培训须知曾亮NLP7854.docx

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1、泰康企业业大学 BusiinesssUnniveersiity新产品种种子讲师师培训 操操作手册册 主 编编：曾恩恩明博士士副主编：汪 清清 谢谢迎新编 委委：王秀秀娟 周周红梅编者说明BIANZHE SHUOMING本手册为为泰康企企业大学学产品培培训的应应用操作作手册，产产品培训训是营销销人员销销售生涯涯中的重重要培训训之一。公司每每次新产产品的推推出，都都将是轰轰动市场场，使市市场重新新排序的的一次机机会。为为了突出出公司产产品特色色，为客客户提供供更多更更全面的的保障，以以产品策策略推动动销售，并并借以新新产品上上市大幅幅提升新新契约的的增长率率，希望望通过每每次新产产品的种种子讲师师

2、培训使使参训学学员能够够掌握产产品形态态、产品品特点、培训班班操作技技巧并传传承好新新产品，进进而提升升经营绩绩效。为了使培培训班的的组织者者更好的的掌握新新产品种种子讲师师培训班班的操作作要领，我我们编写写了此操操作手册册。手册册包括总总则、操操作指南南、操作作所需文文件的备备注以及及常用资资料的模模板三个个部分来来帮助和和指导培培训班组组织者进进行有效效操作。对于组组织新产产品种子子讲师培培训班的的新手而而言，本本手册是是通向高高效实践践的指南南；对这这方面经经验丰富富的组织织者而言言，本手手册可在在您操作作实践中中查漏补补缺，使使您操作作的培训训班更完完美。在这里，我我们殷切切希望您您的

3、每一一个培训训班都能能够做到到准备充充分，过过程丰富富，训练练有效。最后作作为泰康康培训品品牌的建建设者，让让我们携携起手来来共同努努力，成成就泰康康伟业，创创造美丽丽人生！泰康人寿寿总公司司培训部部20066年3月月目 录总则5操作指南南 81、培训训前2、培训训中3、培训训后附件一：口试通通关操作作细节附件二：培训班班物品检检查表 附件三：班务日日志模版版附件四：学员手手册模版版附件五：报名表表 附件六：学员报报到表 附件七：成绩汇汇总表 附件八：学员订订票表 附件九：培训评评估表 附件十：谢函模模板 附件十一一：领导导邀请函函模版 附件十二二：培训训班各种种模板 总 则一、培训训目的：突

4、出公司司产品特特色，为为客户提提供更多多更全面面的保障障，以产产品策略略推动销销售。通通过种子子讲师培培训，整整合资源源，培养养一批能能传承新新产品并并推动新新产品在在各机构构顺利推推广的种种子讲师师。二、期望望效果：1、使学学员了解解新产品品的开发发背景以以及公司司的产品品策略;2、使学学员掌握握新产品品的险种种结构，保保险利益益以及目目标市场场；3、使学学员能全全面掌握握投保规规则以及及保全规规则，并并能准确确传承；4、经过过通关和和讨论，使使学员能能完全掌掌握新产产品并制制定推广广方案。三、主体体课程：1、开发发背景2、产品品介绍3、产品品销售说说明4、投保保规则5、保全全规则6、产品品

5、知识测测试7、产品品讲解过过关8、产品品特色研研讨9、产品品推动方方式研讨讨四、参训训对象:产品专项项人员、讲师五、培训训时间与与方式:时间：三三天至四四天方式：封封闭式六、培训训人员配配备:1、班 主 任任由培培训部指指定一名名有产品品培训经经验且班班务组织织经验丰丰富的专专职讲师师作为培培训班的的班主任任，全权权负责培培训过程程的管理理和指导导工作。2、班 助 教教由培培训部根根据班级级学员数数量安排排2名专专职讲师师或组训训人员担担任培训训过程中中的助教教工作。3、讲 师由培训训部与营营销部经经理确定定合适的的讲师担担任。七、班主主任资格格及工作作职责:培训班班班主任必必须是取取得由总总

