中央国家机关年度公务员面试企业管理与前瞻17596.docx

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1、20111年中央央国家机机关公务务员面试试透视与与前瞻面试产品品中心产品研研究部一、20011年年国考面面试透视视随着20011年年国家公公务员考考试合格格分数线线划定，中央机机关及其其直属机机构20011年年度考试试录用公公务员公公共科目目笔试工工作落下下帷幕，国家公公务员考考试面试试工作即即将展开开。据透透露，整整个面试试工作将将在今年年春节后后启动。（一） 面试形式式公务员面面试是公公务员考考试的必必考科目目之一，相相对笔试试而言，面面试更倾倾向于考考查考生生的综合合素质。根据国国家公务务员面试试相关规规定、面面试对象象和招考考职位的的要求，可可以采用用结构化化面试、无领导导小组讨讨论、

2、情情景模拟拟、公文文筐测验验等方法法进行。1. 结构化面面试（1） 增加追问问环节通过对220088、20009、20110年国国考面试试试题的的对比分分析，我我们发现现黑龙江江国税、吉林国国税等职职位都增增加了追追问题目目，比如如20110年33月3日日下午黑黑龙江省省国家税税务局面面试真题题：“你的办办公室有有你和处处长还有有个老同同事，老老同事老老把他自自己的工工作给你你做，影影响了你你的工作作进程，处处长因此此批评你你，你怎怎么办？追问：我就是是你的处处长，你你怎么解解释？”在沟通通协调题题目之后后，要求求考生模模拟现场场进行情情景模拟拟，现场场进行沟沟通，目目的是通通过追问问，向考考

3、生施加加压力，从从而更好好的测评评考生的的应急应应变能力力，这就就要求考考生在备备考过程程中不仅仅仅停留留在理论论层面，更更要注重重理论的的实际应应用。（2） 增加视频频考查的的形式20100年国考考铁路公公安的专专业题考考查中，采采取了视视频的形形式，先先通过多多媒体播播放一段段影像资资料，内内容是关关于违法法犯罪案案件的，要要求考生生在看完完视频后后说出此此类案件件的侦查查侦破策策略。这这就要求求考生在在观看视视频时注注意提取取和记录录重要信信息，并并结合自自己的专专业知识识，将题题目解答答好，这这就要求求考生具具备较强强的记忆忆能力和和提取信信息的能能力。2. 无领导小小组讨论论（1）

4、突破传统统的个人人陈述，更更加注重重理论和和实践的的结合传统的个个人陈述述阶段，是是要求考考生在规规定的时时间内就就材料中中的内容容发表自自己的见见解，主主要考查查考生的的综合分分析能力力，而220100年国考考中个人人陈述阶阶段，引引入了角角色扮演演，题目目中设定定了考生生的身份份和角色色，考查查要素更更加丰富富具体。如20010年年3月44日天津津出入境境检验检检疫局面面试真题题，第一一轮个人人陈述阶阶段要求求考生按按抽签序序号从小小到大依依次模拟拟记者身身份设计计一个提提问，让让其他考考生以新新闻发言言人的身身份作答答，并要要求回答答者听到到提问后后立即回回答。这这就对考考生提出出了更高

5、高的要求求，不仅仅要求考考生针对对材料提提出有高高度、有有深度的的问题，而而且要求求考生快快速进入入角色，将将角色扮扮演好，将将理论和和实践有有机结合合起来。（2） 突破传统统三段论论通过对220088、20009、20110年三三年国考考试题的的比较分分析，我我们发现现，无领领导小组组讨论突突破传统统的三段段论考查查形式，即即：个人人陈述、自由讨讨论、总总结陈述述，出现现了新的的考查形形式，如如：不经经历个人人陈述，直直接进入入自由讨讨论阶段段；或者者总结陈陈述并不不是由一一个人陈陈述，而而是所有有人都进进行总结结陈述；或者用用书面总总结代替替口头总总结。这这些新的的考查形形式要求求考生用用

