某司XX分部人力资源部XXXX年工作计划10761.docx

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1、华东大区区_分部部人力资资源 部部20110年重重点工作作计划-上半半年项目完成标准准（可量量化）实施方案案时间段阶段性目目标具体措施施1人才梯队队建设1、核心心骨干队队伍流失失率2%；2、3322人人员储备备达到1100%；3、门门店3CC人员配配备到岗岗； 44、主管管级及门门店主任任人员储储备达到到30%； 1月1、完成成20009年核核心骨干干人员梳梳理及盘盘点工作作； 22、按大大区3222工程程人员要要求，对对职能部部门副经经理级以以上及门门店副店店长以上上岗位人人员选定定对象，并并纳入培培养，予予以重点点关注。33、门店店配件人人员按分分部要求求配备到到岗；1、按总总部要求求20

2、009年核核心骨干干人员的的梳理及及重新盘盘点、月月报更新新工作； 22、持续续通过内内部晋升升、竞聘聘、外招招的多种种渠道补补充分部部核心骨骨干、3322工工程人员员的储备备工作； 33、按分分部门店店配件专专柜到位位进度，将将配件人人员配备备到岗。2月1、持续续关注并并完善充充实核心心骨干队队伍建设设，核心心骨干离离职率控控制在22%以下下； 22、要求求各职能能部门、门门店上报报职能主主管级、门门店主任任、门店店二级主主管储备备人员，占占比达到到15%； 33、做好好门店33C人员员的补岗岗。1、做好好每月对对3222工程人人员、核核心骨干干对象的的面谈沟沟通及培培养工作作，提升升其综合

3、合素质，降降低核心心骨干的的流失率率； 22、持续续通过内内部晋升升、竞聘聘、外招招的多种种渠道补补充骨干干、3222工程程人员、职职能主管管及门店店主任等等岗位的的储备人人员； 3、切切实执行行大区3322工工程人员员培养方方案，各各岗位人人员储备备达到大大区要求求，并按按要求出出苗，满满足分部部发展中中的中高高管层管管理者的的用人需需求； 44、组织织好分部部门店店店长（储储备店长长）、主主任的专专题培训训班，提提升店长长、主任任的管理理技能、业业务能力力及综合合素质，提提高门店店一线的的管理质质量，从从而更好好的完成成各项销销售任务务； 5、按按大区要要求配合合分部门门经部组组织好“家电

4、理理财师”的认证证工作，以以此项工工作提升升门店员员工的综综合素质质及销售售能力； 6、分分部坚持持每月对对高管人人员的招招聘，并并上报推推荐大区区及总部部，以保保障高管管人员的的储备量量； 7、重重点关注注二级市市场人梯梯队建设设，加强强对二级级市场人人资主管管的培训训及沟通通，在人人员配备备上有意意识的对对二级市市场倾斜斜，并帮帮助二级级市场培培养人才才，提升升二级市市场自身身的造血血功能； 8、采采取各种种招聘方方式及手手段，满满足分部部发展中中各基层层岗位人人员的需需求，重重点为33C人员员的补岗岗及培养养，如门门店配件件人员的的配备到到岗，配配合分部部20110年战战略规划划的推进进

5、，做好好相应的的人员支支持。3月4月1、持续续关注并并完善充充实3222工程程人员及及核心骨骨干队伍伍建设，核核心骨干干离职率率2%；2、职职能主管管级、门门店主任任、门店店二级主主管岗位位的储备备人员，占占比达到到20%； 3、做做好门店店3C人人员的补补岗。5月1、持续续关注并并完善充充实3222工程程人员及及核心骨骨干队伍伍建设，核核心骨干干离职率率2%；2、职职能主管管级、门门店主任任、门店店二级主主管岗位位的储备备人员，占占比达到到30%；6月1、核心心骨干队队伍流失失率2%；2、3322人人员储备备达到1100%；3、门门店3CC人员配配备到岗岗； 4、主主管级及及门店主主任人员员

