如何避免执行力12陷阱4364.docx

《如何避免执行力12陷阱4364.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何避免执行力12陷阱4364.docx（92页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、讲师简简介王时成1.台湾著著名的行行销学、管理学学、谈判判学的实实务培训训专家；2.中中国生产产力中心心（台湾湾）项目目讲师，政政治大学学（台湾湾）金融融系项目目讲师，台台湾金融融研训院院讲师，中中山大学学（台湾湾）育成成中心讲讲师，东东海大学学（台湾湾）企管管系讲师师，台湾湾中小企企业协会会讲师，项项目经理理人协会会讲师，入入选台湾湾知名的的国际贸贸易协会会，具有有16年年培训经经验；3.曾曾经为中中国联通通、光明明乳业、NOKKIA手手机、远远东百货货公司、台湾银银行、华华南银行行、上海海银行、微星科科技等众众多知名名企业提提供过培培训和咨咨询服务务；4.著著作有做做个快乐乐的沟通通高手、

2、600/400沟通法法则、行销销高手百万万行销法法则、沟通通高手沟通通谈判三三赢法则则、领领导高手手激发发天赋野野雁法则则、成成功高手手潜能能激发蜕蜕变法则则等。课程对对象谁需需要学习习本课程程企业业战略制制定与决决策者中高高层管理理者基层层管理者者课程目目标通过过学习本本课程，您您将实现现以下转转变1.了解解影响执执行力的的三大基基石2.掌握握执行力力领导人人的七大大重要行行为与66P特质质3.熟悉悉执行力力的三大大流程人员员流程、战略流流程、运运营流程程4.学会会如何避避免执行行力的十十二个陷陷阱课程提提纲通过过本课程程，您能能学到什什么？第一讲陷陷阱1：领导导人对变变化的敏敏感度不不足1

3、.对执执行力的的认知2.企业业领导最最应该关关心的问问题3.案例例分析失败败原因探探索第二讲陷陷阱2：领导导人不知知道自己己的影响响力1.如何何让企业业转危为为安2.专业业CEOO的十项项法则3.案例例分享成功因因素探索索第三讲陷陷阱3：领导导人忽视视自己的的领导风风格1.领导导人常见见的错误误行为2.高执执行力领领导人的的七大重重要行为为3.高执执行力领领导人的的6P特质质第四讲陷陷阱4：领导导人疏忽忽企业文文化的重重要性1.建立立企业文文化的五五大要诀诀2.企业业变革成成功技巧巧3.合理理运用激激励制度度4.执行行力的社社会软体体第五讲陷陷阱5：领导导人喜欢欢使用与与自己关关系好、听命行行

4、事的庸庸才1.如何何让员工工适得其其所2.善于于网罗高高执行力力人才3.团队队成员的的才能分分析表第六讲陷陷阱6：领导导人EQQ不佳打打击团队队士气1.领导导人的自自我超越越-情绪绪韧性2.领导导人不应应该有负负面言行行第七讲陷陷阱7：领导导人忽视视以事实实为依据据不重视视追根究究底技巧巧1.强力力对话的的特质2.强力力对话的的模式3.强力力对话的的目标第八讲陷陷阱8：领导导人忽视视人员流流程的设设计1.引言言2.错误误的人员员流程决决策3.人员员流程决决策的四四个关键键做法第九讲陷陷阱9：领导导人忽视视策略流流程的设设计1.错误误的策略略流程决决策2正确的的策略流流程的做做法第十讲陷陷阱10

5、0：领导导人忽视视运营流流程的设设计1.错误误的运营营流程决决策2.正确确的运营营流程的的做法第十一讲讲陷阱111：领导导人对爱爱将与家家将不忍忍苛求1.中层层主管的的错误观观念与行行为2.怎样样做一个个优秀的的中层主主管第十二讲讲陷阱122：领导导人忽视视对基层层员工的的管理1.基层层员工为为什么不不能发挥挥执行力力2.正确确的基层层员工管管理方法法课程意意义为什什么要学学习本课课程？（学学习本课课程的必必要性）一个执执行力强强的企业业，必然然在战略略制定、文化及及领导方方式等方方面表现现非同一一般。但但事实上上，由于于领导者者们常常常掉进诸诸如忽视视战略、忽视领领导风格格、喜欢欢听命行行事

