农村信用社银行卡业务操作手册17778.docx

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1、黑龙江省农村信用社银行卡业务系统操作手册 秘 密黑龙江省省农村信信用社鹤卡借记记卡业务务系统操作手册目录1.1 基本规规定41.2 银行卡卡中心业业务51.2.1 银银行卡制制卡管理理（42260000）51.2.1.11 普通通卡制卡卡申请 (42210550)51.2.1.22 记名名卡批量量制卡（421060）81.2.1.33 下载载打卡文文件（44210070）71.2.2销费积分分管理（423000）81.2.2.11 领用用销费积分分（42230110）81.2.2.22 本期期积分转转上期积积分（44230020）101.2.2.33销费积分分查询（423040）111.2.2

2、.44销费积分分清零（423050）101.2.2.55 奖品品初始化化（42230660）121.2.2.66 合并并销费积分分 (44230070）131.2.3 查查询打印印交易（427000）121.2.3.11 银行行卡制卡卡查询（428020）121.2.3.22 卡资资料信息息查询（428010）151.2.3.33 银行行卡余额额查询（428050）161.2.3.44 员工工卡信息息维护 (42280445)171.2.3.55 发卡卡交易量量查询 (42290110)181.3重重空管理理191.3.1 省省清算中中心业务务191.3.1.11 凭证证入库(24331100

3、)191.3.1.22 凭证证出库(24330100)191.3.2 区区县级以以下机构构业务2201.3.2.11 凭证证入库(24331100)201.3.2.22 凭证证出库(24330100)201.4 业务操操作2111.4.1 账账务处理理211.4.1.11 存款款开户（461010）211.4.1.22 借贷贷转账（461020）241.4.1.33 现金金支取（461030）251.4.1.44 现金金存入（461040）261.4.1.55 存款款销户（461050）261.4.1.66 定期期部提（461060）271.4.1.77 借记记卡批量量开卡（461018）29

4、1.4.2 特特殊交易易（46630000）291.4.2.11 挂失失/撤挂（44630010）291.4.2.22 挂失失结清（463020）311.4.2.33 挂失失凭证补补发（44630030）311.4.2.44 冻结结/止付/质押（44630040）321.4.2.55 解冻冻/解除止止付（44630050）331.4.2.66 司法法扣划（463060）341.4.2.77 存款款证明（463070）341.4.2.88 存款款证明撤撤销（44630080）361.4.3 公公共交易易（46640000）361.4.3.11 账户户支取方方式维护护（46640220）361.4

5、.3.22 存本本取息利利息支取取维护 (46640225)381.4.3.33 通知知存款通通知/撤销（44640070）381.4.3.44 转存存约定/撤销（44640090）401.4.3.55 整整整自动转转存约定定/维护（44640095）411.4.3.66 密码码输错次次数管理理（42210990）421.4.3.77 自动动供款签签约/撤销（44646600）421.4.4 其其他交易易（46670000）431.4.4.11 分户户脱离（467040）431.4.4.22 单户户合并（467050）441.4.5 查查询打印印（46680000）451.4.5.11 客户户

6、账号组组合查询询（46680110）451.4.5.22 账户户情况查查询（44680020）461.4.5.33 明细细账查询询打印（468030）481.4.5.44 简易易明细账账打印（469030）491.4.5.55 开销销户登记记簿查询询打印（468040）501.4.5.66 特殊殊业务登登记簿查查询打印印（46680550）511.4.5.77 其他他业务登登记簿查查询打印印（46680660）521.4.5.88 即将将睡眠账账户查询询（46683000）541.4.5.99 自动动供款签签约查询询（46690990）541.4.6 AATM现现金管理理（22202000）5

7、51.4.7 卡卡管理业业务（44200000）561.4.7.11 借记记卡业务务（42210000）561.4.7.11.1 记名卡卡发卡(42110100)561.4.7.11.2 借记卡卡换卡(46110400)571.4.7.11.3 附属卡卡开卡(42550100)581.4.7.11.4 附属卡卡额度修修改（44250020）611.4.7.11.5 主卡止止付/解止付付附属卡卡(42250330)621.4.7.11.6 附属卡卡销卡(42550400)631.4.7.11.7 单单位卡持持卡人维维护(44240070)641.4.7.11.8 借记卡卡年费信信息维护护(422

