“奥普浴霸”的成功之道(市场营销案例)306.docx

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1、“奥普浴浴霸”的成功功之道澳大利亚亚奥普卫卫浴电器器(杭州州)有限限公司是是专业从从事卫浴浴电器研研发、生生产和营营销的国国际 化化现代企企业。其其代表产产品“奥普浴浴霸”（浴室室取暖设设备）在在国内外外颇受欢欢迎，仅仅此一项项奥普 公司在在中国地地区的年年销售额额便超过过2亿元元。在中中国市场场，奥普普公司靠靠“奥普浴浴霸”系列产产品 而而成名，“浴霸”（浴霸两个字变成了浴室取暖设备的代名词）因奥普公司在中国内地的引进 和发展而成为一个行业。七年前，当中国人“随时在家洗个热水澡”的梦想因热水器的大量 上市而变成现实时，人们又感觉到，洗浴时浴室的温度太低（尤其在冬季南方一些地区，此 问题更加突

2、出）。正当无奈之际，“奥普浴霸”在中国杭州生产的产品就已经下线了。产品在 中国部分城市上市后，立即引起强烈反响，产品在许多售点供不应求。7年后的今天，奥普 浴霸在中国内地市场已拥有近300万用户，用户群对产品的理解已经开始从奢侈品转变为大 众适用商品，继而成为家庭浴室的必备用品。 产品品一旦旺旺销，立立即就会会引来许许多行业业跟进者者，据不不完全统统计，目目前国内内生产浴浴霸产品品的厂家家至少有有上百家家。作为为行业的的开拓者者和领先先者，奥奥普企业业是相当当成功的的，其独独特的市市场 营营销策略略和先进进内部管管理方式式非常值值得研究究。 一 产品品策略：有所为为，有所所不为 有些人人认为：

3、企业应应该从市市场的多多方面需需求考虑虑，产品品发展种种类要多多而广。而而奥普把把产品仅仅仅定位位于卫浴浴电器，其其市场发发展空间间有限，对对产品的的推广和和品牌的的发展不不利。奥普普公司则则认为：作为一一个企业业，必须须集中所所有优势势，在一一个专业业的领域域上开发发经营，这样才能把工作做得系统，做得细致。那种什么钱都想赚、产品开发求大求全的做法是不科学的，是不利于企业长期稳定发展的，这也正是中国许多企业“短命”的原因。奥普集中了所有的技术优势、资源优势、品牌优势，定位于卫浴电器产品的开发和推广。在奥普的战略报告中可以看到这样的描述：“奥普的战略目标是集中优势资源努力建造一个品质卓越、品 位

4、高尚、品牌国际化的卫浴电器品牌”。 从表面面上看，奥奥普产品品仅仅局局限于卫卫浴电器器，其产产品开发发涉及领领域相对对较小，但但是奥普普却在浴浴室这个个小空间间里，做做出了大大文章。奥奥普公司司认为在在卫生间间这个空空间里，人人是最自自然、最最需要体体会生活活品味的的，由此此而产生生的需求求也是多多种多样样的。只只要有需需求就有有市场，只只要产品品定位准准确就有有市场空空间。奥奥普现任任CEOO马悦先生生描述了了奥普产产品的使使用价值值：关注注人的生生 活品品质，特特别是在在卫浴方方面的各各种需求求，强调调卫浴中中满足深深层次需需求、细细致关怀怀，最终终实现 保护人人类自身身健康的的目的，使使

5、现代人人的生活活品质获获得显著著提升。 另外，奥奥普在安安全性方方面的专专业技术术优势也也是它定定位于卫卫浴电器器的主要要原因。浴浴室让人人联想到到的是潮潮湿，而而在潮湿湿的环境境中使用用电器就就容易给给人一种种不安全全感。所所以安全全成为浴浴 用电电器的重重要保障障。而奥奥普在技技术上的的专业优优势恰恰恰在于制制造安全全的卫浴浴电器产产品。 在这这样的理理念指导导下，奥奥普相继继开发出出系列卫卫浴产品品：继奥奥普浴霸霸之后，牙牙具消毒毒器、智智能电热热水器、智智能洁身身器等系系列高安安全、高高享受满满足消费费者深层层次需求求的卫浴浴电器即即将面市市。我们们可以通通过奥普普公司的的第一代代产品

