知名房地产企业绩效考核全案.doc

《知名房地产企业绩效考核全案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《知名房地产企业绩效考核全案.doc（14页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、房地产企业绩效考核全案26.1 投资部关键绩效考核指标序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源1 投资计划完成率 年度 100%计 划 投 资 额实 际 投 资 额 投资部2 项目投资收益率 年度 100%所 有 项 目 投 资 总 额所 有 项 目 总 收 益 额 财务部3 项目可行性报告编制及时率 年度 100%应 提 交 报 告 总 数规 定 时 间 内 报 告 提 交 数 投资部4 投资方案通过率 季/年度 100%提 交 方 案 总 数方 案 通 过 数 量 投资部5 投资项目评审准确性 年度 评审工作有无重大疏漏 投资部6 投资运行监控报告提交及时率 年度 100%应

2、 提 交 报 告 总 数规 定 时 间 内 报 告 提 交 数 投资部7 投资失败次数 年度 投资失败项目数量 财务部8 项目中标率 年度 %10投 标 总 数中 标 工 程 数 投资部26.2 市场部关键绩效考核指标序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源1 市场拓展计划完成率 年度 100%计 划 拓 展 量实 际 拓 展 量 市场部2 市场策划方案 提交及时率 年度 100%方 案 总 数规 定 时 间 内 应 提 交 策 划 案 数规 定 时 间 内 提 交 策 划 方 市场部3 市场宣传活动计划提交及时率 年度 在规定时间内提交广告、公关活动计划的数目与提交广告、公关活

3、动计划总数的比 市场部4 市场调研计划完成率 月/季/年度 %10量计 划 完 成 的 市 场 调 研 数实 际 完 成 市 场 调 研 数 量 市场部5 市场拓展费用达成率 月/季/年度 计 划 推 广 费 用实 际 推 广 费 用 财务部6 市场推广活动的次数 年度 根据市场策划方案，组织实施公关、宣传活动的次数 市场部26.3 销售部关键绩效考核指标序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源1 销售面积 月/季/年度 考核期内销售的楼盘总面积 销售部2 销售额 月/季/年度 考核期内楼盘总销售额 财务部3 成交量 月/季/年度 考核期内成交的总套数 销售部4 高价楼盘成交量

4、季/年度 考核期内价格在 元/m2 以上楼盘成交总套数 销售部5 销售回款率 季/年度 %10计 划 回 款 额实 际 回 款 额 销售部6 销售费用节省率 季/年度 销 售 费 用 预 算实 际 发 生 的 销 售 费 用销 售 费 用 预 算 10财务部7 客户满意度 月/季/年度 接受调研的客户对销售部工作满意度评分的算术平均值 销售部26.4 项目部经理绩效考核指标量表被考核人姓名 职位 项目部经理 部门 项目部考核人姓名 职位 总经理 部门序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分1 项目计划按时完成率 20% 项目计划中各项工作按时完成率达 100%2 项目开发目标实现率 20

5、% 项目开发目标实现率达 100%3 工程质量评定 10% 工程质量评级在 级以上4 工程招标及时率 10% 工程招标及时率达 100%5 材料设备到位及时率 5% 材料设备到位及时率达 100%6 施工单位到位及时率 5% 施工单位到位及时率达 100%7 项目进度计划达成率 5% 项目进度计划达成率达 100%8 原材料、配套设备质量合格率 5% 原材料、配套设备质量合格率达 100%9 工程资料档案完好率 5% 工程资料档案完好率达 100%10 员工管理 5% 部门员工绩效考核平均成绩在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.项目计划按时完成率项目计划按时完成率= %10项 目 计 划

6、规 定 的 任 务 量务 量项 目 计 划 按 时 完 成 的 任2.工程招标及时率工程招标及时率= 数项 目 需 要 招 标 的 总 工 程工 程 数规 定 时 间 内 完 成 招 标 的被考核人 考核人 复核人签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：26.5 造价部经理绩效考核指标量表被考核人姓名 职位 造价部经理 部门 造价部考核人姓名 职位 总经理 部门序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分1 预结算编制计划完成率 15% 预结算编制计划完成率达 100%2 工程成本降低率 15% 考核期内部门工程成本降低率达 %以上3 工程预算费用达成率 10% 工程预算费用达成率控制