6、一种全全新的备备考方式式来迎接接国考面面试。（3） 讨论主题题更加注注重解决决实际问问题，突突出考查查解决问问题能力力通过对220100年国家家公务员员招考面面试无领领导小组组讨论真真题的分分析，我我们发现现，题目目主要是是围绕某某一社会会现象或或社会问问题展开开，要求求考生就就某一现现象或问问题提出出对策，与与普通省省考的无无领导小小组讨论论试题相相比，国国考无领领导小组组讨论更更加注重重对考生生决策能能力、应应急应变变能力和和解决问问题能力力的考查查。（二） 面试内容容1. 自我认知知与职位位匹配类类题型（1） 命题难度度加大该模块的的命题由由之前单单纯的直直接自我我认知转转向间接接的自我

7、我认知考考查。220100年之前前直接考考查的问问法有很很多，如如：“请你介介绍一下下你自己己。”“请问问你有那那些优缺缺点。”“请问问你为什什么要报报公务员员。”而20010年年增加了了间接的的自我认认知考查查，主要要是通过过间接的的提问来来考查考考生与职职位之间间的匹配配性。比比如20010年年外交部部的考题题为：“你身边边有多少少人参加加公务员员考试？他们跟跟你比有有哪些优优点，你你觉得是是他们适适合这个个岗位还还是你比比较适合合”，20110年33月3日日上午边边检、铁铁路公安安、国税税、国家家统计局局调查队队面试真真题：“在过去去的工作作经历里里，你遇遇到的最最紧急的的事件是是什么，

8、你你当时是是怎么做做的。”考生在在备考中中要注意意一定要要挖掘与与所报职职位要求求相匹配配的内容容。（2） 增加压力力型题目目的考查查主要目的的是通过过对考生生施加压压力来考考查考生生的心理理素质和和抗压能能力。比比如20010年年外交部部考查的的题目：“你的专专业似乎乎和我们们的要求求有一定定距离，请请你谈谈谈你的看看法。”“我觉得得今天你你的表现现有点紧紧张，距距离我对对你的预预期有很很大差距距，你对对你自己己的表现现作个评评价吧。”对这类类的题目目要淡定定，既要要对题目目中提出出的问题题进行客客观的分分析，又又要向考考官尽力力展示自自己对于于职位所所具有的的优势。（3） 与综合分分析题目

9、目相结合合如20110年外外交部的的考题为为：“目前的的大学毕毕业生，特特别是外外语类院院校毕业业后首选选外企，其其次是公公务员，对对此你怎怎么看？”更加突突出考查查考生认认识自我我与认识识社会的的结合，更更加注重重考查考考生的价价值取向向在现实实生活中中的运用用。2. 人际沟通通类题型型通过对近近三年国国考面试试真题的的归纳和和分析，可可以得出出人际沟沟通类的的题目是是国考面面试每年年必考的的，主要要考核考考生的人人际沟通通能力和和为人处处事的原原则，考考查的维维度则包包括领导导、同事事、下属属、亲友友和群众。其中领领导和同同事作为为题目中中出现的的主体情情况最多多。而对对近几年年国考面面试

10、中出出现的人人际沟通通类的题题目进行行横向比比较，我我们可以以发现，人人际沟通通类题目目的命题题趋势还还是有一一些变化化的，主主要体现现为以下下三点：（1） 矛盾主体体的多元元化以往考查查人际沟沟通类的的题目，都都是题目目中设置置一种矛矛盾场景景，需要要考生去去解决，而而其中涉涉及到的的主体可可能是领领导、同同事、下下属、亲亲友、群群众几个个维度中中的一个个，而在在近三年年国考人人际沟通通类面试试真题中中，题目目内容设设置中出出现了矛矛盾主体体多元化化的趋势势，题目目场景设设置更加加复杂化化，增大大了考生生解决矛矛盾的难难度。如20110年33月3日日下午黑黑龙江国国家税务务局面试试真题：你的