6、的庸庸才此类类陷阱里里面，而而使企业业的执行行力大打打折扣。可见，如如何才能能有效的的提升企企业的执执行力，又又如何避避免执行行力陷阱阱，无疑疑都是企企业提升升执行力力需要关关注的问问题。本本课程在在为企业业提供打打造执行行力的方方略的同同时，重重点对企企业可能能面对的的执行力力陷阱进进行了全全面剖析析。相信信通过本本课程的的学习，您您将了解解到企业业打造执执行力的的最完全全的解决决方案。第1讲 陷陷阱1：领导人人对变化化的敏感感度不足足【本讲重重点】对执行力力的认知知企业领导导最应该该关心的的问题执行力的的认知执行力的的概念什么是执执行力？对执行行力的理理解有很很多，可可以说执执行力是是说了

7、就就做，是是贯彻到到底，是是执行到到位有本书书叫做铁铁腕执行行力，铁铁腕也是是对执行行力的一一种注解解。【案例】有一个人人在每天天晚上全全家吃完完晚餐之之后，总总是开车车去给大大家买冰冰淇淋，有有时买香香草冰淇淇淋，有有时买巧巧克力口口味的，还还有的时时候买水水果冰淇淇淋，总总之，根根据大家家的投票票决定冰冰淇淋的的口味。可是，有有件事情情很奇怪怪，就是是每次买买其他口口味的冰冰淇淋时时，开车车来回都都很顺利利，唯独独在买了了香草冰冰淇淋之之后，车车子总是是发动不不起来。难道香香草会造造成车子子启动不不了？于于是他给给汽车公公司打了了电话，把把事情描描述了一一番。汽汽车公司司当然不不认为汽汽车

8、会对对香草“罢工”，但是是他们还还是专门门派了技技术人员员来处理理这个问问题。技技术人员员每天都都和车主主一起去去买冰淇淇淋，一一个礼拜拜之后，终终于找到到了问题题所在。原来，因因为香草草口味的的冰淇淋淋很受欢欢迎，所所以店面面专门在在出口处处设置一一个专柜柜以方便便客户的的购买,这样购购买者回回到车上上时，车车子的引引擎还没没有冷却却，所以以车子发发动不起起来；而而其他口口味的冰冰淇淋放放在店面面里的冰冰柜中，顾顾客需要要拿出来来，再排排队结账账，大概概要花掉掉15分分钟到220分钟钟的时间间，此时时车子的的引擎已已经冷却却了,差差异就在在于购买买冰淇淋淋花费的的时间不不同。从这个案案例中，

9、我我们可以以看出这这家汽车车公司的的服务态态度很科科学，做做到了以以顾客为为重，虚虚心倾听听顾客的的意见，及及时帮助助顾客解解决难题题，让顾顾客满意意。这就就是满意意服务的的执行力力。执行是企企业领导导人首要要的工作作，企业业领导必必须对整整个企业业的运营营、人员员的安排排、所处处的环境境等有彻彻底的了了解，然然后再进进行策略略决定。所以执执行力的的一个特特色，就就是领导导人必须须亲自深深入参与与。执行必须须成为组组织文化化的核心心部分，也也就是说说，要建建立一种种执行力力的文化化，必须须从高层层领导开开始以身身作则，中中层主管管承上启启下，基基层员工工效法贯贯彻。在在执行的的过程中中要重视视

10、细节，一一位著名名的企业业家说过过：人类类的竞争争就是细细节的竞竞争。谁谁能够在在精细的的地方做做得彻底底、执行行到位，谁谁就能获获得胜利利。【案例】在银行大大厅里，我我们经常常能看到到这样的的情景：一位客客户在填填写单子子，不小小心写错错了，只只好重新新填一张张。那么么先前作作废的单单子怎么么处理？有的客客户素质质非常高高，他会会把废纸纸装在自自己的口口袋里带带走，有有的客户户会找一一个废纸纸篓扔掉掉，还有有很多客客户会顺顺手把废废纸揉成成一团，扔扔在桌面面上，这这样不用用多久，大大厅里就就会显得得很凌乱乱。有的的银行注注意到了了这个细细节，于于是在写写字台上上设计了了一个圆圆孔，下下面连接

11、接不锈钢钢的漏洞洞，以方方便客户户顺手把把废纸扔扔在漏斗斗里，从从而保证证了营业业厅的整整齐清洁洁，并能能让客户户感觉到到满意的的服务。这就是是注重细细节的作作用。执行力如如何发挥挥作用要想充分分发挥执执行力的的作用，需需要注意意三个步步骤，即即人员流流程、策策略流程程和运营营流程。图1-11执行力力让三大大核心流流程环环环相扣1要注注重人员员流程执行力的的发挥必必须依靠靠人来执执行，所所以要用用对人、留住人人、培养养人。有有的企业业一开始始做得很很好，但但后来却却出现了了人才断断层。所所以企业业一定要要有一个个完整的的人员制制度，要要有系统统化的选选才、育育才、用用才、留留才制度度。2要注注

