某集团广州公司薪酬体系设计及环境分析9280.docx

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1、华润万家家集团广广州公司司薪酬体体系设计计设计时间间：20007/10/20-20007/111/330设计小组组：华润润万家集集团广州州公司薪薪酬小组组（第二二小组）小组人员员：组长：何何丽仪 副副组长：叶肖明明组员：欧欧剑萍，易易家颖，张张燕莉，黄黄冬梅，黄黄鹏，王王昱斐，朱朱敏霞，蔡蔡泽文设计目的的：建立合理理而公正正的薪资资制度，以以利于调调动员工工的工作作积极性性；提供公平平的待遇遇、均等等的机会会，促进进公司及及员工的的发展与与成长；为响应华华润万家家集团总总公司提提高整体体竞争力力，争做做行业先先进者，争争取达到到总公司司销售利利润同比比增加.的的目标，大大力发挥挥人力资资源的作

2、作用，提提高员工工的工作作满意度度和对公公司的忠忠诚度，增增强整理理凝聚力力。设计流程程：1、小组组人员通通过培训训全面了了解行业业情况和和本公司司情况；（077/100/200-100/277）2、进行行薪酬调调查：通通过向公公司三个个不同层层次员工工发放相相应的问问卷以及及采访进进行薪酬酬调研；（问卷卷附在本本体系后后面）(07/10/28-11/05)3、调研研资料整整理、分分析；（007/111/006-111/一一五）4、进行行薪酬设设计，拟拟定设计计初稿,交由总总经理（老老师）及及相关人人员审核核；（007/111/116-111/330）5、收集集反馈信信息，对对薪酬体体系进行行

3、修改，不不断完善善。（007/112/001112/009）6、开始始试行。（007/112/110）一、外部部环境分分析影响零售售业企业业薪酬水水平与结结构的外外部环境境因素有有很多，包包括国家家经济形形势、宏宏观经济济政策、通通货膨胀胀率、劳劳动力市市场状况况、行业业分析、地地区及行行业工资资水平、当当地生活活指数、法法律法规规等等。(1)、国国家经济济形势产品市场场与劳动动力市场场之间存存在着密密切的联联系，二二者相互互作用，相相互影响响。当经经济形势势好的时时候，市市场对产产品和服服务的需需求增加加，企业业为了吸吸引和保保持足够够数量的的合格的的员工，就就愿意也也有能力力对员工工支付比

4、比较高的的报酬。反反之，如如果产品品和劳务务市场遇遇到了经经济危机机等负面面影响而而呈现出出需求衰衰减时，企企业就有有可能降降低员工工的工资资和福利利的增长长率，甚甚至会出出现工资资绝对水水平下降降的现象象。中国自改改革开放放以来，经经济形势势一直呈呈现上升升的趋势势。就近近期来看看，20004年年到20006年年，我国国分别比比上一年年增长99.5%，100.4%，100.7%；而广广州地区区的，也也分别同同比增长长一五.0%，一一三%，114.77%。从从数据上上可以看看出我国国目前的的良好的的经济发发展形势势。（2）、宏宏观经济济政策在中央经经济工作作会议上上，中央央提出要要继续加加强和

5、改改善宏观观调控，确确保经济济平稳较较快发展展。要实实行稳健健的财政政政策和和货币政政策，继继续控制制固定资资产投资资规模的的过快增增长。在在落实加加强和改改善宏观观调控的的各项政政策措施施时，要要充分体体现区别别对待、有有保有压压的原则则；要发发挥市场场配置资资源的基基础性作作用，更更加注重重运用经经济手段段和法律律手段；要不断断调整投投资和消消费的关关系，提提高城乡乡居民消消费能力力，增强强消费对对经济增增长的拉拉动作用用。根据我国国目前实实行的宏宏观经济济政策，可可以看出出国家对对居民消消费水平平提高的的重视。这这对薪酬酬体系设设计有重重要影响响。在当当前宏观观经济政政策下，市市场工资资

6、率将会会有所提提高。（3）、通通货膨胀胀情况员工的薪薪酬会受受到通货货膨胀因因素的影影响。一一般来说说，员工工的工资资应该决决定于其其工作绩绩效。但但是由于于通货膨膨胀的影影响，员员工的报报酬有可可能偏离离员工的的工作绩绩效应该该得到的的工资。需需要注意意的是，在在通货膨膨胀时期期，工资资总额膨膨胀，每每个员工工的工资资水平都都在增加加，实际际的结果果常常是是工作绩绩效显著著的员工工的报酬酬增加仅仅仅略高高于有平平均工作作绩效的的员工。所所以，通通货膨胀胀的结果果是削弱弱了员工工努力工工作的动动力。因因此,企企业的薪薪酬调整整也应依依据市场场的通货货膨胀情情况,给给员工适适量涨薪薪。20077

