2022管理类实习报告模板锦集十篇.docx

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1、2022管理类实习报告模板锦集十篇管理类实习报告 篇1前段时间，我参与了企业管理学问的学习培训，接受了系统、全方位企业管理学问的学习和辅导，受益良多。我深刻领悟到，作为一名合格的企业管理者，应当如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应当以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得探讨和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必需做好以下几点工作。首先，要毫不动摇的狠抓人

2、力资源管理。一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和运用好这样的人，即识人用人实力的大小确定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有许多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我胜利了，因为我很好地运用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。多种经营企业必需实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要接着面对社会，广开才路，大力引进高素养人才；同时对在职职工要

3、主动培育和关切，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就肯定能充分调动员工主动性，使其全力以赴为企业发展做贡献。其次，始终如一地开拓、经营市场，并培育核心竞争力以求生存。市场，是一个企业发展的命脉所在，占据多大的市场份额，开拓多大的领域，从肯定程度上说，证明着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显着特点，开拓市场也必需依据行业特点逐步实施。所谓

4、核心竞争实力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发实力。一个企业不行能拥有全部这些实力，但它必需发展一种不同寻常的实力，才能成为一个拥有核心竞争实力的企业；核心竞争实力是企业战略的焦点，它必需形成理念，并体现在核心产品上，获得高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。详细到多经企业要如何培育自己的核心竞争实力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财宝最大化进行运作，并且能够适应市场的改变。这种以

5、市场为导向，以股东财宝最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培育核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必需加大外部市场的开拓力度，采纳多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。主动增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧探讨并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，形成全部权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面对市场，

6、仔细调查探讨市场，主动开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开拓新财源，打开新天地。企业光守是没有出路的，必需不断在市场的发展中壮大自己，在市场的改变中否定自己，商场中没有长胜的将军，只有小心翼翼、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争实力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。第三，明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构清晰的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的缘由，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对简单操作。最难的还在于主辅人员的分别。由于多经公司用人的困难性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工

7、来说，挑战大于机遇，将来充溢不确定性。可以考虑用实惠的政策待遇，激励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时假如股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流淌，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财宝最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止全部者缺位带来的资产运作效率低下冲突。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体担当资金

8、风险的补偿，也为公司扩大再生产创建条件，只有将利润集中投资于肯定的项目，才能形成肯定的优势，假如利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所实行的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是达到公司各级各部门责权利的高度一样，公司的全部者和经营者在全部权和经营权分别的状况下如何亲密协作，分工明确，协同工作，相互制约，围绕公司财宝最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始全部权、公司产权与经营权的三权分别，具有明晰的产权关系。在此基础上，公司通过股东

9、会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作，明确划分责、权、利，形成了调整全部者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。其实，企业经营管理的方略含盖诸多方面，只不过分主分次而已，以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收获，一种可以和别人共享心得的体验。管理，尤其是企业管理是一门很深的学问，须要在理论的指导下逐步完善，须要在实践中不断地探究，从而达到实践和理论的有机统一。管理类实习报告 篇2转瞬间，我已经在工作了三个多月了，或许是自己太年轻了，完全不知道自己该怎样确定自己的位置，不知道以后会怎样，我想参与了实习的同学都会有这样的体会吧！一个多月的时间说长不长，说短也不

10、短，但我知道这些日子对我很重要。我必需坚持做好自己的工作，为我将来的发展打下坚实的基础。其实我知道要想熟识和驾驭公司财务会计的基本操作流程和财务核算过程是不易的。我主要采纳了“多看、多问、多学、多悟”四多的方式，基本了解了整体状况和财务会计概况。现将此次实践活动的有关状况报告如下：这次实习我去了河北沧州骅源会计事务所，因为是新去的，所以其实还要做许多杂事，比如打扫卫生什么的。整个实践过程分为五周进行，实习期间，我主要是了解公司正在运用的财务软件的运用和会计处理的流程，并做一些简洁的会计凭证。公司采纳从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我仔细学习了公司会计流程，真正从课

