装饰公司前台接待岗位职责精选.docx

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1、装饰公司前台接待岗位职责精选 下面是我整理的装饰公司前台接待岗位职责，供你参考，盼望能对你有所关心。 装饰公司前台接待岗位职责【一】 岗位职责： 1、接待来访客人并准时精确通知被访人员; 2、负责前台收银工作; 3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转; 4、完成上级交办的其它工作。 装饰公司前台接待岗位职责【二】 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，询问客户来访意图，对客户来访进行登 记。(填写来访客户登记表) 2、负责为前来询问装修的客户，支配接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推 崇。 3、在支配设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分把握，

2、做到合理支配。(设计师 工作量、设计水公平) 4、准时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对询问客户进行追踪服务，然后填写意向 客户沟通记录表。 5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施 工服务的看法，并准时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。 6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写竣工客 户售后服务记录表，准时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行 保修。并将工程部修理状况准时反映到公司经理处。 装饰公司前台接待岗位职责【三】 1、为非装修客户供应服务，准时引荐到各部门。 2、接听电

3、话，以真诚甜蜜的声音，呈现公司良好的形象。 3、打扫卫生，保持公司的干净现象，收换垃圾袋等其他有关干净的工作。 4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料准时整理，以便随时能接待新客人。 5 、现象展现：A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我信任我能) 装饰公司前台接待岗位职责【四】 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，询问客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写来访客户登记表) 客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发觉，一并受罚。 2、负责为前来询问装修的客户，支配接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简洁介绍。 3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并准时将跟进记录上报给公司经理。 4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写竣工客户售后服务记录表，准时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部修理状况准时反映到公司经理处。 5、为非装修客户供应服务，准时引荐到各部门。 6、接听电话，以真诚甜蜜的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。 7、公司开各种会议，只要参加，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。