6、公司授授权的培培训部中中级以上上的专职职讲师；培训班实实行班主主任负责责制，班班主任有有权对培培训班的的学员作作出处理，甚至至退训，其其他人不不得干涉涉。八、班务务管理：以下培训训前、中中、后的的具体通通知、邀邀请函、表格等等模板请请见附件件（一）、培训前前：1、 与营销部部共同确确定培训训的时间间、参训训的对象象、培训训的模式式（培训时时间根据据营销部部推出产产品的时时间而定定最好为为月初，应应考虑给给下属机机构培训训的时间间，参训训对象为为产品专专项负责责人或有有销售经经验的组组训，培培训模式式讲授、研讨、发表）；2、 确定开班班地点、制订培培训预算算；3、 预定培训训场地并并说明要要求（

7、场场地、设设备、就就餐、付付款方式式等）；4、 下发培训训通知书书，并在在通知书书上载明明要求；5、 编制课程程表、安安排讲师师、开课课前一周周用讲讲师邀请请函通通知授课课讲师培培训课程程内容、时间、地点及及注意事事项，并并将相应应教材、投影片片、资料料等要求求进行说说明；6、 根据学员员报名资资料准备备培训资资料、布布置培训训场地及及培训设设备；7、 准备训训前准备备会、开训训典礼；8、 班主任和和班助教教老师之之间的分分工和沟沟通及协协调确认认。（二）、培训中中：1、向学学员讲解解培训训须知，并并强调新新险种销销售的意意义，强强化学员员对新险险种的期期待；2、积极极营造良良好的班班级氛围围

8、，调动动学员参参与的积积极性；3、每天天课程结结束后对对当天的的学习内内容进行行总结，了了解学员员对新险险种的感感受以及及是否掌掌握了所所学内容容并解决决学员的的问题；4、运用用电话向向部门负负责人反反馈培训训班学习习情况和和进度；5、每天天填写班班主任日日志；6、准备备结训训典礼。（三）、培训后后：1、做好好讲师授授课效果果的考评评工作；2、及时时反馈学学员学习习效果；3、建立立学员培培训档案案；4、总结结培训经经验和教教训；5、写培培训总结结报告告、新闻闻稿、讲讲师致谢谢函。6、纪律律管理(仅供参参考可依依据各自自的具体体情况修修订)；详细内容容参见附附件学员员手册中中培训须须知九、助教教

9、职责：服从班主主任的工工作安排排，协助助班主任任完成培培训班各各项工作作。十、讲师师职责：讲师严格格按教学学课件的的内容和和要求进进行授课课，并结结合自身身的经验验，充实实课程内内容。讲讲师着装装，仪表表务必遵遵照公司司的统一一要求。十一、培培训考核核及验收收：在完成全全部课程程的前提提下，通通过训前前、训后后测试以以及课程程试讲合合格方可可结训，否否则不予予结训。操 作作 指指 南南一、培训训前：班主任组组织培训训班项目目组人员员召开培培训前会会议，会会议的内内容包括括人员分分工，注注意事项项，以及及培训班班进度。并决定定下次碰碰头的时时间与地地点，分分发项目目组人员员通讯录录。具体体为以下

10、下内容：（一）、确定培培训内容容:1、班主主任根据据培训需需要，制制定培训训规划；2、发讲讲师邀请请函，确确定课程程内容与与形式。（二）、确定培培训场地地:1、实地地考察培培训场地地，确定定费用及及规格2、住宿宿安排：根据不不同的职职级，安安排不同同规格的的房间3、餐饮饮安排：确定餐餐饮食物物及价格格4、交通通安排：确定交交通工具具及费用用（三）、呈报总总经理室室:1、将培培训计划划以书面面形式报报总经理理室呈批批件：说说明培训训目的、期望效效果、时时间、地地点、参参训学员员、课程程表、费费用明细细单2、将培培训预算算报总经经理室核核准（四）、发培训训通知及及报名表表:1、将培培训通知知提前二