11、本中走到了现实中，细致地了解了会计工作的全部过程，驾驭了财务软件的操作。实习期间我努力将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，仔细完成领导交办的工作。除了做好被支配的各项工作后，我也会和出纳学学学问。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳闲聊的时候得知原来跑银行也不是件简单的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒适服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件简单的事了。而且，出纳的业务比较繁琐，还要保管现金、支

12、票和收据等等，所以须要特别细心，对于比较马虎的我来说，这也是特别有必要学习的。刚起先去实习的时候，我的心情充溢了激烈、兴奋、期盼、喜悦。我信任，只要我仔细学习，好好把握，做好每一件事，实习确定会有成果。但后来许多东西看似简洁，其实要做好它很不简单。通过实践我深有感受，实习期虽然很短，却使我懂得了许多。不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，根据规定的程序来完成工作任务。同时对会计这门专业也有了实际操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。对一个企业而言，得控则强，失控则弱，无控则乱。企业经营好比一湖清水，管理规范好比千里长堤。水从堤转，才能因而得福，假

13、如大堤本身千疮百孔，水就会破堤而出为祸一方。军中无法，等于自败，企业无规，等于自乱。经过三月多月实习下来，使我受益良多，1，是要有坚决的信念。不管到那家公司，一起先都不会立即给工作我们实习生做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们肯定要坚持，轻易放弃只会让自己懊悔。2、要仔细了解公司的整体状况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关切、相互帮忙和相互体谅。管理类实习报告 篇3选择

14、通过参与自考来提高自己已经两年了，在这两年的时间里系统地学习了各种关于物业管理方面的学问的同时提高了自身的理论文化水平。在这即将毕业的时刻，为了能够日后更好的从事物业行业，毕业前的实习就显得必不行少了。这一次学校为我们支配了曲江春晓苑及南湖一号这两个小区进行物业管理实习，在整个实习阶段中，我在老师的指导下把在书本上学到的物业管理理论学问与日常实际工作中所出现正常的及突发事情相融合、对应，用实践验证理论探究物业管理工作的本质与规律。实习的时间虽然短暂，但是通过这一次的实习使我对物业管理工作有了更深层次的相识、了解。一、实习单位的基本状况曲江春晓苑位于城南区曲江新区雁南五路曲江水厂东侧，由诚建物业

15、担当物业管理工作。西安诚建物业管理有限公司，简称“诚建物业”，诚建物业组建于20xx年初，注册资金300万元，物业管理三级资质。公司组建以来，本着“真诚服务，共建家园 ”的服务理念，实行严格的专业化管理。根据ISO9000国际质量体系运作，严格规范相关服务程序，公司质量目标是业主满足率达到95%以上。公司现有员工120余人，管理人员中90%以上具有大专以上学历及专业技术职称。公司管理的物业有“曲江春晓苑”住宅小区，该小区为2A级住宅小区，占地面积147亩，总建筑面积约18。5万平方米，总居住户数1176户，居住人数4200人。南湖一号位于西安市曲江新区，雁南四路与芙蓉西路交汇处，其物业管理服务

16、工作由南湖物业担当。小区所处位置交通便利，出行便利。其周边配套设施完善，与曲江遗址公园为邻，地理环境优越，环境美丽。南湖一号小区住宅建筑面积192913平方米，拥有1008套单元房；商业区域面积约4872平方米；地下车库约38294平方米，拥有1035个车位；绿化率为35%、建筑密度27%、容积率1。85其中包含4个人工湖。项目配套设施完善，设有会所、幼儿园、车库、卫生所等；小区采纳先进的供配电系统、数宇自控系统、消防安防系统及西子奥迪斯电梯等，充分满意业主的生活需求，确保生活便利快捷、舒适平安。二、实习内容曲江春晓苑和南湖一号均属于中高档住宅小区，其物业管理服务工作也都秉承着严格管理和优质服

