综合应急救援-快递公司.docx

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1、生时间等信息；应 急 救 援2018 年目录1 .综合应急预案2 .货物运输车辆交通事故处理应急预案3 .交通平安事故现场处置方案4 .现场处置方案（车辆自燃、办公场所火灾）5 .应急救援管理制度6 .应急救援装备管理制度7 .应急救援队员台账8 .应急救援器材台账9 .消防设施器材登记台账10 .应急救援器材、消防设施及器材检查维护台账11 .关于开展2 018年应急救援预案演练计划的通12 .应急演练记录表13 .平安生产应急预案演练登记表14 .事故应急救援预案演练评审记录15 .应急预案培训记录2 .迅速派人员赶赴现场，会同有关部门人员维护现场秩序，查实事件性质、发生时 间、发生原因、

2、涉及范围、人员财产损失等基本情况后，及时向领导组组长报告；3 .对于先期处置未能有效控制事态的平安生产事故，要及时启动应急预案，由公司 应急救援领导组统一开展应急抢险救援工作；4 .应急抢险救援小组负责现场的应急处置工作，现场应急救援人员应携带相应的专 业防护装备，采取平安防护措施，严格执行紧急救援人员进入和离开事故现场的相关规 定。5 .其他应急小组按照各自的职责协助配合现场救援小组同时开展工作。6 .如现场施救难度大或需要其它大型辅助救援设施，需另聘专业救援人员或队伍 时，及时向政府相关部门请求增援。7 .当事态无法控制时，应及时向上级及政府请求援助，扩大应急响应。（二）启动一级响应程序L

3、发生较大平安事故，按照事故的性质及严重程度，遵守事故报告原那么，以最快方 法向单位应急救援领导组组长及事故发生地有关部门报告。组长在接到报案后要在1小 时内向主管部门和事故发生地安监部门报告。8 .针对事故的性质，迅速做出判断、迅速启动二级响应，抢救受伤人员、保护现场, 并采取一切措施防止事故蔓延和二次事故发生。9 .及时向集团公司、当地政府和社会求助增派救援力量，在政府启动相应事故应急 救援预案一级响应程序后，积极配合政府和社会救援力量做好应急救援工作。二、应急结束（一）应急终止的条件是：事故现场得以控制，环境符合有关标准，事故隐患消除 后，经事故现场应急领导小组批准发布应急工作结束信息后，

4、现场应急结束。（二）在应急救援行动结束后应召开事故分析会，通报应急救援情况，评估事故损 失情况，调查事故原因，对应急救援工作总结和报告，让全体员工受到教育。（三）对在应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人，将依据公司平安奖 惩制度和平安奖惩方法进行表彰、奖励和通报表扬。第六章后期处置一、后期处置 主要包括危险品及污染物处理、事故后果影响消除、生产秩序恢复、善后赔偿、抢险过 程和应急救援能力评估及应急预案的修订等内容。二、善后处理应急救援行动结束后，组建事故善后处理工作组，分组开展善后处理工作。（一）事故调查组：负责协调有关部门开展事故调查；（二）事故善后处理组：负责事故伤员转院和赔付处理；

5、（三）接待工作组：负责事故伤、亡人员亲属的接待，安抚工作；（四）事故经费保障组：负责事故应急抢救和善后相关费用的奖金保障工作。第七章保障措施一、通信与信息保障（-）办公室指定专人每天24小时轮流值班备勤，负责协调、处理有关情况，遇 有重大突发事件必须迅速向领导报告。（二）公司所属单位各办公室设有固定 ，可快速传递事故信息。（三）应急工作人员的 必须24小时开机，禁止随意更换 号码的行为。特 殊情况下， 号码及发生变更，必须在18小时内向应急办公室报告。办公室必须在 24小时内向各成员发布变更通知。二、应急队伍保障加强应急救援队伍建设，办公室、平安科、财务科等部门是应急救援的骨干力量， 平安科要

6、负责日常应急救援队伍的业务培训和应急演练，发动全员有组织地参加应急救 援工作。三、应急物资装备保障公司、平安科负责配合办公室建立健全应急物资的储藏及紧急配送体系，完善应急 工作程序，确保应急所需物资的及时供应，由公司财务科对物资储藏的监督管理。常备应急车辆：鲁GK5082应急物资严禁私自挪动或挪作他用，所有应急物资应登记建档，并定期进行检查其 完好情况，发现问题及时进行处理，确保器材完好。四、经费保障应急准备及应急处置专项费用由公司财务科在平安经费中提取，专款专用，保障应 急状态时应急经费的及时到位。五、医疗卫生保障办公室负责联系医院，确保医院在事发后能及时赴现场开展医疗救治、疾病预防控制等医

