从优秀到卓越有多远4750.docx

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1、从优秀到到卓越有有多远“第四级级经理人人”黄宏生生，带领领创维跋跋涉在从从优秀到到卓越的的路上。Mariisa Wanng 著著在黄宏生生可以遥遥望香港港的办公公室里，书书架上挤挤满了各各种管理理书籍与与杂志。仔细看看过去，杰杰克韦尔奇奇自传只只有一本本，从从优秀到到卓越却却有三本本。我我在一万万多名员员工中广广泛传播播这本书书。黄黄宏生说说。 黄宏生生，创维维集团董董事局主主席，116年前前白手起起家创立立创维。20004财政政年度（220033.4.1-220044.3.31)年报显显示：创创维营业业收入为为92亿亿港元（不不计增值值税），比比上一年年度增长长15.1%；税后利利润3.42

2、亿亿港元，增增长600.1%。从彩彩电在国国内的销销售量看看，去年年创维紧紧随长虹虹、TCCL和康康佳，稳稳居中国国第四大大彩电制制造商的的位置。根据市市场调研研公司GGFK的的统计，今今年1到到5月份份，创维维的销售售量已名名列第三三，销售售额达到到第一。 难怪黄黄宏生底底气十足足地说：创维维已经做做到优秀秀，毫无无疑问。黄宏宏生的底底气不仅仅来自于于创维出出色的业业绩，更更多的是是因为其其业绩的的来之不不易。 与其他他的家电电企业相相比，创创维没有有来自国国家巨大大的投资资支持，完完全靠自自己的技技术研发发，靠自自己一点点点积累累，最后后冲到香香港主板板上市，集集资十几几亿，从从早期成成立

3、时的的三个人人成长为为知名的的家电企企业，这这是一个个巨大的的胜利。（在在彩电企企业中）我我们是惟惟一一个个民营企企业，完完全靠零零的积累累，创造造了一个个市值超超过五十十亿、销销售额过过百亿的的公司，这这是一个个非常优优秀的突突围。带出了了一个民民营企业业，这是是黄宏生生的一个个骄傲。 黄宏生生的另一一个骄傲傲则是打打出了一一个民族族品牌。19888年创创维准备备建立时时，市场场上955%是日日本品牌牌。当时时国有品品牌通过过付高额额的商标标费来换换取企业业的生存存，于是是存在着着诸多如如东芝芝黄河、夏夏普熊猫猫这样样的品牌牌。在在日本企企业高度度垄断的的行业里里，创维维赤手空空拳打出出这样

4、的的天下，在在中国市市场上，无无论销售售份额还还是数量量远远超超过松下下、索尼尼，这是是创维骨骨干创造造的奇迹迹。 黄宏生的的雄心是是能够带带领创维维从优秀秀走向卓卓越。这这不是件件容易的的任务。创维在在抵达优优秀的路路上历尽尽坎坷，在在通往卓卓越的路路上依然然障碍重重重。领导人：第四级与与第五级级的差距距 黄宏生119566年出生生于海南南，中学学的梦想想曾经是是当个作作家，后后来这个个梦想随随着上山山下乡而而破灭。经历过过三年自自然灾害害的苦难难和上山山下乡的的磨练，现现在的黄黄宏生依依然非常常勤奋、能吃苦苦，有着着面对困困难坚忍忍不拔的的信念，并并且因其其在经营营管理上上的突出出成就入入

5、选20003年年度十大大民营企企业家。 优秀黄黄宏生 跟许许多民营营企业家家一样，黄黄宏生一一直保持持着勤奋奋的作风风，其敬敬业程度度几乎到到了让人人瞠目结结舌的程程度。在在人力资资源总监监毕波还还没加盟盟创维的的时候，被被黄宏生生邀请谈谈人人力资源源的话题题。谈谈着谈着着，黄宏宏生噌噌地一一下从包包里拿出出一个小小本子来来，在聊聊的两个个多小时时里，不不停地记记东西。这一举举动让初初次见面面的毕波波十分诧诧异。119999年，孙孙伟中作作为一名名普通的的大学毕毕业生加加入创维维。3个个月后，黄黄宏生跟跟包括孙孙在内的的几个大大学生聊聊天，一一聊就从从晚上99点聊到到凌晨66点。一个这这么大的