7、年以来来，我国国的物价价一直在在不断地地上涨，居居民消费费指数在在月份份时也创创下了新新高。这这种情况况出现的的原因有有一大部部分是因因为我国国的通货货膨胀率率在今年年内的上上升趋势势。从上图可可以看出出，我国国目前的的通货膨膨胀率处处于一个个高水平平的位置置。员工工的薪酬酬会受到到通货膨膨胀因素素的影响响，员工工的报酬酬有可能能偏离员员工的工工作绩效效应该得得到的工工资。物价上涨涨因素华润万家家广州产产业主要要为万佳佳超市，为为零售行行业。物物价上涨涨对零售售业产生生直接影影响，影影响销售售业绩，因因此物价价上涨是是零售业业薪酬调调整要考考虑的重重要因素素。06年，广广州价格格总水平平呈小幅

8、幅度上涨涨的态势势，居民民消费价价格总指指数比220055年同期期上涨22.3，呈现现一些新新特点：一是服服务项目目取代食食品类成成为推动动居民消消费价格格总水平平上涨的的主导动动力；二二是成本本上涨向向下游产产品价格格传导进进一步显显现，工工业消费费品价格格长时间间低迷后后出现上上升；三三是食品品类价格格涨幅较较上年回回落，粮粮油价格格呈前稳稳后急升升的新动动向；四四是生产产资料价价格上涨涨，国际际因素成成为生产产资料价价格上升升的重要要推动力力。据广州物物价局公公布的最最新物价价形势，007上半半年广州州物价总总水平较较去年同同期上涨涨百分之之二。预预计下半半年，广广州监测测商品总总体价格

9、格将继续续小幅上上涨，特特别是牛牛肉、鸡鸡、鸭和和鸡蛋价价格仍将将上升。受受猪肉价价格同来来 自337222资料搜搜索网 最大学学习库下下载比上上升一成成三拉动动，077年上半半年，广广州食品品整体价价格同比比上涨百百分之五五点六，肉肉、禽、蛋蛋类价格格升幅较较大，而而且迅速速波及其其他食品品及消费费品。06年广广州物价价涨跌一一览项目增减幅项目增减幅生产资料料5.33服务项目目3工业消费费品2.22 食品类价价格2.66居民消费费价格总总指数2.33（4）、劳劳动力市市场状况况我国目前前总的劳劳动力市市场状况况是劳动动力充足足，市场场需求量量也大，但但劳动力力整体水水平不高高，劳动动力总量量

10、供过于于求，但但行业所所需求的的高素质质人才不不足。（5）、零零售业行行业分析析从市场集集中度低低，市场场壁垒“进低退退高”的不对对称性竞竞争，市市场存在在大量低低效无序序恶性竞竞争现象象，零售售企业的的门店平平均效益益呈不断断下降的的趋势等等四种指指标可以以看出，目目前广东东的零售售业呈现现过度竞竞争。据市场调调查，220011年到220033年的33年间，调调查所选选取的88个零售售业企业业样本中中只有11家企业业的门店店（华润润万家）平平均销售售额是呈呈上升趋趋势，11家企业业的门店店（新一一佳）平平均销售售额基本本持平，另另外6家家企业的的门店平平均销售售额是呈呈不断下下降趋势势，有些

11、些企业的的下降幅幅度比较较大，三三年下降降了一半半左右的的水平。这这一结果果从一个个侧面反反映了广广东零售售企业经经营效益益正在滑滑坡，或或者经营营环境正正在恶化化。（6）、零零售行业业工资水水平美世人力力资源咨咨询公司司近日发发布220066年中国国大陆地地区整体体薪酬调调研报告告显示示，中国国大陆地地区的整整体薪酬酬增长为为7.994%，预预计20007年年的涨幅幅会在77.7%。从员员工职级级的角度度观察， 06年年中高层层管理人人员的薪薪酬涨幅幅最大，平平均达到到8.55%。广广州市各各行业薪薪酬平均均增长为为7.66%。广州地区区工资水水平广州市区区（不含含番禺、花花都、从从化、增增