7、疗卫生应急工作。六、交通运输保障由调度科配合办公室负责紧急情况下应急交通工具的优先安排、确保运输平安畅 通，要建立应急交通运输车辆的调用程序，确保抢险救援物资和人员能够及时平安运送。第八章培训与演练一、培训由应急救援平安科制定年度培训计划，按计划对全员进行一次平安培训、内容包括 平安知识基础知识，操作规程、自救互救知识、应急器材的正确使用与保管，预案中应 急处置程序、应急处置疏散等。二、演练演练类型（一）功能演练：针对应急器材的使用的演练；（二）综合演练；模拟事故应急处置的演练；（三）演练计划：由应急救援领导小组制定年度事故应急演练计划和方案。（四）演练组织者：应急救援领导组组长或副组长。（五

8、）演练次数：每年至少组织一次应急救援综合演练和一至二次现场演练。（六）参加人员：根据演练工程确定具体参加人员。第九章奖惩一、奖惩规定对在应急救援工作中做出突出贡献的先进集体和个人，将依据公司安 全奖惩制度和平安奖惩方法进行表彰、奖励和通报表扬。（一）奖励范围如下：1 .发现出起事故并及时控制，防止事态蔓延与扩大的；2 .发现事故隐患及时上报，经确认并对此隐患进行整改落实的。3 .发生事故时，积极响应救援领导组命令，参加应急救援行动，控制事态蔓延与扩 大。（二）处分范围如下：1 .违规操作或对违规操作视而不见不进行制止的。2 .发生事故造成人员伤亡或重大经济损失，不履行自己工作职责，不及时上报的

9、。3 .知情不报或故意迟报、谎报和瞒报事故和重要情况。4 、在应急管理工作中有其他失职、渎职行为而丧失最正确救援时机的。5.构成犯罪的，送司法机关处理。第十章附那么一、术语和定义应急预案：针对可能发生的事故，为迅速有序地开展应急行动而预先制定的行动方 案。应急准备：针对可能发生的事故，为迅速有序地开展应急行动而预先进行的组织准 备和应急保障。应急响应：事故发生后，有关组织或人员采取的应急行动。应急救援：在应急响应过程中，为消除、减少事故危害防止事故扩大或恶化，最大限度 地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。二、应急预案备案本预案编制或修订后，由应急组办公室组织对预案进行评审，评审后

10、，应急组办公 室应按评审意见，对预案进行修改完善，再经审查确认后方可发布预案，预案由组长批 准发布。发布后并向平安生产监督管理局备案。三、维护和更新按照交通运输突发事件应急管理规定规定，对综合应急预案适时进行修订, 如在以下情况下应根据实际情况对预案中的条款进行修订和更新。1 .相关法律、法规、标准公布更新后；2 .发生重大事故后并进行应急救援检验有不适应之处；3 .预案进行全面演练后；4 .上级相关监管部门要求时；5 .其它情况。四、制定与解释本预案由应急组平安科制定、负责解释并组织实施。五、应急预案实施本综合应急预案评审后，并按照评审意见修改完毕时，开始正式实施。潍坊申通快递2018年01

11、年10日货物运输车辆交通事故处理应急预案1 .总那么编制目的为最大限度地防止和减少交通突发事故可能造成的人员伤亡和财产损失，建立紧急 情况下能及时、正确、快速、有效的救援和应急机制，根据公司实际情况制定本预案。 1.2适用范围本预案适用于本公司的车辆、驾驶员、发生交通事故时的应急处理。2 .应急处置基本原那么在交通事故的应急处理工作中，必须遵循“快速反响、迅速抢救”的原那么，最大限 度地降低伤亡和损失。做到正确判断、正确处理，防止事态扩大。充分做好通信、交通、 后勤保障工作，确保应急预案的顺利实施。3 .造成交通事故类型和危害程度分析造成交通事故的风险来源：3. 1.1路面情况：冰雪路面、湿滑

12、路面、乡村路面等原因造成的交通事故；L2气候环境：狂风暴雨、大雾弥漫、酷暑炎热、冰寒严冬等原因造成的交通事故；4. 1.3地理环境：高原山区、连续弯道、狭窄车道、山体滑坡等原因造成的交通事故；1.4设备因素：未及时消缺、保养不达要求、修理质量低劣等原因造成的交通事故；5. 1.5生理因素：酒后开车、疲劳驾驶、视力欠佳、听力不济、年高迟钝等原因造成的 交通事故；1.6违规运输：超载、超高、超长、装载重心偏离等原因造成的交通事故；6. 1.7操作因素：超速行驶、弯道超车、占道行驶、麻痹驾驶、判断失误等原因造成的 交通事故；1.8其他因素：除上述因素以外的其他交通事故。3.1 交通事故的影响及后果3