12、重策略略流程策略对企企业的发发展非常常重要，一一个英明明的决策策会使企企业走向向辉煌，而而一个愚愚蠢的决决策则可可能导致致企业毁毁灭，这这方面的的例子并并不少见见。【案例】诺基亚一一向是手手机制造造商中的的领航者者，市场场占有率率一向很很高，但但是最近近在世界界各地却却节节败败退，因因为在手手机款式式争奇斗斗艳的今今天，诺诺基亚顽顽固坚持持不生产产翻盖手手机，其其手机款款式都是是直板的的，可是是事实证证明消费费者对翻翻盖手机机的偏好好要大于于直板手手机，诺诺基亚因因为迷信信自己过过去的经经验而重重重地摔摔了一个个跟头。3要注注重运营营流程市场是不不断变化化的，企企业所处处的大环环境也在在不断变

13、变化，所所以企业业在运营营过程中中必须密密切关注注形势的的变化，并并进行相相应的调调整。【案例】一家企业业独家代代理了一一个新出出品的医医药产品品，该产产品在心心肌梗塞塞时可以以用来在在血管里里架桥。因为疗疗效好，所所以尽管管价格定定得高，其其销量也也很好，企企业的负负责人认认定自己己代理的的产品具具有绝对对的市场场竞争优优势。但但是后来来有了其其他企业业的新的的研究成成果推向向市场，使使用更方方便，效效果更好好，结果果这家企企业所代代理产品品的市场场占有率率迅速从从以前的的80%降到了了8%。这家企企业的失失败在于于没有根根据外界界环境的的变化而而及时调调整运营营策略。【自检】请你阅读读下面

14、的的小故事事，然后后回答问问题。一天，动动物园的的管理员员发现，动动物园的的袋鼠居居然跑了了出来，人人们开会会讨论，一一致认为为是笼子子的高度度有问题题，于是是决定将将笼子由由原来的的高度增增加到55米。但但是第二二天袋鼠鼠还是跑跑出来了了，于是是人们又又决定再再一次增增加笼子子高度，由由5米增到到8米，袋袋鼠照样样还是跑跑出来了了，人们们接着把把笼子的的高度增增加到116米。这时，袋袋鼠的邻邻居长颈颈鹿问：“这些人人看到你你在外面面溜达，会会不断把把你的笼笼子高度度增加，你你还出得得去吗？”袋鼠不不紧不慢慢地回答答：“当然，如如果他们们继续忘忘记关门门的话。”（1）从从这个小小故事中中，你能

15、能得到什什么启发发？_（2）针针对我们们上面所所学习的的执行力力，你能能总结出出几个关关键点来来？_见参考答答案1-1企业领导导最应该该关心的的问题企业为什什么缺乏乏市场竞竞争力企业领导导首先要要关心三三个问题题：为什什么成长长的企业业会停滞滞不前？为什么么辉煌的的企业数数年后会会走向衰衰败？为为什么你你的企业业无法茁茁壮成长长？这三三个问题题的答案案都是：执行力力就是市市场竞争争力。企企业只有有建立动动态管理理的策略略流程，采采取动态态管理方方法，才才不会被被市场淘淘汰。1动态态管理理理论动态管理理的理论论由Drr. RRichhardd DAveeni提提出，该该理论强强调从长长时间变变化

16、和动动态角度度两个方方面考虑虑问题，采采取“以变应应变”的管理理决策。市场是是不断变变化的，具具有随机机性和不不确定性性，有太太多因素素会造成成市场的的改变，而而且变化化的速度度非常快快，所以以企业领领导必须须时刻留留意外界界环境的的改变以以及同行行与非同同行的竞竞争态势势，做到到“以变应应变”。动态管理理理论有有三个要要点：竞争优势势是一面面不断移移动的靶靶子，不不仅企业业的领导导者要有有这个观观念，所所有员工工都应该该树立这这个观念念，尤其其是在面面对市场场、面对对客户、收集市市场信息息和反馈馈的时候候。这个个观念可可以用射射击运动动来比拟拟，当目目标飞碟碟陆续飞飞出来之之后，你你不知道道