12、城两区区两市）220066年度在在岗职工工月平均均工资达达到30027元元。20005年年的月平平均工资资28220元。（7）、当当地生活活指数根据广东东省统计计局公布布的相关关指数，007年广广东省全全省平均均居民消消费价格格指数为为1033（上年年同期价价格为1100）（8）、政政府相关关法律法法规1、保险险费上缴缴规定：目前广州州市工伤伤、生育育、失业业、医疗疗四大保保险的参参保缴费费费率都都是按照照社平工工资的660%3000%作为为缴费基基数上下下限，即即实际工工资金额额在社会会平均工工资上下下限之内内的参保保职工（月月收入在在一八116.22元990811元之内内），其其参加四四大

13、保险险时将按按照自己己的实际际工资乘乘以相应应比例缴缴费。而而实际工工资分别别在下限限之下或或上限之之上的参参保职工工，其缴缴费基数数将按照照最低一一八166.2元元、最高高90881这一一基数，再再乘以相相应比例例缴纳相相关费用用。2、劳动动法有关关规定法律法规规对于薪薪酬的影影响，最最主要的的就是劳劳动法等等法律对对与员工工最低工工资、福福利等的的规定。最最新的劳劳动法中中，有一一些如下下的规定定：第二十一一条 劳劳动合同同可以约约定试用用期。试试用期最最长不得得超过六六个月第三十六六条 国国家实行行劳动者者每日工工作时间间不超过过八小时时、平均均每周工工作时间间不超过过四十四四小时的的工

14、时制制度。第三十八八条 用用人单位位应当保保证劳动动者每周周至少休休息一日日第四十条条 用人人单位在在下列节节日期间间应当依依法安排排劳动者者休假：元元旦；春春节；国国际劳动动节；国国庆节；法律、法规规定定的其他他休假节日日。第四十一一条 用用人单位位由于生生产经营营需要，经经与工会会和劳动动者协商商后可延延长工作作时间，一一般每日日不得超超过一小小时；因因特殊原原因需要要延长工工作时间间的，在在保障劳劳动者身身体健康康的条件件下延长长工作时时间每日日不得超超过三小小时，但但是每月月不得超超过三十十六小时时。（加加班）第四十四四条 有有下列情情形之一一的，用用人单位位应当按按照下列列标准支支付

15、高于于劳动者者正常工工作时间间工资的的工资报酬酬：加班班报酬1.安排排劳动者者延长工工作时间间的，支支付不低低于工资资的百分分之一百百五十的的工资 报报酬；一一五0%（加班班费）2.休息息日安排排劳动者者工作又又不能安安排补休休的，支支付不低低于工资资的百分分之二百百的工资资报酬；2000%（双双工）3.法定定休假日安安排劳动动者工作作的，支支付不低低于工资资的百分分之三百百的工资资报酬。第四十五五条 国国家实行行带薪年年休假制度度。3000%（三三工）劳动者连连续工作作一年以以上的，享享受带薪薪年休假假。具体体办法由由国务院院规定。第四十九九条 确确定和调调整最低低工资标准准应当综综合参考考

16、下列因因素：劳劳动者本本人及平平均赡养养人口的的最低生生活费用用；社会会平均工工资水平平；劳动动生产率率；就业业状况；地区之之间经济济发展水水平的差差异。二、内部部环境分分析 公司司简介：华润万家家（CRR Vaanguuardd）是香香港规模模最大、实实力最雄雄厚的国国有控股股企业集集团华润（集集团）有有限公司司旗下优优秀的零零售连锁锁企业品品牌，也也是中国国最具规规模的零零售连锁锁企业品品牌之一一。二十多年年的发展展历程，使使华润万万家成为为全国发发展的大大型零售售连锁企企业品牌牌。20004年年5月，华华润控股股知名零零售企业业苏果超超市有限限公司，华华润万家家与华润润苏果共共同成为为华

17、润零零售业务务的主力力军。截截止20006年年12月月，拥有有门店221488家，员员工总人人数超过过10万万人，220066年实现现销售额额3788.5亿亿元，跃跃居中国国连锁超超市第一一位。在在商务部部与中国国连锁经经营协会会联合公公布的220066年全国国百强连连锁中排排名第四四。 而这这次我们们组调研研的对象象就是华华润万家家有限公公司的广广州分公公司以及及广州区区域内的的万佳超超市。广广州分公公司办公公总部位位于广州州市越秀秀区寺右右新马路路1066号丰伟伟大厦55楼。在在广州区区域内共共有万佳佳超市66家。广广州分公公司职能能部门人人员有一一百多人人，算上上各大超超市职员员人数接接

