 网络使使用管理理制度785177 计算机机管理制制度805一八八 电子邮邮件管理理制度815199 会议管管理制度度835200 部门经经理会议议制度895211 宴请接接待制度度945222 信息息收集、传递制制度995233 员工提提案管理理规定10225244 员工出出差实施施细则10775255 对外宣宣传细则则1一三5266 保密管管理制度度11665277 安全全管理制制度1一八5288 CII规范管管理制度度125560 行政事事务管理理评审与与改进控控制程序序一三261 制度检检查执行行情况评评审表一三262

5、改进控控制程序序图一三610 手册说说明11 手册内内容本手册系系依据公公司章程程和公公司的实实际相结结合编制制而成，包包括：公司行政政事务管管理体系系的范围围；公司关于于行政事事务管理理体系要要求的所所有制度度、规程程文件；12 适用范范围本手册适适用公司司和分公公司的行行政事务务管理。13 手册管管理本手册为为公司的的受控文文件，由由董事长长批准颁颁布执行行。手册册管理的的所有相相关事宜宜均由总总经理办办公室统统一负责责，未经经董事长长批准，任任何人不不得将手手册提供供给公司司以外的的人员。手册持持有者调调离公司司时，应应将手册册交还总总经理办办公室办办理核收收登记。手册持持有者应应妥善保

6、保管手册册，不得得损坏、丢失、随意涂涂抹，严严禁私自自复印或或转借给给其他公公司。在手册使使用期间间，如有有修改建建议，各各部门负负责人应应汇总意意见，及及时反馈馈到行政政部。行行政部应应定期对对手册的的适宜性性、充实实性和有有效性进进行评审审；必要要时应对对手册加加以修改改，执行行文件件控制程程序的的有关规规定。20 行政事事务管理理方针、管理目目标21 行政事事务管理理方针211 以最新新、最好好的服务务提高行行政管理理质量。212 以房地地产开发发项目为为中心提提供快速速、优质质、可靠靠的后勤勤保障。213 以认真真负责的的敬业精精神，做做好纵向向沟通和和横向协协调工作作。214 团结合

7、合作，发发挥公司司行政管管理的整整体功能能。22 行政事事务管理理目标221 拟定例例行事务务的实施施计划表表。222 严格控控制办公公成本，物物品管理理无差错错。223 创建安安全文明明的公司司环境，不不发生重重大安全全事故。224 扩大服服务网，追追求1000%“彻底服服务”意识。225 内部评评议85%以上。30 行政事事务管理理图行政办主任行政办副主任驾驶员文书秘书信息宣传图书报刊会议文件档案门卫管理评审改进车辆管理考勤办公器具计算机网络员工提案后勤管理安全卫生前台接待CI管理副总经理总经理40 行政事事务岗位位说明书书 行行政办主主任 岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称称行政办主主任

8、隶属部门门岗位编码码XZ011直接上级级总经理工资等级级三级直接下级级本部门员员工可轮换岗岗位分析日期期工作概述述全面负责责公司行行政事务务的管理理，确保保公司各各项工作作正常运运作。工作职责与任务1负责责制订公公司行政政事务管管理计划划和实施施。2监控控公司办办公经费费的使用用和费用用审核。3负责责制定、完善与与审核本本部门的的规章制制度与工工作流程程。4负责责实施与与公安、市政等等政府部部门的公公共关系系。5领导导、规模模、考核核直接下下级的工工作，审审批直接接下级的的工作计计划。6负责责公司CI规范管管理文件件的制作作和实施施。7完成成上级委委派的其其他任务务。工 作绩效标准准1保证证公

9、司管管理工作作合理、有序，为为公司开开发经营营提供后后勤保障障。2确保保公司安安全文明明的工作作环境，对对异常情情况及时时向上级级汇报并并采取措措施。3严格格执行公公司文档档、邮件件及网络络的管理理规定，杜杜绝出现现差错。4完善善公司信信息管理理，组织织搞好公公司对外外宣传工工作。岗位工作关系(一)内内部关系系1所受受监督：在公司司总体规规划、重重大决策策及重要要文件审审批方面面，接受受总经理理的指示示和监督督；2所施施监督：在向部部门内部部人员下下达工作作任务和和文件审审批方面面，对副副主任、秘书、文书及及内部管管理人员员施放监监督。3合作作关系：在公司司行政事事务的安安排、处处理等方方面，