6、储备达达到300%； 2岗位优化化配置1、分部部实际人人工成本本额控制制在预算算额度内内；2、人人效达到到8.55万。1月按总部预预算额度度合理分分解到各各月，同同时对分分部总、各各体系总总监、各各职能部部门经理理、店长长宣贯人人工成本本管控要要求，从从分部领领导层面面管控好好人工成成本；1、将分分部各体体系、门门店每月月人工成成本进度度情况进进行通报报； 2、分分部人员员编制的的合理化化：根据据总部对对分部、门门店编制制要求，结结合本分分部、门门店实际际经营运运作情况况，进行行数据分分析，以以此为依依据适当当控制分分部及门门店人员员满编率率，保证证分部及及门店人人员的合合理配备备，最大大化的

7、降降低在岗岗人数；3、推推行员工工兼岗制制度：根根据员工工个人能能力，合合理分配配员工工工作，鼓鼓励员工工兼职部部分岗位位职责，并并给予一一定的兼兼职工资资，做到到人尽其其能，以以达到提提升人效效的目的的；4、在在人工成成本预算算额度内内有针对对性的提提高分部部职能优优秀员工工、门店店员工的的工资标标准，发发挥薪酬酬的杠杆杆作用，激激励员工工提高工工作质量量及工作作效率；5、及及时了解解当时政政府的优优惠政策策，争取取政府补补贴，降降低人工工成本支支出；66、对于于人效目目标的科科学设定定，实施施导向性性考核，最最终实现现高效运运营组织织。2月大区及各各分部人人工成本本额控制制在预算算额度内内

8、；人效效达到77.5万万元；3月4月大区及各各分部人人工成本本额控制制在预算算额度内内；人效效达到88万元；5月6月大区及各各分部人人工成本本额控制制在预算算额度内内；人效效达到88.5万万元；3强化培训训职能 1、分部部初级兼兼职培训训讲师达达到200人； 22、国美美E学院建建设完成成并发挥挥应有的的作用； 33、3222工程培培训月度度抽查达达80分以以上； 44、分部部零售培培训店SSOL教教练认证证通过率率达600%以上上； 5、培培训计划划实施率率达855%，培培训评估估达855分。1月1、分部部兼职培培训讲师师的遴选选，并确确定人员员；2、国国美E学学院硬件件设备及及软件配配备到

9、位位；3、3322工工程人员员按大区区要求指指定导师师；1、做好好培训需需求调研研及培训训评估，制制订合理理可行的的培训计计划：培培训需求求调研是是制定培培训计划划的基础础，对培培训需求求调研结结果做好好分析，制制订适合合分部发发展并切切实可行行的培训训计划，以以提高培培训计划划的可行行性；22、兼职职培训讲讲师队伍伍的建设设：遴选选出分部部兼职讲讲师，并并组织对对之进行行“TTTT培训”，以提提升培训训讲师队队伍的素素质及授授课技巧巧，提高高培训效效果；同同时对专专兼职讲讲师授课课给予一一定标准准的讲课课补助，并并与兼职职讲师的的晋升、加加薪、分分部各项项评优相相结合，最最大程度度上调动动兼

10、职培培训讲师师的积极极性；33、重点点做好3322工工程人员员的培训训工作，根根据3222工程程人员的的培养岗岗位，拟拟定相应应的培训训计划，并并跟踪做做好培训训，保证证培训效效果，在在大区月月度培训训抽查中中合格； 4、按按总部要要求组织织分部SSOL教教练针对对岗位实实操清单单做好培培训及实实操练习习，保证证分部SSOL教教练通过过率在660%以以上；55、完成成总部大大区如SSOL、国国美大讲讲堂等的的各项培培训工作作，保证证此项培培训的参参训率，并并做好后后期培训训的各项项跟踪反反馈工作作。2月1、组织织分部SSOL教教练根据据岗位实实操清单单进行针针对性的的培训及及实操演演练；22、