18、近3千千。 企业业文化：企业理念念：我们的愿愿景： 华润润万家致致力于成成为改善善大众生生活品质质的卓越越零售企企业。我们的家家文化华润万家家从事的的是与百百姓生活活紧密联联系的零零售行业业，为广广大消费费者提供供家庭日日常生活活所需的的各种丰丰富商品品。带给给顾客的的是家的的温馨、富富足、现现代、健健康的感感觉。华润万家家是由不不同文化化背景、不不同年龄龄层次、不不同地域域的员工工组成的的一个大大家庭，需需要一个个大家庭庭的平等等、民主主、团结结、责任任、互助助、信任任、包容容。华润润万家让让每个员员工都感感到家的的轻松与与安全，事事业上和和生活上上都得到到进步。华润万家家情系千千家万户户，

19、与大大家真诚诚携手，共共建美好好生活。 我们相信信每一位员员工都不不平凡；每一分销销售都不不简单；爱顾客就就是爱自自己。我们的信信仰华润万家家以持续续改进消消费者生生活品质质为己任任，引领领现代与与健康的的生活方方式；华润万家家致力于于成为员员工价值值最大化化的零售售企业；华润万家家致力于于建立“双赢”的战略略伙伴关关系；华润万家家是社会会公益事事业的倡倡导者；华润万家家为股东东创造合合理的利利润。我们的价价值观 诚信信 尊重重 服务务 团队队 高效效 创新新 组织织架构：分为广州州总公司司以及门门店超市市两部分分的组织织架构：华润万家家广州总总公司组组织架构构：公司总员员工人数数1100人，

20、加加上各超超市总员员工人数数大约330000人。华华润万家家广州总总公司组组织架构构如下图图所示：总经理营运部 10人行政部10人人力资源部12人防损部 一三人财务部 25人信息部一五人采购部 25人广州南区广州北区广州西区说明：每每个部门门各有11个经理理，34个主主管，主主管人数数视部门门人数及及分组数数而定。门店组织织架构：荔湾湾店管理理人员一一览表门店总经理食品区副总非食品副总新鲜区副总时尚区副总行政副总促销部经理控制专员质检专员库审员休闲食品区经理时尚部经理支持部经理服务台主管收货部经理2程主管物料专员收货部主管收银员果蔬部经理面包部经理熟食部经理肉产部经理大家电部经理家居用品经理小

21、家电部经理索赔部主管单据部主管视觉形象专员 岗位位说明广州分公公司岗位位说明岗位职责任职条件件总经理1执行行董事会会决议，主主持全面面工作，保保证经营营目标的的实现，及及时、足足额地完完成董事事会下达达的利润润指标。2组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。3组织实施经董事会批准的新项目。4组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。5决定组织体制和人事编制，决定各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工

22、作体系。6根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问。7决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。8审查批准分公司的年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。9健全全财务管管理，严严格财经经纪律，搞搞好增收收节支和和开源节节流工作作，保证证现有资资产的保保值和增增值。10抓好公公司的生生产、服服务工作作，配合合各分公公司搞好好生产经经营。11搞好员员工的思思想政治治工作，加加强员工工队伍的的建设，建建立一支支作风优优良、纪纪律严明明、训练练有素的的员工队队伍。12加强企企业文化化建设，搞搞好社会会公共关关系，树

23、树立公司司良好的的社会形形象。一三积极完完成董事事会交办办的其他他工作任任务。1.热爱爱事业，有有执着的的敬业精精神2、对本本行业业业务有很很高的专专业水准准，具有有本行业业主要业业务部门门经理55年以上上经验3、掌握握本行业业经营管管理知识识、市场场营销知知识、财财务管理理知识、人人事管理理知识等等，并有有一套自自己的成成熟的思思想体系系。4、熟悉悉本行业业的计算算机管理理以及各各种办公公室软件件，具有有较强的的数据分分析能力力5、熟悉悉行业特特征和客客源市场场特点，熟熟悉国内内外行业业及竞争争对手的的情况6、具有有管理者者的个性性和个人人魅力。7、良好好的团队队合作精精神与协协调能力力、领