6、的企业的的领导，能能够跟员员工通宵宵达旦地地聊天，听听大家的的意见，还还在记录录。有这这么勤奋奋的企业业家，这这个企业业一定有有前途。孙伟伟中暗暗暗地想。 光有勤勤奋还不不行，对对未来方方向的把把握至关关重要。在创维维数字技技术有限限公司的的总裁施施弛看来来，黄宏宏生在119977年就决决定在数数字电视视领域做做投入，是是非常具具有前瞻瞻性的。正是因因为有技技术上的的储备与与积累，在在数字电电视的市市场还没没有完全全启动的的情况下下，去年年创维数数字技术术公司实实现了赢赢利，其其机顶盒盒产品占占据了超超过1/3的市市场份额额。 也不是是没有失失败。黄黄宏生最最大的失失败发生生在20000年年。

7、创维维刚上市市期间，由由于股票票期权安安排时间间不当，导导致高层层套现走走人，当当时的情情况就好像船船突然冲冲向大海海，门窗窗还没关关，涌进进来很多多海水，企业业的永续续作业受受到打击击。黄宏宏生说：如果果上市的的时候我我们所有有的股票票期权的的安排做做得充分分一点，期期权安排排分几年年，而不不是可以以马上套套现，企企业的稳稳定性要要好得多多，从而而可以提提前两三三年更上上一层楼楼。 当时，高高层流失失对企业业的打击击很大。在激烈烈的竞争争中，220000年创维维首次出出现亏损损，股价价由3.21元元一路下下跌，一一直跌到到面目全全非的00.299元。黄黄宏生成成了同学学、朋友友们同情情的对象

8、象。那时时候，黄黄宏生可可以选择择被兼并并或者收收购，也也可以选选择转行行做别的的产业，但但是他最最终还是是决心在在彩电这这条路上上走下去去。在经经过反反反复复的的研究和和思考，请请教了很很多专家家后，再造创创维的的方案开开始实施施。创维维对上至至董事会会、下到到营销、科研的的整个体体系进行行了全面面改造，并并于第二二年扭亏亏为盈。 黄宏生生靠坚定定的信念念挺过来来了。现现在，黄黄宏生为为着更高高的理想想不懈奋奋斗。他他的目标标是创维维两年内内成为中中国显示示技术NNO.11；三年年内在数数字电子子消费领领域至少少有三个个产业进进入行业业前两名名；五年年内销售售收入达达到5000亿。 实现这这

9、个目标标，黄宏宏生希望望靠创维维的团队队。黄宏宏生非常常重要的的一部分分工作就就是与公公司管理理层的交交流和对对他们的的培养。他的做做法有三三：一是是每个月月他会举举行行政政会议，由由他引发发一个主主题讨论论。二是是与每个个主力公公司的管管理层开开会，检检讨业务务的发展展和面对对的新困困难。第第三就是是培训，黄黄宏生会会去成立立不久的的创维学学院讲课课。 第四级级经理人人 如如同从从优秀到到卓越一一书中所所提到的的，第第五级经经理人表表现出一一种工人人式的勤勤劳-比比起表演演的马，他他们更像像拉犁的的马。这可以以说是对对黄宏生生的准确确写照，但但是他不不只一次次承认，自自己只是是第四级级经理人

10、人。 将个个人的谦谦逊品质质和职业业化的坚坚定意志志相结合合，建立立持续的的卓越业业绩，这是从从优秀到到卓越一一书中对对第五级级经理人人的定义义。我我充其量量算是第第四级，黄宏宏生说道道，与与第五级级经理人人的差距距，是还还不够谦谦虚。人人顺利的的时候容容易有意意无意地地自我庆庆幸。然而，去去年在北北大演讲讲回答提提问时，他他的答案案却是：差距在在于建立立持续的的卓越业业绩。一一年前后后答案的的不同，说说明的也也许是他他与第五五级经理理人的差差距在变变化，但但更有可可能反映映了他在在这个问问题上的的困惑。 实际上上，黄宏宏生要缩缩小自己己与第五五级经理理人的差差距，更更重要的的不是要要变得更更

11、谦虚，而而是要更更加注重重对领导导团队的的培养，使使得创维维形成一一支专业业和职业业化的经经理人队队伍，为为将来顺顺利实现现领导人人的交接接打下基基础；同同时也要要使自己己更加训训练有素素。 与很多多成功的的民营企企业一样样，在创创维内部部，目前前还没有有明朗的的接班人人选出现现（培养养接班人人是从从优秀到到卓越提提出的第五级级经理人人的一一个重要要特征），这这是公司司在走向向卓越的的过程中中的一个个隐患。一代又又一代领领导人的的平稳过过渡，是是实现持持续卓越越业绩的的基础。黄宏生生天赋很很好，学学习能力力很强，但但是缺乏乏专业的的系统训训练。管管理专家家高建华华称其为为本色色演员。他建建议说