11、二周发至至各参训训机构（写写明时间间、地点点、人员员、要求求等）2、确定定培训人人员名单单及人数数、性别别3、注意意包装宣宣传（五）、确定开开训、结结训的领领导并发发邀请函函:（六）、教案准准备：1、安排排授课讲讲师针对对培训对对象与目目的编写写教案（PPPT讲师手手册）2、收集集讲师授授课教案案3、统一一打印，交交讲师校校对、审审定4、制作作统一教教案投影影片5、制作作讲师简简介投影影片（七）、物品准准备:1、培训训手册（按按培训人人数速印印装订成成册或委委托印刷刷厂印刷刷）：（1）资资料夹（插插骨夹） (2)慰慰问函(3)培培训须知知 (44)日程程表 (5)课课程表 (6)就就餐安排排表

12、 (7)房房间分配配表 (8)座位表表 (9)通通讯录 (10)课程教教案 (11)培训评评估表 (122)点燃燃思考 (13)场地分分布表2、培训训资料：(1)、学员证证 （22）、投投影片 （3）、签到表表（4）、分房及及领取钥钥匙登记记表 （5）、领导及及讲师邀邀请函3、场地地布置：（1）条条幅 （2）欢欢迎牌 （33）路标标指示牌牌 （4）桌桌布 （5）领领导桌牌牌 （66）培训训语录牌牌 （7）自自律区提提醒牌、时间提提示牌 （8）进进餐桌牌牌 （99）鲜花花、水果果 （110）房房间慰问问函 （11）投投影幕 （112）投投影机 （113）摄摄像机及及录像机机 （14）照照相机及及

13、胶卷 （115）录录像机、录相带带 （16）音音乐CDD、磁带带 （117）舞舞蹈音乐乐投影片片 （18）签签到台、桌牌 （119）电电池、投投影机灯灯泡 （20）白白板笔、白板擦擦 （221）绶绶带、透透明胶、大头针针、剪刀刀等4、车辆辆联系：联系领导导、讲师师及学员员用车（八）向向财务部部申请支支票及现现金:（九）场场地布置置：工作人员员提前一一天布置置场地（一）培培训教室室布置：1、培训训教室张张贴课程程表;2、调整整好座椅椅数量及及位置，布布置主席席台、司司仪台，前前排及主主席台用桌布装装饰，主主席台上上摆放鲜鲜花、水水、话筒筒;3、教室室正面挂挂“泰康人人寿*新产品品种子讲讲师培训训

14、班”横幅；4、四周周墙壁用用新产品品的海报报装饰，天天花板挂挂新产品品的吊旗旗;5、把学学员资料料、学员员牌等整整齐的摆摆放在课课桌上，后后门处布布置自律律区;6、音响响调试（准准备一些些平时公公司没用用过的音音乐）;7、投影影机、笔笔记本电电脑、投投影幕放放置妥当当位置.（二）培培训相关关场地布布置：1、报到到大厅摆摆放欢迎迎牌;2、报到到台用桌桌布装饰饰，上面面摆放“报到处处”、“资料发发放处”的桌牌牌;3、房间间布置：房间内内摆放水水果及慰慰问函。房门上上帖住房房门贴;4、布置置讲师休休息室，准准备茶水水、胸花花、讲师师胸牌;5、布置置茶水间间，准备备水杯及及饮水用用具、咖咖啡、食食品等

15、;6、音响响调试，检检查投影影机及话话筒.（十）、学员报报到：工作人员员提前一一小时到到位，着着统一服服装、工工作证迎迎接学员员1、门厅厅指引（11人）（1）、大声问问好：“欢迎参参加新产产品种子子讲师培培训！”（2）、指引参参训人员员办理报报到登记记手续（3）、检查仪仪容仪表表2、报到到台（人人员依参参训人数数而定）（1）工工作人员员在领退退房间登登记表上上登记参参训人员员、通知知参训人人员房间号码码和发放放钥匙;（2）在在住房登登记表上上清晰的的记录需需要调整整的房间间.3、维持持秩序（请请宾馆服服务人员员协助11-2人人）:（1）维维持报到到秩序（2）解解答疑问问（3）指指引方向向（4）