6、“奥奥普浴霸霸”的开发发过程中中发现其其明晰的的战略意意图。正正是奥普普公司对对消费需需求研究究的专注注和资源源投入的的专一，为为奥普浴浴霸从行行业开拓拓者到 始终保保持行业业领先打打下了扎扎实的基基础。 二 合作策策略：归归属感，奥奥普现在在的CEEO就是是原来西西安的代代理商 奥普的的代理商商制度是是奥普公公司在行行业中领领先的又又一大法法宝。奥奥普公司司认为，代理商是奥普企业的自家人，市场的繁荣、品牌的构建是厂、商共同努力的结果。奥普在与代理商的合作中，不仅给了他们合理的利润空间，同时，也将他们视为企业的一员。奥普与代理商的合作过程，是一方吸纳另一方融入的过程，建立彼此信任、理解、同舟共

7、济的关系，奥普选择代理商有其独到方法，他们把志向一致、目标相同、条件相仿的代理商纳入到奥普的利益 共同体系中来。 目前有有这样一一种现象象：一些些企业选选择代理理制销售售，是因因为市场场拓展难难，所以以难做的的事情让让别人去去做，自自己放弃弃营销工工作。等等到网点点辅开了了，市场场做大了了，就以以各种形形式取缔缔代理商商。而奥奥普公司司在市场场导入初初期总是是自己先先去开拓拓市场，从从最基础础的工作作做起，等等到市场场已经打打开，产产品销路路畅通时时，就把把市场交交给合适适的代理理商操作作，公司司则以在在当地开开设办事事处来协协助代理理商做好好产品销销售和品品牌维护护。在工工作中，办办事处会会

8、主动协协助代理理商做好好通路建建设、导导购培训训等基础础管理工工作。对对新产品品的信息息、存货货情况、企企业经营营动向、广广告诉求求方向等等方面都都会定期期主动与与他们沟沟通，使使他们感感到：“我就是是奥普的的一员。”产生了这种归属感之后，代理商就下定了决心，放开手脚去做市场拓展、铺货等工作了。奥普的许多“合作伙伴”都 是与奥普一起发展壮大起来的。 奥普公公司为了了搞好当当地售前前、售中中、售后后服务和和工作细细致化，设设定所有有代理均均为城市市代理，以以服务半半径作为为市场划划分的标标准，不不搞以行行政区域域为标准准的“圈地”，也就就是在奥奥普公司司没有所所谓的省省级、地地市级代代理，这这样

9、就避避免了代代理商专专注于搞搞大批发发而忽视视了终端端管理、售后服务、品牌维护等基础工作。同时，奥普建立了代理商模型，每个模型都设计了发展的方向。对于不同特点的代理商，公司在模型中设定了不同的工作侧重点，以便工作的有效开 展，统一执行。 公司对对代理商商的科学学管理也也是奥普普成功的的原因之之一。奥奥普公司司有一整整套建立立商务代代理的文文件，其其中代代理商素素质描述述文本中中全面约约定了代代理商应应具备的的素质条条件，把把代理理合同作作为双方方的工作作说明书书。记者者在奥普普公司的的代理理商素质质描述文文本中中看到这这样一段段话：“区域营营销代理理商是奥奥普公司司持久发发展的战战略伙伴伴，是

10、奥奥普营销销系统的的最重要要的组成成部分，奥普公司与代理商是利益共同体。奥普公司与代理商的共同利益应通过双方最大程度在代理区域共同构建奥普品牌的影响力和扩大奥普市场容量后公平获取。任何一方的短期行为都会成为双方合作的羁绊。合作双方均应具备：现代的诚信理念、科学的营销理念、发展的市场理念、朴素的双赢理念、良好的沟通理念、相互的学习理念。双方应达成这样的共识：双方追求的均是利润最大化。实现追求的唯一合理方式是塑造强势品牌，品牌的持久力发展是双方盈利的根本保障。奥普品牌的区域营销代理商前提是对奥普理念的认可和赞同。奥普应通过其良好的企业文化和科学的管理技术思想影响合作者，并从对方汲取所长，共同进步。

11、”奥普现现任CEEO马悦悦就是原原奥普公公司西安安地区的的代理商商，从中中可以看看出，奥奥普的代代理商 制度并并不是说说说而已已。 三 价格格策略： 不打价格格战，高高价值就就要保持持高价位位自19996年年，长虹虹彩电大大幅度降降价之后后，彩电电同行纷纷纷跟进进，爆发发了彩电电行业的的价格 战，并并迅速蔓蔓延到其其他行业业，微波波炉、VVCD、汽汽车、商商场等等等纷纷卷卷入其中中。时至至今日众众多 企企业仍认认为：不不降价、不不打价格格战，产产品就销销不出去去；似乎乎谁有本本事把价价格降到到最低，谁谁就能撑撑到最后后，谁便便是最终终的胜利利者。其其实不然然，彩电电业的价价格战结结局，让让我们