12、，黄黄宏生还还需要接接受一些些正规的的训练，比比如怎么么谈判，怎怎么见记记者，怎怎么处理理员工投投诉、客客户投诉诉等，使使自己成成为一个个训练有有素的领领导者。战略：多多元化与与专业化化的摇摆摆如果一一个人从从来没有有听说过过创维，问问你创维维是做什什么的，你你会怎么么回答？我我就说是是做电视视机的！黄宏宏生大笑笑着说。这就是是他的刺猬理理念。 实际上上，多元元化还是是专业化化？在黄黄宏生的的心头，这这个问题题或许从从来没有有停止过过盘旋。 专业化化回归 创维维是在多多元化上上吃过苦苦头的。19999年，受受到比尔尔盖茨在在中国演演讲的影影响，创创维被家家用PCC的美好好前景所所打动，认认为可

13、以以利用自自身在家家用消费费方面的的多年积积累，于于是就在在20001年初初正式宣宣布进军军PC业业。这次次进军只只持续了了一年多多时间就就以失败败告终，220022年，创创维全面面退出PPC业。 黄宏生生总结说说：PPC整个个生产研研发都不不是中国国企业的的优势，更更不是创创维的优优势，经经过了一一年多一一点的时时间，我我们发现现这不是是创维的的竞争力力所在，所所以果断断地斩断断了多元元化的苗苗子。事事实证明明，我们们的放弃弃是有意意义的。这次瘦身身让创维维在一段段时间内内真正地地回归到到了专业业化道路路，集中中精力在在数字电电视及相相关领域域发展。创维将将其称为为做数数字电视视相关领领域的

14、多多元化，实际际上就是是一种专专业化选选择。这这种专业业化发展展给创维维带来了了令人瞩瞩目的成成绩，目目前创维维百分之之九十九九的收入入来自于于电视机机相关业业务。 多元化化冲动 但是是，在黄黄宏生的的身体内内，多元元化的冲冲动依然然存在。或许是是因为以以前的失失败，创创维在非非常低调调地进入入手机与与房地产产领域。20002年底底，创维维移动通通信技术术有限公公司筹建建，它成成为创维维进军通通信领域域的研发发基地。在南京京与三亚亚，创维维也开始始涉足房房地产业业。 在黄宏宏生看来来，创维维在手机机领域的的发展与与电视相相关。现在电电话网、互联网网与数字字电视网网已经互互通互联联了，因因此产生

15、生的应用用产品会会既有通通信功能能，也有有电视娱娱乐功能能，也有有PC功功能。以以后的电电视会人人手随身身带一部部，除了了旅行看看节目外外，也是是可以通通电话，还还可以处处理简易易文档。黄宏宏生解释释说，我们也也在思考考部署未未来十年年的方向向，企业业新的战战略是要要走向33C融合合方向，以以电视为为主线，扩扩展相关关的多元元化，来来巩固创创维在消消费类电电子的竞竞争力和和市场地地位。 而黄宏宏生对于于做手机机的信心心，来自自于两方方面，一一是相比比电脑，手手机整个个系统的的集中度度要高很很多，更更容易把把握。二二是创维维具备了了理解消消费者的的基础，他他认为家家电企业业进入手手机业是是具有消

16、消费者基基础的。三星、TCLL、康佳佳等从做做家电到到做手机机的成功功也给了了他信心心。 对于目目前所面面临的手手机牌照照问题，黄黄宏生也也很乐观观：我我们相信信未来手手机的牌牌照会越越来越模模糊。因因为3CC整合以以后，一一个芯片片里包含含通信功功能和电电视信号号处理功功能，因因此这个个芯片到到底是手手机芯片片还是电电视芯片片已经无无法分清清了，所所以我相相信国家家有关部部门都在在研究新新的部署署。由由此，也也不难看看出黄宏宏生对于于进军手手机业的的决心。 谈到在在地产业业的尝试试，黄宏宏生却显显得有些些闪烁其其辞，给给出了一一个有些些牵强的的理由，说说是进入入地产只只是为了了 建建立一个个

17、现代数数字体验验中心，为消消费者搭搭建新的的生活模模型。 但是在在南京和和三亚的的开发，都都是参与与旧城改改造的项项目，目目前看来来，更接接近于传传统意义义上的房房地产开开发。黄黄宏生最最后不得得不承认认，这这是作为为一种投投资来获获取资本本密集运运行的一一些体验验，希希望未未来的资资本运作作能够为为创维带带来新的的增长点点。末末了，又又再次强强调说：这是是一个实实验，多多元化现现在还没没有真正正行动，只只是在准准备而已已。所以以现在还还是专业业化。 在采访访的过程程中，黄黄宏生一一再强调调创维维现阶段段仍然在在集中精精力做专专业化，也显显示了他他在专业业化上的的用心和和在多元元化上的的小心。