17、下一秒秒钟目标标会落在在什么位位置，只只有随时时掌握机机动，才才能射中中飞碟。成功所仰仰仗的是是持续地地开发一一系列的的短暂优优势，是是主动打打破现状状，并积积极地转转移到下下一个优优势。所所以企业业不能满满足于维维持现状状，而应应该不断断探索新新的发展展途径，不不断进步步。没有永恒恒的企业业，过去去的优势势可能已已经不适适合目前前形势的的要求，或或者已成成为劣势势，竞争争的一个个策略重重点就是是不断寻寻求新的的优势。【案例】上海第一一百货公公司是有有名的老老字号商商厦，一一直很受受老上海海居民的的欢迎，但但是随着着上海商商业的迅迅速发展展，新的的购物中中心层出出不穷，上上海一百百面临的的竞争

18、也也越来越越激烈。面对这这种情况况，上海海一百及及时采取取对应措措施，一一方面请请来专家家对员工工进行培培训，一一方面改改革商厦厦的结构构，增设设了地下下超市、餐饮、文化教教室、文文化公园园等等，并并积极引引进国内内外知名名品牌，开开设店中中店。上上海第一一百货公公司的“以变应应变”策略使使其保持持了竞争争优势；反之，如如果一百百忽视环环境的改改变，迷迷信其过过去的优优势，则则很可能能被市场场淘汰。2动态态竞争理理论动态竞争争理论主主要有两两方面的的内容:四个竞争争领域四个竞争争领域分分别是指指：品质质和成本本领域，要要注意品品质和成成本的竞竞争力，要要提升品品质，重重视研发发，降低低成本；专

19、业知知识领域域，要注注意专业业知识的的竞争力力，要掌掌握特殊殊的技能能，让竞竞争对手手无法取取代；市市场时机机领域，要要注意进进入市场场的竞争争力，找找准时机机，在无无障碍或或障碍小小的时候候，以先先驱者的的姿态打打入市场场；资本本领域，要要注意资资本的竞竞争力，以以雄厚的的资本为为根基，能能够建立立更强大大的联盟盟去参与与竞争。7S动态态策略【案例】康师傅方方便面在在大陆市市场取得得成功之之后，准准备再次次攻入台台湾市场场。当时时，台湾湾市场一一碗方便便面大致致是255元台币币，折合合人民币币6元，康康师傅却却定价为为4元，比比一般的的方便面面便宜22元，这这给市场场带来了了震撼，因因为大家

20、家都认为为康师傅傅很成功功，应该该价格领领先，谁谁知却采采用低价价入市。康师傅傅的这一一策略取取得了很很好的宣宣传效果果，大家家都把这这件事作作为新闻闻，使得得康师傅傅不需要要花太多多的广告告费就做做了宣传传。这正正是7SS竞争策策略中的的改变竞竞争规则则，给对对手一个个出其不不意。康师傅在在准备正正式上市市之前，一一再召开开决策会会议和股股东会议议，并发发布消息息，自己己准备抢抢夺市场场的多少少个百分分点，让让竞争者者感到压压力，这这正是77S竞争争策略中中的告示示策略意意图。在在产品上上市之后后，康师师傅方便便面又采采取了一一连串的的促销手手段，举举办各种种促销活活动来刺刺激消费费者的购购

21、买欲望望，为产产品的销销售开路路。这是是7S竞竞争策略略中的最最后一个个。3动态态管理的的八大原原则企业必须须勇于超超越原有有的优势势这一点说说起来容容易做起起来难，一一些企业业会陶醉醉于原有有的成就就，所以以必须有有勇气去去挑战自自己，才才能超越越原来的的优势。例如一一个生产产制造企企业每年年在营业业利润里里必须留留下一定定的比例例作为研研发的投投资，这这样才能能不断创创新领先先，如果果满足于于现有的的技术，忽忽视研发发的力量量，就会会很快被被淘汰。下决心在在创新和和研发中中不断突突破这是上一一个原则则的延续续，不断断地研发发，不断断地创新新，不断断地突破破，才能能不断地地保持竞竞争优势势。

22、长期期的优势势不能仅仅仅凭借借当前业业绩的领领先就能能确定的的。心态上要要进行一一定的变变革企业竞争争是持续续的过程程，每时时每日都都在更新新。所以以企业领领导者要要以变革革的心态态看待竞竞争，把把竞争作作为企业业发展的的绝佳机机会，勇勇敢地接接受挑战战。规划不能能太长远远我们一再再强调，环环境是在在不断变变化的，企企业不能能指望一一个规划划或策略略维持五五年、十十年，事事实上，快快则一年年，慢则则三年，企企业就必必须对规规划进行行修改和和调整。只有维维持规划划的机动动性，发发挥动态态策略，才才能持续续强化优优势。强化优势势才是正正确的竞竞争途径径攻击对手手的短处处只是一一个短期期的战术术，而