10、以以各部门门经理发发生协作作关系。（二）外外部关系系1公司司事务方方面与地地方政府府发生联联系。2公安安、市政政等政府府部门的的公共关关系。工作权限1所属属人员工工作岗位位调动权权、工作作指导权权、分配配权、监监督考核核权；2对所所属人员员的违纪纪、违规规纠正权权、事实实处理权权或处理理申报权权；3行政政事务经经费的审审核权或或额度内内审批权权；4办公公用品采采购计划划的审核核权。5公司司车辆的的调度情情况工作时间间在规定时时间内上上班，有有时需要要加班加加点。工作环境境在办公室室工作。任职要求知识及教育水平平要求拥有行政政事务管管理、经经济法及及公共关关系等方方面的专专业知识识。了解解房地产

11、产经营管管理方面面的知识识。熟悉悉计算机机的的应应用及操操作技能能。技能要求求行政事务务分析处处理能力力，外协协关系的的公关能能力。工作经验验要求大学本科科以上，经经济管理理或行政政事务管管理专业业。五年年以上工工作经验验。基本素质质要求具有健康康的体魄魄，充沛沛的精力力；强烈烈的责任任心；仔仔细认真真的个人人特征； 行行政办副副主任 岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称称行政办副副主任隶属部门门岗位编码码XZ022直接上级级行政办主主任工资等级级直接下级级可轮换岗岗位分析日期期工作概述述协助主任任搞好行行政事务务管理工工作，确确保公司司安全文文明环境境。全面负责责公司办办公楼的的物业管管理工作

12、作。工作职责与任务1全面面负责公公司的安安全卫生生工作，监监督、检检查安全全防护措措施的实实施。2负责责公司的的基础设设施和食食堂管理理，统筹筹安排后后勤工作作。3负责责公司办办公楼的的物业管管理工作作，制订订完善的的服务标标准。4负责责实施与与公安、市政等等政府部部门的关关系。5完成成上级委委派的其其他任务务。6主任任外出时时，负责责日常行行政事务务工作。工 作绩效标准准1保证证公司安安全无隐隐患，确确保公司司经营正正常运行行。2完善善物业管管理制度度，提高高物业服服务标准准。3搞好好食堂管管理工作作，做到到安全卫卫生、味味美可口口。4完善善后勤保保障制度度，制定定科学合合理的工工作流程程。

13、岗位工作关系（一）内内部关系系1所受受监督：在公司司行政事事务工作作计划、安排及及行政事事务决策策。接受受行政办办主任的的指示和和监督。2所施施监督：向部门门分管人人员下达达工作任任务和分分管工作作任务文文件的审审批。对对后勤人人员及物物业管理理人员实实施监督督。3合作作关系：物业管管理、后后勤管理理等方面面与部门门经理发发生协作作关系（二）外外部关系系1在安安全卫生生方面与与公安及及卫生管管理等政政府机构构，发生生联系。2在物物业管理理方面与与水电等等公共单单位发生生公共关关系。工作权限1分管管工作人人员的指指导权、分配权权、监督督考核权权。2对分分管人员员的违纪纪、违规规纠正权权、事实实处

14、理权权或处理理申报权权。3物业业管理经经费及安安全卫生生经费的的审核权权。4食堂堂采购的的审核权权。工作时间间在规定时时间内上上班，有有时需要要加班加加点。工作环境境物业管理理办公室室任职要求知识及教育水平平要求拥有物业业管理、后勤管管理、基基础设施施管理及及经济法法等各方方面的专专业知识识。了解解房地产产基本知知识，熟熟悉计算算机的应应用及操操作。技能要求求物业管理理事务的的处理能能力，熟熟悉后勤勤计划的的制订与与监控。熟悉安安全事故故的处理理程序。工作经验验要求专科以上上学历，经经济管理理或物业业管理专专业，三三年以上上相关工工作经验验。基本素质质要求任职者需需具有健健康的体体魄，充充沛的

