销售人员工作岗位职责.docx

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1、销售人员工作岗位职责销售人员工作岗位职责 1、根据项目规定的接听电话和接待来访次序,仔细接听来电电话、热忱接待来访客户,并做具体记录。2、一直电、来访客户主动、热忱介绍本项目概况,耐性了解客户需求,举荐户型。3、珍惜每一位客源,具体分析客户状况,制定跟进策略,刚好填制客户档案,作好跟进记录。4、在成交过程中出现疑难问题刚好向主管汇报,以便取得帮助。5、主动与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。6、客户成交时刚好通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。7、成交时须在第一时间报告经理及主

2、管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的状况下销售,否则后果自负。8、刚好与经理(主管)沟通客户状况,仔细分析成交或未成交的缘由,不断提高销售业务水平。9、主动主动帮助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动刚好主动转达客户。11、敬重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,刚好将有关信息传达给销售经理(主管)。12、听从销售经理(主管)领导,听从项目安排。13、与同事保持友好合作看法,如遇撞单应相互沟通状况,刚好向经理汇报并听从上级支配,不得以各种形式抢单。14、主动参与公司组织的各类培

3、训和项目培训。15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。16、主动主动做好并保持销售现场清洁卫生。岗位职责2:销售人员岗位职责 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售安排。2、依据公司市场营销战略,提升销售价值,限制成本,扩大产品在所负责区域的销售,主动完成销售量指标,扩大产品市场占有率。3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户供应主动、热忱、满足、周到的服务。4、依据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。5、动态把握市场价格,定期向公司供应市场分析及预料报告和个人工作周报

4、。6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。7、收集一线营销信息和用户看法,对公司营销策略、售后服务、等提出参考看法。8.仔细贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。9.主动完成规定或承诺的销售量指标,并协作销售代表的工作。10.办理各项业务工作,要做到:主动联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。11.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。_对客户在销售和运用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥当解决。13.收集一线营销信息和用户看法,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产

5、品开发等提出参考看法。14.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。15.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。_对各项业务负责究竟,对应收的款项和商品,根据合同的规定追踪和催收,出现问题刚好汇报、请示并处理。17、主动发展新客户,与客户保持良好的关系和长久的联系,不断开拓业务渠道。18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈奢侈。完成营销部长临时交办的其他任务。岗位职责3:销售人员岗位职责 一、忠诚于公司,酷爱销售,并专注于销售工作。二、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时

6、语气缓和,口齿清楚;注意职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。三、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售客户群,提升销售业绩; 四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,不遗余力朝目标努力,力争上游。五、完成日常销售工作,详细内容如下: 1、明确每天的安排,并按安排执行。2、做好每天业务员日报表,做到具体、仔细、有意向的客户需当天上报。3、建立客户负责人档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭状况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。4、有效的对客户资料进行管理,相应采纳不同措施,快速提高业绩增长。5、每周总结意向客户,重点客户必需在晨会或夕会提出,大家探

7、讨方案。6、客户询价单需马上处理,在正常状况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐性倾听,刚好转达,快速处理,不准拖延时间。7、客户来电需售后服务时,要主动协作其他相关部门的同事进行问题的解决。8、销售员在职期间,始终保持着主动的工作看法,饱满的工作热忱,节假日给客户送上一份祝愿(贺卡,礼物)。9、每个竞争失败的案例必需写案例失败总结。六、制定符合公司整体销售任务安排的月、季、年度安排、总结。月度总结于当月_日交部门经理批阅,月度安排于当月最终一天上交,如遇双休日延后到第一个工作日上交。七、须要支持的项目必需提前提出,销售经理好支配时间帮助跟进。八、市场部每周例会进行一次业务沟通,将

8、各自的胜利的阅历、失败的教训和大家共享,形成团队的共同进步、引以为戒。九、主动搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和看法到部门经理处(可以口头汇报),有针对性地实行措施,确保同行信息数量精确性,内容全面性。十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出,销售经理好打算。十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需马上回复。岗位职责4:销售人员岗位职责 _全部公司员工都必需遵守国家的法律法规和公司的规章制度。_全部销售人员均应遵章守纪、保证自身平安。3.销售人员在日常工作中要留意自身言谈举

9、止,树立公司良好形象。4.销售人员应当深化理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流畅地把它表达出来。5.销售人员必需根据实际工作状况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。6.销售人员必需根据客户的实际状况,在销售内勤的帮助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。7.销售人员每月底都要依据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作安排和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访安排,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必需刚好收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来

10、,刚好上报销售内勤备案或干脆找自己的主管反映。10.销售人员在接到销售内勤支配的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果刚好汇报。11.销售人员在走访市场时,必需仔细听取客户投诉或建议,并仔细作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量刚好处理,并把问题及处理结果刚好报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。12.销售人员必需保证公司指定的通讯工具在7:30-22:00的畅通性。13.假如公司政策调整、新品上市等状况变更,销售人员应刚好根据公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及运用指导工作,以保证公司所投放设备运用的平安性和设备的专用性。15.准时参与公司组织的销售会议,遵守会议秩序。16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动协作其他人员完成。17.销售人员应仔细执行公司领导支配的全部临时性工作。

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