11、办公公室有你你和处长长还有个个老同事事，老同同事老把把他自己己的工作作给你做做，影响响了你的的工作进进程，处处长因此此批评你你，你怎怎么办？ 题目中涉涉及到老老同事和和领导两两个考查查维度，需需要考生生在平常常学习中中熟练掌掌握基本本答题思思路和正正确的处处事原则则，答题题时针对对不同维维度逐一一解决问问题。（2） 题目设置置的多样样化根据对真真题的分分析，特特别是在在20110年国国考真题题中出现现了人际际沟通类类和其他他类结构构化面试试题型综综合出题题的情况况。如：20010年年3月44号国考考面试真真题：有些人不不会处理理人际关关系，身身边也没没什么朋朋友，结结合自身身经历谈谈谈你是是如

12、何跟跟这类人人相处的的。此题属于于人际沟沟通类和和自我认认知类的的综合型型题目，题题目要求求考生谈谈下自身身的一些些经历，为为自我认认知类的的题目，但但实质则则是通过过考生的的举例阐阐述，来来考查考考生日常常生活中中为人处处事的原原则和能能力。考生在回回答此类类题目时时，一定定要注意意认真审审题，注注重题目目考查的的核心点点，牢牢牢记住公公务员人人际交往往方面常常用的技技巧和原原则，以以不变应应万变。（3） 题目设置置更加注注重情景景化人际沟通通类的题题目内容容都是设设置公务务员日常常工作和和生活中中的一些些场景，并并对考生生进行身身份角色色的定位位，而在在近两年年的国考考面试真真题中，场场景

13、的设设置更加加注重情情景化，要要求考生生现场模模拟解决决问题，更更加真实实有效地地考查考考生的临临场反应应能力和和人际关关系的处处理能力力。如20110年33月6号号国考面面试真题题：你们单位位有个业业务骨干干前几天天因为工工作失误误受到了了领导批批评、心心里有些些意见，此此时领导导交给你你一项工工作、并并要求他他配合你你完成，他他感到不不满，你你如何说说服他？现在，假假如我是是这个老老同志，你你怎么来来说服我我？此类题目目还是考考核考生生与同事事、领导导的沟通通协调能能力和技技巧，但但是需要要考生现现场将考考官作为为题目中中的一个个角色，进进行情景景模拟解解决问题题。对于于此类题题目要求求考

14、生不不但要掌掌握人际际沟通类类题目基基本的答答题思路路和原则则，还要要在备考考中提升升自己的的角色转转换和化化解矛盾盾的执行行能力。3. 组织管理理类题型型组织管理理类试题题是近三三年国考考面试中中的五大大类必考考题型之之一，重重点测查查考生的的计划、组织和和协调能能力，包包括前期期计划的的周密性性、可行行性，能能否从活活动的各各个环节节出发，综综合筹划划，实施施步骤严严密，主主次分明明。是否否具有较较强的组组织和协协调能力力。这类类题型最最鲜明的的特点就就是要求求考生“描述行行为”。该题题型通常常设定一一个具体体任务情情景，如如组织一一次会议议，开展展一次调调研活动动等，让让考生结结合题目目

15、背景完完成给出出的任务务要求或或解决棘棘手的实实际问题题。通过对近近三年的的国考真真题进行行对比和和分析，整整体来说说，组织织管理类类题型的的难度逐逐年递增增，主要要表现在在以下几几个方面面：（1） 任务要求求更为细细化从以前的的任务大大包大揽揽逐渐转转变为“大处着着眼，小小处着手手”。如20110年国国考真题题：“为了打打击滥用用食品添添加剂的的行为，市市政府多多个部门门成立联联合小组组，你作作为牵头头单位的的联络员员，你准准备怎么么做好服服务工作作？”题目中对对考生的的任务进进行了明明确的规规定，那那就是为为“联合小小组”做好整整治行动动期间的的“服务工工作”。以往往命题中中，考生生需要完

