国家开放大学电大本科《市场营销策划》2021期末试题及答案（试卷号：1321）.docx

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1、国家开放大学电大本科市场营销策划2021期末试题及答案（试卷号：1321）国家开放高校电大本科市场营销策划2021期末试题及答案（试卷号：1321） 一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案-请将你 选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。本题共10小题-每小题2分，共20分） 1. 策划的手段表现为( )。 A. 资源的重复利用和合理配置 B资源的有效利用和服务配置 C资源的重复利用和服务配置 D资源的有效利用和合理配置 2策划人员应能依据新状况见机行事，依据不断发展改变的主客观条件随时调整营销战略策略。这反映了策划人员的哪种实力？( ) A创新实力 B表达实力 C自控和应变实

2、力 D社交实力 3人们从智能相机“傻瓜相机”的启发，正试图研制出全智能操作的傻瓜电脑、傻瓜汽车。这属于哪种仿照创建的方法？( ) A.形态性仿照创建 B功能性仿照创建 C结构性仿照创建 D原理性仿照创建 4麦斯威尔咖啡的“滴滴香浓，意犹未尽”，这属于以下哪一种产品定位方式？( ) A. 品质定位 B类别定位 C价格定位 D功效定位 5( )是导入企业形象系统的最佳时机。 A企业重组 B企业开业 C企业改制 D企业推出新产品 6企业以高档产品进入市场后渐渐增加一些较低档的产品，这属于以下哪种品牌策划方式？( ) A向上延长 B向下延长 C双向延长 D水平延长 7根据产品市场的地位，可以将产品分为

3、形象产品、利润产品、上量产品和( )四种类型，进而赐予适当定价，形成合理的产品价格结构。A竞争产品 B创新产品 C服务产品 D进攻产品 8( )是影响生产企业、中间商、最终消费者和产品市场前途的重要因素。A. 成本 B价格 C分销模式 D结算 9. 2004年，杜邦公司被曝光其关键原料“特氟龙”可能会致癌，此时杜邦公司应当实行何种营销策划以帮企业挽回声誉？( ) A新闻公关策划 B事务公关策划 C危机公关策划 D体验营销策划 10.大数据营销最重要的是( )。A创意 B创新 C科技 D技术 二、多项选择题（以下各题的4个选项中，至少有两个是正确的，请选 出它们并将其序号填入题后括号内。多选、少

4、选均不得分本题 共10小题，每题2分，共20分） 11.根据策划活动担当者归属不同，市场营销策划可以分为以下几类( )。A内部自行策划 B托付外部策划 C内外协作策划 D产品策划 12.营销策划人员的相识素养是指( )等实力的综合。A. 视察力 B留意力 C记忆力 D想象力 13.市场营销策划书的作用包括( )。A精确、完整地反映营销策划的内容 B提高企业及产品形象 C执行和限制的依据 D充分、有效地劝服决策者 14.在营销战略策划中，可以选择的产品定位的基本策略包括( )。A.服务定位策略 B实体定位策略 C观念定位策略 D概念定位策略 15.绿色公关的主要对象是( )。A. 客户 B环保集

5、团成员 C法律团体 D企业内部人员 16.以下属于服务策划的要素有( )。A服务环境 B管理模式 C服务内容 D服务质量 17.定价策划的要素包括( )。A. 成本要素 B需求要素 C竞争要素 D收益要素 18.返利政策详细内容包括( )。A返利标准 B返利期限 C返利形式 D返利条件 19.事务营销的特点表现为( )。A免费性 B目的性 C风险性 D时间性 20.契约式进入主要有工程承包模式和( )。A许可证模式 B特许经营模式 C合同制造模式 D管理合同模式 三、推断题（请依据你的推断，正确的在题后括号内划“”，错误的划“”。本题共10小题，每小题2分，共20分） 21.企业社会责任包括劳