12、到到了该重重新思考考这个问问题的时时候。低低价不一一定能完完全吸引引消费，而而高价也也不一定定无人问问津，这这里有一一个事实实：奥普普浴霸在在同行中中相对价价格是最最高的，同同时市场场份额也也是最高高的，这这种现象象有其行行业特 殊因素素，却也也绝不是是偶然的的。 奥普浴浴霸采用用了高价价策略，原原因有三三1高价价位来源源于高价价值；许许多人对对高价位位的认识识上存在在两个方方面的误误区：第第一，高高价 位位是不顾顾消费者者利益由由企业随随意定价价的；第第二，高高价位是是靠巨额额的广告告投入来来支撑的的。其实实不然，高高价格策策略不是是随便可可以采用用的，奥奥普的高高价策略略是由它它的品牌牌价

13、值、高高价值的的产品、优质的服务、安全的质量等价值条件去支持的，是由其营销策略和奥普在浴霸行业的领导地 位决定的。 首先先，如果果单从价价格来划划分，不不外乎这这样四种种：低价价值低价价格、低低价值高高价格、高高价值低低价格、高高价值高高价格。从消费者角度来看，前两种策略是不适合消费者需求的。高价值低价格也就是所谓价廉物美的产品是最受欢迎的，这其中价廉并不是绝对的低价，而是相对于产品的高价值得来的。因此奥普的高价位来源于其产品的价值及高附加值，也是因为它的高价策略，奥普在不断提升产品品质，追求最优的性价比。作为一个名牌产品，实实在在的使用价值和安全可靠的品质保障是必不可少的。奥普的高价格是相对

14、一些低价值低价格产品而言，由于奥普销量、市场占有率的高居不下，奥普浴霸的售价实际已经走向高价值低价格良 性循环，这也是奥普公司的价格策略的意图所在。 使用用过奥普普浴霸的的消费者者说的一一句话是是最恰当当的：“奥普浴浴霸用起起来让人人安全、放放心。”同时据据专业人人士介绍绍，从爱爱迪生发发明灯泡泡到现在在，灯泡泡的灯头头与玻璃璃壳之间间都用胶胶泥来粘粘，浴霸霸的取暖暖灯泡自自身比较较重、大大，加上上高温，时时间久了了，胶泥泥老化产产生的灯灯泡脱落落现象屡屡见不鲜鲜，而奥奥普的取取暖泡玻玻壳与灯灯头结合合处设计计了一道道螺纹，加加固了两两者间的的连接，进进一步保保证了消消费者的的安全。除除此之外

15、外，奥普普取暖泡泡选用了了温度系系数较高高的材料料，增加加了灯泡泡温度适适应能力力。另外外，奥普普取暖泡泡创新的的泡内负负压技术术，防止止玻璃外外溅，这这些特质质都是独独有的。所所以，相相对于这这样的产产品质量量，奥普普的价格格看似最最高，其其实这正正是奥普普产品高高附加值值的体现现之一，这这正是品品牌化经经营的企企业一直直追求的的。当奥奥普在决决定了高高价位策策略同时时，就决决定了不不断 提提高产品品的价值值和附加加值，所所以它总总是能带带给消费费者最大大程度上上的品质质保障。 有另另一种说说法，名名牌产品品的价格格中有相相当一部部分来源源于其巨巨额的广广告费，这这种说法法显然缺缺乏广告告常

16、识的的。只要要略懂营营销的人人都知道道，销量量越大的的产品其其单位销销售成本本越低，两两者之间间是成反反比的，销销售成本本中当然然包括广广告费用用，由于于销量的的巨大，其其划分到到单位产产品上的的广告成成本已是是微乎其其微。相相比之下下，有些些看似低低价、广广告投入入少的产产品，由由于其销销量也小小，所 以划分分到单台台产品的的销售成成本及广广告费反反而更高高。 2奥普普的高价价位给代代理商提提供了的的合理化化的利润润空间，同同时使其其在销售售通路、终终端各 方面的的资金流流通顺畅畅，保障障了对消消费者的的最终负负责；浴浴霸产品品的售后后服务较较其他电电器产品品显 得得尤其重重要，没没有合理理

