劳动关系学学习重点3194.docx

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1、自考劳劳动关系系学学学习重点点第一章一、劳动动关系的的概念(一)识识记:1是劳劳动者与与雇主之之间在劳劳动过程程中所形形成的社社会经济济关系的的统称。是指劳动动者在运运用劳动动能力,实现劳劳动过程程中与用用人单位位之间产产生的经经济社会会关系。2合作作、冲突突、力量量、权力力对劳动者者来说有有罢工、旷工、怠工、抵制、辞职；对资方方来说有有关闭工工厂、惩惩罚、解解雇。是影响劳劳动关系系结果的的能力，是是相互冲冲突的利利益、目目标和期期望以何何种形式式表现再再来的决决定因素素。劳动力市市场的力力量、双方对对比关系系的力量量退出、罢罢工、岗岗位三种种力量最最为重要要是管理方方拥有的的权威，即即对劳动

2、动者进行行指挥和和安排，以以及影响响劳动者者行为和和表现的的各种方方式。3是指指劳动关关系中劳劳动力的的所有者者和劳动动力的使使用者，即即拥有劳劳动力的的雇员和和使用劳劳动力的的雇主。从狭义上讲包括两方面：一方是雇员以及以工会为主要形式的雇员团体，另一方是雇主以及雇主协会。从广义上讲，劳动关系的主体还包括政府。雇员、雇雇员团体体、雇主主、雇主主组织、政府劳动关系系立法的的制定者者、公共利利益的维维护者、公共部部门的雇雇主、提供有有效的服服务4个别别性与集集体性；平等性性与隶属属性；对等性性与非对对等性；经济性性、法律律性与社社会性(二)领领会:1是指管理理方与劳劳动者个个人及团团体之间间产生的

3、的。由双方方利益引引起的表表现为合合作、冲突、力量和和权力关关系的总总和,它它会受到到一定社社会的经经济、技术、政策、法律制制度和社社会文化化背景的的影响。劳动关关系双方方要进行行生产，就就要共同同合作，遵遵守一套套既定的的制度规规则。同同时，由由于双方方的利益益、目标标和期望望常常会会出现分分歧，产产生冲突突，甚至至背道而而驰，因因而冲突突也在所所难免。劳动关系系双方选选择合作作还是冲冲突，取取决于双双方的：力量对对比力量是影影响劳动动关系结结果的能能力，是是互相冲冲突的利利益、目目标和期期望以何何种形式式表现出出来的决决定因素素。在劳动关关系中，管理方享有决策权力。决策权力力是管理理方拥有

4、有的权威威，即对对劳动者者进行指指挥和安安排，以以及影响响劳动者者行为和和表现的的各种方方式。拥拥有决策策权力，使使管理方方在劳动动关系中中处于主主导优势势地位，但但这种优优势地位位也不是是固定不不变的，在在某些时时间和场场合，也也可能会会发生逆逆转。2（1）劳劳动是人人们改变变对象,使之适适合自己己需要的的有意识识、有目目的的活活动。劳劳动是人人们在物物质生产产和精神神生产过过程中的的体力和和脑力的的支出，是是人类生生存和发发展的最最基本条条件。劳劳动具有有自然性性质和社社会性质质。（2）我我国劳动动是指劳劳动者为为谋生而而从事的的、履行行劳动义义务的、有组织织的、岗岗位相对对固定的的集体劳

5、劳动。主要包括括：一、从主主体上看看，它是是以职工工身份所所从事的的劳动。二、从目目的上看看，它是是作为一一种谋生生手段的的职业劳劳动。三、从性性质上看看，它是是履行劳劳动法律律义务的的劳动。四、从形形式上看看，它是是用人单单位内部部有组织织的集体体劳动。3是劳动关关系的基基本形态态，是劳劳动者个个人与雇雇主之间间通过书书面或口口头的劳劳动合同同，来确确定和规规范双方方的权利利义务，比比如建立立、变更更或解除除劳动关关系等。（1）人人格上的的从属性性，主要要体现为为：一是是劳动者者要服从从用人单单位的工工作规则则。二是是劳动者者要服从从用人单单位的指指示和命命令。三三是接受受监督、检查的的义务

6、。四四是劳动动者有接接受制裁裁的义务务。（22）经济济上的从从属性，经经济从属属性的重重点在于于劳动者者的劳动动并不是是为自己己，而是是从属他他人，为为实现他他人目的的而劳动动。是在个别别劳动关关系存在在和发展展的基础础上形成成的。是是劳动者者通过行行使团结结权，组组成工会会来实现现自我保保护，并并进而平平衡和协协调劳动动关系。（1）独独立自主主性，集集体劳动动关系的的主体，即即工会与与雇主或或雇主组组织之间间不存在在着互相相隶属或或附属的的关系。（2）明确的团体利益意识，集体劳动关系具有明确的团体利益，工会的目的在于促进劳动条件的改善和提高劳动者的经济地位。是指在就就业组织织中，本本身不具具