15、精精力，强强烈的责责任心；仔细认认真的个个人特征征； 行行政办秘秘书 岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称称行政办秘秘书隶属部门门岗位编码码XZ033直接上级级行政办主主任工资等级级直接下级级可轮换岗岗位行政办文文书分析日期期工作概述述负责公司司日常行行政事务务管理，确确保公司司事务不不受影响响。工作职责与任务1负责责公司印印章的管管理和使使用。2负责责公司办办公器具具的管理理，确保保公司经经营办公公正常运运行。3负责责员工提提案资料料的管理理，立项项、申报报。4负责责公司机机房管理理，保证证公司网网络安全全使用。5负责责公司考考勤工作作，按时时提交打打卡记录录。6完成成上级交交给的其其他任务务

16、。工 作绩效标准准1严格格控制办办公经费费使用，做做到采购购计划合合理、适适用。2严格格机房管管理制度度，做到到整洁卫卫生、安安全舒适适。3员工工提案申申报及时时，立项项准确。4严格格考勤纪纪律，不不弄虚作作假。岗位工作关系（一）内内部关系系1所受受监督：在行政政事务处处理方面面接受主主任的指指示和监监督。2所施施监督：公司员员工出勤勤情况的的监督权权，办公公用具、办公用用品、公公司网络络及员工工提案管管理权、公司印印章使用用的管理理监督权权。3合作作关系：公司的的内勤、外勤及及网络管管理，与与公司员员工发生生协作关关系。（二）外外部关系系1网络络管理方方面与公公安部门门发生协协作关系系。工作

17、权限1公司司员工出出勤情况况的监督督权、登登记权。2印章章及办公公用品的的监督使使用权。3公司司网络系系统及机机房的管管理权。4员工工提案的的立项申申报权。工作时间间在规定时时间内上上班，有有时需要要加班加加点。工作环境境在办公室室任职要求知识及教育水平平要求拥有文书书、计算算机及经经济管理理方面的的专业知知识，了了解房地地产基本本知识。熟悉计计算机软软件应用用与操作作。技能要求求文书工作作的处理理能力，较较强的文文字书写写能力。熟悉行行政事务务管理工工作程序序。工作经验验要求专科以上上学历，计计算机、中文或或经济管管理专业业。二年年以上相相关工作作经验。基本素质质要求身体健康康、精力力充沛、

18、责任心心强、仔仔细认真真的个人人特征。女性，30岁以下下。 行行政办文文书 岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称称行政办文文书隶属部门门岗位编码码XZ044直接上级级行政办主主任工资等级级直接下级级可轮换岗岗位行政办秘秘书分析日期期工作概述述负责公司司日常行行政事务务管理，确确保公司司事务不不受影响响。工作职责与任务1负责责公司会会议记录录及纪要要整理，保保证会议议室清洁洁、有序序。2负责责公司图图书、报报刊装订订、上架架3负责责公司文文件档案案的整理理、传递递、归档档。4负责责公司信信息收集集的整理理和公司司对外宣宣传工作作，做到到全面、及时、完整。5完成成上级交交给的其其他任务务。工 作绩效

19、标准准1会议议记录全全面，思思路清晰晰，要点点明确。2文档档的管理理整洁、有序、科学、合理。3图书书管理完完整无损损，报刊刊装订整整齐，资资料保管管齐全。4信息息收集及及时，对对外宣传传资料准准备全面面，发布布及时，效效果突出出。岗位工作关系（一）内内部关系系1所受受监督：在行政政事务方方面，接接受主任任的指示示和监督督。2所施施监督：文件档档案、图图书借阅阅实施监监督。3合作作关系：在文档档管理、图书管管理及信信息收集集等方面面，与员员工发生生协作关关系。（二）外外部关系系1在对对外宣传传方面与与政府及及相关部部门发生生联系。2在信信息收集集方面与与客户发发生联系系。工作权限1会议议的记录录