18、但是，创创维斥巨巨资进入入三亚、南京等等地的房房地产开开发领域域已是不不争的事事实，而而且创维维在手机机方面的的技术储储备也没没有停止止，只是是因为牌牌照的问问题而藏藏在深闺闺。多元元化还是是专业化化？或者者更准确确地问：怎么多多元化？或者怎怎么专业业化？这这是追求求卓越的的创维必必须要回回答正确确的问题题。用人：从残酷酷培养养到系统统培训提到创维维的用人人，就不不能不提提让创维维声名名大振的陆陆强华事事件。20000年，创创维原中中国区域域销售总总部总经经理陆强强华带领领1000多员工工倒戈，其其中有111名原原创维片片区经理理，200多位管管理层上上的核心心干部。 这件事事对创维维的影响响

19、可以说说是塞塞翁失马马，直直接改变变了其用用人模式式。不得得已之下下，一批批正在一一线实习习了一年年的19999年年毕业的的大学生生临危受受命，被被推到领领导岗位位。后来来，这些些大学生生中有一一大批人人脱颖而而出。再再后来，一一批批新新分来的的大学生生相继进进入到这这个行列列中。这这已经成成为创维维培养人人的一种种方式。培养养就是给给你机会会，但是是你一定定要自己己做出来来。创创维的人人力资源源总监毕毕波说道道。 这也正正是创维维务实的的用人之之道：不不拘一格格，最重重业绩。在用人人上，除除了专业业能力，黄黄宏生看看中两方方面，一一是要有有热情，二二是要有有责任感感。再之之后，就就是无无论黑

20、猫猫白猫，进进了创维维能够做做贡献的的就是好好猫。 残酷培培养 孙伟中中是创维维内部培培养人才才的一个个典范。19999年，大大学毕业业的孙伟伟中加入入了创维维并且在在天津做做业务员员。他接接手的两两个县，在在三个月月后销售售业绩翻翻了四倍倍。随后后，他被被调至湖湖北沧州州办事处处做经理理，不久久就做到到了全国国第一的的业绩。 孙伟中中的第三三个职务务是苏南南分公司司总经理理。创维维在全国国有二十十二个分分公司，苏苏南分公公司的业业绩是全全国倒数数第一，孙孙伟中去去了之后后，九个个月就做做到了全全国第一一。 做得得好有机机遇的原原因，也也有方法法的原因因。孙孙伟中说说，我我比较注注重数据据的分

21、析析，注重重策略的的东西。后来也也吸纳了了一批优优秀的人人才进来来。看看上去文文质彬彬彬的孙伟伟中，行行动起来来却很有有魄力。在苏南南分公司司，他上上任后砍砍掉了三三分之一一的人，三三分之一一保留，另另外三分分之一的的人做调调整或者者改造。主要要是有些些人的市市场理念念不同。有些人人对市场场的理解解比较保保守，方方法也很很陈旧，就就是请客客户吃饭饭喝酒，不不注重市市场数据据的研究究。只有有去研究究市场，分分析对手手，分析析自己的的优势所所在，才才能做好好市场。 现在，年年仅288岁的孙孙伟中已已经是创创维的品品牌总监监。他的的经历也也成了创创维吸引引大学生生的一大大卖点点。对对于创维维这种重重

22、绩效、重结果果的用人人方式，孙孙伟中的的评价是是虽然然不算很很系统，但但是有它它的合理理性。 目前的的角色转转换也给给了孙伟伟中很大大的压力力，以前前做武官官，在前前线打仗仗，现在在当文官官，出谋谋划策。这是是以比较较残酷的的方式来来培养我我。孙孙伟中说说。 像孙伟伟中这样样在创维维成长起起来的年年轻人，还还有很多多。比如如创维数数字技术术有限公公司的总总裁施弛弛，初进进创维时时也只是是一个部部门经理理。 毕波在在谈到创创维的人人才培养养方法时时说：培养并并不是放放到花盆盆里施肥肥浇水，培培养是很很残酷的的过程。我们的的各级人人员也在在经受市市场的检检验。 创维一一方面内内部培养养人才，另另一

23、方面面也从各各个方面面引进各各类人才才，二者者的大概概比例是是七比三三。毕波波就是黄黄宏生颇颇费心思思挖过来来的高级级管理人人员，拥拥有在平平安保险险和亿阳阳通信的的工作背背景。 创维学学院 业绩导导向明确确的用人人思路保保证了创创维的快快速增长长，带动动了一批批年轻人人在创维维的迅速速成长。但是也也使得这这些人才才的成长长不够全全面，职职业经理理人培养养体系也也不够系系统。各各位经理理人颇有有侠客之之风，但但规范不不足，表表现之一一就是在在整个企企业里，特特别是在在面对客客户的最最前端，大大家还不不能把创创维的风风格、创创维的价价值观一一致地体体现出来来。 而且创创维涉足足的领域域也在不不断