7、有基本本经营决决策权利利并从属属于这种种决策权权利的工工作者劳劳动关系系中的雇雇员，指指具有劳劳动权利利能力和和行为能能力，由由雇主雇雇佣并在在其管理理下从事事劳动以以获取工工资收入入的法定定范围内内的劳动动者。是指因为为共同利利益、兴兴趣或目目标而组组成的雇雇员组织织。包括：工会、类似于于工会组组织的雇雇员协会会、专门的的职业协协会。也称为“管管理方”或资方，是指雇佣他人为其工作，并需支付工作或报酬的法人或自然人雇主组织。雇主协会会，他们们以行业业或贸易易组织为为纽带，一一般不直直接介入入雇员与与雇主的的具体劳劳动关系系事务之之中。劳动关系系立法的的制定者者、公共利利益的维维护者、公共部部门

8、的雇雇主、提供有有效的服服务二、劳动动关系的的实质:冲突与与合作（一）识识记1、是指指经组织织中，管管理方与与雇员要要共同生生产产品品和服务务，长在在很大程程度上遵遵守一套套既定制制度和规规则的行行为。2、，即：“被被迫”和和“获得得满足”是指雇员员迫于压压力而不不得不合合作，即即雇员如如果要谋谋生，就就得与雇雇主建立立雇佣关关系。（1）主主要建立立在员工工对雇主主的信任任基础之之上，这这种信任任来自对对立法公公正的理理解和对对当前管管理权力力的限制制措施。（2）大多数工作都有积极的一面，这是劳动者从工作中获得满足的更重要的原因。（3）管理方也努力使雇员获得满足。3、冲突突的含义义4、（1）异

9、异化的合合法化、客观的的利益差差异、雇佣关关系的性性质（22）广泛的的社会不不平等、劳动力力市场状状况、工作场场所不公公平、工作本本身的属属性5、包括：明明显的冲冲突、潜在的的冲突。罢工各种“不不服从”行行为；怠怠工、辞辞职；权权利义务务的协商商（二）领领会1、根本根源源、背景根根源。是是指由于于劳动关关系的本本质属性性造成的的冲突；是指由由那些更更加可变变的、取取决于组组织、产产业、地地域、国国家等因因素的属属性所造造成的冲冲突。2、（1），包括：a.工人人找到工工作时的的价值观观和信仰仰 b.在工作作期间对对工作的的态度和和道德观观的变化化（2），包括：“客观观”的工工作环境境、管理理政策

10、和和实践、宏观经经济环境境和政府府政策3、任何文化化的和客客观的因因素都只只能影响响冲突和和合作的的程度与与表现形形式，而而无法从从根本上上改变劳劳动关系系的本质质属性冲突突和合作作的存在在。从根根源和影影响因素素之间的的比较，可可从两个个方面有有所收获获：（1）人力资资源策略略的局限限性：尽尽管管理理方可以以获得来来自员工工的高度度的忠诚诚和认同同，但这这些信任任和认同同与管理理主义学学派的支支持者所所设想的的还是有有非常大大的出入入。（2）理解解工会和和集体谈谈判制度度：工会会既是问问题的一一部分，又又是解决决问题的的方法的的一部分分。（三）运运用1、三、劳动动关系的的外部环环境（一）领领

11、会1、(1)包包括：宏观经经济状况况（如经济济增长速速度和失失业率）、微观经经济状况况（如在某某一特定定产品市市场上雇雇主所要要面对的的竞争程程度）经济环境境能够改改变劳动动关系主主体双方方的力量量的对比比。一方方面，经经济环境境可能来来自劳动动力市场场的变化化，直接接影响双双方的劳劳动力市市场力量量的消长长；另一一方面，经经济环境境也可能能来自厂厂商所要要面对的的要素市市场。(2)包包括：产品生生产的工工序和方方式、资本密密度(人人均资本本投资量量)的程程度、产产品和工工序是否否容易受受到新技技术的影影响、工工作是否否复杂、需要高高水平的的知识和和技能。如如果企业业的产品品易受新新技术影影响

12、，那那么员工工不服从从管理会会给管理理方带来来更多的的成本，因因而雇员员岗位的的力量就就会增强强。相反反，那些些不易受受新技术术影响或或者低资资本密集集度的行行业，雇雇员岗位位的力量量就弱些些。(3)是是指政府府的各种种政策方方针，包包括：货币政政策和财财政政策策、关于于就业的的政策、教育和和培训的的政策以以及其他他政策(4)是是指规范范雇佣关关系双方方行为的的法律和和其他力力量的机机制，这这些机制制规定了了双方的的权利义义务，并并具有相相对的稳稳定性。(5)由由各国、各地区区甚至各各工种的的主流传传统习惯惯、价值值观、信信仰等组组成。文文化的影影响是潜潜在、不不易察觉觉的，它它是通过过社会舆