17、务理念，为业主营造一个美妙的家园。实习期间我主要从以下几方面进行实习：一平安护卫队伍成了小区的一道亮丽的风景线：管理处依据平安管理要求设置了监控岗、指挥岗、广场岗、大门岗等各种保安岗位，并且岗与岗之间亲密联系，对小区实行24小时平安保卫。管理处建立并完善各项治安管理规章制度，对新聘请的保安员首先进行业务学问培训，包括公司概况，小区的基本状况、职责、纪律、制度和各种突发事务的处理流程等，其次不断的加强对员工业务学问培训，军事训练，内务管理等，实行了半军事化管理，从而增加保安员的工作责任心与整体素养，同时服务意识也得到了强化，平安保卫工作中，往往实行了人工防范与智能防范相结合，一般巡逻与重点防范相

18、结合等工作方式，保证了小区的平安，在工作之余保安员还为业主供应了各种各样的服务，大大的融恰了员工与业主之间的关系。二严格的清洁消杀管理，确保了小区安静：管理处在小区内张帖了必要的清洁温馨提示，提示业主和用户爱惜环境，文明居住，也制定了保洁职责，纪律和规章制度，按工作量划分区域，并设专员巡逻，发觉问题刚好处理，确保小区内的卫生整齐。在四害问题上，管理也设立专职人员和建立健全了管理制度，实行“一周一杀”，在昆虫繁殖季节实行“一周二杀”，并在不同的方位、角度设立了灭蚊网，两种方法同时运用，歼灭四害保证了小区的安静。三注意物业管理的基础工作设备管理：对于设备的管理，在实习中看到管理处已建立并完善设备管

19、理制度，在日常管理中实行片区负责制，实行日常巡查，定期检查（周检、月检、半年检、年检），保养，修理（小修、中修、大修），清洁等并记录在案，发觉问题刚好解决。如消防设备、发电机等每月试运行一次，电梯半个月保养一次，并定期检修，中共中心空调则定期清洗，检查，化验水质等，保证设备运用附合平安管理上的5S要求，并保证任何状况下设备的正常运转。这为物业管理后面的管理工作打下了良好的基础，也体现了管理处的专业与负责。四运用让业主满足战略，完善服务管理：运用顾客完全满足战略，实施全方位质量管理时，应把握以下八大要点：（1）树立“住户需求”为中心的经营思想和理念。（2）培训物业管理服务质量的意识。关键是实现观

20、念转变。要使每位员工坚固地树立“服务第一、质量第一”的意识，把顾客放在第一位，真诚以待。（3）提高内在服务质量从而提高外部服务水平。（4）采纳服务质量承诺制度。包括：服务质量的保证、服务时限的保证、服务附加值的保证、服务满足度的保证。（5）重视运用专业技能和专业学问，提倡以人为本的管理。（6）分级授权。授权对服务人员的工作看法和服务看法产生很多主动的影响，受权的员工对自己的工作更加满足，会更热忱地为顾客服务，更快速地做好服务工作。同时，员工有权确定最好的服务方法，提高了工作的自信念，更好地适应服务环境改变，更敏捷地满意顾客的须要。（7）建立与顾客为中心相应的专项服务组织，重视顾客看法，收集服务

21、反馈信息，不断创新。（8）智能化管理，加大物业管理的科技含量。三、实习期间的收获通过这一次的实习我发觉，业主对小区物业管理客户服务是否满足，这往往是业主投诉的最主要问题。物业管理属于服务行业，所生产的是无形的服务产品，因此，客户服务水平的好坏干脆影响业主对物业管理的满足程度，客户服务质量的好坏干脆影响到物业管理企业的经营效益。物业管理行业存在的客户服务质量问题影响了物业管理企业的发展与社会和谐的建设，不断改善企业自身存在的问题和提高资质水平有利于客户服务质量水平的提高。随着人民生活水平与文化素养的不断提高，其消费观念、维权意识也在发生着巨大的改变，享受优质的物业管理客户服务已成为广阔业主的心声