16、告告知到教教室的时时间和教教室地点点二、培训训中：一、开训训前班主任组组织会务务组人员员开会，安安排训前前准备会会的分工工。1、训前前说明会会流程：（1）、问候、恭贺、欢迎（2）、培训目目的（3）、期望效效果（4）、学员介介绍（5）、讲师介介绍（6）、课程介介绍（7）、班务工工作介绍绍（8）、学员介介绍（9）、纪律要要求（10）、选举组组长、班班委（11）、奖项设设置（12）、祝愿、期许2、训前前准备会会的关键键点：（1）班班主任自自我介绍绍开始建建立威信信；（2）学学员自我我介绍要要轻松（为为后面选选班委做做铺垫）；（3）纪纪律宣导导要严肃肃并要求求助教协协助立即即开始执执行。训训前准备备会

17、后立立即组织织班委召召开班委委会，分分发班务务日志，由由班委全全权负责责班务工工作，班班委处理理不了的的交由会会务或班班主任处处理。安安排值星星工作，宣宣布积分分标准。班委职责责：班长：全全面组织织班委工工作，协协助班主主任班务务工作.学习委员员：关注注学员学学习情况况，收集集学员对对课程的的疑问和和建议，以以便讲师师了解学学员的掌掌握程度度，及时时解答疑疑问或根根据实际际情况调调整教学学方法或或进度。纪委：关关注学习习班纪律律情况，进进行监督督和提醒醒。生活委：关注学学员生活活上的情情况，对对有特别别需求的的学员与与以帮助助解决。3、开训训前准备备:（1）、主席台台布置（2）、鲜花放放置（3

18、）、确定主主持人（4）、音响、话筒调调试（5）、安排录录像、照照相人员员（6）、礼仪人人员给参参加开训训的领导导带胸花花（7）、安排值值星及巡巡场人员员4、开训训典礼流流程（可可安排助助教主持持）:（1）、全体起起立，掌掌声欢迎迎领导入入场（配配拉德德斯基进进行曲）（2）、典礼开开始（3）、全体起起立共唱唱司歌泰泰康永远远（4）、介绍与与会领导导（5）、领导期期许（6）、典礼结结束，掌掌声欢送送领导退退场（配配拉德德斯基进进行曲）5、主持持人请班班主任做做工作联联系:（1）、就发现现的一些些问题做做提醒（或或班主任任需要宣宣导的内内容）（2）、宣布休休息及上上课时间间（3）、宣布上上课音乐乐，

19、玛玛卡林娜娜6、课间间休息:1、撤掉掉主席、司仪台台2、摆放放讲台3、检查查白板、白板笔笔、话筒筒、投影影机、投投影幕7、培训训课程进进行:（1）培培训开始始（由值值星组执执行）：1）大声声问好2）有请请领舞人人员带动动热身舞舞蹈3）课前前介绍，欢欢迎讲师师（题、重、人人、名） （22）、培培训进行行中（助助教）：1）维持持教学秩秩序，规规范纪律律2）巡场场（面带带微笑，脚脚步要轻轻，走动动不超过过教室的的一半，每每节课巡巡场23次，特特别是在在学员研研讨的时时候）3）将手手机响者者带至自自律区自自律4）提醒醒椅子归归位5）讲师师提问学学员协助助递话筒筒6）记录录学员未未明白的的一些问问题（比

20、比如产品品责任的的某一部部分，或或者是投投保规则则的哪项项内容，课课后交讲讲师，并并与班主主任沟通通另外安安排时间间答疑）7）提醒醒讲师下下课时间间8）课后后总结，感感谢讲师师9）提示示下一节节课讲课课时间10）放放特色音音乐11）为为讲师、学员准准备茶水水12）全全程录音音、录像像（3）、课前介介绍与课课后总结结:（4）、培训中中的研讨讨课程的的处理：1）、事事前跟讲讲师研究究并确定定研讨的的问题2）、根根据学员员人数和和课室情情况进行行分组3）、跟跟学员宣宣布研讨讨安排并并确定发发表方式式、时间间、地点点（5）、关键点点：1）、研研讨时，班班主任一一定要严严格控制制学员研研讨内容容不跑题题