13、. 2.1给驾驶员及其他人员造成身体伤害；3. 2. 2给家属亲友造成心灵创伤；3.2. 3造成恶劣社会影响；3. 2.4给企业带来重大损失。4、交通事故分级按照平安生产事故的严重程度，由高到低将平安生产事故分为I级（特别重大）、n 级（重大）、in级（较大）、IV级（一般）四个级别。I级：造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤或者5000万元以 上1亿元以下直接经济损失的事故；II级：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以 上5000万元以下直接经济损失的事故。HI级：造成3人以下死亡，或者3人以上10人以下重伤，或者200万元以上

14、1000万 元以下直接经济损失的事故。IV级：造成3以下重伤或者200万元以下直接经济损失5交通事故应急救援机构及职责5. 1应急救援指挥机构5. 1. 1成立交通事故应急救援指挥部组长：王洪雷成员：丁亚克、傅磊5.2各部门工作职责2. 1平安科的应急职责：1）当发生轻微、一般交通事故时，负责应急部署；2）当发生人身伤亡重大、特大交通事故时，需派员亲临现场，指挥应急救援；3）应紧急向上级有关部门报告应急工作情况；4）负责催促公司内有关部门做好善后事宜。5. 2.2综合办公室的应急职责：1）负责人身伤亡重大、特大交通事故应急信息的编辑；2）负责人身伤亡重大、特大交通事故应急信息的发布；3）负责接

15、受有关部门对人身伤亡重大、特大交通事故情况的询问；2.3调度科的职责：1）负责做好交通事故中伤亡人员家属的安抚、安置等善后工作；2）参与重大、特大交通事故的调查处理。5 . 2. 4财务科职责：负责抢救伤员所需资金的支付和善后所需资金的拔付。6 .交通事故应急处理程序6. 1当事人职责6. 1.1信息报告：拨打交通事故报警 （122或110）或委托过往车辆、行人向附近 的公安机关或执勤民警报案；向保险公司报案；同时向物资运输部、平安监察部或厂领 导报告。6. 1.2报案要义：报案要做到迅速、及时，言简意赅。一要简要说清突发交通事故的案 情、时间、地点；二要概要交通事故造成的人员伤亡、财产破坏、

16、交通堵塞情况；三要 通报报警人姓名和联系 。6. 1.3现场措施：停车，关闭引擎，拉紧手制动，切断电源，开启应急灯；夜间需开 启示宽灯、尾灯；在高速公路上，需在肇事点两头按规定设置危险警告标志；做好防火 防盗措施。6. 1. 4现场抢救：假设发生伤亡事件，立即呼救急救中心（医疗急救求助 ：120或110）, 求救过往车辆帮助；假设现场发生火灾，呼救消防部门（火灾求救 ：119或110）。6. 1.5现场保护：作好现场原始状态，车辆、人员、牲畜、遗留物痕迹、散落物等不得 随意挪动位置。为现场抢救伤必须移动位置的，应作好原始位置标记，不得故意破坏、 在交警部门未达之前，可用绳索等设置警戒线，以保护

17、现场。6. 1.6配合处理：当事人必须如实向公安交通管理机关陈述事发经过，不得隐瞒、歪曲 交通事故的真实情况，积极配合协助交警部门做好事故处理及善后工作，并听候处理。6.2平安科职责接到交通事故报告且了解信息后，迅速、及时、简要的对当事人作出相应部署， 亲临事故现场指挥应急救援。6. 2. 2及向上级有关部门报告案情及应急救援计划安排和事故处理信息。6. 2. 3根据交通事故等级，组织应急救援所需人员和必要物资等迅速赶赴现场进行现场 处理。6. 2. 4配合交警部门作好事故处理工作。7.交通事故应急响应7. 1响应分级根据道路交通事故处理方法及人身伤亡或财产损失的程度，交通事故分为一般事故、

18、较大事故、重大事故和特大事故。7.2响应程序7.2. 1交通事故应急响应启动条件（1）交通事故为一般事故的响应1）如果无人员重伤和死亡不启动本预案2）事故现场当事人按交通事故应急处理程序进行；物资运输部以通讯方式与当事人保 持联系，并作出相应部署；派出交通平安员、保险员理赔员赶赴现场指导工作并配合交 警部门作好事故处理工作。3）将交通事故情况报告相关领导及相关部门。4）如出现人员重伤和死亡，应启动预案，平安科等相关部门应急救援人员迅速赶赴现 场，由平安科负责部署指挥应急救援工作，积极抢救伤亡人员。（2）交通事故为较大事故的响应1）由平安科启动应急救援预案，组织应急救援所需人员和必要物资等迅速赶