20、权和纪纪要的整整理权。2文档档、图书书的管理理权。3信息息收集的的报告权权。4公司司对外宣宣传权。工作时间间在规定时时间内上上班，有有时需要要加班加加点。工作环境境在办公室室任职要求知识及教育水平平要求拥有文书书、计算算机及经经济管理理方面的的专业知知识，了了解房地地产基本本知识。熟悉计计算机软软件应用用与操作作。技能要求求文书工作作的处理理能力，较较强的文文字书写写能力。熟悉行行政事务务管理工工作程序序。工作经验验要求专科以上上学历，计计算机、中文或或经济管管理专业业。二年年以上相相关工作作经验。基本素质质要求身体健康康、精力力充沛、责任心心强、仔仔细认真真的个人人特征。女性，30岁以下下。

21、 图图书管理理员 岗岗位说明明书岗位标识信息岗位名称称图书管理理员隶属部门门岗位编码码XZ055直接上级级行政办主主任工资等级级直接下级级可轮换岗岗位分析日期期工作概述述负责公司司图书、报刊的的编辑管管理，图图书室的的环境管管理。工作职责与任务1负责责公司图图书、报报刊、资资料的收收集整理理、编排排、登记记。2负责责制订公公司图书书的借阅阅办法，管管理流程程及措施施。3负责责制订公公司图书书、报刊刊、资料料的订购购计划。4负责责图书室室的管理理、监督督，维持持好室内内管理秩秩序。5完成成上级交交给的其其他任务务。工 作绩效标准准图书、报报刊、资资料完整整无损，摆摆放整洁洁、有序序。室内环境境整

22、洁有有序、舒舒适明亮亮。岗位工作关系（一）内内部关系系1所受受监督：在图书书室管理理方面接接受主任任或文书书的指示示和监督督。2所施施监督：公司图图书、报报刊、资资料的借借阅管理理监督和和保管。3合作作关系：在图书书室与借借阅员工工发生协协作关系系。（二）外外部关系系一般不与与外界发发生关系系。工作权限1图书书、报刊刊、资料料的归档档和管理理权。2对借借阅员工工违反借借阅制度度的纠正正权和申申报权。3图书书室的管管理权。工作时间间在规定时时间内上上班。工作环境境在图书室室任职要求知识及教育水平平要求拥有图书书管理、档案管管理等方方面的专专业知识识。了解解房地产产基本知知识。熟熟悉计算算机的应应

23、用与操操作。技能要求求较强的分分析和记记忆能力力。熟悉悉图书管管理的方方法和技技巧。工作经验验要求中专以上上学历，图图书、中中文或计计算机管管理专业业。二年年以上工工作经验验。基本素质质要求身体健康康、精力力充沛、责任心心强、仔仔细认真真的个人人特征。女性，30岁以下下。 驾驶员 岗位说说明书岗位标识信息岗位名称称驾驶员隶属部门门岗位编码码XZ066直接上级级行政办主主任工资等级级直接下级级可轮换岗岗位分析日期期工作概述述负责公司司车辆管管理、维维修与保保养。工作职责与任务1负责责公司车车辆的管管理与存存放。2负责责公司车车辆的使使用和驾驾驶。 3负责责车载物物品的搬搬运和送送货。4负责责公司

24、车车辆保养养、维修修和清洁洁。5负责责公司车车辆外租租收费核核算和登登记。6完成成上级交交给的其其他任务务。工 作绩效标准准1安全全驾驶，不不违章操操作。2车内内清洁、舒适，服服务周到到、热情情大方。3合理理收费，不不弄虚作作假。岗位工作关系（一）内内部关系系1所受受监督：在行政政事务方方面接受受行政办办主任的的指示和和监督。2所施施监督：对公司司车辆的的管理、使用及及保养等等方面实实施监督督。3合作作关系：在车辆辆运输使使用方面面，与员员工发生生协作关关系。（二）外外部关系系1在车车辆管理理方面，与与公安交交通部门门发生联联系。2在车车辆使用用方面，与与相关部部门或客客户发生生公共关关系。工