24、扩大大，相关关的人才才来自哪哪里也是是一个问问题。尽尽管毕波波称黄宏宏生在在找人上上有一种种天赋，总总是能够够找到他他需要的的人，但但是只靠靠他的这这种天赋赋显然不不能从根根本上解解决问题题。 也许正正是意识识到了这这方面的的不足，创创维学院院今年成成立，希希望借此此能够创创建一个个创维经经理人学学习、思思考和沉沉淀的环环境，达达到经理理人领导导力、核核心业务务能力水水平提升升的目标标。这也也是创维维走向系系统性培培养人才才的标志志性举措措。 创维学学院的培培养对象象是高层层干部、中层经经理、核核心业务务骨干，旨旨在帮助助他们提提高领导导力、管管理技能能和核心心业务能能力。其其目标是是在本年年

25、度建一一支具有有行业竞竞争力的的核心讲讲师队伍伍，推动动领导力力训练计计划；在在未来三三年，培培养与创创维共同同成长的的优秀经经理人团团队，提提升管理理优势，塑塑造高产产出职业业经理，促促进人才才与公司司的和谐谐共赢。 毕波介介绍说，在在创维学学院的启启动阶段段，创维维先是借借助外面面比较好好的资源源，首选选的就是是和惠普普商学院院进行合合作，引引进其PPOM（PProccesss off Maanaggemeent）课课程进行行领导力力培训。同时也也在构建建自己的的讲师队队伍，请请创维各各产业公公司的总总裁和副副总裁来来担当。黄宏生生也到学学院讲过过差异化化经营策策略及企企业文化化传承方方面

26、的课课程。 创维学学院今年年的首要要任务是是高级管管理人员员领导力力的提升升，毕波波说：当我们们面对我我们不懂懂的业务务的时候候，发现现压力太太大了，原原因在于于你派不不出懂这这件事情情的人。把不懂懂的事做做好，依依靠的核核心就是是领导力力，和对对创维文文化的理理解，对对这套管管理体系系、规范范的认同同。这这也说明明，创维维依然在在为多元元化进行行人才的的准备工工作。信念：直直面残酷酷的现实实在深圳的的南山区区，创维维大厦和和TCLL毗邻而而居。黄黄宏生与与李东生生是大学学同学。一个令令创维有有点尴尬尬的事实实是，创创维百分分之九十十九的收收入来自自彩电或或者与彩彩电相关关的产品品，而彩彩电只

27、是是TCLL的一个个事业部部。黄宏宏生的雄雄心是要要做世界界显示产产业的NNO.11，要实实现这一一梦想，首首先要超超越TCCL。 黄宏生生认为与与TCLL的差距距有一定定的历史史原因：TCCL是改改革开放放后，新新的地方方领导人人敢想敢敢闯发展展生产力力的一个个成功模模型。而而创维是是一个民民营企业业，没有有强大的的政府支支持。我我们必须须承认，跟跟TCLL是有明明显差距距的，这这个差距距也令我我们有了了一个学学习的目目标。创创维的员员工都很很喜欢寻寻找一些些标杆企企业作为为学习榜榜样，比比如在国国际上，索索尼、三三星是我我们学习习的榜样样，在国国内，TTCL是是我们的的榜样。 同时，他他也

28、相信信在企业业的发展展过程当当中，要要超越TTCL并并非是不不能实现现的：我们相相信只要要坚持不不渝，就就可能做做得更好好，甚至至超越TTCL，这这是完全全有可能能的。 目前创创维的竞竞争对手手显然并并不止TTCL一一家，从从去年国国内的彩彩电销量量上看，创创维与长长虹、康康佳、TTCL咬咬得非常常紧，大家都都在一个个数量级级上，都都在前进进，都在在马拉松松跑步里里跑得气气喘嘘嘘嘘，这这时候谁谁也不能能松气。 这样的的竞争状状况黄宏宏生已经经习以为为常，十十几年来来困难与与他如影影随形。从早期期做大屏屏幕电视视失败到到近期220000年的人人事动荡荡，每隔隔几年总总会碰到到一两次次非常大大的困