13、舆论和媒媒介来产产生影响响，对于于违反社社会文化化规则的的个人和和组织，虽虽然惩罚罚不像法法律那样样具有强强制性，但但其作用用却不可可低估。第二章一、劳动动关系理理论:各各学派的的观点（一）领领会1、也称新自自由派或或新古典典学派，基基本由保保守主义义经济学学家组成成。这一一学派主主要关注注经济效效率的最最大化，主主要研究究、分析析市场力力量的作作用，认认为市场场力量不不仅能使使企业追追求效率率最大化化，而且且能够确确保雇员员得到公公平合理理的待遇遇。新保保守派一一般认为为，劳动动关系是是具有经经济理性性的劳资资双方之之间的自自由、平平等的交交换关系系，双方方具有不不同的目目标和利利益。资资方

14、获得得高利润润，雇员员获得高高工资、福利和和工作保保障，形形成“双双赢”格格局。劳劳资双方方的冲突突就显得得微不足足道。工工会的作作用就不不大了。典型模式：美国模式2、管理主义义学派多多由组织织行为学学者和人人力资源源管理专专家组成成。该学学派更关关注就业业关系中中员工的的动机，以以及员工工对企业业的高度度认同、忠诚度度问题，主主要研究究企业对对员工的的管理政政策、策策略和实实践。该该学派认认为，雇雇员与企企业的利利益基本本是一致致的，劳劳资之间间存在冲冲突的原原因，在在于雇员员认为自自己始终终处于被被管理的的从属地地位，管管理与服服从的关关系是雇雇员产生生不满的的根源。该该学派对对工会的的态

15、度是是模糊的的。应尽尽量避免免建立工工会。同同工会领领导人建建立合作作关系。管管理主义义学派主主张采用用新的、更加弹弹性化的的工作组组织形式式，更强强调员工工与管理理方之间间的相互互信任和和合作。典型模式：日本模式3、正统多元元论学派派由传统统上采用用制度主主义方法法的经济济学家和和劳动关关系学者者组成，该该学派主主要关注注经济体体系中对对效率的的需求与与雇佣关关系中对对公平的的需求之之间的平平衡，主主要研究究劳动法法律、工工会和集集体谈判判制度。该该学派认认为，雇雇员对公公平和公公正待遇遇的关心心，同管管理方对对经济效效率和组组织效率率的关心心是互相相冲突的的。同时时也认为为，这种种冲突仅仅

16、仅限于于诸如收收入和工工作保障障等这些些具体问问题，并并且“这这些具体体利益上上的冲突突，是可可以通过过双方之之间存在在的共同同的、根根本利益益加以解解决的”。正正统多元元论学派派的核心心假设是是，通过过劳动法法和集体体谈判确确保公平平与效率率的和谐谐发展是是建立最最有效的的劳动关关系的途途径。典典型模式式：德国国模式(4)自自由改革革主义学学派及其其主要观观点和典典型模式式自由改革革主义学学派更具具有批判判精神，积积极主张张变革。该该学派十十分关注注如何减减少或消消灭工人人受到的的不平等等和不公公正待遇遇。强调调产业民民主和工工人自治治。该学学派的观观点，在在五学派派中内容容最松散散，认为为

17、劳动关关系是一一种不均均衡的关关系，管管理方凭凭借其特特殊权力力处于主主导地位位，现存存的劳动动法和就就业法不不能为工工人提供供足够的的权利保保护。因因此为了了确保工工人获得得公正平平等的待待遇，必必须要加加大政府府对经济济的干预预。自由由改革主主义学派派的最大大特点是是提出了了“结构构不公平平”理论论。与周周边部门门相比，核核心部门门能够为为雇员提提供更优优厚的劳劳申条件件，采用用更进步步的管理理方式。而而周边部部门的工工作岗位位相对“不不稳定”，甚甚至是临临时性的的、非全全日制的的，容易易受到裁裁员政策策的影响响。对结结构不公公平的研研究说明明，工会会的存在在和集体体谈判的的开展是是非常必

18、必要的。典型模式：瑞典模式(5)激激进派及及其主要要观点和和典型模模式激进派具具有比其其他学派派更加深深刻的思思想内涵涵，主要要由西方方马克思思主义者者组成。激激进派认认为，在在经济中中代表工工人的“劳劳动”的的利益，与与代表企企业所有有者和管管理者的的“资本本”的利利益，是是完全对对立的。激激进派认认为，其其他学派派提出的的“和谐谐的劳动动关系”只只是一种种假象；认为只只要资本本主义经经济体系系不发生生变化，工工会的作作用就非非常有限限。该学学派的主主要倾向向是建立立雇员集集体所有有制。典典型模式式：前南南斯拉夫夫的工人人自治制制度；瑞瑞典的梅梅得尔计计划；西西班牙巴巴斯克地地区的孟孟作根体

