企业人力资源管理流程手册.docx

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1、 人力资源管理流程范本相关说明名称人力资源源管理流流程范本本相关说说明编 码版 本本页 次修改状态态1、流程程范本的的作用管理流程程是管理理制度、管理方方法和管管理思想想的图象象化，实实现流程程化管理理，是实实现规范范化、现现代化和和信息化化管理的的基础和和前提。在流程图图的指引引下，所所有管理理行为都都按流程程所明确确的标准准线路实实施，可可以使相相关职能能部门自自动、高高效、精精确地运运转。流程图更更是实现现标准化化管理的的重要工工具，有有了管理理流程图图，不同同人实施施同一管管理行为为时，过过程结果果都是标标准化的的，管理理效果自自然也不不会发生生较大的的差异。此外，流流程图还还是一种种

2、沟通工工具，即即使是一一位新员员工，有有了流程程图，也也知道管管理行为为如何实实施。2、人力力资源管管理流程程范本要要素本管理流流程范本本包括如如下要素素：21流流程名称称。通常常是某一一管理行行为的简简称。22编编码。便便于文件件检索、计算机机管理等等。23受受控状态态。在实实施工作作中，一一般需要要加盖公公司统一一的“受控专专用章”。24执执行核心心部门。本套流流程范本本执行核核心部门门一般为为人力资资源部。25控控制部门门。本套套流程范范本控制制部门为为人力资资源总监监。26行行为实施施环节。即在管管理流程程中涉及及到的部部门或个个人。该该范本是是根据本本书第一一章“组织设设计范本本”中

3、的职职能部门门来确定定行为实实施环节节的。27管管理行为为。即流流程范本本的核心心部分流程程图。在在流程中中，方框框代表管管理动作作，框中中的文字字代表动动作内容容，菱形形框代表表决策，椭圆形形框代表表又一个个管理流流程，箭箭头代表表动作桥桥。为了了便于使使用，我我们用粗粗线框表表示动作作起点。28流流程编制制人员、审核人人员和批批准人员员，编制制日期、审核日日期和批批准日期期。3、人力力资源管管理流程程范本使使用方法法人力资源源管理流流程不仅仅仅需要要人力资资源部熟熟悉和掌掌握，更更需要涉涉及到的的所有部部门和个个人掌握握。人力资源源部可以以按如下下步骤使使用范本本：31将将本范本本复制出出

4、来；32以以文件形形式下发发各相关关部门；33必必要时进进行流程程培训，使所有有实施环环节都理理解流程程的思想想内涵，实现管管理行为为的畅通通无阻。相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期1、岗位设置管理流程流程名称岗位设置置管理流程编 码受控状态态执行核心心部门综合管理理部控制部门门综合管理理部经理理行为实施施环节各职能部部门综合管理理部综合管理理部经理理总经理管理行为工作分析意见意见是否否是根据公司发展战略进行职能分解和机构设置根据人力资源规划确定编制否审核是实施薪酬预算薪酬设计制作岗位说明书职责划分与岗位设置审核否是否审核核工业核审阅是审批否招聘流程是审核超

5、越权限否部门与员工签订离职协议是否补充结束是否否是审核实施工作交接填写工作交接单员工辞职审批流程是审批是审批超越权限否决策员工工作调动流程内部调动是审核原因调查同意辞退否审批是否员工离职交接流程提出辞退报告同意审批不同意同意超越权限审批不同意做思想工作消除问题非正常判断正常辞职原因调查不同意同意审批结束办理离职手续是否接受员工离职交接流程是否再申请或申诉或仲裁提前30天提出申请申请存档是审核否分发到学员手中培训资料收回是审核否选择或编写培训资料按学员人数准备是否审批是审核否是审核否是审核否是审核否是审核否是否是否计划内索取培训方案选择培训机构、相关事项洽谈培训效果评估流程联系培训机构实施外派培

6、训部门申请是审核否培训教材、教具、场所、时间等落实实施专项培训效果评估再培训存档培训方案、培训计划制定培训对象调研、培训目标确定安排工作，做好受训准备是否达到目的是是否提出意见否提出专项培训需求审核是否是审查否是审核否确定培训方案培训教材教具师资场所落实实施培训效果评估修正方案再培训拟定岗前培训方案是审核否培训考试上岗是提出意见否提出新员工岗前培训需求审核是否审核否是效果评估反馈给培训师并提出意见存挡形成初步评估报告对受训者表现、业绩进行调查分析是否提供支持提出意见培训效果评估流程下发培训计划通知培训时间、地点落实培训实施做好教学准备通知员工做好受训准备做好培训准备和工作安排否审核是审核培训实

