导游资格证考试真题8节.docx

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1、导游资格证考试真题8节导游资格证考试真题8节 第1节导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A.协商式回绝B.柔和式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝E.迂回式回绝答案：B,C,D,E解析：在导游服务中，导游人员常常会碰到游客提出的不合理或不可能办到的要求，对于这类问题导游人员应善用回绝语言技巧进行回绝。常用的回绝技巧包括柔和式回绝、迂回式回绝、引申式回绝和诱导式回绝。宪法第111条中规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织。答案：对解析：宪法第111条规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会，或者村民委员会，是基层群众性自治组织。风景名胜区必须具有（）

2、。A.历史、艺术或科学价值B.观赏、文化或科学价值C.文化、艺术或经济价值D.历史、文化或观赏价值答案：B解析：中国国航、深圳航空是目前全球航空公司天合联盟的成员。（ ）答案：错解析：天合联盟：我国的南方、东方、厦门航空是其成员。为预防漏接事故，导游人员应该（）。A.认真阅读接待计划B.提前抵达接站地点C.核实交通工具到达的准确时间D.提供更加热情周到的服务E.提醒司机不要迟到答案：A,B,C解析：导游人员可通过一定的措施预防漏接，如认真阅读计划、核实交通工具到达的准确时间、提前抵达接站地点。旅行社在经营活动中应当遵循（）原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。A.自由B.平等C.自愿D.诚

3、实信用E.公平答案：B,C,D,E解析：旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。说导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要（）。A.掌握广博的知识B.独立地处理各种事故C.应付分内分外之事D.针对游客情况进行讲解E.运用智慧应答游客问题答案：A,D,E解析：导游资格证考试真题8节 第2节下列关于导游在和司机合作的说法中，错误的是（）A.线路变化了应及时告诉司机B.与司机共同研究日程安排C.告诉司机不要干预旅游活动D.协助司机做好安全行车工作答案：C解析：谥号原寓褒、贬、同情之意，下列属于表扬的是（）。A.文B.武C.怀D.穆E.灵答案：

4、A,B,D解析：谥号原寓褒、贬、同情之意，下列属于表扬的是文、武、昭、穆等。正式批准开展中国公民出境旅游业务是在澳门回归之后。答案：错解析：“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是陆游游山西村一诗中的额联，它（）。A.是千古名句B.写山间水畔的景色C.景中寓含哲理D.诗句流畅绚丽E.托物言志答案：A,B,C,D解析：“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是陆游游山西村一诗中的额联，它是千古名句，写山间水畔的景色，景中寓含哲理，诗句流畅绚丽。引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是（）。A.一岗双责B.掌握知识C.率先垂范D.合理沟通E.正确引导答案：A,B,C解析：引导文明旅游，导游领队要做到的基本要

5、求是一岗双责、掌握知识、率先垂范、合理引导、正确沟通、分类引导。以下关于台基的作用描述正确的是（）。A.承托建筑物B.防潮、防腐C.防火、防雷击D.根据材料、层数和结构的不同来区分等级E.须弥座台基的等级高于普通座台基答案：A,B,D,E解析：台基是一种高出地面的台子，是建筑物的底座，用以承托建筑物，使建筑物显得高大雄伟，并有防潮、防腐的作用。在旅游团结束在一地的旅游活动，准备前往下一站前，全陪应做好（）等工作。A.提醒地方导游人员核实旅游团的交通票B.清点和交接行李C.向地陪致谢D.向司机致谢E.与饭店结算答案：A,B,C,D解析：导游资格证考试真题8节 第3节旅游者在旅游活动中或者解决纠纷

6、时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者合法权益的，依法承担（）。A.赔偿责任B.财产责任C.违约责任D.侵权责任答案：A解析：旅游法第72条规定，旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者合法权益的，依法承担赔偿责任。国内航班一般在航班离站时间前的（ ）分钟，航空公司值机柜台停止办理乘机手续。A.30B.40C.50D.60答案：A解析：国内航班一般在航班离站时间前的30分钟，到航空公司值机柜台停止办理乘机手续，国际航班为40分钟。下列佛教造像组合中，属于东方三圣的是（）。A.大势至菩萨一阿弥陀佛一观音菩萨B.普贤菩萨一释迦牟尼佛一文殊

7、菩萨C.月光菩萨一药师佛一日光菩萨D.普贤菩萨一毗卢遮那佛一文殊菩萨答案：C解析：清代宫廷菜以清、鲜、酥、嫩著称。答案：对解析：清明节又称（）。A.鬼节B.冥节C.感恩节D.春耕节E.踏青节答案：A,B,E解析：“十三五”时期，要支持支持中小微旅游企业（）发展，加快推进中小旅游企业服务体系建设。A.特色化、品牌化B.特色化、专业化C.网络化、专业化D.网络化、品牌化答案：B解析：对格式条款有两种解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释。答案：错解析：导游资格证考试真题8节 第4节我国大陆海岸带自北而南长约（）。A.1.5万千米B.1万千米C.1.8万千米D.1.2万千米答案：C解析：旅游法

