2022收费站工作计划合集6篇.docx

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1、2022收费站工作计划合集6篇收费站工作安排 篇1针对目前监控室部分人员思想素养差、业务水平不高的状况，支配一些思想素养好、业务水平高的人员在监控室工作，彻底改善目前监控室存在的一些问题。一、定期对监控室人员及收费员进行业务培训和学习通过业务培训和学习，不断提高监控室人员及收费员的思想素养和业务水平，使其能够娴熟驾驭电视监控、电脑收费系统的操作规程，故障检修与解除。二、严格加强对监控室的各项管理1、加强对监控室人员工作时间的管理，做到24小时通行费征收的电视监控，保证十天的监控录相资料的完整清楚，监控室24小时有人值班。2、通过管理使监控室人员做到每班仔细监控，定时审片，不得随意关闭和调动监控

2、系统，具体真实记载当班系统运转、车辆运行及售票员操作规范状况，审片中发觉的违纪违规状况要做具体记录。3、加强对监控室人员思想素养的管理，仔细贯彻执行*市马路通行费稽查管理方法使其遵章守纪，忠于职守，秉公办事，防止各种违纪违规的现象发生。对违纪行为要肃穆查处，决不姑息迁就。4、仔细做好各种监控电脑等设备的维护和保养。组织监控室人员定期对各种设备进行清洁、维护和保养，保证各种设备能够正常、平安运行。收费站工作安排 篇220xx年，我站平安管理工作围绕“平安生产年”工作目标为主线，以平安生产“三项行动”“三项建设”组织实施和工作成效为重点，落实平安生产工作目标责任制，推动站内平安工作深化开展。根据“

3、平安第一、预防为主”的原则，我们建立了以站领导为核心，业务骨干为主体的平安工作领导小组;从完善制度入手，建立了收费站平安管理应急预案,细化了工作内容，规范了工作程序;设立了平安管理档案，对检查中发觉的平安隐患、设备状况、工作目标及概况等记录在案，整个平安工作的开展状况一目了然，确保我站各项工作顺当、平安、有序的进行。根据上级单位的要求和自身的须要，为了广泛普及平安管理学问，提高员工的平安意识，我们组织全体员工每月进行一次平安学问学习，学习内容包括消防法、消防基础常识、平安生产法、平安管理制度和突发治安案件处理程序等等，并在本月组织了一次消防基础常识考试，充分调动了员工的学习热忱，取得了较好的效

4、果。除学习外，我们还定期召开平安小组工作会议，对平安工作的开展刚好进行总结，依据发觉的问题、隐患和季节特点，有针对性的进行下一步工作布署。本着“预防为主，防消结合”的原则，平安小组每周做一次全面的防火检查，检查内容包括：用电线路老化、是否存在违规用电、公共用电设施的正常运转、收费设备的平安运用、灭火器、消防栓等灭火设备是否完好等等，并对相关设备设施定期保养，以确保这些设备正常运转。为了使平安责任得到落实，我们对办公楼各重点部位进行了责任分工，设立了平安防火责任人，进行日常的平安管理。平安小组严格根据制度要求，坚持每班次进行一次以上的巡查，尤其是重点部位、易发事务地点的巡查，对外来可疑人员、车辆

5、等进行盘问检查，发觉和解除各种担心全因素。巡查范围包括站舍及周边、收费区及周边、站舍公用区及防火通道、库房和厨房等。为强化门卫职能，我们实行对外来人员验证登记制度，并对门卫值班人员进行不定时稽查，杜绝门卫空岗现象。收费站，岗亭人员、现金、收费系统及相关设备较为珍贵，为保证现金及设备的平安，我们要求收费岗亭必需上锁，不许非工作人员进入，以防止意外发生，外勤人员加强广场区域的巡察，禁止闲杂人员及车辆进入收费区。收费广场和岗亭设置了摄像和拾音器，对于防治治安危害起到了肯定程度的镇摄和防范作用。为进一步加强防盗管理，我们还打算申请在办公楼门口、值班室、票据室等重要地点安装摄像机和红外线报警系统，同时在