8、40775)651.4.7.11.9 借记卡卡附卡升升级主卡卡(42240880)661.4.7.11.100 卡内内定期自自动销转转(42240990)671.4.7.11.111 卡的的没收与与归还(42220500)681.4.7.22 卡销费临时时质押签签约/取销/查询（44250050）691.4.7.33销费积分分管理（429000）711.4.7.33.1 领用销销费积分分（42230110）711.4.7.33.2销销费积分分查询（423040）721.4.7.33.3销销费积分分清零（423050）731.4.7.33.4 奖品初初始化（423060）731.4.7.33.5

9、 合并销销费积分分 (44230070）741.4.7.44 查询询打印交交易（44270000）751.4.7.44.1 银行卡卡制卡查查询（44280020）751.4.7.44.2 卡资料料信息查查询（44280010）771.4.7.44.3 主附卡卡对应信信息查询询（42280330）781.4.7.44.4 查询单单位卡号号（42240440）781.4.7.44.5 银行卡卡余额查查询（44280050）791.4.7.44.6 开销卡卡登记簿簿查询 (42280770)801.4.7.44.7 卡没收收归还登登记簿查查询(44280080)811.4.7.44.8 附卡升升级主

10、卡卡登记簿簿 (44280090)821.4.7.44.9 发卡交交易量查查询 (42990100)831.4.7.55 农民民工卡交交易（88300000）841.4.7.55.1 农民工工卡查询询 (88300001)841.4.7.55.2 农民工工卡取现现 (88300002)85黑龙江省省农村信信用社鹤鹤卡借记记卡业务务操作手手册主要要是介绍绍综合业业务网络络系统中中银行卡卡子系统统业务的的操作，具具体内容容包括:银行卡卡中心业业务-银行卡卡制卡管管理、查查询打印印交易；借记卡卡账务处处理；银银行卡管管理-借记卡卡业务，农民工工卡交易易。一、定义义银行卡：是指由由商业银银行向社社会发

11、行行的具有有销费信用用、转账账结算、存存取现金金等全部部或部分分功能的的信用支支付工具具。借记卡：借记卡卡又称电电子存折折，是指指先存款款后销费（或或取现），没没有透支支功能的的银行卡卡。联名卡：是指银银行与赢赢利性机机构/非非赢利性性机构合合作发行行的银行行卡附属属产品，其其所依附附的银行行卡品种种必须是是银监部部门批准准的品种种，并应应遵循相相应卡种种的业务务章程和和管理办办法（可可以是借借记卡也也可以是是信用卡卡）。黑龙江省省农村信信用社发发行的金金融交易易卡系列列产品的的总称为为鹤卡。包括普通卡、单位卡、单位附属卡、个人记名卡、个人附属卡、员工卡、金卡、钻石卡。二、种类类按融资程程度及

12、偿偿还方式式不同，分分为借记记卡和贷贷记卡。 按持卡人人性质不不同分为为员工卡卡、非员员工卡。按持卡人人对象不不同分为为单位卡卡、个人人卡。按客户个个性化服服务方式式分为普普通卡、金卡、钻石卡卡。按卡面是是否记名名分为记记名卡、非记名卡。三、功能能鹤卡能为为持卡人人提供人人民币存存取款、转转账结算算、查询询、特约约商户购购物销费、贷贷款转入入、代理理中间业业务、各各项理财财业务等等服务功功能，是是具有存存款、转转账结算算、销费、中中间业务务、理财财业务、查查询等多多种功能能的信用用社重要要业务品品种。银行卡管管理子系系统是对对银行卡卡的卡面面信息进进行管理理，涉及及到的交交易处理理基本是是非账

13、务务交易，账账务交易易在存款款子系统统中进行行交易。目前系统统中银行行卡管理理的主要要功能：在全省省信用社社柜面办办理存款款业务；在具有有银联标标识的AATM机机上办理理现金取取款、查询询业务；在具有有银联标标识的PPOS机机上进行行销费等，实实现一卡卡在手，走走遍神州州的功能能。 1.1 基本规定定鹤卡借记记卡是不不依托于于储蓄存存折，集集定、活期存存款功能能于一体体的一种种银行借借记卡，即即“一卡通通”。它采采用的是是主账号号管理方方式，在在主账号号下按顺顺序号设设分账户户，按储种、开开户日期期、余额额等信息息，在分分户账下下设分户户明细账账。1、鹤卡卡卡号定定义为119位，卡卡号产生生规