25、作权限1公司司车辆的的监督管管理权。2违章章乘车的的纠正权权、实施施的申报报权。3违规规物品的的拒载权权。工作时间间在规定时时间内上上班，经经常加班班加点。工作环境境外地流动动任职要求知识及教育水平平要求拥有交通通法规、机械维维修、车车辆驾驶驶等方面面的专业业技能。了解房房地产基基本知识识。技能要求求较强的分分析记忆忆能力，熟熟悉交通通法规和和交通事事故处理理的各种种方法。工作经验验要求中专以上上学历，机机械制作作或公共共关系专专业，三三年以上上驾驶经经验。基本素质质要求任职者具具有健康康的体魄魄，充沛沛的精力力，强烈烈的责任任心，仔仔细认真真的个人人特征。男性，35岁以下下。 门卫 岗位说说

26、明书岗位标识信息岗位名称称门卫隶属部门门岗位编码码XZ077直接上级级行政部主主任、副副主任工资等级级直接下级级可轮换岗岗位分析日期期工作概述述负责公司司门卫的的值班、检查和和监督。工作职责与任务1负责责公司出出入人员员的检查查。2负责责公司出出入人员员携带物物品的检检查和登登记。3负责责检查员员工的出出勤情况况，监督督打卡机机的使用用。4负责责检查员员工胸卡卡的佩戴戴情况。5完成成上级交交给的其其他任务务。工 作绩效标准准严格执行行公司出出入人员员的管理理制度，认认真负责责，态度度认真。严格考勤勤打卡制制度，认认真负责责，不弄弄虚作假假。岗位工作关系（一）内内部关系系1所受受监督：在公司司行

27、政事事务管理理中，接接受主任任、副主主任的指指示和监监督。2所施施监督：对公司司出入人人员及所所携物品品，实施施检查监监督。3合作作关系：与上下下班的公公司员工工发生协协作关系系。（二）外外部关系系1与来来公司参参观或联联系业务务的客人人发生联联系。工作权限1公司司员工出出勤的监监督情况况。2公司司员工出出入所携携物品的的检查登登记情况况。3公司司员工制制服及胸胸章的检检查权。工作时间间在规定时时间内上上班，有有时需要要加班加加点。工作环境境门卫值班班室任职要求知识及教育水平平要求拥有法律律、保安安等方面面的专业业知识和和技能。了解房房地产的的基本知知识。技能要求求具备较强强的事务务的分析析判

28、断能能力。熟熟悉安全全防护措措施的规规定。掌掌握一定定的武术术技巧。工作经验验要求中专学历历或高职职学历，武武术专业业或退伍伍军人，两两年以上上工作经经验。基本素质质要求任职者具具有健康康的体魄魄，充沛沛的精力力，强烈烈的责任任心，仔仔细认真真的个人人特征；男性，25岁以下下。 前台 岗位说说明书岗位标识信息岗位名称称前台隶属部门门岗位编码码XZ088直接上级级行政办主主任、副副主任工资等级级直接下级级可轮换岗岗位分析日期期工作概述述负责公司司前台服服务、接接待工作作。工作职责与任务1负责责公司出出勤记录录和打卡卡机的使使用。2负责责公司来来客的服服务接待待工作。做好来来客询访访内容记记录。3

29、负责责公司外外来领导导、来客客的引领领工作。4负责责班前班班后公司司办公楼楼内的检检查工作作。5完成成上级交交给的其其他任务务。工 作绩效标准准着装整齐齐、礼仪仪规范、礼貌大大方主动热情情、服务务周到检查认真真、不出出差错、消除隐隐患岗位工作关系（一）内内部关系系1所受受监督：在公司司事务方方面接受受主任或或主任的的监督。2所施施监督：对公司司员工上上下班考考勤及打打卡机实实施监督督和登记记。3合作作关系：与出入入公司的的员工发发生协作作关系。（二）外外部关系系1在外外来领导导来客发发生联系系。工作权限1对公公司员工工出勤情情况的登登记权。打卡机机使用的的监督权权。2外来来人员的的询问权权和登