24、导导能力，积积极、务务实的工工作态度度，出色色的沟通通技巧与与客户服服务意识识，出色色的信息息收集与与快速反反应能力力8、精通通英语，具具有良好好的社会会人脉关关系，并并与政府府部门关关系良好好营运部经经理1. 负责监督督广州西西区、南南区、北北区的门门店日常常事务管管理、销销售情况况以及投投诉处理理等。2. 负责会所所内各项项目的经经营与运运作，制制订销售售计划，销销售政策策；3. 与市场部部及组织织其他部部门合作作,执行行销售计计划；4. 设置销售售模式，预预算和奖奖励计划划；5. 大客户开开拓和维维护。1 、市市场营销销、企业业管理或或相关专专业大专专以上学学历；22、受过过管理技技能开

25、发发、市场场营销、合合同法、财财务基本本知识等等方面的的培训。 3、对对市场营营销工作作有较深深刻认知知；有较较强的市市场感知知能力，敏敏锐地把把握市场场动态、市市场方向向的能力力有密切切的媒体体合作关关系，具具备大型型活动的的现场管管理能力力；4、工工作努力力，积极极进取，良良好的沟沟通、协协调、组组织能力力；高度度的工作作热情，良良好的团团队合作作精神；较强的的观察力力和应变变能力。行政部经经理1、办公公用品、固固定资产产、易耗耗品、印印刷品的的采购； 2、车辆辆管理（购购置、办办理证照照、司机机管理、费费用的控控管）； 3、固定定资产、列列管资产产的建档档及月度度盘点； 4、通信信系统的

26、的维护及及费用的的监控； 5、办公公区域的的防火、防防盗、保保洁作业业管理；6、对外外公共关关系（票票务、酒酒店住宿宿、中介介、物业业管理、电电信、餐餐娱）的的建立及及各项业业务事宜宜； 77、对总总务各项项费用的的预算编编制、支支付与控控管；8、对外外关系的的维护，代代表公司司与外界界有关部部门和机机构联络络并保持持良好合合作关系系。1、有零零售业卖卖场工作作经验，并并对卖场场各方面面管理熟熟悉； 2、工作作认真负负责，心心态积极极，具备备良好的的服务意意识，能能在压力力下开展展工作，具具备良好好的沟通通能力和和技巧，能能与各部部门同事事相处融融洽。3、熟悉悉公司办办证程序序，能熟熟练使用用

27、worrd、eexceel等办办公室软软件； 4、具具有较强强的公关关协调能能力，有有与政府府部门沟沟通的经经验；5、能统统筹、开开展行政政部工作作，了解解当地政政府机关关办事程程序，熟熟悉企业业工商、税税务、社社保事务务；人力资源源部经理理1、负责责全店的的招聘，解解决部门门人员需需求；22、确保保雇佣程程序是合合法的(试用、在在册、违违纪、终终止等)；3、确确保劳工工纠纷以以和平方方式公平平合理地地解决；4、-同同相关政政府部门门保持紧紧密联系系(社会会保险 /住房房 /工工伤 /就业，等等)；55、与员员工保持持良好的的员工关关系，组组织全年年的社交交活动；6、保留留公司职职员的人人事记

28、录录（晋升升、转移移、离职职、加薪薪）；77、每周周检查实实际人事事结构并并通知相相关部门门；8、每每月制作作并跟踪踪人力资资源报告告，及时时向店长长反映主主要参数数的演变变情况（VVHP、人人头、流流失率等等）；99、确保保培训程程序按计计划执行行，所有有的培训训记录在在案(课课程、日日期、学学员、培培训员意意见等)；100、检查查每月的的职工工工资和投投保金额额(养老老金/失失业保险险/职工工生育补补助/住住房公积积金等)；111、严格格控制全全店的人人事成本本；122、负责责员工福福利的统统筹与规规划；1、管理理学/人人力资源源/心理理学（但但不严格格限于以以上专业业）本科科以上学学历；

29、 2、55年以上上人力资资源管理理工作经经验，其其中2年年以上专专业领导导者经验验，有管管理咨询询公司、大大型零售售企业、大大型耐用用消费品品销售企企业或者者大型连连锁企业业背景；3、全全面深入入的人力力资源理理论知识识和独特特深刻的的经验及及理解；4、熟熟悉运用用OGSSM、KKPI、CCM等现现代人力力资源管管理工具具；5、年年龄400岁以下下，具备备积极的的人生观观、良好好的职业业道德、专专业心态态和承受受压力的的能力；6、强强有力的的沟通及及表达能能力，良良好的演演示技巧巧；财务部经经理1、了解解在当前前销售策策略下的的市场状状况； 2、组组织领导导公司的的财务管管理、成成本管理理、预