22、。如何协调物业管理企业和业主的关系，提高物业管理企业的客户服务质量，对于建设和谐社区乃至推动社会的和谐发展具有重要意义。物业管理的客户服务，简洁地说，就是指服务中全部与业主干脆接触的环节。我们要以客户为导向，时刻站在客户的角度，为客户供应更加主动热忱、周到细致的服务，最终使客户满足，从而建立良好的客户关系。其中以客户为导向、供应客户所须要的服务、使客户满足是三个关键的要素。物业管理本身就是服务行业，客户服务并不是物业管理日常工作之外的领域，但须要投入比以往更多的热忱和努力。通常所说建立客户服务体系，也是希望通过宣扬发动来进一步提高客户服务意识；通过梳理流程来优化程序；通过试运行来检验效果；通过

23、分析评估来改进提升。以前，行业内很多管理处更名为客户服务中心或客户服务部，但从实施效果上看，大多是以被动的形式在运作，即被动地接受信息、被动地等待客户上门，而完善服务管理强调的是要主动与客户沟通、主动供应服务、使客户满足。开展客户服务必需全员参加，部门协作才能收到良好的整体效果，客户服务是一项长期的工作，就现阶段而言，可以从以下五个方面入手渐渐绽开：（1）强化客户服务意识；（2）梳理优化服务流程；（3）完善基础资料、认知客户；（4）建立沟通渠道、主动沟通；（5）亲密协作强化执行。总之，物业服务要以客户为导向，加强客户服务意识，从发掘客户需求入手，把握服务的关键点，在与客户干脆接触的各个环节中，

24、为客户供应更加主动、贴心、细致、周到的服务，建立更为和谐、融洽的客户关系，赢得客户的支持。四、结束实习后的体会短暂的实习转瞬而过，回顾实习的过程中既有收获的喜悦，也有缺憾，首先是通过实习加深了我对物业管理学问的了解，丰富了我的物业管理学问，使我对物业管理有了更深层次的相识；其次由于时间的短暂让我感到有些缺憾，因为这对物业管理的有些实际工作的相识仅仅停留在表面上，末能亲身感受，所以也未能领悟物业管理的精髓所在，虽然系统地学习了很多物业管理实践中的问题，但是深化不够，也仅仅存在理论学问上，在以后的工作中还须要加强。管理类实习报告 篇4将尽半年的实习结束了!从对酒店操作的一窍不通到现在能娴熟的驾驭酒

25、店技能;从实习前的冲动鲁莽到实习后的耐性细致这一切的变更都是我再在酒店实习期间所学到所感受到的.在凯悦我学到了很多东西,无论是专业学问还是人际关系.接下来我就具体介绍一下我实习的状况以及我的个人感受.怀着期盼的心情我踏上了赶赴东莞的汽车.三月六日我们六位实习生在酒店人事部的陪伴下来到了松山湖凯悦酒店.第一次与凯悦酒店接触是酒店开车接我们在车里看到的.那时的松山湖凯悦酒店还在全面施工,这和我们想象中的完全不同.本以为来到酒店就可以试营业了没想到还是一片工地一片黄泥地!那时侯我们心里都有些不兴奋,一路上都没什么话始终到酒店员工宿舍我们才感觉好些!因为宿舍很美丽设施也很好这才让我们感觉到了些凯悦的不

26、同!接下来就是入职培训了,这才是我们正式接触凯悦接触凯悦的文化.一周的入职培训让我对凯悦有了初步了解.接下来我就介绍一下凯悦酒店.东莞松山湖凯悦酒店是一家涉外五星级酒店，由世界闻名的凯悦国际酒店管理集团进行管理。与闻名的上海金茂君悦大酒店、北京东方君悦大酒店及香港君悦大酒店属同一管理集团。酒店坐落于松山湖畔，四周荔园飘香，环境秀美。酒店占地总面积300亩，主要设施有：300间豪华客房，宏伟大堂、中西特色餐厅、多功能宴会厅、一座国际化多功能会议展览中心、扒房、酒吧、健身中心、会议室、桑拿水疗中心及卡拉OK消遣中心。这些都是酒店的硬件最重要的是凯悦集团的理念他的管理模式才是我们最想知道最想了解的.