14、则为为： BBIN号号（6位位）+卡卡种（22位）+机构代代码（33位）+顺序号号（7位位）+校校验码（11位）。2、对同同一张卡卡片系统统只能为为该客户户生成一一个人民民币活期期（个人人结算）存存款分账账户。3、对同同一主账账号存几几笔款项项须分别别按业务务种类、金金额填制制凭条，系系统则自自动生成成各自的的分户账账。4、客户户办理借借记卡时时必须设设置密码码，密码不不能输入入简易密密码。简易密密码规则则：不能能用持卡卡人身份份证后六六位作为为密码；不能用用持卡人人出生年年月日作作为密码码；不能能用六位位一样的的数字作为密密码；不不能用六六位连续续数字作作为密码码。5、挂失失：借记记卡因遗遗

15、失、被被盗等原原因，可可就近到到省内营营业网点点办理挂挂失手续续，营业业网点视视同储蓄蓄存单(折)挂失手手续处理理。系统统对该挂挂失主账账号及主主账号下下的全部部分账户进行止止付。6、主卡卡与其附附属卡共共用一个个主账户户。个人人主卡的的持卡人人可为其其配偶及及财产共共有人申申领不超超过2张张附属卡卡。单位位卡主卡卡持卡人人可以为为其单位位分支机机构或下下属部门门申领不不超过55张附属属卡，单单位主、附卡均均为记名名卡。7、附属属卡只有有在主卡卡领卡后后才能申申领，并并受主卡卡交易额额度、交交易次数数、查询询主卡余余额等限限制。主主卡被挂挂失、冻冻结、止止付后，附附属卡也也受到一一定的限限制。

16、具具体主要要功能如如下：（1）主主卡持卡卡人可随随时修改改对附属属卡的日日交易额额度限制制、单笔笔交易限限额、支支取次数数、每月月累计额额度和附附属卡是是否可以以查询主主卡其它它账户。（2）主主卡持卡卡人可以以持卡凭凭密码到到开卡网网点止付付其附属属卡。主主卡持卡卡人可以以持卡凭凭密码到到开卡网网点对其其附属卡卡进行解解除止付。（3）主主卡挂失失后，附附属卡在在主卡挂挂失有效效期内将将被暂停停使用，待待主卡补补发新卡卡或解挂挂失后方方可继续续使用。（4）附附属卡挂挂失不影影响主卡卡及其它它附属卡卡的使用用。（5）附附属卡如如不再使用，可由附附属卡持持卡人或或主卡持持卡人到到省内营营业网点点办理

17、附附属卡的的销卡手手续。（6）主主卡持卡卡人可在在不通知知附属卡持卡人的情情况下，凭凭主卡及及密码止止付其附附属卡。（7）主主卡销卡卡时，必必须先注注销其主主账户下下所有分分账户及附附属卡。（8）附附属卡不不可以在在主账户户下开立立分户。8、借记记卡卡片片作为重重要空白白凭证管管理，纳纳入表外外科目进进行核算算。1.2 银行卡中中心业务务银银行卡中中心业务务主要包包括：银银行卡制制卡管理理、销费积分分管理和和查询打打印交易易。1.2.1 银行卡制制卡管理理（42260000）银行卡制制卡管理包包括：普普通卡制制卡申请请、记名名卡批量量制卡和和下载银银行卡打打卡文件件等交易易。1.2.1.1 普

18、通卡制制卡申请请 (44210050)功能描描述此交易用用于省联联社电子子银行部部根据各各机构申申请普通通卡的制制卡数量量办理制制卡申请请。操作员员类别前台柜员员复核授授权要求求需要复核核交易界界面录入 44210050 00000003 20008/06/03 0009977 王王颖 普通卡卡制卡申申请 42210550-11A ptss/133申请网点点 : 1559999 呼兰兰区联社社核算中中心产品代码码 : 6001 鹤鹤卡普通通卡数量 : 1000 信信息行: 功功能键: F33 = 退出 Entter = 提提交 _具体操操作1、按“卡中心心业务”“银行行卡制卡卡管理”“普通通卡

