工行网银简介1953.docx

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1、工行网银银简介（一）业业务简述述个个人网上上银行是是指通过过互联网网，为工工行个人人客户提提供账户户查询、转账汇汇款、投投资理财财、在线线支付等等金融服服务的网网上银行行渠道，品品牌为“金金融家家”。个人人网上银银行为您您提供的的全新网网上银行行服务，包包含了账账户查询询、转账账汇款、捐款、买卖基基金、国国债、黄黄金、外外汇、理理财产品品、代理理缴费等等功能服服务，能能够满足足不同层层次客户户的各种种金融服服务需求求，并可可为您提提供高度度安全、高度个个性化的的服务。（二）费费税标准准网上银银行年服服务费、工本费费等（一）服服务费收费项目目 收费标准准执行时间间备注1. 网网上银行行年服务务费

2、每年每个个客户112元20088年5月月10日日暂不收费费2. 手手机银行行（WAAP）年年服务费费每年每个个客户660元20088年7月月12日日暂不收费费3. 集集中式银银期转帐帐同城不收收费；异异地每笔笔4.55元或每每月400.5元元20099年6月月8日4. 资资金自动动归集功功能1个月22元；33个月66元；66个月110元；12个个月200元20088年100月188日5. 工工行信使使服务费费基金净值值提醒每月2元元20099年6月月8日20100年4月月15日日-20111年33月311日免收收。股票收盘盘价、到到价提醒醒每月2元元20099年6月月8日理财产品品净值提提醒每

3、月2元元20099年6月月8日证券、汇汇市信息息每月2元元20099年6月月8日定期存款款、卡透透支、卡卡到期提提醒每月2元元20099年6月月8日密码连续续错误、本外币币利率变变动提醒醒每月2元元20033年111月233日国债价格格提醒每月2元元20099年6月月8日暂时免收收余额变动动提醒每账户每每月2元元20088年5月月10日日登录短信信提醒每月1元元20099年100月188日暂时免收收业务处理理提醒每月1元元20088年5月月10日日综合对账账单服务务EMAIIL每月月3元，邮邮寄每月月5元20099年6月月8日EMAIIL暂时时免费组合对账账单服务务EMAIIL每月月3元，邮邮

4、寄每月月5元20099年6月月8日EMAIIL暂时时免费汇款通知知服务每条短信信0.22元20055年100月300日外汇委托托交易成成交短信信提醒每条短信信0.22元20100年7月月18日日理财计划划短信提提醒每条短信信0.22元20100年7月月18日日人民币账账户黄金金短信提提醒服务务每条短信信0.22元20088年5月月10日日黄金递延延业务成成交通知知短信提提醒每条短信信0.22元20099年2月月21日日黄金递延延业务保保证金预预警和强强平短信信提醒每条短信信0.22元20099年2月月21日日贵金属到到价提醒醒每次0.2元20100年100月233日外汇到价价提醒每次0.2元2

5、0100年100月233日人民币EE卡余额额变动提提醒每月2元元20100年100月233日国际E卡卡余额变变动提醒醒每月2元元20100年100月233日6. 网网上个人人理财服服务费协定金额额转账每项服务务16元元20088年5月月10日日暂时免收收预约周期期转账每项服务务16元元20088年5月月10日日T+0理理财每项服务务16元元20088年5月月10日日7. 电电话银行行年服务务费每年每个个客户112元20088年5月月10日日按当地工工商银行行公告标标准执行行。8. 手手机银行行（短信信）信息息服务费费套餐一25元，1100条条20088年5月月10日日套餐有效效期为两两年；客客

6、户向我我行发送送短信办办理手机机银行业业务，须须向手机机通讯运运营商缴缴纳短信信通讯费费，套餐餐费用中中不包括括短信通通讯费；客户发发起一笔笔短信业业务，如如转账、汇款等等，无论论我行回回复多少少条短信信，均按按一条信信息计入入套餐；手机银银行（短短信）激激活、注注销、捐捐款、查查询捐款款、套餐餐购买、套餐信信息查询询、查询询帮助交交易免费费，所发发信息不不计入套套餐。套餐二45元，2200条条20088年5月月10日日套餐三100元元，5000条20088年5月月10日日（二）交交易费业务种类类收费标准准执行时间间备注1. 电电子速汇汇工行汇款款工行同城城转账不不收费；工行异异地汇款款：按照