7、在 %以内4 部门费用预算达成率 10% 部门费用预算达成率控制在 %以内5 工程概算误差率 10% 部门工程概算平均误差率控制在 %以内6 工程预算误差率 10% 部门工程预算平均误差率控制在 %以内7 工程结算误差率 10% 部门工程结算平均误差率控制在 %以内8 工程决算与预算差异 5% 工程决算与预算差异控制在 %以内9 员工培训计划完成率 5% 员工培训计划完成率达 100%10 部门协作满意度 5% 部门协作满意度评分达到 分以上11 员工管理 5% 部门员工绩效考核平均成绩在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.部门费用预算达成率部门费用预算达成率= %10部 门 费 用 预 算

8、部 门 费 用 实 际 支 出 额2.员工培训计划完成率员工培训计划完成率（包括内部预算知识培训与外部培训） = %10计 划 完 成 的 课 时已 完 成 的 培 训 课 时3.部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值被考核人 考核人 复核人签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：26.6 技术部经理绩效考核指标量表被考核人姓名 职位 技术部经理 部门 技术部考核人姓名 职位 总经理 部门序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分1 按图纸施工出错率 20% 考核期内按图纸施工出错率控制在 %以内2 部门管理费用达成

9、率 15% 部门管理费用达成率控制在 %以内3 设计合同履约率 10% 考核期内设计合同履约率达 100%4 工程质量合格率 10% 考核期内工程质量合格率达 100%5 监理合同履约率 10% 考核期内监理合同履约率达 100%6 工程图纸审核及时率 10% 考核期内工程图纸审核及时率达 100%7 技术问题解决率 10% 考核期内技术问题解决率达 %以上8 技术资料完整率 5% 考核期内技术资料完整率达 100%9 部门协作满意度 5% 部门协作满意度达到 分以上10 员工管理 5% 部门员工绩效考核平均成绩在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.工程图纸审核及时率工程图纸审核及时率= %

10、10提 交 审 核 的 图 纸 总 数图 纸 数规 定 时 间 内 完 成 审 核 的2.部门协作满意度对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值被考核人 考核人 复核人签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：26.7 质量部经理绩效考核指标量表被考核人姓名 职位 质量部经理 部门 质量部考核人姓名 职位 总经理 部门序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分1 质量检验计划完成率 20% 考核期内质量检验计划完成率达 100%2 部门管理费用控制率 10% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3 工程质量合格率 10% 考核期内工

11、程质量合格率达 100%4 原材料进厂合格率 10% 原材料进厂合格率达 100%5 质量检验规程执行率 10% 质量检验规程执行率达 100%6 工程质量检验报告编制及时率 10% 工程质量检验报告编制及时率达 100%7 质量认证一次性通过率 10% 质量认证一次性通过率达 100%8 质量体系推行工作按计划完成率 5% 质量体系推行工作按计划完成率达 100%9 检验仪器设备完好率 5% 检验仪器设备完好率达 100%10 工程质量问题出现次数 5% 考核期内工程质量问题出现次数控制在 次以内11 员工管理 5% 部门员工绩效考核平均成绩在 分以上本次考核总得分考核指标说明1.质量检验规

12、程执行率质量检验规程执行率= %10质 量 规 程 发 布 的 总 数执 行 的 条 款 数质 量 检 验 规 程 得 到 有 效2.质量体系推行工作按计划完成率质量体系推行工作按计划完成率= 工 作 量质 量 体 系 推 行 工 作 计 划成 的 工 作 量质 量 体 系 推 行 工 作 已 完被考核人 考核人 复核人签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：26.8 房地产企业绩效考核管理制度受控状态制度名称 房地产公司绩效考核管理制度编 号第 1 章 总则第 1 条 考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工