17、的利润润，对消消费者的的保证就就成为空空话。 3高价价位是为为了开发发研制更更进步的的新一代代浴用电电器产品品作资金金储备，以以带动了了整个行行 业的的技术进进步。在在今天这这个个性性化的感感性消费费时代，消消费者对对家电产产品的选选择更多多地集中中在性能能、安全全、品质质、服务务，而非非价格上上，只有有创新和和保持技技术领先先，才是是竞争致致胜的关关键。目目前浴霸霸行业尚尚欠成熟熟、产品品质量参参差不齐齐、价格格差距相相去甚远远、行业业规范有有待改善善。奥普普更多的的是把精精力放在在改进技技术、提提高品质质、加强强服务、提提高行业业水平上上，为消消费者提提供更高高 价值值的产品品和创造造更高

18、的的生活享享受。正正因为这这方面的的努力奥奥普始终终保持了了行业领领先地位位。 四 广告告策略： 广告告是企业业与消费费者沟通通的方式式之一，任任何虚假假行为都都将受到到市场的的惩罚广告界界有句名名言：“用于广广告上的的钱有一一半打了了水漂，搞搞不清楚楚的是，到到底哪一一半打了了水漂。”美国市场研究所IRL根据对293种品牌广告的调查得出结论：广告开支的增加在 超过半数的个案中并未使销售额上升。 奥普公公司对广广告的理理解也有有其特点点。奥普普公司认认为广告告是企业业与消费费者沟通通的方式式之一，产产品是与与消费者者沟通的的载体，广广告所强强化的信信息应该该与产品品所传递递的讯息息形成照照应和

19、一一致。两两者之间间相辅相相成，相相得益彰彰才能发发挥彼此此作用。广告也和产品一样，都应满足消费者的需求，任何虚假行为都将受到市场的惩罚，广告无法告知消费者购买产品所能得到的利益， 必然无效，即便是“标王”，也无济于事。 为了使使奥普广广告传递递准确的的讯息，奥奥普将奥奥普品牌牌主张进进行了科科学的规规划和系系统梳理理，勾勒勒出奥普普是卫浴浴电器专专家的品品牌形象象，体现现“亲切、温温暖、成成熟、精精致、安安全”的品 牌牌气质。 在广广告的投投放上，奥奥普公司司认为产产品已经经将奥普普的品牌牌内涵传传递给了了消费者者，广告告是对这这个讯息息强化的的过程，广广告费用用支出的的节约，可可以加大大对

20、产品品深层次次的研发发力度，实实际也是是对广告告的投入入。“我们考考虑的是是如何将将广告做做精美做做实在，让让消费者者在欣赏赏美的同同时更能能一 目目了然了了解产品品本质。” 20000年110月份份，武汉汉市场上上几个浴浴霸品牌牌开始打打起价格格战，降降价最高高幅达2200元元， 对对于平均均零售价价仅为五五六百元元的浴霸霸产品来来说，此此举可谓谓是“触目惊惊心”。同时时，又不不约而同同地宣称称：与奥奥普是兄兄弟厂家家；配件件来源相相同等混混淆消费费者视听听的说法法。再加加上其产产品外型型 上对对奥普的的模仿，一一时间，奥奥普销量量果然下下降。 通过市市场调研研发现它它们虽然然在外观观上与奥

21、奥普相似似，但用用材、技技术以及及服务等等方面与与奥普有有不小差差距，针针对这一一情况，奥奥普火速速作出反反应，制制定出“看看差差不多，其其实不一一样”的活动方方案。此此活动方方案秉承承了奥普普一贯以以品质、安安全为中中心的宗宗旨，为为让消费费者有直直观认识识，在各各大商场场安排用用喷壶现现场喷淋淋取暖灯灯。消费费者在明明白了“看看差差不多，其其实不一一样”的真相后后，一时时间“洛阳纸纸贵”，市区区七台送送货车马马不停蹄蹄，销量量飞速上上升，当当月销量量突破550000 台。 奥普普的广告告自信来来自对产产品的自自信，产产品与广广告的相相映成辉辉是奥普普保持领领先的又又一法 宝。 五 防止窜窜

22、货 有99条独到到的经验验 在许多多家电企企业中，经经常会发发生这样样一种现现象：生生产企业业接到大大量流通通企业的的抱怨：“某某地地区的本本企业产产品流入入本地区区，低于于市场价价格销售售，造成成零售、批批发价格格混乱，此此问题不不解决市市场难做做，货款款难回。”企业一方面连连承诺一定严肃处理，一方面又束手无策。营销界把这种现象称为“窜货”。名牌畅销产品是最容易发生窜货现象的，窜货严重影响了企业的品牌无形资产和企业的正常经营，消费者因混乱的价格而对产品品牌失去信心，代理 商也因此而丧失对企业的信心。生产企业在不知不觉中蒙受着巨大的损失。 奥普浴浴霸作为为一个名名牌产品品，在防防止窜货货方面有

