宾馆酒店客房服务指南8521.docx

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1、QQ 快快 捷 酒 店店客 房 服 务务 指 南总经理致致辞2酒店简介介3酒店设施施指南4酒店客房房服务指南南6酒店电话话指南7酒店安全全须知8酒店物品品赔偿单单9欢迎阁下下的光临临，QQQ将竭尽尽所能为为您提供供服务无需奢华华但亲近近如家总经理致致辞尊敬的宾宾客、亲亲爱的朋朋友：古语云：有朋自自远方来来，不亦亦悦乎！QQ酒店店欢迎阁阁下的尊尊贵光临临，感谢谢您选择择我们酒店店作为您您XX之行行的居停停之地！我们最大大的心愿愿是，让您您和我们们在这飞速运运转的天天地时空空之间偶然然的短聚聚留下美美好的回回忆，偶偶然的相相遇结成成永远的的友谊！我们将竭竭诚为您您提供舒舒适温馨馨的客房房、美味味可

2、口的的佳肴、现现代便捷捷的商务务旅游休闲闲设施。我们知道道我们不不是无所所不能，但但为了朋朋友，我我们一定定竭尽所所能！祝您入住住愉快！一切如如意！总经理：XXXX旭丰简介介无需奢华华，却亲亲近如家家。我酒店是是以三星星级标准准装修，集集“住宿、简简餐、休休闲、娱娱乐、商商务”为一体体的快捷捷酒店，始始终秉承承“人性化化”服务的的理念恭恭候你的的光临。我酒店地地处_，距距市中心心不足五五分钟车车程，交交通便利利。酒店店有标准准间、单单人大床床房、商商务套房房等房型型，配有有茶秀、棋棋牌室，并并提供简简餐服务务。酒店店房间温温馨舒适适，明亮亮洁净，配配备上网网宽带线路路、244小时热热水，是是商

3、旅人人士的理理想之家家。我酒店五五层的_茶楼，除除可提供供全国各各地传统统茗茶外，还还特别为为宾客准准备了午子仙仙毫、定定军茗眉眉、汉水水银梭等等陕西地地区特色色茗茶。在在您观赏游游玩或出出差闲暇暇时，您您还可在在_品茗茗聊天，棋棋牌娱乐乐，放松松身心。_还还可为您您提供方方便快捷捷的特色色简餐。QQ酒店店楼下的的_酒家及紧紧邻的_酒楼楼、_还可可让您方方便地体体验到不同口味味的美食餐餐饮。位于我酒酒店底层层的_足道馆馆本着创创建一流流品牌的的信念，提提供足浴浴休闲服服务，随随时恭候候您的光光临！您的满意意就是我我们一贯贯追求和和奋斗目目标，阁阁下在本本店居停停期间若若需要任任何方面面的帮助助

4、，我店店的每位位员工都都将竭尽尽全力为为您效劳劳！酒 店 设施 指 南序号设施设备备使用说明明1IC门卡卡将IC门门卡插入入客房房房门的扁扁孔，待绿灯灯亮时抽抽出门卡卡，转动动把手即即可开启启房门。2客房电源源将IC门门卡插入入客房门厅厅左边的的扁孔，电电源即开开启；离离开房间间时请取出出IC门门卡，电电源即关关闭。3空调系统统酒店设有有中央空空调系统统，并带带有电子子消毒功功能；房房间内的的温度调调节器供供您调节节室内温温度，拨拨打内线线电话888888可咨询询使用方方法或要要求帮助助。4洗浴热水水酒店244小时提提供免费费卫生热热水，您您可随时时洗浴。5洗漱用品品酒店免费费向您提提供毛巾巾

5、、浴巾巾、牙具具、洗发发液、沐沐浴液等等洗漱用用品。6上网宽带带酒店提供供免费宽宽带服务务，但您您需自备备电脑设设备，宽宽带接口口连接到到电脑后后，即可可链接到到互联网网。7有线电视视酒店配置置陕西广广电网络络提供的的有线电电视节目目，该节节目的收收视费用用已经包包含在您您支付的的房费中中。8迷你吧酒店客房房迷你吧吧为您提供供有偿消消费物品品，所有有物品打打开封口口包装即即视为您您已经消消费，您您需按照照该物品品上标明明的价格格支付消消费额。9纯净水客房提供供的桶装装纯净水水，属有有偿消费费项目。10有线电话话详见附后后的电话话指南。11擦鞋机酒店四楼楼前台对对面设置置了一台台自动擦擦鞋机，可

6、可为您免免费提供供清洁鞋鞋履的服服务。12手机充电电酒店四楼楼前台对对面设置置了一台台万能手手机充电电机，可可为您免免费提供供手机充充电服务务。13茶秀酒店五楼楼的清心心坊茶秀秀是我酒酒店下属属部门，可可为您提提供品茶茶、休闲闲、聊天天的场所所，咨询询电话*。14棋牌室酒店五楼楼设置了了8个全全自动麻麻将机包包间，咨咨询电话话*。15电梯酒店配备备观光电电梯和客客用电梯梯各一部部，可方方便您出出入酒店店。16收银台酒店配备备POSS机，方方便因使使用各种种银行卡卡结清有有关费用用。17指示牌您不愿被被他人打打扰时，请请将房间间内的“请勿打打扰”指示标标牌悬挂挂在客房房门口；您需要要清洁房房屋时