29、难难，这些些困难往往往是致致命的。我们们曾经与与死神擦擦肩而过过，稍微微一迟钝钝就完了了。其其实，从从优秀到到卓越提提出的几几点理念念中，直面残残酷的现现实应应该说是是创维做做得最好好的。呆呆在高度度竞争的的彩电业业，加上上屡受挫挫折的历历史，黄黄宏生时时刻都有有危机感感。 也正是是由于危危机感，黄黄宏生一一直对来来自市场场的消息息保持高高度敏感感。他对对市场的的关注主主要来自自以下几几个途径径：关注注来自销销售渠道道的数据据；每个个月举办办市场午午餐会，请请行业精精英对创创维的某某一方面面给一个个第三者者的意见见，他他们有的的是做产产品的，有有的是做做品牌的的，我们们需要这这些高智智慧的外外

30、部资源源；第第三是花花费昂贵贵的价格格去买市市场调研研公司的的调查数数据，包包括销售售排名、每个产产品型号号的排名名、每个个城市的的排名、每个新新产品的的排名等等等；第第四就是是与消费费者见面面和巡视视商场，了了解竞争争对手有有哪些新新品，了了解终端端的推广广情况，每去一一次都会会有几十十个收获获。 作为一一个大集集团的领领头人，他他自称关关注得比比较细，比如消消费者投投诉，比比例大了了是个危危险信号号。返返修率、员工流流失率、品牌排排名、品品牌活动动的效果果、技术术前沿等等各个方方面都是是他关注注的内容容。这这些方面面发现问问题再跟跟管理层层讨论，去去改善实实施。 虽然彩彩电行业业的竞争争一

31、直以以残酷著著称，曾曾经被黄黄宏生引引用过无无数次的的数据就就是全球球1,0000家家彩电企企业在110年里里剩下不不到300家，家电企企业提前前经历了了市场价价格暴风风雨的洗洗礼，所所以我们们现在显显得特别别坚强。但是是黄宏生生依然信信念不改改，他相相信企业业在未来来十几年年里充满满机会。他看好好的机遇遇，那就就是全球球数字电电视的改改造。数字方方面的蛋蛋糕越来来越大，只只要我们们不犯大大的错误误，那么么在这么么大的市市场里一一定能钓钓到些鱼鱼，因为为这个海海巨大无无比。品牌：大大企业与与弱品牌牌的反差差在从优优秀到卓卓越里里没有提提到的品品牌，对对于创维维来说却却很重要要，是走走向卓越越必

32、须迈迈过的一一个槛。 弱势品品牌 创维目目前是一一个1000亿规规模的大大企业，但但其品牌牌形象却却很模糊糊。创维维人出去去吃饭开开发票，常常常被问问到：创创维怎么么写？黄黄宏生自自己也承承认，去去商场买买彩电的的消费者者很少有有奔着创创维这个个牌子去去的，而而是去了了以后才才被创维维的电视视机吸引引过去的的。 要改变变品牌的的弱势，要要从黄宏宏生本人人抓起。他在推推广品牌牌上的的的注意力力就不够够集中。今年77月，创创维签约约女子十十二乐坊坊做为品品牌形象象的代言言人。有有趣的是是，本来来这个举举动意在在推广其其V112引擎擎，这这是中国国企业第第一次拥拥有全部部知识产产权的数数字引擎擎，装

33、有有此引擎擎的创维维高清电电视可以以接收全全球任何何格式的的数字信信号，这这无疑是是一大技技术卖点点。而演演奏民族族乐器却却吸引了了全球眼眼球的112个如如花女子子，和有有着自主主产权而而能收看看全球信信号的VV12引引擎，本本来是个个个绝佳佳搭配，是是推广创创维品牌牌的高技技术形象象的大好好机会。 但是在在举办推推广活动动时，有有记者问问及黄宏宏生：这这一举动动是否是是为了在在国际市市场上推推广自有有品牌？黄宏生生顺口说说是。于于是，各各大传媒媒的报道道都成了了：借助助女子十十二乐坊坊风靡亚亚洲的力力量，创创维从今今年起在在海外市市场推广广自己的的品牌。对于创创维来说说，这一一做法显显然削弱

34、弱了一个个强化品品牌内涵涵的大好好机会。 另外，创创维旗下下的新业业务与创创维品牌牌的对接接也是一一个问题题。在品品牌本身身还不够够强大的的时候，将将其延伸伸到手机机和地产产领域，并并不能产产生协同同效应。而另一一方面，某某些厂家家又钻了了创维商商标保护护的漏洞洞，推出出了创维维洗衣机机一类的的产品，更更加模糊糊了创维维的品牌牌形象。 品牌提提升 对于创创维的品品牌现状状，品牌牌总监孙孙伟中分分析说：这与与我们长长期重战战术，不不重战略略有关。作为为民营企企业，它它更加注注重捕捉捉短期的的机会。 而品牌牌要提升升，在孙孙伟中看看来，还还需要更更多的积积累和机机会。目目前最重重要的机机会就是是产