19、制卡卡申请”程序进进入交易易。2、申请请网点：必输项项，输入入申请借借记卡的的县（区区）联社社核算中中心机构构号。3、产品品代码：必输项项，输入入卡种代代码，或或使用-列列表选择择：鹤卡卡借记卡卡、鹤卡卡个人附附卡、鹤鹤卡员工工卡、联联名卡 。4、数量量：必输输项，输输入申请请数量。5、提交交后产生生复核号号，由复复核员复复核。换人复核核9009910 00110051 20008/06/03 0009977 于于亚权 换人复复核 99009910-1TT ptts/330 复 核核 号: 122 功能选选择: (00 - 复核 1 - 维护护) 信信息行: 功功能键: F3 = 退退出 F9

20、 = 重重复 F100 = 提交 = 列表9009910 00110051 20008/06/03 0009977 于于亚权 42110500-1A ppts/16 申请网网点 : 1159999 呼呼兰区联联社核算算中心 产品代代码 : 6601 鹤卡普普通卡 数量 : 1000 信信息行: 前台核核对成功功,按任任意键提提交! 功功能键: F3 = 退退出 F9 = 重重复 F100 = 提交 = 列表具体操操作1、按“卡中心心业务”“公用用交易”“记账账维护交交易”“换人人复核”程序进进入交易易。2、输入入复核号号。3、功能能选择“0-复复核”。4、返显显申请网网点和产产品代码码。5、输

21、入入申请数量量。6、打印印预制卡卡申请表表。1.2.1.2 记名卡批批量制卡卡（42210660）功能描描述此交易适适用省联联社电子子银行部部将系统统内需制制作的记记名卡产产生打卡卡文件,将所有有符合条条件的“未打卡卡”状态的的记名卡卡按顺序序制成打打卡文件件。操作员员类别前台柜员员复核授授权要求求无交易界界面 44210060 00000003 20008/06/03 0009977 王王颖 记名卡卡批量制制卡 42210660-11A ptss/133 产品代代码 : 6602 鹤卡记记名卡 起始日日期 : 220088/066/033 终止日日期 : 220088/066/033 信信息

22、行: 功功能键: F3 = 退退出 F9 = 重重复 F100 = 提交 = 列表具体操操作1、按“卡中心心业务”“银行行卡制卡卡管理”“记名名卡批量量制卡”程序进进入交易易。2、产品品代码：必输项项，输入入产品代代码或列列表选择择“记名卡卡、单位位卡、单单位附卡卡”。3、起始始时间：必输项项，输入入申请记记名卡的的日期。4、终止止时间：必输项项，输入入终止时时间。5、打印印打卡文文件明细细表。交易处理理说明1、若制制卡起止止时间不不输入，则则系统自自动处理理所有需需打卡的的记名卡卡。2、卡管管理文件件中卡状状态由未打卡卡转为待发卡卡状态，相相同打卡卡文件中中所有卡卡按机构构排序。1.2.1.

23、3 下载打卡卡文件（421070）功能描描述此交易由由省联社社电子银银行部按按照不同同的卡种种产生打打卡文件件,生成后后文件下下传，送送外包商商制卡,此时卡卡状态为为待领卡卡。操作员员类别前台柜员员复核授授权要求求无交易界界面 42210770 00000003 20008/006/003 0009977 王王颖 下载载打卡文文件 44210070-1AA ptts/113 制卡类类型 : 22 普通通卡 产品代代码 : 6601 鹤卡普普通卡 城市代代码 : 0015 呼兰 起始日日期 : 220088/066/033 终止日日期 : 220088/066/033 交交易提示示信息，按按F3