23、有9条独独到的经经验。 1奥普普公司建建立了科科学稳固固的代理理商制度度，明确确双方的的责权利利，厂商商成为双双赢的利利益 共共同体。同同时各地地办事处处的存在在起到了了监督作作用。 2奥普普严格遵遵循市场场规律，做做到产、销销分离。出出厂价只只有一个个，销售售公司统统一制定定全 国国零售价价，并充充分考虑虑各地区区发展之之均衡、费费用支出出及市场场容量，包包括本地地区销售售人员及及机构均均等同外外地区销销售人员员及机构构共同考考核。保保证了整整个市场场价格的的统一，为为代理制制的实施施和窜货货的防止止打下“质”的基础础，并且且给代理理商以合合理的利利润空间间，从根根源上杜杜绝了窜窜货现象象

24、的发发生。 3给代代理商多多种形式式的鼓励励政策，如如到奥普普澳洲总总部参观观学习，实实物奖励励、技能能培训 等，对对于非市市场因素素的销量量提高，奥奥普公司司密切关关注，一一查到底底。 4实行行产品代代码制，一一旦出现现窜货现现象，配配合产品品代码便便可以迅迅速查出出出处。 5对于于代理商商的业绩绩考评采采取结果果和过程程双重考考核，强强化代理理商的本本市场的的深度开开发 能能力。 6压缩缩通路长长度和层层级，让让真正开开发市场场的代理理商享受受合理的的回报。 7各层层级的价价格空间间实行实实价制，不不采取百百分比加加价，使使得各级级代理商商的回报报合理、 实在。 8强化化代理商商的售后后服

25、务能能力，在在服务半半径内向向消费者者提供免免费安装装，一方方面方便便消 费费者，同同时也可可以控制制区域“窜窜货”。 9实行行免费送送货，上上级代理理向下线线经销商商提供免免费送货货，也在在一定程程度抑制制“窜货货” 行行为的发发生。在在一系列列严密制制度的保保障下，奥奥普公司司的市场场得以健健康有序序的发展展。没有有了窜 货现象象的发生生，奥普普公司在在行业领领先的地地位得到到了有利利保证。六 合合作竞争争： 不但但希望有有竞争对对手，而而且希望望竞争对对手是强强大的在激烈烈的市场场竞争中中，奥普普以开拓拓者的身身份跻身身于卫浴浴电器市市场的新新领域浴霸霸市场，充充分把握握当时消消费者需需

26、求的同同时，抢抢占先机机，开创创了浴霸霸行业，一一路领先先，成为为行业之之 首。 随着着消费需需求的不不断扩大大，浴霸霸市场迅迅速地成成长起来来，奥普普的领导导地位决决定了众众多后来来者的纷纷纷效仿仿与假冒冒，曾几几何时，浴浴霸市场场突然热热闹了起起来，各各种各样样的牌子子不下几几十个，叫卖声此起彼伏。这种现象在尚不成熟的中国市场比比皆是，诸多品牌因无法抵御这样的冲 击，纷纷败下阵来，感叹市场的无序。而奥普公司却反其道行之，鼓励竞争对手的参与。 奥普公公司认为为，行业业之初，必必须经过过垄断到到竞争，竞竞争到垄垄断的过过程，把把市场推推向成熟熟。有竞竞争才会会有发展展，有竞竞争才会会有进步步。

27、VCCD等小小家电的的兴衰发发展事实实告诫了了奥普，任任 何一一个企业业只有通通过竞争争才能真真正的长长大，奥奥普想要要在风云云变幻的的市场中中立稳脚脚跟，保保持领 先地位位，竞争争是必经经之路。 事实上上，由于于奥普的的技术壁壁垒和独独特的市市场定位位，使得得在这个个市场中中尚未出出现真正正意义上上的竞争争，这正正是奥普普公司苦苦恼之处处。奥普普公司将将竞争对对手分为为两类：毁灭行行业的恶恶性对 手和发发展行业业的良性性伙伴式式对手。 前一一种竞争争对手是是奥普非非常反感感和必须须戒备的的，那就就是损害害消费者者利益的的不正当当竞争。一些竞争者为了短期利益，致消费者利益于不顾，在选材上的粗糙