6、票据室配备了触发和遥控式报警器，以应对突发的治安案件。两节即将来临，平安工作更为重要，我们将接着把平安工作深化下去，加强防火、防盗、防治安灾难、防破坏等“四防”工作，提高全站人员的平安意识和应对实力，并将在节前进行一次全面彻底的平安检查，发觉和解除存在的隐患和问题，加大节日期间的平安防范力度，保证平安工作的顺当进行。收费站平安工作安排(三)今年平安生产工作的总体思路是：20年接着深化开展“平安生产年”活动，严格落实平安生产责任制，坚持“平安第一，预防为主”，把平安生产列入征费管理的重要议事日程，抓好日常平安工作及平安防范措施，结合平安生产目标责任制，总结阅历，找出差距，确保全年平安生产无事故。

7、现提出以下工作安排：一、总体目标：落实日常平安生产工作，狠抓平安文明建设，有效防止各类平安事故的发生，特殊是严防重特大事故的发生;结合平安生产目标责任制，加强队伍平安文明建设，着实提升平安生产管理水平。二、总体工作：1、注意预防为主，健全教化宣扬、学问普及体系和重点领域以及班组、岗位的隐患排查网络体系，丰富各类平安生产应急预案，完善举报监督体系。2、注意加强监管，重点抓住收费岗亭、财务、宿舍等易发生平安事故的地方，常常性地开展隐患排查整改。3、注意落实责任，把平安生产责任落实到部门、落实到每一个员工。4、强化基础，加强队伍建设和服务创新，加快平安监管装备建设、平安生产信息体系建设。5、强化机制

8、，加强协调协作，形成上下联动、左右协调的运转机制，平安检查小组成员既要分工负责、更要形成合力，最大限度地遏制平安事故的发生。三、每季/每月的平安工作重点：第一季度：开展平安生产大检查、与各责任人签订平安责任书、加强重点部位的检查及平安宣扬教化培训等。1、一月份站内春节前平安生产大检查：加强职工队伍的管理，做好防火防盗，加强危急区等重点部位的管理和检查。2、二月份督促各科室全部职工做好节前后平安生产工作。3、三月份进行多种平安演练及平安宣扬教化培训。其次季度：依据应急预案加强平安演练及平安业务培训，做好平安生产宣扬月活动等。1、4月份站内“5.1”节前平安生产大检查。2、5月份站内平安演练及平安

9、业务培训;做好平安宣扬活动的前期打算工作。3、6月份做好平安生产月活动，同时做好平安业务学习与考试。第三季度：做好防汛工作，总结上半年平安工作。1、7月份总结上半年年工作;协作管理处的平安生产目标责任制年中考核;平安宣扬活动，打算下半年平安工作;部署防汛工作。2、8月份防汛工作检查;对突出问题重点检查，组织职工学习。3、9月份“10.1”节前平安大检查。第四季度：做好年内平安工作总结，制定下年度平安工作安排，站内平安生产大检查。1、10月份总结年内平安工作，加强平安工作的沟通和促进，对合理化建议所涉及的问题、平安隐患提出解决措施。2、11月份拟定下年度平安工作安排;防火防盗及消防演练;协作管理

10、处平安生产目标责任制年终考核;表彰平安生产工作先进者。3、月份做好今冬明春平安生产工作的支配及节前平安生产大检查。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，因此，必需树立预防为主的思想，把功夫下在平常，坚决变更“重事后查处、轻事前防范”的错误倾向。在去年开展平安生产工作的基础上，20年收费站接着持之以恒地，加大隐患排查治理力度，刚好公布各部门的隐患排查与整改状况，将平安隐患排查整改工作贯穿于20年度始终，遏制设备事故的发生，确保无火灾、无爆炸、无事故，杜绝严峻非伤亡事故，确保平安生产平稳顺当进行，努力创建“平安型收费单位”。收费站工作安排 篇320xx年几经过去，在处领导班子的正确领导下，

11、在各科室的大力支持下，在收费站全体职工的主动努力下，回顾一年总结如下：一、收费工作方面没有完成局制定的通行费收缴任务缘由是鲜活农产品的免费缘由造成的。到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共9461台次，共免费金额1.055.590元。假如加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就基本完成了。主动有效的协作好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。为了避开高峰时间段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发事务应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路途图，好为下道的游客做好说明指路工作。二、在收费站的平安保卫工作

12、方面协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生平安和财产平安。每月在站平安小组组长纪宇航的牵头下，带领值班站长、协勤员协作电工对收费站的内外环境进行平安大检查，如发觉平安隐患马上解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门帮助解决。现在已经形成制度，每次检查做好记录。另外，要求协勤员必需做到每半小时巡察一次，禁止外来车辆和人员在收费站广场和四周逗留，广场秩序井然。现在司机已养成习惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的平安和畅通。三、在监控工作方面监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作看法，做好每一台车的特别状况审查和批注工作。一年来，监控