19、赴现场进 行现场处理；2）平安科作好应急准备，随时调动相关部门做出进一步的应急救援；3）平安科须随时获取现场事故处理工作信息，并做出部署；4）调度科、平安科随时向相关厂领导汇报事故处理情况。（3）交通事故为重大、特大事故的响应1）由公司启动本应急预案；2）平安科等相关部门应急救援人员迅速赶赴现场，由平安科负责部署指挥应急救援工 作；3）应急总指挥与事故现场建立通信联系，负责做出各项应急决策，指导现场事故的应 急处理；4）现场应急救援人员在现场指挥员的领导下，积极抢救伤员，就近快速地转送当地医 院；5）根据现场需要派出公司级现场协调组和专家组；6）协调财务科，做好医疗费用支付工作；7）通知有关工

20、作人员安抚和慰问伤亡人员家属；8）视现场具体情况，求援各级力量和各方资源，积极开展事故现场救援工作，必要时 求助现场当地交通相关部门。1. 2.2响应启动启动本预案时，应由总经理宣布。7. 2.3响应行动响应行动前，由总经理召集召开应急会议，由平安科科长担任前线指挥员，组建现场工 作组。8.应急结束1应急结束条件1 ）伤员抢救成功或成功送至医院；2）运输货物平安转移；3）交警部门现场出险结束；4）受损车辆送达汽车修理厂5）清点应急救援人员、回收抢险物资。2 .2应急救援工作总结1）交通事故现场应急救援结束后，由总指挥做出事故善后工作安排，并将交通事故应 急救援工作情况总结后向上级汇报。2）由平

21、安事务部组织对本次交通事故应急救援工作进行总结评价，提出改进意见。9 .事故调查和保险理赔1事故调查1）由平安科配合交警部门作好事故处理，并将情况报告领导及相关部门。2）重大、特大交通事故由单位主要负责人牵头，根据交警部门事故裁决书，组织物资 运输部及相关部门进行学习，认真总结，举一反三，采取防范措施。8. 2保险理赔由平安科负责保险理赔工作。10附那么1术语和定义8.1 预案备案本预案由站突发事件应急管理委员会办公室负责备案。8.2 预案修订本预案由平安科负责修改、更新，由站突发事件应急管理委员会办公室负责对本预案每 年组织评审一次，并提出修改意见。8.3 预案实施本预案自发布之日起实施。1

22、1附件1有关应急机构及人员联系方式：11.2交通事故应急救援物资配备交通事故应急救援物资配备是开展应急救援工作必不可少的条件，是实施快速救援的保 障。平安科、物资运输部、车辆责任驾驶员应定期检查交通事故应急救援物资配备，使 其始终处于良好状态。潍坊申通快递2018年01年10日综合应急预案第一章总那么一、编制目的我公司为认真落实平安生产主体责任，加强平安应急救援管理工作，促进应急管理 规范化，提高应对生产平安事故，交通灾难、公共卫生、自然灾害以及其他突发公共事 件的道路运输的快速反响和应急处置能力，最大程度地减少人员伤亡和经济损失，真正 做到“统一指挥、综合协调、迅速行动、保障有力”，根据省、

23、市及行业管理部门的相 关规定和要求，结合公司实际，特制定本综合预案。二、编制依据1 .中华人民共和国道路运输条例第三十二条；.生产平安事故应急预案管理方法第七条；2 .生产经营单位平安生产事故应急预案编制；.交通运输突发事件应急管理规定（2011年第9号令）。三、适用范围本预案适用于公司在生产经营活动中，面对生产平安事故、交通事故、公共 卫生、自然灾害以及其他突发公共事件等可能发生事件的预防和处理。四、应急预案体系应急预案是根据发生和可能发生的突发事件，事先研究制定的应对的计划和方 案，它促进了突发事件处置的基本规那么，是突发事件应急响应的操作指南。公司应急预 案体系包括综合应急预案、专项应急

24、预案和现场处置方案。五、应急工作原那么.贯彻“统一指挥、分级管理、区域为主、单位自救和社会救援相结合”的原贝限1 .分级响应原那么应急管理工作按照事态的危害程度、涉及和影响范围，实施分级应急响应。潍坊申通快递 企业交通平安事故现场处置方案 一、总那么.编制目的为了提高潍坊申通快递物流公司（简称公司）应对和处理各类交通事故的能力， 建立快速、有效地抢险、援救机制，最大限度的降低人员伤亡和财产损失，保障员工人 身平安和企业财产平安，特制定本预案。1 .编制依据根据中华人民共和国平安生产法中华人民共和国道路交通平安法、中 华人民共和国道路交通平安实施条例、公安部交通事故处理程序规定和全国公 路交通突