7、，请请将“清扫房房间”指示标标牌悬挂挂在客房房门口。酒 店 客 房房 服 务 指指 南序号服务内容容服务电话话服务内容容详细说说明1洗衣服务务酒店提供供干洗和和水洗衣衣物服务务，您需需要时，请请填写好好洗衣单单，连同同衣物一一并在上上午100时前交交服务员员，或放放于房间间内。2客房送餐服务酒店提供供送简餐餐到客房房的服务务，简餐餐的具体体品种详详见客房房内的简简餐价格格表。3维修服务务客房设施施如有故故障不能能使用时时，您可可及时告告知我们们，我们们会以最最快的速速度为您您提供维维修服务务。4叫醒服务务酒店可根根据您的的要求，向向您提供供电话叫叫醒服务务。5留言服务务您外出时时，酒店店可根据

8、据您的指指令，提提供留言言服务。6加床服务务您需要在在房间加加设铺位位时，酒酒店可提提供加床床。7清洁服务务在您外出出时，我我们可根根据您的的要求提提供客房房清洁服服务。8商务服务务酒店可为为您提供供打字、复复印、传传真、代代订鲜花花、代寄寄包裹邮邮件服务务。9订票服务务酒店提供供代订火火车票和和机票的的服务，您您可将您您的出发发地、出出发时间间、目的的地及其其他具体体要求告告知我们们，我们们会及时时为您联联系。10旅游服务务酒店为您您提供陕陕西省境境内的旅旅游景点点咨询服服务，也也可为您您代为联联系旅行行社及出出游导游游、出游游车辆服服务。11代招出租租若您需要要去机场场等较远远的地点点，酒

9、店可为您提提供代订订出租车车服务。酒 店 电 话话 指 南一、酒店店客房提提供直拨拨有线电话。二、酒店店客房与与客房、客客房到所所有服务务电话均均可通过过缩位短短号内线线免费拨拨打。三、客房房电话在在您通知知客房前前台并预预付押金金后，方方可开通通长途电电话。四、酒店店服务电电话详表表：序号电话号码码部门199999客房前台台222222商务中心心355555维修部488888棋牌简餐餐茶秀566666酒店投诉诉五、酒店店房间内内线分机机号码与与客房房房号一致致，您可可直接拨拨打客房房号码即即可与其其他客房房联系。酒 店 安 全全 须 知为确保酒酒店及客客人的安安全，依依据中中华人民民共和国国

10、消防条条例特特制定本本须知：一、请勿勿携带易易燃易爆爆化学物物品及充充压受压压容器进进入酒店店。二、为了了您和他他人的身身体健康康，请勿勿携带宠宠物进入入酒店。三、请勿勿在客房房内使用用燃油或或液化石石油气等等炉具及及其他危危险设备备。 四、请勿勿在床上上吸烟，切切勿随便便乱扔烟烟头、火火柴棒。五、严禁禁在酒店店内燃放放烟花鞭鞭炮。六、严禁禁在电梯梯内吸烟烟，注意意保持电电梯内整整洁。七、未经经酒店安安全保卫卫部门批批准，不不得在客客房内安安装复印印机、传传真机，电电炉等办办公用设设备。八、请勿勿在消防防安全疏疏散通道道和酒店店各楼层层消防设设施、设设备上堆堆放各种种物品。九、请在在外出或或就

11、寝时时将房门门锁好以以防发生生不测。十、如发发生火警警及其他他意外事事件时，请请勿惊慌慌，及时时向服务务台报警警，切勿勿乘坐电电梯，请请按客房房门后张张贴的安全疏疏散路线线图迅速速撤离。十一、因因违反上上述须知知要求，酿酿成火警警火灾事事故的责责任者，应应负责赔赔偿经济济损失；对造成成严重后后果者，由由司法部部门追究究刑事责责任。十二、请请妥善保保管好自自己携带带的贵重重物品。十三、本本须知由由XX市公公安消防防监督机机关授权权酒店安安全保安安部门督督促检查查。酒店物品品赔偿单请您在入入住酒店店时，爱爱护酒店店物品，如如毁损酒酒店物品品时，请请按下列列价格向向酒店赔赔偿：名 称单位单价（元元）

12、名称单位单价（元元）面巾条20电热水壶壶个150浴巾条80阻燃垃圾圾桶个60卫生间垃垃圾桶个20烟缸个5小床单条50衣架个5大床单条80吹风机个60小被套条60面盆个500大被套条90蓝色水杯杯个10枕套条20卫生间口口杯个10小护垫条60电视机台12000大护垫条90服务指南南本20圆形台灯灯盏150电视遥控控器个30方形台灯灯盏150壁灯盏150保温壶盏30皂液器个50茶壶壶30地毯处50小茶杯个10窗帘处100特饮杯个15空调面板板个150咖啡杯套20水龙头个500沙发个400茶几个200座椅个200写字台个500再次感谢谢您的光光临，希希望您在在QQ居停停期间度度过愉快快的时光光第 7 页 共 7 页