27、经过短暂的入职培训对凯悦集团也有了初步了解-凯悦集团总部在芝家哥,亚太区的总部在香港.全球一共有200多家凯悦酒店.集团下设三个品牌;包括凯悦,君悦和柏悦.其中柏悦是凯悦集团中的最高品牌.凯悦集团下设的酒店都一五星级为标准其客源多为商务渡假客人.集团以为客人供应最优质的服务为宗旨,通过豪华完善的设施,一流的服务来吸引和留住客人.集团采纳四级管理模式即-服务员,领班,副理,经理!这样的管理模式将权利下放给员工,更有利于员工自身的成长.凯悦把员工当成自得客人.我们再做入职培训的时候说过在凯悦有四个客人即-客人,业主,集团,员工，其中最重要的客人就是我们的员工！在凯悦他给你的不仅仅是一份工而是一份职

28、业。集团会给你制定你的发展安排会给你做最系统的培训。我们旅专的六个实习生有四个被分到餐饮部有两个被分到客房部，我被分到宴会服务部实习！因为酒店还在建设当中所以酒店给我们作系统培训。内容设计餐饮的各个方面包括中餐西餐酒水等。我们的培训员都是各个餐厅的进理副理他们都有丰富的阅历还有先进得理念！下面我就介绍一下我们餐饮部的组织架构：送山湖凯悦酒店餐饮部下设八个经营部门，包括：咖啡厅、送餐部、扒房、荔枝吧、沁园、大堂吧、松山茶居、宴会厅这八个经营部门。每个餐厅都各有特色！咖啡厅以意式烹饪及簇新的海鲜而闻名。“现烧现卖”能最好的描述这个餐厅的特色。全开方式的厨房能让每个客人都能观赏到厨师精湛的技艺。送餐

29、部是全年无休的为酒店内的客人供应高质量的服务和美食。扒房：被设置在一个阳刚的氛围内，一传统为特色。餐厅为顾客供应来自世界各地的优质肉类及海鲜。顾客可从餐厅的开放式厨房欣赏到肉类制作的全过程，从而给客人带来全心的餐饮体验。荔枝吧：是一个高雅的，具有现代气息的鸡尾酒吧。专业的的调酒师会调制出具有创意的鸡尾酒，。荔枝吧以其精彩的，品种丰富的高质量的饮品而著名，还配以特性化的服务和爵式背景音乐。沁圆：采纳全新的用餐理念，整个餐厅全部有私人包厢组成。私人包厢的用餐理念再亚洲非常流行，并成为中餐里比不行少的元素。沁园以供应顶级粤菜为理念配以豪华的包厢设施吸引本地高端市场！大堂吧：是一个休闲场所，设在酒店的

30、大堂。再这里顾客将享受有更多的空间去休息或阅读。松山茶居：其设计灵感来自与时至今日仍非常受欢迎的传统“大排挡”。他的设计风格具有现代的风格，同时又结合了地方茶室的特色。即与全部酒店的建筑风格融为一体，但又欢乐为客人供应随意，友善和没有压抑感的舒适环境。茶居还可被描述成一个整日饮茶的餐厅。宴会厅：被美丽的松山湖所环绕，建筑设计注意现代生气和实际结合。先进的视听技术，高雅的桌面装饰品，精致的食品和美丽的鲜花相结合，构成了这里最大的特色！在我们培训阶段我们系统地学习了餐饮的各方面学问。知道了很多以前从不知道的东西见到了很多以前没见过的的东西。培训的内容很细致，从怎样收盘子怎样擦杯子起先都一一讲到。可