24、继继续 011 1. CDDS00001:生成打打卡文件件 ccrd6601YY06003.0009997 具体操操作1、按“卡中心心业务”“银行行卡制卡卡管理”“下载载银行卡卡打卡文文件”程序进进入交易易。2、制卡卡类型：必输项项，输入入代码或或列表选选择“记名卡卡、普通通卡”。3、产品品代码：必输项项，根据据制卡类类型输入入产品代代码或列列表选择择“6011鹤卡借借记卡、6602鹤鹤卡记名名卡、6603鹤鹤卡个人人附卡、6604鹤鹤卡员工工卡、6680鹤鹤卡单位位卡、6681鹤鹤卡单位位附卡、6611联联名卡”。4、城市市代码：输入或或列表选选择申请请联社城城市代码码（地市市）。5、区县县

25、代码：输入或或列表选选择申请请联社区区县代码码（区县县）。6、起始始时间：必输项项，输入入申请记记名卡的的日期。7、终止止时间：必输项项，输入入终止时时间。8、生成成打卡文文件，交交易完成成。交易处理理说明若制卡类类型、产产品代码码、城市市类型、制制卡终止止时间不不输入，则则系统自自动处理理全部卡卡种、卡卡类型、机机构的打打卡文件件的下载载。1.2.2 销费积分分管理（44230000）1.2.2.1 领用销费费积分（423010）功能描描述此交易适适用客户户领用其其在推广广银行卡卡过程中中，通过过POSS销费等活活动，产产生的销销费积分分。 操作员员类别前台柜员员复核授授权要求求无交易界界面

26、 42230110 66600222 20007/008/001 6660022 王颖 领用销销费积分分 44230010-1 ptss/1003 卡卡号 :6221222800001440000000015 密码 :* 姓姓名 :农联联社 证证件类型型 :11 公民民身份证证 证件件号码 :223022021198000100100026 上上期销费积分分:0.00 历历史销费积分分:0.00 积积分种类类 :11 上期期积分 奖奖品种类类 :66 奖奖品名称称 :玩玩具汽车车 处处理方式式 :00 销减减 积积分下限限 :330000 信信息行: 功功能键: F3 = 退退出 F9 = 重

27、重复 F100 = 提交 = 列表具体操操作1、按“卡中心心业务”“销费积分分管理”“领用用销费积分分”程序进进入交易易。2、卡号号：必输输项，刷刷卡输入入需领用用积分的的银行卡卡卡号。3、密码码：必输输项，由由持卡人人通过密密码小键键盘输入入密码。4、姓名名：返显显。5、证件件类型：必输项项，输入入持卡人人开户时时的证件件类型。6、证件件号码：必输项项，输入入持卡人人开户时时的证件件号码。7、上期期销费积分分：返显显。8、历史史销费积分分：返显显。9、积分分种类：必输项项，输入入积分种种类代码码“1 上上期积分分、2 历史积积分”或列表表选择积积分种类类。10、奖奖品种类类：必输输项，输输入

28、奖品品种类代代码或列列表选择择奖品种种类。11、奖奖品名称称：返显显。12、处处理方式式：默认认销减。13、积积分下限限：默认认项。14、提提交后打打印“机打凭凭条”（领用用销费积分分处理单单）。1.2.2.2 本期积分分转上期期积分（423020）功能描描述此交易用用于省联联社电子子银行部部将本期期积分转转上期积积分。操作员员类别卡中心前前台柜员员复核授授权要求求三级（含含）以上上柜员授授权。交易界界面 442300 11700025 20009-08-29 1779999 王王颖 本本期积分分转上期期积分 42330200-1T ptss/6 卡产品品 :6011 鹤卡卡借记卡卡 信信息行

29、: 功功能键: F33 = 退出 Entter = 提提交 _具体操操作1、按“卡中心心业务”“销费积分分管理”“本期期积分转转上期积积分”程序进进入交易易。2、卡产产品：必必输项，输输入卡产产品代码码或列表表选择卡卡产品。3、提交交后转后后台处理理。1.2.2.3 销费积分分查询（423040）功能描描述此交易用用由查询询持卡人人或商户户的销费积分分。操作员员类别前台柜员员复核授授权要求求无交易界界面 42230440 00099931 20007-08-01 0009933 王颖颖销费积分分查询 42230440-33T ptss/244 处理类类型 : 11 (1-卡 22商户户): 卡