19、体系(1)阐阐述劳动动关系主主要学派派的观点点以及实实践模式式附:比较较有代表表性的五五大理论论学派，把把他们按按照从政政治趋向向上的“右右翼”(保守)到“左左翼”(激进)的顺序序排列：新保守守派、管管理主义义学派、正统多多元论学学派、自自由改革革主义学学派、激激进派。这这些学派派观点的的相似之之处在于于，都承承认劳动动关系双双方之间间存在目目标和利利益差异异。其主主要区别别体现在在：(1)对对雇员和和管理方方之间的的目标和和利益差差异的重重要程度度、认识识各不相相同；(2)在在市场经经济中，(二)劳劳动关系系的价值值取向:一元论论与多元元论1.识记记(1)一一元论一元论观观点强调调资方的的管

20、理权权威，要要求雇员员忠诚于于企业的的价值观观。一元元论强调调权威和和忠诚的的单一核核心价值值取向，认认为每一一个工作作场所都都是一个个完整、和谐的的整体，不不同的员员工为了了共同目目的走到到一起，作作为一个个团队工工作，以以实现管管理方制制定的管管理目标标。人力力资源管管理哲学学强调奉奉献和相相互依存存，其基基础是雇雇员关系系的一元元论(2)多多元论多元论观观点承认认冲突，甚甚至认为为在工作作场所冲冲突的存存在是不不可避免免的。认认为在任任何工作作环境中中都存在在着不同同利益和和新年的的群体，因因此，组组织必须须要在不不同利益益群体之之间寻求求持续的的妥协2.领会会(劳动关关系的价价值取向向

21、：一元元论与多多元论关于管理理者和工工会、管管理者和和雇员关关系的基基础，有有两种基基本观点点：一元元论和多多元论)(1)一一元论的的观点(2)多多元论地地观点(3)适适用范围围答: 11、传统统型企业业，这一一传统型型的劳动动关系管管理类型型，强调调一元论论，主张张用强有有力的管管理反对对工会。2、精明明的家长长型企业业，“精精明的家家长型”企企业劳动动关系管管理类型型，在本本质上属属于一元元论，但但他并不不理所当当然地认认为雇员员会接受受企业的的目标或或自动地地认为管管理者的的决策很很正当，而而主张花花费大量量时间和和资源以以确保雇雇员采取取正确态态度。3、精明明的现代代型企业业，就这这类

22、组织织接受工工会和集集体谈判判作为协协商确定定就业条条件和待待遇的方方式而言言，他们们是坚定定的多元元论者。4、标准准现代型型企业，这这一模式式是目前前最典型型的一种种劳动关关系管理理类型，其其特征是是实用主主义或机机会主义义。一般般而言，高高层管理理者更倾倾向于一一元论观观点，而而职位较较低的管管理者由由于更接接近产品品的生产产和服务务，可能能更倾向向于多元元论观点点。(三)劳劳动关系系调整模模式1.领会会(1)斗斗争模式式“斗争模模式” 其表现现形式是是雇佣劳劳动和剩剩余价值值的生产产，其本本质是剥剥削与被被剥削的的关系。因因而在劳劳资之间间存在着着不可调调和的阶阶级矛盾盾。因而而以阶级级

23、斗争模模式解决决劳动问问题的主主张已成成为历史史。(2)多多元放任任模式 “多元放放任模式式” 工工会倾向向于以短短期利益益换取长长期利益益，政府府对劳动动关系的的干预较较小，因因而可归归为多元元放任模模式。认认为市场场是决定定就业状状况的至至关重要要的因素素.(3)协协约自治治模式“协约自自治模式式”则以以正统多多元论学学派理论论为基础础，主张张劳资双双方通过过谈判取取得均衡衡与和谐谐，以协协约自治治原则处处理劳资资事务，这这一模式式以法国国、德国国、意大大利等西西欧国家家为代表表。其中中“劳资资抗衡”模模式以劳劳资对立立抗衡为为主轴，完完全排除除国家干干预。“劳劳资制衡衡”，制制衡是对对抗

24、衡模模式的修修正与超超越，是是劳动者者以劳工工的身份份参与企企业经营营，其基基本思想想是从消消极保护护劳工，转转为积极极的由劳劳资双方方共同参参与决定定企业经经营活动动。(4)统统合模式式 “统统合模式式”则以以管理主主义学派派和自由由改革主主义学派派理论为为基础，其其中“社社会统合合模式”秉秉承自由由改革主主义理论论，主张张劳资双双方要突突破协约约自治范范围，以以整个社社会为背背景处理理劳资关关系，瑞瑞典是这这一模式式的代表表者。“经经营者统统合模式式”则秉秉承管理理主义学学派理论论，主张张由经营营者在企企业层面面统合各各方力量量，在通通过政府府将其决决策表达达在劳动动基准法法之中，这这一模