28、、生产中的偷工减料，一味降低生产成本，生产完全没有安全保障的产品，将这些浴霸投入市场无疑是在消费者家中 放了一颗颗定时炸弹。他们的出现和得逞将是把行业推向灭亡。 奥普普公司真真正期望望出现的的伙伴式式的竞争争对手一一旦出现现，他们们可以对对行业发发展起到到推进作作用，没没有他们们，对于于奥普来来讲，其其实是一一种潜在在的危机机，往往往有些企企业由于于没有竞竞争意识识、没有有居安思思危的意意识而失失掉了整整个市场场。作为为一个新新兴的发发展中企企业，奥奥普的定定位不仅仅仅是 浴霸，而而是方兴兴未艾的的卫浴电电器市场场。 所以，奥奥普不但但希望有有竞争对对手，而而且希望望竞争对对手是强强大的，如如

29、果强势势企业加加入浴霸霸行业，那那将是一一个真正正的竞争争，这不不仅仅是是对于奥奥普的一一次考验验，更是是给整个个浴霸行行业带来来了新气气象，开开拓了新新的前景景。同时时，奥普普公司在在与他们们的竞争争中，发发挥自己己的专业业优势，有足够的信心保持自己的领先优势。想要成为巨人，就要踩在巨人的肩膀上。正是这样的思 想支持，使奥普公司成为一个心态良好的领先者。 七 绩效考考评： 对新新加盟的的员工未未作特殊殊能力的的要求，但但却提出出“四有”标准有不少少企业张张口闭口口谈整合合营销，殊殊不知，这这其中另另有一个个误导性性，什么么是整合合营销的的概念？难道单单单针对对市场售售销或广广告的整整合就是是

30、整合营营销的全全部吗？其实真真正的整整合营销销 分为为：内部部管理的的整合和和对市场场营销的的整合两两部分，而而这些企企业恰恰恰忽视了了前者。 奥普公公司信奉奉的一句句话值得得借鉴“攘攘外必先先安内”。换言言之，市市场中的的产品不不是卖出出来的而而是管出出来的，这这里的“管”字包括括了三方方面，即即管消费费者，管管代理商商，管公公司内 部员工工。如果果一个公公司连自自己的员员工都管管不好，又又如何管管代理商商、管消消费者呢呢！ 奥普公公司有非非常个性性的企业业文化，他他们不仅仅通过独独特的企企业文化化理念吸吸引代理理商，更更吸引了了大量的的企业专专业人才才，他们们将自己己的企业业文化称称为“磁

31、铁效效应”，企业业成员的的价值取取向相同同，方向向一致，对对内表现现出高度度的凝聚聚力，对对外体现现强大的的吸附力力。他们们对新加加盟的员员工并未未做特殊殊的能力力要求，但但却提出出“四有”标准，即即有生活活、工作作的热情情；有积积极向上上的思想想；有严严谨求实实的态度度；有真真诚实在在的为人人。奥普普公司对对此解释释是“如果你你没有人人才，那那么你就就培养那那些可以以成为人人才的人人。四有有，是一一个可以以成为人人才的人人的基本本条件。”在奥普公司特别注重三个“开发”即“新产品、新技术的开发、消费市场的开发、人力资源的开发。”在产品品技术和和消费市市场开发发成功的的背后，是是奥普人人力资源源

32、开发工工作的成成功。奥奥普公司司的现任任CEOO马悦曾曾说过这这样一句句话：“880年代代文盲的的标志是是不识字字，900年代的的文盲标标志是不不 会用用电脑，进进入211世纪，文文盲的标标志则是是不会再再学习。”对对于人才才奥普公公司始终终相信没没有最 好的，只只有最合合适，所所以公司司尽可能能的提供供适合奥奥普员工工的学习习环境。公公司对员员工的绩绩效考 评工作作，也是是围绕着着员工的的工作改改进意识识和能力力而展开开。 在奥普普公司，每每个员工工的主管管，都在在每月初初就每个个员工的的工作状状况当面面提出本本月的改改进方向向，设定定考评项项目，月月末进行行正面评评估，剖剖析问题题，同时时对不足足之处加加重考评评权重，成成为次月月的重点点提高之之处，在在这样的的系统支支持下，员员工的技技能得到到专项提提高，同同时，公公司主管管的管理理能力、沟沟通能力力和工作作责任心心也得到到迅速提提升。有有这样的的团队的的努力，更更为奥普普公司 从行业业开拓者者到长久久保持领领先提供供了坚实实基础。