30、算算管理、会会计核算算、会计计监督、审审计监察察、存货货控制等等方面工工作，加加强公司司经济管管理，提提高经济济效益。 3、参参与制订订公司年年度总预预算和季季度预算算调整，汇汇总、审审核下级级部门上上报的月月度预算算，召集集并主持持公司月月度预算算分析与与平衡会会议。 4、负负责重要要内审活活动的组组织与实实施。 5、掌掌握公司司财务状状况、经经营成果果和资金金变动情情况，及及时向总总经理和和董事长长汇报工工作情况况。 66、主持持制订公公司的财财务管理理、会计计核算和和会计监监督、预预算管理理、审计计监察、库库管工作作的规章章制度和和工作程程序，经经批准后后组织实实施并监监督检查查落实情情

31、况。 7、组组织执行行国家有有关财经经法律、法法规、方方针、政政策和制制度，保保障公司司合法经经营，维维护股东东权益。 8、按按规定审审批从银银行提现现金的作作业。 9、负负责审核核签署公公司预算算、财务务收支计计划、成成本费用用计划、信信贷计划划、财务务报告、会会计决算算报表，会会签涉及及财务收收支的重重大业务务计划、经经济合同同、经济济协议等等。 110、参参与公司司投资行行为、重重要经营营活动等等方面的的决策和和方案制制定工作作，参与与重大经经济合同同或协议议的研究究、审查查，参与与重要经经济问题题的分析析和决策策。 111、做做好财务务系统各各项行政政事务处处理工作作，提高高工作效效能

32、，增增强团队队精神。 12、组组织做好好财务系系统文件件、资料料、记录录的保管管与定期期归档工工作。 一三、组组织做好好保密工工作。 1、财务务管理、会会计专业业本科以以上学历历，中级级会计师师以上职职称；工工作经验验 2、五五年以上上财务管管理经验验，有大大中型企企业或外外资零售售企业工工作经验验 扎实实掌握会会计知识识；掌握握国家有有关财务务、会计计工作的的政策法法规； 3、把把握经济济形势对对经营活活动的影影响； 4、了了解企业业环境、经经济环境境、竞争争环境。5、熟悉悉财务软软件的操操作，擅擅长财务务成本控控制、财财务分析析、基础础上经济济可行性性分析及及融资管管理；66、形象象和气质

33、质佳，工工作作风风严谨、责责任心强强，工作作细致，具具有团队队合作精精神；77、具有有良好的的沟通、组组织、协协调能力力和良好好的口头头及专业业化书面面表达能能力；信息部经经理1、对信信息部负负责，确确保商场场POSS收银系系统，电电子称等等正常运运行。2、保证证单据及及时准确确正常录录入、流流转，并并提供准准确的报报表资料料。3、对对主机系系统和数数据进行行维护并并对收银银系统提提供技术术指导。4、培训各部门电脑操作人员。5、监督、考核电脑员的工作。1、有33年以上上的零售售行业工工作的背背景。22、有22年以上上的本职职工作经经验者优优先考虑虑。3、了了解POOS系统统的原理理和流程程。采

34、购部经经理1、实现现负责部部门的财财务预算算指标，包包括销售售、利润润、库存存管理和和降价金金额；22、负责责建立和和维护合合理的供供应商结结构、付付款条件件和年佣佣，发展展与供应应商长期期合作的的伙伴关关系；33、基于于内部和和外部的的资源制制定部门门的发展展战略和和财务计计划，挑挑选和维维护最佳佳的商品品结构和和价格领领导地位位；4、了了解最新新的商品品信息，趋趋势和行行情，为为商品的的包装和和陈列提提供构思思，确保保与公司司整体的的要求和和形象相相符；55、配合合公司的的主题促促销，开开发和制制定部门门年度、季季度的商商品特卖卖及促销销计划，并并跟踪和和评估其其效果1、大学学学历，至至少

35、5年年相关商商品的采采购/批批发或销销售经验验； 22、熟悉悉市场，对对商品、价价格带敏敏感，丰丰富的商商品知识识和供应应商资源源； 33、熟悉悉零售业业采购流流程，能能有效整整合各项项采购资资源，保保证采购购体系的的有序运运作； 4、善善于管理理、督导导下属工工作，创创建高效效团队。5、优秀的谈判、人际沟通和组织协调能力；6、具备英文书面和口头表达能力者优先；7、良好的电脑操作能力防损部经经理1、领导导、管理理、培训训和发展展防损部部员工；2、负负责监督督管理和和监控商商店内防防火、防防盗、员员工安全全、自用用物品领领用管理理等工作作。3 .负负责监督督控制损损耗、诚诚信调查查和监督督内部流