21、2）、研研讨一定定要有发发表（发发表时要要有灯片片或书写写板，不不能空口口说）3）、提提醒学员员研讨时时以头脑脑风暴形形式不否否认别人人的观点点4）、发发表时，讲讲师注意意控场（学学员有意意见不一一致时会会陷入争争论）5）、学学员发表表时，讲讲师保持持中立（6）、.新产产品研讨讨的内容容设置：1）、产产品特色色2）、目目标客户户的定位位3）、业业务销售售此产品品的理由由4）、客客户购买买此产品品的理由由5）、实实战话术术（导入入话术、销售话话术、促促成话术术）（7）、行动方方案制定定:1）、班班主任宣宣导目标标制定的的重要性性2）、发发表格让让学员制制定行动动方案a、新产产品推广广流程b、新产

22、产品推动动方法c、新产产品推动动的效果果评估3）、发发表格让让学员填填写培训训班评估估表4）、结结训典礼礼演练（8）、产品学学习结束束前测试试:1）、提提前安排排测试题题并制作作标准答答案2）、主主讲老师师确定测测试题3）、测测试时，班班主任必必须在场场，观察察学员是是否真正正掌握产产品知识识4）、宣宣布测试试成绩，并并把标准准答案帖帖上墙（便便于学员员发现自自己的问问题） 5）、高度关关注考试试不好的的学员并并给予勉勉励（9）、每天晚晚上组织织召开班班务会议议: 1）、晚上由由班长组组织班委委和组长长开班委委会2）、各各班委人人员回报报一天中中学习、生活、纪律、值星情情况等3）、班班长做第第

23、二天工工作安排排值星人人员提醒醒4）、班班主任总总结工作作并做补补充和注注意点提提醒5）、发发生争议议时班主主任发表表意见6）、班班务人员员会议7）、班班委会议议结束后后，班主主任组织织召开班班务会议议8）、总总结一天天的工作作，第二二天工作作安排，每每人填写写黄金220点9）一些些注意事事项的提提醒8、结训训:结训前班班主任组组织班委委会讨论论结训典典礼事宜宜，结训训主持可可由班委委会或值值星小组组主持。（1）、结训前前准备：1）确定定结训典典礼主持持人2）确定定结训典典礼的领领导3）布置置主席台台、司仪仪台，摆摆放领导导桌牌、鲜花、水4）音响响设备检检查（2）、人员安安排：1）主持持人（1

24、1人）2）礼仪仪人员（112人） 负责迎迎宾，给给参加结结训的领领导带花花3）巡场场人员（112人） 负责颁颁奖秩序序及节奏奏掌控4）音控控人员（11人）5）照相相人员（11人）（3）、结训典典礼流程程1）邀请请领导入入场，掌掌声欢迎迎领导（配配乐）2）主持持人宣布布典礼开开始3）唱泰泰康司歌歌4）介绍绍出场嘉嘉宾5）班主主任总结结6）颁奖奖(结业业证书、优秀小小组、优优秀学员员)7）优秀秀学员代代表分享享8）领导导训勉9）欢送送领导退退场10）宣宣布结训训典礼结结束11）通通知合影影、返程程安排（4）、合影1）提前前安排好好合影场场地2）架好好相机、安排座座椅3）安排排照相人人员9、清理理场

25、地1）、宣宣导学员员整理行行李2）、到到总台办办理退房房及结账账手续3）、清清点物品品4）、联联系交通通车到位位，送讲讲师及学学员到达达市区5）、将将物品送送回公司司三、培训训后：1、统计计、分析析参训人人员情况况2、将录录相带、录音带带登录在在档3、整理理笔记，制制作培训训手册存存档4、将课课程评核核表整理理存档，了了解意见见、建议议及要求求5、讲师师感谢函函以及支支持本次次培训的的单位或或个人的的感谢信信6、学员员学习情情况反馈馈给各单单位7、要求求学员及及时反馈馈各机构构的推动动计划和和情况8、到财财务处结结账并将将结算报报告呈总总经理室室9、新闻闻稿 10、培训总总结 11、资料归归档

