医院日常保洁服务预期达到的目标.docx

《医院日常保洁服务预期达到的目标.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院日常保洁服务预期达到的目标.docx（1页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、医院日常保洁服务预期到达的目标一、管理目标根据医院的要求，针对医院的特点，以促进医院系统物业环境建设为目的, 预期到达以下管理目标：一个目的：通过专业、系统的保洁管理，以“服务医患人员”为宗旨，努力营 造“自然和谐”的人文环境和“健康文明”的工作环境。力争将医院管理成为 既具有浓郁管理气氛又拥有自然生态环境的平安、洁净、美观、文明的医院。 二种手段：规范化、标准化的管理手段。目的是通过规范的管理、达标的卫生 质量专心致志地搞好医院保洁工作。三种意识：树立员工强烈的服务意识、质量意识和本钱意识，培养他们良好的 敬业精神，控制好保洁管理的关键因素一一员工素质。四方满意：让政府、医院、医院员工以及患

2、者都对保洁管理工作感到满意，做 到多赢。二、标准化建设目标体系化：在医院的保洁服务中实现PDCA循环，通俗地讲，就是形成管理闭环， 在服务工程过程中发挥指导、监督、修正和激励的作用，提升服务品质并令其 保持在一个稳定的状态。流程化：将看似繁复无规律的后勤工作进行量化拆解，精算工作频率，将固有 的区域包干式作业转变为岗位流水线作业，专业的人做专业的事，既提高工作 效率，又简化了培训和监管，也便于岗位替换流动。专业化：在医院的服务过程中，尤其是保洁工作中严格遵守消毒隔离规范，控 制交叉感染，到达医院感染管理的要求。这需要在医院设施材质的选择、消毒 产品的选择、消毒过程的控制等方面做到足够的专业，炜华物业将加强对于消 毒过程的控制，包括消毒产品的使用与管理，清洁工具的使用与管理、消毒效 果的评价与管理（标识测试），从而将关注结果是否干净，上升为关注过程是够 平安。