35、品升升级。如果你你在新的的领域里里做得很很好，你你一定能能给消费费者一个个全新的的形象。孙伟伟中说，你必须须在新的的产品领领域里开开拓新的的销量第第一，塑塑造自己己的品牌牌第一。让老百百姓知道道液晶电电视创维维做得不不错，或或者液晶晶电视创创维做得得最好。 另外一一方面，还还需要内内部的积积累。孙孙伟中认认为，塑塑造品牌牌是一个个从量变变到质变变的过程程。只有有员工做做好产品品，做好好研发，做做好销售售，才有有可能带带来品牌牌质的飞飞跃。孙孙伟中说说：要要塑造一一个强大大的品牌牌，还需需要从这这些基础础工作做做起。我我相信如如果我们们企业真真正能在在电视方方面加强强专业化化发展，能能在产品品品

36、质、服务、销售等等各个环环节做得得很好的的话，品品牌的飞飞跃是迟迟早的事事。 黄宏生生认为，在在品牌的的文化内内涵传播播方面，还还要付出出巨大的的努力。他希望望，将来来创维能能够形成成独树一一帜的品品牌形象象。为为什么人人们喜欢欢索尼，因因为有索索尼风格格，创维维也要有有创维风风格。 经历了了失败的的考验，经经历着残残酷的竞竞争，创创维站稳稳了自己己在彩电电业中的的位置，从从平凡走走到了优优秀。如如果它能能发展出出和索索尼风格格相提提并论的的创维维风格，那也也就是它它实现从从优秀到到卓越的的飞跃之之时。我我们不能能说，那那将是在在哪一天天。但是是黄宏生生和创维维让我们们有信心心说，那那不是不不

37、可能。从优秀到到卓越的的企业的的六大特特征 吉姆柯柯林斯在在从优优秀到卓卓越这这本书里里提出，实实现从优优秀到卓卓越跨越越的公司司具备六六大特点点。 一是具具有第五五级经理理人。他他们将个个人的谦谦逊品质质和职业业化的坚坚定意志志相结合合，建立立持续的的卓越业业绩。他他们个个个雄心壮壮志，但但是表现现出一种种令人折折服的谦谦虚。他他们培养养接班人人，为公公司以后后取得更更大的成成功做好好铺垫。 二是先先人后事事。实现现跨越的的公司的的领导者者首先是是设法得得到合适适的人才才（不合合适的下下车），然然后才决决定将汽汽车开向向何方。衡量某某人是否否合适人人选，主主要看内内在性格格特征和和天赋能能力

38、，而而不是专专门知识识、背景景或实际际技能。 三是直直面残酷酷的现实实，但是是绝不失失去信念念。对现现实有着着清醒的的认识，同同时诚实实而努力力。 四是刺刺猬理念念。实现现跨越的的公司更更像刺猬猬，只知知道一一件大事事，明明白自己己的组织织能够在在哪方面面做得全全世界最最出色，并并且坚持持不懈。 五是训训练有素素的文化化。训练练有素的的文化具具有双重重性，一一方面，需需要人们们遵守一一贯的制制度，另另一方面面，它给给人们制制度框架架下的自自由和责责任。 六是技技术加速速器。实实现跨越越的公司司把技术术当做是是发展势势头的推推动力，而而非创造造者。对对于任何何技术，最最关键的的问题是是这种技技术

39、能否否直接服服务于刺刺猬理念念。 柯林斯斯把卓卓越定定义为：在155年时间间里，公公司累积积股票回回报至少少是市场场的3倍倍。把优秀业绩定定义为在在这之前前的155年时间间，公司司累积股股票回报报不超过过市场的的1.225倍。除此之之外，转转折点后后的155年内的的累积股股票回报报率和转转折点前前的155年的累累积股票票回报率率相除必必须超过过3。也也就是说说，实现现卓越的的公司至至少有330年的的历史，115年的的优秀业业绩之后后，有115年的的卓越表表现。 专家建议议：加强强市场营营销和职职业经理理人队伍伍建设 创维的市市场营销销功夫，还还很薄弱弱。我觉觉得市场场营销是是它的短短板。另另外

40、就是是需要加加强职业业经理人人队伍的的建设，这这也是做做好制度度化的一一个前提提。加强市场场营销没有人冲冲着创维维去商场场，说明明它没有有营销的的功夫。营销是是消费者者在进商商场之前前的功夫夫，他是是冲着你你去的。 创维现现在的功功夫都用用在销售售上。消消费者到到了商场场，再去去改变他他们的想想法，用用产品的的特性再再去改变变别人，这这只能说说是销售售的功夫夫。 目前创创维的销销售不错错，是因因为大势势不错，大大市场不不错，大大家都在在换电视视，都在在升级换换代，买买平面的的或者买买等离子子的，这这其中有有机会主主义的成成分。只只有你的的成长高高于你的的竞争对对手的时时候，才才能说做做得不错错