6、工权益、环境爱护、产品平安和社会贡献四部分。( ) 22.营销策划中，主策划人全面负责监督和管理营销策划委员会（小组）的各项工作。( ) 23.敏锐的洞察力是创意者提出构想和胜利地解决问题的基础。( ) 24.市场营销调研的内容分为两大类，即客观因素的调研和主观因素的调研。( ) 25.企业行为形象由经营哲学、经营宗旨、经营信念、经营思想和价值观等精神因素构成。( ) 26.多重品牌策略简单造成与自身品牌的过度竞争。( ) 27.任何策划方案都是在目的的驱动下进行的，定价策划当然也必需遵循目的性原则，不同的目的应运用不同的定价策略。( ) 28.制定销售服务政策的主要目的在于尽最大努力做到使客

7、户满足。( ) 29.从广告信息传播角度看，广告人员是运载广告信息，实现广告主与广告目标对象之间联系沟通的一种物质技术手段。( ) 30.国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互须要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。( ) 四、简答题（简要回答下列各题。本题共2小题，每小题12分-共24分） 31创意的激发途径包括哪几种？ 答：(1)培育创意意识，克服惰性思维； (2)突破思维定式，训练发散思维； (3)寻求诱发灵感的契机，提高想象力。32.渠道招商策划中，对商业伙伴的选择一般有哪些标准？ 答：渠道招商策划中，对商业伙伴的选择一般有以下标准： (1)实力优先：即商业伙伴在目标市

8、场拥有完善的分销网络，拥有较高的市场地位与通路竞争优势。 (2)业态对路：即商业伙伴在经营业态方面符合分销要求，能担当产品从企业顺当、快速、大量传送到消费者的分销功能。 (3)形象吻合：即商业伙伴与企业的实力和形象较为接近，能做到同等合作。 (4)文化认同：即商业伙伴只有认同生产企业的文化价值观念、经营理念和经营策略，才能共同开拓市场，谋求共同成长。 五、案例分析题【仔细分析以下案例，并回答问题0 16分） 33.可口可乐101分销系统的危机 在可口可乐和百事可乐竞争最为激烈的珠三角很多城市，百事可乐的海报、吊旗、店牌等密集于超市的惹眼之处，而可口可乐却被陈设在次重要的位置。可口可乐101分销

9、系统面l临极大危机。 101分销系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取肯定数量的配送费。可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职，共同发展。这是可口可乐公司在2000年依据中国国情设计出来的渠道系统，严格的“区域细耕”和零售终端促销在当时起到了提高分销效率和降低渠道成本的效果，使可口可乐快速渗透到中国的各级市场，实现了3A战略，即“买的到、乐的买、买得起”。 随着中国的商业流通环境发生天翻地覆的改变，大型超市成为居民购物消费的主流场所；中小超市遍地开花，渐渐成为本地居民消费购物的主流场所；网吧

10、成为年轻人消费饮料的重要场所；工厂成为打工一族消费的主要场所；传统渠道例如杂货店、批发部日趋衰落。101系统已无法适应新兴渠道的改变。按区域划分的业务员难以兼顾到区域内全部渠道的产品推广，这使可口可乐渠道建设发展不均衡，超市渠道明显优于网吧、餐饮渠道，且业务员个人素养限制了其新兴渠道的拓展；可口可乐渠道缺乏快速市场反应实力 与此同时，百事可乐却进行“通路精耕”，即将大卖场以外的渠道进行细分，包括小店、批发、小超市、餐饮、网吧、工厂、学校等类型，派不同的业务员特地负责一到两种类型的渠道。最终的结果表现为，百事在渠道开发中占得先机，可口可乐在广东等市场节节败退. 请仔细阅读上述资料，回答以下问题： 结合所学的分销策划的理论学问以及百事可乐渠道构建的方式，尝试提出“101分销系统”的详细改进措施。 提示：此题是开放式答案，学生可运用企业分销策划的有关理论谈自己对可口可乐分销系统的改进建议。评阅者依据学生答题状况酌情给分。 （评阅标准：学生的观点、学生引用理论的正确性、回答的思路、阐述的清楚以及论证的充分程度等。）