7、照柜面星星级客户户优惠费费率的99折收取取；20111年1月月15日日跨行汇款款按照柜面面星级客客户优惠惠费率的的9折收收取；2. 跨跨境汇出出汇款手续费：按汇出出金额的的0.88收取取，最低低16元元/笔，最最高1660元/笔；电电讯费：1000元/笔笔。对于于以外币币现钞账账户办理理外汇汇汇款的，我我行还将将按当日日外汇牌牌价收取取钞汇转转换差价价。20055年4月月24日日3. 向向境外VVISAA卡汇款款按照汇款款金额的的0.66%收取取，每笔笔最低660元人人民币。（含个个人网银银渠道和和手机银银行（WWAP）渠渠道）20099年100月188日4. 工工行系统统内跨境境汇款手续费：

8、个人网网上银行行按照柜柜面收费费标准的的9折收收取，贵贵宾网银银会员按按照柜面面收费标标准8折折收取，贵贵宾网银银银牌会会员按照照柜面收收费标准准7折收收取，贵贵宾网银银金牌会会员按照照柜面收收费标准准6折收收取。手手机银行行（WAAP）按按照柜面面收费标标准的99折收取取。20100年7月月18日日5. 代代缴学费费工行系统统内同城城业务不不收费，工工行系统统内异地地和跨行行业务每每笔5.5元。20033年111月233日（三）工工本费收费项目目收费标准准执行时间间备注1. UU盾工本本费金邦达220066每个600元20077年8月月1日1. 各各品牌UU盾的外外型和芯芯片有所所不同，但但

9、功能均均一致，客客户可选选择使用用。2. U盾盾具体型型号以当当地工商商银行公公告为准准。金邦达GGEMPPC KKEY每个600元捷德STTARKKEY 1000每个600元华虹BHHDC USBB (332K)每个600元华虹BHHDC USBB (116K)每个588元华虹HHH-UKKEY (LCCD)每个600元以当地分分行推出出时间为为准天地融OOnKeey 1193DD (LLCD)每个600元20100年2月月1日天地融OOnKeey 1193DD (OOLEDD)每个755元飞天诚信信FEIITANN H99 (LLCD)每个600元飞天诚信信FEIITANN H99 (OO

10、LEDD)每个755元明华MWW e-Keyy(LCCD) 每个600元明华MWW e-Keyy(OLLED)每个755元2. 读读卡器工工本费同企业读读卡器工工本费标标准20044年1月月1日3. 电电子银行行口令卡卡工本费费每张2元元20066年8月月10日日注释释：1、遇遇新增或或调整收收费标准准时，中中国工商商银行将将于执行行前100个工作作日通过过本栏目目予以公公告；2、以上收收费标准准最终解解释执行行权归中中国工商商银行所所有。（三）交交易安全全其实网上上银行是是很安全全的，截截止到目目前，没没有一位位工行客客户因为为工行网网银的安安全缺陷陷而遭受受损失。工行的的网上银银行有三三把

11、“锁锁”层层层把守，首首先是由由智能芯芯片信息息加密技技术构成成的个人人客户证证书，该该证书类类似于UU盘形状状，也叫叫做电子子证书，只只有把该该证书与与电脑连连接，网网上操作作才能正正常进行行，这无无疑为网网上银行行多增加加了一把把“安全全锁”。即便是是病毒的的操纵者者窃取了了客户的的账号和和密码，但但如果没没有电子子证书，还还是不能能进行资资金划转转的。而而且工行行的每笔笔网上交交易都是是通过手手机短信信通知客客户本人人，一旦旦有异常常交易，客客户可以以马上与与我们联联系，而而把损失失减少到到最小。工行将将加强维维护网银银安全的的同时也也提醒客客户，不不要用链链接的方方式登录录网银，以以防

12、“误误上贼船船”。如如果客户户没有电电子证书书，那么么在做网网上小额额交易的的时候，只只要保证证自身电电脑的安安全不中中木马，保保持良好好的上网网习惯，也也一样可可以确保保网银的的安全。风险提示示11. 您您每次使使用网上上银行后后，请点点击页面面右上角角的“安安全退出出”结束束使用，并并拨出UU盾妥善善保管。22. 请请您网上上购物进进行支付付时，不不要开启启操作系系统、MMSN和和QQ等等工具的的远程协协助功能能，一定定要在核核对支付付金额和和订单金金额无误误后再确确认支付付。3. 请您在在登录网网上银行行和进行行网上支支付时，要要注意防防范假冒冒工行网网站的欺欺诈。为为帮助您您识别假假网站，工工行为您您提供了了防钓鱼鱼网站安安全控件件，请及及时下载载安装。44. 如如果您使使用“UU盾+短短信认证证”或“电电子银行行口令卡卡+短信信认证”的的业务模模式，请请在交易易过程中中认真核核对短信信发送编编号、收收方账号号和交易易金额等等信息是是否与正正在进行行的交易易事项一一致。0812211339张潇