41、。 而且他他们品牌牌做的只只有知名名度，没没有偏爱爱度。对对于创维维的品牌牌，大家家都知道道。但是是这个品品牌等于于什么，它它的内涵涵是什么么，大家家不清楚楚。偏爱爱就是说说，你会会吸引一一部分人人在众多多品牌里里就冲着着你来。品牌的的建设前前提是先先有定位位。创维维等于什什么？先先回答这这个问题题。比如如说，沃沃尔沃等等于安全全，奔驰驰等于身身份和地地位，工工商银行行等于你你身边的的银行，一一定要有有这个清清晰的定定位，然然后才能能谈品牌牌建设。你想成成为什么么，靠什什么取胜胜，是技技术领先先，是服服务还是是环保？在这个个背后是是战略。 要形成成自己的的定位，就就需要科科学的分分析，而而不能

42、只只靠想点点子。要要看目前前市场在在产出什什么，还还有什么么机会，消消费者在在关注什什么，从从市场、竞争、用户三三维的角角度去找找这个定定位。找找到后，自自己就塑塑造这个个东西，优优化它。营销就就是放大大自己的的优点，缩缩小自己己的缺点点。让用用户拿着着放大镜镜看你的的优点，拿拿缩小镜镜看你的的缺点。实际上上你的优优点与缺缺点都客客观存在在，没有有任何改改变，但但是营销销就是改改变人的的观念，改改变人的的看法，也也就是说说告诉消消费者其其实什么么最重要要。 比如说说，健康康电视是是创维先先提出来来的，如如果它在在环保健健康安全全方面下下功夫，它它就可以以宣传。强调安安全性，比比如其他他品牌是是

43、什么数数量级辐辐射，创创维是什什么，比比别的都都低，不不信你去去查。比比如一旦旦触电其其他品牌牌断电时时间是220个毫毫秒，创创维变成成10个个毫秒。别人都都还没用用之前，它它在这方方面下功功夫，全全线产品品都推这这个，以以更快的的速度保保护人，这这时候就就会找到到一个主主题。创创维等于于什么呢呢，等于于健康环环保电视视，是在在环保健健康安全全方面最最领先的的一个品品牌，这这时候就就有个性性。 这就需需要它认认识到这这一切是是不是真真正重要要，消费费者是否否真正关关注，哪哪个消费费群体关关注。比比如家里里有孩子子的会关关注，高高知识的的受过良良好教育育的中产产阶级会会关注。这一切切都要根根据市

44、场场做。建立职业业经理人人队伍创维要完完善自己己的制度度有个前前提，就就是要建建立一个个职业经经理人团团队。在在高、中中、低三三个层次次培训出出优秀团团队。一一线员工工、一线线经理、中层经经理、高高层经理理都要分分门别类类进行严严格训练练。 先从职职业经理理人团队队入手，让让职业经经理人见见识一下下，同行行业的、世界的的最高水水平是什什么样的的。等这这帮人被被训练出出来，他他们自然然就会想想办法制制度化规规范化。怎么授授权怎么么监控，怎怎么约束束，不能能老板一一人想，一一定是专专业人士士想专业业人士的的事情。招一个个市场总总监，他他自然会会想怎么么把客户户信息整整理出来来，怎么么分析竞竞争对手

45、手，怎么么样制定定战略去去跟康佳佳、TCCL、长长虹竞争争。 同时需需要提升升人力资资源经理理的地位位。我119988年跟万万科的人人力资源源总监解解冻打交交道，他他现在已已经是副副总了。要做到到一个好好的管理理体系不不可能靠靠一人，比比如万科科只靠王王石不可可能，但但是有了了解冻，解解冻能够够把人力力资源想想出来。再找一一个人管管经营的的，或者者管财务务的，把把财务想想出来。 一批职职业经理理人，从从上到下下各司其其职，这这样把制制度流程程都给优优化，工工程的、技术的的、研发发的，有有了职业业经理人人团队，就就可以做做这些规规范化。 此外，在在用人上上不能只只看营业业额。比比如对一一个销售售总监，在在跨国公公司至少少有四项项评价指指标：第第一，你你是销售售总监，你你要带兵兵打仗，员员工满意意度要占占四分之之一的权权重。第第二，客客户满意意度，客客户投诉诉。第三三你是否否遵守公公司的管管理规范范、管理理制度