25、式式以日本本最为典典型。“国国家统合合模式”是是指企业业与劳工工组织在在社会结结构中所所扮演的的角色由由国家决决定。第三章(一)早早期工业业化时代代的劳动动关系1.识记记(1)早早期工业业化时代代的时代代背景 一八世世纪中叶叶到199世纪中中叶，产产业革命命（以蒸蒸汽机的的发明为为标志的的产业革革命，资资本主义义工业化化时代）斯密的管管理思想想：斯密认为为，劳动动创造的的价值是是利润的的源泉，工工资越低低，利润润就越高高；反之之，工资资越高，利利润就会会越低。斯斯密主张张以市场场“看不不见的手手”来自自动调整整市场的的供求，政政府仅仅仅作为看看门人，不不干涉市市场的供供求和经经济的发发展2.领

26、会会(1)”看不见见的手”的原理理来自动动调整市市场的供供求,政政府仅仅仅作为看看门人,不干涉涉市场的的供求和和经济的的发展.(2)早早期工业业化时代代的劳动动关系及及其特点点答:雇主主对工人人的残酷酷剥削、政府不不干预劳劳资关系系、早期期的工会会特点：雇雇主通过过强硬手手段剥削削利润、政府不不干涉、冲突和和斗争分分散第一个具具有现代代意义的的劳动法法规：一一八022年英国国学徒徒健康与与道德法法立法禁止止工人结结社、罢罢工和示示威：117999年英国国结社社法、17991年法法国夏夏勃里埃埃法(二)管管理时代代的劳动动关系1.识记记(1)管管理时代代的时代代背景 19世世纪中期期到200世纪

27、初初期，第第二次技技术革命命（电，生生产工艺艺组织的的变革；生产加加工工艺艺组成的的流水线线） (2)“泰勒制制”的含义义以弗雷雷德里克克泰勒勒为主要要代表人人物的科科学管理理理论以以提高生生产率为为目标，以以科学管管理方法法代替传传统的经经验管理理，提出出通过建建立各种种明确的的规定、条例、标准，使使一切科科学化、制度化化，是提提高管理理效能的的关键。科科学管理理理论的的内容包包括劳动动定额理理论、激激励性的的工资报报酬制度度，等等等。泰勒勒制加强强了资本本家对工工人的实实际的隶隶属，使使工人进进一步附附着在工工作岗位位上2.领会会(1)科科学管理理思想(2)管管理时代代的劳动动关系及及其特

28、点点 答: 劳劳动关系系：19986年年12月月美国劳劳动工人人联合会会成立（劳劳联）、政府的的“建设设性”干干预政策策特点：政政府出台台立法、雇主改改进管理理、工人人形成了了工会组组织、集集体谈判判制度建建立附：一八711年英国国颁布了了世界上上第一部部工会法法，一八八75年年又颁布布了企企业主和和工人法法，允允许工人人团体和和企业主主签订契契约和合合同。到到19004年新新西兰出出现了较较规范的的集体合合同法。从从此，集集体谈判判制度得得到了国国家法律律的承认认和保护护。(三)冲冲突的制制度化1.识记记(1)时时代背景景 200世纪上上半叶，两两次世界界大战和和经济危危机行为科学学理论：在

29、行为为科学发发展中，与与组织中中劳动者者有关的的三个最最为重要要的方面面是：工工业心理理学的出出现、霍霍桑实验验、社会会系统理理论(2)工工业心理理学 “工工业心理理学之父父”雨果果芒斯斯特博格格心理理学和工工业效率率。同同泰勒一一样，他他对劳资资关系之之间的共共同利益益感兴趣趣。但是是，他强强调他的的方法更更侧重于于工人，他他希望以以此来缩缩短工作作时间，增增加工资资和提高高“生活活水平”(3)霍霍桑试验验在试验验中生产产率的提提高取决决于士气气、集体体成员之之间的相相互满意意关系(一种归归属感)，以及及有效的的管理等等一系列列社会因因素。霍霍桑试验验的重要要之处在在于，把把人当作作社会的的

30、人，从从而要更更多地考考虑岗位位上的人人的情感感、心理理、期望望等(4)社社会系统统理论代代表人物物是切斯斯特巴巴纳德，他他将管理理工作纳纳入一个个社会系系统之中中，并认认为高级级管理人人员的任任务就是是在正式式组织内内尽力维维护好一一个协作作系统该时期劳劳动关系系的制度度化：2.领会会(1)该该时期劳劳动关系系的制度度化答: 国国家干预预开始制制度化、法制化化；“产产业合理理化”运运动（该该运动是是以工人人参与企企业管理理为主要要内容的的产业民民主化运运动）；三方性性原则（政政府在制制定产业业政策时时，主动动征求双双方（雇雇主和工工人代表表）的意意见，政政府参与与调整双双方关系系，使双双方的