13、作计划，特制定本制度。第 2 条 考核的原则1.以提高员工绩效为导向原则。2.定性与定量相结合原则。3.多角度展开的原则。4.遵循公正、公平、公开的原则。第 3 条 适用范围本制度适用于房地产公司所有员工，但下列人员除外。1.兼职、特约人员。2.试用期员工。3.公司临时岗员工。第 2 章 考评体制第 4 条 考评分类根据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别采取不同的考核方式，如下表所示。类型 适用范围 考核特征 考核方式 考核周期高级管理人员 总经理副总经理各总监以岗位特征为基础，基于公司战略目标实现的考核平衡计分卡与述职报告 半年中层管理人员 各部门经理 项目经理 以岗位职责履行的 KP

14、I 指标考核 KPI 考核与述职报告 季度基层工作人员管理服务人员专业技术人员销售业务人员等基于工作职责、工作行为的考核 综合考核表 月度第 5 条 考评职责1.公司考核管理委员会职责由公司总经理、副总经理、各总监、财务部经理、人力资源部经理组成。其职责包括以下内容。（1）负责制定高管人员的考核细则。（2）负责中层管理人员业绩评价。（3）审阅公司中层以下员工的年度考核结果。（4）员工考核申诉的最终裁决。2.公司人力资源部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承担以下职责。（1）制定员工考核管理实施细则。（2）就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询。（3）对考

15、核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。（4）协调、处理考核申诉的具体工作。（5）组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。（6）建立员工考核档案。3.各部门经理的职责（1）负责本部门考核工作的组织及实施管理。（2）负责处理本部门关于考核工作的申诉。（3）负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标。（4）负责本部门员工的考核评分。（5）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进计划，并对考核工作情况进行通报。第 6 条 考评流程1.由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。2.在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进

16、行指导。3.考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据。4.考评者对照考评指导书和考评量表，对被考评者进行评价。5.考评者在对被考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通，确认考评结果。6.人力资源部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案。第 7 条 绩效申诉1.各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。2.被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向二次考核者申诉；如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。3.人力资源部通过调查和协调，在 10 日内向申诉者答复最终结果。第 3 章 考

17、核实施第 8 条 高层管理者考核内容对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，因此，对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式。述职报告，如下表所示。高层管理人员述职报告表姓 名 职 务 考核时间本期主要工作回顾关键事件处理经验或不足调整或改进计划特殊说明经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、客户指标和学习发展类指标的完成情况。其考核内容，如下表所示。高层管理人员绩效考核表姓 名 职 务 考核时间指标类别 指标名称 目标值 权重 得分财务类内部运营类客户类学习成长类合计得分绩效评价考评人签字 被考评人签字 复核人签

18、字第 9 条 中层管理者考核内容部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点，其主要考核形式是员工述职报告（形式同高层管理人员述职报告）配合以 KPI 为核心的绩效考核（如下表所示） 。中层管理人员绩效考核表被考核人姓名 职位 部门考核人姓名 职位 部门序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分12345678本次考核总得分绩效评价 考核人（签字）：下期改进计划 被考核人（签字）：被考核人 考核人 复核人签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：第 10 条 基层工作人员绩效考核内容对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为。具体考核，如下表所示。基层

19、工作人员绩效考核表被考核人姓名 职位 部门考核人姓名 职位 部门达成情况指标类别 指标名称 权重被考核者自述 考核者评价 得分KPI 指标行为指标本次考核总得分项目 自我评价 考核者评语绩效评价考核人（签字）：绩效改进计划 被考核人（签字）：被考核人 考核人 复核人签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：第 4 章 考核结果的运用第 11 条 作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。第 12 条 了解、评估员工工作态度与能力。第 13 条 作为员工培训与发展的参考。第 5 章 附则第 14 条 本制度由人力资源部负责制定、解释及修改。第 15 条 本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司人力资源部与各部门负责补充。第 16 条 本制度自年月日起执行。相关说明编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期