8、确定了旅游业发展应当遵循（）相统一的原则。A.社会效益B.生态效益C.综合效益D.环境效益E.经济效益答案：A,B,E解析：展现12、13世纪蒙古草原上诸部征战场面的文学名著是（）。A.乌巴什洪台吉B.黄金史C.蒙古秘史D.江格尔答案：C解析：甲社向乙社发出传真，通知某旅游团到达的时间等项内容，请乙社五日内答复。乙社第三日以传真回复，称愿意接受甲社的条件，但价格应改为每人增加50元团费，乙社的传真属于（）A.要约邀请B.承诺C.新要约D.对要约的撤销答案：C解析：中国古代三大宫殿建筑天贶殿、大成殿、太和殿分别位于（）。A.泰山岱庙 曲阜孔庙 北京故宫B.承德避暑山庄 泰山岱庙 北京故宫C.曲阜

9、孔庙 承德避暑山庄 北京故宫D.曲阜孔庙 北京故宫 泰山岱庙答案：A解析：泰山岱庙天贶殿与北京故宫太和殿、曲阜孔庙大成殿并称“中国古代三大宫殿”，亦称“东方三大殿”。在引导游客购买古玩时，导游人员应（ ）。A.建议游客去文物商店B.提醒游客保存发票C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定D.个别游客走私文物的行为进行劝说E.告知不要去掉古玩上的火漆印答案：A,B,C,E解析：当游客希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到古玩商店购买，买妥物品后要提醒他保存发票，不要将物品上的火漆印去掉，以便海关查验；游客如在地摊上选购古玩，导游人员应劝阻，并告知中国的有关规定；若发现个别游客有走私文

10、物的可疑行为，导游人员必须及时报告有关部门。我国旅游法规定了县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。包括:（）。A.经营旅行社业务是否取得经营许可B.景区未提前公布门票涨价信息C.旅行社的经营行为D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为E.法律、法规规定的其他事项答案：A,C,D,E解析：我国旅游法第85条规定了县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。主要包括:经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可；旅行社的经营行为；导游和领队等旅游从业人员的服务行为；法律、法规规定的其他事项。导游资格证考试真题8节 第5节天津清代诗人( )是当时天津诗坛公认的领袖。A.梅成

11、栋B.杭世骏C.江沆D.厉鹗答案：A解析：天津清代诗人梅成栋是当时天津诗坛公认的领袖，著有欲起竹间楼存稿四书讲义管见篇吟斋笔存等，辑有津门诗抄。导游人员带领旅游团入境时，要经过（）检查关口A:海关B:边防出入境C:卫生检疫D:登机安全E:公安部门答案：A,B,C,D解析：西方人庆贺胜利常用的“V”形手势，应注意把手心对着观众。答案：对解析：山西省人口数最多的少数民族是( )。A.满族B.蒙古族C.彝族D.回族答案：D解析：山西省是少数民族杂居散居的省份。民族构成以汉族为主，汉族人口占全省人口99.7%，有53个少数民族，包括：回族、满族、蒙古族、彝族、苗族、土家族等，人口为9.35万，占全省人

12、口的0.27%。其中回族最多，约占少数民族总人口的80%。下列人员中，不属于外国人不准入境的人员是（）。A:麻风病患者B:神经疾病患者C:难民D:开放性肺结核携带者E:走私团伙成员答案：A,C,D,E解析：要做好导游讲解工作主要靠平时的积累，“临阵磨枪”没有太大的作用。（ )答案：错解析：虽然平时的积累非常重要，但是“临阵磨枪”也是做好导游讲解工作的要领之一。因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起（）内不得从事旅行社业务经营活动。A.3年B.5年C.7年D.10年答案：B解析：因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起5年内不得从事旅行社业务经营活动。导游资格证

13、考试真题8节 第6节云南纳西族的东巴文有( )多个单字。A.1400B.1500C.1600D.1700答案：A解析：东巴文有1400多个单字，词语丰富，能够表达细腻的情感，能记录复杂的时间，亦能写诗作文。2022年，东巴古籍被联合国教科文组织列入世界记忆名录。国家实行全国统一的导游资格考试制度。（）答案：对解析：资格考试制度及导游从业资格核准制度，是指欲从事导游职业者通过本人申请并按照规定的程序参加全国统一的导游资格考试，考试合格并经国务院旅游主管部门教育培训主管部门审核批准，方可取得从业资格的管理制度。旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者