30、记记权。3上下下班后办办公楼内内的检查查权。工作时间间在规定时时间内，有有时需要要加班加加点。工作环境境办公楼前前台任职要求知识及教育水平平要求拥有公共共关系和和礼仪方方面的专专业知识识，了解解房地产产知识。技能要求求具备较强强的事务务的分析析判断能能力，较较好的普普通话基基础。礼礼仪公关关能力强强。工作经验验要求中专或高高职学历历，公关关及相关关专业，两两年以上上工作经经验。基本素质质要求身体健康康，美观观大方，精精力充沛沛，责任任心强，认认真仔细细的个人人特征。女性，25岁以下下。50 行政事事务管理理制度51 门卫接接待制度度11 为加强强出入公公司的人人员、物物品的管管理，特特制定本本

31、制度。12 凡人员员及物品品出入公公司大门门应遵守守本制度度，由保保安人员员负责管管理。13 本公司司人员出出入管理理131 本公司司员工出出入公司司，应穿穿着规定定服装，配配挂胸卡卡于胸处处，以便便识别，并并严禁赤赤足或穿穿着拖鞋鞋。132 员工出出入公司司，如果果携有物物品，应应接受保保安人员员的检查查和登记记。133 员工上上下班时时，应排排队打卡卡，并不不得代替替他人打打卡，如如发现依依考勤管管理规定定处分。134 凡进出出公司及及在公司司范围以以内，无无论上下下班时间间一律佩佩挂胸卡卡，未按按规定佩佩挂者，依依有关规规定处分分。135 工作时时间内因因公外出出（1）从从业人员员临时因

32、因公外出出时，应应经直接接上级批批准，保保安人员员记录出出入公司司时间。如遇异异常情况况应即联联络其所所属部门门的主管管处理。（2）工工程部、销售部部人员外外出，应应填写出出工单，说说明去施施工、销销售现场场或其他他场所，保保安人员员要做详详细登记记。（3）因因故请假假出公司司者,应按规规定办理理请假手手续后打打卡出公公司。（4）下下班时间间除加班班外,禁止逗逗留。14 公司外外人员出出入管理理141 工程承承包人及及雇用人人员须入入公司工工作，先先由工程程承包人人填具“出入公公司申请请书”一式两两份，经经工程部部经理及及负责安安卫的主主管领导导核准后后，一份份送办公公室审核核，一份份送门卫卫

33、存查，并并凭此换换发“工程承承包人入入公司凭凭证”。如入入公司工工作时间间在一日日以内，可可免送办办公室审审核。（1）入入公司：凭身份份证明文文件及“工程承承包人入入公司证证”交门卫卫核对无无误后换换发“工程承承包人入入公司证证”佩挂入入公司。（2）出出公司：当日工工作完毕毕出公司司时，应应交还“工程承承包人入入公司证证”，换回回身份证证明文件件及“工程承承包人入入公司凭凭证”。午间间出公司司用餐及及工作中中出入公公司时亦亦同。142 凡公司司外人员员来访者者，应先先填签“来宾登登记表”，保安安人员负负责引领领前台接接待。143 离开公公司时，应应携 “贵宾证”交还“保安室”，并由由保安人人员

34、签注注离开公公司时间间。144 禁止来来宾未经经准许进进入公司司，发现现或接获获他人举举报，应应由办公公室查明明责任归归属，如如因保安安人员管管理不严严，公司司给予当当值人员员20元处罚罚。 52 前台接接待制度度11 总台或或各楼层层值班人人员，统统称前台台接待。12 前台接接待上班班须着工工作装、化淡妆妆。13 前台接接待要按按以下程程序工作作：8：一五五到公司司，穿工工作服，检检查打卡卡机，开开空调机机（夏天天）；8：20，站立立迎候员员工上班班；8：30收卡。由公司司派车接接送上班班的员工工，因堵堵车或其其他非主主观原因因不能准准时上班班的，不不以迟到到论，但但要注明明原因。工程部部常

35、驻工工地人员员，应有有工程部部经理说说明原因因，前台台进行登登记。14前前台接待待对待员员工或其其他客人人，要礼礼貌大方方，热情情周到，对对来访客客高层领领导的客客人，要要问清事事先有无无预约，并并主动通通知被找找领导；客人到到领导办办公室后后，应主主动递送送茶水；客人离离开后，应应及时收收拾茶杯杯。15 各楼层层的文员员，应视视本楼层层的具体体情况，参参照总台台的工作作程序做做好工作作。前台台接待要要保持会会议室的的整洁，早早晚各检检查一次次。会议议结束后后，立即即清理会会议室。16 前台接接待应推推迟10分钟下下班，各各楼层接接待下班班前应先先关好空空调整机机并检查查各办公公室，发发现里面