31、矛矛盾能够够控制在在一定范范围内）(2)该该时期劳劳动关系系的特点点答: 政政府干预预产业发发展实施施宏观调调控、雇雇主逐渐渐关心员员工的社社会性、三方原原则等制制度建立立(四)成成熟的劳劳动关系系1识记(1)经经验主义义学派及及其观点点代表人人物彼得得德鲁鲁克。目目标管理理是综合合以工作作为中心心和以人人为中心心的方法法，实现现工作与与人的完完美结果果(2)经经理角色色学派及及其观点点代表人人物亨利利明茨茨伯格、乔兰、科斯庭庭等。该该学派因因以对经经理角色色的职务务和工作作为研究究对象而而得名。该该学派认认为，经经理提高高工作效效率的方方法是：与下属属共享信信息；有有意识地地克服工工作的表表

32、面性；处理好好对组织织施加影影响的各各种力量量的关系系。这些些力量有有：股东东、学者者、政府府、工会会、公众众、职工工等等(3)权权变理论论学派及及其观点点也称超超Y理论论，代表表人物约约翰莫莫尔斯、杰伊洛西。该该理论认认为在企企业管理理重要根根据企业业所处的的内部和和外部条条件随机机应变，没没有一成成不变的的、普遍遍适用的的“最好好”的管管理理论论和方法法.2.领会会(1)成成熟劳动动关系时时期的劳劳动关系系具有哪哪些特点点答: 劳劳动关系系：更多多的产业业民主化化政策；集体谈谈判制度度进一步步完善；规范化化、制度度化的法法律体系系和调整整机制的的形成特点：劳劳动关系系实现了了制度化化、法制

33、制化；劳劳资矛盾盾总体趋趋于缓和和、合作作成为主主流(五)新新的矛盾盾和问题题1.领会会(1)经经济和组组织发展展的背景景新时代高高新技术术和通信信技术的的发展和和运用使使工作组组织和工工作设计计发生了了根本性性的变化化：(1)“蓝蓝领”和和“白领领”的界界线变得得越来越越模糊。(2)工工作组织织本身也也从多等等级的官官僚制变变为由网网络化供供应、团团队工作作、多种种技术支支持，以以及像组组织扁平平化和弹弹性工作作制这类类形式多多样、富富于变化化和适应应环境的的制度。(3)经经济进入入“微利利”时代代。(2)关关系的新新变化全球经济济一体化化带来国国际竞争争的加剧剧和雇主主策略的的变化；跨国公

34、公司的兴兴起和经经济全球球化的趋趋势也改改变了资资方、政政府和工工会的权权力平衡衡；跨国国工会和和工会联联盟发展展的相对对滞后；发展中中国家面面临新问问题；发发达市场场经济国国家的工工会也面面临着知知识经济济的挑战战。(3)结结合劳动动关系发发展的历历史,总总结出劳劳动关系系发展的的规律(六)我我国劳动动关系的的发展1.领会会(1)我我国在向向市场经经济过渡渡时期劳劳动关系系的表现现和特征征答: 不不同类型型的劳动动关系运运行规则则还有一一定差别别；在劳劳动关系系建立的的形式上上，劳动动合同关关系与非非劳动合合同关系系仍然并并存；劳劳动力市市场配置置机制和和行政配配置机制制同时对对劳动关关系发

35、生生作用；劳动关关系调整整还存在在着法律律规范不不健全的的问题；劳动争争议大幅幅上升，劳劳动关系系不稳定定因素增增多。2运用（1）系系统认识识建国后后我国劳劳动关系系的建立立、变化化、发展展过程（2）论论述我国国劳动关关系的发发展趋势势1、劳关关主体利利益明晰晰化。劳劳关就其其实质而而言，是是一种利利益关系系，但在在计划经经济条件件下，劳劳关的这这种性质质特点被被掩盖2、劳关关的形成成合同化化。基于于劳关主主体的明明晰和利利益的多多元化，以以劳合的的形式建建立劳关关系,明明确双方方的权利利和义务务.3、劳关关运行的的市场化化。按市市场机制制和规律律规范劳劳关的运运行是市市济条件件下的必必然结果

36、果4、劳关关规范的的法制化化。市济济本质上上是法制制经济。在在市济条条件下，劳劳关在构构成，运运行，处处理等方方面将全全部实现现法制化化。法律律原则，法法律方式式是规范范劳关的的主要依依据.第四章(一)谁谁是雇主主1.识记记(1)雇雇主的含含义雇主主也称用用人单位位，是指指一个组组织中，使使用雇员员进行有有组织、有目的的的活动动，且向向雇员支支付工资资报酬的的法人或或自然人人(2)我我国的雇雇主涵义义 1、雇主是是经营者者。在我我国，雇雇主应认认为是企企业经营营者，而而远远不不是资本本家的概概念 22、雇主主所属的的单位是是企业，包包括企业业化管理理的事业业单位，这这种界定定是以我我国有关关法

