有限公司KPI指标体系 (83页).DOC

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1、青岛海悦置业有限公司KPI 指标体系新华信管理咨询制作海悦 KPI 指 标体系说明 .1人力资源部经理 .3人力资源部经理 KPI 组成表 .3人力资源部经理 KPI 说明表 .4软指标评分表 .5人力资源部经理考核流程 .8销售部经理 .9销售部经理 KPI 组成表 .9销售部经理 KPI 说明表 .10软指标评分表 .11硬指标评分表 .13销售部经理考核流程 .14财务部经理 .15财务部经理 KPI 组成表 .15财务部经理 KPI 说明表 .16软指标评分表 .17财务部经理考核流程 办公室主任 .22办公室主任 KPI 组成表 .22办公室主任 KPI 说明表 .23软指标评分表

2、.24办公室主任考核流程 .27工程副总经理 .28工程副总经理 KPI 组成表 .28工程副总经理 KPI 说明表 .29软指标评分表 .30工程副总经理考核流程 .33总工程师 .34总工程师 KPI 组成表 .34总工程师 KPI 说明表 .35软指标评分表 .36总工考核流程 .39工程部经理 .40工程部经理 KPI 组成表 .40工程部经理 KPI 说明表 软指标评分表 .42工程部经理考核流程 .45预算部经理 .46预算部经理 KPI 组成表 .46预算部经理 KPI 说明表 .47软指标评分表 .48预算部经理考核流程 .51材料部经理 .52材料部经理 KPI 组成表 .5

3、2材料部经理 KPI 说明表 .53软指标评分表 .54材料部经理考核流程 .57策划部经理 .58策划部经理 KPI 组成表 .58策划部经理 KPI 说明表 .59软指标评分表 .60策划部经理考核流程 .64总经理助理 总经理助理 KPI 组成表 .65总经理助理 KPI 说明表 .66软指标评分表 .67总经理助理考核流程 .69物业公司经理 .70物业公司经理 KPI 组成表 .70物业公司经理 KPI 说明表 .71软指标评分表 .72物业公司经理考核流程 .75总经理 .76总经理 KPI 组成表 .76软指标评分表 .77总经理考核流程 海悦海悦置业有限公司 KPI 指标体系说

4、明 每个岗位的 KPI 指标由 KPI 组成表、KPI 说明表（对某些 KPI 内容的解释） 、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于 KPI 指标有约定俗成的解释，略去 KPI 说明表，在 KPI 组成表的 KPI 说明一栏给予简短的说明。 考评周期：指的是考评的频度，即多长时间考评一次。 考评标准：指的是各考评项目获得满分时需要达到的标准。 KPI 说明：对 KPI 指标内容的详细介绍，考评人和被考评人在确定 KPI 指标时需要就 KPI 内容达成共识。 KPI 权重：根据组成某岗位的 3-5 个 KPI 指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重，KPI 权重随着不同阶段工作重

5、点而进行调整，为了使岗位员工投入更多的资源开展某项工作，公司将加大该项工作的权重。KPI 权重通常在每年初确定 KPI 内容时确定。 计算方式指的是计算该岗位员工实际得分的方法，其中硬指标在 KPI 组成表中直接列出记算方法，软指标在后面的软指标评分表中列明打分方法。 信息来源指的是打分所依据的信息从哪里得到。 考核目的一栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益。 在软指标评分表中，评分表通常由被考核人的直接上级填写，部分情况下由协调人员填写，在表头有明确的填写人注释。 部分 KPI 说明表以多个表格的形式体现，目的是更直观地表现 KPI 指标蕴藏的含义，这类表格在表头标明了附表字样。 考核流

6、程以跨部门流程图的形式体现，人力资源部起到整理备案及向被考核人提供反馈的作用。 建议考评人对软指标统一按照以下标准打分：不满意 中等 较好 极好50 分以下 60 70 80 90 人力资源部经理人 力 资 源 部 经 理 KPI 组 成 表KPI 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的2002 年工作计划报告 100 分 见软指标说明表 10%见软指标评分表表一 本岗位提交报告合理规划公司 2002 年人力资源工作员工招聘工作报告 100 分 见软指标说明表 15%见软指标评分表表二 本岗位提交报告招聘合适的员工以满足公司发展的需要员工培训工作报告 100 分 见软指标说

7、明表 30%见软指标评分表表三 本岗位提交报告培训员工各项技能以满足公司发展的需要员工考核及薪酬工作报告 100 分 见软指标说明表 35%见软指标评分表表四 本岗位提交报告考核并激励员工发展、制定合理薪酬与其它部门的协作 100 分 见软指标说明表 10%见软指标评分表表五 各部门和总经理具有团队意识，与其他部门积极协作完成各项工作人 力 资 源 部 经 理 KPI 说 明 表考核指标 具体内容2002 年工作计划报告 全面规划 2002 年人力资源部工作计划，并做到切实可行 回顾考核周期内的人力资源工作，并对未来的发展提出合理化建议员工招聘工作报告 按计划完成员工招聘工作，做到招聘过程公开、公正 招聘的员工素质、能力符合各部门要求员工培训工作报告 合理安排培训工作计划、流程和内容 按计划完成对公司员工培训工作、培训效果良好 培训费用不超过预算员工考核及薪酬工作报告 建立合理清晰的考核及薪酬制度 按时完成各岗位的