36、流程等管管理工作作1、 高中以上上学历：2、 有较强的的防盗意意识，无无不良嗜嗜好，熟熟悉超市市防损，有有相关工工作经验验或退伍伍军人优优先3、 熟悉国家家法规、具具有很强强的综合合管理能能力；4、 熟悉商场场的运作作情况以以及各岗岗位的功功能及职职责、商商场各种种安全设设备的使使用 及及性能；5、 具有丰富富的商场场防损工工作经验验 门店超市市岗位说说明：门店总经经理1、全面面负责超超市的经经营管理理工作；负责门门店预算算的制定定和关键键业绩指指标的达达成，包包括销售售额、毛毛利、营营运成本本、商品品损耗、利利润、库库存等22.确保保门店各各项业务务操作、形形象、服服务、商商品、资资金、资资

37、产、安安全等符符合公司司标准；3、负负责向集集团公司司领导汇汇报工作作，接受受监督。4、负责责制订年年度经营营计划和和管理目目标。5、保证证超市的的安全，教教育员工工牢固树树立法制制观念，增增强安全全意识。6、兑现承诺的经济指标，否则按协议处罚。7、完成公司领导交办的其它任务。8、保证证超市在在信守道道德、提提高服务务质量的的同时，全全面实行行服务规规范化，提提高企业业社会效效益。9.负责门门店社区区、政府府关系的的维护。10.负负责门店店人员管管理和发发展、团团队建设设、各项项HR指指标的达达成，确确保人事事政策的的贯彻实实施和工工作环境境符合公公司标准准；1.大专专（含）以以上学历历2.工

38、工作经验验在连锁锁大卖场场型的零零售企业业工作55年以上上；曾担担任门店店总经理理1年以以上或担担任门店店副总经经理3年年以上（同同等职位位亦可）。3.知识与能力熟悉零售专业知识、商品流通、设备管理和相关法律法规；良好的商品管理和营销促销组织能力；具备一定的财务知识和报表分析能力；良好的领导力和团队建设能力；良好的目标管理和计划控制能力；良好的执行力和创新能力；良好的商业思维和服务意识；良好的分析判断能力；熟练操作办公软件，有一定的文字组织表达能力。4.素质公正开放的人格强烈的责任感正面心态成就导向各专区副副总1、负责责本部门门预算的的制定和和关键业业务指标标的达成成；22、保障障本部门门营运

39、工工作的顺顺利开展展；33、监督督营运标标准和流流程的贯贯彻实施施并提出出改进意意见1、具有有4年以以上大型型商场的的工作经经验，且且具有22年以上上食品店店同等职职位的工工作经历历；2、具具备良好好的沟通通、组织织、协调调能力，能能承受较较强的工工作压力力；3、具具有良好好的执行行力和培培训能力力，具备备专业的的管理控控制能力力；4、具具有较强强的数据据分析能能力，能能对本部部门的经经营活动动进行有有效的指指导；55、电脑脑操作熟熟练。行政副总总1、负责责公司行行政工作作管理，制制定各项项行政管管理制度度，并保保证在商商店内的的推广与与执行；2、对对总部及及商店各各类行政政费用进进行合理理控

40、制；3、给给予商店店适当指指导，整整合总部部与商店店重点供供应商资资源，加加强非商商品采购购的管理理。4、处理理本部各各项突发发事件。 5、负责责市场部部提供各各种数据据分析报报表、部部门内部部行政事事务统筹筹。 1、行政政管理相相关专业业专科以以上学历历；2、具备备三年以以上大型型企业行行政、后后勤管理理工作经经验；熟熟悉政府府相关部部门政策策及办理理流程；3、工作作效率高高，能够够有效控控制工作作进度,对控制制办公费费用有丰丰富经验验；4、优秀秀的对外外公关能能力，具具备解决决突发事事件能力力； 5、工作作主动、服服务意识识强，有有较强的的分析解解决问题题的能力力；6、形象象好气质质佳、严