13、员对监控设备进行妥当的管理和刚好的上报修理工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了管理处和收费站之间信息的输送纽带。四、在出纳、票证工作方面虽然我站的出纳票证工作由一人担当，但工作仍做的细致、明确，权责分明。特殊在改为计重收费以后，我站的通行为和车流量有了明显的增加，出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金（零钱）的运用状况，我站从未出现措手不及的状况。并且，账目记录细致完整，票据日清月结。五、站容站貌方面收费站实行了内外环境齐抓，内要质量，外要标准的工作方法，要求必需为用路人供应好的卫生环境，做到车道广场无杂物，收费亭窗明几净。并把“军事化管理，规范化服务”体现到实处，做到列队

14、有军姿，内务有军范。六、在团支部工作方面团支部是收费站工作的骨干，在收费站起到先锋带头作用。团支部先后组织了叠内务竞赛、拔河竞赛，庆祝建站三周年小型运动会等文体活动，丰富了收费站职工的业余文化生活也使收费站有了凝合力、向心力，更推动了收费站的各项工作更好的前进。七、在加强职工队伍建设方面收费站坚持每周召开一次值班站长碰头会，制定本周工作重点，值班站长汇报各班的工作状况，找差距，找不足。每半月召开一次全站职工大会，全站前段工作，表扬先进，指出不足。明确今后一段时间的工作任务和要求，传达和贯彻局处两级组织和领导的指示和要求，和探讨出现的问题，布置站里的工作要求和工作重点。各只人员按岗位进行专业学问

15、考试，考试不合格者不能够上岗。八、不足之处一年的工作，还存在这太多的问题和不足。收费站的工作还有很多地方没有规范化、制度化、程序化，距沈阳站的标准更是有很大的差距，特殊是在工作中还存在太多细微环节上的薄弱环节。在收费工作方面，我们的服务还应当向亲情服务靠拢，是用路人来到收费站如同到家的感觉。在外树形象方面，应当加强军事化、规范化用于岗位服务形象的体现，应让用路人来到我们收费站口，无论是外部设施环境还是人员都有一种整齐划一，训练有素的感觉。在内练素养方面，应当多进行爱岗敬业教化，增加收费员的集体主子翁精神，能把收费站当做自己的家，树立较高的服务理念，来满意形形色色的用路人。收费站工作安排 篇4班

16、组是一个单位最小的单元，是收费服务工作的前沿组织，又是一个单位、部门各项管理制度执行和落实显示的终端。作为班长如何提高班员的整体素养，带领好班组，确保圆满完成上级的生产任务，我认为须要有一份务实的学习安排才能引导各项工作的顺当开展。一、依据管理所要求制订学习安排。制订学习安排不能夸夸其谈，脱离单位实际工作支配，班长要时刻关注管理所的工作动态，时刻领悟管理所下发的文件精神，如目前即将实施的计重收费工作，作为班长要有敏感性和预见性，刚好将计重收费理论学问的学习纳入安排，组织班员进行理论学问学习，相互探讨，共同进步，确保计重收费工作顺当实施，平稳过渡。同时，制订学习安排时不能把目标定的太高，定的太死

17、，要留有肯定的空间和敏捷性，避开上级有临时任务时出现疲塌现象。二、依据班员素养制定相应的学习安排。“凡事预则立，不预则废。”在班组里，班员的业务技能参差不齐，领悟实力各有凹凸，班长在制订安排前应先征求班员的看法、建议，了解班员对上级下达的文件、通知要求和执行的知晓状况，然后依据班员的驾驭状况，结合上级部门平常的收费稽查业务反馈等信息，依据个人的优缺点，有针对性的制定对班员有帮助，能提高业务素养的学习安排，避开一刀切现象。三、执行学习安排前先告知班员。各项通知、要求关键在于落实，落实的表现在于执行，执行的前提在于知晓。为了抓好班组工作，确保安排的执行效果，班长要将学习安排的支配和学习重点，利用班

18、务会、列队讲评，提前告知班员，听取班员提出的看法和建议，然后逐条逐项进行比照落实，避开“布置工作在会上，检查工作在嘴上，落实工作在纸上”的现象。四、月底对执行安排的状况刚好进行小结。月度小结是为了能更好地做好下一月的工作。班长要依据学习安排的执行状况，取得的学习效果，刚好进行分析、总结，查找存在的差距，确保学习安排有效落实。安排是实现目标的蓝图，一份有效的学习安排使自己有一个明确的目的，依据安排的支配脚踏实地，有步骤地去实现，防止班员在工作上的散漫疏懒，松松垮垮，从而不断提高员工的整体素养，促进各项工作的顺当开展。收费站工作安排 篇5xxx收费站将在旗交通局的正确领导下，在xxx镇政府是大力支