7、施流程是否培训教具甄选培训方法分析研究教具购买否审核是审核培训实施流程是否教材编写或甄选目录培训需求分析研究教材印制或购买签批否是是否审批审核是审核是评审是否否审核是制定培训方案确定方案并征求意见培训实施流程制定整体培训计划培训需求调查提出意见是否是否审批确认是否评审是否是审核否培训方案设计培训实施流程制定整体培训计划需求分析共同确认培训内容提出培训需求是批准否确认否是是评审否是审议否教学研究设计实施培训培训效果评估总结存档制定整体培训计划培训需求调研制定公司整体培训目标提出培训需求善后及总结工作存档情况报告了解情况妥善解决否是审核批转妥善解决是签批否批转审核妥善解决是是了解情况收集证据再申诉

8、否否因处罚或其他方面认为受到不公平待遇是否满意发放奖金同意审核同意不同意或调整不同意或调整审核同意档案记录不同意或调整审核实施奖励呈报奖励名单和事由，提出奖励方案发放工资工资核算复核工资表否审核是复核存档是否审核是否编制工资表是审核否部门月份考评是审批否是测算否执行方案存档修正方案根据预算编制薪酬草案信息支持是签批否否审核是是审议否档案记录执行奖励汇总当期考核结果，制定报告是审查核实否下达考核通知制定考核制度（含原则、措施、指标、方法）根据通知精神，填写考核表，进行部门内考核是审批否审核是否审核是否工资发放流程制定考核指标、方法制定绩效管理制度审核是否月度工作检查绩效考评工作执行与绩效沟通考核

9、指标分解考勤备案审批不同意同意审批同意审批1月以上不同意1个月内超过5天时间填写出差派遣单出差制订出差计划5天内同意考勤管理流程不同意1个月内审批审批同意审批1月以上不同意5天内超过5天审批同意审批不同意填写请假条加班工资核算否是纳入综合考评审核是否审核是审批否填写加班记录执行加班填写加班申请表因工作需要加班审核是否是审核否根据考勤及其他依据造工资表工资发放流程月末汇总编制考勤表制定考勤制度，配备考勤刷卡设备特殊情况不能刷卡由部门负责人核实确认各部门员工刷卡接受考勤下发任命通知审议是否任命公司经理是签发否提请任命总监、财务负责人任命除财务负责人之外的部门级管理人员是审批否审议否是审议否是审议否

10、下发任命通知存档备案是否是考察制定晋升制度及各级人员任职资格提出任命名单（部门负责人以下职位）是审批否工资关系调整档案记录下发调动通知是超越权限审批否员工接收工作安排是审批否员工关系移交是审批否工作交接调动申请接收做好工作安排，准备接收是是否同意否对轮换提出意见档案记录向原部门、接收部门下达通知办理手续根据员工职业生源规划，编制轮换计划报到流程填写轮换表是是否同意否工作安排和交接征求员工意见是是否同意否对轮换提出意见否审批是延长试用期签订正式合同劳动仲裁机构签字备案存档审核是否是是填写转正申请员工辞退流程否否转正考核评估是否留用是否合格签订正式合同劳动仲裁机构签字备案办理离职手续存档辞退流程不

11、合格签订试用合同是合格考核否是否续签合同合同期满试用期满新员工报到入职工作交接试用工作关系介绍试用员工转正流程存档签订试用合同制度培训人力资源部和用人部门配合进行岗前培训配合行政部办理后勤工作发放员工手册工作证办理新员工建档是审核否报到报名，填写应聘登记表入职流程通知报到对外发布招聘启事决定外聘判断决定内聘公司内部招聘程序人员筛选用人部门面试，人力资源部提供相关支持面试用工申请流程非关键人员判定关键人员不能调离与员工沟通，必要时请人力资源部协调报名，填写应聘登记表通知职员，并办理调动手续人员筛选对内发布招聘启事决定内聘判断决定外聘公司外部招聘程序用人部门面试，人力资源部提供相关支持面试用工申请

12、流程实施招聘流程是核实否否审核是填写用人申请表影响工作判断面不影响工作报告部门负责人因调动、流失等原因出现职位空缺维持现状是审批否审议是否决策内聘外聘内部招聘流程外部招聘流程否审核是提出增编岗位人员素质要求提出增加编制的申请签批是否审核是否是审议否执行编制制定具体的人员编制，并编制职位说明提出编制草案审批是相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期2、人员编制管理流程流程名称人员编制制管理流程编 码受控状态态执行部门门综合管理理部控制部门门综合管理理部经理理行为实施施环节各部门综合管理理部总经理办办公会议议总经理管理行为对本部门编制提出意见进行各部门工作量分析提出编