41、严谨负责责、自律律性强、有有较强的的团队合合作精神神。促销部经经理1、根据据竞争对对手动态态，市场场动态，策策划每周周一次的的促销活活动；22、根据据月度促促销指导导，制定定整体促促销方案案；3、依依据市场场变化，适适时策划划大型整整体促销销活动；4、监监督，指指导，落落实促销销活动的的执行；5、赠赠品管理理；1、具备备较强的的沟通能能力和团团队建设设能力；2、有有大型卖卖场策划划经验或或广告公公司工作作经验者者。门店人事事专员1.负责责门店日日常人员员管理工工作；22.负责责门店员员工关系系、薪酬酬福利、员员工培训训等工作作；3.负责门门店主管管级（含含主管级级）以下下员工的的招聘、任任免等

42、工工作；44.配合合广州人人力资源源部完成成相关工工作。1.大专专以上学学历；22.有11年以上上相关工工作经验验，熟练练掌握人人力资源源某一模模块的操操作；33.能熟熟练应用用OFFFICEE办公软软件；44.有良良好的沟沟通、协协调及学学习能力力；5.诚实正正直，主主动性好好、原则则性强。收银员1、熟练练收银机机的操作作，价格格的登打打；熟悉悉掌握各各个时段段的上机机价格，熟熟练操作作收费系系统等相相关设备备。2、熟熟悉促销销商品的的价格以以及促销销内容。3. 遵守收银员服务规范，按规范进行服务 4. 收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有

43、差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。5、现金金管理1、具有有良好的的团队合合作精神神，粤语语及国语语流利，工工作责任任心强。2、身高1.58cm以上，年龄35岁以下，中专或同等学历以上。3、持营业员等级证、懂外语或广州市城镇户口者。4、一年以上收款经验，能熟练受理各类卡及各币种现金，具有独立准确辨别各类信用卡、各币种现钞、票据真伪的能力。熟练掌握POS机的性能及操作技术。掌握各币种及多币种同时换算的换算方法。来 自3722资料搜索网 最大学习库下载营业员1、执行行公司的的促销计计划，检检查价格格签和促促销海报报到位情情况。22、负责责商品陈陈列和展展示。33、将到到

44、货商品品上架，按按商品陈陈列要求求整理排排面。44、非开开单销售售区： aa、跟踪踪堆垛商商品销售售情况，并并及时补补货。 bb、负责责办理商商品进货货验收和和退货。5、开单销售区： a、按规定填写“购物单”。 b、负责到店内库出货，确保柜台商品满足销售需要1、具有有良好的的团队合合作精神神，粤语语及国语语流利，工工作责任任心强。2、身高1.58cm以上，年龄30岁以下，高中或同等学历以上，（实习生一八岁以上，在读高中或同等学历以上）。3、持营业员等级证、懂外语或广州市城镇户口者。4、有商场营业员工作经验。待客热情有礼，能以较熟练的接待技巧和语言技巧做好接待服务工作。客服主管管1、负责责收银线

45、线、客诉诉、服务务中心、收收货、养养护、团团购等部部门工作作及人员员管理22、依店店内实际际状况，制制订客服服行动计计划以支支持店内内营运达达成目标标1、高高中/中中专（含含）以上上学历22、具良好好的沟通通协调及及团队领领导能力力3、具具四年以以上相关关工作经经验，其其中至少少两年以以上带领领50人人以上团团队管理理经验，曾曾任零售售业、星星级酒店店业、大大型餐饮饮连锁业业防损员1.遵守守并维护护大卖场场的各项项规章制制度、维维护门店店的正常常秩序、保保证门店店人员及及财产的的安全。2.每天天开店前前检查门门店内的的安全和和卫生问问题1、高中中或技校校以上学学历；22、工作作认真负负责，较较

46、强执行行力；33、退伍伍军人、具具相关零零售防损损/保卫卫工作经经验者优优先。收银主管管1、领导导、管理理、培训训和发展展收银部部员工；2、负负责管理理收银、金金库、退退货、迎迎送宾客客等工作作。1、高中中以上学学历。22、二年年以上零零售卖场场收银领领班经验验。3、熟熟悉收银银系统操操作，有有一定的的财务知知识，能能熟练操操作电脑脑。收货部主主管1、领导导、管理理、培训训和发展展收货部部员工；2、负负责管理理商品收收货、入入库和库库存管理理等工作作。1、中专专或以上上学历，有有3年以以上大型型零售超超市收货货管理或或物流公公司经验验；2、良良好的团团队组织织管理能能力，有有叉车驾驾照、熟熟悉叉车车维护保保养者优优先。