19、持下，仔细实行旗局有关工作会议精神，坚持“以人为本、以车为本”的服务理念，最大限度地调动和发挥全站职工的主动性、创建性，举全站之力抓好日常收费和管理工作，努力把所辖路段建成和谐、平安通道，圆满完成全年各项工作任务。一、加强教化学习，提升职工素养一个主动进取的单位，必定要有一支高素养的职工队伍。为此，今年我们将接着加强：一是以志向信念教化为核心，大力开展党的基本理论、基本路途、基本纲领宣扬教化学习，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增加工作人员的使命感和责随意识，充分调动职工的主动性和创建性，促进收费站各项工作的顺当开展。二是结合党的群众路途教化实践活动的深化开展，进一步加强职

20、工的工作纪律作风建设，坚固树立“以人为本、以车为本”的服务理念，努力实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。三是接着加强业务学问和平安教化培训，切实提高收费人员业务水平与综合实力，为路人创建优质、高效、平安、舒心的通行环境。二、强化内部管理，提高服务质量收费站作为面对社会的“窗口”，2xx4年，我们将主动把收费站作为面对社会的桥梁和纽带，严格要求收费员秉承“应征不漏、应免不收”的原则，主动开展“唱收唱付、文明服务”，用实际行动将暖和洒向每一位来往的司乘人员，塑造良好的交通行业窗口形象。一是严格执行收费站管理制度、值班管理制度、交接班制度等各项规章制度，做到依法收费，严把收费关，做到应收

21、不漏、应免不征，坚决不许与司乘人员发生争吵，有理有节地处理好各类征缴冲突，切实维护良好的收费秩序。对于各类特情车，如防汛车、施工车、农畜产品运输等车辆，严格查证，严格根据制度谨慎放行。在收费过程中做到热忱周到，不卑不亢，坚持原则，文明服务，确保征足征好国家规费。二是规范岗位工作程序，树立亭内形象。站内工作人员在岗期间必需严格约束自己的言行，规范操作，仔细做好交接班等工作记录，始终把为路人服好务摆在工作的第一位，努力为路人供应一个良好的行车环境，主动树立良好的窗口形象。三是坚持运用规范的文明用语，努力提升窗口服务质量。在岗收费人员要始终坚持微笑服务，坚持标准的礼仪手势，仔细执行收费站工作人员言行

22、规范，全力打造“您好”工程，主动开展“四心”（即“讲文明用语要热心、唱收唱付要细心、回答询问要耐性、微笑服务要真心”）和“三声”（即“司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声”）活动，做到给车主多一份温馨、多一点宽容、多一丝微笑、多一些耐性，真正体现“以人为本、以车为本”的服务理念，努力营造一个文明和谐的交通环境。新的一年又是一个新的起先，在新的一年中，我们全站干部职工将坚固树立以人为本，以车为本的服务理念，进一步细化日常管理，强化文明服务、优质服务，用娴熟的业务水平和饱满的工作热忱圆满完成上级交付的各项工作任务。收费站工作安排 篇6今年，山阴收费站要以十七届四中全会精神为指导，明确目标

23、，迎难而上，从完善管理措施，精细业务操作等方面入手，具体支配部署20xx年各项工作，全面推动精细化管理，促进全年各项工作任务的圆满完成。（一）围绕收费工作主题，不断加大稽征力度，多措并举，力争超额完成通行费征收任务。（二）努力提高通行质量。通行质量指标入口发卡不超9秒/车次，出口客车不超15秒/车次，货车不超35秒/车次。收费广场及站区保持标识清楚，环境美丽，服务设施齐全。顾客满足度达99%，顾客有理投诉为零。（三）推动精细化管理，提升收费管理水平1、维护良好的收费秩序。确保收费区域秩序井然严格要求各班组开足开好车道，一般状况下必需开足全部核定车道，因设备维护或打扫卫生等状况最多只允许关闭一个