37、律、法规为为依据的的 3、雇主范范围包括括各种所所有制企企业(3)雇雇主组织织的含义义是指由由雇主依依法组成成的，旨旨在代表表、维护护雇主利利益，并并努力调调整雇主主与雇员员以及雇雇主与工工会之间间关系的的团体组组织。2.领会会(1)雇雇主组织织的角色色和作用用答: 主主要作用用是在集集体谈判判中支持持会员组组织，维维护雇主主利益，并并积极游游说政府府和议会会。具体体讲，雇雇主组织织主要从从事四种种活动：参与谈谈判、解解决纠纷纷、提供供帮助和和建议、代表和和维护国外的雇雇主协会会由法人人而不是是自然人人组成，主主要负责责处理劳劳资关系系各方面面的事务务，其中中与工会会协商劳劳资关系系是其主主要

38、作用用我国的雇雇主组织织：中国国企联（中中国企业业联合会会、中国国企业家家协会合合署）(二)雇雇主的角角色理论论1.领会会(1)新新古典经经济理论论的主要要内容及及其评价价答: 该该理论主主要强调调企业效效率及生生产率在在管理决决策中的的重要性性。评价价：对该该理论的的批评主主要集中中在五个个方面：1新新古典经经济理论论没有指指出使企企业效率率最大化化的内部部工作模模式；22新古古典经济济理论将将生产效效率等同同于盈利利，从而而忽视了了劳动关关系中的的“政治治”方面面；3新古典典经济理理论建立立在把管管理人员员视为所所有者利利益的代代理人这这样一种种过于简简单的管管理思想想之上；4新新古典经经

39、济理论论没有意意识到管管理者理理性的局局限性；5新新古典经经济理论论没有解解释管理理者自身身价值观观在决策策过程的的作用。上上述五个个方面又又演变出出五种理理论：权权变管理理理论、劳动过过程理论论、利益益相关者者理论、决策过过程理论论与战略略选择理理论。(2)权权变管理理理论的的主要内内容及其其评价答: 它它强调在在管理中中要根据据组织所所处的内内外部条条件随机机应变，针针对不同同的具体体条件寻寻求最适适合的管管理模式式、方案案或方法法。权变变管理理理论的最最大特点点是：(1)强强调根据据不同的的具体条条件，采采取相应应的组织织结构、领导方方式、管管理机制制；(22)把一一个组织织看作社社会系

40、统统的分系系统，要要求组织织各方面面的活动动都要适适应外部部环境的的要求。权权变管理理理论的的价值在在于，它它为解释释企业职职权结构构以及雇雇主的劳劳动关系系政策与与实践提提供了理理论支持持。(3)劳劳动过程程理论的的主要内内容及其其评价分割工作作任务，使使传统上上由熟练练工人掌掌握的技技能外部部化。这这一实践践带来两两个后果果：1降低低生产过过程所需需的技能能，从而而降低资资方对熟熟练工人人的依赖赖程度。2管理理者对工工人的生生产方式式与生产产进度的的控制程程度更强强，从而而防止工工人抵制制生产，保保证产出出水平。工工业管理理与科学学管理意意味着以以更低的的工资水水平换取取更大的的劳动量量。

41、对该理论论的批评评主要集集中在以以下两个个方面：1降低低生产所所需技能能受到普普遍质疑疑。2布雷雷弗曼的的理论只只考虑管管理方对对工人的的直接控控制，而而忽视管管理方对对工人的的间接控控制。(4)利利益相关关者理论论的主要要内容及及其评价价根据利益益相关者者理论，企企业组织织被看作作是利益益相关者者的结合合体，各各利益相相关者为为企业提提供资源源并获取取相应回回报。评评价：利利润最大大化是管管理方政政策与实实践的首首要目的的。(5)决决策过程程理论的的主要内内容及其其评价答: 又又被称为为“有限限理性”理理论，该该理论对对管理方方都是理理性人提提出了质质疑，认认为：1管理理方的所所谓理性性行为

42、具具有很大大的局限限性。2企业业内普遍遍存在的的管理权权术，对对“管理理方是理理性人”这这一命题题构成挑挑战。3管理理方容易易受当前前流行的的管理模模式的影影响。评价：管理方的的行为并并非完全全非理性性的，原原因有三三：1从管管理者自自身素质质看，通通过正式式教育和和培训以以及非正正式的“干干中学”，管管理者积积累了经经验，逐逐渐形成成自己的的决策程程序。2从组组织内部部的权力力关系看看，高层层管理人人员通过过制定规规章制度度来控制制中下层层管理人人员的行行为，并并通过建建立考核核评价体体系监督督中下层层管理人人员的行行为。3从决决策的重重要性看看，重大大决策通通常是由由高层管管理人员员经过理