16、完成的任任务大多多流程相相对完整整，工作作相对独独立，而而去年的的真题则则提升了了考查难难度，将将目标进进行了细细化，锁锁定为具具体工作作中的某某一个环环节。（2） 任务情境境更为复复杂从以前的的不设限限逐渐转转变为“资源有有限，量量力而行行”。如给出“3个月月”、“下周”等明确确的时间间期限，为为考生设设定“居民代代表”、“小企业业联盟的的工作人人员”等明确确身份，以以及需要要与多个个部门和和主体进进行协调调等具体体限制。在题目目对任务务情境进进行设定定后，考考生在答答题时更更要注意意遵循一一定的方方法和规规则，强强化“角色意意识”和“问题意意识”。（3） 任务目标标更为具具体从以前的的完成

17、日日常工作作逐渐转转变为“解决具具体问题题或达到到某种预预期”。命题的变变化主要要表现为为两种方方式，一一种是解解决具体体问题，如如“帮助这这些中小小企业走走出困境境”；一种种是阐述述预期目目标，如如“让出租租车司机机配合我我们打击击犯罪”、“为提倡倡环保低低碳”等。任任务目标标的设定定更能反反映出考考生对题题意的理理解和把把握，也也使彼此此之间的的活动方方案更具具有可比比性。（4） 任务形式式更为灵灵活从以前的的无情境境阐述逐逐渐发展展为与其其他题型型相互融融合。如20110年真真题要求求考生将将考官当当作领导导，向其其“汇报一一下会议议的筹备备情况”。“工作汇汇报”的方式式其实就就是一种种

18、情景模模拟。在在回答本本题时，考考生不仅仅需要符符合组织织管理题题目的答答题要求求，还需需要对机机关单位位中的工工作汇报报有所了了解，可可见综合合能力的的考查才才是国考考面试命命题的大大势所趋趋。4. 综合分析析类题型型（1） 题目背景景更贴近近民生、公共事事业该模块的的命题从从普通的的社会事事件的分分析逐渐渐向贴近近教育、民生和和公共事事业等靠靠拢的趋趋势。如如20110年33月3日日边检、铁路公公安、国国税、统统计局调调查队面面试真题题：“农民工工子弟的的学校，因因为土地地原因，教教学楼楼楼顶建了了塑胶跑跑道，谈谈谈你的的看法。”国家统统计局江江苏考题题：“有一个个单位组组织爱心心捐赠，但

19、但是规定定不接受受旧的棉棉衣和棉棉被，除除非能够够提供购购买凭证证，对此此你怎么么看?”海关33月5日日面试题题：“结合汶汶川地震震救灾工工作，谈谈谈你对对慈善事事业的看看法。”这就要要求考生生对教育育、民生生和公共共事业方方面的问问题做一一定的梳梳理和总总结，以以便能够够站在政政府和公公务员的的角度去去分析和和理解问问题。（2） 社会热点点类题目目关键词词更加概概括简略略社会热点点一直是是综合分分析的重重头戏，每每年发生生的重大大事件都都有可能能被编写写为面试试题目。但是仅仅今年对对社会热热点的考考查越来来越概括括简略，不不再给出出相应的的背景，若若不了解解相应的的时间背背景，会会给答题题造

20、成很很大的障障碍。如如20110年33月3日日国考面面试题：“请结合合实际，谈谈谈你对对低碳经经济的看看法。”20110年33月4日日广东海海关面试试题：“上海一一私家车车主被钓钓鱼式执执法罚款款一万元元，对此此谈谈你你的看法法。”这就要要求考生生要对一一年内的的社会热热点进行行关注，如如“楼倒倒倒”、“小月月月”、“犀利哥哥”等社会会热议现现象有所所了解，防防止出现现在答题题时出现现“关公战战秦琼”的错误误。（3） 题量增加加，难度度加大，观观点类题题目增加加如海关等等部门，题题目全部部为综合合分析类类，而且且观点类类题目所所占比例例有所上上升，这这就要求求考生要要掌握相相应的答答题技巧巧，