25、发公共事件总体应急预案结合公司实际进行编制。2 .适用范围本预案适用于公司发生的交通事故的应急处理工作。3 .与其他预案的关系本预案是在潍坊申通公司交通平安事故专项应急预案（以下简称专项预 案）的基础上制定的。4 .工作原那么坚持“统一指挥、分级管理，条块结合、协调联动、快速有序、科学处置”的 原那么。救人高于一切，施救与报告同时进行，逐级报告；局部服从全局，下级服从上级, 将事故对人、财产和环境的损失减小到最低程度。二、应急组织与职责1 .公司交通事故应急组织体系由平安事故综合应急救援领导小组、交通平安事故专项应急救援指挥中心、交通 事故现场应急救援指挥部组成，履行相应的应急救援职责。并根据

26、事故的大小，建立五 个专业组，即现场救援组、医疗救护组、疏散警戒组、后勤保障组和事故调查组。专业 组在现场指挥部指挥下，按照职责要求，有效地开展现场处置工作。交通事故应急处置 体系，如下图。2 .现场指挥机构及职责1）交通事故现场应急救援指挥部（简称现场指挥部）(1)现场指挥部人员组成。总指挥：分管平安经理。副总指挥：平安主管。成员：相关部门平安员。(2)现场指挥部的职责。在专项应急救援指挥中心的领导下，负责现场抉择和指挥工作。组织、指挥、调度 各专业组参加应急救援行动；发布启动或解除应急救援行动的信息；批准现场救援方案 或现场预案；报告上级机关，与地方政府应急组织或机构进行联系；保护现场，参

27、与事 故调查处理和抢险工作的总结。假设总指挥因特殊情况不能及时到位时，由副总指挥代总指挥行驶一切现场指挥职 责，假设总指挥和副总指挥都不在，那么由现场指挥部在场最高领导担负该责任。2)现场应急专业小组综合协调组：主要负责组织调配现场应急救援人员和救援物资，统筹协调其他小组 的应急救援工作。根据指挥中心新闻发言人的要求提供拟向公众发布的事故有关信息。现场救援组：主要负责当地政府的应急抢险队伍做好疏散引导、医疗救护工作； 配合进行抢救被困人员，实施受伤人员的医疗救护。信息宣传组：疏散警戒组应及时规划出警戒区，控制旁观人员进行事故现场。配合 做好现场警戒保卫，维护治安和交通秩序。后勤保障组：主要负责

28、提供救援人员的保护装备和其他所需物资，组织事故现场人 员撤离和受灾人员的安置，并联系提供生活必需品。紧机构置救援工作所需物资，为医 疗救护组或其他应急处理工作提供财务车辆保障。善后工作组：主要负责事故和受伤人员的抚恤、理赔等善后处理。三、应急处置.事故应急处置程序1)事发现场人员报告向公司平安部门、车管部门报告，提供以下信息：交通事故发生的时间、地点；人员伤亡及车辆受损情况；详细说明伤员所在位置； 提供联系方式；说明伤害的性质及其他应对措施。打120请求抢救，提供以下信息：简要说明伤员的大致伤情及伤员的年龄、性别等情况；详细说明伤员所在的位置； 提供联系方式；说明伤害的性质及需要救助的人数情况

29、等。2）现场指挥部的响应问清报告人的姓名、单位部门和联系 。问清事故发生的时间、地点、事故单位、事故原因、人员伤亡情况及车辆受损情况， 以及对救援的要求，同时做好记录。按应急救援程序派出救援队伍。向指挥中心报告。内容包括事故的时间地点；发生事故的可能原因；人员伤亡情况及 严重程度；已经采取的措施和将要采取的措施；请示下一步要采取的行动。保持与救援队伍的联系，并视事故开展状况，必要时派出后继梯队予以增援。1 .现场应急处置措施1）事发现场当事人采取的应急处置措施车辆意外失火：当行车途中车辆突然起火，驾驶员应立即熄火，切断油路和电源关闭 点火开关后，立即设法阻止车内人员离开车体，假设因车辆碰撞变形

30、，车门无法翻开时， 可从前后风窗玻璃或车窗处脱身。车辆翻车：当车辆要倾翻时，应紧紧抓住转向盘，想方法固定身体，随车体旋转，车 内人员应迅速趴到座椅上，抓住车内的固定物，使身体夹住座椅中稳定身体，防止身体 在车内滚动而受伤。车辆落水：当车辆翻进河里时，假设水较深时，先不要急于翻开车门和车窗玻璃，应首 先使头部保持在水面上，迅速用力推开车门和玻璃，同时深吸一口气，及时浮出水面。 迎面碰撞：一旦遇到事故发生，当迎面碰撞的主要方位不在驾驶员一侧时，驾驶员应 紧握转向盘，身体后倾，保持身体平衡，如果迎面碰撞的主要方位在临近驾驶员座位或 者撞击力度大时，驾驶员应迅速躲离转向盘，以免受到挤压而受伤。2）现场