11、按培培训计划划组织好好各项培培训，重重点为总总部SOOL、国国美E学学院、3322工工程人员员培训工工作；3月1、完成成分部SSOL教教练认证证工作，通通过率达达60%以上；2、对对分部兼兼职讲师师进行培培训，使使其能承承担起相相应的培培训工作作，发挥挥培训讲讲师的作作用；33、3222工程程人员培培训月度度抽查达达标。4月5月1、培训训计划实实施率达达85%，培训训评估达达85分分；2、分分部专兼兼职培训训讲师初初步发挥挥作用，提提升分部部及门店店的培训训质量与与效果；3、3322工工程人员员培训月月度抽查查达标。6月4企业文化化弘扬及及团队良良好氛围围的营造造1、总部部年会参参会工作作顺利

12、完完成； 2、分分部评优优及总部部评优推推荐工作作的完成成； 3、分分部各项项员工活活动的顺顺利推进进； 4、各各项员工工活动费费用控制制在预算算内。1月1、分部部评优工工作的进进行； 22、总部部年会前前期相关关准备工工作的完完成；1、按总总部要求求做好参参加年会会前期各各项准备备工作； 2、做做好总部部年会的的宣贯工工作，积积极推荐荐年会主主持人及及参会节节目； 3、组组织好分分部评优优工作，并并做好总总部评优优的推荐荐工作； 4、做做好总部部年会后后期各项项跟踪反反馈工作作：如优优秀员工工、优秀秀团队的的宣传、年年会优秀秀节目的的评选等等； 55、“春节、清清明、五五一、端端午”等重大大

13、慰问活活动的组组织进行行，相关关慰问品品发放到到位； 6、每每月常规规活动的的开展与与费用控控制； 7、总总经理接接待日、分分部活动动的组织织开展，投投诉的及及时处理理与反馈馈。2月1、总部部评优推推荐工作作的完成成； 22、春节节慰问工工作的进进行；3月1、总部部年会参参会工作作顺利完完成，并并做好后后期优秀秀团队及及个人的的宣传工工作； 2、各各项员工工活动按按总部要要求完成成，费用用控制在在预算内内；4月1、按总总部要求求组织好好五一、端端午节等等重大节节日的慰慰问工作作； 2、组组织好总总经理接接待日、心心贴心等等活动，加加强职能能部门、门门店之间间的沟通通，减少少投诉；3、活活动费用

14、用控制在在预算内内。5月6月5蓄水池项项目管理理1、20010届届蓄水池池招聘到到岗率为为90%； 2、蓄蓄水池流流失率5% 1月1、20010届届蓄水池池实习协协议的签签定；22、蓄水水池月度度座谈会会的开展展；3、校校企合作作项目的的申报工工作。1、20010届届蓄水池池招聘工工作按总总部要求求完成阶阶段工作作：122月277日前完完成复试试工作、33月1日日前确定定实习人人员名单单、4月月30日日前做好好20110届蓄蓄水池招招聘的总总结与评评估、66月底完完成对220100届蓄水水池的实实习考核核工作，77月199日前完完成20010届届蓄水池池的劳动动合同签签定工作作。 2、拟拟定2

15、0010届届蓄水池池培养方方案，并并实施推推进，及及时做好好培训实实习的考考核工作作，保证证20110届蓄蓄水池达达到预期期培养要要求；33、做好好20110蓄水水池的定定岗考核核工作； 4、做做好每月月蓄水池池座谈、培培训工作作，及时时掌握蓄蓄水池员员工的思思想动向向，降低低流失率率；同时时敢于“拔苗助助长”加快蓄蓄水池的的出苗，以以满足分分部的用用人需求求。2月1、20010届届蓄水池池培养方方案的拟拟定及前前期准备备工作；2、分分部蓄水水池月度度座谈会会的开展展3月1、20010届届蓄水池池招聘到到岗率达达90%； 2、220100届蓄水水池培养养方案的的实施及及推进 33、分部部蓄水池