23、非非长久之之计，只只有充分分发挥自自身的长长处，加加强自身身的优势势，才能能确保在在竞争中中处于不不败之地地。竞争就是是要致胜胜，竞争争就是要要获利企业应当当有很明明确的目目标，不不管采取取任何策策略，目目的就是是要获利利。企业业经营有有三大使使命，第第一就是是创造利利润，第第二是生生存发展展，第三三是有序序经营。所以企企业领导导在做任任何决策策之前，首首先要考考虑的是是能否创创造利润润。变动、多多元、复复杂的策策略有利利于创造造优势复杂的策策略能够够给企业业多重保保护，竞竞争对手手不能凭凭借单一一的技术术把你击击倒。例例如中国国移动旗旗下有全全球通、神州行行、动感感地带等等等，它它的产品品多

24、元化化，既能能满足不不同客户户的需求求，又使使竞争者者难以追追赶。策略必须须考虑时时间性与与及时性性时代在变变化，策策略也必必须随之之变化，就就像前面面上海第第一百货货公司的的案例，只只有根据据时代的的发展及及时地调调整策略略，才能能保持竞竞争力。4企业业决策的的反瞻旧的企业业决策思思维重视视传统的的、一贯贯的特色色，因缺缺乏挑战战，决策策往往一一成不变变，丧失失弹性，跟跟不上时时代的脚脚步，容容易被竞竞争对手手攻破。【案例】国内的一一些食品品企业拥拥有长期期留传下下来的秘秘方，制制作出的的食品味味道很好好，但是是近年来来销量却却持续下下跌，原原因在于于消费者者的口味味在改变变。近年年来人们们

25、对食品品健康的的重视程程度越来来越高，尤尤其是那那些高收收入的人人群和白白领阶层层，非常常重视健健康养生生，在营营养专家家的建议议下，大大家愿意意选择四四高四低低的食品品，即高高蛋白、高纤维维、高钙钙、高铁铁和低脂脂肪、低低糖、低低盐、低低热量的的食品，有有很多人人甚至选选择了素素食。而而国内一一些企业业按照传传统配方方生产的的食品往往往口味味重，要要么特别别甜，要要么特别别咸，已已经不符符合新时时代消费费者的需需求了，所所以即使使是祖传传秘方，也也可能会会被淘汰汰。可见，昨昨天的优优势可能能会成为为今天的的劣势，无无视每一一种优势势都有消消失的一一天而只只抱着原原来的优优势不放放，只会会造成

26、资资源的浪浪费，削削弱企业业的竞争争实力。新的企业业决策思思维是积积极分化化自己的的旧优势势，瓦解解竞争对对手的现现存优势势，在变变化频繁繁的环境境中，采采取富有有弹性、攻击性性、创新新性的策策略。【案例】有的工厂厂过去一一直都是是独立生生产，随随着规模模的扩大大，厂房房也越来来越多，随随之而来来的是员员工的工工资、三三金负担担加重，管管理成本本也不断断提高。于是一一些企业业根据形形势变化化及时地地改变对对策，把把一些生生产任务务外包。新的企企业决策策思维顺顺应了当当今社会会更讲究究分工合合作的趋趋势，通通过对过过去的决决策进行行调整，保保持了自自己的竞竞争优势势。5执行行力将决决定企业业的命

27、运运实践已经经证明，执执行力能能决定企企业的命命运。从从正面的的例子中中可以看看到，效效率高的的企业能能够打破破现状，瓦瓦解竞争争对手现现有的优优势，从从一个暂暂时优势势迅速转转移到另另一个暂暂时优势势。而在在负面的的例子中中，企业业由于固固守过去去的优势势，试图图延缓变变革的进进行，最最后必然然步上失失败之途途。【案例一一】PDA的的知名度度虽然高高，但是是康柏却却后来居居上，超超越了PPDA。因为康康柏知道道自己实实力不如如PDAA，所以以就另辟辟蹊径，致致力于研研发专门门满足企企业需求求的掌上上电脑，与与企业电电脑相融融合，结结果在市市场上打打了一个个漂亮的的翻身仗仗，销量量超越了了PD