31、指挥部采取的应急处理措施当发生人员受伤时，要尽可能将伤者移至平安地带，以免再次受伤，暴漏的伤口要尽 可能用干净布覆盖，在进行包扎，以保护好伤口。协助规划警戒区，设置警戒线，现场警戒、疏导交通。确定道路交通事故当事人，控制肇事人，查找证人四、考前须知参与救援行动的人员和机械设备应严格执行平安操作规程，服从交警、交管部门指挥, 配齐平安设施和防护工具，加强自我保护，确保救援过程中的人身平安。参与救援行动的人员要在交通事故指挥应急指挥部的统一指挥下，分工合作，密切配 合，平安、高效、有序的完成救援任务。五、附件综合附件1,公司事故应急响应程序。一、启动二级响应程序，控制事态开展，减少损失。1 .发生

32、一般事故，当事人首先开展自救行动，同时要在第一时间向所属单位报告，所属 单位向平安科科长报告，再各种途径核实事件性质、伤亡情况、事故地点、事故发生时 间等信息；.迅速派人员赶赴现场，会同有关部门人员维护现场秩序，查实事件性质、发生时间、 发生原因、涉及范围、人员财产损失等基本情况后，及时向领导组组长报告；2 .对于先期处置未能有效控制事态的平安生产事故，要及时启动应急预案，由公司应急 救援领导组统一开展应急抢险救援工作；.应急抢险救援小组负责现场的应急处置工作，现场应急救援人员应携带相应的专业防 护装备，采取平安防护措施，严格执行紧急救援人员进入和离开事故现场的相关规定。3 .其他应急小组按照

33、各自的职责协助配合现场救援小组同时开展工作。4 .如现场施救难度大或需要其它大型辅助救援设施，需另聘专业救援人员或队伍时，及 时向政府相关部门请求增援。5 .当事态无法控制时，应及时向上级及政府请求援助，扩大应急响应。二、启动一级响应程序.发生较大平安事故，按照事故的性质及严重程度，遵守事故报告原那么，以最快方法向 单位应急救援领导组组长及事故发生地有关部门报告。组长在接到报案后要在1小时内 向主管部门和事故发生地安监部门报告。1 .针对事故的性质，迅速做出判断、迅速启动二级响应，抢救受伤人员、保护现场，并 采取一切措施防止事故蔓延和二次事故发生。2 .及时向集团公司、当地政府和社会求助增派救

34、援力量，在政府启动相应事故应急救援 预案一级响应程序后，积极配合政府和社会救援力量做好应急救援工作。综合附件2,应急救援组织各级人员及机构联系 综合附件3,上级主管部门应急 及相关社会组织联系 。潍坊申通快递2018年01年10日现场处置方案（车辆自燃、办公场所火灾）1 .事故特征天气炎热，易发生车辆自燃，用电用火不当易发生办公场所着火，造成人员伤亡和 经济损失。2 .应急组织与职责1应急平安领导工作小组组长：王洪雷成员：丁亚克、傅磊公司应急救援专用车：鲁GK5082公司24小时值班 ：2. 2领导小组职责；对本预案所涉及的平安生产事故应急处置工作实施领导和协调，负责事故抢救及救 援物资设备设

35、施的调配、调度、事故原因调查、善后处理、情况发布等一系列重大问题 的决策、协调和处理。组织编制、修改、评审、发布企业平安生产事故应急预案。本预 案所涉及人员必须至少有一部 可以在第一时间联系到。3.现场处置1车辆自燃事故的处置发生车辆自燃事故时，应急救援小组到达现场后应立即疏散围观人员群众至平安地 带，立即进行灭火及清洗，严禁无关人员进入现场，灭火清理完毕，在确保平安，待公 安消防交警等有关部门对事故原因进行勘察取证后，应急救援小组将现场全部清理干净 做一次复查，确保平安后方可离开。3. 2办公场所消防平安事故自救第一发现火情人员或得知火情的值班人员立即报火警 119,并说明具体的地址、 失火