16、池月度座座谈会的的开展。4月5月6月1、20010届届蓄水池池实习总总结及考考核工作作完成；2、分分部蓄水水池月度度座谈会会的开展展。6蜂星模式式推行及及促销员员转化1、按总总部、大大区要求求完成蜂蜂星模式式的阶段段工作；2、按按总部要要求完成成东门口口店等新新活馆、新新模式店店的促销销员转化化工作1月1、按总总部、大大区要求求完成通通讯蜂星星模式的的推行工工作； 2、按按总部要要求完成成东门口口等门店店的促销销员转化化工作。1、参考考陕西蜂蜂星模式式的人员员架构、考考核方案案及销售售模式，拟拟定适合合本分部部门店的的通讯人人员架构构及考核核方案并并推行实实施； 2、做做好与促促销员的的沟通、

17、薪薪酬调查查工作，收收集相关关信息及及资料准准备； 3、按按总部阶阶段要求求逐步推推进促销销员转化化，同时时做好人人员储备备，保证证转化过过程中的的人员数数量需求求； 4、做做好转化化过程中中人员的的培训工工作，保保证转化化人员的的质量达达到要求求。2月3月4月5月6月7绩效管理理细化1、新门门店奖金金方案推推行到位位 2、分分部绩效效管理考考核得分分无扣分分； 1月1、做好好新门店店奖金方方案推行行的月度度跟踪及及分析，发发现问题题及时反反馈大区区、总部部；2、梳梳理分部部前期各各项考核核方案，在在总部、大大区考核核方案的的指导原原则下，拟拟定分部部的考核核方案。1、新门门店奖金金方案做做好

18、月度度跟踪分分析，并并与兄弟弟分部保保持沟通通，发现现问题及及时反馈馈，拟定定相应的的解决方方案上报报大区及及总部；2、梳梳理099年度分分部各项项考核方方案，按按总部对对绩效管管理规则则，结合合分部220100年战略略规划，拟拟定分部部20110年度度的考核核方案；3、做做好分部部绩效资资源台帐帐，及时时跟进月月度绩效效资源使使用情况况，将奖奖罚额度度及频次次控制在在考核范范围内，避避免失分分；4、灵灵活运用用物质激激励与非非物质激激励方式式，增强强激励方方式的多多样性，提提升激励励效果；5、做做好重大大节日如如春节、清清明、五五一、端端午节的的绩效考考核方案案，提高高对销售售达成预预估的准

19、准确性，保保证分部部重大节节点销售售指标的的达成及及奖励资资源的合合理使用用。2月3月1、按总总部要求求做好新新门店奖奖金方案案的执行行，达到到预期“激励员员工多劳劳多得”的目的的；2、做做好分部部各类绩绩效考核核的审核核、跟踪踪工作，避避免重复复奖罚或或奖罚过过多的现现象，奖奖罚资源源及频次次控制在在额度内内。4月5月6月8分部人资资队伍的的建设1、门店店人事行行政专员员/干事事配备到到位；22、各项项人资基基础工作作基本规规范、相相关资料料保存完完整清晰晰1月1、各门门店人事事行政专专员/干干事在岗岗率达1100；2、门门店人事事行政专专员会议议每月召召开一次次；3、总总部、大大区人资资体

20、系会会议按时时参加，并并做好转转培训；1、利用用外聘、内内部选拔拔等方式式将门店店人事行行政专员员/干事事招聘到到位，保保证到岗岗率达1100%；2、组组织人资资员工按按时参加加总部、大大区人资资体系会会议，加加强对人人资员工工的培训训及相关关制度的的学习，提提升专业业能力； 3、组组织好分分部门店店人事行行政专员员月度会会议，加加强培训训，提升升门店人人资专员员/干事事的专业业知识及及技能；4、重重点加强强对二级级市场人人资主管管的培训训，增强强其人资资专业的的全面性性，使其其能独挡挡一面开开展工作作；5、组组织分部部人资体体系的各各项活动动，自办办人资内内部刊物物，加强强分部与与门店、门门店与门门店之间间的交流流，增强强人资团团队的凝凝聚力，提提高人资资队伍的的稳定性性。2月3月1、门店店人事行行政专员员会议每每月召开开一次 2、总总部、大大区人资资体系会会议按时时参加，并并做好转转培训； 3、组组织对二二级市场场人资工工作内审审，加强强对二级级市场人人资主管管的培养养。4月5月6月