24、车道，机动人员加强值勤工作。而且在关闭车道的同时必需完全符合平均每个车道排队车辆不超过5辆，用制度来保证车道有序畅通。加强收费现场管理，收费区域各项标记标识要求做到每班检查，力求摆放合理，加强对手动栏杆等设施的检查，确保设施运用平安，不伤及车辆和人员。另外要求加强每班次车道的日常保洁工作，对过往车辆随意丢弃物品至广场的状况，在加强对人员的教化并刚好做好保洁工作，维护收费区域整齐美观的环境。2、坚持运用规范的文明用语，扎实推动“八颗牙”微笑服务。充分发挥山西省交通厅“文明和谐示范窗口”的示范作用，以老带新、结对示范。始终要求收费人员能坚持“八颗牙”微笑服务，坚持标准的礼仪手势，坚持委屈服务，仔细

25、执行收费站工作人员言行规范，不与司乘人员发生争吵，有理有节地处理好各类征缴冲突。结合深化开展精细化管理工作，扎实推动“八颗牙”微笑服务，提升窗口形象活动的宣扬发动，提高全员自觉投入争创文明服务示范岗，努力营造一个文明和谐的交通环境。3、规范岗位工作程序，夯实精细化管理的基础规范操作和记录不仅能养成良好的工作习惯，更能显著提高工作效率，也是树立良好窗口形象必要保证。依据工作实际，要求各岗位人员严格根据规定进行填写，确保不漏记、不错记，使站内各项工作开展状况井井有条有据可查。4、加强教化培训、不断提高员工队伍素养大力实施“素养工程”，建立健全了职工业务技能、文化学问、网络技术、法律学问等系统的培训

26、制度，着力抓好了复合型、应用型人才的培育，加强新员工的培训。营造起互帮互学、共同进步的深厚氛围，为增加队伍整体素养打下坚实基础。（四）党政工团同心协力，提高精神文明建设1、加强省级“青年文明号”的创建和申报工作，通过形式创新和内容的充溢，不断提高创建水平和成效。2、主动组织开展篮球、乒乓球、象棋等竞赛，全员协作、主动参加，达到活跃工作气氛、丰富职工业余文化生活，提升员工团队意识的目的。（五）加强平安管理，确保平安畅通依据公司职业健康平安管理方针和目标，在明确班组工作任务的基础上，按PDCA要求，开展日常检查、措施落实、平安改进工作，仔细实施职业健康平安管理方案，加强规范化限制，建立健全应急组织

27、，明确职责范围和处置措施，科学制定收费应急预案，从实际动身，探讨各类预案的可操作性，仔细组织实施应急预案的演练，提高全体员工的应急保障实力。全力协作公司实施的收费站改扩建工程，达到平安施工，平安运营。（六）做好迎接“干线马路大检查”的打算工作。以迎接全国“干线马路大检查”为契机，根据规定进一步完善内业资料，及早制定绿化方案，突出提升站容站貌的亮化、绿化和美化水平，增加职工文化消遣设施，进一步改善职工的工作和生活环境。美化环境，亮化站区，常常保持环境清洁，窗口靓丽。（七）接着加强企业文化建设一是加强对员工的思想教化，做好稳定工作。思想是工作的根本，稳定是发展的前提。通过利用思想道德教化、法制教化

28、和爱岗敬业教化课，适时实行“领导与员工座谈”、“员工与员工座谈”等座谈方式，教化广阔员工树立服务意识、大局意识和责随意识，帮助员工树立正确的人生观和价值观。并刚好为员工消退了心中疑虑，把员工的不满心情歼灭在萌芽之中，确保收费站人员稳定工作。二是加强业务练习，树立岗位标兵。岗位能手等模范人物，在形成同等、互助、团结、友爱的气氛和企业文化建设中起着很大的促进作用。通过组织员工进行了收费速度测试、点钞速度竞赛、岗位练兵和技能培训等一系列竞赛活动，不仅可以营造出比、学、赶、帮、超的健康氛围，对提高全站人员的收费业务水平也起着特别重要的作用。三是坚持以人为本，加强民主管理。以人为本，就是以实现广阔员工的全面发展为目标，想员工所想，盼员工所盼，刚好帮助员工解决身边的难事和烦心事。通过改善员工的生活环境、工作环境、增加员工消遣方式等，真正做员工的真心人和贴心人，有效激发出员工的工作热忱和工作主动性，为企业文化建设奠定基础。总之，全站干部职工坚固树立以人为本，以车为本的服务理念，细化日常管理，使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务，同时注意加强业务学习，用娴熟的业务为优质服务供应保障，圆满完成各项工作任务。