36、的位置、单位名称、火势大小、火势现场有无危险品、报警人姓名、报警人 等, 并在指定位置等待消防车。应急救援小组接到通知后要立即赶到现场，在应急抢险过程 中本着“救人先于救火”的原那么进行，参与抢救的人员要勇敢、机智、沉着，做到紧张 有序，一切行动听指挥，有问题及时上报总指挥。潍坊申通快递2018年02年10日应急救援管理制度为规范企业平安生产事故应急管理，提高处置平安生产事故能力，在事故发生后， 能迅速有效、有序的实施应急救援，保障员工和人员生命和财产平安，减少损失，并确 保在意外情况发生时，抢救队员和全体员工能有条不紊地按照应急预案、迅速及时地抢 救伤员，最大限度地降低伤亡、伤害程度，特制定

37、本制度。引用标准1 .中华人民共和国平安生产法2 .中华人民共和国突发事件应对法3 .中华人民共和国道路运输条例4 .交通运输突发事件应急管理规定5 .企业平安标准化基本规范（AQ/T9006）6 .国务院关于进一步加强企业平安生产工作的通知（国发（2010） 23号）一、各部门职责1 .应急救援指挥部是突发事故应急管理工作的最高领导机构，负责突发事故的应急 管理工作，负责履行值守应急、信息汇总和综合协调职责，发挥运转枢纽作用。2 .应急救援队伍负责平安生产事故的应急救援工作。3 .平安事务部负责全面组织应急救援的具体工作。4 .其它部门依据相关程序文件、管理制度和各自的职责权限，负责相关类别

38、突发 事故的应急管理工作；具体负责相关类别的突发事故专项和部门应急预案的起草与实 施，贯彻落实公司有关决定事项。二、成立应急救援管理机构1 .公司成立“应急救援指挥部”，成员包括主要负责人、分管负责人、各职能部 门负责人等，并指定分管平安负责人为各项平安生产应急救援管理工作的负责人。2 .应急救援指挥部总指挥由总经理担任，副指挥由分管平安和主管生产副经理担 任，下设抢险救援组、后勤保障组、善后处理组、信息宣传组等。3 .应急救援指挥部成员及职责：4 ）总指挥：王洪雷A.全面负责应急处理的指挥和协调，对事故与灾害的紧急处置迅速做出判断与决B.复查和评估事故（事件）可能开展的方向，确定其可能的开展

39、过程;C.指挥现场人员撤离，确保任何伤害者都能得到足够的重视；D.决定事故现场是否实行交通管制，协助场外应急机构开展服务工作；E.与场外应急机构取得联系及对紧急情况的处理做出安排；F.及时向上级平安事务部报告重大伤亡事故应急处理工作；G.在紧急状态结束后，加速受影响地点的恢复，并组织人员参加事故的分析和处理;II.负责组织制定平安技术培训教育和训练，使员工掌握应急救援技能。第一副指挥职责：沈建文A.协助总指挥工作，负责组织编写工程总体应急预案，提出抢险报修及防止事故扩 大的临时应急方案和措施；B.指导抢险报修实施应急方案和措施并修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷；C.评估事故的规模和开展态势

40、，建立应急步骤，确保员工的平安和减少设施和财产 损失；D.审核工程平安技术交底资料，发生应急救援事件时为组长决策提供技术支持；E.组织绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援 信息资料；F.总指挥不在现场时代行工作。第二副总指挥：傅磊A.负责应急现场的直接指挥以及组织应急救援方案的演练；B.负责组织专业救灾队伍进行事故中心地带的抢救与救灾工作；C.负责组织自愿救险救灾队伍进行紧急情况下配合或替换专业救灾队伍抢险与救 灾，防止事故或灾害扩大与蔓延。在事故调查清楚并定性的条件下，尽快清理现场，恢 复生产。4）信息宣传组组长：傅磊成员：丁亚克A,设立与应急中心的通讯和联络，

41、为应急服务机构提供建议和信息；B.负责事故或灾害的紧急救险、救灾与处置情况的通讯指令的传达，保证领导指挥 机构与各成员之间，本单位与上级和周边单位之间（如地方消防、医疗机构）信息及时 沟通，完成调度、汇报、通告与救援工作；C.负责在整个救险救灾过程事与遇险人员的家属联络和接待，作好精神和生活上的安抚工作；D.负责对外消息的发布与澄清事宜；E.负责保险索赔事宜的处理，做地善后事宜；F.负责应急过程的会议、记录与整理，应急事件结束后向应急领导小组提交会议记 录报告。5）后勤保障组组长：傅磊成员：丁亚克负责应急所需的机械、装备、材料、生活保障物资的供应、组织、调集工作。6）抢险救援组组长：沈建文成员