31、培训的最终目的是为了作用于实践让我们有统一的服务标准。但在培训阶段我们接受的实践几乎就是没有，只能凭空去想象怎么服务。虽然有时回搞一些模拟实操可还是不怎么真实，没有哪个人能进入状态。这一点是我在培训阶段最郁闷的事！培训的前一阶段很有簇新感所以听的也特别仔细。可随着对学问驾驭程度的加深对培训的内容有些厌烦了。可不管怎样我的收获很的！餐饮的专业学问也了解的差不多了！我们的培训也不是只是讲，有的时候回有一些实际的东西让我们去尝试！比如说再讲到咖啡的时候他们就搬来了咖啡机拿来了咖啡豆现做咖啡给我们品尝，这样我们对学问的驾驭就更深化了！培训阶段给我最大的感受就是自己的英语欠缺太多！没有英语几乎不能沟通。

32、尤其在这种国际管理集团可人大部分是外国人，你不会英语就等于是哑巴！不过每天的英文培训也使我的英语水平渐渐的提升起来。结束了长达三个月的培训最终等到了酒店试业。酒店的运营也渐渐起先。我们也都进入自己的部门！刚进酒店的一段时间我们很闲。因为就点的一些小工程还没有完工还不能正式对外营业所以我们都去到自己的部门进行小部门培训！我到宴会厅接受的第一个培训-其实与其说是培训还不如说是自学。就是相识各种杯子。当时刚到我们宴会厅的员工就被调去验收那些杯子！那些作过酒店的老员工都清晰杯子的名称和用途而我却不知道，所以我就边做事边问他们！这是我进入酒店学到的第一样东西！随着时间的推移，酒店的设施也慢慢完善。虽然还

33、不能对外营业可已经可以内部试营业了。就是把内部客人当成真正的客人去对待！那一段时间我们的员工没天都再不同的餐厅用餐。测试每个餐厅的服务。有什么不足有什么须要改进的都和会回馈给这个餐厅让他们改进！那一段时间对员工都是一个提升。作服务的员工提高了自己的服务技能，用餐的同事看到别的同事的不足也自己也会加以改进的。我们宴会厅真正的试业只在七月中旬。那时正好来了一批新员工酒店为了测试我们宴会厅把就把新员工的入职培训设在我们宴会厅搞。中午还在我们宴会厅吃自助餐。那个时候心理特殊惊慌，虽然始终想去做真正的服务可是真的到了服务的时候还真的惊慌。该做什么都不知道了。幸好有领班指导才牵强作好！那几天总是被老大骂！

34、因为自己没有阅历所以有的时候回不知道该作什么，做一些无用功。那几天的我意志特殊消沉，不过在领班和同事的帮助下许多问题都得到了解决心态也渐渐转变过来。不在那么急噪做事也不在那么鲁莽，那几天觉得自己长大了好多。宴会厅是个蛮熬炼人的地方，在这里你要考虑的东西要特殊全面做事要特别细心。其实做宴会就是你亲自把它建立起来有要亲自把它毁掉的过程。从空荡荡的宴会厅到客人来时是富丽堂皇其中的一点一滴只有宴会厅的员工才能体会的到。当宴会圆满结束的时候你会觉得特殊有成就感。为自己而感到骄傲有的时候真的有写不信任这是我们搞出来得。做宴会讲求的的是效率，没有效率就等于没有一切。初到宴会厅动作不怎么快总是被老大说，随着工

35、作的熟识我的动作也快了起来做事也不在盲目。领班经理对我的表现都很满足。再凯悦酒店实习挺幸运的，既接受了凯悦系统的培训又被分到宴会厅实习。从凯悦的培训中让我的软件得到了充溢再宴会厅实习让我的实践技能和思维方式得到了提高。我的经理告知我许多东西，他和我的经验有些相像-他也是从实习生做起在他成为上海君悦正式员工的三个月后他被升为领班一年后被升为副理。现在是他进入酒店业的第五个年头现在已经做到经理，真的很佩服他！他对我说只要你想把事情做好就肯定可以，再他的人生信条里只有第一，要做就做最好！其实我们实习你正在阅读的实习报告是旅游管理系专业东莞松山湖凯悦酒店实习报告 生最大的问题就是心态没有调整好，总是眼