26、（1）培培训通知知（2）学学员资料料汇总表表（3）开开训前测测试成绩绩表（4）口口试通关关测评成成绩表（5）培培训调查查问卷汇汇总表(6)行行动方案案汇总表表(7)训训后测试试成绩表表(8)班班主任培培训工作作总结(9)致致各分公公司总经经理的一一封信(10)培训新新闻稿(11)培训课课程调研研表附件一口试通关关操作细细节操作细节节内容包包括：一、 口试前班班主任对对学员的的宣导二、 口试当天天班主任任与口试试官的沟沟通事项项三、 班主任介介绍口试试官的流流程四、 口试官与与学员的的沟通事事项五、 口试现场场六、 口试官汇汇报通关关情况的的操作流流程七、 班主任做做口试通通关总结结详细操作作细

27、则：一、 口试前一一天班主主任对学学员的宣宣导1、 口试通关关的意义义：将所所学的知知识变为为真实的的展示；2、 口试通关关流程说说明：把把课程内内容分成成几个部部分，比比如：1） 产品开发发背景2） 产品形态态3） 产品责任任4） 产品卖点点5） 产品的目目标市场场6） 辅助工具具的使用用7） 投保规则则8） 保全规则则小组学员员通关前前抽取通通关试题题，准备备15分分钟，然然后由抽抽到第一一题的先先讲，按按照标题题的顺序序试讲，这这样可以以保持整整个流程程的完整整性。3、 口试学员员须知：1） 口试通关关分组表表2） 口试顺序序3） 口试内容容4） 注意事项项5） 口试时间间及地点点二、

28、口试当天天班主任任与口试试官的沟沟通事项项:1、 欢迎、感感谢口试试官2、 分配学员员，介绍绍学员状状况3、 口试官了了解事宜宜（1）、口试官官注意事事项（口口试官着着装、行行为、自自我纪律律管理）（2）、口试通通关相关关事宜（通通关进度度，中场场休息）4、 口试汇报报流程：本小组组总体通通关情况况和进度度、表现现最好和和需要辅辅导的伙伙伴三、 班主任介介绍口试试官的流流程:1、 介绍口试试官2、 各就各位位四、 口试官与与学员的的沟通事事项:1、 自我介绍绍2、 建立同理理心3、 交代相关关事宜：口试时时间、收收学员口口试评估估表、学学员排序序4、 精神鼓励励、提示示通关纪纪律5、 各就各位

29、位五、 口试现场场:班主任要要多注意意巡场工工作，并并随时观观察学员员通关的的情况，及及时打气气和加油油，提醒醒注意的的地方，恭恭喜先通通关的伙伙伴，还还要及时时与口试试官保持持沟通等等。六、 口试官汇汇报通关关情况:七、班主主任做口口试通关关总结：1、 以口试官官为对象象：感谢谢口试官官、口试试官汇报报通关情情况、统统计未过过关学员员和优秀秀学员名名单、收收集评估估表并归归档、再再次感谢谢口试官官；2、 以学员为为对象：感谢口口试官、恭喜学学员伙伴伴顺利通通关、通通知未过过关学员员并做好好心理建建设。附件 二二：培训物品品检查表表一、 会务准备备：（一）、教学准准备：1、 课程投影影片、学学

30、员手册册、训前前考试题题2、 讲师落实实与联系系、讲师师邀请函函、课前前准备与与到达时时间；（主主要是落落实来去去的时间间和车票票的问题题）3、 培训手手册封面面设计、慰问函函、培训训说明、课程表表、分房房表、分分组表、就餐分分配表、学员手手册、作作业资料料、课后后作业、教学评评估表、行动方方案表4、 资料印刷刷与审核核5、 班务日日志6、 报到签签到表、成绩绩统计表表7、 结训证证书8、 奖品及及奖状（二）、班务准准备：1、 讲师及学学员胸牌牌2、 领导及学学员桌牌牌3、 住房门贴贴、水杯杯贴4、 横幅5、 指示标贴贴6、 合影摄影影师联系系7、 教室宣传传标语8、讲师师及班务务人员通通讯录