30、号 : 6221222800001770000000015 密码 : * 持卡人人 : 农联社社 本期积积分 :30000.000 上期积积分 :80000.000 已已领用上上期积分分 :110000.000 历史积积分 :110000.000 已领用用历史积积分 :20000.000 信信息行: 功功能键:具体操操作1、按“卡中心心业务”“机构构信息管管理”“销费积分分查询”程序进进入交易易。2、处理理类型：输入类类型代码码“1 卡卡、2 商户”。3、卡号号：输入入需查询询的银行行卡卡号号。4、密码码：由客客户通过过密码小小键盘输输入密码码。5、持卡卡人：返返显持卡卡人姓名名。6、提交交后

31、显示示本期积积分、上上期积分分、历史史积分、已已领用上上期积分分、已领领用历史史积分。1.2.2.4 销费积分分清零（423050）功能描描述此交易由由省联社社电子银银行部作作持卡人人销费积分分业务操作员员类别卡中心前前台柜员员复核授授权要求求三级（含含）以上上柜员授授权。交易界界面 44230050 00099931 20007-08-01 0009933 王颖销费积分分清零 42230550-11T ptss/244 处理类类型 : (1-卡 22商户户): 积分类类型 :上期期积分 起始卡卡号/商商户号 : 终止卡卡号/商商户号 : 信信息行: 功功能键: F3 = 退退出 F9 = 重

32、重复 F100 = 提交 = 列表具体操操作1、按“卡中心心业务”“销费积分分管理”“销费积分分清零”程序进进入交易易。2、输入入处理类类型（11-卡、22-商户户）、积积分类型型（1上上期积分分、2历历史积分分）、起始卡号号、终止卡卡号后交交易处理理成功。3、提交交后打印印销“机打凭凭条”（费积分分清零处处理单）。1.2.2.5 奖品初始始化（44230060）功能描描述此交易用用于将持持卡人销销费积分分奖品初初始化业业务，可可增加、修修改、撤撤销和查查询奖品品种类。操作员员类别前台柜员员复核授授权要求求三级（含含）以上上柜员授授权。交易界界面 44230060 00099931 20007

33、-08-01 0009933 王颖颖 奖品品初始化化 42330600-1T ppts/24 功功能选择择 :0 增增加 积积分种类类 :1 上上期积分分 奖奖品种类类 :1 奖奖品名称称 :玩具汽汽车 处处理方法法 :削减 积积分下限限 :30000 信信息行: 功功能键: F3 = 退退出 F9 = 重重复 F100 = 提交 = 列表具体操操作1、按“卡中心心业务”“销费积分分管理”“奖品品初始化化”程序进进入交易易。2、输入入功能选选择（11增加、2修改改、4撤销销 、5查询询）、积分分种类（11上期积积分、22历史积积分）、奖奖品种类类、奖品品名称、处处理方法法（0销销减、1清零零）

34、、积积分下限限。3、提交交后打印印“机打凭凭条”（奖品维维护单）。1.2.2.6 合并销费费积分 (42230770）功能描描述此交易用用于将同同一持卡卡人不同同卡种的的销费积分分合并。操作员员类别前台柜员员复核授授权要求求无交易界界面4230070 55700006 20009/04/02579999 丹丹 合合并销费积分分 44230070-1 T ppts/6 合合并卡号号 :66212228000055700000003888 密 码码 :* 姓姓名名 : 证证件类型型 :11 公民民身份证证 证件件号码 :233260011996612222222222 本本期积分分 :110000

35、 上上期积分分 :110000 历历史积分分 :110000 并并入卡号号 : 6211228800005700000003113 密密码码 : * 姓姓名名 : 本本期积分分 :225000 上上期积分分 :225000 历历史积分分 :225000具体操操作1、按“卡中心心业务”“销费积分分管理”“ 合合并销费积分分”程序进进入交易易。2、输入入合并卡卡卡号后后返显示示姓名和和相应积积分、客客户输入入密码，柜柜员输入入证件类类型、证件号码，输输入并入入卡号后后返显示示姓名和和相应积积分、客客户输入入密和码码。3、提交交后打印印“机打凭凭条”（销费积分分合并处处理单）1.2.3 查询打印印交易（44270000）1.2.3.1 银行卡制制卡查询询（42280220）功能描描述此交易由由省联