36、面没有人人时，应应锁门关关灯，做做到人离离灯灭。如有员员工确因因工作需需要须加加班时，要要告知其其离开时时的注意意事项。17 前台接接待违反反本制度度或其他他与其本本职工作作相关的的工作制制度的，视视情节给给予其批批评，或或处于50元以上上、100元以下下罚款，屡屡教不改改的，扣扣除当月月奖金直直至给予予辞退处处理。53 考勤管管理制度度10 为加强强公司职职工考勤勤管理，特特制定本本规定。20 本规定定适用于于公司总总部。各各下属全全资或控控股企业业、项目目部、销销售处或或参照执执行或另另行规定定，各企企业自定定的考勤勤管理规规定须由由公司常常务副总总经理审审核签发发。30 员工正正常工作作

37、时间为为上午8时30分至12时，下下午1时30分至5时。员员工应提提前一五五分钟到到达，上上班时间间一到，准准时投入入工作状状态。每每周六、日不上上班，因因季节变变化需调调整工作作时间由由办公室室另行通通知。40 公司职职工一律律实行上上下班打打卡登记记制度。50 所有员员工上下下班均需需亲自打打卡，任任何人不不得代理理他人或或由他人人代理打打卡，违违犯此条条规定者者，代理理人和被被代理人人均给予予记过一一次和罚罚款50元的处处分。60 公司前前台接待待监督员员工上下下班打卡卡，并负负责将员员工出勤勤情况告告办公室室主任，由由办公室室主任报报至人力力资源部部，人力力资源部部据此核核发全勤勤及填

38、报报员工考考核表。70 所有人人员须先先到公司司打卡后后，方能能外出办办理各项项业务。特殊情情况需经经主管领领导签卡卡批准，不不办理批批准手续续者，按按迟到或或旷工处处理。80 上班时时间开始始后5分钟至30分钟到到班者，按按迟到论论处，超超过30分钟以以上者，按按旷工半半日论处处。提前前30分钟以以内下班班者按早早退论处处，超过过30分钟者者按旷工工半天论论处。90 员工外外出办理理业务前前须向本本部门负负责人（或或其授权权人）申申明外出出原因及及返回公公司时间间，否则则按外出出办私事事处理。1000 上班时时间外出出办私事事者，一一经发现现，即扣扣除当月月全勤奖奖，并给给予警告告1次的处处

39、分。1100 员工1个月内内迟到、早退累累计达3次者扣扣发全勤勤奖50%，达5次者扣扣发1000%全勤奖奖，并给给予1次警告告处分。1200 员工无无故旷工工半日者者，扣发发当月全全勤奖，并并给予1次警告告处分。每月累累计3天旷工工者，扣扣除当月月工资，并并给予记记过1次处分分；无故故旷工达达1星期以以上者，给给予除名名处理。一三00 职工因因公出差差，须事事先填写写出差登登记表，副副经理以以下人员员由部门门经理批批准；各各部门经经理出差差由主管管领导批批准；高高层管理理人员出出差须报报经常务务副总总总经理或或总经理理批准。到达出出差后应应及时与与公司取取得联系系。出差差人员应应于出差差前先办办理出差差登记手手续并交交至办公公室备案案。凡过过期或未未填写出出差登记记表者不不再补发发全勤奖奖，不予予报销出出差费用用，特殊殊情况须须报总经经理审批批。考勤管理理流程图图上班打卡检 查下班打卡上班人员检 查缺勤人员未打卡登记外出登记表1分析分析下班人员未下班人员办理请假人员未办理请假人员迟到人员按时上班人员按时下班人员早退人员请假提前下班人员加班人员其他原因人员汇总登录表2表1员工外出出登记表表 年 月 日姓 名外 出 时 间外 出 原 因回 来 时 间备 注表2员工出勤勤日报表表 年 月 日部门在编实到迟到早退病假事假公假旷工其他备注