31、9、租车车（出发发时间、出发地地点、目目的地，到到达目的的地的时时间要求求）10、学学员房间间慰问函函、讲师师慰问函函11、台台布（公公司）（三）教教学物料料1、 学员用笔笔记本（总总公司蓝蓝版）、签字笔笔2、 白板笔、大白纸纸，海报报纸、荧荧光笔；3、 学员奖品品和讲师师感谢礼礼品4、 文 具具：打孔孔机、双双面胶、透明胶胶、订书书机、钉钉书针、剪刀、裁纸刀刀、直尺尺、A44纸、资资料夹、计算器器等5、 时间提醒醒牌6、 桌布、绶绶带、托托盘、胸胸花、鲜鲜花（四） 教学设设备1、 多媒体投投影议2、 笔记本电电脑3、 台式电脑脑、打印印机、打打印纸4、 数码照相相机、录录像机、录像带带5、

32、CD/VVCD6、 音像系统统7、 激光笔、翻页笔笔8速记人人员的确确定（二）、值星要要求1、叫醒醒服务2、道早早迎接3、早会会主持4、纪律律维护5、课间间带动6、卫生生打扫7、讲师师包装（题题、重、人、名名）8、桌面面整理（三）、早会主主持1、热身身带动2、敬业业时间（报报告主持持人，本本小组应应到人数数，实到到人数，全全员到起起，报告告完毕，我我们的组组名是，我我们的组组呼是）3、司歌歌司训，声声音洪亮亮，面带带微笑4、课程程介绍5、开心心一刻6、成绩绩公布；7、工作作联系（班班委或班班主任）8、欢呼呼结束（四）、班务会会议（每每天培训训结束后后召开，班班长主持持）1、组长长汇报2、各委委

33、员汇报报3、纪律律委员通通报一天天加减分分统计（包包括值星星小组和和个人）4、班长长工作安安排5、班主主任总结结与工作作联系（五）、讲师教教务会议议（在全全天培训训工作结结束后进进行，班班主任主主持）1、一天天工作总总结（1）教教学工作作（2）教教务工作作（3）生生活工作作（4）学学员反馈馈2、第二二天工作作安排（1）讲讲师联系系（2）教教案拷备备（3）教教具准备备（4）其其它工作作3、班主主任总结结（六）、培训总总结1、课程程回顾2、培训训评估表表填写3、课后后行动方方案（七）、就餐礼礼仪1、 10一桌桌2、 人员到起起后就餐餐3、 没有到起起的桌长长站立4、 班长指示示后就餐餐（八）其其它

34、事项项1、组长长填写学学员表现现2、期间间写好给给总经理理的信3、复印印行动动方案4、将信信交学员员带回公公司5、摄影影师联系系6、交通通车安排排7、学员员通讯录录8、 回程车票票征订二、 后期工作作：1、 给参训学学员分公公司总经经理的信信：整体体培训介介绍、参参训学员员成绩和和表现、行动方方案、课课程表2、 新闻稿3、 给讲师和和有支援援的分公公司的感感谢函4、 培训总结结5、 培训追踪踪6、 早会分享享培训总总结三、 培训调研研：1、 根据培训训对象制制定培训训调研表表2、 打印调研研表3、 学员填写写4、 学习委员员收回上上交5、 填写分析析报告6、 针对分析析报告设设计后期期课程四、