43、理性规划划与审核核后做出出的。(6)战战略选择择理论的的主要内内容及其其评价答: 战战略选择择在多数数文献中中是指一一种决策策行为。由由于决策策者的价价值观、信仰与与世界观观趋于不不变，因因此，管管理方的的政策与与实践也也将趋于于制度化化并具有有长期稳稳定性，但但可能出出现显著著变革。当当环境压压力危及及企业的的生存与与发展时时，管理理方会考考虑采用用新战略略。评价价：考虑虑雇主的的价值观观、信仰仰与世界界观在多多大程度度上独立立于各环环境变量量，更具具有现实实意义。(三)管管理模式式和实践践1.识记记(1)管管理模式式的含义义及分类类管理模模式作为为一套成成文或不不成文的的指导原原则，是是雇

44、主对对待雇员员和处理理特殊问问题的一一种参考考原则，是是管理方方的行动动指南管理模式式分类的的两个维维度，职职权结构构（包括括独裁型型、权威威型、自自主型）、管理理理念（包包括剥削削型、宽宽容型、合作型型）2.领会会(1)独独裁/剥剥削管理理模式的的主要特特征及对对工会的的措施答: 起起源于119世纪纪晚期的的“压迫迫运动”。特特征包括括强制性性、专断断性、独独裁性、有限的的忠诚性性。这一一模式具具有强烈烈的反工工会思想想。主要要手段有有技术变变革、灵灵活的就就业安排排、在集集体谈判判中采取取强硬立立场和破破坏罢工工、停工工和迁厂厂(2)权权威/宽宽容管理理模式的的主要特特征及对对待工会会的措

45、施施答: 特特征包括括专业化化、职位位阶梯、忠诚感感。这一一模式承承认工人人参加工工会组织织的合法法权利。对对待工会会的措施施包括工工会的存存在使企企业成本本增加、工会要要求建立立绩效考考核的程程序与规规则(3)自自主/合合作模式式的主要要特征及及对待工工会的措措施答: 又又称人力力资源管管理模式式，起源源于福利利资本主主义与家家长制管管理。特特征包括括自主型型组织设设计、雇雇员参与与计划、人事与与就业政政策（包包括内部部公平制制度、薪薪酬体系系和全面面质量管管理等）。劳劳资双方方以更加加积极的的态度看看待集体体谈判，集集体谈判判不再是是双方对对立的过过程(四)雇雇员参与与管理1.识记记(1)

46、雇雇员参与与和参加加的含义义雇员参参与和参参加有时时被当成成同义词词，可以以互换使使用，其其含义都都包括了了个体和和集体信信息的传传达和磋磋商，都都可以指指管理员员向雇员员传达有有关经营营活动、决策和和绩效等等方面信信息的企企业机制制。但一一些学者者也对参参与和参参加有不不同的解解释。如如马清顿顿和古德德曼认为为，雇员员参与“主主要由管管理者发发起，用用来增加加雇员对对企业了了解和对对企业责责任心的的活动”，该该词汇有有“雇主主掌握主主动权的的含义”。而而“参加加”是指指雇员在在决策过过程中起起到更大大的作用用，用以以表示“雇雇员通过过集体谈谈判和讨讨价还价价来对企企业、工工作表现现、雇佣佣条

47、款等等多方面面施加的的影响”(2)雇雇员参与与的主要要目的1、增进进员工的的独立创创造性和和思考能能力，使使所有雇雇员对企企业及其其成功有有强烈的的责任心心 2、提供供员工自自我训练练的机会会 3、协助助管理者者集思广广益，作作出明智智决策 4、促进进劳资关关系的沟沟通 5、提高高员工忠忠诚度，提提高雇员员对工作作的满意意度2.领会会(1)雇雇员参与与管理的的主要形形式1.持股股计划，是是经济民民主的一一种形式式。其主主要内容容是：企企业成立立一个专专门的员员工持股股信托基基金会，基基金会由由企业全全面担保保，贷款款认购企企业的股股票。员员工持股股制度的的普遍推推行，使使员工与与企业利利益融为为一体。2.量圈圈，也叫叫质量改改善小组组，是指指从事相相关工作作的志愿愿人员组组成的小小组，在在训练有有素的领领导者(如直线线经理)领导下下定时聚聚会讨论论和提出出改善工工作方法法或安排排。实施施质量圈圈计划，其其目的是是给予工工人更多多运用他他们经验验和知识识的空间间。3.共同同磋商，共共同磋商商是最常常见的一一种参与与方式。所所谓共同同协商，是是指资方方为协调调与员工工的关系系而在制制定决策策之前，先先征求员员工的意意见或态态度，伹伹不需要要征得员员工或其其代表同同意的决决策程序序。4.工人人