28、AA的个人人掌上电电脑。【案例二二】吉利剃须须刀是一一个著名名的品牌牌，但是是近年来来由于吉吉利的研研发过于于追求款款式而忽忽视了质质量，使使得很多多吉利剃剃须刀用用了几次次之后就就不能再再用，只只有丢弃弃，于是是一些老老客户纷纷纷转而而选择其其他的品品牌。【案例三三】日本车给给人们的的印象是是便宜。为了提提高档次次，一些些日本品品牌的汽汽车使用用了第二二品牌，摇摇身一变变挤入高高档车行行列。这这一做法法既维护护了合法法的品牌牌，又能能够进攻攻高端市市场。【案例四四】“统一”在推出出鸡精的的时候，为为了与市市场上现现有的品品牌（比比如白兰兰士鸡精精）竞争争，采用用了一个个独特的的策略，针针对中

29、国国人喜欢欢进补的的特点，在在鸡精中中加入滋滋补药品品，如冬冬虫夏草草、人参参、中草草药等等等，这个个决策大大获成功功，“统一”攻占了了20%的鸡精精市场。【自检】分析上面面的四个个案例，指指出哪些些是正面面例子，哪哪些是反反面例子子？请给给它们分分类。通过这四四个案例例，你能能描述一一下自己己对执行行力作用用的看法法吗？_见参考答答案1-2企业为什什么无法法贯彻命命令为什么企企业无法法贯彻命命令？这这个问题题的答案案是:执执行力就就是纪律律，执行行力就是是管理力力。在贯彻命命令的时时候，有有两类特特殊的情情况需要要特别留留意：1国有有企业、大中型型企业如如何执行行命令国有企业业、大中中型企业

30、业相对来来说工作作环境稳稳定，没没有危机机感，压压力小，所所以难免免会存在在执行不不到位的的情况，出出了问题题一般也也不会进进行惩罚罚，所以以要想改改变这一一现状，首首先要在在结构上上改组重重整，建建立有力力的监督督机构，然然后改革革管理流流程和生生产流程程，提高高竞争力力，并进进行企业业文化的的改造，帮帮助员工工建立新新的工作作价值观观。2“空空降兵团团”如何才才能迅速速地发挥挥执行力力“空降兵兵团”一般指指从外部部引进的的高级管管理人员员和技术术人员，他他们的工工作能力力一般比比较强，但但是可能能会遭到到企业原原有员工工的抵触触。因此此，“空降兵兵团”的第一一个任务务就是快快速适应应工作的

31、的环境，了了解企业业文化以以及团队队员工的的特性、习惯、工作观观念等等等。只有有先融入入团体，才才不会遭遭到排斥斥。然后后，与几几个关键键的员工工进行深深度的沟沟通，让让他们明明白自己己不是要要管制他他们，而而是想帮帮助他们们，愿意意和他们们一起努努力。最最后，当当条件成成熟之后后，再提提出自己己的各项项建议，创创造新团团队的执执行力。企业为什什么会缺缺乏人才才为什么企企业会缺缺乏人才才？这个个问题的的答案是是：执行行力就是是人才竞竞争。人是企业业最重要要的资产产，策略略的制定定需要人人才，硬硬件的管管理需要要人才，研研发、创创新、生生产、质质量管理理、财务务管理、销售、客户服服务，每一一样都

32、需需要人才才。所以以企业必必须重视视人才，有有计划地地培养人人才，合合理地运运用人才才，尽可可能地留留住人才才。有的的企业可可能只重重视短期期人才，而而忽视长长期人才才的培养养，这是是一种短短视行为为，会使使企业出出现人才才断层。【案例】一家企业业制定了了一项制制度，员员工每工工作满三三年，就就要参加加一次培培训。企企业委托托著名的的培训公公司，选选择风景景优美的的地方，对对员工进进行培训训。这是是因为，根根据调查查所得结结果，员员工在工工作满三三年的时时候，会会有一个个倦怠期期，会觉觉得工作作很单调调，缺乏乏热情和和动力，或或者会产产生离开开或跳槽槽的想法法，所以以企业在在这时要要设计相相应

33、的课课程，改改变员工工的消极极心态，让让他们消消除倦怠怠感，重重新认识识自己的的工作价价值，找找到新的的激情。不然，原原来的员员工流失失，企业业又要重重新培养养一批，既既花费大大量的培培训资金金，还要要给员工工一段适适应期。【本讲小小结】本讲第一一部分讲讲解了对对执行力力的认知知。首先先，提出出执行力力的概念念，指出出执行是是企业领领导人首首要的工工作，必必须成为为组织文文化的核核心部分分；然后后，分析析了执行行力如何何发挥作作用，并并总结了了执行力力的研习习要点。第二部部分讲解解了企业业领导人人应该注注意的五五个问题题，即：为什么么成长的的企业会会停滞不不前?为为什么辉辉煌的企企业数年年后会