35、 开训典礼礼流程：1、 领导入场场2、 领导就坐坐3、 主持人致致欢迎词词4、 介绍领导导5、 宣布开训训典礼开开始6、 司歌、司司训7、 全体就坐坐8、 领导期许许9、 主持人总总结10、 宣布结束束开训典礼礼检查表表序号项 目目要 求求负责人完成期限是否落实1领导和来宾确认认1、 告知时间间地点、内容2、 是否讲话话3、 领导桌牌牌2主持人1、 事前准备备2、 确认领导导来宾姓姓名、身身份3、 确定主持持人4、 确定开训训典礼流流程5、 写出文字字稿演练练6、 语音洪亮亮、热情情洋溢7、 提醒主持持人、参参训学员员、领导导必须着着正装出出席，并并检查胸胸牌，桌桌面整洁洁，面带带微笑，3音

36、响司歌及音音乐碟1、 司 歌歌2、 提醒学员员声音洪洪亮，面面带微笑笑3、 领导上场场音乐4、 话 筒5、 投 影6、 其他4布 置1、 桌 布布2、 鲜 花花3、 胸 花花4、 矿泉水5、 领导桌牌牌6、 领导随行行人员的的安排5礼 仪1、 授 带带2、 帮领导和和嘉宾带带胸花3、 引 领领6摄影、录录像1、 检查设备备2、 电池充电电3、 录像带五、 结束典礼礼流程：1、 领导入场场2、 领导就坐坐3、 主持人致致欢迎词词4、 介绍领导导5、 宣布开训训典礼开开始6、 士气展现现7、 司歌、司司训8、 全体就坐坐9、 班主任总总结10、 颁发结业业证书11、 优秀学员员证书12、 优秀小组

37、组证书13、 学员代表表发言14、 领导期许许15、 拱送领导导16、 宣布结束束结训典礼礼检查表表序号项 目目要 求求负责人完成期限是否落实1领导来宾确认认告知时间间地点、内容、是否需需要接送送；发言领导导的确定定领导桌牌牌2主持人事前准备备确认领导导来宾姓姓名、身身份确定主持持人确定开训训典礼流流程写出文字字稿演练练语音洪亮亮、热情情洋溢提醒主持持人、参参训学员员、领导导必须着着正装出出席，并并检查胸胸牌，桌桌面整洁洁，面带带微笑，3音 响司歌及音音乐碟司 歌歌提醒学员员声音洪洪亮，面面带微笑笑领导上场场音乐话 筒投 影其他4布 置桌 布布鲜 花花胸 花花矿泉水领导桌牌牌领导随行行人员的的

38、安排5礼 仪4、 授 带带5、 帮领导和和嘉宾带带胸花6、 引 领领6摄影、录录像4、 检查设备备5、 电池充电电6、 录像带7结训证书书1、 打 印印2、 颁发人3、 颁奖音乐乐8奖 品品1、 优秀学员员2、 优秀小组组3、 班委4、 颁奖人5、 托盘6、 颁奖音乐乐9发言人1、 领导和来来宾2、 班主任工工作总结结3、 学员代表表发言六、 结训后事事项：1、 提醒学员员回程车车出发的的时间，地地点，送送达地点点2、 提醒学员员房卡交交总台3、 其他事项项泰康人寿寿“爱家理理财计划划”新产品品培训班班班务日志班 委委: 组 别别：姓 名名: 班委及组组长名单单职 务姓 名组 别别机 构构房

39、号备 注班 长:学习委员员纪律委员员生活委员员组 长长: 组 别别姓 名机 构房 号电话备注1234567一、 班委职责责班委会会流程：（班委委会由全全体班委委和各小小组组长长参加）班长：￥在班主主任的领领导下，主主持班委委会的全全面工作作，负责责对全体体学员进进行有效效管理和和帮助。￥完成班班主任下下达的任任务，配配合班主主任开展展工作。￥传达领领导、班班主任下下达的各各项指令令。￥支持、协调、检查班班委成员员的工作作。￥讲师教教学的支支持与沟沟通。小组长长： ￥主持配配合班委委工作；￥组织小小组成员员积极参参与培训训课程，帮帮助伙伴伴完成学学业；￥关心组组员，及及时了解解组员学学习、生生活等情情况，给给予协