36、高手低。看似简洁的事不去做遇到难事又作不了。我们半只脚才踏入社会无论从阅历上还是资力上都不高。而我们要胜利要作好怎么办？只有从最基层做起而且看法要端正！我发觉实习生总是觉得自己不如老员工，其实这样想就错了。我们阅历可能不如他们可我们不比他们笨只要我们肯学我们会和他们一样甚至比他们作的还要好！当五个月的实习即将到期的时候。我们几个同学作出了一个许多人难以理解的事情。就是延长实习期二十天（不是学校开学我们会多延长一些时间实习）当时正式酒店用人之际再者我们是第一批经受最系统培训的员工所以酒店特别欢迎我们留下来！同事和我说你们傻了啊放着暑假的机会不玩在这里累死累活的？我对他们说现在是苦点可是我现在吃些

37、苦一会让我以后少吃些苦而且我也不想放弃这个能多学东西的机会！事实证明我的做法是对的。我放弃了暑假回家的机会却换来了更多的阅历我觉得很值！再酒店里让我感受最深的一句话就是“把简洁的问题困难化，把困难的问题简洁化”我们不要把自己当实习生看待，要把实习看成是一份真正的工作去做。不要给自己留有后路没有前进就会掉入悬崖！你要是总想我是实习生我不会应当的，我作不好应当的这样你就错了！你不行能当一辈子实习生吧。总有一天你会踏入社会！所以我想告戒还没有去实习的同学端正自己的看法！还有就是凡事要忍，即使遇到不快乐的是也不要冲动要学会忍受你才会成熟起来！在凯悦让我知道了人际的重要性，其实不仅仅是在凯悦在任何地方人

38、际都很重要。还有英语更重要！现在有些庆幸自己是大二实习了因为这样的话我们大三回来还有查漏补缺的机会，知道自己的欠缺所在在将来的一年中改进它我们会变的更精彩！总之凯悦让我的眼界开阔了思维宽广了，知道自己欠缺什么再大三的一年里我会弥补我的不足让自己变的更强的！管理类实习报告 篇5为了响应学校动员我们实习的号召，也为了使我们学生有机会将课堂理论教学与实际相联系，更好地理解和驾驭这些学问，并逐步培育我们的管理实力和素养。依据管理学院的实习安排和支配，我和学院的几位同学于20_年的暑假期间一起到金蝶软件(中国)有限公司深圳总部进行了为期21天的专业实习。在这21天的实习过程中，我得到了一次较为全面的、系

39、统的熬炼，也学到了很多书本上所学不到的学问和技能。1、实习目的实习是我们工商管理类专业学问结构中不行缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学安排中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性学问，理论联系实际，扩大学问面;使得学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业胜利的管理阅历;培育学生将理论联系实际，深化接触工商管理实际工作，运用工商管理专业学问分析和解决现实中的工商管理问题;加深对社会和工作的相识，端正工作看法，学习工作方法，熬炼管理技能，为今后顺当踏上工作岗位打下基础;并且尝摸索讨工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选题爱好。2、实习单位基本状况金蝶国际软件集团有限公司是香港联交

40、所主板上市公司(股票代码：0268)、中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球的在线管理及电子商务服务商。金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客胜利为使命，为全球范围内超过60万家企业和政府组织胜利供应了管理询问和信息化服务。金蝶连续5年被IDC评为中国中小企业ERP市场占有率第一名、连续3年被福布斯亚洲评为亚洲中小企业、20_年被Gartner评为在全世界范围内有实力供应下一代SOA服务的19家主要厂商之一、20_年金蝶荣获深圳质量领域荣誉深圳市市长质量奖。20_年，IBM等入股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与IBM组成全球战略联盟，共同在SOA、