14、的合法权益。（）答案：错解析：依据旅行社条例第4条规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。关于旅游意外保险的说法中，正确的是()。A.旅游意外保险属自愿保险B.旅游意外保险由组团社负责一次性办理C.旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始D.旅游意外保险的保险费由旅行社支付E.旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的答案：A,B,E解析：地陪在参观点担任翻译时，如果主人的表达中有不妥之处，地陪在翻译前应()。A.予以批评，令其改正B.表示赞同，暗中改正C.予以提醒，请其纠正D.佯装不知，不予翻译答案：C

15、解析：旅游团到达参观点后，地陪应及时联系接待人员，并向旅游团领队和旅游者做介绍，提醒参观时的注意事项。在主人介绍情况和引导参观时，地陪要做好翻译工作。对主人言语中的不妥之处，要适时提醒主人纠正。当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由（）负责寻找。A.全陪B.领队C.地陪D.公安部门E.司机答案：A,B解析：清代宫廷菜以清、鲜、酥、嫩著称。答案：对解析：导游资格证考试真题8节 第7节旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者合法权益的，依法承担（）。A.赔偿责任B.财产责任C.违约责任D.侵权责任答案：A解析：旅游法第72条规定，旅游者在旅游活动中或者

16、解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者合法权益的，依法承担赔偿责任。根据合同法的规定，不可抗力的构成条件是（）。A.不可预见性B.不可避免性C.不可克服性D.不可追责性答案：A,B,C解析：林则徐的出嘉峪关感赋中尾联“谁道崤函千古险？回看只见一丸泥。”运用 ( )的角度，用函谷关小如泥丸来反衬嘉峪关的雄伟。A.俯瞰B.仰视C.平视D.近视答案：A解析：林则徐的出嘉峪关感赋中尾联“谁道崤函千古险 回看只见一丸泥。”运用俯瞰的角度，用函谷关小如泥丸来反衬嘉峪关的雄伟。设立社对服务网点实行（）服务规范。A.统一管理B.统一招徕C.统一财务D.统一接待E.统一咨询答案：A,B,

17、C,E解析：设立社对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。最为让人们喜食的满族点心是“江米条”。答案：错解析：( )依法对旅游场所大型游乐设施、客运索道等特种设备实施安全监察，对涉及特种设备安全的投诉举报及违法违规行为进行调查处理等。A.质检部门B.旅游部门C.公安部门D.文化部门答案：A解析：地陪在接团前应做好的心理准备有（）。A.准备面临艰苦复杂的工作B.准备接受旅游执法人员可能的检查C.准备承受旅游者的抱怨和投诉D.准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”E.准备接受旅行社领导的批评答案：A,C,D解析：导游人员需具备良好的心理素质，在接团前应做好以下几个方面的

18、心理准备：一是面临艰苦复杂的工作；二是准备承受抱怨和投诉；三是准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。导游资格证考试真题8节 第8节根据旅行社责任保险管理办法规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前及时续保，或者人身伤亡责任限额低于（）的，依据旅行社条例第49条规定责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元答案：D解析：根据旅行社责任保险管理办法规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前及时续保，或者人身伤亡责任限额低于20万元的，依据旅行社条例第

19、49条规定责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。以下属于苏州“四大园林”的是（）。A.狮子林B.网师园C.沧浪亭D.拙政园E.留园答案：A,C,D,E解析：苏州的沧浪亭、狮子林、拙政园和留园，分别代表着宋、元、明、清四个朝代的艺术风格。国际风筝都是( )。A.济南B.淄博C.烟台D.潍坊答案：D解析：国际风筝都潍坊，每年举办大型国际风筝会。自1989年至今，是我国全面建设导游队伍阶段，以下（）发生在1989年。A:每年一次全国性的导游人员资格考试B:颁发了导游人员管理实施办法C:举办了“春花杯导游大奖赛D:国家旅游局将导游划分为四个等级E:启用IC卡导游证，实行导游计分制管理答案：A,C解析：去深圳、珠海、厦门经济特区的外国人，可直接向这些口岸签证机关申请（）。A.移民签证B.入境签证C.过境签证D.特区旅游签证答案：D解析：根据民用航空法规定，在公共航空运输中，危险物品是指对运输安全构成危险的（）物品。A.易燃B.易爆C.易辐射D.易污染E.放射性答案：A,B,D,E解析：根据民用航空法规定，在公共航空运输中，危险物品是指对运输安全构成危险的易燃、易爆、剧毒、易腐蚀、易污染和放射性物品。被人们奉为“脉学之宗”的是华佗。答案：错解析：