34、走走向衰败败?为什什么你的的企业无无法茁壮壮成长?为什么么企业无无法贯彻彻命令?为什么么企业会会缺乏人人才?并并介绍了了动态管管理理论论和动态态竞争理理论。这这一讲提提出了企企业领导导人的第第一个陷陷阱对变化化的敏感感度不足足!【心得体体会】_第2讲 陷陷阱2：领导人人不知道道自己的的影响力力【本讲重重点】领导人的的价值如何让企企业转危危为安专业CEEO的十十项法则则领导人的的价值决定企业业成败的的重要因因素之一一就是领领导执行行力，有有一句话话说得很很准确，“有卓越的领导人，才有卓越的组织”。因此我们在讨论执行力的时候，只有重视领导人的条件，发挥领导人的魅力，才能建立执行力文化。CEO的的失

35、败原原因探索索现在一个个企业或或公司的的最高领领导人一一般被人人们称作作CEOO，即首首席执行行官。CCEO对对于企业业的发展展具有至至关重要要的作用用，甚至至主宰了了企业的的盛衰。一个企企业失败败的原因因有很多多，其中中一个重重要原因因就是执执行不到到位，制制定的目目标与执执行的结结果有很很大的差差别，领领导人的的角色扮扮演不正正确，高高高在上上，与组组织脱节节。而一一个企业业成功的的原因也也有很多多，其中中一个关关键原因因就是执执行到位位，领导导人亲自自参与，说说到做到到。 【案例一一】王安电脑脑曾经是是名噪一一时的企企业，但但是出人人意料的的是，在在企业如如日中天天的时候候却突然然崩坍了

36、了。一位位专家专专门研究究了十几几家这样样的企业业，他的的结论是是CEOO是最主主要的原原因。就就好像王王安电脑脑的CEEO王安，他他的技术术很过硬硬，所以以对自己己很有自自信，甚甚至有些些自负，他他采取的的策略看看似开明明，其实实很专制制，他认认为自己己什么问问题都能能解决，所所以听不不进别人人的建议议，也不不关注外外界环境境的变化化，结果果导致企企业在错错综复杂杂的商业业竞争中中走向失失败。【案例二二】有一家经经营文化化用品的的企业在在成立初初期发展展很快，但但是达到到一定规规模之后后，发展展速度就就明显地地慢了下下来，原原来企业业的领导导人认为为自己的的企业已已经处于于成长缓缓慢的成成熟

37、期，既既然是成成熟企业业，那以以后就很很难再有有突破和和发展了了，于是是先自己己把自己己束缚在在一定的的框架内内。可见，领领导人的的性格、心态、价值观观、做事事方法等等等都会会直接影影响企业业的发展展，作为为企业的的领导人人，要经经常更新新观念，与与市场赛赛跑，挑挑战自己己的能力力极限，这这样才能能带领整整个企业业取得更更大的成成功。领导人与与管理者者的区别别我们所说说的领导导人一般般是指企企业的总总裁、总总经理、CEOO，那么么厂长、部门经经理是否否也是领领导者呢呢？从广广义的角角度来说说，他们们也是领领导者，但但是更确确切的说说，厂长长和部门门经理应应该属于于管理者者。领导者和和管理者者之

38、间有有一定的的联系，也也有明确确的区别别。作为为领导者者，领导导功能占占七成，管管理功能能占三成成，职责责分割为为7：33，领导导者的主主要工作作应该是是宏观领领导；管管理者则则相反，管管理功能能占七成成，领导导功能占占三成，职职责分割割为3：7，管管理者的的主要工工作是具具体的管管理。就就好像放放牧，领领导人是是“牧羊人人”，决定定了羊群群向什么么方向走走，到什什么地方方去，何何时出发发，何时时返回；而管理理者就是是“牧羊犬犬”，负责责看守羊羊群老老老实实的的吃草，不不准羊群群随便乱乱跑，并并确保羊羊群的安安全和放放牧的顺顺利。CEO应应该避免免的七大大恶习经济学家家席尼芬克斯斯坦告诫诫各位

39、CCEO，要要注意避避免以下下七大恶恶习：1认为为周围环环境由自自己和企企业所主主导导致这一一恶习的的直接原原因是高高估自己己的能力力，当企企业遇到到问题时时，不去去想办法法解决，而而是自以以为能扭扭转形势势。的确确有很多多“英雄人人物”可以凭凭借自己己的聪明明才智和和个人魅魅力达到到目的，但但是市场场情况和和商业竞竞争千变变万化，往往往会出出乎意料料的复杂杂，所以以仅仅凭凭借“个人英英雄主义义”难免会会遭到挫挫折。2将个个人利益益和企业业利益混混为一谈谈如果领导导者拥有有太高的的企业持持股比例例，会让让他获得得过多的的权力，这这时容易易公私混混淆，把把个人利利益和企企业利益益混淆在在一起，有