21、能够够鉴别不不同题型型并能答答出亮点点来。5. 应急应变变类题型型目前我国国正处于于事件多多发阶段段，要求求一名合合格的公公务员必必须具备备应对复复杂局面面和突发发事件的的能力，能能够快速速高效地地做出正正确的判判断和处处理。因因此应急急应变类类题型在在国考面面试中出出现的机机率越来来越高。且题目目特点和和命题趋趋势逐渐渐清晰，题题目内容容设置不不但包括括一般性性日常工工作的应应急事件件。20010年年还出现现了公共共卫生、公共安安全、自自然灾害害等公共共类突发发事件。如20110年33月5日日国考面面试真题题：你是是一名小小学教师师，带领领30名名小学生生参观革革命圣地地，途中中十多名名小学

22、生生出现了了发烧症症状，疑疑似甲流流，你怎怎么办？20100年3月月6日国国考面试试真题：元月份份我国普普降大雪雪，内蒙蒙古地区区有辆列列车中途途被雪灾灾困在低低洼地区区，大雪雪掩埋了了半截车车厢。车车上的食食物、饮饮用水、药品都都已经严严重不足足。这时时，你作作为列车车长，你你会怎么么办？以上两题题都是根根据我国国近年发发生的卫卫生事件件、自然然灾害事事件为出出题背景景，对考考生提出出了更高高的应急急应变能能力。要要求考生生在备考考此类题题目时，不不但要掌掌握一般般性日常常工作的的应急事事件的处处理思路路和原则则，还要要多学习习政府应应对影响响较大的的公共类类突发事事件的措措施和原原则，增增

23、强自身身处理此此类事件件的能力力。二、 20111年国考考面试前前瞻国家公务务员局考考试录用用司负责责人在采采访中透透露，220111年的国国考面试试将进行行一些改改革，招招录机关关除使用用国家公公务员局局提供的的面试试试题外，也也可自行行命制有有针对性性的面试试试题。这就意意味着，国国考面试试题的岗岗位针对对性和人人岗相适适性将进进一步凸凸显。因因此，考考生务必必做好岗岗位调研研工作，以以便更好好地在面面试中展展现报考考岗位所所需要的的能力素素质，达达到人与与岗位的的高度匹匹配。20111年国考考招考突突出了对对基层与与生产一一线报考考的政策策倾斜，并并实施吸吸纳工人人、农民民加入公公务员行

24、行列的试试点与探探索，这这些规定定莫不传传递出这这样的信信息：国国家公务务员考试试越来越越强调对对基层人人才的吸吸纳，强强调对考考生基层层工作经经验与实实际办事事能力的的要求。通过对对以上220111年国考考政策新新动态的的分析，可可以肯定定，这样样的政策策信息将将会在面面试考题题中得到到体现，具具体表现现在：（一） 突出对考考生报考考动机和和服务心心态的考考查面试与笔笔试最大大的区别别就在于于面试的的考查核核心由智智力水平平和知识识储备转转向思想想素质与与综合能能力。考考生应该该在面试试中充分分展示自自己作为为“准公务务员”的理想想抱负、思想素素质、政政治觉悟悟和服务务意识。根据国国考政策策

25、信息的的分析，面面试能通通过测评评要素的的科学设设置，来来考查考考生“了解基基层、投投身基层层、服务务基层”的觉悟悟和素质质。考生生在面试试中应表表现自己己不怕吃吃苦受累累、愿意意扎根基基层、贡贡献基层层的抱负负与决心心。（二） 突出考查查考生正正确认识识现实问问题、合合理解决决实际问问题的能能力和素素质与笔试相相比，面面试更能能体现对对考生综综合能力力的考查查。考生生除了展展现投身身基层的的抱负，更更要具备备服务基基层的能能力。从从近年来来的国考考面试中中也能看看到这种种趋势试题题的设定定越来越越贴近现现实中公公务员的的工作环环境和工工作内容容，试题题情景的的设置更更加复杂杂，需要要面对的的矛盾和和冲突更更加多样样化，不不管是认认识问题题还是解解决问题题都强调调现实性性。因此此，考生生须加强强对社会会热点的的积累和和对公务务系统的的熟悉，从从工作能能力的展展现入手手，在面面试中体体现自己己的胜任任力。