13、制草案制定具体的人员编制，并编制职位说明书执行编制否审议是否是审核是否签批相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期3、增加编制申请流程流程名称增加编制制申请流程编 码受控状态态执行核心心部门各用人部部门控制部门门综合管理理部行为实施施环节各部门综合管理理部总经理办办公会议议总经理管理行为明确部门工性质与作作量提出增加编制的申请提出增编岗位人员素质要求否审核外部招聘流程内部招聘流程外聘内聘决策否审议是是否审批是相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期5、公司司内部招招聘流程程流程名称公司内部部招聘流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资

14、源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节用人部门门人力资源源部公司员工工员工原就就任部门管理行为相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期6、公司司外部招招聘流程程流程名称公司外部部招聘流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节用人部门门人力资源源部应聘人员员分管总监监人力资源源总监管理行为相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期7、新员员工入职职流程流程名称新员工入入职流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节人力资源源部用人部门门管理行为相关说明

15、明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期8、劳动动合同管管理流程程流程名称劳动合同同管理流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节相关员工工部门负责责人分管领导导人力资源源部管理行为相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期9、新员员工试用用期满转转正流程程流程名称新员工试试用期满满转正流流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节用人部门门试用期满满新员工工人力资源源部分管总监监人力资源源总监管理行为相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批

16、准日期期10、岗岗位轮换换流程流程名称岗位轮换换流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节员工原工工作部门门负责人人公司员工工人力资源源部接收部门门负责人管理行为相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期11、员员工工作作调动流流程流程名称员工工作作调动流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资资资部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节被调动员员工调出部门门调入部门门人力资源源部总经理管理行为相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期12、职职务任命命流程流程名称职务任命命流程编 码受控状态态执行

17、核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节各职能部部门人力资源源部总经理办办公会议总经理董事会管理行为相关说明明任命权限限根据公司法法而定定。此处处任命范范围，不不包括股股东会、董事会会选举人人员。编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期13、考考勤管理理流程流程名称考勤管理理流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节各部门人力资源源部（考勤主主管）人力资源源部（工资主主管）人力资源源部经理管理行为相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期14、员员工加班班申请流流程流程名称员工加班班申

18、请流程编 码受控状态态执行核心心部门各职能部部门控制部门门人力资源源总监行为实施施环节加班员工工部门负责责人人力资源源部财务部管理行为相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期15、员员工请假假管理流流程流程名称员工请假假管理流程编 码受控状态态执行核心心部门各用人部部门控制部门门人力资源源总监行为实施施环节请假人员员部门负责责人分管总监监总经理人力资源部管理行为相关说明明各级负责责人审批批权限（准假时时限）可可以根据据企业具具体情况况而定，上述仅仅为参考考。编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期16、员员工出差差管理流流程流程名称员工出差差管

19、理流程编 码受控状态态执行核心心部门各职能部部门控制部门门人力资源源总监行为实施施环节出差人员员部门负责责人分管总监监总经理人力资源部管理行为相关说明明各级负责责人审批批权限（准假时时限）可可以根据据企业具具体情况况而定，上述仅仅为参考考。编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期17、绩绩效管理理工作流流程流程名称绩效管理理工作流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节相关部门门分管总监监人力资源源部人力资源源总监总经理管理行为相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期18、员员工绩效效考核流流程流程名称

20、员工绩效效考核流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节各职能部部门人力资源源部总经理办办公会议议总经理管理行为相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期19、薪薪酬方案案审批流流程流程名称薪酬方案案审批流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节相关部门门人力资源源部财务部总经理管理行为相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期20、工工资发放放流程流程名称工资发放放流程流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节用

21、人部门门人力资源源部人力资源源总监总经理财务部管理行为相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期21、员员工奖励励流程流程名称员工奖励励流程编 码受控状态态执行核心心部门各职能部部门控制部门门人力资源源总监行为实施施环节各职能部部门人力资源源部分管总监监总经理财务部管理行为相关说明明编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期22、员员工申诉诉流程流程名称员工申诉诉流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节各部门员员工部门负责责人分管总监监总经理人力资源源部管理行为相关说明明申诉可以以越级。编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期23、培培训管理理总体流流程流程名称培训管理理总体流程编 码受控状态态执行核心心部门人力资源源部控制部门门人力资源源总监行为实施施环节各相关部部门人力资源源部总经理办办公会议议总经理管理行为