40、有时为了了自己的的私利，会会做出不不符合企企业需求求的决策策。3自以以为是自以为是是的直接接表现就就是喜欢欢吹嘘自自己，把把假想的的东西当当作事实实。似乎乎很多人人都期待待自己的的领导能能迅速解解决所有有问题，这这是错误误的观点点，也是是企业对对CEOO的思维维误导，因因为在当当今不断断变化的的世界，没没有任何何人能迅迅速解决决所有问问题。4排除除异己这个恶习习的表现现是不愿愿意听到到不同的的声音，对对那些不不肯服从从自己的的或提反反对意见见的人毫毫不留情情地铲除除，这样样做的后后果是没没有人敢敢提意见见，甚至至在领导导人明显显犯了错错误的时时候，也也不会有有人提醒醒。5沉迷迷于做企企业的形形

41、象代言言人这种恶习习是典型型的爱出出风头，喜喜欢在公公众场合合、社交交场合、媒体面面前展示示自己，想想当然地地认为自自己是企企业的形形象塑造造人，可可是有时时候领导导人的形形象特征征与企业业的形象象并不一一致，甚甚至掩盖盖了企业业的特质质。6低估估形势的的严重性性这种恶习习是大而而化小的的表现，在在遇到非非常严重重的阻碍碍时，把把其视为为可以轻轻易解决决的小麻麻烦，结结果延误误了解决决问题的的时机，往往往会造造成严重重的后果果。7固守守过去的的成功模模式人都有惯惯性，尤尤其是愿愿意陶醉醉在自己己的成名名曲中，下下意识里里会延续续过去成成功的模模式，这这样做的的后果是是使得自自己固步步自封，与与

42、时代脱脱节。因因为现代代社会是是一个不不断变化化的社会会，过去去的经验验可能已已经不再再适用于于今天，新新的知识识在不断断涌现，需需要我们们不断创创新、不不断前进进。【自检】以下是一一些企业业领导人人的行为为，你认认为他们们的做法法是否得得当？如如果不得得当，是是犯了我我们上面面所提出出的七种种恶习中中的哪一一种？（1）在在一次公公司的讨讨论会上上，员工工甲对张张经理的的方案提提出质疑疑，并指指出其中中的不足足之处，张张经理心心里很恼恼火，不不久后找找了一个个借口把把员工甲甲调到了了其他部部门。（2）有有客户投投诉产品品的质量量不好，客客服部领领导认为为这是一一个小问问题，不不予重视视，结果果

43、使得产产品质量量得不到到改善，投投诉越来来越多，企企业最终终失去市市场。（3）李李总认为为自己的的形象很很好，完完全可以以做企业业的形象象代表，所所以在公公众场合合总是爱爱表现自自己，可可是他所所在的企企业经营营的却是是女性用用品。（4）王王总去年年成功地地开发了了一个度度假村的的楼盘，在在市场上上引起了了很大的的反响，所所以今年年他决定定再按照照去年的的成功模模式炮制制另一个个楼盘。_见参考答答案2-1如何让企企业转危危为安构建企业业执行力力的机制制要构建企企业执行行力的机机制，首首先要强强化领导导力，然然后在人人员流程程机制中中创造人人才优势势，在策策略流程程机制中中创造竞竞争优势势，在运

44、运营流程程机制中中创造管管理优势势，只有有把管理理的新理理念和领领导的新新机制结结合起来来，企业业才能转转危为安安，再创创辉煌。构建执行行力文化化构建执行行力文化化有以下下六个具具体步骤骤：1让全全体员工工理解构构建执行行力文化化的重要要性首先要让让员工了了解为什什么要构构建执行行力文化化？如果果不这样样做的话话，会有有什么后后果？让让大家知知道，如如果没有有执行力力，企业业就会逐逐渐丧失失竞争力力，浪费费资源，最最后慢慢慢失去客客户、失失去市场场，使得得企业的的利润下下降，员员工收入入减少，甚甚至下岗岗。而建建立执行行力文化化的目的的就是合合理使用用资源，创创造绩效效，从而而提高企企业利润润。2从改改变观念念、心态态、行为为开始要在全体体员工中中树立这这样一种种观念：工作是是我们价价值的体体现，把把工作做做好是我我们的责责任。改改变过