42、：傅磊、张洪娟A.在第一时间内组织现场平安抢险救灾工作，对抢救过程中的工艺设备、管线以及 电力等进行调整和控制，并及时报告应急救援指挥机构报告现场情况；B.负责组织医疗人员对事故现场受伤人员的临时抢救和临时处置，并协助医护人员 护送重伤员到相应的医疗机构治疗；C.抢险抢修或救援结束后，直接报告最高管理者并对结果进行复查和评估；D.负责组织调查事故经过，查明事故原因，提出防范措施并提出对事故责任者的处 理意见；E.应急事件结束后向应急领导小组提交抢险救灾实施报告。7）医疗救治组及善后处理组组长：傅磊 组员：丁亚克A.负责在外部救援机构未到达前，对受害者进行必要的抢救（如人工呼吸、包扎止 血、防止

43、受伤部位受污染等）；B.区分伤重程度，使重试受害者优先得到外部救援机构的救护；C.协助外部救援机构转送受害者的治疗效果，并将治疗进展情况及时反响给应急领 导机构，以便领导及时做出决策。三.应急救援队伍的建立原那么上应急救援指挥部应组织建立与本单位生产平安特点相适应的应急救援队伍， 为保证专业化要求，公司与沿线附近具备专业资质的应急救援队伍签订服务协议。四、预警机制1 .预测与预警各部门要针对各种可能发生的突发事故，完善预测预警机制，建立预测预警系统， 开展危险源辨识、环境因素识别和风险评价工作，做到及时发现、及时报告、妥善处置。 每个应急人员必须在岗位能熟练使用两个以上预警 或其他报警方式。2

44、 .预警级别和发布根据危险源辨识、环境因素识别和风险评价预测分析结果，对可能发生和可以预警 的潜在突发事故进行预警。预警级别依据突发事故可能造成的危害程度一般划分为三 级：公司级（重大：可能产生特别严重后果）、部门级（较大：可能产生严重后果）和 基层单位级（一般：可能产生较重后果）。预警信息包括突发事故的类别、地点、起始时间、可能影响范围、预警级别、警示 事项、应采取的措施和发布级别等。预警信息的发布、调整和解除经有关领导批准可通过有线广播、信息网络、警报器; 特殊情况下目击者可大声呼叫、敲击能发出较强声音的器物或打 的方式进行。五、应急处置1 .信息报告重大突发事故发生后，各事发源的第一目击

45、者必须立即报告有关部门领导，最迟不 得超过10分钟，同时报告专职人员和专业部门。应急处置过程中，平安管理部门应指 定专人负责及时向有关部门续报有关情况。2 .先期处置突发事故发生后，事发源的现场人员与增援的应急人员在报告重大突发事故信息的 同时，要根据职责和规定的权限启动相关应急预案，及时、有效地进行先期处置，控制 事态的蔓延。3 .应急响应1）对于先期处置未能有效控制事态的重大突发事故，要及时启动相关预案，由相关 应急指挥机构或工作组统一指挥或指导有关部门开展应急处置工作。2）现场应急指挥机构负责现场的应急处置工作，并根据需要具体协调、调集相应的 平安防护装备。现场应急救援人员应携带相应的专

46、业防护装备，采取平安防护措施，严 格执行应急救援人员进入和离开事故现场的相关规定。3）需要多个相关部门共同参与处置的突发事故，由平安科牵头统一指挥，其他部门 予以协助。4 .应急结束重大突发事故应急处置工作结束，或者相关危险因素消除后，现场应急指挥机构予 以撤销，宣布恢复正常工作。六、恢复与重建1 .善后处置要积极稳妥、深入细致地做好善后处置工作。对突发事故中的伤亡人员、应急处置 工作人员，以及紧急调集、有关单位及个人的物资，要按照规定给予补充。有关部门还 要做好疫情、紧急程度和开展势态，疾病防治和环境污染消除工作。2 .调查与评估对重大突发事故的起因、影响、责任、经验教训和恢复重建等问题按照

47、“四不放过” 原那么进行调查评估和处理。七、信息报告与发布突发事故的信息发布应当及时、准确、客观、全面。重大事故发生后应及时向主管 上级和当地政府报告，并根据事件处置情况做好后续报告工作。也应当向员工发布简要 信息和应对防范措施等。信息的报告与发布形式主要包括授权报告或发布、组织报道、 接受采访等。1 .公司内事故报警方式采用内部 和外部 线路进行报警，由指挥部根据事 态情况通过公司内部 发布事故消息，做出紧急疏散和撤离等警报。需要向社会和周 边发布警报时，由指挥部人员向政府以及周边单位发送警报消息。事态严重紧急时，通 过指挥部直接联系政府以及周边单位负责人，由总指挥部亲自向政府或负责人发布消 息，提出要求组织撤离疏散或者请求援助，随时保持 联系。2 .公司应急救援人员之间采用内部和外部 线路进行联系，应急救援小组的电 话必须24小时开机，禁止随意更换