41、市场销售、询问与应用服务、SaaS多个方面进行合作。3、实习经验实习期间，我和其他七位同学支配到公司的培训教化部工作。我们的工作的主要内容在部门经理助理的带领下，策划并实行“金蝶首届高校生创业大赛总决赛”以及其他相关活动以及会议。我们8个人组成一个团队，共同负责这个项目，依据公司的要求，我们尽职尽责不辞辛苦努力把各项工作做好。实习的第一天，我们在了解了这次大赛的一些主要事宜之下就共同起草了项目总的策划书以及活动的具体分工。很早就确定了团队了每个人的工作以及权责，我和人力资源管理的一位同学成了搭档，特地负责这次大赛的物料打算，会场布置以及宣扬事宜，包括联络设计公司、物资供应商，数据处理，向上级汇

42、报工作，跟踪设计人员进程等分工。在工作过程中，我不单要跟公司的各个部门打交道，而且还要以公司员工的身份对外联系。在跟公司的不同部门接触过程中，大体清晰了不同部门不同的工作性质和范畴，也学到了课堂之外的一些沟通的学问和技能。在对外联系的过程中，更让我领悟到作为一个公司管理专业的实习生体会到工作阅历的重要性和必要性，同时也使我初步驾驭了谈业务的一些基本技巧，丰富了我的专业学问。在我们8个人的团队小组同心同德，相互帮助，并且在公司员工的指导下，我们很好的完成了大赛的前期的打算工作。接下来真正考验我们的是为其三天的大赛活动，这三天的工作对我来说是整个实习期间最为重要的，也是最能体现一个人的综合素养的所

43、在。由于人手不足，我在确保原先的负责的工作上没有差错顺当进行的前提下，被支配了更多的临时性的工作。包括大赛的饮用水的申请配送，大赛专用的交换机的租用，大赛纪念品的制作等等。尽管不简单，也很繁琐，但是我都不辞辛苦不怕累按要求很好的完成了任务。管理类实习报告 篇6前言依据酒店管理专业教学安排，XX年9月-XX年1月，我在上海吉臣酒店进行为其5个月的专业实习，实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习，巩固了所学的专业学问，了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，驾驭了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论学问与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但

44、同时也带给我更多的思索。一、实习岗位与内容(一)酒店前台接待1、早班工作流程化妆，签到了解住宿状况及重要事项交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，细致阅读交班本)接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人供应各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，驾驭房态改变，合理安排房间)协作收银向询问客人是否续住，关注客人消费状况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续接待来宾(以退房为主)工作午餐检查、更新居态，确保房态精确，接待来宾(重点催收房费)做交接班打算。2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿状况以及预订状况，驾驭押金余额不足

45、的房间，跟进上班未进事宜接待来宾(重点催收房费)工作晚餐帮助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜检查、更新居态，确保房态精确，整理预订接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人供应各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，驾驭房态改变，合理安排房间)，18：00以前完成押金催收工作做交接班打算。3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿状况，驾驭押金余额不足的房间接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人供应各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，驾驭房态改变，合理安排房间)跟进上班未进

46、事宜检查、更新居态，确保房态精确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并刚好与楼层沟通检查、更新居态，确保房态正确，并做好交接班打算。(二)酒店餐饮服务1、迎宾、问候客人：当一切打算工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接来宾的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部

47、的客人都拉椅让座，但肯定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否须要婴儿椅。3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打搅一下。请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打搅一下。请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前肯定要先说“对不起打搅一下”来引起客人的留意，否则客人不当心会遇到茶壶造成烫伤。5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主子。向客

48、人主动举荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童举荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以干脆向主子询问是否可以通知厨房起先做菜，如有vvvip，同时要问主子是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数打算“个吃”。同样要向主子举荐各种酒水及饮品。6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜。管理类实习报告 篇7恰巧我在原班实习时，看过婉琦老师教过我们班的小挚友捏陶土，题目也是运动中的人，我就回想老师的教学过程，首先就要先告知学生每个人都有颈项，手和腿也都有关节，关节的前後粗细也是不一样的，并且不肯定都是始终线，提示学生视察到细微环节部分